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OPINIO

A urgncia do final do ano!

O final do ano parece sempre se aproximar impondo a todos ns uma urgncia, uma necessidade de encerrarmos o expediente mais cedo, de resolvermos todos os problemas que nos afligem. Os 365 dias do ano que termina parecem no ter sido suficientes para que fizssemos tudo o que era importante ou necessrio fazer. Mas sabemos que foi um ano bastante produtivo para o mercado de seguros, principalmente, com a aprovao da Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas, que vai beneficiar as corretoras de seguros com significativa reduo na carga tributria. Nesse ms de dezembro, comeamos a desacelerar para entrar no ritmo de festas que toma conta das pessoas, que se despedem de 2006 e fazem planos para 2007. Como tradio no Sincor-ES, a festa de encerramento das atividades do ano ser no dia 8, no Centro de Convenes de Vitria, e a a participao de todos muito importante para coroarmos mais este ano de realizaes conjuntas. O resultado e a premiao dos destaques do ano prometem ser o ponto alto da festa, alm da animao de Marcelo Ribeiro e Banda B. A edio da Revista Sincor-ES que chega s suas mos traz na capa um momento importante para a categoria dos corretores de seguros no Esprito Santo. No dia 8 de novembro, por iniciativa do vereador Jos Carlos Lyrio Rocha, os corretores de seguros foram homenageados com uma sesso solene na Cmara de Vitria. A homenagem, prestada a um grupo de 40 profissionais em nome de todos os outros, um justo reconhecimento pelo trabalho que vem sendo desempenhado por uma categoria que exerce grande influncia na vida das pessoas e na economia do nosso estado e do pas. A revista, penltima do ano, mostra ainda como foi a festa do Dia do Corretor, que mereceu um churrasco no Recanto do Rui em Manguinhos, na Serra, no dia 4 de novembro e destaca a realizao do II Torneio de Futebol do Mercado Segurador, um evento que consolida a parceria e a integrao existentes entre corretores de seguros e seguradoras. Desejamos que todos aproveitem mesmo o finalzinho do ano para descansar porque 2007 ser de muito trabalho, principalmente com a realizao do Congresso Nacional em Vitria, no ms de outubro. Tenham todos uma boa leitura! Jos Romulo da Silva Presidente do Sincor-ES

EXPEDIENTE
SEDE PRPRIA Endereo:- Av. Leito da Silva, N 1387 Conj. 509/512 - Edf. Scheila - Bairro Santa Lcia, Vitria, ES Site: www.sincor-es.com.br E-mail: sincor-es@sincor-es.com.br Diretoria Presidente: Jos Rmulo da Silva 1 Vice-Presid.: Pedro de Paula Pinto 2 Vice-Presid.: Leovigildo Jos Bello 1 Secretrio: Santa de Luzi Oliveira 2 Secretrio: Nicolau Marino Calabrez 1 Tesoureiro: Jos Alexandre Cid Pinto 2 Tesoureiro: Antnio Jos A. Imperial Diretora Social: Ana Jlia Merotto Dir. Marketing: Willian da Silva Arajo Dir. Informtica: Antnio Dimas Neto Dir.Rel.c/Merc.: Neudon Almeida Valado Suplentes Paulo Henrique Rocha Latado Jocarly Santos Spinass Conselho Fiscal Robinson Ferreira de Mello Flvio Simonetti Bello Cleber Calabrez Suplentes Jos Rubem Cid Pinto Luiz Carlos Silva Porto Marisa Machado Imperial Jornalista Responsvel Marcilene Forechi MTB 627/95 Redao e Edio Marcilene Forechi marcileneforechi@terra.com.br marcilene@sincor-es.com.br Diagramao Ivo Tadeu Basilio Impresso GM Grfica e Editora Ltda Telefones para Contato SINCOR-ES Geral.................................... 2125-6666 ............................................. 2125-6667 Dept Adm./Financ................ 2125-6669 Cadastro Corretor.................. 2125-6674 Atend. D.P.V.A.T................... 2125-6671 Fax....................................... 2125-6672 Revista Sincor-ES................ 2125-6670 Empresas Coligadas CREDICORES....................... 3315-5027 ............................................. 3315-5028 FUNENSEG-ES..................... 2125-6673 ............................................. 2125-6683 CVG-ES................................ 2125-6670 CAMASEG-ES...................... 2125-6675

Canal do Corretor
Gostaria de ter a oportunidade de agradecer todo o apoio que o Sincor-ES, na pessoa do presidente, tem me dado. Sempre digo que todo corretor inteligente deve se associar ao Sincor-ES, pois o apoio e a ateno so muito grandes para a categoria. s procurar! Maria da Penha dos Santos Costa, corretora de seguros autnoma.

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SUMRIO

04, 05, 06 e 07 08 e 09 10 e 11

Notcias do Sincor

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Em Foco
Conhea o resultado do 3 Ciclo do Sistema de Quantificao de fraude da Funenseg

Sala de Visitas

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Com a palavra o corretor
A partir dessa edio, voc vai conhecer o que pensam os corretores capixabas sobre o mercado e quais suas expectativas para 2007

Mercado
Capixabas vencem imbatveis 2006 Porto Seguro oferece curso de inspeo veicular

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Social
Os flashes de Boris Najack

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Perfil
Confira o perfil do corretor Joo Martinelli

Legislao
Menos impostos para as corretoras de seguros com a aprovao do Supersimples

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Artigos
A arte de vender, por Andr Santos Mtodos alternativos de soluo de conflitos

BILHETE DO PRESIDENTE

Como fazer acontecer

H algum tempo recebi, com alegria, um pequeno folheto, produzido por uma empresa de material escolar, intitulado Como fazer acontecer. Nele encontrei uma lista de dicas, de orientaes muito seguras para se conseguir sucesso nas empreitadas da vida. Sob o subttulo Caminhos para um efetivo fazer acontecer-, li: Primeiro: Visualise com detalhes, como se tudo j estivesse realizado e imagine com pormenores o estado desejado. Essa imagem cristalina algo que ir naturalmente, orient-lo quanto ao que dever ser feito, como comear, etc... Segundo: D, rapidamente, o primeiro passo - confie nos lampejos que se lhe manifestar. Se sentir a confiana interior, aja sem hesitao e a natureza se encarregar da seqncia. Terceiro: Faa tudo de corpo e alma no seja morno, fazendo por fazer, pois, at o impossvel se torna possvel quando nos envolvemos integralmente. Quarto: Faa tudo com prazer e, espontaneamente,- a probabilidade de sucesso aumenta, tremendamente, quando fazemos tudo com a mente alegre. Quinto: Seja otimista - no permita que os cnicos e os pessimistas influenciem nos seus desejos. Ajude a construir o ideal executando, diariamente, o passo do dia. Sexto: Concentre-se em seus pontos fortes - ao invs de se deixar bloquear por eventuais pontos fracos, ancore-se no que voc tem de melhor. Stimo: Concentre a sua energia no a desperdice realizando as obras pela metade ou iniciando muitos projetos sem conclu-los. Oitava: Seja natural - no se deixe derrotar pelo excesso de esforo. Faa o que deve ser feito e mantenha a tranqilidade interior. D espao e tempo para que a natureza, tambm, possa fazer a sua parte. Nono: Seja transparente ou sequer pense, desonestamente, porque drenara suas energias. J imaginou quanta energia gasta para se proteger a mentira contada ontem? Ser transparente multiplica energias. Dcimo: Seja generoso - a generosidade move montanhas, e tudo flui melhor sua volta porque a generosidade faz agir. A avareza, ao contrrio, tudo imobiliza. Dcimo primeiro: Aja, sempre, com justi-

JOS ROMULO DA SILVA PRESIDENTE DO SINCOR-ES

a, rejeite qualquer intena de apossar-se do alheio em proveito prprio, aja pensando em benefcios para todos. Dcimo segundo: Confie 100% em sua fora interior, o fazer acontecer exige f, principalmente em si mesmo. essa convico que o liberar para fazer o que necessrio. Dcimo terceiro: Busque a excelncia, sempre, o fazer acontecer efetivo deve estar ancorado na busca do melhor, do pereito, do ideal. O alvo deve, sempre, ser a perfeio. O tempo para se atingir a perfeio outra coisa. A acomodao poder tornar-se um vcio perigoso em nossa vida. Estamos utilizando a palavra vcio, porque com o decorrer do tempo, se permitirmos, a acomodao ir dominando, dominando, at fazer parte de nosso estado natural de ser. O que comea, hoje, como uma pequena negligncia, como um simples desnimo, poder tomar propores maiores e nos lanar em crises de depresso e tristeza, portanto, permaneamos atentos a qualquer manifestao da acomodao.

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NOTCIAS DO SINCOR

Corretores de seguros recebem homenagem da Cmara Municipal de Vitria

Ao lado do vereador, autor da homenagem, representantes da diretoria do Sincor-ES compuseram a mesa de abertura da sesso solene. Da esquerda para a direita: Leovigildo Jos Bello, Jos Romulo da Silva, Jos Carlos Lyrio Rocha, Pedro de Paula Pinto e Jos Alexandre Cid Pinto
A iniciativa de homenagear os corretores de seguros capixabas com sesso solene na Cmara Municipal de Vitria foi do vereador Jos Carlos Lyrio Rocha, que a presidiu. Quarenta corretores receberam diplomas no evento, realizado no dia 8 de novembro. Jos Carlos Lyrio Rocha, que autor da lei que reduziu o ISS para corretores de seguros, destacou a importncia dos corretores de seguros para o mercado e para a sociedade. Ele tambm falou da relao de amizade que mantm com integrantes do sindicato e do respeito que guarda dos profissionais que atuam no segmento. Para o vereador, o setor de seguros tem conquistado a confiana da sociedade graas ao trabalho de pessoas srias, competentes e profissionais. Todo trabalho feito com dedicao merece ser homenageado. O corretor de seguros uma figura que tem contribudo para a profissionalizao desse mercado, afirmou.

A corretora Mrcia Coelho Varejo foi uma das homenageadas na Cmara de Vitria

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Seguradoras oferecem churrasco para aniversariantes

Os aniversariantes de outubro comemoraram a data com um churrasco oferecido pela SulAmerica, no Espao Jos Romulo, em sua sede na Praia do Canto. No ltimo dia 23, foi a vez da Unibanco/AIG Seguros oferecer a festa para os aniversariantes de novembro e dezembro. O churrasco, no Clube dos Oficiais, em Jardim da Penha, contou com a presena de corretores e funcionrios da seguradora.

Imposto Sindical
J est disponvel a tabela que servir como base para o clculo dos valores referentes ao Imposto Sindical 2007, que obrigatrio para corretores de seguros e corretoras. Para os corretores pessoa fsica o valor a pagar de R$ 56,56; as empresas pagam de acordo com o capital social, sendo que o valor mnimo R$ 113,12. As empresas tm at o dia 31 de janeiro de 2007 para recolher o imposto e os autnomos devero pagar at 28 de fevereiro. O presidente do Sincor-ES lembra que a quitao do imposto necessria no caso de alteraes contratuais, registros e para o recadastramento obrigatrio que acontecer em 2008. Para o recadastramento, sero exigidos comprovantes dos pagamentos de 2006, 2007 e 2008.

Os corretores Aprgio de Figueiredo Junior e Luciano Vieira de S comemoraram aniversrio na SulAmrica e funcionrios da empresa registraram o momento.

Festa de final de ano ser dia 8

No churrasco da Unibanco/AIG os aniversariantes do ms saborearam boa comida e comemoraram ao lado do gerente da seguradora, marcelo Portella. As votaes para a escolha dos destaques 2006 foram encerradas e os merecedores da homenagem Seguradora do Ano, Executivo do Ano e Funcionrio do Ano sero conhecidos na festa de encerramento das atividades no dia 8 de dezembro, no Centro de Convenes de Vitria. A festa ser animada por Marcelo Ribeiro e Banda B. Uma das novidades deste ano a indicao no convite, que deve ser retirado pelo associado na sede do Sincor-ES, do traje que deve ser usado no dia. Portanto, quem pretende ir festa pode se preparar para usar traje passeio completo. Teremos uma festa bonita como acontece todos os anos, garante o presidente do Sincor-ES, Jos Romulo da Silva. Como nos anos anteriores, os participantes da festa devero levar contribuies para instituies. Este ano, a doao ser de fraldas geritricas, que podem ser entregues na sede do Sincor-ES ou no Centro de Convenes no dia da festa.

Destaque Operacional
Foi no dia 25 de outubro a solenidade de Destaque Operacional do Batalho de Polcia Rodoviria e Urbana (BPRv). O homenageado foi o soldado Carlos Alberto dos Santos, que recebeu de presente do Sincor-ES um aparelho de DVD com karaok. O destaque operacional, institudo em maro de 2003, realizado a cada trs meses pelo Comando da Polcia Militar do Esprito Santo.

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NOTCIAS DO SINCOR

DIA DO CORRETOR
Foi animado o churrasco de comemorao pelo dia do corretor de seguros. Nem o sbado que comeou chuvoso foi capaz de tirar a animao dos participantes que comearam a chegar por volta das 10 horas. O local escolhido esse ano para abrigar a festa foi o Recanto do Rui, em Manguinhos, um espao amplo, rodeado de verde, com piscina e campo de futebol. A festa foi organizada pela equipe de funcionrios do Sincor-ES e teve, alm do churrasco, sorteio de brindes, bingo, brincadeiras para as crianas e show de pagode com o grupo Samba sim, violncia no. Foram distribudos 400 convites e sorteados 120 prmios, entre bicicletas, televiso, brinquedos, aparelhos eletrnicos e eletrodomsticos e utilidades. Os prmios foram oferecidos pelo Sincor-ES e pelas Seguradoras parceiras.

Dia das crianas

A festa foi para homenagear o corretor de seguros, mas quem se divertiu a valer foram as crianas. Cludia Cometti, funcionria do Sincor-ES, cuidou de contratar uma equipe de sete recreadores que cuidaram das brincadeiras, pintura de rosto, tatuagem com tinta, banho de piscina, pula-pula e cama elstica. A barraca de cachorro-quente, pipoca, algodo doce e picol fez bastante sucesso, inclusive, junto ao pblico adulto. Confira as fotos do evento e se voc perdeu programe-se para o prximo ano.

Bingo
O corretor de seguros Marcosuelde Tosta de Vargas, da Total Consultoria, ganhou uma televiso de 29 polegadas no bingo realizado no dia da comemorao. O corretor Leovigildo Jos Bello ganhou um DVD e o gerente da Golden Cross, Clair Triani, ganhou um microsistem/mp3.

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II Torneio de Futebol do Mercado Segurador

O II Torneio de Futebol do Mercado Segurador terminou na tera-feira, dia 28, com a disputa entre Bradesco e Banestes pelo primeiro lugar. O terceiro lugar foi disputado pela Assegure e a equipe do Sincor-ES. O calendrio do torneio teve que sofrer algumas alterao por conta das chuvas no ms de novembro. O campeonato deveria ter terminado no dia 18, conta o corretor Neudon Valado, um dos organizadores do evento, realizado na Associao Esportiva Banestes Vila Velha. As partidas comearam no dia 9 de novembro, com a Banestes Seguros vencendo a Assegure por quatro a zero. O jogo entre Bradesco e Sincor-ES foi mais difcil, terminando o tempo regulamentar com o placar marcando zero a zero. No desempate nos pnaltis, venceu a equipe da Bradesco por oito a sete. Os trs primeiros lugares ganharam trofus. O trofu do primeiro lugar, que estava exposto na sede da Banestes at o dia 11 de novembro foi transferido para a sede da Bradesco Auto RE, onde permaneceu at a final do torneio de futebol.

NOTAS
ltima prova do ano
A ltima prova de habilitao para corretores de seguros foi realizada no dia 5 de dezembro em Vitria. No total, 68 pessoas participaram dos seis mdulos do curso oferecido pela Escola Nacional de Seguros (Funenseg) em parceria com o Sincor-ES. Desses alunos, 22 esto aptos a requerer registro de corretor de vida, previdncia e capitalizao; j os demais esto aptos a receber o registro de corretor pleno.

Time do Sincor-ES

Novas turmas em 2007

J esto abertas as pr-inscries para as turmas de 2007 do curso de habilitao para corretores de seguros. O coordenador do curso no Sincor-ES, Marcelo Paulino, diz que essa fase importante, pois possvel fazer um diagnstico da demanda pelo curso. Este ano, ns tivemos uma procura muito boa, diz. As inscries sero feitas em fevereiro, na sede do Sincor-ES. Os interessados podem entrar em contato com Marcelo ou Mariana pelo telefone 2125-6673.

Time da Bradesco Auto/Re

Comodidades
Em breve o setor de ocorrncias do Batalho de Polcia Rodoviria e Urbana (BPRv), que fica no Parque Moscoso, poder atender com mais comodidade as pessoas que procuram o local. Est sendo realizada uma reforma e ampliao do setor que ter ar-refrigerado doado pelo Sincor-ES. Outra medida que est implementada para melhorar o atendimento sociedade a criao de um site na internet.

Time da Banestes Seguros

Frias Coletivas
No haver expediente no SincorES do dia 15 de janeiro ao dia 4 de fevereiro de 2007, pois sero concedidas frias coletivas aos funcionrios. Quem precisar de atendimento deve antecipar suas demandas ou esperar o final do perodo. De 22 de dezembro de 2006 a 2 de janeiro de 2007, haver recesso.

Joo Carlos Bussular, da Banestes Seguros, entrega o Trofu ao superintendente da Bradesco Auto/RE, Antonio Carlos Fis.

Time da Assegure e Mercado Segurador

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SALA DE VISITAS
O presidente da Credicores, Pedro de Paula Pinto, esteve reunido com o presidente do Sincor-ES para discutir assuntos relacionados cooperativa. Estiveram presentes reunio, Raquel Rodrigues dos Santos, Joo A. de Medeiros e o 2 tesoureiro do sindicato, Antnio Jos Imperial.

CRNICA
A arte de colecionar
Jorge Sole*
Entre colecionador e coleo existe uma histria marcada por vrios fatores. A do presidente Jos Romulo no diferente. Traz esta marca desde a mais tenra infncia, pois, seu pai era um aficionado por lpis de propagandas e caixas de fsforos. Em suas viagens a congressos e seminrios, o presidente do Sincor-ES no deixa de comprar alguma miniatura. Seja de um monumento em Braslia ou de uma pea de artesanato da Amaznia. Quando o volume destas lembranas comeou a aumentar a senhora Romulo disse: aqui em casa no, reao normal da maioria das esposas de colecionadores. Bem, vantagem nossa, pois estas pequenas preciosidades hoje enfeitam vrias salas do Sincor-ES e podem ser admiradas por todos que passam por l.

O Sincor-ES adquiriu obras do artista plstico Jorge Sole, que tambm corretor de seguros. Na foto, junto com Jos Romulo da Silva, e o responsvel pelo site do sindicato, Igor Zon Balbino.

Os colegas de farda do presidente do Sincor-ES, Diogo Sobral e Justo Clovis Pizzol, fizeram uma visita ao sindicato. Entre outras coisas, conversaram sobre o tempo em que serviram juntos na Fora Area Brasileira, de 1960 a 1962.

Anunciar planos e metas da Golden Cross para o prximo ano. Este foi o objetivo da visita que o gerente local da empresa, Clair Triani, e o gerente da Golden Cross Matriz, Wallace Calazans Cypriano, fizeram ao Sincor-ES.

*Jorge Sol Artista plstico e corretor de seguros

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Para falar dos novos projetos e das futuras instalaes da Unimed Seguros, a executiva de negcios da empresa, Lucia Silva, fez uma visita ao presidente do Sincor-ES. Ela estava acompanhada do gerente territorial de Negcios, Ronaldo Pires. A nova sede da seguradora ser no shopping Day by Day.

O assunto foi esporte e lazer durante a visita que Carina Rosetti Nascimento e Jos Henrique Zambom fizeram ao Sincor-ES. Ela, funcionria da Banestes Seguros e ele presidente da Associao Banestes de Vila Velha, trocaram idias sobre o II Torneio de Futebol do Mercado Segurador Capixaba. Participou da reunio, o diretor do Sincor-ES, Neudon Valado, um dos organizadores do evento.

Integrantes do circo Irmos Power fizeram uma visita ao Sincor-ES. Os rapazes da foto divertem a platia fazendo acrobacias com touros. O gerente da Unibanco/AIG Seguros, Marcelo Portella tambm visitou o sindicato nesse dia.

Homenagem
A conduta correta nos 33 anos em que atua como profissional do mercado segurador rendeu ao presidente do Sincor-BA, Reginaldo de Jesus Santos, o ttulo de Personalidade de Seguros do Ano pelo Programa Destaques do Ano 2006, do Clube de Seguradores da Bahia. A solenidade foi no dia 26 de outubro, no Salo Nobre do Clube Espanhol, num evento que reuniu mais de 200 convidados. Reginaldo recebeu a placa com a homenagem das mos do presidente e do diretor social do Clube dos seguradores da Bahia, Raimundo Sitaro e Fausto Drea. A placa ostenta uma mensagem de reconhecimento pela sua notria conduta como profissional do mercado segurador, como corretor de seguros e presidente do sindicato em toda sua trajetoria.

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Corretores apostam em bons e novos negcios para 2007

Esse foi um ano de muita demanda em ramos como condomnio e residencial. Para 2007, o principal desafio para o corretor de seguros diz respeito nova legislao dos seguros de pessoas. Ns temos que estar preparados e atentos s mudanas que esto ocorrendo e que ainda ocorrero no prximo ano. Esperamos continuar atuando em nichos pouco explorados como condomnio e residencial e investir mais fortemente em previdncia privada e planos odontolgicos. Com relao ao cliente, houve uma mudana no seu perfil que hoje est mais exigente e isso bom, pois exige profissionais cada dia mais preparados e prontos para superar desafios.

Com a Palavra o Corretor de Seguros

As mudanas no mercado segurador tm acompanhado as mudanas em outros segmentos da sociedade e o ritmo intenso em que elas ocorrem obriga os profissionais da rea a traar novas estratgias, que envolvem duas das principais ferramentas da vida contempornea: informao e tecnologia. A tecnologia, que ocupa lugar central na vida profissional dos corretores de seguros, passou a ser considerada instrumento essencial ao trabalho, uma vez que transaes que antes exigiam a presena do corretor, hoje podem ser resolvidas de maneira virtual e em total segurana. A informao, por sua vez, passou a ser a ferramenta que permite ao corretor de seguros conhecer e vislumbrar novas possibilidades de negcios. A informao como instrumento estratgico, capaz de desenhar horizontes novos, desvelar nichos potenciais e inexplorados e colocar o profissional que a utiliza em situao de vantagem no mercado. A informao permite ao corretor conhecer melhor o mercado e o produto, oferecendo, assim, atendimento personalizado ao cliente que est cada vez mais exigente. A partir dessa edio, voc vai conhecer o que pensam os corretores de seguros que atuam no mercado capixaba e quais suas expectativas para o prximo ano. Ao lado de conquistas da categoria, como a profissionalizao, os corretores enfrentam, no dia-a-dia, desafios que vo das mudanas freqentes na legislao ao aumento da concorrncia principalmente daquela que se estabelece de maneira um tanto desleal, nos balces das revendas de automveis e de bancos ou lojas.

Antnio Glria de Oliveira Sobrinho, Agos Corretora de Seguros

O ano de 2006 foi um ano bom, mas desafiador, principalmente em relao ao ramo vida. As mudanas na legislao dos seguros de pessoas e a atitude de algumas seguradoras em relao aos clientes nos obrigaram a um esforo extra, no sentido de compreender as mudanas e informar aos segurados o que estava ocorrendo. O segmento vida um dos mais promissores para 2007 e os prximos anos, acredito. O corretor de seguros tem que estar bem informado e usar essas informaes sobre o mercado, os produtos e os clientes para traar estratgias que o levem a agregar valor ao seu trabalho. Os desafios so muitos, mas considero que estreitar a relao com as seguradoras e atuar com parceiro delas, no sentido de ser uma ponte entre o cliente e o produto que ele precisa. E no perder de vista, como foi dito no simpsio de direito de seguros, por diversas vezes, que o cliente o principal ator do mercaJoo Luis Pacheco, do. Sem ele no h corretor, corretocorretor autnomo. ra ou Seguradora.

Este foi um ano bom, com a realizao de bons negcios. Mas, poderia apontar um ponto negativo, que precisa mudar, mas que no consigo vislumbrar mudanas num curto prazo, que a forma como os funcionrios de bancos atuam na rea. Em 2007, o objetivo aumentar a carteira de clientes e manter os clientes conquistados. Esse, eu diria, que um dos principais desafios, frente concorrncia que se observa. Para manter seus clientes e conquistar novos a nica maneira o corretor se manter bem informado e melhorar cada vez o atendimento que ele presta. J vi clientes que mudam de corretor por motivos simples que poderiam ser evitados. A rea de transporte tem tido destaque nas minhas atividades, pois sei que um ramo que preMaria da Penha dos Santos Costa, cisa ser explorado.

corretora de seguros autnoma

No d para reclamar de 2006, mas espero que 2007 seja mais promissor, do ponto de vista de bons e novos negcios e tambm na relao com as seguradoras. Esse eu considero um grande desafio para o mercado de seguros: preciso melhorar a relao com o corretor, principalmente nas questes ligadas a sinistros. preciso melhorar e acredito que isso est acontecendo. O corretor de seguros hoje no pode se comportar no mercado como se comportava antes; ele precisa diversificar suas atividades, operar em outros ramos que no sejam o automvel. Vida e previdncia so ramos que precisam ser explorados. No Esprito Santo vivemos o bom momento do petrleo e esse um segmento promissor. preciso informao e conhecimento para atuar nesses nichos inexplorados ou pouco explorados.

As seguradoras esto exigindo muito do corretor de seguros no sentido de administrar as documentaes referente aos contratos. Isso faz com que, cada vez mais, tenhamos que ser parceiros das seguradoras, conquistando sua confiana. Acredito que o mercado tende a crescer a partir de 2007, num movimento que j est acontecendo. Isso por conta da entrada de novos produtos, que vm atender s demandas da sociedade. Investir nesses produtos, como vida, previdncia e residencial, por exemplo, uma necessidade dos corretores de seguros, que precisam diversificar a carteira. Ns corretores temos que sair mais em campo e oferecer novos produtos aos clientes da nossa carteira. No Esprito Santo, acredito que podemos aproveitar o bom momento econmico que a indstria do petrleo tem proporcionado e ainda vai nos proporcionar. Os negcios nessa rea deNeudon de Almeida Valado, vem viver bons momentos.

Willes Nunes dos Santos, WM Administrao Corretagem de Seguros.

Perspectiva Corretora de Seguros.

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PERFIL

Joo Carlos Martinelli: Os filhos so

um captulo muito especial em nossa vida
Nascido em Colatina, no dia 28 de janeiro de 1962, o corretor de seguros Joo Carlos Martinelli divide com o filho Junior Martinelli, de 20 anos, a tarefa de administrar os negcios e a corretora na cidade onde nasceu. Em Vitria, ele vive com a esposa Ktia, que advogada, e a filha Jaqueline, de 13 anos. A infncia foi vivida em Colatina. Joo Martinelli o mais novo de uma famlia numerosa de sete filhos, que, segundo ele, foram muito bem-educados pela me Isabel, que fazia tambm o papel de pai. Ela teve que ser as duas coisas e fez isso muito bem, com muita dedicao, diz. Adepto do cio criativo, Joo Martinelli acredita na participao ativa dos pais na vida familiar e dos filhos. Por isso, mesmo sem muito tempo, consegue acompanhar a vida deles. Os filhos so um captulo muito especial na minha vida, diz. Catlico, ele freqenta tambm uma igreja evanglica e adota filosofias do Zen Budismo. A melhor igreja aquela que construmos dentro de ns mesmos.

Depois que descobri o cio criativo, tenho misturado trabalho, lazer e estudo. Fao tudo ao mesmo-tempo-junto e a famlia vai junto a tudo. No s levo trabalho para casa, como levo a casa para o trabalho.

A concorrncia suicida um problema no setor

A vida profissional comeou cedo, quando tudo o que Joo Martinelli queria era ter uma atividade intelectual e custear prazeres como cinema, viagens e leituras. O currculo dele extenso. Advogado (formado pela Unesc), ps-graduado em Direito Cvel e Processual Civil (Univale) e bacharel em Cincias Contbeis (Facec). Na rea de seguros, corretor todos os ramos e Consultor de Empresas (M. Murad/FGV). Em 1990 abriu a prpria corretora de seguros e iniciou a vida profissional no mercado de seguros. Antes de ser corretor, foi gerente de vendas do Unibanco. Joo Martinelli avalia estar vivendo um bom momento profissional, em que planeja, junto com o filho, novas estratgias de negcios. Ns estamos desenvolvendo um projeto de Consultoria e Treinamentos, que comeou com clientes da corretora e hoje j est atravessando essa fronteira. O mais difcil na profisso de corretor de seguros? Conviver com colegas que praticam o que ele chama de concorrncia suicida. Para superar dificuldades e crescer, ele no tem dvidas que a atualizao fator primordial.

Disputa pelo poder preocupao

Mais ansioso do que brincalho, Joo Carlos Martinelli gosta de gente e acredita que hoje se relacionar bem uma condio para desenvolver qualquer trabalho. A disputa desmedida pelo poder e suas conseqncias uma de suas preocupaes, assim como a possibilidade de uma educao que alcance todas as pessoas. Atualmente, ele freqenta uma instituio que trabalha com crianas e idosos abandonados. Eles no precisam s de ajuda material; precisam de ateno e afeto, diz. Para melhorar a vida das pessoas, Joo Martinelli no tem dvidas que seria um bom comeo uma lei clere, que afastasse imediatamente, qualquer autoridade envolvida em corrupo. Para se divertir ele gosta de viajar, ler bons livros (principalmente nos dias de chuva), ir ao cinema e cozinhar. E no apenas a comida dos outros que ele aprecia. Apreciador de comida japonesa, ele d a receita de uma yakisoba fcil de preparar e timo para comer.

PINGUEPONGUE
Cor: Azul Perfume: Kouros Lugar: Raposo - RJ Praia ou montanha: Montanha Sol ou Chuva: Chuva Prato Predileto: Comida japonesa Filme: A Sociedade dos Poetas Mortos Mulher bonita: Luize Altenhofen Homem bonito: Marcelo Anthony Dia ou Noite: Dia (ao entardecer) Roupa: Cala Jeans Bebida: Chope bem gelado

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LEGISLAO

Supersimples
Menos Impostos para corretores de seguros
As corretoras de seguros podero ter uma reduo na sua carga tributria de at 45% com a aprovao da lei que institui o Supersimples (Sistema Unificado de Tributao). O projeto de lei foi aprovado na Cmara dos Deputados por 323 votos no dia 23 de novembro. Agora, o projeto seguira para o Palcio do Planalto para ser sancionado pelo presidente Lula. Durante todo o perdo em que o Projeto da Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas esteve em tramitao, o Comit Poltico da Federao Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) acompanhou de perto e vai continuar acompanhando at que ele seja sancionado e entre em vigor. A expectativa dos integrantes do Comit Poltico que o projeto seja sancionado pelo presidente Lula antes do recesso parlamentar que comea no dia 15 de dezembro. A data de incio de vigncia do Supersimples passou de janeiro para julho de 2007. O Supersimples valer para empresas com renda bruta anual de at R$ 2,4 milhes, o mesmo teto do Simples. Em estados com participao na renda nacional de menos de 5%, a exemplo do que ocorre no Esprito Santo, a incluso do ICMS e do ISS pode ficar restrita no novo sistema aos tetos de renda bruta de R$ 1,8 milho ou R$ 1,2 milho, conforme as opes dos governadores. No Esprito Santo, de acordo com dados do Sincor-ES, existem 327 corretoras de seguros em atividade. Para o presidente do sindicato, Jos Rmulo da Silva, essa reduo na carga de tributria pode representar um incremento na atividade. Toda medida que visa oferecer melhores condies para as empresas operarem produz melhorias para a sociedade, diz.

O que muda com o Supersimples

Contribuies sociais
O Supersimples valer para todo o Pas e deve unificar nove impostos e contribuies: seis federais (Imposto de Renda de Pessoa Jurdica, IPI, CSLL, PIS/Pasep, Cofins e INSS patronal); um estadual (ICMS); um municipal (ISS); e a contribuio para as entidades privadas de servio social e de formao profissional vinculadas ao sistema sindical. categorias j includas no Simples Federal ser de 15% a 29%. As novas categorias de prestao de servios que sero includas no Supersimples podero ter uma reduo de 45% em relao atual carga tributria.

NOTA
O Supersimples mantm a obrigatoriedade de entrega da Relao Anual de Informaes Sociais (Rais) para garantir as estatsticas relativas ao mercado de trabalho. A nova lei tambm dispensa as empresas optantes do pagamento do salrio-educao. Uma novidade da lei que ela cria o Comit Gestor de Tributao, composto por representantes da administrao tributria do Executivo da Unio, dos estados e dos municpios.

Licitaes
As empresas integrantes do Supersimples podero participar exclusivamente de licitaes pblicas relativas a contratos de at R$ 80 mil. Alm disso, a administrao pblica dever exigir das grandes empresas a subcontratao de micro ou pequenas empresas em at 30% do total licitado. Autnomos A lei geral permite que autnomos faam um recolhimento de apenas 11% para o INSS. A Alquota hoje de 20%. Ele poder se aposentar apenas por idade e no mais por tempo de contribuio.

Limites de enquadramento
De at R$ 240 mil de renda total bruta para a microempresa e at R$ 2,4 milhes para empresa de pequeno porte. O projeto prev ainda a presuno automtica da opo pelo Supersimples. Isso significa que a empresa entra automaticamente no sistema simplificado de tributao.

Menos burocracia
A Lei Geral da Microempresa garante maior rapidez na abertura de empresas. Os documentos sero entregues em um nico rgo que repassar os dados para os outros. O registro da empresa ser nico e servir para todas as esferas de governo. As fiscalizaes ambiental, de segurana e sanitria sero feitas de forma simplificada.

Reduo de carga tributria

A reduo da carga tributria para

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EM FOCO

Fenaseg divulga relatrio de fraude em seguro

A Fenaseg divulgou em outubro o resultado do 3 Ciclo do Sistema de Quantificao da Fraude (SQF), com indicadores apurados em 2005 em todos os ramos, exceto sade e previdncia complementar aberta. O SQF, implantado em 2004, uma ferramenta de medio prevista no Plano Integrado de Preveno e Reduo da Fraude em Seguros. A adeso pesquisa alcanou 83% do mercado. Para o diretor de Proteo ao Seguro da instituio, Neival Rodrigues de Freitas, quantificar a fraude propicia benefcios no direcionamento e acompanhamento dos esforos contra as prticas danosas aos negcios. Ele diz ainda, em carta enviada a todos os sindicatos de seguros, que o Neival Rodrigues de Freitas: quantificar a fraude protrabalho favorece picia benefcios no direcionamento e acompanhaa conscientizao mento dos esforos contra as prticas danosas aos da sociedade e negcios. O trabalho favorece a conscientizao da dos diversos setosociedade e dos diversos setores do governo sobre res do governo soo problema. bre o problema.

Automvel apresenta maiores suspeitos

Em todos os ramos, no ano de 2005, 11,6% dos sinistros foram considerados suspeitos de fraude, sendo que em 1,9% dos casos a fraude foi detectada e em 1,6% dos casos houve comprovao. O ramo que mais apresentou suspeita de fraude foi o de automvel (13,6%), seguido pelo transporte (11,7). No caso das fraudes comprovadas, o ramo transporte foi o que teve mais casos com 4,2% do total, seguido do ramo vida, que teve um ndice de 3,3%. O ramo automveis, que apresenta o maior ndice de suspeita, teve um ndice de comprovao de 0,9% em 2005. No ramo transportes foi possvel perceber uma diminuio nos casos de suspeita de fraude que passou de 22,5% em 2001, chegou a 25,9% em 2002, e caiu para os 11,7% verificados no ano passado. Quanto comprovao, o mesmo ramo apresentou um aumento: 0,9% de fraudes comprovadas em 2001 e 4,2% em 2005.
Fonte: Relatrio do 3 Ciclo de QFS. Fenaseg, agosto de 2006.

Fenacor teme ao de foras ocultas

A diretoria da Federao Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) comemora, mas com reservas, a aprovao, na Cmara dos Deputados, da lei que criou o Supersimples. A postura de cautela em relao sano da lei pelo presidente Luis Incio Lula da Silva. Do ponto de vista poltico, o Comit Poltico da Fenacor j fez tudo o que era necessrio, seja no Congresso ou na negociao com setores do governo. Esperamos pela sano e torcemos para que nenhuma fora oculta venha a nos prejudicar novamente, afirma o presidente da Fenacor, Armando Verglio dos Santos Junior. A preocupao dele remete ao passado, mais precisamente s duas ocasies em que o presidente Lula e seu antecessor Fernando Henrique Cardoso vetaram o ingresso das corretoras de seguros no Simples, aps aprovao de lei nesse sentido, com base em acordos de lideranas no Congresso Nacional. O presidente da Fenacor acentua, no entanto, que espera um final feliz no captulo atual dessa antiga luta dos corretores de seguros. Ao possibilitar o enquadramento das empresas corretoras de seguros no Simples, o presidente Lula estar promovendo um ato de ampla justia, afirma.

Cdigo de tica para o mercado

Noventa e sete companhias de seguros aderiram ao Cdigo de tica no Mercado de Seguros, Previdncia e Capitalizao, elaborado pela Federao Nacional das Empresas de Seguros Privados e de Capitalizao (Fenaseg). A criao do cdigo comeou em 2004, quando a federao criou o Grupo de Estudos de tica e Auto-Regulao. O objetivo do cdigo ampliar e melhorar a proteo ao consumidor, principalmente no que se refere oferta e venda de produtos, ao cumprimento das condies contratuais e qualidade do acesso informao.

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M E R CA D O

Capixabas vencem Imbatveis 2006

todo o Brasil com um cruzeiro pelas ilhas gregas. A corretora de seguros Maria de Ftima Fereguete e Lus Carlos Fereguete, scio da corretora, participaram da viagem que comeou no dia 8 de outubro em Veneza e seguiu at o dia 15 de novembro pelas cidades de Bari (Itlia), Santorini, Mykonos, Atenas e Corfu (Grcia) e Dubrovnik (Crocia). Alm de visitar lugares paradisacos a bordo do navio MSC-Armonia, alguns corretores foram contemplados sonhos e em sorteios de automveis, notebooks e microcomputadores. A Valores ganhou um dos seis automveis sorteados durante a viagem. O meu dia de sorte chegou, justamente com o Ita, a companhia com a qual a Valores tem uma parceria muito boa. A viagem foi a realizao de um sonho, disse Lus Carlos Fereguete. O cruzeiro fechou a 13 edio do concurso, que h 13 anos premia os corretores parceiros da Ita. Nesse perodo, a empresa investiu mais de 18 milhes na campanha. Diversos lugares j fizeram parte dos roteiros, entre eles Estados Unidos, Cancun e Bariloche, e foram distribudos mais de 180 automveis, 450 computadores, 350 televisores e 50 aparelhos de DVDs. O gerente da rea de Eventos e Promoes da Ita diz que a campanha Imbatveis fideliza a relao entre o corretor e a seguradora. De um lado os corretores tm o trabalho reconhecido; do outro, a empresa conta com parceiros que garantem a qualidade na prestao de servios. Em setembro deste ano, a Ita lanou outro desafio para os corretores: a Campanha Trimestral de Vendas. As informaes esto disponveis no Portal dos Corretores (www.itauseguros.com.br/portal).

Ftima e Luiz Carlos: viagem de realizao profissional

A Valores Administradora e Corretora de Seguros foi uma das vencedoras da campanha Imbatveis 2006, promovida pela Ita Seguros, que premiou 70 corretores de

Porto Seguro oferece curso para oficiais do Batalho de Trnsito

Trinta oficiais do Batalho de Polcia Rodoviria e Urbana (BPRv) participaram do curso de Atualizao em Inspeo Veicular promovido pela Porto Seguro Seguros em parceria com o SincorES. O curso foi realizado nos dias 20 e 21 de novembro, com durao total de 16 horas e foi realizado na sede do Batalho, no Parque Moscoso. O principal objetivo do curso promover atualizao para os profissionais do trnsito sobre tcnicas de identificao de veculos roubados, furtados e adulterados. A parceria com a Porto Seguro, segundo o gerente da empresa, Marcos Antnio da Silva, agrega valor ao trabalho e permite mais segurana s atividades. O curso foi ministrado pelo tcnico de identificao veicular da Porto Seguro, Carlos Feitosa. Ele falou sobre as estatsticas relacionadas a roubos de veculos, sobre os componentes tcnicos que permitem identificao de adulteraes, os tipos de adulterao mais freqentes e como identific-los, tipos de motores e suas caractersticas, vidros, numerao, placas e documentao. O curso de Atualizao em Inspeo Veicular j foi realizado em outras ocasies. Nos dias 22 e 23, o curso foi ministrado para 100 funcionrios do Departamento Estadual de Trnsito (Detran), com durao de oito horas. De acordo com Marcos Antnio da Silva, a Porto Seguro trabalha com tecnologia e dados avanados. A seguradora est de portas abertas para firmar parcerias no mercado e contribuir para a melhoria da prestao de servio, afirma.

Bradesco 100% voc

A Bradesco Auto/RE promoveu no ltimo dia 17 o Bradesco 100% com Voc, encontro que reuniu, em Belo Horizonte (MG), corretores de seguros da Regional MG/ES. O evento contou com a participao do diretor gerente Comercial da Bradesco Auto/ RE Massificados, Marco Antonio Gonalves, e foi uma oportunidade para promover a troca de experincias entre profissionais do setor.

Natal Bradesco
A rvore de Natal da Bradesco Seguros, na Lagoa Rodrigo de Freitas no Rio, foi inaugurada no dia 2 de dezembro. A rvore, que j virou tradio, possui 82 metros de altura, o equivalente a um prdio de 27 andares, e foi classificada pelo Guiness Boock como a maior arvore de Natal flutuante do mundo.

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* Informe Publicitrio

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SOCIAL

POR: BORIS NAJACK

Mais fotos do churrasco

Cheias de charme

As duas marias se divertiram no churrasco do dia do corretor, no dia 4 novembro. Maria Anglica Batista, embanjando elegncia e bom humor, ao lado da prima Maria Anita.

Primeiro emprego
Eles foram capacitados e esperam a oportunidade do primeiro emprego. A Fundao Luterana Sementes, ncora do consrcio na Grande Vitria, tem buscado apoio das empresas para a colocao dos 1,5 jovens que participaram dos cursos no mercado.

Aniversrio
A Revista Cadernos de Seguros, publicao tcnica editada pela Escola Nacional de Seguros (Funenseg) coempletou 25 anos. A data foi comemorada no dia 30 de novembro, no Espao Cultural Funenseg, com um debate e o lanamento do livro Caderno de Seguro Pesquisa. O debate foi intermediado pelo editor da revista Carlos Teixeira.

Curtas
Celso Vicente Marini foi eleito presidente do Sincor-RS, no dia 20 de outubro junto com os demais membros da diretoria. A posse ser em janeiro de 2007. O Sincor-PR completou 40 anos e comemorou com festa no dia 31 de outubro. O Mercado de Seguros e o Consumidor de Seguros o tema do simpsio de aperfeioamento que o Sincor-PA realizou nos dias 30 de novembro e 1 de dezembro.

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ARTIGOS

A arte da venda consultiva

* Por Andr Santos Existe um grande mito que diz que Seguros de Vida e Previdncia so difceis de vender. No que seja uma tarefa fcil, mas aplicando tcnicas especficas, como por exemplo, o mtodo de Venda Consultiva, os resultados podem ser surpreendentes. Quando feita dessa maneira, a venda apresenta melhores resultados, pois voc conduz suas entrevistas como um parceiro e aliado, mostrando no s a importncia de se fazer estes seguros de acordo com a necessidade do cliente, como tambm de quanto dinheiro ser necessrio para efetivamente proteg-lo, proteger a sua famlia e quem mais dele depender. Isso no uma frmula mgica que far com que voc venda a todos. Mas, sim, um mtodo especfico que, quando aplicado para vender Seguros de Vida e Previdncia, tornam o processo de venda mais profissional, resultando no crescimento de suas vendas. Agindo assim, a entrevista de vendas seguir um processo lgico com comeo, meio e fim. Vejamos alguns pontos principais: Abordagem Depois de criar empatia e quebrar o gelo, comece a falar do assunto e desperte o interesse do cliente. Saiba que as pessoas admiram o corretor de seguros que natural, sincero e honesto em sua abordagem e vai direto ao ponto acerca do objetivo de sua visita. Qualificao Faa algumas perguntas ao cliente para diagnosticar e dimensionar o tamanho da proteo necessria. O objetivo desta etapa o de mensurar o tamanho exato da necessidade de proteo de cada pessoa. Aliado a isto, serve para mostrar aos clientes que seu trabalho diferenciado, dando pistas tangveis da realizao de uma consultoria. Existem trs perguntas-chaves que devem ser feitas, como segue: Qual o nome e a idade de seus filhos? Qual sua despesa mdia mensal? Qual o valor de seu patrimnio? Oferta Aps ter feito o diagnstico, voc tem condies de apresentar as coberturas mais adequadas para solucionar as necessidades de proteo, apresentando os valores ideais de cobertura do Seguro de acordo com o perfil de seu cliente. Desta maneira, voc apresenta um plano personalizado. Sustentao Invariavelmente, aps demonstrar o seguro, os clientes colocaro algumas objees, resistncias e at desculpas para no comprar. Esteja preparado para desarmar as objees que aparecerem, com argumentos procedentes e que convenam, transformando o no em sim! Fechamento Tente sempre fechar o negcio, sendo persistente e no insistente. muito importante que, uma vez que tenha realizado seu trabalho de apresentar profissionalmente o seguro, obter o compromisso formal do cliente por meio da assinatura na proposta. Boas Vendas! * Corretor de Seguros e autor do livro Seguros de Vida e Previdncia: Modernas estratgias de venda.

Mtodos alternativos de soluo de conflitos

continuao parte II
* Por Alfredo Ferreira Pereira Voltamos nossa srie de artigos sobre os mtodos alternativos de soluo de conflitos, iniciado na edio 107 da Revista SincorES, depois de uma interrupo para abordar os 10 anos da Lei Brasileira da Arbitragem, na edio 109. De incio, vale ressaltar que o Poder Judicirio no Brasil, por iniciativa do Supremo Tribunal Federal e do Conselho Nacional de Justia, resolveu dar significativo passo para desafogarem as diferentes instncias. Assim, foi institudo o Dia Nacional da Conciliao, que ser levado a efeito no prximo dia 8 de dezembro, convocando todos os tribunais e juzes para este megamultiro. No deixa de ser uma importante ao com vistas a tentar encontrar uma soluo que d uma mais clere resposta ao jurisdicionado. O que no se pode olvidar que o poder estatal no pode prescindir da adoo de certas regras e procedimentos prprios da atividade pblica, o que o torna engessado, alm de no ser a iniciativa de carter permanente. As nossas abordagens visam sempre e em quaisquer questes relativas a direitos disponveis, a proposio de solues privadas, com a aplicao de mtodos alternativos e extrajudiciais ou para-estatais, porm, com amparo na legislao oficial e nos tratados e convenes internacionais, que produzem os mesmos efeitos pblicos e as mesmas garantias jurdicas. Alis, garantias essas almejadas por todos, porm, de forma mais rpida, no-adversarial, preservando a privacidade no trato das questes sob litgio e de forma mais econmica e permanente. Assim, dentre tais mtodos se inclui a conciliao, que, em geral, um meio pelo qual se busca o entendimento entre as partes em conflito, atravs de um acordo razovel que decorre de concesses recprocas. Visa eliminar o conflito por uma transao. Segundo Barros Monteiro, a transao um ato jurdico bilateral, atravs da qual os interessados extinguem obrigaes litigiosas ou duvidosas, fazendo mtuas e recprocas concesses, de tal forma que o ato se caracteriza pela reciprocidade de nus e vantagens e pela existncia do litgio, dvida ou controvrsia. A conciliao o instrumento e a transao o contedo. O conciliador procura soluo para uma controvrsia, soluo esta que deve ser aceita pelas partes. * juiz aposentado, presidente do ICMA e membro da Camaseg.

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