CENTRO UNIVERSITRIO GERALDO DI BIASE FUNDAO EDUCACIONAL ROSEMAR PIMENTEL PS-GRADUAO EM GESTO EMPRESARIAL

EXERCCIOS DE TECNOLOGIA DE PRODUO E PRODUTIVIDADE EMPRESARIAL

Marcus Vinicius Almeida Faria

Volta Redonda, 17 de setembro de 2011.

EXERCCIOS MDULO 1 2. Uma, das abaixo, a CORRETA O dono do mercado,, atualmente, o: (X) a Governo ( ) b Empresrio ( ) c Fornecedor ( ) d Atravessador ( ) e nda

3. Escolha a opo CORRETA Na verdade, o que o consumidor quer das empresas : ( ) a preo mdico (X) b novidade a todo o momento ( ) c pronta entrega ( ) d condio favorvel de pagamento ( ) e qualidade sem limites 4. Marque um x na alternativa CORRETA Uma empresa competitiva aquela: ( ) a que tem um produto competitivo ( ) b que possui um produto BBB bom, bonito e barato ( ) c que tem um marketing forte (X) d que investe profundamente em seu servidor ( ) e que v o LAY-OUT (arranjo fsico) como algo flexvel ao longo do tempo 5. Kaoru Ishikawa disse que Qualidade um valor percebido e julgado pelo cliente. Da, quanto voc estaria disposto a pagar pelo novo Honda Civic? (X) a o montante real , em dinheiro, vista, vendido pela concessionria ( ) b o valor equivalente do carro j usado, aps ter sado da concessionria ( ) c depende de eu estar de acordo com o dito popular vale quanto pesa ( ) d depende se tal linha automobilstica me oferece assistncia tcnica ou no ( ) e depende do meu bom humor

6. Para salvaguardar (resguardar) a economia brasileira, correto o Brasil taxar os panos chineses que entram em nosso pas, praticando assim o Protecionismo ?

(X) SIM ( ) O 7. O shelf-life (ciclo de vida) dos produtos est cada vez mais curto. Por qu ? ( ) a devido as embalagens no serem to modernas assim (X) b pelo fato da tecnologia (know-how) mudar constantemente ( ) c em razo do Presidente dos E.U.A. dizer que o PIB americano est caindo ( ) d porque fato que a produo das organizaes est cada vez mais eficaz

( ) e pelo baixo ciclo de mudanas de matria-prima 8. O PCP a rea da empresa onde trabalha o supply chain (nome moderno dado ao administrador responsvel pela cadeia de abastecimento da empresa). Podemos dizer que:

I - O PCP uma rea onde se relaciona com vrias outras, na empresa. II - O PCP procura intervir nas aes financeiras, procurando investir em mquinas. III - No se pode dizer que a logstica independe do PCP ( ) a somente I verdadeira ( ) b somente II verdadeira ( ) c somente II falsa ( ) d I, II e III so verdadeiras (X) e somente III verdadeira

9. O sincronismo realmente um fator preponderante no PCP, assegurando sinergia na produo de bens e servios dentro da organizao. (X) CERTO ( ) ERRADO

10. A foto, abaixo, mostra a empresa NATURA Bem Estar Bem, Cajamar / SP, potncia no segmento de produtos de beleza. Tal empresa, certamente, possui sustentabilidade porque: ( ) a valoriza a Responsabilidade Social (X) b respeita o Meio Ambiente, ao longo de todo o seu processo de produo ( ) c sobrevive em funo do lucro fcil ( ) d observa os interesses dos colaboradores ( ) e nda

EXERCCIOS MDULO 2

1. Assuma a posio de um Gerente Industrial que tem sob suas ordens 7 Deptos., a saber: Engenharia, CQ, PCP, Compras, Produo, Manuteno e Pessoal. Suponha, ainda, que a situao financeira da empresa est precria e importante reduzir de 7 para 4 o nmero de departamentos. Como voc faria essa reduo? ( ) a Juntando Engenharia com Compras, Controle de Qualidade com PCP, Produo com Manuteno e deixando Pessoal sozinho; ( ) b Juntando Engenharia com Compras, Controle de Qualidade com Produo, PCP com Manuteno e deixando Pessoal sozinho; (X) c Juntando Engenharia com Controle de Qualidade, PCP com Compras,

Produo com Manuteno e deixando Pessoal sozinho. 2. O Departamento de Engenharia em resumo aquele que: ( ) a - Estabelece todas as especificaes. ( ) b - Determina como se constitui o produto acabado. (X) c - Determina como e onde as vrias peas componentes so produzidas. 3. O Departamento de CQ o Departamento: ( ) a Responsvel pela Qualidade. (X) b Responsvel pela especificao dos padres de qualidade. ( ) c Co-Responsvel pela Qualidade. 4. O objetivo operacional de uma empresa industrial : ( ) a Transformar matrias-prima em produtos acabados. (X) b Transformar matrias-primas em produtos acabados e coloc-los disposio dos consumidores, envidando esforos para vend-los. ( ) c Transformar matrias-primas em peas e agrupar as peas componentes em produtos acabados. 5. A funo de apoio uma funo de assessoria, especializada ou de coordenao que: ( ) a No deve ter autoridade direta sobre as funes de linha. ( ) b Pode instruir diretamente os rgos executivos das funes de linha. (X) c As duas respostas. 6. O PCP o departamento encarregado da coordenao dos vrios departamentos da fbrica, com vistas ao bom atendimento das solicitaes do Departamento de Vendas que a ele so encaminhadas, cabendo-lhe providenciar que sejam atendidas na quantidade exigida. Esta definio est: ( ) a Incompleta. (X) b Certa. ( ) c Errada. 7. Qual o departamento encarregado de transformar matrias-primas em peas, e estas e os conjuntos em produtos acabados ? ( ) a O Departamento Industrial ( ) b O Departamento de Fabricao (X) c O Departamento de Produo 8. Qual a melhor subordinao para o Departamento de Compras, enfocando-se o problema de uma maneira global ? ( ) a Sob o Gerente de Marketing (X) b Sob o Gerente Industrial ( ) c Sob o Gerente Financeiro

9. A funo do Departamento de Recursos Humanos importante: ( ) a Somente nas empresas de mdio porte (X) b Em todas as empresas, independente do tamanho ( ) c Nenhuma das duas respostas 10. Para funcionar adequadamente o PCP exige os seguintes pr-requisitos: (X) a Previso de Vendas e Planejamento da Capacidade ( ) b Planejamento da Capacidade e Roteiro da Produo ( ) c Nenhuma das duas 11. Como j vimos, o PCP fica melhor definido quando se considera o que dele esperam o Gerente Industrial, o Departamento de Vendas e o Departamento de Produo. Quais desses trs tem interesses mais semelhantes? ( ) a Gerente Industrial e Departamento de Vendas ( ) b Departamento de Vendas e Departamento de Produo (X) c Departamento de Produo e Gerente Industrial 12. Com o que o Departamento de Produo est preocupado, na verdade ? ( ) a Com o desempenho comportamental dos colaboradores (X) b Com a produtividade ( ) c Nenhuma das duas EXERCCIOS MDULO 3

1. A forma mais simples de se definir o que administrao , sem dvida, valer-se do Ciclo de Shewhart (ou Ciclo PDCA), onde o P pode ser interpretado como: ( ) a Definio de metas, treinamento e recursos. (X) b Estabelecimento de recursos, mtodos e objetivos. ( ) c As duas anteriores. 2. O ID (ndice de desempenho dos colaboradores) pode ser medido na: (X) a Etapa administrativa da direo. ( ) b Etapa administrativa da organizao. ( ) c Etapa administrativa do controle. 3. Que rgo o representante do cliente dentro da empresa ? ( ) a PCP. ( ) b Vendas. (X) c Marketing.

4. Sistema de produo tambm conhecido como Sistema Toyota de Produo: ( ) a Empurrar. ( ) b Puxar. (X) c Nenhuma das duas. 5.A fim de cumprir sua misso, o PCP exerce uma das funes abaixo: (X) a A de sentir o mercado. ( ) b Contagem das peas. ( ) c Nenhuma das duas. 6. Com quem o PCP tem uma boa relao, visando definir os nveis timos de estoque ? ( ) a Com a rea de Vendas. ( ) b Com a rea Financeira. (X) c Com a rea de Suprimentos. 7. Os BOs (boletins de operaes) so fornecidos por quem ao PCP, para que este programe o funcionamento de mquinas e equipamentos ? (X) a Pela rea de produo. ( ) b Pela rea de engenharia industrial. ( ) c Pela rea do almoxarifado. 8. certo dizer que as fronteiras da funo produo so relativas ? (X) sim ( ) no 9. correto afirmar que o PCP atua antes, durante e depois do processo produtivo? (X) sim ( ) no EXERCCIOS MDULO 4

4.1 O PROCESSO PRODUTIVO 1. Coloque-se na situao de um gerente industrial de uma fbrica de roupas para homens, senhoras e crianas (confeces), que est precisando de um elemento para chefiar seu PCP. O Departamento de Recursos Humanos te encaminha trs candidatos com experincia anterior em outros tipos de indstria. Que elemento voc escolheria? ( ) a Um que tivesse trabalhado numa fiao. ( ) b Um que tivesse trabalhado numa tecelagem. (X) c Um que tivesse trabalhado numa fbrica de malhas e bolsas de couro. 2. O que so INSUMOS ?

( ) a tudo aquilo sem o que eu no consigo produzir. (X) b So recursos produtivos. ( ) c As duas anteriores. 3. Que tipo de operao produtiva poderia ocorrer no sistema produtivo que compreende o seguimento Engenharia Aeronutica? ( ) a Aluguel de aeronaves. (X) b Elaborao de trem de pouso. ( ) c Comunicao entre dois pilotos voando em aeronaves diferentes. 4. Antoine Laurent Lavoisier, certa vez, disse: Na natureza nada se perde, nada se cria, tudo se transforma. Tal afirmativa condiz com que etapa da funo da produo ? ( ) a Entrada ( input ). ( ) b Sada ( output ). (X) c Converso. 5. O servio de aluguel de um carro pertence a que etapa da funo da produo ? ( ) a Entrada ( input ). (X) b Sada ( output ). ( ) c Converso. 6. A entrega, por um motoboy, de uma pizza de calabresa, sbado noite, em tua casa, corresponde a que etapa da funo da produo ? ( ) a Entrada. (X) b Sada ( output ). ( ) c Converso. 7. Escolha a alternativa que mais representa a etapa de produo input na funo produtiva: ( ) a nova mquina de lavar roupa, com capacidade de 11 kg. ( ) b assistncia tcnica fornecida pela concessionria para o meu carro. (X) c R$ 2 milhes para abertura de uma padaria. 8. Que caracterstica operacional, abaixo, implica numa menor complexidade de se administrar uma Programao e um Controle da Produo PCP ? (X) a Canetas esferogrficas padronizadas, em termos de tamanho e cor. ( ) b Mix de produo diversificado, o que define a empresa como flexvel. ( ) c Nenhuma das anteriores. 9. Uma multinacional automobilstica americana, instalada no Brasil, fabrica, por exemplo, 2.000 carros / ms, no vero. Quando chega o inverno, tal empresa passa a produzir 60 % da produo do vero. Em termos de se viabilizar as respectivas produes, independentemente da estao do ano, posso dizer que:

( ) a O trabalho de planejar, dirigir e controlar o suprimento de materiais para a produo dos 1.200 carros, no inverno, foi drasticamente menor do que no vero. (X) b No houve, praticamente, alterao na complexidade do controle da produo, em termos de abastecimento de materiais. ( ) c Nenhuma das anteriores. 10. Entende-se por mix de produo: ( ) a Quando fabrico vrios tipos de produtos ao mesmo tempo. (X) b Quando tenho uma carteira de produtos diversificada. ( ) c nda. 11. Entende-se por sistemas explosivos: (X) a Aqueles que requerem a exploso do produto, literalmente. ( ) b Aqueles que pedem a exploso do produto (perspectiva explodida) ( ) c nda. 12. Em que sistema o controle de produo muito simples ? ( ) Sistema explodido (X) Sistema de processo ( ) Sistema implosivo 13. O que BOM, no tocante sistemas explosivos de produo ? (X) quando consigo ver as partes (peas) de um produto, detalhadamente. ( ) quando consigo ter a lista de materiais que sero refugados. ( ) quando consigo levantar a lista de materiais que precisam ser retrabalhados. EXERCCIOS MDULO 4 4.2 SISTEMAS DE PCP 1. Um dos abaixo especificados no processo produtivo discreto: (X) a Fabricao de doril remdio para dor de cabea. ( ) b Edio da revista VEJA. ( ) c Uma maquete de um edifcio que est sendo lanado num condomnio. 2. Aproduo linear numa empresa aquela que: (X) a A repetio produtiva, em massa, a mais evidente. ( ) b No h um fluxo nico de transformao de MP para PA. ( ) c Nenhuma das anteriores. 3. Em termos de volume e variedade o processo produtivo mais evidente nas empresas : ( ) a Jobbing ou Job Shop.

(X) b Lote ou Batelada. ( ) c Em srie ou em linha. 4. Um determinado processo fabril considera que ao trmino da fabricao de um produto outros produtos tomam seu lugar nas mquinas, de maneira que o primeiro produto s voltar a ser fabricado depois de algum tempo. Estamos falando do processo de produo tipo: (X) a Jobbing ou Job Shop. ( ) b Contnuo. ( ) c Lote ou Batelada 5. Uma produo de 1.000.000 de ventiladores ARNO, de mesmo padro pode ser: (X) a Um processo produtivo tipo intermitente em massa. ( ) b Um processo produtivo contnuo. ( ) c Um processo produtivo tipo Lote ou Batelada. 6. Processos contnuos e processos intermitentes em massa so mais fceis de serem administrados do que processos repetitivos em lote e sob encomenda, pois a variedade de produtos pequena e o fluxo produtivo uniforme. (X) CERTO ( ) ERRADO 7. As atividades de PCP so simplificadas medida em que aumenta-se a variedade de produtos concorrentes por uma mesma gama de recursos. ( ) CERTO (X) ERRADO 8. Processo produtivo em que a qualificao da MO baixa: ( ) a Jobbing ou Job Shop. (X) b Contnuo. ( ) c Intermitente em Lotes ou Bateladas. 9. Processo produtivo em que a capacidade ociosa alta: (X) a Jobbing ou Job Shop ( ) b Intermitente em massa ( ) c Intermitente em Lotes ou Bateladas. 10. Processo produtivo onde o volume de produo extremamente grande: ( ) a Em srie. (X) b Discreto em massa. ( ) c Por encomenda. 11. Processo produtivo onde a flexibilidade de output muito pequena: ( ) a Contnuo. (X) b Por encomenda.

( ) c nda. 12. Processo produtivo de alto lead time (tempo de ciclo ou tempo de aprovisionamento, que o perodo de tempo de processamento de um pedido, desde o momento em que ele colocado na empresa at o momento em que o produto entregue ao cliente). ( ) a Lote ou Batelada. (X) b Por encomenda. ( ) c Jobbing ou job shop. 13. Processo produtivo em que h nvel de automao alto: (X) De projeto. ( ) Intermitente em massa. ( ) Contnuo. 14. Processo produtivo onde se obtm produto unitrio: ( ) Contnuo. ( ) Intermitente em massa. (X) Jobbing ou Job Shop. 15. Processo produtivo onde h fluxo de processamento sem padro: ( ) Jobbing ou Job Shop (X) Lote ou Batelada. ( ) Contnuo. EXERCCIOS MDULO 4

4.3 ESTRATGIAFUNCIONAL DA PRODUO 1. Entende-se por ESTRATGIA: ( ) a Inventar os meios para se obter os fins. ( ) b Inventar os fins para se obter os meios. (X) c Planejar os meios para se obter os fins. 2. O crescimento sustentvel de uma empresa, hoje, tem relao mais ntima com: (X) a ISO 9000 ( ) b ISO 14000 ( ) c ISO 19011 3. Uma empresa competitiva aquela que: (X) a Vende com qualidade assegurada. ( ) b Tem um produto competitivo.

( ) c Considera o marketing fundamental para disputar no mercado.

4. A estratgia competitiva da empresa: ( ) a Precede a estratgia corporativa. (X) b Direciona estratgia corporativa. ( ) c Sucede a estratgia corporativa. 5. A empresa CSN Companhia Siderrgica Nacional, em Volta Redonda / RJ, resolveu produzir cimento, utilizando-se a escria, oriunda de seu processo siderrgico. Tal cimento, usado na construo civil, produzido, aqui, no que podemos chamar de: ( ) a Planta Siderrgica Compacta. ( ) b Usina Complementar de Produo. (X) c Unidade de Negcio. 6.A estratgia competitiva NO est relacionada com: (X) a volume ($) de venda. ( ) b margem de lucro. ( ) c as duas anteriores 7. Entende-se por CUSTOMIZAO: ( ) a um carro de luxo e do ano, tipo HONDA CIVIC, zero km, comprado hoje. (X) b uma cala jeans, salpicada de flores cor-de-rosa, adquirida para uma festa. ( ) c uma boneca da moda que uma me d pra sua filha, no natal. 8. A estratgia produtiva deve especificar como a produo suportar uma vantagem competitiva e como complementar e apoiar as demais estratgias funcionais. ( ) CERTO (X) ERRADO. 9. As estratgias da produo tem a ver com: ( ) a as Polticas de Produo (X) b a Metodologia da Produo ( ) c nenhuma das anteriores. 10. Um dos abaixo, no se trata de critrio fundamental de desempenho, no qual a produo deve agir : ( ) a manuteno. ( ) b custo (X) c flexibilidade. 11. Um dos critrios estratgicos da produo, diante da sociedade, o fato da empresa estar ligada:

( ) a produtividade. ( ) b ao marketing de cortesia. (X) c ao meio ambiente. 12. Entende-se por trade off (X) a ocorre quando se abre mo de algum bem ou servio distinto para se obter outro bem ou servio distinto. ( ) b ocorre quando se abre mo de algum bem ou servio idntico para se obter outro bem ou servio idntico. ( ) c ocorre quando se abre mo de algum bem ou servio caro para se obter outro bem ou servio barato. 13. Entende-se por set-up, em produo: ( ) a - o tempo decorrido para a troca (mo-de-obra direta) de um turno em execuo at a inicializao do prximo turno. (X) b - o tempo decorrido para a troca (matria-prima) de um material em transformao na linha de produo at a colocao do prximo material. ( ) c - o tempo decorrido para a troca (ferramenta, programa, equipamento) de um processo em execuo at a inicializao do prximo processo. 14. As decises estratgicas, em termos de produo, esto diretamente relacionadas com o mercado. (X) Certo ( ) Errado 15. As decises estratgicas, em termos de produo, esto diretamente relacionadas com a concorrncia. (X) Certo ( ) Errado

EXERCCIOS MDULO 4 4.4 ESTRATGIA DA QUALIDADE 1. Entende-se por JIT: ( ) a Produo rpida. ( ) b Produo empurrada. (X) c Pronta entrega. 2. O JIT tambm chamado de: (X) a Lean Manufacturing ( ) b Sistema Toyota de Produo

( ) c As duas anteriores 3. O autor do TQC = Total Quality Control foi: ( ) a Armand Valin Feigenbaun. (X) b Kaoru Ishikawa. ( ) c William Edwards Deming 4. Uma das filosofias do JIT : (X) a o combate ao Mud (desperdcio). ( ) b desprezo ao Muri (sobrecarga intensa dos equipamentos e dos operadores). ( ) c nda. 5. O peso, em termos de produo, do JIT, em relao ao TQC, : (X) a a orientao ao cliente. ( ) b o foco. ( ) c nda. 6. Quem partidrio do ZERO defeito, em termos de qualidade ? ( ) a Shigeo Shinto. ( ) b Tom Peters. (X) c Kaoru Ishikawa. 7. Que ferramenta engloba uma srie de atividades que, de certa forma, podem ser desmembradas em suas prprias tecnologia ? (X) a CAD ( ) b CAE ( ) c CAM EXERCCIOS MDULO 4 4.5 FASES DO PCP 4.5.1 PROJETO DA PRODUO

1. O projeto de produo visa definir: (X) a A amplitude do PCP ( ) b As caractersticas do PCP ( ) c As duas anteriores. 2. Tecnologia : (X) a Modernidade ( ) b Produto novo

( ) c know-how 3. No importante na fase do projeto de produo: ( ) a O horrio de trabalho dos colaboradores ( ) b Definir o n de mquinas que se vai utilizar (X) c nda 4. O BOM (Bill of Material) tem tudo a ver com: ( ) a imploso do produto. (X) b exploso do produto. ( ) c nda. 5. O que LEC, em produo ? ( ) a Lote de Entrada de Produto ( ) b Lote Econmico de Compra (X) c Lote Econmico de Produo 6. Todo o pessoal envolvido na produo deve ser proporcional : ( ) a Capacidade de estoque (X) b Capacidade de produo ( ) c nda 7. O que gargalo em linguagem de produo ? ( ) a Inventrio (X) b Problema ( ) c Tempo de produo EXERCCIOS MDULO 4 4.5 FASES DO PCP 4.5.2 PLANEJAMENTO DA PRODUO (PP)

1. O PCP: ( ) a um rgo subordinado ao departamento financeiro ( ) b um rgo subordinado ao departamento de vendas (X) c um rgo de staff 2. Depois de se programar a produo vem: ( ) a a elaborao do plano mestre de produo (X) b a emisso de ordens de produo

( ) c nda 3. O Plano Mestre envolve: (X) a a capacidade de produo ( ) b recursos de emprstimo financeiro ( ) c nda 4. A capacidade instalada integra: (X) a os recursos produtivos ( ) b o plano mestre de produo ( ) c nda. 5. Rotatividade de pessoal a mesma coisa que: (X) a Absentesmo ( ) b Ausentismo ( ) c nda 6.A tendncia das empresas modernas, hoje, em termos de estoque: ( ) a t-lo em condies mnimas (estoque de segurana) (X) b no t-lo, definitivamente ( ) c nda EXERCCIOS MDULO 4 4.5 FASES DO PCP 4.5.3 ELABORAO DO PLANO DE PRODUO / PLANO MESTRE (PM)

1. O Plano Mestre aquilo que a empresa pretende: (X) a Planejar ( ) b Distribuir ( ) c nda 2. O Plano de Produo pode ter uma produo: ( ) a Encomendada ( ) b Em Lotes (X) c As duas alternativas anteriores 3. O plano de produo sob encomenda elaborado entre: ( ) a O prazo de entrega e o prazo de recebimento ( ) b O prazo de recebimento e o prazo de entrega

(X) c nda 4. Na produo seriada, toda a produo est voltada para: ( ) a vrios produtos ( ) b 2 produtos (X) c 1 produto 5. O plano de produo, qualquer que seja o sistema utilizado pela empresa, deve dimensionar: (X) a A capacidade ociosa ( ) b A sobrecarga ( ) c A carga de trabalho 6. Os limites do plano de produo so subdivididos em: ( ) a 2 estgios (X) b 4 estgios ( ) c 6 estgios 7. O que capacidade ociosa? (X) a a falta de trabalho ( ) b o excesso de trabalho ( ) c o trabalho dado em dose certa EXERCCIOS MDULO 4 4.5 FASES DO PCP 4.5.4 PROGRAMAO DA PRODUO 1. A Programao da Produo transforma o Plano Mestre em: ( ) a RM ( ) b OM (X) c OP e OC 2. No tcnica de Programao da Produo: (X) a Programao Linear ( ) b CPM ( ) c nda 3. semelhante a um grfico de imploso: ( ) a Grfico de Gantto (X) b Grfico de Montagem

( ) c Grfico de Carga 4. Trata-se da melhor seqncia para atender o Plano Mestre: ( ) a Emisso de ordens de produo ( ) b Aprazamento (X) c Roteiro 5. Controla os incentivos de produo para os operrios: ( ) a RM ( ) b OP (X) c Ficha de MO 6. Qual o sistema de ordens mais indicado para a produo repetitiva? ( ) a Sistema de carga ( X) b Sistema do produto ( ) c Sistema do estoque mnimo 7. Qual o sistema de ordens que exige muita burocracia? ( ) a Sistema de lotes componentes (X) b Sistema do perodo padro ( ) c Sistema do lote padro 8. Qual o sistema de ordens cujas atenes esto voltadas para o nvel mnimo e contnuo de estoque disponvel ? (X) a Sistema do estoque mnimo ( ) b Sistema de estoque base ( ) c sistema de lotes componentes EXERCCIOS MDULO 4 4.5 FASES DO PCP 4.5.5 CONTROLE DA PRODUO

1. A eficincia, no controle da produo, est relacionada com: ( ) a As ordens de compra (X) b Grfico de Gantt ( ) c Execuo da produo 2. A rotatividade de estoque normalmente medida em: (X) a quantidade de itens / ano ( ) b n de vezes / ano

( ) c n de embalagens / ano 3. Em quantas fases o controle da produo dividido? ()a2 ()b3 (X) c 4 4. As especificaes do produto, no controle da qualidade, esto dentro dos: ( ) a Padres de tempo X) b Padres de qualidade ( ) c Padres de quantidade 5. 4 FASE do controle da qualidade: ( ) a Avaliao do desempenho (X) b Ao corretiva ( ) c Estabelecimento de padres 6. Que tipo de controle feito sobre desvios ou discrepncias? (X) a Controle total ( ) b Autocontrole ( ) c Controle por exceo 7. O ndice de eficincia, no controle da produo, envolve previso de horas. (X) a Certo ( ) b Errado ( ) c No se pode dizer. 8. ndice que facilita os clculos e comparaes de % de trabalhadores dedicados PO. (X) a ndice de cumprimento de ordens ( ) b ndice de rotao de estoques ( ) c ndice de utilizao de MO

9. Compara as quantidades programadas em relao s quantidades produzidas: (X) a ndice das quantidades programadas ( ) b ndice das quantidades encomendadas ( ) c ndice das quantiades produzidas 10. ndice que envolve falta de MP ou de MO: (X) a ndice de eficincia ( ) b ndice de cumprimento das ordens ( ) c nda

11. Incide que envolve o refugo de peas: ( ) a Coeficiente do plano de produo (X) b ndice de qualidade ( ) c ndice de quantidade 12. Envolve tempo mdio de estocagem: ( ) a Padres de qualidade (X) b Padres de tempo ( ) c Padres de quantidade