TRABALHO Logstica PIM III

A Senhora Luiza Trajano Donato e o Senhor Pelegrino Jos Donato, que moravam em So Carlos, foram para Franca visitar uma amiga. Na ocasio, ela comentou que seu irmo estava vendendo um ponto comercial, onde ainda hoje funciona a sede da empresa, e se o jovem casal no estaria interessado em adquirir a loja. O esprito empreendedor do casal levou-os a comprar a loja em Franca, que chamava-se A Cristaleira e comercializava presentes e utilidades. No dia 16 de novembro 1957 inauguram a primeira loja e tem incio o que seria uma das maiores redes de varejo do Pas, o Magazine Luiza. O nome da loja foi escolhido em um concurso cultural, promovido em uma rdio local com a participao de 800 pessoas. Ser uma Empresa de competitividade, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum. O Magazine Luiza procura sempre manter um bom relacionamento entre as equipes, direo, gerncia, superintendncia e colaboradores. Periodicamente, so realizados eventos para este fim. A poltica de relacionamento do Magazine Luiza tem como finalidade integrar os laos entre famlia e empresa, proporcionando, para isso, alguns eventos de interesse geral. Ser uma empresa de competitividade, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum. As pessoas so a fora e a vitalidade da nossa organizao comprometimento com a evoluo do ser humano atravs da postura tica e do investimento no processo educativo o lucro essencial para a permanncia da organizao no mercado. O Magazine Luiza completou 50 anos em novembro de 2007, com cerca 400 lojas e 12 mil funcionrios que trabalham nas lojas, nos seus 06 centros de distribuio, no Escritrio Central e escritrios regionais. Foi uma data comemorada durante todo o ano, pois todos os que participam da construo da sua histria tm orgulho de contribuir para o sucesso da empresa. Esta histria baseada em valores slidos, defendidos e propagados constantemente pelos fundadores D. Luiza e Sr. Pelegrino Jos Donato e seus sucessores, os quais iniciarem este empreendimento com ousadia, coragem, dedicao e determinao. O casal comprou um pequeno ponto comercial, em 1957, na cidade de Franca, interior de So Paulo, porque adoravam vender e para gerar empregos para a famlia naqueles difceis tempos do ps-guerra. Ser honesto, pagar em dia, no enganar o cliente, uma obrigao, e no um diferencial. Todos os clientes devem ser tratados com muito respeito e verdade, no importa se rico ou pobre, feio ou bonito, bem ou mal vestido, negro ou branco so alguns dos ensinamentos que a fundadora no se cansa de passar queles que integram o quadro de colaboradores da empresa. O consumidor tpico do Magazine Luiza se percebe majoritariamente no sexo feminino, com mulheres, em sua maioria, de 41 a 50 anos de idade e com perfil de compra bem decidido. Podemos dizer que essas mulheres passam, em sua maioria, por um amadurecimento no processo de consumo, embora as pesquisas mostrem que

so pessoas seguras e auto-suficientes, mesmo no conhecendo totalmente os seus deveres de consumidoras. A cliente Magazine Luiza uma pessoa que se d o direito de sonhar, ou seja, tem esperana de prosperidade, elevao de padro de vida e poder de compra, atingindo aspectos mais distantes de sua realidade atual. No entanto, valoriza ambientes decorados, com boa disposio de produtos, organizao e elegncia, porm muita elegncia pode inibir seu bem estar no ponto de venda. .