ENFOQUE DE CONTINGENCIAS EN LA ADMINISTRACIN La Teora de Contingencia en un paso adelante en la Teora Sistmica de la Administracin.

Consideraa las organizaciones como sistemas abiertos, que estn en continua interaccin con el entorno, perosu marco permite identificar de manera especfica las variables internas y externas que tienen impac-to sobre las acciones administrativas y el desempeo organizacional. Su capacidad para ofrecer a losadministradores unas lneas de accin especfica ha hecho que su aceptacin y utilizacin sea hoyamplsima. La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no. La visin contin-gente est dirigida por encima de todo hacia la recomendacin de diseos organizacionales ms apro-piados a situaciones especficas. As plantea que en cuanto a la administracin se refiere no hay unanica mejor manera de organizarse, todo depende de las caractersticas de la organizacin. La Teora de Contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en la teora administrativa o en las orga-nizaciones, todo es relativo, todo depende, y as las tcnicas administrativas apropiadas para el logrode los objetivos de la organizacin tienen una relacin funcional con las caractersticas de cada orga-nizacin y esa relacin es del tipo si entonces en lugar de las tpicas relaciones causa-efecto. La Teora de Contingencia surgi a partir de una serie de trabajos orientados a verificar cules eran las estructuras ms eficaces en determinados tipos de empresas

Los investigadores Chandler (1962), Burns y Stalker (1961) y Lawrence y Lorsch (1967) aisladamentetrataron de determinar si las empresas eficaces seguan los postulados de la teora clsica tales comola divisin del trabajo, el control, la jerarqua, etc. Los resultados, sorprendentemente, condujeron auna nueva concepcin de administracin: no hay una nica y mejor forma de organizar, todo dependede las circunstancias de una organizacin. Estas investigaciones y estudios fueron contingentes en el sentido en que buscaron comprender yexplicar el modo en que funcionan las empresas en diferentes condiciones. Estas condiciones varande acuerdo con el ambiente o contexto. Uno de los aspectos ms interesantes de la teora de contingencias es el hecho de que casi todos losconceptos administrativos son utilizados en trminos relativos y no en trminos absolutos como un con-tinuo. As, el modelo mecanicista incluido en las teoras clsicas de la administracin y el modelo org-nico correspondiente a las teoras de contingencias y sistmicas no son dos modelos antagnicos, sinodos extremos de un continuo de variables organizacionales. La tarea puede ser en un extremo rutina-ria y en otro no rutinaria. La visin contingencial de la administracin pone en evidencia que las fronteras entre diversas teorasy escuelas se hacen cada vez ms inciertas y permeables, con un creciente y pujante intercambio deideas y de conceptos, a su vez estableciendo que todos los elementos organizacionales pueden utili-zarse, pero deben ser aplicados en cada empresa en funcin de las

contingencias que se den en ella,es decir, en funcin de cmo sean los factores que afectan a una determinada organizacin. Para operativizar el anlisis de la adecuacin de los elementos administrativos en una organizacin, proponen como factores a considerar en ese anlisis elambiente, latecnologa y lascaractersticas organizacionales, considerando como variables independientes el ambiente y la tecnologa, mientras que las caractersticas organizacionales son consideradas como variables dependientes. 4.2.1. EL AMBIENTE Para la Teora de Contingencias, elambiente es todo aquello que envuelve a una organizacin (Chiavenato1990), es el contexto en el cual una organizacin est inserta. Como la organizacin es un sistemaabierto, est en permanente intercambio con dicho ambiente, y su anlisis es fundamental para acer-tar con las decisiones organizativas, ya que dichas decisiones debern ser diferentes segn losambientes sean homogneos o heterogneos, estables o inestables.

Richard H. Hall propone como medio para analizar el ambiente como variable independiente una divisin en dos segmentos: 1.Por un lado el ambiente general, que es comn para todas las empresas y que afecta a las mis-mas directa o indirectamente y en el que estn incluidas las condiciones legales, polticas, eco-nmicas, demogrficas ecolgicas o culturales. 2.Y por otro lado el ambiente de la tarea, que es el ambiente ms prximo e inmediato de cadaorganizacin, el ambiente particular que adems est constituido por los proveedores, los clien-tes o usuarios, los competidores y las entidades reguladoras. Cuando una organizacin escogesu producto o servicio y cuando elige el mercado donde pretende colocarlos, est definiendo suambiente de tarea (Chaveniato, 1990)

4.2.2. LA TECNOLOGA La tecnologa es la segunda variable independiente contemplada por la Teora de Contingencia y es laque tiene influencia en las decisiones organizativas. Todas las organizaciones utilizan algn tipo de tec-nologa para realizar sus operaciones y esa tecnologa puede ser de dos tipos: 1.Tecnologa incorporada: bienes fsicos tales como el aparataje o la maquinaria utilizada en la produccin.

2.Tecnologa no incorporada: el conocimiento que tienen las personas, que adems, es fundamental para la produccin. Segn la Teora de Contingencia, las decisiones organizativas deben darse en funcin de la tecnologa preponderante en la organizacin. En trminos generales, de acuerdo con esta teora, segn la tecnologa sea incorporada (bienes y equi-pos) o no incorporada (cualificacin de los tcnicos) y segn los ambientes sean estables o inestables,homogneos o heterogneos se aplicaran uno diseos organizativos u otros. 4.2.3. CARACTERSTICAS ORGANIZACIONALES El concepto abierto de esta concepcin de la Administracin ha hecho que sea la corriente dominanteen esta disciplina desde que fuera enunciada por Chandler como consecuencia de los trabajos que rea-liz en la dcada de los 70, y a partir de ese momento, la mayora de los investigadores parten deestas premisas epistemolgicas. Burns y Stalker (1961), afirmaron que diferentes condiciones del entorno hacan ms o menos apro-piadas diferentes estructuras organizativas. Comprobaron que una estructura organizativa mecanicistao burocrtica era ms apropiada para entornos ms estables, mientras que una estructura orgnica,menos formalizada y muy descentralizada, era ms eficaz cuando el entorno era cambiante. Con respecto a los autores que realizaron sus investigaciones relacionando tecnologa y estructura orga-nizativa, cabra destacar aWoodward (1965) por ser de los primeros que relacionan estas dos variables.Las conclusiones de Woodward las sintetiza Dez de Castro (1999) en los tres puntos siguientes:

1.El diseo organizativo est profundamente afectado por la tecnologa utilizada por la organizacin. 2.Existe una fuerte correlacin entre la estructura de la organizacin y la previsibilidad de las tcnicas de produccin. 3.Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a las de las organizaciones con tecnologas cambiantes. Mintzberg (1995) establece adems que hay unos determinados tipos de organizaciones que compar-ten unas caractersticas ambientales y tecnolgicas y que por lo tanto deberan compartir igualmenteestructuras con caractersticas muy parecidas, proponiendo unas organizaciones agrupadas en tipolo-gas segn sus contingencias.

Los autores que defienden la Teora de Contingencia pretenden sugerir estructuras ms adecuadas para situaciones especficas y muestran un gran consenso con respecto a temas comunes tales como: 1.Son unnimes en el rechazo de los principios universales de la Administracin. La practica administrativa es eminentemente situacional y circunstancial. 2.Como la prctica de la Administracin es circunstancial, el administrador debe desarrollar sus habilidades de diagnstico para tener la idea precisa en el momento preciso. 3.El enfoque de contingencias es aplicable a gran nmero de situaciones administrativas, principalmente a aquellas que involucran componentes de comportamiento. 4.Todos los conceptos planteados por las distintas teoras administrativas son colocados en trmi-nos relativos y por lo tanto todos son tiles segn sean convenientes para las caractersticas dela organizacin concreta de que se trate.

El contenido de la administracin vara conforme a la teora que se conside-re: para la administracin cientfica son los mtodos y procesos de las acti-vidades que realizan los trabajadores; para la teora del proceso administrativola administracin implica seguir los catorce principiosorganizativos a la hora de organizar el trabajo; para la teora del comportamiento se deben buscar los resultados a travs de condiciones que permitan la integracin de las personas en los grupos sociales y la satisfaccin de las necesidades individuales; los autores de lateora neoclsica buscan un equilibrio entre con-ceptos de las teoras clsicas y de las comportamentales que permitan eltrabajo de los directivos; a la teora de sistemas le preocupa principalmentela influencia delambiente tanto externo como interno, en la organizacin; ypor ltimo, la teora de contingencias esintegradora de todos los elemen-tos de las distintas teoras, condicionando su aplicacin al estudio de lascontingencias de cada organizacin.

http://es.scribd.com/doc/6047104/teorias-de-la-administracion

A continuacin se presentan los personajes que hicieron importantes aportes a la Administracin permitiendo que esta se consolidara como una ciencia, mostrndonos su aplicabilidad en distintos campos de la industria. Frederick Winslow Taylor Conocido como el Padre de la Administracin cientfica. Su inters principal era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la produccin y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creacin de armona y cooperacin del grupo, el logro de la produccin mxima y el desarrollo de los trabajadores. Tal vez ninguna otra persona haya tenido mayor impacto sobre el desarrollo inicial de la Administracin. Sus experiencias como aprendiz, empleado comn, capataz, maestro mecnico y por ltimo como ingeniero jefe de una compaa de acero, le dieron gran oportunidad para tener un conocimiento de primera mano sobre los problemas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes oportunidades de mejorar la calidad de la Administracin. La principal preocupacin de Taylor durante la mayor parte de su vida fue la de acrecentar la eficiencia en la produccin, no slo disminuir los costos y elevar las utilidades sino tambin hacer posible un salario ms alto para los obreros gracias a su mayor productividad. Para Taylor una nacin es prspera si su trabajo es productivo. El trabajo y la administracin cientfica son los dos factores esenciales para el mejoramiento de la productividad. Los propuso desarrollar a partir de cuatro principios: 1. La organizacin cientfica del trabajo. Se refiere a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los mtodos empricos de trabajo ineficientes y evitar la simulacin sistemtica, analizando el mejor mtodo de trabajo. 2. La seleccin cientfica y la capacitacin del trabajador. Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo correspondiente y propiciar la educacin y prosperidad del trabajador. A partir del anlisis del trabajo, la administracin debe precisar los requisitos para el desempeo eficiente del cargo. Este paso permite seleccionar a los aspirantes ms aptos. 3. Cooperacin entre directivos y operarios Es buscar la armona y la integracin mediante una estructura funcional en donde los jefes tienen mayor conocimiento sobre la actividad y por consiguiente el derecho a dar rdenes y el estmulo econmico con sistemas de incentivos que remuneran de acuerdo con el rendimiento personal o las unidades producidas. 4. Divisin del trabajo entre administradores y operarios Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, los operarios de la ejecucin, del trabajo manual. La contribucin significativa de Taylor se refiere al mejoramiento de productividad mediante la precisin de responsabilidades de los gerentes para especializarse en la planeacin del trabajo. Este criterio se contina aplicando con diferentes nombres, tanto en pases industrializados como en los que estn en va de desarrollo. Henry L. Gant Propuso una seleccin cientfica de los trabajadores y una cooperacin armnica entre ellos y la gerencia. Recalcaba la necesidad de desarrollar una mutualidad de intereses entre la gerencia y los trabajadores. Al hacer esto, subray la importancia de la enseanza, de desarrollar una

comprensin de sistemas tanto por parte de los obreros como de la direccin y de apreciar que en todos los problemas de la Administracin el elemento humano es el ms importante. Es conocido por desarrollar mtodos grficos para describir planes y hacer posible un mejor control administrativo. Destacaba la importancia del tiempo, as como del costo, en la planeacin y el control del trabajo. Esto le condujo a disear la famosa Grfica de Gant, siendo considerada por algunos historiadores sociales como el invento social ms importante del siglo XX. Frank y Lilian Gilbreth Lilian fue una de las primeras psiclogas industriales y recibi su doctorado en esta disciplina en 1915. Despus de la muerte repentina de su esposo en 1924, continu al frente de la firma consultora y fue muy aclamada como la primera dama de la Administracin durante toda su larga vida de 93 aos. El inters de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y el inters que tena su esposo por la eficiencia, dieron lugar a una rara combinacin de talentos. Por esta razn Frank Gilbreth insisti en que, en la aplicacin de los principios de la administracin cientfica, es necesario considerar a los trabajadores primero y comprender sus necesidades y su personalidad. El afirmaba que la administracin cientfica no puede determinar normas de lo justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la administracin debe primero conservar lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro. Es interesante que los esposos Gilbreth llegaran a la conclusin de que no es la monotona en el trabajo la causa de tanta insatisfaccin laboral, sino ms bien la falta de inters que muestra la Gerencia por los trabajadores. Henry Fayol Conocido como el Padre de la teora moderna de la administracin, contribuy a la teora de Administracin a travs de estas hiptesis: 1. Necesidad de desarrollar una doctrina administrativa mediante la aparicin del mtodo positivista. 2. El buen funcionamiento de la organizacin formal de la empresa depende de la bsqueda del mejoramiento continuo mediante la aplicacin de principios, de leyes o reglas de carcter flexible, no absoluto y que deben usarse independientemente de las condiciones cambiantes y especiales. 3. Se debe dar prioridad a la subordinacin del inters particular al inters general lo cual puede leerse como: el inters del empresario debe primar sobre el inters del trabajador, o tambin, el inters de quienes tienen el poder en las organizaciones deben subordinar los intereses individuales. El modelo administrativo de Fayol tiene tres aspectos bsicos: 1. Aplicacin del criterio de divisin del trabajo para establecer una estructura bsica de la empresa mediante operaciones o agrupacin de funciones bsicas de la organizacin. 2. Proceso administrativo de gerencia, funciones bsicas de los directivos o elementos de la administracin. 3. Formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la actividad administrativa o los principios generales de la administracin. Fayol descubri que las actividades de una empresa industrial podan dividirse en 6 grupos:

Tcnicas o de Produccin: fabricacin, transformacin de insumos. Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados, intercambio.

Financieras: Bsqueda y uso ptimo del capital. De seguridad: Proteccin de la propiedad y de las personas. Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios, balances, estadsticas, precio de costo. Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin, coordinacin y control.

Al sealar que estas actividades existen en los negocios de cualquier tamao, Fayol observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo tanto, dedic la mayor parte de su libro al anlisis de las Administrativas. Adems propone 14 principios, leyes, reglas o criterios para el buen funcionamiento de la estructura social. Estos son considerados como los principios generales de la administracin por lo cul se vern a fondo ms adelante. Hugo Mnsterberg Reconocido como el Padre de la Psicologa industrial vio la importancia de aplicar la psicologa al nuevo movimiento de la administracin cientfica. Mnsterberg dej claro que sus objetivos consistan en descubrir:

Cmo encontrar personas cuyas cualidades mentales las hagan ms idneas para el trabajo que van a hacer. En que condiciones psicolgicas puede obtenerse la produccin ms alta y ms satisfactoria de trabajo de cada persona. Cmo puede un negocio influir en los trabajadores para lograr los mejores resultados posibles de estos. Al igual que Taylor, estaba interesado en los intereses comunes de directivos y trabajadores. Recalcaba que su enfoque se centraba en los trabajadores y que a travs de el esperaba reducir su tiempo laboral, aumentar los sueldos y elevar su nivel de vida. Walter Dill Scott Este recibi su doctorado en Psicologa y escribi numerosos libros acerca de la aplicacin de los conceptos psicolgicos a la publicidad y a la mercadotecnia y acerca del desarrollo de prcticas de administracin de personal con la seleccin adecuada. Parte considerable del pensamiento e investigacin se dedicaba a observar a los seres humanos como producto de las conductas de grupo, esto precedi en parte el desarrollo de la administracin cientfica de Taylor y el pensamiento de Fayol y en parte fue un fenmeno simultneo. A esto se le denomina enfoque de la administracin del hombre social. Max Weber Abogado y socilogo alemn, elabor un concepto moderno de burocracia ms amplio y tcnico que el expuesto por Marx. Este concepto se aplica al estudio de las organizaciones de gran tamao en expansin, privadas y del estado, en una economa capitalista de mercado. El tipo de ideal o puro de administracin burocrtica construida formalmente por Weber, ha contribuido a interpretar y explicar el comportamiento normativo y dinmico de las organizaciones de gran escala. Dentro de las caractersticas tcnicas del tipo ideal aplicables en la realidad se destacan:

El concepto de racionalidad y crecimiento predecible de las organizaciones, as como elementos que favorecen el fortalecimiento del proceso de planeacin en las organizaciones.

La necesidad de un estatuto formal, racional, de la burocracia. Un sistema de administracin de decisiones y procedimientos por escrito. Sistema de administracin de personal profesional de carrera. El carcter de impersonalidad, decisiones de acuerdo a los fines y normas de la burocracia. Las relaciones personales, los conflictos, las relaciones con el sindicato, la cultura, el trabajo de grupo, la rutina, son aspectos de la dinmica organizacional que el sistema de administracin burocrtica racional no prev. Los avances tecnolgicos han llevado a las organizaciones a una modernizacin y un proceso de racionalizacin sistmica en formas de gestin con capacidad de interaccin, ms flexible a los cambios culturales y del ambiente y con sistemas de informacin automatizados. La mayora de las empresas han entendido y asimilado muy bien la opcin de administracin participativa y de enfoque de sistema abierto como un medio para mejorar su productividad y eficacia. Vilfredo Pareto Se gan el derecho de ser llamado el padre del enfoque de sistemas sociales de la organizacin y la administracin. Pareto consideraba la sociedad como un conjunto intrincado de unidades independientes, o elementos, es decir, como un sistema social con numerosos subsistemas. Entre sus muchas ideas estaba la tendencia de los sistemas sociales a buscar equilibrio al recibir influencias externas o internas. Su tesis era que las actitudes sociales, o sentimientos, funcionan para hacer que el sistema busque un equilibrio cuando lo perturban estas fuerzas. Consideraba tambin que la tarea de la elite en cualquier sociedad es proporcionar el liderazgo para mantener el sistema social. Elton Mayo y F.J. Roethlisberger Lo que Mayo y su colega descubrieron, en parte con base en el pensamiento de Pareto, iba a tener un efecto profundo en el pensamiento administrativo. Descubrieron en general, que el mejoramiento de la productividad se deba a factores sociales tales como la moral, las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral y la administracin eficaz: un tipo de administracin que comprendiera la conducta humana, especialmente la conducta de grupo y la mejorara mediante habilidades interpersonales como motivacin, direccin y comunicacin. En otras palabras, el trabajo de Mayo y su colega resalt la necesidad de una comprensin ms amplia y profunda de los aspectos sociales y conductuales de la administracin. Chester Barnard Barnard fue un erudito de primera lnea y un gran intelectual que recibi una fuerte influencia de Pareto, Mayo y otros miembros del cuerpo docente en Harvard, donde ocasionalmente dictaba conferencias. Su anlisis de gerente es verdaderamente un enfoque de sistemas sociales ya que, con el fin de comprender y analizar las funciones de los ejecutivos, Barnard estudi sus tareas principales en el sistema donde operan. Al determinar que la tarea de los ejecutivos era mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organizacin formal, Barnard abord las razones y la naturaleza de los sistemas

cooperativos, su teora se concentra en los principales elementos del trabajo administrativo, sobre la toma de decisiones y el liderazgo.

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%201/cap1_i.htm

Escuela Contingencial
Escuela Contingencial La palabra contingencia es definida como toda variable externa, caracterstica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseo efectivo de la organizacin y a su comportamiento de forma, en principio no controlable directamente Para que pueda desarrollarse este tipo de administracin, la empresa debe tener objetivos claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse. Luego debe darse a los objetivos institucionales, el organigrama, los beneficios, y reglas de la institucin, a los trabajadores para lograr resultados en conjunto. A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa. Los factores externos pueden dividirse, segn, en condiciones generales e influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el ambiente, cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo. Bueno Campos agrega a estos elementos el tamao de la organizacin, su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin.

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scuela Contingencial
Escuela Contingencial o Teora de Decisiones La teora de las contingencias o tambin llamada situacional, intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa, institucin o grupo de personas que trabajan para lograr metas en comn utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para esto se usan mtodos de otras escuelas administrativas segn la situacin que se est viviendo. Para algunos autores, el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situacin cualquiera, evitando utilizar un esquema ms cerrado en sus conceptos o soluciones. Esta teora da real importancia al ambiente, entendindose como tal a todo aquello que envuelve externamente una organizacin (o un sistema). Es el contexto dentro del cual una organizacin est inserta. El ambiente podemos

entenderlo como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresay que de algn modo pueden afectarla. Para que pueda desarrollarse este tipo de administracin, la empresa debe tener objetivos claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse. Luego debe darse a los objetivos institucionales, elorganigrama, los beneficios, y reglas de la institucin, a los trabajadores para lograr resultados en conjunto. La teora de contingencia espera tener como resultado la comprensin de lasrelaciones que se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresaen particular. En cuanto al origen de esta teora, en 1920, Mary Parker Follet , presenta la inquietud de que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situacin en que se encuentra la misma y sus trabajadores. Dentro de esta teora existe un modelo propuesto por Mckinsey and Company. Estemodelo da a conocer los elementos bsicos de la teora de la contingencia, que son los siguientes: estrategia, estructura, sistemas,...

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Breve Introduccin Las teoras organizacionales se basaron en sistemas cerrados desde sus comienzos, los cuales definan su eficacia dependiendo de la organizacin interna. Desde el modelo clsico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los tericos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones. Estas teoras fueron perdiendo eficacia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo y pocas relaciones con el entorno. A partir de las teoras estructuralistas se da inicio a la organizacin vista como un sistema abierto que interacta con su medio ambiente. De hecho, la teora de sistemas propone que la apertura de una organizacin produce que sta est en constante intercambio de energa con su entorno; su naturaleza es orgnica, por lo que poseen una estructura jerrquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teora conduce a la aparicin de modelos ms prcticos como la Teora Contingencial (contingencia, es la posibilidad de que una cosa suceda o no suceda, algo incierto o eventual, proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn) o Situacional.

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Teoria Contingencial
TEORIA SITUACIONAL O CONTINGENCIAL I. ORIGEN Desde sus inicios las teoras organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales definan su eficacia dependiendo de la organizacin interna. Desde el modelo clsico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los tericos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teoras fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno. A partir de las teoras estructuralistas se da inicio a la organizacin vista como un sistema abierto que interacta con su

medio ambiente. De hecho, ya la teora de sistemas propone que la apertura de una organizacin produce que sta est en constante intercambio de energa con su entorno; su naturaleza es orgnica, por lo que poseen una estructura jerrquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teora conduce a la aparicin de modelos ms prcticos como la teora situacional. A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados Unidos y en Inglaterra en los aos 50 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales ms eficaces. Asimismo, porque los investigadores llegan a la conclusin que los diversos enfoques o teoras no tenan respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser ms eficientes. En 1958, William R. Dill publica un artculo titulado Environment as an Influence on Managerial Autonomy, est bien claro que trata de la influencia del ambiente. Tambin en ese ao la inglesa Joan Woodward realiz en su pas una investigacin a cien empresas para verificar si aplicaban en la prctica los principios administrativos propuestos por las diversas teoras.

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5.5 Teora de la Contingencia. El camino hacia el enfoque de Sistemas Abiertos dio como resultado el diseo contingente o situacional en la dcada de 1970, originndose con las investigaciones de Chandler, Woodward, Burns y Stalker, y Lawrence y Lorsch, con respecto a las organizaciones y sus ambientes. Los estudios de dichos autores presentan un anlisis de la estructura de la organizacin y su funcionamiento, el cual depende de los ambientes y la interdependencia entre la organizacin y el ambiente. Sealaron que el concepto de las tcnicas de administracin que ms contribuyen al logro de los objetivos organizacionales puede variar en diferentes situaciones o circunstancias. La funcin del administrador consiste en identificar cules tcnicas, en determinadas situaciones y en un momento y circunstancias particulares, contribuirn a la obtencin de las metas de las organizaciones. Este enfoque es fuertemente humanista e incluye factores situacionales, as como la tecnologa y la relacin de la organizacin con el medio ambiente econmico. Los aspectos bsicos de la teora nos dicen que la organizacin es de naturaleza sistmica; un sistema abierto cuyas variables organizacionales presentan una compleja interrelacin entre s y con el ambiente, lo cual explica la relacin entre variables externas (certeza, estabilidad del ambiente) y los estados internos de la organizacin (diferenciacin e integracin organizacionales), as como tambin el tipo de solucin utilizados en los conflictos organizacionales. En general, la Teora Contingencial procura explicar que no hay nada absoluto en los principios de la organizacin, orientndose a sugerir diseos organizacionales y acciones gerenciales apropiadas para situaciones especficas. Hace nfasis en la relacin funcional que se establece entre el ambiente (que acta como variable independiente de la relacin) y las tcnicas administrativas (variables dependientes) en la bsqueda de mejorar la eficacia organizacional, en el cmo de la interaccin de la organizacin con su ambiente. Plantea que las caractersticas organizacionales slo

pueden entenderse mediante el anlisis de las caractersticas ambientales con las cuales se encuentran, ya que medios ambientes diferentes van a requerir relaciones organizacionales diferentes para lograr una ptima efectividad.

http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S0257-43222002000300012&script=sci_arttext
Resumen: Desde la creacin de las teoras sobre las organizaciones, estas eran concebidas por los expertos como sistemas cerrados cuya eficacia dependa de suorganizacin interna. Desde la teora clsica hasta la teora burocrtica, los autores abordaron diversos enfoques para el estudio de la estructura ypersonal de estos sistemas, los cuales fueron perdiendo vigencia debido a una concepcin rgida y apartada del entorno que las rodea. A partir de la teora estructuralista se empieza a observar a la organizacin como un sistema abierto en relacin con su medio ambiente. Sin embargo, las limitaciones prcticas de la teora de sistemas conducen a la aparicin de modelos ms aplicables a la realidad laboral como la teora situacional o contingencial. Palabras Claves: Teoras Organizacionales, Teora Contingencial o Situacional. Introduccin

Desde sus inicios las teoras organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales definan su eficacia dependiendo de la organizacininterna. Desde el modelo clsico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los tericos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teoras fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo,humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno. A partir de las teoras estructuralistas se da inicio a la organizacin vista como un sistema abierto que interacta con su medio ambiente. De hecho, ya lateora de sistemas propone que la apertura de una organizacin produce que sta est en constante intercambio de energa con su entorno; sunaturaleza es orgnica, por lo que poseen una estructura jerrquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teora conduce a la aparicin de modelos ms prcticos como la teora situacional. La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como "toda variable externa, caracterstica ambiental, factor circundante ofuerza influyente que afecta el diseo efectivo de la organizacin y a su comportamiento de forma, en principio no controlable directamente", por medio de una relacin si (causa) entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele representar una proposicin cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn". Es por esto que los tericos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las caractersticas del entorno externo de la empresa, y no a partir de consideraciones tericas previas. Evolucin Histrica de la Teora Contingencial La Teora Contingente o Situacional nace a finales de los aos cincuenta, surge de investigaciones empricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces, derivando con ello una nueva concepcin de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la identificacin de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptacin e interrelacin con el entorno externo; explicando que existe una relacin funcional entre las condiciones ambientales y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teora nica para la solucin de los problemas organizacionales, rompiendo segn (Soldevilla, 1972, p.412) () "con los esquemas conceptuales de la de la administracin" () tradicional. Segn (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teora Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio- tcnicos y el de la corriente Contingencial", el primero hace nfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los aos sesenta, tratan de identificar elproceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificndolo segn su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: "El entorno Esttico y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Esttico y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependencia causal entre las compaas estudiadas y su entorno.

La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la sociloga Joand Woodward, quien analizo 100 firmas industriales, catalogando tres formas de produccin: "Produccin o factura unitaria, Produccin en masa o mecanizada, Produccin Continua o Automatizada" (Kan,2003 p.9) deduciendo que la variable tecnologa (tcnicas de produccin) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, tambin a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrnica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelacin entre la administracin y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgnicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento. Seguidamente en los aos sesenta Chandler segn la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont, General Motors, Standard Oil y Sear Roebuck & Co), examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios, deduciendo, que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos ltimos 100 aos, explicndolo por medio de un proceso histrico. Se le suma a lo anterior, Thompson en el ao sesenta y siete que relaciona a la organizacin con el medio ambiente dentro de una lgica de sistema abierto y racionalidad organizacional. Posterior a l, Lawrence y Lorsch ya en los setenta, investiga diez firmas de tres sectores industriales: plsticos, alimentos y containers, afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciacin (divisin en subsistemas) y la integracin (unificacin y coordinacin de esfuerzos), infiriendo con esto segn (Kenyon, 1989) que la empresa que ms se adapte a las caractersticas del ambiente, estar ms cerca del xito. Caractersticas de la teora contingencial A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrioentre ambos contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa. Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo. Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao de la organizacin, su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin: "La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la alta direccin y en la estructura de la decisin; la antigedad y el tamao influyen especialmente en la "lnea

media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto en el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su relacin con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por ltimo, la tecnologa o el sistema tcnico afecta claramente a la estructura y accin de los flujos de trabajo de la base operativa". Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teora contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organizacin para todas las circunstancias. Al respecto, (Dvila, 2001, p 225) argumenta que "el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente, de la organizacin, la tarea y la tecnologa". De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organizacin actan como variables independientes sobre los modos de organizacin interna de la empresa, los cuales son variables dependientes de las primeras. Esta relacin, sin embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de decisin de los lderes de la organizacin sobre la eleccin de la alternativa ms eficaz ante las circunstancias externas. De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organizacin y otras unidades de la misma, establecindose el mismo principio de adaptacin ante la presencia de algn factor o condicin externa. Al hacer un repaso general sobre las caractersticas de la teora contingencial halladas en la investigacin, consideramos que la clasificacin realizada por Hall abarca de manera ms completa y especfica los aspectos externos que influyen en una organizacin, lo cual puede generar una adecuacin ms efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular. Las Variables Contingenciales que afectan a la Organizacin Las Organizaciones son vistas posterior a la teora sistmica como un todo interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinacin de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teora contingencial, la cual florece como ya se mencion en el marco histrico, de la comparacin entre compaas de diversos tipos. Esta establece por medio de estudios empricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organizacin" () (Soldevilla, 1972, p.412), el anlisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institucin. Para ello es necesario dos pasos segn (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a la organizacin desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del diseo estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales l denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganizacin, explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. Estas variables son:

La tecnologa: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, tcnicas, diseo, produccin, procesos y tareas"

(Koontz, 2004, p. 52), esta variable segn los estudios realizados por los tericos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa, la Divisin del trabajo, conformacin de jerarquas y los procesos funcionales, los cuales varan segn el tipo de organizacin. El tamao: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determin que la variable que afecta "la estructura, es el tamao y no la tecnologa" (Dvila,1999, p.231), ya que la influencia de la dimensin en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura. La Antigedad: la edad de la organizacin influye en el diseo, funciones y la formalizacin de la organizacin. Esta variable conjuntamente con la de tamao afectan en gran medida a la direccin intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organizacin. El Poder: condiciona la actuacin y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situ la variable, es decir, si es externa o interna. La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuacin y el diseo de la organizacin, tiende a afectar directamente a la alta direccin. La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las caracterstica generales de los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el diseo y los resultados de la institucin, nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecolgica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos decomunicacin. El entorno: es el contexto en que acta la organizacin el cual "representa aquel que se adaptar" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecer del mercado, esta variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversin de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno.

Segn (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organizacin, a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos, 1997) seala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hiptesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones, esta se presentar en forma de cuadro para una comprensin ms efectiva.

2.11 ESCUELA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA. La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como toda variable externa, caracterstica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseo efectivo de la organizacin y a su comportamiento de forma, en principio no controlable directamente, por medio de una relacin si (causa) entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele representar una proposicin cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. Es por esto que los tericos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las caractersticas del entorno externo de la empresa, y no a partir de consideraciones tericas previas. Caractersticas de la teora contingencial: A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa. Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo. Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao de la organizacin, su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin: La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la alta direccin y en la estructura de la decisin; la antigedad y el tamao influyen especialmente en la lnea media y en los staffs directivos y de apoyo; la cultura tiene gran impacto en el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su

relacin con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por ltimo, la tecnologa o el sistema tcnico afecta claramente a la estructura y accin de los flujos de trabajo de la base operativa. Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teora contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organizacin para todas las circunstancias. Al respecto, (Dvila, 2001, p 225) argumenta que el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente, de la organizacin, la tarea y la tecnologa. De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organizacin actan como variables independientes sobre los modos de organizacin interna de la empresa, los cuales son variables dependientes de las primeras. Esta relacin, sin embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de decisin de los lderes de la organizacin sobre la eleccin de la alternativa ms eficaz ante las circunstancias externas. De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organizacin y otras unidades de la misma, establecindose el mismo principio de adaptacin ante la presencia de algn factor o condicin externa. elabor: Heber Gilberto Ricardez Ulin (Instituto Tecnologico De Villahermosa) http://www.mitecnologico.com/Main/EscuelaSituacionalODeContingencia

http://www.monografias.com/trabajos34/teoria-contingencia/teoria-contingencia.shtml