Interveno social com grupos

rea cientfica: Estudos Sociais Grupo disciplinar: Poltica e Aco Social Programa, contedos e mtodos da disciplina

Por Hermano Duarte de Almeida e Carmo

Relatrio a que se reporta a alnea a) do art 9 do Decreto Lei 301/72 de 14 de Agosto, para a obteno do ttulo de Agregado pela Universidade Aberta

Universidade Aberta Lisboa 2002

ndice Apresentao................................................................................................................... 4 1. Justificao da criao da disciplina ........................................................................... 6 1.1. A interveno social com grupos: gnese e rumos actuais .................................. 7 O caldo de cultura .................................................................................................. 8 Razes do presente ................................................................................................ 15 Evoluo recente ................................................................................................... 19 1.2. Rumos da investigao e do ensino da interveno social com grupos no incio do sculo XXI ........................................................................................................... 24 Tendncias da investigao .................................................................................. 24 Dissertaes ...................................................................................................... 25 Monografias e artigos ....................................................................................... 29 Tendncias do ensino ............................................................................................ 32 Em instituies de ensino presencial ................................................................ 32 Em instituies de ensino a distncia ............................................................... 40 2. O ensino da Interveno Social com Grupos na Universidade Aberta ..................... 43 2.1. A ISG e as misses estratgicas da Universidade Aberta.................................. 43 2.2. O contexto curricular ......................................................................................... 44 O curso de Cincias Sociais .................................................................................. 44 O curso de Aco Social ....................................................................................... 48 2.3. Outros contextos de aprendizagem .................................................................... 50 3. Estratgia de leccionao .......................................................................................... 51 3.1. Moldura estratgica da disciplina ...................................................................... 51 Natureza dos contedos ........................................................................................ 51 Regime de ensino .................................................................................................. 52 Pblicos-alvo ........................................................................................................ 52 Tempo disponvel ................................................................................................. 53 3.2. O V epistemolgico da disciplina..................................................................... 54 3.2.1. Estrutura de conhecimentos ........................................................................ 54 Concepes do Mundo e da Vida do autor ....................................................... 54 Teorias e conceitos ........................................................................................... 56 Modelos ............................................................................................................ 56 Resultados esperados e valor acrescentado da aprendizagem .......................... 57 3.2.2. Sistema de comunicao educacional ......................................................... 58 Materiais ........................................................................................................... 58 Interaco .......................................................................................................... 59 Avaliao .......................................................................................................... 60 4. Programa, smula dos contedos e indicaes para a mediatizao ........................ 61 4.1. Linhas mestras do programa .............................................................................. 61 4.2. Introduo ......................................................................................................... 62 Smula dos contedos .......................................................................................... 62 Propostas para mediatizao ................................................................................. 63 4.3. Os grupos e a conjuntura social ......................................................................... 63 Smula dos contedos .......................................................................................... 63 Propostas para mediatizao ................................................................................. 66 4.4. A interveno social com grupos: enquadramento geral ................................... 67

Smula dos contedos .......................................................................................... 68 Propostas para mediatizao ................................................................................. 68 4.5. Psicologia do desenvolvimento e interveno social com grupos ..................... 71 Smula dos contedos .......................................................................................... 71 Propostas para mediatizao ................................................................................. 74 4.6. Dinmica de grupos e interveno social com grupos....................................... 75 Smula dos contedos .......................................................................................... 75 Propostas para mediatizao ................................................................................. 78 4.7. Trabalho com grupos de desenvolvimento ........................................................ 78 Smula dos contedos .......................................................................................... 78 Propostas para mediatizao ................................................................................. 82 4.8. Trabalho com grupos de aco social ................................................................ 82 Smula dos contedos .......................................................................................... 83 Propostas para mediatizao ................................................................................. 85 5. Bibliografia ............................................................................................................... 87 5.1. Bibliografia recomendada por unidade de aprendizagem ................................. 87 Introduo ............................................................................................................. 87 Os grupos e a conjuntura social ............................................................................ 87 A interveno social com grupos: enquadramento geral ...................................... 88 Psicologia do desenvolvimento e interveno social com grupos ........................ 89 Dinmica de grupos e interveno social com grupos.......................................... 89 Trabalho com grupos de desenvolvimento ........................................................... 90 Trabalho com grupos de aco social ................................................................... 91 5.2. Bibliografia de referncia .................................................................................. 92 Nota prvia............................................................................................................ 92 Bibliografia ........................................................................................................... 93 5.3. Outros documentos recomendados .................................................................. 110 6. Estratgias de aperfeioamento da disciplina ......................................................... 112 Anexo 1 - Dois exemplos de testes formativos .......................................................... 114 Anexo 2 Exemplos de actividades e de casos .......................................................... 128 Caso 2.1 A propenso para perdoar (Lbano, 1998) ........................................................ 128 Actividade 2.4 ......................................................................................................... 128 Actividade 3.2 ......................................................................................................... 129 Caso 4.2. O guiso nas botas ..................................................................................... 129 Actividade 4.2 ......................................................................................................... 129 Actividade 5.1 ......................................................................................................... 130 Caso 6.1. Profissionais em risco ............................................................................... 130 Actividade 7.2. ........................................................................................................ 130

Apresentao
De acordo com art 24 do Decreto Lei 301/72 de 14 de Agosto as provas para a obteno do ttulo de agregado, bem como as condies de admisso s mesmas, so iguais s regulamentadas neste diploma para o concurso para professor extraordinrio. O presente relatrio destina-se a dar cumprimento alnea a) do art 9 do mesmo diploma, que determina a entrega de quinze exemplares, impressos ou policopiados, de um relatrio, que inclua o programa, os contedos e os mtodos do ensino terico e prtico das matrias de uma disciplina de um grupo de disciplinas da Universidade. Enquadra-se de igual modo no estipulado no n 1 do art 2 do Regulamento das provas de agregao da Universidade Aberta, que refere que o relatrio a elaborar pelo candidato poder referir-se, por sua livre escolha, a uma disciplina, a um grupo de disciplinas ou a um curso, com vista ao seu lanamento na Universidade Aberta, ou sua reformulao e reviso, consoante o caso. A disciplina que objecto deste relatrio, de cujo manual o signatrio o autor, intitula-se Interveno Social com Grupos, e faz parte do grupo de disciplinas de Poltica e Aco Social, fixadas pelo despacho reitoral 7833/2001 (2 srie), DR 89, de 16 de Abril de 2001. Trata-se de uma unidade curricular dos cursos de Cincias Sociais e de Aco Social, podendo, semelhana de outras disciplinas da Universidade Aberta, ser escolhida como cadeira de opo em qualquer dos restantes elencos curriculares. Dando cumprimento ao n 4. do art 2 do supracitado Regulamento, o relatrio comear por apresentar uma justificao da existncia da disciplina, escorado em dois fundamentos: Em primeiro lugar na sua natureza j clssica em contextos curriculares similares, por lhe haver sido reconhecida desde h vrias dcadas uma evidente utilidade no campo da metodologia da interveno social. Este argumento ser fundamentado numa breve descrio da evoluo da disciplina desde que emergiu sob forma autnoma no domnio da interveno social. em segundo lugar pela sua actualidade, no que respeita, quer aos domnios de aplicao, quer aos mtodos de interveno. Para sustentar a afirmao, apresentar-se-o elementos que comprovam a vitalidade desta estratgia de interveno social, atravs da anlise das tendncias registadas na investigao recente e no ensino. No segundo ponto do relatrio enquadrar-se- a disciplina na Universidade Aberta, defendendo a ideia de se tratar de uma matria til ao desenvolvimento das funes sociais desta Universidade, tanto em contexto de cursos formais como no formais ou livres, quer em curricula de formao inicial quer em programas de formao contnua, dada a sua evidente utilidade como componente curricular de programas de educao para a cidadania. 4

No terceiro ponto, apresentar-se- a estratgia de leccionao, iniciando com uma reflexo sobre a moldura estratgica da disciplina, que lhe desenha um espao de oportunidades educativas mas tambm de constrangimentos a no ignorar. Nomeadamente, falar-se- da natureza dos contedos, do regime de ensino, dos pblicos-alvo e do tempo disponvel para a leccionao. Seguidamente, e partindo de um modelo proposto por Bob Gowin, o V epistemolgico, operacionalizar-se- a estratgia de leccionao, descrevendo a estrutura de conhecimentos que se quer implementar e o sistema de comunicao educacional que se deve criar para o efeito. O quarto ponto descreve o programa e os contedos da disciplina. Aps a apresentao do programa em linhas gerais, cada captulo ser apresentado em seco prpria, com os respectivos objectivos, uma smula dos contedos e diversas propostas de mediatizao. No quinto ponto, consagrado bibliografia, apresentar-se- uma lista de leituras recomendadas aos estudantes, uma bibliografia de referncia e uma pequena filmografia e videografia recomendada. Finalmente numa ltima seco, apresentar-se-o algumas estratgias para o aperfeioamento da disciplina, nomeadamente a necessidade da constituio de uma pgina na Internet, a realizao de sesses presenciais, o fomento de grupos de ajuda mtua entre estudantes e algumas orientaes para a primeira validao quinquenal. Em anexo, figuraro exemplos de testes, actividades e casos propostos aos estudantes pelo autor deste relatrio, bem como um breve comentrio aos resultados do 1 ano de leccionao da disciplina.

1. Justificao da criao da disciplina

Ao longo dos tempos as Cincias Sociais tm vindo a apresentar duas diferentes perspectivas de produo do Conhecimento, bem sintetizadas por Josu de Castro na introduo de um dos seus livros mais notveis (1975: 25), em que descreveu e analisou com a profundidade que muitos lhe reconheceram1 a sociedade do Nordeste brasileiro:
no tencionamos escrever um livro neutro. (...) No este um ensaio de Sociologia clssica. De uma sociologia acadmica, espartilhada na camisa de foras de uma metodologia que sempre tentou separar, no socilogo, o investigador do homem, limitando sempre a funo do socilogo de um simples inventariante de tudo aquilo que se apresenta aos seus olhos, teleguiados por mtodos de trabalho consagrados. O nosso estudo sociolgico o oposto deste gnero de ensaio. um estudo de sociologia participante ou comprometida. De uma sociologia que no teme interferir no processo de mudana social com os seus achados e por isto mesmo no tem o menor interesse em encobrir os traos de uma realidade social, cuja revelao possa acarretar prejuzos a determinados grupos ou classes dominantes. (...) No fundo, a antiga sociologia era mais utpica do que cientfica, e a sua utopia consistia exactamente no seu inconsciente desejo de que o processo social se imobilizasse , para ser melhor fotografado. Desta forma, a antiga sociologia era bem mais comprometida do que a sociologia nova, cuja validade cientfica defendemos. Mas era comprometida com uma ideologia do imobilismo, de uma imagem esttica da sociedade, considerada como uma coisa j feita, definitiva e perfeita, enquanto a nova sociologia considera a estrutura social como um processo em constante e rpida transformao. (negrito nosso) (cit in Carmo, 1999:139).

A perspectiva defendida por este autor enquadra-se naquilo que alguns outros chamam Sociologia de Interveno (Rmi Hess, 1982), que assume a virulncia da influncia do investigador no seu objecto de estudo e que a utiliza com o intuito explcito de produzir melhorias sociais no quadro de uma tica de liberdade e de solidariedade. Distingue-se, assim, da perspectiva sociolgica tradicional que procurava evitar a interferncia do investigador no objecto de estudo, de vrios modos, buscando, nessa perspectiva distanciada, uma objectividade anloga que se julgava possvel alcanar nas Cincias Fsico-Naturais2. Este modo de fazer cincia intervindo, tem assumido uma grande heterogeneidade de formas no terreno. Apesar dessa diversidade, todas as experincias que partilham desta perspectiva partem de uma premissa comum: a constatao de que o saber no
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Darcy Ribeiro, por exemplo, essa outra grande figura das Cincias Sociais brasileiras, considerava-o intelectual mais brilhante que (havia conhecido) (1997, Confisses S. Paulo, Companhia das Letras, p. 122). A sua obra foi difundida por todo o mundo. A Geopoltica da fome, por exemplo, segundo o editor (Braslia Editora, Porto) havia sido traduzido em 25 idiomas data da edio (1974). O reconhecimento das suas capacidades como perito em questes alimentares valeu-lhe o convite para dirigir a Organizao para a Alimentao e Agricultura (FAO) das Naes Unidas durante vrios anos. 2 Sobre a questo da objectividade da investigao cientfica e nas Cincias Sociais em particular cfr. Santos, 1991. Depois da revoluo introduzida pelo princpio da incerteza de Heisenberg, a comunidade cientfica tem adoptado uma atitude mais humilde face objectividade: esta passou a ser considerada, no como um ponto que se alcana mas como uma direco que imperioso tomar.

monoplio do sistema-interventor3 mas que este e o sistema-cliente possuem capitais de informao sobre a realidade social que devem pr em comum a fim de, juntos, construrem um valor acrescentado de conhecimento (Carmo, 1999: 140). O facto de constiturem modos diferentes de aproximao realidade social no significa que sejam inconciliveis, como o demonstraram claramente autores to diferentes como Jacob Moreno4, Kurt Lewin5 e Robert K. Merton6. A disciplina que constitui o objecto deste relatrio, a Interveno Social com Grupos, foi construda a partir desta perspectiva. Neste primeiro ponto procurar-se- justificar a sua criao com base em dois tipos de argumentos: na constatao dos servios prestados por esta estratgia de interveno, como instrumento de desenvolvimento pessoal e social e como ferramenta de interveno social; na legitimao acadmica observada, tanto pela investigao cientfica produzida como pelos programas de ensino existentes.

1.1. A interveno social com grupos: gnese e rumos actuais7

As cincias sociais e a interveno social emergem, na sua forma moderna, da tentativa de entender e eventualmente intervir nos grandes processos de mudana ocorridos nos trs ltimos sculos de que se destacam as revolues americana e francesa, a revoluo industrial, o processo colonial e o posterior processo de descolonizao. So disso exemplo inmeras obras de grandes figuras da Sociologia e da Cincia Poltica como Comte, Le Play, Spencer, Marx, Tocqueville, Durkheim, Pareto e Max Weber, ou de antroplogos como Evans Pritchard, Malinowski, Nadel, Jomo Kenyata
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Ao longo deste relatrio usar-se- o conceito de interveno social proposto em trabalhos anteriores (Carmo 1999: 33-42 e 2000: 61): processo social em que uma dada pessoa, grupo, organizao, comunidade ou rede social a que chamaremos sistema-interventor se assume como recurso social de outra pessoa, grupo, organizao, comunidade ou rede social a que chamaremos sistema-cliente com ele interagindo atravs de um sistema de comunicaes diversificadas, com o objectivo de o ajudar a suprir um conjunto de necessidades sociais, potenciando estmulos e combatendo obstculos mudana pretendida (Carmo, 2000: 61). 4 A par dos estudos em que desenvolveu a teoria sociomtrica e a teoria do papel na formao do ego (1962), Moreno empenhou-se em diversos projectos de interveno social e psicoteraputica (Carmo, 2000: 132-138) 5 Cfr Lewin (1939, 1964, 1973). Dois exemplos apenas: a crtica epistemolgica ao paradigma aristotlico a que ope o que designa por galilaico, e os projectos de interveno social para combater comportamentos racistas (Carmo, 2000: 139-146) 6 Para alm da valiosa contribuio terica de Merton, Crothers (1994: 19), citando um artigo de Lazarsfeld intitulado Working with Merton (1975), refere que aquele autor se envolveu frequentemente em actividades de consultoria, especialmente no Bureau of Applied Social Research e na American Nursing Association, de que resultaram obras como Practical Problems and the Uses of Social Science (1964) e Social Research and Practising Professions, entre outras. 7 O texto desta seco foi elaborado a partir de excertos e resumos de Carmo (2000: 59-87) a que se introduziram as necessrias actualizaes.

e Cheikh Anta Diop (Gonalves, 1969: 5-79 e 325-405; Aron, 1994; Carmo, 1999: 107-174).

O caldo de cultura Pode portanto afirmar-se que a evoluo social registada ao longo dos ltimos trs sculos funcionou como caldo de cultura para o desenvolvimento das cincias sociais na sua forma moderna. Em paralelo com este processo operou-se uma autonomizao progressiva da interveno social como actividade social com um novo status, legitimado pela necessidade de responder de forma sistemtica aos problemas sociais decorrentes da mudana registada. Deste ltimo processo emergiu um conjunto de funes sociais diferenciadas, que progressivamente se foram padronizando sob a forma de reas profissionais novas, todas elas almejando responder de forma eficaz e eficiente s necessidades sociais criadas pela nova conjuntura. As designaes que se foram sedimentando a partir desta dinmica, nem sempre so consensuais. Assim enquanto expresses como interveno institucional e animao sociocultural fazem referncia a abordagens relativamente diferenciadas e herdeiras de tradies acadmicas bem identificadas8, os conceitos de servio social, trabalho social e interveno social no tm sido entendidos de igual forma pelos diferentes autores, umas vezes sendo tomados como sinnimos adoptados por diferentes tradies acadmicas, outras vezes com significados claramente diferenciados. Pela nossa parte, estamos de acordo com Ander-Egg, que defende que os termos servio social e trabalho social tm sido utilizados para expressar o mesmo corpus conceptual e o mesmo tipo de actividade profissional, s que por comunidades acadmicas e profissionais distintas.
Nos pases de origem germnica predominou a expresso "trabalho social" (social work, em ingls; social arbeit em alemo), enquanto nos pases de lngua romnica prevaleceu a expresso "servio social" (service social, em francs; servizio sociale, em italiano; servio social, em portugus). Na Amrica Latina ambas as expresses foram usadas: nos pases sob influncia mais directa dos EUA quase sempre foi usado o termo trabalho social (pases da Amrica Central, Caribe, Colmbia e Venezuela). Nos pases do cone sul predominou a expresso servio social, embora nos ltimos anos trabalho social se venha impondo. No caso da Espanha a expresso usada foi () trabalho social (Ander-Egg, 1995: 167).

De acordo com Virgnia Paraso (1969, cit in Ander-Egg, 1995:163) o termo servio social acentua a dimenso de servio, um valor interiorizado ao longo da histria desta

No caso da interveno institucional, decorrente da contribuio da escola francesa, em que avultam nomes como Lapassade, Lourot, Lobrot e Ardoino, (vide bibliografia) caracterizada pela prtica da interveno social, sobretudo em contexto organizacional, marcada pela combinao do marxismo, da psicanlise e da dinmica de grupo; por seu turno a animao scio-cultural, fortemente influenciada pelas correntes no-directivas da psicoterapia e das cincias da educao.

disciplina profissional9, chamando a ateno para uma aco em proveito de outrem, sublinhando caractersticas profissionais necessrias ao seu exerccio, como a sensibilidade aos problemas dos outros e a militncia social. Tem igualmente a ver com os estdios iniciais da histria desta disciplina profissional em que os seus agentes actuavam, combinando comportamentos (opinies e condutas) profissionais com extra-profissionais, estes ltimos fundamentados em concepes de natureza filantrpica ou religiosa (Ander-Egg, 1995: 163). Por seu turno o termo trabalho social tem sido mais usado em pases de matriz anglosaxnica, acentuando a componente profissional de quem o pratica como modo de vida (uma actividade remunerada). Apesar de ambas as designaes serem correctas10 qualquer delas corresponde a uma acepo restritiva deste tipo de prtica profissional, podendo conduzir a efeitos perversos de natureza corporativa que limitariam o trabalho (servio) social actividade praticada por um grupo fechado de profissionais possuidores de uma formao inicial comum. Dada a juventude desta rea profissional que tem apenas cerca de um sculo de existncia, e a mudana acelerada do ambiente de interveno, no parece sensato defini-la pela formao inicial dos seus agentes que muito variada e se encontra longe de estabilizar, mas pelas suas caractersticas intrnsecas. neste contexto que preferimos chamar a esta rea profissional interveno social11, assumindo voluntariamente o risco de esbater um pouco as fronteiras corporativas em proveito de uma ambio transdisciplinar de agir na rea do social12. Nesta acepo so profissionais de interveno social, todos os que tm uma prtica profissional de sistema-interventor, escorada numa preparao formal (formao inicial e/ou formao contnua) adequada ao tipo de interveno. Enquadra-se nesta formulao ampla, o trabalho realizado por alguns diplomados em psicologia,
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De acordo com Maria do Carmo Falco (1979), o servio social no uma cincia como a Fsica, a Qumica ou a Sociologia, cujo objectivo conhecer um dado objecto de estudo, mas uma disciplina profissional como a Medicina ou a Engenharia, cuja meta transformar uma dada realidade aps um adequado estudo de situao, para o qual recorre a um conjunto de cincias auxiliares. 10 Apesar de correctas no so consensuais: como se disse atrs, enquanto que para a generalidade dos autores tm significados idnticos, para outros correspondem a estdios histricos diferentes desta actividade profissional. Para estes ltimos, houve uma primeira fase, a da assistncia social, fundamentada em concepes de natureza benfico-assistencial, paramdica e/ou parajurdica, e em ideias chave de filantropia; a segunda fase, correspondente designao de servio social, tinha como objectivo a integrao social dos sistemas-clientes; finalmente num terceiro momento, a que corresponde o conceito de trabalho social, o objectivo a organizao, mobilizao e consciencializao dos sistemas-clientes. (Ander-Egg, 1995: 188) 11 Vide nota 3 12 Adopta-se aqui a distino proposta por Joo Ferreira de Almeida (Almeida, 1994: 31), entre intradisciplinaridade, que designa o processo que visa a integrao de vrias especialidades no interior duma mesma disciplina; pluridisciplinaridade, que visa um debate e uma informao recproca entre diferentes disciplinas; interdisciplinaridade, que almeja construir uma abordagem terica global, entre duas ou mais disciplinas atravs do seu convvio ocasional, de modo a propiciar pesquisas integradas; e transdisciplinaridade, que pretende a estabilizao das experincias interdisciplinares em procedimentos estveis e frequentes.

sociologia, antropologia, poltica social, servio social, comunicao social, cincia poltica e administrativa, cincias da educao e mesmo noutros domnios aparentemente mais distantes como nos das cincias da sade e da agronomia13. Integrar contribuies disciplinares to diversas numa mesma prtica sem qualquer reflexo adicional poderia criar a iluso de homogeneidade que no existe nem quanto a ns deveria existir. O valor acrescentado das aces de natureza transdisciplinar, interdisciplinar e mesmo pluridisciplinar, reside justamente na diversidade dos contributos, impossveis de realizar em aces marcadas por um corporativismo unidisciplinar. Nesta lgica de diversidade podem identificar-se trs diferentes tipos de contributos profissionais em interveno social: contributos especializados na fase de estudo e diagnstico da realidade social14; contributos especializados na fase de interveno, nomeadamente na administrao e execuo de programas de interveno social15; contributos generalistas16, no no sentido comum que associa o termo ausncia de especializao, mas querendo com esta designao identificar uma especializao em termos sistmicos ou holsticos17. A distino entre a formao de base e o papel exigido no terreno aos trs tipos de profissionais sugere que o conceito de interveno social possa ser usado numa acepo ampla, quando nos referimos a processos e pessoas que apresentam a diversidade referida, ou num sentido restrito, quando nos reportamos aco desenvolvida por profissionais generalistas. neste segundo sentido que se desenvolve o texto que se segue, apesar de se ter conscincia que muito do que for afirmado se pode aplicar interveno social vista num sentido lato. Esclarecido o conceito de interveno social, estamos em condies de aprofundar a reflexo sobre as finalidades, funes bsicas, valores e bases da interveno social, para o que nos socorremos das propostas de alguns autores clssicos desta rea profissional. Parece hoje haver algum consenso em considerar que a interveno social visa uma dupla finalidade (Falco, 1979:15-29): responder a necessidades de subsistncia e de participao.
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Em contextos de projectos de sade pblica e extenso rural, por exemplo. Os diplomados em antropologia e em sociologia desempenham frequentemente este papel. 15 Papel usualmente desempenhado por diplomados em psicologia, comunicao social, cincia poltica e administrativa, cincias da educao, cincias da sade e agronomia. 16 Este papel habitualmente desempenhado por diplomados em poltica social e em servio social. 17 Nas especialidades mdicas esta acepo pode ser exemplificada com a especialidade em medicina interna: o internista um especialista, com qualificaes reconhecidas na rea de diagnstico e na consultoria de colegas, especialistas em subsistemas. Por exemplo, em quadros clnicos complexos habitual ser consultado por colegas doutras especialidades, para com eles analisar os efeitos colaterais de intervenes especficas, mdicas ou cirrgicas.

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Uma das classificaes mais conhecidas das necessidades humanas de Maslow que considera que as pessoas tm cinco tipos de necessidades no seu quotidiano: fisiolgicas, de segurana, sociais, de estima e de auto-realizao18.
medida que uma necessidade inferior satisfeita, a superior torna-se dominante. De acordo com o autor, para motivar algum preciso conhecer onde a pessoa se encontra nesta escala e de seguida proporcionar-lhe a satisfao desse nvel ou do nvel imediatamente superior. O autor distingue ainda a satisfao interna da satisfao externa. No primeiro caso, encontram-se as necessidades fisiolgicas e as de segurana. No segundo encontram-se as restantes trs (Bilhim, 2001: 315-316).

As necessidades fisiolgicas (ex: alimentao, sade e abrigo) e de segurana (ex: trabalho remunerado ou rendimentos que o substituam; vesturio, educao, equilbrio emocional) integram-se na finalidade acima referida de responder s necessidades de subsistncia. Voltando ao que se referiu atrs, a contribuio para a realizao desta finalidade por parte dos diversos interventores sociais diferente, consoante a sua formao de base: enquanto que especialistas, como os mdicos os enfermeiros, os engenheiros, os professores ou os tcnicos de extenso rural, intervm nos seus campos especficos (sade, habitao, educao e agricultura, respectivamente), os generalistas, como os trabalhadores sociais, tm vindo a agir junto das populaes mais fragilizadas de uma forma globalizante, tentando optimizar os meios disponveis. A focagem da prtica profissional em grupos excludos por parte dos trabalhadores sociais criou frequentemente uma atitude miserabilista quanto aos meios a mobilizar e conferiu-lhes um indesejvel estatuto de amortecedores de tenses sociais. Nesta concepo conservadora de entender a interveno social a sua nica finalidade a resposta s necessidades de subsistncia. Esta concepo tem vindo desde h muito 19 a ser posta em causa, uma vez que cria uma relao de dependncia nos sistemasclientes, no s no tendo qualquer eficcia na sustentabilidade da resoluo dos problemas sociais, mas tambm sendo-lhe reconhecido o efeito pernicioso de eternizar situaes de explorao scio-econmica. Em complemento da necessidade de responder s necessidades de subsistncia tem vindo a afirmar-se com cada vez maior clareza a finalidade de responder s necessidades de participao (Mouro e Simes, 2001). Esta segunda vertente da interveno social tem a ver, claramente, com uma concepo progressista da mesma, que a concebe como um poderoso instrumento de promoo da cidadania, nomeadamente no que respeita criao de condies para que cada pessoa possa participar no processo de desenvolvimento e de democratizao da sociedade onde
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Para aprofundar esta questo vide Neto, Flix, (1998, 2000). Para esta crtica muito contribuiu o ento chamado movimento de reconceptualizao, (MR) originrio da Amrica Latina, que emergiu nos anos sessenta. Como tudo na vida tem verso e reverso, o progressismo do MR tornou-se por vezes prisioneiro ideolgico de um marxismo fundamentalista (Ander-Egg, 1984). Para uma discusso mais aprofundada sobre os modelos de interveno alternativos vide Ander-Egg (1995: 209-221).

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vive. Dito de outro modo, para que cada pessoa possa ser sujeito da sua prpria histria e no mero objecto de uma histria construda por outros (Freire, 1972, 1989). Neste quadro de finalidades, emergem duas funes bsicas na interveno social: ajudar os sistemas-clientes a sair da situao de carncia em que se encontram e a criar condies sociais para o exerccio dos seus direitos cvicos (polticos, econmicos, sociais e culturais). Nas duas funes descritas o conceito de ajuda fundamental: o interventor social no deve funcionar como substituto do sistema-cliente mas como um recurso para que este promova o seu desenvolvimento pessoal e social de forma cada vez mais autnoma. Mesmo em certas circunstncias extremas em que o sistema-cliente se encontra numa situao particularmente fragilizada e em risco de vida (por exemplo no trabalho social em campos de refugiados) o interventor social deve procurar dar-lhe oportunidade de contribuir para a melhoria da sua qualidade de vida ou dos seus pares, no sendo tecnicamente correcto atribuir-lhe o mero papel de objecto da interveno20. Para a realizao das duas funes a interveno social operacionaliza-se em trs diferentes dimenses: uma dimenso assistencial, que se traduz no fornecimento de recursos mnimos subsistncia21 com contrapartidas muito reduzidas22; uma dimenso scio-educativa, que se concretiza em ajudar o sistema-cliente a encetar um processo de ressocializao, aprendendo a identificar e utilizar recursos prprios e do ambiente em que vive, de modo a desenvolver-se como pessoa, e a descobrir-se ele prprio como recurso para o desenvolvimento dos que o rodeiam23; uma dimenso socio-poltica, que se operacionaliza em ajudar o sistema-cliente a tomar conscincia dos seus direitos cvicos24, econmicos, sociais, culturais25 e de solidariedade26 e a lutar por eles. Como qualquer outra actividade humana a interveno social orientada por um quadro de valores que lhe define uma moldura axiolgica, orientadora da aco no

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No caso referido, desejvel promover a participao de todos os refugiados que se encontrem em condies fsicas ou psicolgicas mnimas, na organizao do campo nas suas mltiplas vertentes. 21 Por exemplo, alimentao, servios sanitrios, vesturio e abrigo. 22 Por exemplo, a garantia de cumprimento de regras mnimas de higiene, segurana e convivncia. 23 Para aprofundar o estudo da dimenso scio-educativa vale a pena conhecer a chamada corrente da pedagogia social. Vide por exemplo, Ibaez, R.M. e Serrano, G. P., 1985 24 Por exemplo, os direito de opinio, de associao e de escolha de representantes 25 Por exemplo, os direitos a um trabalho remunerado, a uma habitao condigna, sade, segurana social e educao. 26 Integram-se nos direitos de solidariedade o direito paz e ao desenvolvimento (solidariedade econmica e social), os direitos ambientais (solidariedade entre grupos vivos e entre estes e as geraes futuras). Sobre os direitos humanos vide por exemplo Galtung, Johan (1994), Dimenstein (1996) e relatrios da Amnistia Internacional.

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terreno. Isto significa que se reveste de uma evidente intencionalidade o que nega a hiptese ingnua da neutralidade tica e poltica do interventor: a impossibilidade de uma neutralidade tica, decorre do facto da interveno social implicar escolhas entre o que numa dada cultura considerado Bem ou Mal e ter efeitos considerados benficos ou malficos; a impossibilidade de uma interveno politicamente neutral, decorre da observao dos seus efeitos objectivos27: o acrscimo de regulao social ou, pelo contrrio, de desregulao do status quo; a orientao para um ou mais dos quereres comuns28 que se apresentam como alternativas em cada conjuntura.

Como vrios autores tm sublinhado, o discurso neutral manifesto por alguns interventores sociais disfara uma prtica poltica conservadora, ainda que por vezes no consciencializada. A assuno de uma prtica poltica empenhada nada tem a ver com a defesa de um indesejvel alinhamento partidrio por parte do interventor: como cidado este tem o direito de optar pelo tipo de organizao poltica com que mais se identifica; como profissional dever posicionar-se de modo a que as suas escolhas pessoais no limitem o seu campo de actuao. Reconhecendo a relatividade das categorizaes que, obviamente, tm a sua dose de arbitrariedade, podemos dizer que a interveno social se orienta por trs constelaes de valores, integrados em torno de trs ideias: o personalismo, a solidariedade e a qualidade de vida29. A tese central do personalismo de que cada ser humano insubstituvel, tendo sempre um potencial de aperfeioamento. Trata-se de uma convico partilhada por diversos sistemas de crenas, religiosas ou profanas30. A convico contrria, o transpersonalismo, defende que h valores superiores integridade humana, aos quais o Homem se deve subordinar. Tais convices constituem orientaes de fundo para o comportamento humano. Para entender a centralidade desta opo bsica, bastar recordar polmicas de enorme actualidade em torno de questes como a pena de morte, o aborto, o suicdio, o direito reabilitao dos agressores em situaes de violncia domstica e o combate ao terrorismo.
27 28

Entendendo por efeito objectivo o que ocorre independentemente da vontade de quem o provocou. Aplica-se aqui a noo de querer comum no sentido que lhe dado por Maria de Lourdes Pintasilgo (1980): conjunto de orientaes colectivamente expressas por sectores significativos de uma dada sociedade numa dada poca. 29 Para uma discusso recente sobre a importncia dos valores na prtica social, vide Reamer (2001) e Banks (2001) 30 Um exemplo admirvel da tese da capacidade humana para o aperfeioamento a conhecida parbola evanglica dos talentos.

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A opo pela viso personalista de ver o Mundo e a Vida parece ser uma das razes fundamentais que orientam a interveno social, sem a qual no se entenderia a sua existncia. Esta perspectiva bsica traduz-se na tese de que o ser humano deve ser senhor do seu prprio destino, o que orienta o interventor social a escolher estratgias de interveno que permitam ao sistema-cliente libertar-se das dependncias que oprimem a sua existncia e procurar um contnuo aperfeioamento como pessoa e como cidado, aprendendo a ser cada vez mais autnomo nessa busca. esta convico que preside, por exemplo, a toda a obra do educador brasileiro Paulo Freire, cujo pensamento se enraza na ideia atrs referida de que o Homem deve ser sujeito da sua prpria histria (Carmo 1999: 149-159). De igual modo pode encontrarse esta preocupao com a autonomia do sistema-cliente em David Cooper, a propsito do processo teraputico:
No incio da teraputica, o quarto pode conter centenas de pessoas, principalmente toda a famlia do indivduo, ultrapassando vrias geraes, mas tambm outras pessoas importantes. (...). Em teraputica, comea-se pouco a pouco a identificar os membros desta vasta famlia e suas extenses e pede-se-lhes, muito delicadamente, para sair do quarto, at que ficamos s com dois indivduos que tm a liberdade de ir ao encontro do outro ou abandon-lo. (E ns acrescentaramos: a teraputica s pode acabar quando o paciente convida delicadamente o terapeuta a sair porque j no precisa dele para viver consigo) (Cooper, 1971: 9).

Se o personalismo sublinha a condio humana na sua natureza insubstituvel e a necessidade de alcanar um nvel elevado de autonomia pessoal como condio de aperfeioamento, a solidariedade confere-lhe um significado gregrio. Considerada at h alguns anos como um valor a defender na esfera da vida privada ou, quando muito, em contextos de cooperao mutualista31, a solidariedade ganhou uma dimenso pblica, registando-se a conscincia crescente da sua indispensabilidade como instrumento de sobrevivncia e de desenvolvimento da humanidade vista como um todo. So em cada vez maior nmero os autores que chamam a ateno para este facto, argumentando que a sua ausncia prejudica a sociedade no seu conjunto e no, apenas, aqueles que dela carecem. Quatro exemplos ajudaro a clarificar o argumento: a solidariedade familiar estreita os laos afectivos do agregado, aumenta substancialmente a segurana material e psicolgica de cada um dos seus elementos e confere-lhe maior eficcia social; a sua ausncia enfraquece a famlia no seu todo;
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Um exemplo: das trs ideias centrais da revoluo francesa, s a liberdade e a igualdade foram claramente assumidas como valores sob responsabilidade do Estado. Ao longo do perodo industrial, a fraternidade o terceiro pilar da revoluo francesa hoje crismado com o nome de solidariedade foi remetida para a sociedade civil como valor privado. Hoje a conscincia da sua posio central na condio humana indiscutvel (Carmo, 1999; Dalai- Lama, 2000).

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a solidariedade organizacional permite maior eficcia e eficincia; a sua falta causadora de tenses desgastantes, reduz a produtividade e prejudica tanto empregadores como empregados; a solidariedade escala regional e nacional, aumenta a coeso social; pelo contrrio um baixo nvel de solidariedade aumenta a instabilidade de todos pelo acrscimo de insegurana, criminalidade e outros problemas sociais; a solidariedade a um nvel internacional e planetrio aumenta as possibilidades de Paz, de crescimento econmico e de desenvolvimento sustentado; pelo contrrio, a insularizao de cada pas no seu pequeno mundo fechado, d origem a um cortejo de efeitos perversos que prejudicam tanto os pases mais pobres como os mais ricos32. No contexto que acaba de se descrever, a solidariedade constitui um valor central da interveno social e uma das principais fontes de legitimao das suas finalidades e funes. O terceiro valor que orienta os processos de interveno social a qualidade de vida. Ander-Egg (1995:184) caracteriza de forma sugestiva a sua importncia:
A produtividade e o consumo conjugam com o verbo ter. A qualidade de vida com o verbo ser. (...) (O) mais decisivo para sair da crise no a retomada do impulso da economia dos nossos pases , mas procurar um novo estilo de vida nesta espaonave Terra, na qual todos somos companheiros de viagem e todos nos defrontamos com um destino comum. As mudanas que esta sociedade necessita hoje para sair desta situao s so possveis se houver mudanas de valores e de atitudes, e sobretudo no modo de viver no que diz respeito aos relacionamentos pessoa-pessoa, pessoa-natureza e pessoa-sociedade, de sorte que possibilite aos seres humanos serem individual e colectivamente construtores do prprio destino. Este o horizonte utpico para onde aponta a meta da qualidade de vida.

Estreitamente ligado questo do personalismo e da solidariedade, a qualidade de vida, encarada como valor, alarga e concretiza os horizontes de actuao da interveno social, conferindo-lhe uma forte legitimidade poltica que ultrapassa as fronteiras nacionais e ideolgicas.

Razes do presente este o quadro conceptual que serviu de contexto ao nascimento e desenvolvimento da interveno social com grupos (ISG), cujos traos gerais seguidamente se esboam.

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Um exemplo apenas: a falta de uma poltica solidria dos pases ricos para com os pases menos desenvolvidos aumenta a presso demogrfica das migraes de zonas deprimidas sobre as mais desenvolvidas com efeitos gravssimos tanto nos pases exportadores como nos importadores de gente (Emmerij,1993) e fortalece as correntes fundamentalistas como a actual conjuntura prova evidente.

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At primeira guerra mundial o trabalho social foi-se definindo progressivamente como disciplina profissional autnoma, ainda que profundamente marcado por uma viso psicologizante da interveno social, decorrente do desenvolvimento entretanto verificado tanto da psicologia como da psicanlise. Apesar desta tendncia, nesta poca registaram-se diversas experincias de trabalho com grupos, sobretudo em contexto de interveno comunitria com crianas e jovens, frequentemente com apoio de voluntrios, numa perspectiva daquilo que hoje se poderia chamar educao para a cidadania (figura 1.1). Figura 1.1 - Marcos estruturantes da gestao, nascimento e primeiros passos da interveno social com grupos 1873 Octvia Hill e outros fundam a Sociedade para a Organizao da Caridade, (COS) para apoiar a populao residente em bairros operrios de Londres. Sammuel Barnett, Jane Adams e Arnold Toynbee, criam um centro social comunitrio (settlement) onde, atravs de experincias de grupo e com auxlio de estudantes voluntrios da Universidade de Oxford desenvolvem programas de educao popular. criada uma Escola de Trabalho Social em N. York. A COS cria em Londres uma Escola de Sociologia. A Universidade de Liverpool cria um curso de Cincias Sociais no qual se integram matrias de teoria do trabalho social. Na escola de N. York so realizados cursos sobre clubes infantis e excurses A Escola de Instruo Cvica de Chicago desenvolve cursos anlogos aos de N. York. Baden Powell (Reino Unido) funda o movimento dos escuteiros. Na metodologia proposta sobressai o uso do grupo como instrumento de desenvolvimento pessoal e social. Samuel Slavson inicia um projecto com pequenos grupos de crianas e jovens de bairros pobres de N. York, influenciado pelo movimento dos centros comunitrios ingleses e pela psicanlise. Samuel Slavson com Joshua Lieberman criam o Pioneer Youth of America, destinado organizar programas para crianas e jovens ao ar livre a partir de clubes juvenis33. Mary Richmond publica O diagnstico social, considerado um marco fundamental no desenvolvimento do trabalho social. Apesar de se centrar no mtodo de casos, salienta a importncia dos grupos e das comunidades na resoluo dos problemas sociais.

1884

1898 1903 1904 1906

1907

1912

1916

1917

Fonte Kisnermann (1980: 18-24, cit in Carmo,2000: 76)

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A experincia de Slavson e de Lieberman foi por eles relatada em 1931 em Creative Camping.(cit in Kisnermann, 1980:19)

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Com o fim do conflito verificou-se que a resposta individualizada preconizada pelo mtodo de casos no era suficiente como meio de interveno social para responder aos desafios da conjuntura econmica (aumento brutal do desemprego e da inflao), social (integrao de imigrantes e de veteranos, delinquncia urbana) e poltica (exploso de movimentos totalitrios). A complexidade de todos estes problemas sociais emergentes da guerra exigia que se passasse de uma estratgia de pescar cana para uma outra de pescar rede. neste caldo de cultura que a ISG vai nascer, fortemente apoiada no desenvolvimento da Dinmica de Grupos, da Psicoterapia de Grupos e das Cincias Sociais em geral 34, e numa constelao de experincias associativas35 (figura 1.2). Figura 1.2 - Marcos estruturantes do desenvolvimento da ISG no perodo entre guerras 1923 Anos 30 E criado um curso de trabalho social com grupos na Western Reserve University (Cleveland). Wilbur Newsletter em colaborao com Theodore Newcomb desenvolve projectos de trabalho com grupos de jovens em acampamentos e grupos de vizinhana e lecciona cursos de trabalho social com grupos na Western Reserve University e em Pittsburg. O trabalho com grupos reconhecido como um dos ramos do trabalho social, na National Conference of Social Work fundada a American Association of Group Work Grace Coyle, professora da Western sistematiza o mtodo na Conferncia Nacional de Trabalho Social Gertrude Wilson divulga na NASW diversos estudos feitos por group workers Samuel Slavson cria a Group Therapy Association com objectivos de pesquisa-aco

1935 1936

1937 1943

Fonte Kisnermann, 1980: 18-24 e Ander-Egg, 1995: 100, cit in Carmo, 2000: 77 Nesta atmosfera favorvel, a ISG afirma-se como uma resposta institucional para a necessidade de educao social e cvica, com o objectivo de ajudar a construir uma sociedade democrtica, pouco a pouco legitimado pela Academia atravs do seu reconhecimento como domnio especfico da leccionao (1923, 1935), pela criao
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A Escola de Chicago, no que respeita Sociologia, e a Universidade de Colmbia (N. York) no que concerne Antropologia e, mais tarde, tambm Sociologia, deram contributos relevantes para a sedimentao terica e metodolgica do trabalho social. Apenas um exemplo: entre 1942 e 1971 a direco do Bureau of Applied Social Research foi garantida por Robert Merton, uma das grandes figuras da Sociologia terica, a que atrs foi feita referncia, ele prprio casado com uma assistente social. Nesse papel desenvolveu e orientou inmeras investigaes em que procurou relacionar os problemas sociais contemporneos com a teoria sociolgica (ex: 1976, Contemporary social problems, N. York, Harcourt Brace Jovanovich, 1 ed. de 1961, cit in Crothers, 1994). 35 Para alm das influncias referidas, o seu corpo conceptual foi tambm fortemente devedor do pensamento pedaggico de John Dewey e de outros cientistas sociais e da educao, alguns dos quais leccionaram nas primeiras escolas de trabalho social.

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de associaes profissionais (1936, 1943), pela publicao de vrios trabalhos (1936, 1937) e pela extenso do seu domnio interveno teraputica (1943). A conscincia do poder do grupo como instrumento de educao poltica era cada vez maior, tanto mais que na mesma poca se assistia ao seu uso para a doutrinao da juventude em diversos regimes no democrticos na Alemanha, Itlia e Unio Sovitica. Aps a segunda guerra mundial a interveno social com grupos sofre um novo processo de expanso, iniciada com a publicao de diversas obras sobre o assunto (Coyle, 1948; Wilson e Ryland, 1961; Trecker, 1966; Konopka, 1972). Dessa diversidade de contribuies pode dizer-se que foi criado um lastro de experincia valiosa, de que se sublinha um duplo papel desempenhado pelos grupos, e trs princpios de actuao, considerados como determinantes para qualquer boa prtica. Quanto ao primeiro aspecto, tornou-se progressivamente consensual que o grupo podia desempenhar tanto um papel de instrumento de desenvolvimento pessoal e social como de meio de interveno scio-educativa e scio-poltica. Por outro lado, da avaliao das boas prticas de ISG, foram emergindo trs princpios comuns: o princpio da homocronia, pelo qual se devia registar uma sintonia de tempos e ritmos de actuao entre interventor e grupo. Isto significava iniciar qualquer processo de ajuda a partir do estdio de desenvolvimento em que se encontrava o grupo, o que obrigava a um cuidadoso diagnstico sobre a sua estrutura e potencial. Significava igualmente respeitar o seu ritmo e dinmica, adequando a interveno s motivaes e expectativas dos elementos que o integravam; o princpio da experimentao, pelo qual se devia incentivar o grupo a aprender a fazer, fazendo, o que aconselhava ao fomento da participao e do protagonismo do grupo e adopo de estratgias no directivas por parte do interventor; finalmente o princpio da informalidade que sugeria a preferncia por padres informais de relacionamento, em alternativa a sistemas de interaco mais ritualizados. Se o princpio da homocronia era comum a toda a interveno social e estava claramente presente no chamado mtodo de casos, o mesmo no se podia dizer dos outros dois. Relativamente ao princpio da experimentao observava-se uma diferena de grau, uma vez que, apesar da estratgia de interveno psicossocial almejar em ltima anlise uma autonomizao do sistema-cliente, ela exigia frequentemente do sistemainterventor uma postura inicial directiva, correspondente assimetria do saber, do saber fazer e do saber situar-se de cada um dos protagonistas no processo. Na estratgia de ISG, pelo contrrio, o interventor contava com o grupo como recurso adicional no acto da interveno, podendo e devendo tirar partido desse facto para

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possibilitar ao sistema-cliente uma maior autonomia inicial. Por seu turno, o facto de cada um dos elementos do grupo no se encontrar sozinho, frente a frente com um tcnico que o intimidava, mas ter conscincia que a relao entre os dois era mediada por um grupo de iguais, possibilitava-lhe uma segurana emocional suficiente para encetar novas experincias com um certo grau de autonomia. Foi, todavia, quanto ao princpio da informalidade, que as duas abordagens se diferenciavam mais: enquanto o mtodo de casos exigia uma relao bastante formal, ritualizada e distanciada, ainda que temperada por uma atitude emptica por parte do interventor, na ISG, pelo contrrio, a informalidade era um imperativo de eficcia, uma vez que toda a interveno punha a tnica numa relao simtrica em termos de poder, entre os protagonistas do processo de ajuda.

Evoluo recente Nos ltimos trinta anos tem vindo a observar-se uma diversificao progressiva das aplicaes da interveno social com grupos, resultante de factores exgenos como as novas necessidades de reorganizao social decorrentes da emergncia da sociedade de informao e de circunstncias endgenas como o desenvolvimento das cincias, particularmente nos domnios do social, da educao e da sade. Uma circunstncia que veio, sem dvida, conferir maior importncia ISG foi o movimento da reconceptualizao do trabalho social: este movimento surge como um despertar crtico da mediocridade dourada (Ander-Egg, 1984a, 1984b) em que se havia tornado grande parte do servio social latino-americano. Tal movimento surgiu de diversas circunstncias: da conscincia da situao de subdesenvolvimento em que se encontrava a Amrica Latina e das gritantes assimetrias sociais e econmicas dela resultantes36; tal situao confrontava quotidianamente os profissionais de servio social, obrigando-os a tomarem posies concretas, com implicaes polticas evidentes; as escolas de servio social comearam a ser influenciadas por novas correntes doutrinrias, nomeadamente pelo marxismo, a que no ter sido alheio o processo poltico cubano e o prprio desenvolvimento das cincias sociais na Europa; o movimento estudantil a que pertenciam tambm os estudantes de servio social foi ganhando conscincia crescente do isolamento em que a Universidade se encontrava face sociedade envolvente.

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Para tal conscincia muito contribuiu a corrente mais progressista da Igreja Catlica (Cmara, 1968; Fragoso, 1973) e a obra produzida por diversos cientistas sociais (Castro, 1966, 1974, 1975) e da educao (Freire, 1972, 1989).

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Todos estes factores sublinhavam a dimenso poltica e ideolgica da aco social e a necessidade de que a prtica da interveno fosse fortemente emoldurada por uma teoria que a legitimasse e por uma metodologia que lhe desse consistncia. Como refere Ander-Egg, apesar destes aspectos comuns, o movimento da reconceptualizao apresentou uma grande diversidade de contribuies. Alguns autores como o argentino Natalio Kisnerman, sublinharam a necessidade de escorar a prtica da interveno numa mais slida preparao cientfica; outros como os brasileiros J. Paulo Neto e Vicente de Paula Faleiros ressaltaram a dimenso metodolgica do trabalho social; outros ainda como o chileno Ren Salinas puseram o acento tnico do trabalho poltico. Anos volvidos, Ander-Egg (1984b) observou alguns exageros do movimento a que chamou doenas e manias: o uso no marxista (no dialctico) do marxismo, o que deu origem a sectarismos e a dogmatismos de vria natureza, prprios de um infantilismo revolucionrio37; teoria sem prtica, o que levou frequentemente iluso de que se poderia transformar a realidade apenas atravs de um discurso revolucionrio38; confuso entre prtica profissional e militncia poltica, com efeitos perversos de descredibilizao da profisso, pela frequente demagogia e desvalorizao da qualificao profissional a que por vezes conduziu. Apesar dos exageros a que ocasionalmente se chegou, o movimento da reconceptualizao teve o mrito de chamar a ateno para a ligao do trabalho social a uma educao para a cidadania e de o associar firmemente a uma fundamentao cientfica, quer no plano terico quer metodolgico. Dada a vertente educativa e cvica que desde ento se observou nas estratgias de interveno social, podemos afirmar que este movimento dos anos sessenta e setenta ajudou a legitimar a ISG como tcnica de educao cvica por excelncia. Com as duas crises do petrleo ocorridas no incio e no fim da dcada de setenta, registou-se uma crise paralela do modelo de Estado Providncia, que tinha como referncias uma perspectiva keynesiana de intervencionismo econmico e uma poltica social assente nas concepes universalistas de Beveridge (Rosanvallon, 1984, Mishra, 1995). A poltica de contraco de despesas pblicas, de desresponsabilizao do Estado face aos problemas sociais que da decorreu e a necessidade de criar mecanismos de co-regulao na sociedade civil, teve reflexos imediatos nas preocupaes dominantes da interveno social, que se comearam a apresentar de forma bem diferente da referida para a Amrica Latina.
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Encontra-se recorrentemente este tipo de crtica no prprio interior do pensamento marxista: Lenine chamava-lhe a doena infantil do comunismo; lvaro Cunhal, mais recentemente, apelidava esse tipo de comportamento, de radicalismo pequeno-burgus de fachada socialista (1974, Lisboa, Edies Avante). 38 Ironicamente Ander-Egg fala na iluso da fecundidade autonmica da tinta de escrever, aludindo moda gramsciana que tem perdurado nas escolas de servio social latino-americanas.

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As concluses da Conferncia de Castaglione (1984) sobre as tendncias europeias do ensino do servio social, reflectem a crise ento vivida. Partindo de um diagnstico relativamente consensual sobre a conjuntura39, os participantes da conferncia dividiram-se entre os que preconizavam um regresso da interveno social ao casework, posio do prof. Pinker do Reino Unido, e aqueles que advogavam que, justamente por causa da crise, se deveria apostar decisivamente no ensino e na prtica do group work e do community work pelos efeitos de bola de neve que qualquer destas abordagens teria na revitalizao da sociedade civil. Esta posio foi defendida pelo Relatrio Barclay de 1980, pelo Instituto de Trabalho Social de Veneza e por outros. Na mesma linha de preocupaes as escolas gregas e jugoslavas acentuaram a importncia de uma boa prtica em trabalho social com grupos e comunidades. As instituies irlandesas, convergiram tambm com este ponto de vista introduzindo-lhe no entanto algumas alteraes resultantes da sua prpria experincia, nomeadamente a tese da necessidade de uma boa preparao inicial em termos tericos e metodolgicos, que possibilitasse a autonomizao do futuro profissional face a situaes novas, desconhecidas e ameaadoras40. A Conferncia de Turku (Finlndia, Agosto de 1985) sobre A segurana social numa sociedade ps-industrial reforou estes pontos de vista, ao reconhecer a importncia de estratgias de interveno que apostassem na participao dos cidados para combater os problemas sociais mais urgentes da Europa de ento: o desemprego, a habitao social e a reorganizao de padres de lazer. Na mesma altura, a anlise macrossociolgica de autores como Pierre Rosanvallon (1984) sobre a crise do Estado Providncia apontava no mesmo sentido. De acordo com este investigador a crise observada era fundamentalmente uma crise das bases contratuais em que havia sido edificado o Estado Providncia, exigindo a convergncia de trs estratgias para a sua soluo: uma poltica de reduo da procura de Estado, o que implicava o fortalecimento da sociedade civil; uma poltica de fomento da solidariedade, valor diludo com a excessiva valorizao do individualismo; uma poltica de desenvolvimento da visibilidade social sobre as necessidades e sobre a articulao dos recursos para lhes fazer face. Para a efectivao destas trs polticas a figura do interventor social surge como um organizador de esforos colectivos para alm da sua tradicional misso de apoio
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Houve convergncia entre os participantes no reconhecimento dos traos dominantes da conjuntura: uma mudana social acelerada, o desemprego de jovens e mulheres, a crescente proporo de idosos no total da populao, a mistura de servios sociais pblicos e privados e uma inquietante reduo de verbas disponveis, resultante das polticas neoliberais. 40 Aos trabalhadores sociais irlandeses era exigida uma graduao inicial em Cincias Sociais, seguida de uma especializao em trabalho social.

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individual. Parecendo dar razo a este autor, observou-se ao longo da dcada de noventa um acrscimo substancial de utilizaes do grupo, tanto como instrumento de desenvolvimento pessoal e social como de ferramenta de aco social. De acordo com Kelley (1996: 299-310), a diversidade dos modos como o grupo usado, varia habitualmente de acordo com a combinao de trs modelos (figura 1.3)41: o modelo dos objectivos sociais (social goals model), herdeiro do movimento dos centros sociais comunitrios (settlements); o modelo curativo (remedial model), que importou muitos dos procedimentos do movimento psicoteraputico; o modelo da reciprocidade (reciprocal model), que se alicera sobretudo no movimento da dinmica de grupos. Figura 1.3 Modelos actuais de ISG
Factores distintivos Antecedentes Objectivos sociais Sc. XIX, movimento dos centros sociais (Grace Coyle, Jane Adams,...) Ensinar responsabilidade social (perspectiva socioeducativa) Lder, educador, organizador, facilitador de aprendizagem Modelos Curativo Movimento da Psicoterapia (Freud, Moreno, Foulkes,...) Reciprocidade Movimento da dinmica de grupos (Kurt Lewin)

Contribuir para a cura dos Criar um clima grupal de clientes auto-ajuda com sistemas slidos de liderana Conselheiro, facilitador Dinamizador no-directivo. Papel teraputico, agente de atribudo ao mudana em ambiente interventor institucional ou no institucional (hospitais, centros de sade) Escuteiros, clubes de Aconselhamento em grupo Fortalecimento de grupos Aplicaes jovens, centros (presencial e telefnico), preexistentes, grupos de mais comunitrios, educao psicoterapia com crianas e auto-ajuda ou de ajuda frequentes intercultural, (hispanoadolescentes (em fase mtua (desabrigados, americanos, asiticos, terminal, vtimas de maus homossexuais, grupos outras minorias,...), tratos, vtimas de incesto e de minoritrios, veteranos, promoo da sade, outros abusos sexuais, filhos familiares de militares da grupos de formao, de drogados), adultos Guerra do Golfo,...) grupos tarefa. (doentes mentais com neuroses ou psicoses, alcolicos, delinquentes, com SIDA, com cancro, toxicodependentes), mulheres (vtimas de maus tratos, mes com HIV, em situao de ps-parto) psicoterapia familiar, psicoterapia com idosos. Fonte: Carmo (2000: 84), inspirado em Kelley (1996) Principal objectivo
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Cada um destes modelos apresenta-se como um tipo puro no sentido que Max Weber d a este conceito. A tipologia adoptada por Patricia Kelley havia sido proposta por Catherine Papell e por Beulah Rothman em 1966 no artigo Social group work models: possetion and heritage, in Education for social work, s.l., Fall: 66-77 (Kelley, 1996: 303-304).

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Reconhecendo que na actividade prtica as estratgias de ISG combinam muitas vezes elementos dos trs modelos, til entender as suas diferenas. Na figura 1.3 procura-se justamente compar-los de acordo com quatro factores distintivos: os antecedentes, o principal objectivo, o papel atribudo ao interventor e as suas aplicaes mais frequentes. A par das estratgias de trabalho social presencial, acabadas de referir, desde meados da dcada de noventa comearam a registar-se na literatura de especialidade relatos de experincias de ISG que tiravam partido de tecnologias de informao e comunicao: intervenes mediatizadas pelo telefone (Conte et al, 1996), por redes de rdio amadores, pela combinao de telefone e radiodifuso e pelo recurso telemtica (Weinberg et al, 1996), tm vindo a tornar-se cada vez mais frequentes. A conjuntura de anomia planetria que se vive no incio do milnio, decorrente da planetarizao prevista h vrias dcadas por Teillard de Chardin, por Lebret e por outros pensadores mais ou menos negligenciados42, tem sido recentemente analisada por diversos autores. Fukuyama (2000), por exemplo, sugere que nas ltimas dcadas do sculo XX os alicerces da sociedade contempornea foram seriamente danificados por aquilo a que chama a grande ruptura, cujos efeitos se observam sobretudo em trs domnios: no acrscimo da delinquncia43, na desagregao da famlia nuclear e no declinar da confiana. De acordo com este autor, as trs tendncias conjugadas tm vindo a baixar perigosamente o capital social44 com evidentes efeitos desagregadores, urgindo reconstruir a ordem social do sculo XXI na base da confiana entre os seres humanos. Outros autores tm vindo a defender vigorosamente a necessidade de combater as identidades assassinas (Malouf, 1999), valorizando as mltiplas pertenas de cada ser humano sem as amputar, na conscincia da unidade do gnero humano e na convico dos seus objectivos comuns (Dalai-Lama, 2000) e da eficcia de uma colaborao pacfica na resoluo dos problemas (Muller, 1997, 1998). Recentemente, Hans-Peter Martin e Harald Schumann (1998) procurando analisar o fenmeno da glocalizao45 estimam que, a manterem-se as macrotendncias actuais,
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Como se sabe, Chardin esteve diversos anos impedido de publicar pela Igreja Catlica, s o podendo fazer aps o Conclio Vaticano II. A obra de Lebret, apesar de legitimada por Joo XXIII que o convidou para conselheiro dos padres conciliares, nunca foi suficientemente debatida. No mesmo grupo dos profetas negligenciados, Toffler tem vindo a ser considerado um socilogo menor por uma certa Academia que tem dificuldade em sair da sua cmoda fortaleza e dialogar com os comuns mortais. Curiosamente, este ltimo autor tem sido levado muito a srio por outros sectores sociais, nos domnios econmico, poltico e militar. 43 Esta tendncia no , no entanto, to evidente como o alarmismo da comunicao social faria supor: entre ns, vide Loureno, N. e Lisboa, M., (1998). 44 O capital social pode ser definido simplesmente como um conjunto de valores informais ou normas partilhadas pelos membros de um grupo e que permite a cooperao entre essas pessoas (Fukuyama, 2000: 36) 45 Alguns autores designam por glocalizao o processo simultneo e de foras opostas a que as sociedades contemporneas (e os seres humanos individualmente considerados) esto sujeitas, de globalizao e de localizao

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dentro de algumas dcadas apenas dois dcimos da humanidade tero possibilidades de ter uma vida com a qualidade exigida pelos direitos humanos internacionalmente consagrados. Para prevenir a consolidao desta catastrfica sociedade dos dois dcimos, propem 10 medidas de fundo, algumas das quais exigem uma sociedade civil forte, organizada e informada. Na mesma linha de raciocnio, Alvin e Heidi Toffler (1995: 175-215), consideram indispensvel desenvolver trs estratgias globais para fazer face aos novos desafios: dar maior poder s minorias que o no tm, criar uma democracia semi-directa, tirando partido das novas tecnologias de informao e comunicao, e promover novas regras de distribuio das decises. Os exemplos poderiam multiplicar-se. Estes parecem-nos suficientes para salientar a necessidade de uma gigantesca ressocializao no sentido da construo daquilo que Adriano Moreira recentemente designou por cidadania cosmopolita (Moreira, 2001), isto uma conscincia planetria de direitos e de deveres Universais que possam reconstruir o tal capital social acima referido. Para tal tarefa, o grupo afigura-se um instrumento indispensvel que j deu provas no Passado, quer como meio de desenvolvimento pessoal e social, quer como instrumento de interveno para melhorar a vida das populaes.

1.2. Rumos da investigao e do ensino da interveno social com grupos no incio do sculo XXI
A importncia dada pela Academia ao estudo e ensino deste processo de interveno social retratada pela investigao publicada e pelos programas lectivos oferecidos nas vrias instituies de ensino. Temos conscincia que o levantamento duma e doutros no pode ser exaustivo, dada a velocidade com que a produo de informao ocorre (Cmara, 1986) e tendo em conta a sua dimenso planetria. No entanto pode fazer-se uma ideia aproximada dos rumos que actualmente se desenham atravs da consulta de algumas bases de dados disponveis. Tendncias da investigao Para colher indicadores sobre a importncia conferida investigao neste domnio recorreu-se a duas bases de dados: a primeira, intitulada Dissertations abstracts, editada on line pela Universidade de Michigan (http://wwwlib.umi.com/dissertations/ ) e integra resumos de dissertaes de Mestrado e de Doutoramento produzidas nos ltimos anos; nela foram seleccionados ttulos de 2000 e 2001 atravs dos descritores Social Work e Group46;

46

As operaes efectuadas para seleccionar o corpus de anlise foram as seguintes:

24

a outra, a Social Sciences Index, (editada por H. W. Wilson Company), em suporte CD Rom que compila registos de cerca de 250 revistas de Cincias Sociais; foram seleccionados 253 ttulos de artigos e monografias disponveis, publicados nos cinco anos mais recentes (1996-2000), com o descritor social group work.. Para efeitos de anlise, os ttulos foram classificados em quadros de acordo com a temtica dominante. Da sua leitura podem extrair-se algumas linhas de tendncia referidas nos pargrafos que se seguem. Dissertaes Quanto aos trabalhos acadmicos visando o doutoramento (mais raramente o mestrado) podemos agrupar a temtica escolhida em quatro tipos de preocupaes (quadro 1.1):
Quadro 1.1 - Tendncias actuais da investigao sobre interveno social com grupos: dissertaes por objecto de estudo
Campos temticos Estudos de natureza geral Grupos de apoio47
scio-educativo

reas-chave
Teoria, metodologia, ensino e tica da ISG Grupos de apoio a famlias em risco Grupos de apoio em contexto escolar Grupos de idosos Grupos de apoio multiculturais Grupos de apoio a adolescentes em alto risco Doentes com distrbios alimentares Doentes mentais Profissionais que trabalham em psicoterapia Grupos-tarefa em contexto organizacional

N de ttulos

17 23
7 2 5 5 4

% 39 52
16 5 11 11 9

Grupos de apoio
psicoteraputico

3
1 1 1

7
2 2 2

Grupos de aco
social

1
1

2
2

Total

44

100

Fonte: classificao de 44 ttulos dissertaes publicados em 2000 e 2001 in Digital Dissertations, Proquest, UMI, http://wwwlib.umi.com/dissertations/

1. Grupos de apoio scio-educativo. a categoria em que se registam mais trabalhos acadmicos, com mais de metade do corpus analisado48. Integram-se neste cacho de preocupaes estudos sobre cinco tipos de grupos de apoio:
1. Seleco das dissertaes com o descritor Social work em toda a base de dados, que revelou haver 11430 ttulos. 2. Seleco das dissertaes com o descritor Social work apenas nos anos 2000 e 2001, que indicou a ocorrncia de 215 ttulos. 3. Seleco das dissertaes, para esses dois anos, com os descritores Social work e Group que apresentou 44 ttulos O nmero de ttulos encontrado num campo to restrito parece indiciar o grande interesse da comunidade cientfica por esta temtica. 47 A designao grupos de apoio em vez de grupos de desenvolvimento justifica-se, na tipologia adoptada, pelo facto de o grupo de apoio ter por objectivos, no s o suporte dos seus membros (grupo de desenvolvimento), mas tambm por vezes a realizao de aces exteriores ao prprio grupo, utilizando-o como instrumento (grupo de aco social).

25

Famlias em risco devido ocorrncia de situaes de violncia domstica (sobretudo sobre mulheres, crianas e idosos), ou ao facto de possurem membros dependentes e que constituem um encargo adicional para o grupo familiar, devido a doena mental, a deficincia, ou a comportamentos desviados. Grupos em contexto escolar, nomeadamente de estudantes com problemas de comportamento e de aproveitamento Grupos de idosos. Encontrmos nesta subcategoria dissertaes sobre trabalho com grupos de idosos doentes, com grupos de idosos autnomos carentes de apoio para manterem a sua autonomia, e grupos de cnjuges de mulheres que haviam contrado a doena de Alzheimer. Grupos de natureza multicultural, tais como minorias tnicas (judeus, imigrantes de variada origem e refugiados), ou minorias portadoras de subculturas especficas como desalojados49 e deficientes50. Grupos de adolescentes em alto risco, como bandos de adolescentes, adolescentes em fase de reinsero social e em situao de institucionalizao. Conforme j havamos notado numa investigao anterior relativamente aos estudos sobre minorias (Carmo, 1998: 69), provavelmente esta preferncia deve-se visibilidade do fenmeno das minorias e ao seu posicionamento como problema no imaginrio social, assumindo-se como tema prioritrio da comunidade cientfica ligada s Cincias Sociais. Qualquer dos grupos referidos apresenta-se numa situao de risco social, quer para si prprios, quer para a sociedade envolvente, constituindo um tema actual, no s cientificamente interessante mas tambm susceptvel de financiamento para quem o queira estudar. 2. Estudos de natureza geral. Nesta categoria foram integradas dez dissertaes sobre questes de desenvolvimento curricular e formao contnua dos cursos de Trabalho Social, quatro que testavam novas prticas de interveno e trs sobre
48

Com o intuito de no sobrecarregar excessivamente o relatrio, optou-se por no apresentar a identificao bibliogrfica dos 44 ttulos encontrados nesta base de dados nem dos 253 ttulos a que adiante se faz referncia, uma vez que eles apenas nos serviram para fornecer uma viso exploratria sobre as grandes tendncias da investigao e que a sua consulta de acesso fcil, ou pela internet ou nos CD Roms atrs referidos. 49 Os desalojados ou sem abrigo podem considerar-se integrados na subcultura da pobreza, no sentido que lhe dado por Oscar Lewis, 1968, A cultura da pobreza, in Blaustein, A. e Woock (organizadores), 1968, O homem contra a pobreza: III guerra mundial, Rio de Janeiro, Expresso e Cultura, pp 353-369. As preocupaes dos investigadores com estes grupos giram em torno de estratgias de empowerment, visando a sua autonomizao, traduzidas por exemplo no apoio constituio de microempresas. 50 Os deficientes, particularmente algumas categorias como os surdos, devido conjugao de factores inerentes ao seu handicap com razes decorrentes de situaes de excluso social, constituem por vezes autnticas subculturas, no sentido antropolgico do termo.

26

atitudes e valores profissionais, correspondendo a quase 40 % do corpus analisado. A preocupao dos acadmicos com esta categoria parece indiciar o reconhecimento da necessidade de reformular a formao profissional (inicial e contnua) bem como algumas prticas no terreno, no domnio da interveno social com grupos. A verificar-se, trata-se de uma tendncia interessante, pois frequentemente, a estratgia hegemnica das instituies formadoras de trabalhadores sociais tem sido o case work, em detrimento do social group work e do community work. 3. Grupos de apoio psicoteraputico. Nesta categoria encontraram-se s trs dissertaes, o que poderia levantar a hiptese de se tratar de um domnio negligenciado pelos interventores sociais. Em nosso entender tal interpretao no correcta, como se procurar mostrar adiante, na anlise do quadro 1.2, podendo dever-se apenas ao facto de, normalmente, os candidatos a doutoramento nos domnios da interveno social no possurem os pr-requisitos necessrios a investigaes deste teor, nomeadamente no que respeita posse de qualificao ps-graduada em psicoterapia. 4. Grupos de aco social. Esta categoria encontra-se de igual modo quase deserta, parecendo-nos no entanto que por motivos diferentes. Poder-se- aqui levantar a hiptese de que o estudo dos grupos-tarefa e dos grupos em contexto organizacional tm sido temas de estudo preferenciais da Psicologia Social. Para os acadmicos ligados ao Trabalho Social parece que este domnio no lhes tem suscitado interesse como tema de investigao ou porque a teoria e a metodologia existentes lhes parece suficiente, ou porque no esto particularmente motivados para estudos que usam, frequentemente, aproximaes experimentais que lhes so menos familiares. Relativamente a Portugal, procurou-se indagar algumas tendncias quanto a teses produzidas, tendo-se recorrido aos dois relatrios que procuram descrever o perfil da investigao cientfica portuguesa nas reas de Antropologia, Demografia, Geografia e Sociologia, e nos domnios das Cincias da Educao e da Psicologia, publicados pelo Observatrio das Cincias e das Tecnologias (Almeida, et al, 1999; Ambrsio et al, 1998)51. Da lista de 49 dissertaes de doutoramento em Antropologia, apresentadas entre 1986 e 1996, apenas duas se inclinam para a problemtica dos grupos: a de Susana Pereira Bastos (1994) sobre grupos excludos durante o perodo do Estado Novo, e a de Viegas Tavares (1996) sobre grupos de minorias tnicas. De um modo geral, todas as outras apresentam uma focagem mais macro, coerente alis com a perspectiva antropolgica clssica. No que respeita s teses de Sociologia produzidas no mesmo perodo, observa-se que em 79 trabalhos, apenas 6 apresentam um enfoque mais evidente sobre a problemtica de vrios tipos de grupos, ainda que no se debrucem especificamente sobre a ISG:
51

Fez-se tambm uma consulta base de dados da Biblioteca Nacional sobre Dissertaes e Teses Digitais: http://dited.bn.pt, infelizmente sem xito, uma vez que est em fase de construo do site.

27

Sobre elites, faces e conflito intra-partidrio, de Maria Jos Stock (1989), analisando especificamente o processo ocorrido no interior do PPD/PSD entre 1974 e 1989. Sobre famlias operrias no Barreiro, de Ana Nunes de Almeida (1990). Sobre a dinmica de poder no interior de dois servios hospitalares, de Graa Carapinheiro (1990). Sobre a estrutura e dinmica de grupos de jovens na transio para a vida adulta, de Jos Machado da Silva Pais (1991) Sobre a insero de grupos de imigrantes portugueses em Paris, de Maria Engrcia Leandro (1992)52 Sobre a dinmica intra-familiar, de Joo Arriscado Nunes (1993) No que concerne s Cincias da Educao e Psicologia, das teses produzidas no perodo em questo (152 e 110 respectivamente) no foram encontrados ttulos que indiciassem contedos especficos relativamente ISG53. No entanto, vrios trabalhos referem indirectamente a importncia dos grupos na interveno (Ambrsio et al, 1998: 178-189). Apenas trs exemplos para as C. Educao: a tese de Anne Fontaine (1987) sobre o processo de formao da motivao para o sucesso escolar dos adolescentes em funo dos seus grupos de pertena; a de Antnio Candeias (1993) sobre as actividades da escola oficina n1 de Lisboa; e a de Ldia Resendes (1994) sobre o modelo pedaggico de Srgio Niza. Para a Psicologia dois exemplos enquadram-se nesta preocupao: as teses de Maria das Dores Simes (1988) que aborda a questo da comunicao entre crianas e a de Maria Luisa Barros sobre a interveno junto de mes de bebs em risco. No havendo ainda doutoramentos em Servio Social concedidos por Universidades portuguesas, h no entanto um nmero reduzido de Doutores neste ramo, que obtiveram o grau na Pontifcia Universidade Catlica de S. Paulo (PUC-SP). Nenhuma das sete teses encontradas, no entanto, versa directamente sobre a ISG54. Para alm dos trabalhos acadmicos de doutoramento, vale a pena referir que, desde a primeira metade dos anos oitenta tem sido produzida em Portugal diversa investigao para obteno do grau de Mestre, incidindo o seu olhar na problemtica dos grupos. o caso de diversas dissertaes em campos disciplinares das Cincias Sociais, de Psicologia e de Cincias da Educao e de domnios interdisciplinares como os da comunicao educacional multimedia, da comunicao em sade ou das relaes interculturais, apenas para dar exemplos observados na Universidade Aberta.
52

Este trabalho particularmente interessante pois permite observar a evoluo dos grupos de portugueses em Frana a uma distncia de vinte anos, relativamente ao estudo pioneiro de Maria Beatriz Rocha-Trindade (1970) 53 O nosso objectivo era procurar indcios de estudos sobre a ISG atravs dos ttulos sem proceder a uma anlise exaustiva. muito provvel que tal anlise viesse a revelar que diversos investigadores tenham usado os grupos como instrumentos de interveno. A questo que se pe que no foram encontrados indcios de que o tenham eleito como objecto de estudo. 54 Os sete trabalhos so da autoria de Francisco Branco (excluso social), Marlia Andrade (habitao e mediao), Rosrio Serafim (servio social e tecnologias de informao), Marlene Rodrigues (violncia), Maria Augusta Negreiros (formao e profissionalizao em servio do servio social), Fernanda Rodrigues (polticas sociais) e Alcina Martins (histria do servio social)

28

Seria desnecessrio fazer uma lista exaustiva desses trabalhos, numa seco que apenas pretende fazer referncia importncia que tem sido dada ISG pela investigao acadmica. Bastar dizer a ttulo de exemplo que, da lista de 99 dissertaes de mestrado em Relaes Interculturais defendidas entre 1991 e Outubro de 2001, no mbito do Mestrado com o mesmo nome desta Universidade, encontrmos 33 que abordam explicitamente a problemtica da interveno com grupos, sobretudo de minorias e em contexto escolar. Em suma, dos elementos coligidos sobre as dissertaes, parece evidente o interesse que as comunidades acadmicas tm consagrado ao estudo da ISG. Se compararmos esses elementos com os modelos puros de Kelley (1996) sintetizados na Figura 1.3, parece em todo o caso que o interesse no tem sido idntico para cada um deles, registando-se uma particular apetncia pelo modelo dos objectivos sociais, de incidncia scio-educativa, em detrimento do modelo curativo, praticamente no se observando trabalhos acadmicos sobre o modelo da reciprocidade.

Monografias e artigos A anlise dos 253 trabalhos publicados sob o formato de monografias ou artigos, parece indiciar uma maior diversidade de interesses55, ainda que possamos agrupar as temticas escolhidas nas mesmas quatro categorias (quadro 1.2): 1. Aspectos gerais (98 ttulos). Esta categoria abrange trabalhos diversos cujo principal objectivo produzir conhecimento terico e metodolgico sobre a interveno social com grupos (social group work) e divulgar conhecimentos, tcnicas e atitudes consideradas adequadas boa prtica de interveno. A abundncia de ttulos nesta categoria com quase 40 % do corpus - parece confirmar a tendncia j observada nas dissertaes, no sentido de aprofundar este domnio e de reconhecer a sua importncia instrumental. Um aspecto interessante a ocorrncia ainda que em nmero reduzido (4 ttulos) de estudos comparados, o que parece mostrar a necessidade de inserir a ISG e o seu ensino num contexto multicultural. 2. Grupos de apoio scio-educativo (73 ttulos). Esta categoria desce para segundo lugar em termos de ocorrncias, correspondendo no entanto a quase um tero do corpus, o que confirma a tendncia j observada. Para alm das preocupaes pelos grupos de adolescentes em alto risco, pelos grupos multiculturais, pelas famlias em risco56 e pelos grupos em contexto escolar57, todas elas j observadas nas dissertaes, as monografias e artigos apresentam outras temticas, seguidamente sumariadas:

55

J havamos notado esta tendncia aquando do estudo anlogo que desenvolvemos sobre a temtica do Desenvolvimento Comunitrio (Carmo, 1998: 71-74) 56 Devido ocorrncia de situaes de droga, divrcio, maus tratos, membros reclusos, doena mental, etc. 57 Nomeadamente de grupos de estudantes com problemas de comportamento e de aproveitamento, grupos de pais e grupos de professores

29

Quadro 1.2. - Tendncias actuais da investigao sobre interveno social com grupos: monografias e artigos por objecto de estudo
Campos temticos Aspectos gerais reas-chave
Teoria, metodologia, ensino e tica da ISG Boas prticas (tcnicas presenciais e a distncia) Estudos comparados de ISG (diacrnicos e sincrnicos)

N de ttulos 98
75 19 4

% 39

Grupos de apoio
scio-educativo Grupos de apoio a adolescentes em alto risco Grupos de apoio a situaes de risco social Grupos de apoio multiculturais Grupos de apoio a crianas em risco Grupos de apoio a famlias em risco Grupos de apoio a gays e lsbicas Grupos de apoio em contexto escolar Grupos de apoio mediao de conflitos Grupos de apoio a famlias de doentes Grupos de apoio a vtimas da competio Grupos de apoio a cnjuges de enfermeiros residentes Grupos de apoio ao desenvolvimento da espiritualidade Doentes mentais, alcolicos, toxicodependentes Crianas e adolescentes em risco Grupos de ajuda mtua Doentes crnicos Mulheres maltratadas Homens maltratantes Pais e mes de luto Grupos de apoio a mulheres (obstetrcia, menopausa Deficientes em processo de reabilitao Grupos tarefa em servios sociais Grupos-tarefa em contexto organizacional

73
14 10 9 8 8 8 6 3 3 2 1 1

29

Grupos de apoio
psicoteraputico

59
16 11 10 9 3 3 3 2 2

23

Grupos de aco
social

23
20 3

Total

253

100

Fonte: classificao de 253 ttulos de artigos e monografias publicados entre 1996 e 2000 in Social Sciences Index, H. W. Wilson Company em CD Rom

Grupos de apoio a situaes de risco social, nomeadamente, a doentes com SIDA vtimas de excluso pela sua doena estigmatizante, a mulheres ss, a desabrigados, a reclusos e a prostitutas. Grupos de apoio a crianas em risco, como crianas de rua, crianas em situao de adopo (nacional e internacional), crianas em grupos de recuperao escolar, e filhos de pais em situao problemtica (cujos pais so toxicodependentes ou doentes mentais). Grupos de apoio a gays e lsbicas. Nesta subcategoria encontraram-se tanto relatos de grupos de discusso em torno da condio homossexual, como de grupos com problemas especficos ligados questo da SIDA, nomeadamente, grupos de sero-positivos e grupos de sero-negativos. Outros grupos com menor representao no corpus. Enquadram-se nesta subcategoria diversos trabalhos sobre variados grupos de apoio, nomeadamente a vtimas da competio - por exemplo, empregados de empresas e atletas de

30

alta competio vtimas de stress - mediao de conflitos, a famlias de doentes - tanto em tratamento ambulatrio como hospitalar - a cnjuges de enfermeiros residentes e a grupos religiosos votados ao desenvolvimento da espiritualidade. 3. Grupos de apoio psicoteraputico (59 ttulos). Esta categoria regista uma representao significativamente superior que apresentava na base de dados das dissertaes, com 23 % do corpus e integra monografias e artigos sobre uma variada gama de situaes: Grupos carecendo de interveno psiquitrica, como doentes mentais, alcolicos, toxicodependentes e adultos com traumatismo de abuso infantil. Crianas e adolescentes com a sade mental em risco, nomeadamente, crianas abusadas, adolescentes em crise de identidade, filhos de doentes com SIDA e de alcolicos. Grupos de ajuda mtua. Nesta subcategoria que podemos enquadrar no modelo da reciprocidade de Kelley (vide fig. 1.3), integram-se relatos de intervenes com grupos de ajuda mtua de minorias, (por exemplo crianas hispnicas com pais reclusos), de mulheres maltratadas, de toxicodependentes, de doentes mentais, de grupos intergeracionais para resoluo de problemas e, de grupos on-line. Apesar de serem em nmero reduzido (10) relativamente ao corpus analisado, os artigos sobre grupos de ajuda mtua indiciam uma preocupao que temos observado em vrios fora (Ornelas e Maria, 2000, 2001), em dotar a sociedade civil de mecanismos de auto-regulao a fim de fazer face tendncia global para descentralizao (Naisbitt, 1988, Naisbitt e Aburdene, 1990). De igual modo, a aluso aos grupos de ajuda mtua on-line, particularmente com deficientes e com doentes com SIDA residentes em regies perifricas58, revela uma tendncia crescente para conjugar as estratgias de ISG com as novas tecnologias de informao e comunicao (NTICs). Doentes crnicos, cardacos e do foro oncolgico59. Vtimas e agressores de violncia domstica. Nesta subcategoria, integram-se grupos de mulheres maltratadas por vezes em situao agravada por traumatismos de guerra como refugiadas cambodjianas, vtimas de violao e grupos de homens maltratantes. A ocorrncia de artigos sobre esta ltima

58

Numa pesquisa bibliogrfica feita anteriormente na mesma base de dados acerca de artigos publicados entre 1995 e 1996 (Carmo, 2000), j havamos encontrado este tipo de utilizao dos grupos on-line, a propsito do apoio a famlias de veteranos da guerra do Golfo (Parker, 1995). 59 Incluiu-se tambm nesta subcategoria o artigo de Chong, Alice (2000), Reminiscence group for chinese older people, Journal of Gerontological Social Work (34), que relata uma experincia com grupos de idosos para preveno da senilidade.

31

situao parece indiciar uma nova linha de interveno, at h pouco estigmatizada60. Outros grupos com menor representao no corpus. Integram-se nesta subcategoria um pequeno conjunto de ttulos sobre grupos de apoio psicoteraputico a situaes muito particulares como pais e mes de luto pela perda precoce de seus filhos, pais de soldados israelitas, mulheres fragilizadas por questes de sade e deficientes em processo de reabilitao. 4. Grupos de aco social (23 ttulos). Tal como a categoria anterior, esta regista uma representao bastante superior que observmos na base de dados das dissertaes (9 % do corpus), integrando monografias e artigos sobre dois conjuntos de situaes: Grupos-tarefa em servios sociais, com misses ligadas integrao comunitria como o realojamento de ex-institucionalizados e a reintegrao na comunidade de mulheres com SIDA ou aco poltica61 junto de movimentos sociais, do poder local e em campanhas pela defesa de direitos humanos. Grupos-tarefa em contexto organizacional, com objectivos ligados ao fomento da coeso organizacional ou melhoria do seu desempenho.

Tendncias do ensino As tendncias do ensino da Interveno Social com Grupos podem inferir-se da abundncia de materiais educativos produzidos, sob a forma de artigos, monografias ou manuais, e pela diversidade dos programas lectivos oferecidos nas vrias instituies de ensino62. Tendo em conta, como atrs se referiu, que impossvel fazer um levantamento exaustivo duma situao em permanente mudana, apresentam-se seguidamente alguns elementos que indiciam a importncia dada a esta rea disciplinar. Em instituies de ensino presencial As instituies de ensino presencial que mais frequentemente integram a Interveno Social com Grupos nos seus programas so, como seria de prever, as que preparam quadros para a interveno social, nomeadamente nas reas da interveno scio60

A este propsito vale a pena contar que o autor deste relatrio ainda h pouco tempo, na 1 Conferncia sobre Sade Mental e Desenvolvimento Comunitrio, ocorrida em Lisboa em 1999, num debate sobre violncia domstica, encontrou uma surpreendente reaco negativa por parte da assembleia, quando em certo momento referiu a necessidade de se criarem programas de reabilitao para os agressores, independentemente da sua sano criminal. 61 Como referimos noutro trabalho (Carmo, 1999: 160-162), este tipo de interveno visa sobretudo a autonomizao do sistema-cliente na defesa dos seus interesses (empowerment) ou a sua representao quando este se encontra impossibilitado de o fazer (advocacy) 62 Tanto as que usam mtodos presenciais como as que adoptam modelos de leccionao flexvel, com diversas combinaes de ensino presencial e a distncia.

32

educativa, teraputica ou scio-poltica, que dispem de saberes nos domnios das Cincias Sociais e da Educao. A fim de identificar as principais instituies que leccionam actualmente estas matrias em Portugal, recorreu-se ao site da Direco Geral do Ensino Superior de onde se elaboraram os quadros 1.3 a 1.5 que passamos a comentar. Quadro 1.3 - O ensino da interveno social em Portugal por sector
rea dominante Curso Sector Pblico 4 1 2 Sector Particular e Cooperativo 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 9 3

Scio Educativa (11 cursos)

(32% da oferta de cursos)

Teraputica (2 cursos, 6 %) Psicossocial e ScioPoltica (21 cursos, 62 %)

Animao Educao e Interveno Comunitria Educao social Desenvolvimento Comunitrio e sade Mental Reabilitao e Insero Social Antropologia Aplicada ao Desenvolvimento Aconselhamento Psicossocial Interveno Social e Comunitria Investigao Social Aplicada Poltica Social Servio Social Sociologia Aplicada Trabalho Social

Total
Fonte: http://www.desup.min-edu.pt, acedido em 5-10-2001

11

23

Em Outubro de 2001 eram 36 os cursos que se enquadravam directamente no conceito de interveno social atrs definido63, oferecidos pelo sistema de ensino superior portugus. Deste nmero, 34 eram oferecidos em regime presencial e dois a distncia64. O primeiro aspecto que sobressai da anlise do quadro 1.3 o da maior oferta por parte do ensino superior particular e cooperativo (23 cursos) em detrimento do ensino superior pblico (11 cursos). Isto deve-se, sem dvida, a razes de natureza histrica, uma vez que durante muitos anos, a oferta de cursos nesta rea se circunscreveu aos cursos de servio social oferecidos por instituies directa ou indirectamente ligadas igreja catlica65, excepo do curso de servio social criado no ISCSPU em 196466.
63

Utiliza-se aqui a acepo restrita do conceito, ou seja, a que confere um saber generalista, no sentido que lhe foi atrs indicado. 64 Os dois leccionados em regime de ensino a distncia pela Universidade Aberta sero detalhadamente descritos no ponto 2 deste relatrio, pelo que a anlise que se segue apenas se reporta aos do regime presencial. 65 Sobre a Histria do Servio Social em Portugal vide Carvalho e Mouro (1987). (...) Em 1935, sob o patrocnio da A.C.P. (Aco Catlica Portuguesa) fundado em Lisboa o Instituto de Servio Social, e dois anos mais tarde Bissaya Barreto em Coimbra, funda atravs da Junta da Beira Litoral a Escola Normal Social (Carvalho e Mouro, 1987: 69). 66 Em 1964, no seguimento da experincia adquirida com o estabelecimento em Angola e Moambique dos Institutos de Educao e Servio Social, (Adriano Moreira) props a criao no Instituto (ISCSPU) de um Curso Superior de Servio Social, a ttulo de experincia pedaggica, com o apoio do Centro de

33

Os ttulos dos cursos indiciam a sua vocao principal. Podemos agrup-los em trs categorias: cursos de dominante scio-educativa, teraputica ou psicossocial/sciopoltica. Os cursos de dominante scio-educativa, em nmero de 11, correspondendo a perto de um tero do total da oferta, apresentam uma tnica curricular nas Cincias da Educao e so direccionados para a preparao de profissionais da rea de educao extra-escolar, nomeadamente nas reas da animao67, da interveno comunitria e da educao social, sendo claros os indcios do reconhecimento social da nova equao educativa (Carmo, 2001: 243-251). Os cursos de dominante teraputica apresentam-se em nmero reduzido - dois apenas - ambos pretendendo fazer a ligao entre a tradicional vocao clnica dos cursos de Psicologia e os novos desafios de insero comunitria dos doentes mentais e dos deficientes. significativo, por isso, que os dois nicos cursos sejam oferecidos pela mais antiga escola de Psicologia do pas, o ISPA, que tambm aqui parece ter sido pioneira. Os cursos de dominante psicossocial e scio-poltica constituem a maioria da oferta existente (21 cursos correspondendo a 62 % do conjunto). Isto deve-se, sobretudo, ao peso dos cursos de Servio Social atrs referido, a que se juntou o reconhecimento, por parte das novas instituies de ensino superior, da necessidade crescente de preparar profissionais de interveno social para fazer face aos problemas da conjuntura. Os nomes dos diversos cursos parecem indiciar a preponderncia da interveno social leccionada: mais scio-poltica (Antropologia Aplicada ao Desenvolvimento, Interveno Social e Comunitria, Investigao Social Aplicada, Poltica Social, Sociologia Aplicada) ou mais psicossocial (Aconselhamento Psicossocial, Servio Social, Trabalho Social). No entanto, do nosso ponto de vista a diferena no suficiente para os inserirmos em categorias diferenciadas. Um segundo elemento significativo (Quadro 1.4) a preponderncia de cursos leccionados pelo subsistema de Ensino Superior Politcnico (26) relativamente ao que oferecido pelas Universidades (8). Esta assimetria deve-se sobretudo natureza profissionalizante dos curricula, estruturalmente mais prxima do que comum no primeiro do que nas segundas. Apesar deste argumento, diversas Universidades apostaram neste tipo de cursos, quer porque correspondia sua vocao especfica caso das Universidades Tcnica de Lisboa e Catlica que sempre estiveram vocacionadas para as questes do desenvolvimento scio-econmico - quer porque se tratava de Universidades localizadas em zonas perifricas com tais problemas muito visveis caso das
Estudos de Desenvolvimento Comunitrio (...) tendo o primeiro ano do plano de estudos comeado a funcionar no ano lectivo de 1964/65. Novo despacho de 7 de Maro de 1967 (...) criou o Curso Complementar de Servio Social, destinado obteno do grau de licenciado nesta especializao (...) (Barata, 1995 :80). 67 Contabilizaram-se aqui os seguintes cursos: Animao Cultural, Animao Cultural e Educao, Animao Educativa e Sociocultural, Animao Socioeducativa; Animador(es) Sociocultural(is).

34

Universidades dos Aores, do Algarve, de Trs-os Montes e Alto Douro e da Beira Interior quer ainda porque se tratava de Universidades particulares que vislumbraram correctamente este domnio como um nicho do mercado, dadas as necessidades sociais detectadas caso da Universidade Moderna. Quadro 1.4 - O ensino da interveno social em Portugal por subsistema de ensino superior
rea dominante Scio Educativa Curso Animao Educao e Interveno Comunitria Educao social Desenvolvimento Comunitrio e sade Mental Reabilitao e Insero Social Antropologia Aplicada ao Desenvolvimento Aconselhamento Psicossocial Interveno Social e Comunitria Investigao Social Aplicada Poltica Social Servio Social Sociologia Aplicada Trabalho Social Universitrio 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 Politcnico 7

Teraputica

Psicossocial e ScioPoltica

9 3

Total
Fonte: http://www.desup.min-edu.pt, acedido em 5-10-2001

26

Quanto ao grau acadmico oferecido (Quadro 1.5), observa-se que ele dominantemente de Licenciatura (27 cursos em 34), ainda que as razes anteriormente referidas tenham condicionado, em nove casos, a estruturao dos programas em duas etapas. Do que se acaba de referir pode concluir-se que o ensino da interveno social em Portugal leccionado h vrias dcadas (desde 1935 para os Institutos de Servio Social e desde 1964, para o ento Instituto Superior de Cincias Sociais e Poltica Ultramarina). No entanto, s recentemente se registou um aumento do nmero de cursos e, excepo da Licenciatura do ISCSPU68 (ISCSP desde 1974), s h poucos anos este domnio viu reconhecida a formao dos seus profissionais com o grau de licenciado. Provavelmente por este motivo e porque a nica licenciatura existente desde os anos sessenta estava mais vocacionada para o Desenvolvimento Comunitrio que para a interveno psicossocial69 (Carmo, 1998; Barata, 1995), regista-se pouca produo de trabalhos no domnio da ISG.
68

Como se infere do que se disse atrs, a primeira Licenciatura em Servio Social foi criada em 1967 no ISCSPU da UTL. Esta licenciatura foi suspensa em 1969 pelo ento Ministro da Educao Hermano Saraiva por razes polticas, ressuscitando em 1980 com o Decreto 29/80 de 17 de Maio com o mesmo nome, sendo mais tarde crismada com a designao de Licenciatura em Poltica Social (Portaria 541/84 de 31 de Julho), mantendo a mesma estrutura curricular. 69 Recorda-se que o Curso de Servio Social foi criado em 1964, a partir do Centro de Estudos de Desenvolvimento Comunitrio surgido em 1963,que, no ano da fundao do curso se passaria a chamar Centro de Estudos de Servio Social e Desenvolvimento Comunitrio (Carmo, 1998).

35

Quadro 1.5 - O ensino da interveno social em Portugal por grau acadmico

rea dominante Scio Educativa Curso Animao Educao e Interveno Comunitria Educao social Desenvolvimento Comunitrio e sade Mental Reabilitao e Insero Social Antropologia Aplicada ao Desenvolvimento Aconselhamento Psicossocial Interveno Social e Comunitria Investigao Social Aplicada Poltica Social Servio Social Sociologia Aplicada Trabalho Social Bacharelato 3 Licenciatura70 4 1 3 1 1 1 1 1 3 1 10 3 1

Teraputica

Psicossocial e ScioPoltica

Total
Fonte: http://www.desup.min-edu.pt, acedido em 5-10-2001

27

No ISCSP, por exemplo, a produo substancialmente inferior que registmos para o domnio do Desenvolvimento Comunitrio (Carmo, 1998). excepo das lies policopiadas de scar Soares Barata para a disciplina Servio Social de Grupos (Barata, 1966), no se encontram trabalhos exclusivamente direccionados para este objecto de estudo. No entanto alguns estudos, publicados em formato autonomizado ou inseridos na revista Estudos Polticos e Sociais, merecem a ateno pela sua preocupao indirecta com a problemtica da estrutura e dinmica dos grupos sociais: scar Barata (1964) discorrendo sobre a questo racial numa perspectiva macro, discute com profundidade a gnese e a dinmica das estruturas scio-raciais71 constituindo, em Portugal, um estudo pioneiro sobre a formao de atitudes raciais; mais tarde (1974) este autor consagra uma seco da sua Introduo s Cincias Sociais ao estudo dos grupos. Silva Cunha (1956 e 1958), apresenta um estudo percursor sobre os movimentos associativos da frica Negra, que procura descrever e interpretar de acordo com um modelo de anlise que sugere. Com foi atrs referido, Maria Beatriz Rocha-Trindade escolhe como tema de investigao os grupos de migrantes portugueses em Paris, constituindo tambm este, um estudo pioneiro sobre o comportamento de grupos minoritrios.

70 71

Nove dos cursos de licenciatura tm uma estrutura bi-etpica Consagra especificamente a esta temtica o segundo captulo da sua tese de doutoramento ao qual consagra setenta pginas (pp 200-270)

36

Hermano Carmo (1983), descreve e avalia a eficcia e a eficincia da estratgia de no violncia activa desenvolvida por diversos grupos de militantes dos direitos humanos. A organizao curricular das trs licenciaturas criadas nos anos sessenta - Cincias Sociais e Poltica Ultramarina, Servio Social e Cincias Antropolgicas e Etnolgicas - espelha igualmente uma menor preocupao pela ISG, daquela que se havia registado com o Desenvolvimento Comunitrio. Com efeito, esta matria apenas leccionada na disciplina Servio Social de Grupos, sendo no entanto aflorada em cadeiras de natureza geral como Introduo Sociologia, Histria da Sociologia, e mais tarde, em Introduo s Cincias Sociais. Com a reforma curricular de 1980, o ensino desta matria manteve-se presente na licenciatura em Poltica Social, bem como nalgumas das disciplinas e seminrios do Mestrado em Sociologia. Desde ento o estudo e a aplicao da ISG mantiveram-se presentes na vida acadmica do Instituto, revelados sob a forma de vrias dezenas de relatrios de estgio de Poltica Social realizados em meio rural e urbano72. ---------------------Se a formao inicial neste domnio parece no ter contado com significativa produo de trabalhos em seu apoio, registou-se alguma iniciativa em matria de formao contnua. Um exemplo interessante o da revista Informao Social, da Direco Geral de Assistncia Social, publicada entre 1966 e 1970, destinada a difundir investigaes e experincias que tivessem relevncia para as actividades desenvolvidas por aquela Direco Geral e para a formao contnua do seu pessoal73. Durante esse perodo foram publicados vinte nmeros, a partir dos quais seleccionmos os artigos mais directamente ligados Interveno Social com Grupos que coligimos na figura 1.4. Dos quinze artigos seleccionados, quatro registam a preocupao de fornecerem informao geral sobre a ISG, seis revelam uma intencionalidade scio-educativa e cinco apresentam uma problemtica de dominante psicoteraputica. Em todos eles notria a inteno dos artigos se situarem numa perspectiva prtica, uma vez que a revista se dirigia a trabalhadores da rea da assistncia social.

72

Numa breve pesquisa efectuada na biblioteca do ISCSP utilizando o descritor trabalho social contabilizaram-se 97 relatrios de estgio da licenciatura em Poltica Social, muitos dos quais utilizaram estratgias de ISG combinadas com tcnicas de interveno psicossocial e de desenvolvimento comunitrio. 73 Recorda-se que nessa poca ocorreu uma abertura poltica com efeitos imediatos na interveno social, particularmente nas experincias de interveno comunitria.

37

Figura 1.4 Contribuio da revista Informao Social para a ISG

Aspectos gerais 1. Gis, Maria Nasciolinda, 1966, Elementos de psicologia dos grupos, (2), PP 5-20 2. Marvo, Josefina, 1966, Liderana: um conceito em evoluo, (3), PP 5-17 3. Atade, Isabel Maria, 1966, Trabalho social de voluntrios, (4), PP 92-103 4. Imperatori, Emlio, 1970, Testes sociomtricos e crianas em internatos, (20), PP 5-23 Interveno com dominante scio-educativa: 5. Gis, Maria Nasciolinda, 1966, Escolas de pais o exemplo francs, (2), PP 98-102 6. Costa, Ana M. Benard da, 1966, A criana cega a famlia e a escola, (2), PP 38-50 7. Guerreiro, scar, 1966, Papel do assistente social junto das comisses de desenvolvimento comunitrio (2), PP 68-79 8. Esteves, Maria Fernanda, 1967, Os conselhos matrimoniais na moderna problemtica conjugal, (6), PP 62-85 9. Giraldes, Maria do Rosrio, 1967, Animao de base e desenvolvimento, (8), PP 66-74 10. Soares, Maria Clara, 1969, A animao no meio urbano, (13), PP 86-91 Interveno com dominante psicoteraputica: 11. Vieira, J. M. Bracinha, 1967, Bandos de adolescentes, (6), PP 106-112 12. Vieira, J. M. Bracinha, 1967, A colocao em famlia, (7), PP 23-47 13. Townsend, Peter, 1967, Internatos para pessoas idosas: sua problemtica, (7), PP 48-64 14. Benard, Denise, 1968, Formas de assistncia me solteira, (10), PP 63-70 15. Ruivo, J. Bairro, 1969, O trabalho de equipa na infncia desadaptada, (13), PP 86-91 Fonte: Informao Social, (1-20), Lisboa, Direco Geral de Assistncia, de 1966 a 1970

Tambm a revista Anlise Social, desde a sua criao, registou alguma preocupao com a problemtica dos grupos. Na figura 1.5, regista-se um conjunto de artigos seleccionados de um corpus constitudo por 714 artigos, correspondentes aos primeiros cem nmeros publicados entre 1963 e 1987. Aqui o teor dos artigos mais acadmico, na linha de trabalho do Instituto de Cincias Sociais, repartindo-se pelas seguintes categorias: contribuies de natureza geral (5 artigos) que procuram fazer luz sobre diversos tipos de grupos (grupos organizados em associaes, grupos domsticos e grupos feministas); interveno com dominante scio-educativa (3 artigos), sobre grupos em contexto organizacional e escolar, e junto de grupos de mulheres; interveno com dominante scio-poltica (8 artigos), em contexto profissional e laboral interessante notar que a maior parte dos artigos seleccionados foram publicados depois de 1974, o que parece confirmar a hiptese de que este tipo de trabalhos s tem condies objectivas para poder ser realizado em conjunturas de abertura democrtica.

38

Figura 1.5 Contribuio da revista Anlise Social para a ISG

Aspectos gerais 1. Rocha-Trindade, M. Beatriz, 1986, Do rural ao urbano: o associativismo como estratgia de sobrevivncia, 22 (91), PP 313-330 2. Rocha-Trindade, M. Beatriz, 1987, As microptrias do interior portugus, 23 (98), PP 721-732 3. Medeiros, Fernando, 1987, Grupos domsticos e habitat rural no Norte de Portugal: o contributo da escola de Le Play 1908-34, 23 (95), PP 97-116 4. Belo, Maria, 1986, Grupos sexualistas de mulheres, 22 (92-93), PP 707-714 5. ONeill, Brian, 1982, Trabalho cooperativo numa aldeia do Norte de Portugal, 18 (70), PP 7-34 Interveno com dominante scio-educativa: 6. Vala, Jorge; Lima, M. Luisa; Monteiro, M. Benedita, 1987, Conflitos intergrupais em contexto organizacional: problemas de investigao e de interveno estudo de um caso, 23 (99), PP 801-814 7. Moura F. P. e Filipe, C., 1968, Uma experincia de colaborao de professores-alunos, 6 (22-2324), PP 510-525 8. Detry, Brigitte, 1986, A interveno psicolgica (de preveno) junto de mulheres: anlise de uma experincia realizada no mbito da delegao da CCF do Porto aspectos metodolgicos, 22 (92-93), PP 787-793 Interveno com dominante scio-poltica: 9. Grcio, Rui, 1983, O Congresso do Ensino Liceal e os grupos de estudo do pessoal docente do ensino secundrio: uma alternativa sob o caetanismo, 19 (77-78-79), PP 757-791 10. Lima, Marins P., 1977, A aco operria da Lisnave: anlise da evoluo dos temas reivindicativos, 13 (52), PP 829-899 11. Patriarca, Ftima; Lima, Marins P. e Miranda, Jos, compil. 1976, Controlo operrio em Portugal (I), 12 (47), PP 765-816 12. Patriarca, Ftima; Lima, Marins P. e Miranda, Jos, compil. 1976, Controlo operrio em Portugal (II), 12 (48), PP 1049-1146 13. Pais, Teresa et al, 1973, Breve anlise do protesto social contra o projecto de Sines, 10 (40), PP 812-826 14. Montuclard; Maurice, 1965, Os comits de empresa: uma anlise da sua dinmica, 3 (12), PP 501-516 15. Pereira, J. P., 1980, As lutas sociais dos trabalhadores alentejanos: do banditismo greve, 16 (61-62), PP 135-156 16. Mnica, M. Filomena, 1981, Poder e saber: os vidreiros da Marinha Grande, 17 (67-68-69), PP 505-571 Fonte: Anlise Social, (1-100), Lisboa, Instituto de Cincias Sociais da Universidade de Lisboa (1963-1987)

Como se disse atrs, esta breve apresentao no tem o propsito de ser exaustiva mas apenas de fornecer ao leitor informaes que lhe permitam comprovar o interesse que a comunidade cientfica tem tido por este objecto de estudo. Duas contribuies, no entanto, necessrio sublinhar, pela importncia de que se revestem: em primeiro lugar aos trabalhos de Correia Jesuno sobre processos de liderana (1987) e estratgias e tcticas de negociao (1992), e ao trabalho pioneiro de Manuel Tavares da Silva, precocemente desaparecido e, por essa razo com obra publicada (Silva, 1971ab, 1977, 1978, 1979abcd, 1982,1983) inferior imensa influncia que teve sobre colegas e discpulos, quer pela originalidade da sua concepo terica e metodolgica de interveno social quer pela sua interveno no

39

terreno, que contribuiu decisivamente para a formao de uma gerao de profissionais, entre os quais se conta o autor deste relatrio74.

Em instituies de ensino a distncia Nas instituies de educao aberta e a distncia (EAD) o ensino das tcnicas de interveno social com grupos (ISG) tem vindo a ser praticado desde h bastante tempo, normalmente includo em programas de interveno social, tanto na vertente do trabalho social como da educao para a cidadania, esta sob a forma de programas de formao contnua. Para ilustrar a situao actual75, vejamos a figura 1.6, em que se registam alguns indicadores significativos a partir da base de dados on-line do International Centre for Distance Learning da Open University do Reino Unido, (http://icdl.open.ac.uk/cgibin/isearch), consultada em 1 de Agosto de 2001. Como se observa estima-se em cerca de 36, o nmero de unidades, disciplinas e cursos sobre Interveno Social com Grupos oferecidos em regime singular ou integrados em programas de estrutura curricular mais ampla, assim distribudos: uma instituio, a Memorial University of Newfoundland do Canad, oferece um curso inteiro (degree) dedicado a este domnio, sob o ttulo Social Work with Groups. a maior parte das instituies integram o ensino da ISG em programas formais de graduao e psgraduao (BA, degree, posgraduate), e em programas no formais (certificate, diploma, continuing education, training). 17 instituies de 6 pases integram a Interveno Social com Grupos como disciplina curricular ou como mdulo de aprendizagem, sob diversas designaes, tanto genricas (Social Group Work, Groupwork, Social Work, Social Welfare, Theory and Practice, etc ), como especficas, ligadas ao apoio a idosos, crianas, famlias ou comunidades (Caring for the Psycho-geriatric Client; Social Work with Children and Families; Child abuse; Provision of Community Care), proteco civil (Disaster Support and Recovery), gesto da mudana (Management and Social Change), e apoio a toxicodependentes (Addiction Careworker).

74 75

Por este facto, dedicmos-lhe o manual Interveno social com grupos (2000). Os nmeros aparecem com erro por defeito em virtude da rapidez com que o ensino a distncia se tem vindo a expandir e das diferentes designaes dadas interveno social com grupos. Na nossa pesquisa limitmo-nos a cruzar os descritores social work e group. Apesar do erro, permite-nos sugerir que esta matria ensinada em Universidades Abertas de vrios Continentes. Esta hiptese confirmada indirectamente por outra consulta feita na mesma data a esta base de dados: pedindo apenas para seleccionar o descritor social work, encontrmos 233 ttulos, de muitas outras instituies e pases aqui no referidos.

40

Figura 1.6 - O ensino da Interveno Social com Grupos (ISG) em organizaes de Ensino a distncia (EAD)
Fonte: International Centre for Distance Learning/ UKOU, 2001, http://icdl.open.ac.uk/cgi-bin (consultado em 01-08-01)

Pases

Instituies de EAD
1. Charles Sturt University

Programas, disciplinas e unidades menores

1. 2. 3. 4. 5. 6. Bachelor of Social Work, Degree, (Groupwork) Social Work, Degree (Theory and Practice I), Social Work, Degree (Theory and Practice II) Social Welfare, Bachelor of Social Science, Degree,(group work Caring for the Psycho-geriatric Client, Degree) Social Welfare 2, Diploma, Degree Bachelor of Social Work, Degree, (Groupwork) Disaster Support and Recovery, Diploma, posgraduate, continuing education Diploma of University Studies, Predegree, diploma, degree Bachelor of Social Work, Degree, (Groupwork) Welfare Methods, Degree Bachelor of Social Welfare, Diploma, Degree Bachelor of Social Work, Degree, (Groupwork )

Ocenia 1. Austrlia

2.

Curtin University of Technology University of New England University of South Australia Monash University

7. 8.

3. 4.

9. 10. 11. 12. 13.

5.

6.

Deakin University Massey University

14. Social Work, Degree (Theory for Practice) 15. Management and Social Change, Diploma, postgraduate

2. N. Zelndia Europa: 3. Portugal 4.Reino Unido

7.

8.

Universidade Aberta

9.

Open Learnig Foundation

10. Borders College 11. Stevenson College

16. Curso de Cincias Sociais, Bacharelato, Licenciatura (Interveno Social com Grupos) 17. Curso de Aco Social, Bacharelato (Interveno Social com Grupos) 18. Social Work with Children and Families, Diploma, continuing education 19. Social Work with and within Groups, Diploma, continuing education 20. Investigating Skills for Caring, Training 21. Provision of Community Care, Training 22. Social Care, National Certificate, Certificate, Training, continuing education 23. Social Sciences, Degree, continuing education (Social WorkPractical) 24. Social Sciences, Degree, continuing education (Social Work II) 25. Social Sciences, Degree, continuing education (Social Work IV) 26. Social Sciences, Degree, continuing education, (Practical s 1) 27. Social Sciences, Degree, continuing education, (Practical s 2) 28. Social Sciences, Bachelor of Arts, Degree, postgraduate, 29. Non-Governmental Studies, Diploma 30. Social Work (Child abuse), Certificate 31. Social Group Work, Certificate, Degree 32. General Social Work, Certificate 33. Social Work with Groups, Degree 34. Social Work Field Practice 1, Degree, continuing education 35. Social Work Field Practice 2, Degree, continuing education 36. Addiction Careworker, Diploma , Continuing education 37. Bachelor of Social Work 38. Interpersonal Communication Skills, Degree

frica: 5. frica do Sul

12. University of South Africa

13. Home Study College

America : 6. Canad

14. University of Waterloo

15. Memorial University of Newfoundland 16. University of Victoria

17. McMaster University 18. University of Manitoba

41

a maior parte das instituies sinalizadas oferece unidades no formais nesta rea do conhecimento, revelando uma evidente preocupao com a formao contnua, numa perspectiva de educao para a cidadania. Tal como anteriormente havamos notado para o domnio curricular do Desenvolvimento Comunitrio (Carmo, 1998b), observa-se que em pases de influncia anglo-saxnica que se regista maior diversidade de oferta de cursos e cadeiras, tanto em regime de ensino a distncia como misto: na Ocenia, a Austrlia com 6 instituies e 14 programas e a Nova Zelndia com uma instituio e um programa; em frica, a Repblica da frica do Sul com 2 instituies e 7 programas; na Europa, o Reino Unido com 3 instituies e 5 programas; e na Amrica, o Canad com 4 instituies e 7 programas, so indicadores claros desta tendncia. Tal como j havamos verificado para o domnio do Desenvolvimento Comunitrio (Carmo, 1998a:25), um dado a registar que no existe qualquer relao entre a oferta deste tipo de matria disciplinar e estdio de desenvolvimento do respectivo pas o que leva a crer que a Interveno Social com Grupos reconhecida como uma tcnica de interveno social aplicvel universalmente, e no circunscrita a segmentos sociais excludos.

42

2. O ensino da Interveno Social com Grupos na Universidade Aberta

2.1. A ISG e as misses estratgicas da Universidade Aberta
Os elementos expostos no ponto anterior permitem afirmar que a Interveno Social com Grupos se tem vindo a assumir como uma das reas cruciais da interveno social, tanto para aqueles e aquelas que desempenhem papis profissionais em domnios do trabalho social clssico, como para todos os que, profissionais ou voluntrios, exeram funes sociais em que tenham de usar o grupo como instrumento de desenvolvimento pessoal e social, ou como meio de interveno social. Neste contexto, o domnio da doutrina e da tcnica da interveno social com grupos afigura-se indispensvel em qualquer estratgia de educao para a cidadania. justamente por esta razo que o autor deste relatrio est convicto da importncia desta disciplina no elenco curricular da Universidade Aberta. E isto por trs razes: por se tratar de uma Universidade, porque uma Universidade Aberta e pela sua condio de instituio ao servio da comunidade lusfona: Em primeiro lugar, e conforme afirmmos em texto anterior, a ideia de Universidade tem a ver (...) com a de uma comunidade de aprendentes76 (chamem-se eles estudantes ou professores) que de comum partilham, quer uma curiosidade insacivel que os impele a procurar entender o mundo em que esto imersos sem outros limites que no sejam os da tica, quer um conjunto de estratgias e de tcticas de captura de informao e de produo, difuso e aplicao dos conhecimentos construdos. Esta ideia de Universidade ultrapassa, por considerar absurda, qualquer concepo institucional de tendncia autista, que circunscrevesse a sua misso a uma busca de saber sem sentido ou, quando muito, formao inicial de uma reduzida elite, para que esta viesse a exercer papis de regulao e de orientao na sociedade global (Carmo, 2001b: 49). Nesta concepo de Universidade, faz sentido uma disciplina que permita aprender a usar o grupo como instrumento de interveno, uma vez que tal qualificao potencia as capacidades de comunicao e de trabalho colectivo. Em segundo lugar, a experincia da Universidade Aberta ao longo destes doze anos confirma o contributo do ensino a distncia, tambm verificado noutros pases: o de ser um objectivo produtor de autonomia, uma competncia indispensvel ao exerccio da cidadania (Carmo, 2001b: 53). Tambm neste domnio a aprendizagem da ISG se revela interessante, pelos efeitos metacognitivos que evidencia (Freire, 1996).
76

semelhana do que temos feito noutros trabalhos (1997, 1999, 2000) preferimos a designao aprendente de estudante ou aluno, a fim de com ela abranger tambm o formando em situao de educao contnua.

43

Em terceiro lugar, as misses estratgicas definidas tanto nos Estatutos e nos Planos, como nas actividades desenvolvidas ao longo destes anos, apontam claramente para a vocao social desta instituio, concretizada na realizao das trs funes que a lei da Autonomia determina para as universidades - o ensino, a investigao e o servio comunidade ao servio de aprendentes que residam, quer em territrio nacional quer em comunidades lusfonas, que dificilmente teriam acesso a um ensino superior de qualidade sem ser por este meio. Tambm esta circunstncia legitima o ensino da disciplina, dadas as consequncias positivas que tal aprendizagem poder ter no apoio ao desenvolvimento do movimento associativo em zonas perifricas, pilar indispensvel construo de uma sociedade civil susceptvel de garantir um processo de desenvolvimento sustentvel (VVAA, 1989).

Tal como foi referido para outra unidade lectiva (Carmo, 1998a: 27) uma disciplina com este tipo de contedos enquadra-se num de trs contextos curriculares: Como componente de cursos formais, de nvel graduado ou ps graduado, nas reas de Cincias Sociais, de Gesto ou de Cincias da Educao; Como mdulo de programas no formais de cariz profissionalizante; Como curso autnomo, em regime livre, num contexto de educao cvica, para a Democracia e para o Desenvolvimento

2.2. O contexto curricular

Em consonncia com este quadro estratgico, a cadeira Interveno Social com Grupos foi criada na Universidade Aberta em 1999, como disciplina da rea vocacional de Poltica Social do Curso de Cincias Sociais (Bacharelato e Licenciatura)77 e como unidade curricular obrigatria do Bacharelato em Aco Social78. O curso de Cincias Sociais A criao do curso de Cincias Sociais da Universidade Aberta foi a sequncia lgica de um processo de diversificao progressiva desta rea, que havia iniciado com o lanamento da Licenciatura em Histria e do Mestrado em Relaes Interculturais. Com esta iniciativa, pretendeu-se preencher um significativo espao curricular, ainda por cobrir, o da formao graduada no domnio das Cincias Sociais de vertente nomottica (Piaget, 1976).
77

Criado pelo Despacho n 10793/99 (2 srie) da Reitora da Universidade Aberta, DR n 127 de 1 de Junho de 1999, p. 8120 78 Despacho n 11008/99 (2 srie) da Reitora da Universidade Aberta, DR n 131 de 7 de Junho de 1999, p. 8253

44

Na concepo da estrutura curricular procurou-se conciliar a inter-relao das diversas disciplinas que integram este domnio, com a identidade de cada uma, decorrente do seu desenvolvimento histrico (Wallerstein, 1996). Em termos de objectivos profissionais, pretendeu-se com tal currculo contribuir para a formao de quadros e especialistas, qualificando-os com adequados conhecimentos de natureza terica e tcnica, capazes de interpretar e de poder intervir na sociedade contempornea a diferentes nveis de deciso (macro, meso e microssocial) e em espaos de actuao diversificados. Na tradio da flexibilizao curricular adoptada pelo ensino a distncia, desenhou-se o curso em dois nveis acadmicos o bacharelato e a licenciatura e em duas modalidades possveis a generalista e a especializada permitindo, deste modo ao estudante, optar pelo trajecto acadmico que melhor lhe conviesse, de acordo com a sua formao de base, com a sua experincia de vida e com as suas necessidades especficas de formao. semelhana de outros cursos da Universidade Aberta, o curso foi organizado em unidades de crdito, seguindo a conveno da European Association of Distance Teaching Universities (EADTU)79, de acordo com que se apresenta no quadro 2.1.:

Quadro 2.1. - Unidades de crdito do Bacharelato e Licenciatura em Cincias Sociais Grau Total Obrigatrias Vocacionais Opcionais
80

125 25 Bacharelato em Cincias Sociais 150 (generalista) 125 25 Bacharelato Cincias Sociais 150 (especialidade de ...) 145 9581 Licenciatura em Cincias Sociais 240 (generalista) 145 50 45 Licenciatura em Cincias Sociais 240 (especialidade de ...) Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11 de Maro de 1998

O agrupamento de disciplinas num tronco comum (quadro 2.2.), seguiu a tradio dos cursos em Cincias Sociais da Universidade portuguesa e pretendeu dar uma slida formao de base nas suas principais vertentes. Para alm das disciplinas obrigatrias que integram o tronco comum, os estudantes dispunham de um conjunto de disciplinas agrupadas em reas vocacionais (quadros 2.3. a 2.8.) de entre as quais podiam escolher aquela em que tencionavam completar a sua formao (especializada ou generalista).
79

Para explicitao desta conveno vide o ponto 3.3. Por agora bastar recordar que 240 UC equivalem a cerca de 24 disciplinas anuais ou equivalentes e 150 a 15, o que corresponde a um esforo de trabalho semelhante ao do ensino presencial. 80 Escolhidas entre o conjunto de disciplinas oferecidas pela Universidade Aberta 81 Destes 95 crditos, 60 seriam escolhidos entre trs reas vocacionais.

45

As especialidades ento criadas foram as seguintes: A. B. C. D. E. F. Antropologia Sociologia Psicologia Social Cincia Poltica e Administrativa Poltica Social Gesto do Patrimnio e de Organizaes Culturais
Quadro 2.2. Disciplinas de tronco comum
Identificao Introduo s Cincias Sociais Antropologia Geral Histria do Pensamento Antropolgico82 Sociologia Geral Teorias Sociolgicas Contemporneas83 Introduo Cincia Poltica Problemas Sociais Contemporneos Demografia Geografia Humana Psicologia Geral Psicologia Social Macro-Economia Micro-Economia Princpios de Gesto Introduo ao Estudo do Direito Histria Econmica e Social Metodologia das Cincias Sociais Estatstica para as Cincias Sociais84 Informtica para as Cincias Sociais Lingua Estrangeira Total: 125 unidades de crdito para o Bacharelato e 145 para a Licenciatura N de crditos 5 10 5 10 10 5 5 10 10 5 10 5 5 5 5 10 10 5 5 10

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Quadro 2.3. Disciplinas vocacionais da rea de Antropologia Identificao N de crditos Antropologia Social 10 Gentica e Cultura 5 Etnografia Geral Portuguesa 5 Introduo aos Estudos Lingusticos 10 Antropologia Econmica 5 Antropologia das Religies 5 Mtodos e Tcnicas de Investigao Antropolgica 10

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

82 83

Obrigatria s para a Licenciatura Obrigatria s para a Licenciatura 84 Obrigatria s para a Licenciatura

46

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Quadro 2.4. Disciplinas vocacionais da rea de Sociologia Identificao N de crditos Socializao Desvio e Controlo Social 10 Sociologia da Migraes 10 Sociedade Portuguesa Contempornea 5 Sociologia da Famlia 5 Socio-Antropologia da Sade 5 Sociologia da Educao 5 Sociologia da Empresa85 5 Sociologia Urbana 5

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Quadro 2.5. Disciplinas vocacionais da rea de Psicologia Social Identificao N de crditos Psicologia Social Aplicada 10 Interveno psicossocial 5 Psicologia da Famlia 5 Psicologia Intercultural 5 Interveno Social com Grupos 5 Desenvolvimento Comunitrio 5 Cognio e Vida Quotidiana 5 Comportamento Organizacional 5 Marketing 5

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Quadro 2.6. Disciplinas vocacionais da rea de Cincia Poltica e Administrativa Identificao N de crditos Doutrinas e Teorias Polticas 10 Poltica Internacional 5 Cincia da Administrao 5 Introduo ao Direito Administrativo 5 Economia Regional 5 Introduo s Finanas Pblicas 10 Movimentos Sociais e Elites 5 Organizaes Polticas 5

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Quadro 2.7. Disciplinas vocacionais da rea de Poltica Social Identificao N de crditos Poltica Social 10 Planeamento e Administrao Social 10 Interveno psicossocial 5 Interveno Social com Grupos 5 Desenvolvimento Comunitrio 5 Sociologia do Desenvolvimento 5 Psicologia da Famlia 5 Noes de Psicopatologia 5

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

85

No currculo inicial chamava-se Sociologia das Organizaes, nome que corresponde mais correctamente aos seus contedos. No entanto, como j existia uma disciplina no curso de Gesto com o nome referido, adoptou-se este ltimo por razes meramente logsticas.

47

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Quadro 2.8. Disciplinas vocacionais da rea de Gesto de Patrimnio e de Organizaes Culturais Identificao N de crditos Introduo Museologia 5 Histria do Teatro Portugus 10 Histria da Msica Portuguesa 5 Uma Histria da Arte Portuguesa 5 Animao Cultural e Gesto do Patrimnio 5 Contabilidade Geral 5 Planeamento e Gesto Estratgica 5 Gesto de Recursos Humanos 5 Marketing 5

Fonte: Proposta aprovada na especialidade em sesso do Conselho Cientfico de 11/03/98

Conforme se pode observar, a disciplina Interveno Social com Grupos integra as listas das especialidades em Psicologia Social e em Poltica Social. Deste facto decorre uma consequncia importante para a estruturao dos seus contedos e para a estratgia de leccionao: a necessidade de ancorar os conhecimentos transmitidos por esta disciplina na estrutura cognitiva constituda pelo conjunto das disciplinas de tronco comum e pelas que integram a respectiva especializao, de modo a aumentar as possibilidades de aprendizagem significativa86. Isto no significa, naturalmente, que no haja necessidade de algumas sobreposies temticas com contedos leccionados noutras disciplinas, se for considerado pedagogicamente adequado87. Significa apenas que o docente deve tirar partido desse facto nos actos tutoriais e que os materiais de aprendizagem devero conter as necessrias remisses, a fim de se evitarem repeties desnecessrias.

O curso de Aco Social A criao do curso de Aco Social obedeceu inteno de propiciar uma qualificao slida a profissionais que j trabalhassem nesse terreno, mas que no possussem habilitaes especficas para o efeito. Encontram-se nessas condies dois grupos de pessoas as que no tm quaisquer habilitaes superiores e que desempenham papis no tcnicos em instituies de aco social pblicas ou privadas; as que tendo habilitaes superiores e desempenhando funes tcnicas, no possuem qualificaes na rea especfica da aco social.

86

Seguiu-se aqui o conceito de aprendizagem significativa sugerido por Ausubel, de acordo com o qual esta se d quando o aluno escolhe relacionar novas informaes com as ideias que j conhece (cit in Novak, 2000: 19) 87 Dois exemplos apenas: como se ver adiante defendemos a necessidade de introduzir unidades lectivas em que o estudante entenda a contribuio da psicologia do desenvolvimento e da dinmica de grupos para a interveno social com grupos. Apesar de parte destes contedos serem abordados noutras disciplinas (ex: Psicologia Geral e Psicologia Social) a perspectiva com que so leccionados dominantemente analtica, enquanto que neste contexto claramente instrumental.

48

Em qualquer dos casos, haveria que estruturar o curso de modo a contar com a experincia daqueles profissionais que em muitos casos considervel, procurando ancorar os novos conhecimentos nesse capital cognitivo prvio. De acordo com estes pressupostos, o curso foi desenhado em dois nveis de aprofundamento: um nvel bsico essencialmente profissionalizante, para os que apenas ambicionassem auferir de formao profissional sem quererem obter um grau acadmico. Estariam nesta situao, por exemplo, aqueles que j possussem graus acadmicos superiores e precisassem apenas de uma componente especfica de aco social; este programa integra 100 unidades de crdito obrigatrias, ao fim das quais o estudante tem direito a um Certificado de Estudos Universitrios, para efeitos profissionais;88 Um nvel de Bacharelato para os que sentissem necessidade de alcanar um grau acadmico que lhes permitisse aceder carreira tcnica, ou que ambicionassem torn-lo um degrau para conclurem mais tarde uma licenciatura89. O seu elenco curricular foi desenhado, por estas razes, em dois conjuntos de disciplinas que se observam nos quadros 2.9 e 2.10:
Quadro 2.9 Bacharelato em Aco social: disciplinas obrigatrias Identificao N de crditos 1. Introduo Sociologia 10 2. Introduo Psicologia Social I 5 3. Introduo ao estudo do Direito 5 4. Introduo Sociologia das Migraes 5 5. Introduo Educao sexual 5 6. Educao Intercultural 5 7. Interveno Psicossocial 5 8. Interveno Social com Grupos 5 9. Desenvolvimento Comunitrio 5 10. Introduo Educao para a Sade 10 11. Aco Social na rea da famlia 10 12. Aco Social na rea da deficincia 5 13. Aco Social na rea da sade mental 5 14. Aco Social na rea da gerontologia 5 15. Aco Social na rea da reinsero social 5 16. Aco Social na rea da excluso social 5 17. Aco Social na rea do emprego e formao profissional 5 Fonte: Proposta aprovada em sesso do Senado de Abril de 1999

Disciplinas obrigatrias quer para o Certificado de Estudos universitrios quer para o Bacharelato

88

Art 10 do regulamento do Bacharelato em Aco Social, aprovado pelo despacho reitoral n 11008/99 supracitado. 89 Neste mbito, est em vias de criao um sistema de creditao bastante favorvel para os bacharis em Aco Social que pretendam transitar para a Licenciatura em Cincias Sociais.

49

Disciplinas opcionais, de entre as quais os estudantes que pretendessem obter o bacharelato teriam de escolher 50 crditos.

Quadro 2.10 Bacharelato em Aco social: disciplinas opcionais Identificao N de crditos Sociologia da Empresa 5 Comportamento Organizacional 5 Psicologia Educacional 10 Comunicao Educacional 10 Introduo Psicologia Social II 5 Introduo ao Direito do Ambiente 5 Nutrio 5 Segurana e Higiene no Trabalho 5 Introduo metodologia das Cincias Sociais 5 Problemas sociais contemporneos 5 Sociologia da famlia 5 Sociologia urbana 5 Psicologia geral 5 Psicologia Clnica e da Sade 5 Fonte: Proposta aprovada em sesso do Senado de Abril de 1999

Como se observa, a disciplina Interveno Social com Grupos encontra-se aqui num contexto curricular diferente daquele em que se integra no quadro do Curso de Cincias Sociais. Com efeito, constitui uma disciplina obrigatria tanto para o programa do Certificado de estudos Universitrios como para o do Bacharelato. Desta constatao decorre a necessidade de a conceber tambm, para indivduos com menores qualificaes tericas que as exigidas no curso de Cincias Sociais.

2.3. Outros contextos de aprendizagem

semelhana do que se passa com outras disciplinas da Universidade Aberta, esta disciplina ainda pode ser escolhida por estudantes de outros cursos formais, como disciplina opcional, ou ainda por formandos em contexto de formao contnua, nomeadamente em programas de educao para a cidadania. Esta diversidade potencial de pblicos-alvo, obriga a uma grande prudncia na escolha das estratgias de leccionao, de modo a que esta unidade lectiva cumpra os vrios objectivos para que foi concebida, apresentando-se com a versatilidade necessria sem, no entanto, fazer concesses em matria de rigor cientfico. sobre essa questo que se debrua o ponto seguinte deste relatrio.

50

3. Estratgia de leccionao
Para definir qualquer estratgia de actuao educativa necessrio identificar, em primeiro lugar, as variveis que constrangem essa mesma actuao, que lhe emolduram um quadro estratgico de ameaas e oportunidades e em seguida, definir os principais rumos. o que se far nas duas seces que se seguem.

3.1. Moldura estratgica da disciplina

Conceber uma estratgia de leccionao para uma disciplina desta natureza constitui um srio desafio, tanto pela natureza dos contedos a transmitir, como pela forma de o fazer.

Natureza dos contedos Como referimos no primeiro ponto deste relatrio, a ISG constitui um domnio complexo, com cerca de um sculo de sedimentao emprica, ao longo do qual recebeu variadas contribuies tericas e metodolgicas, acompanhadas de presses ideolgicas de origens variadas. Esta situao cria um quadro de ameaas de vria ordem a quem vai desempenhar o papel de ensinante, devendo este obrigar-se a uma constante vigilncia epistemolgica, de modo a conseguir manter os seguintes equilbrios (sempre instveis): entre teoria, metodologia e prtica: se uma prtica social sem teoria e metodologia, conduz frequentemente a padres de actuao ineficientes e ineficazes, propiciadores de erros recorrentes e a esbanjamento de recursos, uma teoria social e uma metodologia de interveno sem prtica, resulta demasiadas vezes em especulaes mais ou menos narcsicas, frequentemente desprovidas de fundamentao cientfica, e perigosamente refns de ideologias e preconceitos (Ander-Egg, 1984a); entre teoria, metodologia e prtica social, por um lado, e ideologia, por outro: o paradigma neopositivista-funcionalista de encarar a interveno social (Kisnermann, 2001: 19) bem como os excessos ideolgicos observados em alguns autores da corrente da reconceptualizao (Ander-Egg, 1984 a b), so exemplos extremos de prticas profissionais ideologicamente alienadas e ideologicamente seguidistas, respectivamente, qualquer delas conduzindo frequentemente a situaes de miopia tecnocrtica. Em suma, toda a estratgia de leccionao dever ter em conta que uma disciplina desta natureza deve apresentar uma estrutura de contedos equilibrada 90, no que respeita relao entre teoria, prtica, metodologia e ideologia91.
90

Como se infere do que atrs foi referido, a noo de equilbrio de contedos no se aplica apenas ao programa e ao modo de funcionamento interno da disciplina, apesar de ser determinante: tem tambm a

51

Regime de ensino Para alm do desafio constitudo pela natureza dos contedos, o facto desta disciplina ser leccionada em regime de ensino a distncia constitui um problema adicional, apesar de no se afigurar como obstculo intransponvel, como os exemplos apresentados no ponto 1.2. deste relatrio confirmam. Ensinar tcnicas de interveno em grupos, sem proporcionar experincias prticas de trabalho nesse caldo de cultura parece, partida, ignorar a importncia do envolvimento emocional e cognitivo do aprendente, no processo de aprendizagem. No entanto, como veremos adiante, nem evidente que as prticas tenham de estar ausentes da leccionao em regime de ensino a distncia, nem est provado que sejam frequentes no ensino presencial.

Pblicos-alvo Conforme referimos no ponto anterior para o caso em anlise e j observmos noutra altura e para outra unidade lectiva, uma disciplina desta natureza tem certa facilidade em captar a ateno de pblicos bastante heterogneos (Carmo, 1998a: 32), particularmente agentes de mudana social, incluindo-se nesta designao ampla dirigentes e quadros de organizaes pblicas (administrao central, regional e local e sector pblico empresarial), do sector de economia social (associaes, instituies particulares de solidariedade social, cooperativas e outras organizaes no governamentais) e do sector privado; professores e formadores, tanto pela circunstncia de terem frequentemente de trabalhar com grupos, como pelo efeito de cascata que tal conhecimento possa ter nos seus aprendentes (estudantes e formandos); jovens estudantes do ensino superior, sobretudo nos ramos das Cincias Sociais e da Educao, bem como aqueles que frequentam cursos cujos profissionais vo frequentemente lidar com grupos92. cidados com empenhamento cvico, particularmente militantes de movimentos sociais, associaes cvicas, religiosas ou profanas, grupos de interesse e partidos polticos.
ver com o grau de consistncia que esse programa tem, como um todo, relativamente aos contextos curriculares em que est inserido, referidos no ponto anterior. 91 Entendendo aqui por ideologia o quadro axiolgico de concepes do mundo e da Vida que condiciona as opes estratgicas e prticas da interveno social e que lhe conferem legitimidade 92 Rara ser hoje a profisso que no exija alguma capacidade de trabalho em e com grupos. Da que os materiais desta disciplina possam ser teis a um leque extremamente amplo de estudantes. Como se sabe, uma das funes sociais das Universidades Abertas tem sido o de editoras de produtos educativos para toda a sociedade envolvente.

52

A multiplicidade de pblicos potenciais, levanta um novo desafio leccionao, o do estilo de discurso a adoptar nos materiais escritos, audiovisuais e informticos: este dever ser suficientemente claro e apelativo, de modo a permitir a aprendizagem de um pblico heterogneo; mas simultaneamente dever ser rigoroso, sem concesses populistas. Trata-se de uma unidade lectiva universitria que dever obedecer disciplinadamente aos cnones estabelecidos pela academia.

Tempo disponvel O tempo dos recursos mais importantes, porque normalmente escasso relativamente s necessidades e porque frequentemente negligenciado por quem tem de planear ou de executar qualquer aco humana. Esta invisibilidade do tempo que temos observado noutros domnios93 para alm do desenvolvimento curricular, tem efeitos extremamente negativos na leccionao, uma vez que retira a autenticidade (relao entre o dever ser e o ser) disciplina. , portanto fundamental que no acto de planear um dado programa, haja coerncia entre os objectivos de aprendizagem e o tempo disponvel para esse processo. Desde h bastantes anos que as instituies de ensino a distncia (EAD) se preocupam com esta questo, sendo hoje relativamente consensual o regime de crditos adoptado no seio da European Association of Distance Teaching Universities (EADTU), a que atrs fizemos referncia. Tal sistema assenta na ideia bsica de que a carga de trabalho necessria para aprender qualquer unidade de ensino dever, em mdia, corresponder a uma hora por dia durante cinco dias por semana, ao longo do processo de aprendizagem. Daqui resulta que uma cadeira trimestral corresponda a 55 horas (11 semanas) de aprendizagem, uma semestral necessite de 110 horas (22 semanas) e uma anual de 220 (44 semanas). Como se convencionou considerar um crdito equivalente a 22 horas de esforo de aprendizagem (no de aulas), isto significa que uma disciplina anual tem 10 crditos, uma semestral cinco, etc. A disciplina que constitui objecto deste relatrio est prevista como semestral. Isto implica que tanto a estratgia de ensino como a carga curricular deve prever um esforo mdio94 do estudante equivalente a cerca de cento e dez horas de
93

Um exemplo tpico o que se passa com a investigao cientfica: a no considerao (ou a pouca considerao por) esta varivel, tem conduzido a tempos excessivos de realizao de dissertaes de mestrado e de teses de doutoramento, com evidentes efeitos negativos para a comunidade cientfica nacional (Carmo e Ferreira, 1998: 41-43). Como sabido, esta questo est na ordem do dia na Unio Europeia como o provam as recentes declaraes de Bolonha e de Paris. 94 Naturalmente que tambm dever conter desafios (integrados em algumas actividades facultativas que apelem a trabalho adicional, como a consulta de bibliografia de referncia ou a realizao de trabalhos prticos) destinados a estudantes que, ou por serem mais rpidos ou mais motivados queiram aprofundar os contedos bsicos. O que dever evitar-se a desproporo entre os objectivos de aprendizagem e o tempo disponvel para os atingir.

53

aprendizagem em regime de ensino a distncia, ou o seu equivalente em termos de ensino presencial95.

3.2. O V epistemolgico da disciplina

Em consequncia do quadro complexo que se acaba de expor, decorrente de constrangimentos estratgicos como a natureza dos contedos, o regime de leccionao, os pblicos-alvo e o tempo disponvel, recorremos ao modelo do V epistemolgico de Gowin, que nos servir de instrumento orientador para enunciar as principais linhas integradoras da estratgia de leccionao desta disciplina (fig. 3.1.). Como se sabe96, este instrumento metacognitivo permite seleccionar, de forma sinttica, os principais elementos em presena, na produo de um dado conhecimento, sublinhando a complementaridade dos domnios terico-conceptual e metodolgico.

3.2.1. Estrutura de conhecimentos Como atrs foi referido os contextos em que esta disciplina se insere podem ser vrios. Daqui decorre que a estrutura de conhecimentos a transmitir deva apresentar-se sem quaisquer pr-requisitos para alm dos decorrentes da formao secundria completa do agrupamento de Cincias Econmico-Sociais. Isto implica apenas uma formao mnima no domnio das Cincias Sociais, correspondente exigida para acesso aos cursos superiores com curricula nesses domnios97.

Concepes do Mundo e da Vida do autor Foi feita anteriormente referncia ao cuidado epistemolgico necessrio tanto no acto de planear como de leccionar uma disciplina desta natureza. Tal precauo deve traduzir-se, antes de mais, na explicitao das concepes axiolgicas de quem prepara os materiais educativos e de quem vai leccionar a disciplina, fornecendo ao aprendente os elementos informativos que lhe permitam analisar criticamente os contedos de aprendizagem contextualizando-os luz do quadro axiolgico partilhado.

95

Se considerarmos que o esforo dever ser idntico, em regime presencial o estudante dever ter cerca de 45 horas de aula mais 65 horas de estudo o que perfaz as 110 horas estimadas. 96 Cfr. Novak, 2000, Novak e Gowin, 1996 ou Moreira e Buchweitz, 1993. Em Setembro de 2000, realizou-se o III Encontro Internacional sobre Aprendizagem significativa, Peniche, em cujas actas se podem tambm observar diversas aplicaes do V Epistemolgico. 97 No caso particular dos estudantes de Cincias Sociais evidente que, apesar de dispensvel, uma preparao prvia nas disciplinas de Psicologia Geral, Psicologia Social e Metodologia das Cincias Sociais permitir-lhes- ancorar melhor os conhecimentos desta disciplina.

54

Domnio conceptual

Fig. 3.1 - Estratgia de leccionao da disciplina Interveno Social com Grupos Domnio metodolgico (V de Gowin) Questo-Chave:
Como planear e organizar a disciplina Interveno Social com Grupos? Juizos de valor:
1. 2. Saber: o estudante aprende a integrar a teoria e a metodologia do trabalho com grupos na resoluo de situaes-problema reais. Saber fazer: aperfeioa as suas competncias comunicacionais atravs do treino da leitura, da escrita, da fala e da escuta. Saber situar-se: aprende a questionar-se como pessoa, para poder a assumir-se como profissional e como cidado

Concepes do Mundo e da Vida:

1. 2. 3. Cada ser humano insubstituvel e tem um potencial que deve ser posto a render em proveito de todos (personalismo). A Democracia o melhor modelo de sociabilidade que se conhece. O pequeno grupo, quando bem liderado, um bom instrumento de desenvolvimento pessoal e social dos elementos que o integram e uma poderosa ferramenta de aco social.

Teorias:
1. 2. 3. 4. T. da aprendizagem significativa de Ausubel, T. construtivistas de Novak (modelos conceptuais) e de Gowin (V epistemolgico) T. de Freud, Piaget e Erikson, no que respeita aplicao da Psicologia do Desenvolvimento humano interveno social com grupos. T. de Lewin, Moreno, Rogers e Tavares da Silva, no que concerne aplicao da Dinmica de Grupos interveno social com grupos. T. de Gisela Konopka, Natlio Kisnerman, Maria do Carmo Falco e Ander-Egg, quanto aplicao da Teoria Geral da Poltica Social e do Servio Social Interveno Social com Grupos. Abordagem sistmica. Educao para o Desenvolvimento e para a Democracia. Diagrama de Maria do Carmo Falco e paradigma de Peter Ketner. Modelos actuais de ISG: objectivos sociais, curativo e da reciprocidade. Quadros contingenciais e matrizes de ajuda. Modelo de pesquisa-aco com grupos Modelo do avio para anlise organizacional

3.

Dialctica
Juizos cognitivos (resultados): o estudante aprende
significativamente: 1. A utilidade da interveno social com grupos na presente conjuntura 2. A estrutura conceptual da interveno social com grupos (ISG) 3. A contribuio da Psicologia do Desenvolvimento para a ISG 4. A contribuio da Dinmica de Grupos para a ISG 5. A metodologia da ISG 6. A aplicao da ISG a vrias situaes

Modelos:
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Transformaes (estratgia educativa):

1. 2. 3. 4. 5. 6. Avaliaes diagnsticas (autoscopias) Trabalho individual (criao e gesto de estaes de trabalho) Trabalho em grupos de auto-ajuda (Visionamentos e audies, seguidos de discusso em grupos de auto-ajuda) Orientao e tutoria (telefnica, por e.mail, fax, correio e presencial) Sesses presenciais e por videoconferncia, com apresentaes, exposio de dvidas, propostas de abordagem, discusses de caso Avaliao formativa (auto e hetero-avaliao) Avaliao sumativa (2 exames)

7.

Conceitos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. Conjuntura, mudana, transitoriedade, novidade, diversidade, macrotendncia, problemas sociais Grupo, grupos A e D, grupos etrios e mistos, grupo de ajuda mtua, grupo de informao, grupo-tarefa Servio social, trabalho social e interveno social; reconceptualizao Servio social de grupos (diagnstico e ajuda), homocronia, experimentao, informalidade Dinmica de grupos, sociometria, psicodrama, psicoterapia de grupo, ciclo de vida de um grupo, processo de grupo Tcnicas da grupo: matrizes de descoberta, construo de cenrios, brain storming,; conferncia, simpsio, painel, Philips 6.6, reunio discusso; cartas, foto-linguagem, estudo de caso, jogo de papis, aqurio, intergrupo

7.

Registos: Objectos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. Manual 3. Bibliografia 4. Videogramas Audiogramas Computador ligado rede Centro de recursos Equipa docente (1/100) Questionrio qualidade dos materiais de aprendizagem Ficha individual do aluno com registos da interaco Questionrio qualidade da interaco Registos da avaliao (enunciados de testes e relatrios de feed-back)

(Vide mapas cognitivos)

55

Acontecimentos: casos

De acordo com esta lgica, imperioso referir que as estratgias de organizao curricular e de leccionao desta disciplina so fortemente condicionadas por quatro convices do autor: a crena personalista de que o ser humano insubstituvel e de que tem um potencial que deve ser posto a render para proveito de todos; a convico de que a Democracia o melhor modelo de sociabilidade que se conhece; a certeza vivenciada de que o pequeno grupo, quando bem liderado, constitui um excelente instrumento de desenvolvimento pessoal e social dos elementos que o integram, bem como uma ferramenta poderosa de aco social.

Teorias e conceitos Como decorre da fundamentao atrs efectuada, a disciplina Interveno Social com Grupos enquadra-se num contexto terico-conceptual interdisciplinar que recorre, com frequncia, Psicologia, Sociologia e s Cincias da Educao. No que respeita a estas ltimas, escora-se sobretudo numa perspectiva construtivista, sendo tributria das teorias de Ausubel, Novak e Gowin, e das concepes andraggicas de Knowles e Paulo Freire. No que concerne psicologia do desenvolvimento, socorre-se nomeadamente das perspectivas de Freud, Piaget e Erikson; as principais figuras de referncia no campo da dinmica de grupos sero Moreno, Lewin e Rogers. No espao portugus um psicossocilogo, Manuel Tavares da Silva, serve de referncia principal, pelo seu contributo original para a formao de um pensamento integrado neste domnio. Para alm disso far naturalmente apelo ao contributo das Teorias Gerais da Poltica Social e do Servio Social e s suas aplicaes ao Servio Social de Grupos, sobretudo atravs das obras de Ander-Egg, Gisela Konopka, Maria do Carmo Falco e Natalio Kisnerman. Os principais conceitos que integram a ossatura da disciplina98 sero gradualmente introduzidos e discutidos, apresentando-se sempre que for considerado necessrio sob a forma de mapas cognitivos99, de modo a fornecer ao aprendente uma ferramenta de aprendizagem adicional.

Modelos Com alguma frequncia os contedos de aprendizagem sero apresentados sob a forma diagramada, a fim de facilitar a interiorizao de uma abordagem sistmica, complementar da apresentao linear e analtica clssica da realidade social e
98 99

Vide a listagem inserta no V Adiante, no ponto 4, utilizar-se- esse tipo de diagramas como apoio apresentao do programa da disciplina.

conceptual. Deste modo procurar-se- proporcionar ao aprendente diversas leituras da realidade, tanto por via dedutiva como indutiva, assim como desafi-lo a construir os seus prprios modelos de entendimento e de interveno100.

Resultados esperados e valor acrescentado da aprendizagem Ao terminar o ciclo de aprendizagem proporcionado pela disciplina, pretende-se que o estudante aprenda significativamente101 a identificar alguns dos principais problemas sociais na actualidade e explicitar a utilidade do grupo para lhes fazer face, nomeadamente como instrumento de desenvolvimento pessoal e social do ser humano e como meio de interveno social; descrever a gnese do trabalho social com grupos enquanto estratgia de interveno scio-educativa e scio-poltica, no contexto de uma teoria geral da interveno social, enquadr-lo na actual conjuntura e identificar os seus principais campos de aplicao; reconhecer a contribuio da Psicologia do Desenvolvimento e da Dinmica de Grupo para o escoramento terico da interveno social com grupos; descrever e discutir diversas tcnicas de trabalho com grupos, discriminando-as em funo dos objectivos de interveno; aplicar as tcnicas de trabalho com grupos a vrias situaes. Como valor acrescentado da aprendizagem, pretende-se que o estudante (formando) venha a atingir trs objectivos: no domnio do saber que aprenda a integrar a teoria e a metodologia do trabalho com grupos na resoluo de situaes-problema reais; no domnio do saber fazer que aprenda a aperfeioar as suas competncias comunicacionais em grupo, atravs do treino da leitura, da escrita, da fala e da escuta; no domnio do saber situar-se que aprenda a questionar-se como pessoa para poder assumir-se como profissional no domnio da interveno social em grupos.

100 101

Vide alguns exemplos de modelos listados no V e desenvolvidos no manual j publicado. Conforme foi atrs referido o conceito de aprendizagem significativa que se contrape ao de aprendizagem mecnica (Ausubel, cit in Novak e Gowin, op. cit.), supe uma interiorizao de conhecimentos novos por associao ou ancoragem a estruturas cognitivas pr-existentes. Em termos prticos, obriga a uma estratgia de ensino que faz apelo experincia anterior do aprendente, tese muito defendida pelas correntes andraggicas.

57

3.2.2. Sistema de comunicao educacional Como j foi referido noutros lugares102, actualmente consensual entre os investigadores que se tm debruado sobre os factores de qualidade do ensino a distncia103 seleccionarem trs, que constituem factores estratgicos para a eficcia deste tipo de ensino: materiais de boa qualidade cientfica e educativa, preparados para serem usados em regime de auto-aprendizagem, em suportes diversificados (scripto, audio, video, informtico e multimedia); sistemas de interaco (informao, aconselhamento e tutoria) adequados populao-alvo e aos objectivos de aprendizagem; sistemas de avaliao rigorosos e transparentes, tanto no que diz respeito avaliao dos aprendentes (estudantes e formandos) como no que concerne ao controlo de qualidade do prprio sistema ensinante. Vejamos pois como que cada um desses elementos se operacionaliza em termos de planeamento desta unidade lectiva.

Materiais O instrumento fundamental de aprendizagem o manual104, tanto para os estudantes que trabalham em regime de ensino presencial como para aqueles que esto inscritos em programas de ensino a distncia. Para estes constitui tambm material bsico o conjunto dos testes formativos e respectivos relatrios de correco105. semelhana do que se passa com outras disciplinas da Universidade aberta, todo este material dever ser gradualmente complementado com material audio-visual ou informtico, de acordo com as disponibilidades logsticas da Universidade e com as necessidades educativas identificadas pela equipa docente. Para alm do material criado propositadamente para servir de elemento de estudo da disciplina, imperioso que a equipa docente proceda ao levantamento de documentao disponvel na Universidade Aberta106 ou noutros locais, de modo a propiciar ao aprendente uma lista seleccionada de documentos complementares, susceptveis de o ajudar a aprofundar certas partes da matria.
102 103

Por exemplo em Carmo, 2001b Vide, por exemplo, Trindade, Bidarra e Carmo, 2000; Reddy e Manjulika, 2000; e Trindade, 2000 e 2001 104 Vide Carmo, 2000, Interveno social com grupos, Lisboa Universidade Aberta 105 Vide em anexo, dois exemplos de testes formativos concebidos para esta disciplina 106 Diversos programas produzidos para outras disciplinas podem ser utilizados nesta, desde que devidamente enquadrados do ponto de vista educativo. Por outro lado, a recomendao de visionamento crtico de certos filmes existentes no circuito comercial poder ter o mesmo efeito, sobre o aprendente, de certas aulas prticas no ensino presencial. Por exemplo, Os amigos de Alex, Voando sobre um ninho de cucos e outras excelentes obras existentes no mercado, apresentam situaes de grupo susceptveis de ser analisadas com proveito por quem est a estudar esta matria.

58

Interaco Numa situao de ensino a distncia, o aprendente deve ser incentivado a ser o gestor da sua prpria aprendizagem que dever ser realizada com autonomia crescente. Daqui decorre que, a primeira recomendao a fazer-lhe ser que crie, em sua casa ou no local onde exerce a sua ocupao profissional, uma estao de trabalho107 que lhe permita estudar os materiais de aprendizagem de modo eficiente, assim como comunicar facilmente com a equipa docente e com colegas de disciplina. Apesar dos mtodos de estudo dos adultos variarem muito, uma vez que cada um tem tendncia (e bem) para neles integrar a sua experincia de vida e os conhecimentos que ela lhe facultou, alguns procedimentos tm-se revelado facilitadores da aprendizagem. Assim, relativamente abordagem de cada unidade lectiva, recomenda-se a execuo das seguintes rotinas: fazer uma primeira leitura com o intuito de apreender na generalidade a sua estrutura (conceitos principais, sua relao e hierarquizao), procurando apontar margem o resultado desse trabalho; proceder a uma segunda leitura, dando particular ateno a palavras e frases que se encontrem escritas em negrito e itlico, realizando as actividades propostas, estudando com mais detalhe os casos apresentados e procedendo a revises, tendo como referncia os objectivos de aprendizagem explicitados no incio de cada captulo; organizar um dossier com os apontamentos pessoais, que podero integrar snteses do manual, actividades realizadas, leituras adicionais108, mapas conceptuais, e outros documentos que personalizem o estudo; incluir no dossier os resultados do trabalho realizado sobre material em suporte vdeo, audio ou informtico; Para alm do indispensvel trabalho individual, recomenda-se a cada aprendente que utilize os recursos proporcionados pela Universidade, tirando deles o melhor partido. Nomeadamente sugere-se-lhe que contacte, por sua iniciativa, com a equipa docente - de quem poder colher servios de orientao e tutoria pelo telefone, por correio electrnico, por fax e, com menos frequncia pelo correio - ou com o centro de recursos da sua zona, sempre que necessite de apoio presencial;
107

Entendendo-se por estao de trabalho um espao prprio, com fcil acesso aos materiais de aprendizagem e ao equipamento de visionamento (leitores de video e audio e computador) e de comunicaes (telefone e, se possvel, correio electrnico e sites relevantes para complemento da aprendizagem). 108 Apesar do manual integrar a informao considerada adequada para a obteno de um bom resultado acadmico, devem procurar-se facultar pistas para o aprofundamento dos contedos da disciplina, atravs de leituras complementares e de uma bibliografia geral, as quais podero constituir pontos de partida interessantes para a continuao das investigaes pessoais.

59

crie e trabalhe em grupos de auto-ajuda com colegas inscritos na disciplina, para estudo e discusso dos contedos, bem como para execuo das actividades propostas, podendo faz-lo presencialmente109 ou a distncia110; participe em eventuais sesses presenciais ou por videoconferncia promovidas pela equipa docente, em que se procurar fazer apresentao de contedos mais problemticos, responder a dvidas e discutir casos.

Avaliao A avaliao nos sistemas de ensino a distncia, apresenta normalmente duas vertentes: a avaliao do desempenho de quem aprende e a avaliao do desempenho de quem ensina. A primeira integra elementos de auto-avaliao, de avaliao formativa e sumativa: Auto-avaliao. Ao longo do manual encontram-se diversas propostas de actividades111, assim como propostas de revises (no fim de cada captulo). A sua resoluo, isoladamente ou em grupo, permitir ao aprendente criar rotinas de monitorizao, o que decerto facilitar a aprendizagem tanto pela confirmao de que interiorizou a informao inserta no manual, como pela ajuda que lhe dar a equacionar as dvidas que queira apresentar ao docente da disciplina. Avaliao formativa e sumativa. A execuo e correco dos dois testes formativos propostos pela equipa docente112, permitir-lhe- treinar-se para a realizao do exame final que apresentar uma estrutura anloga daqueles. Para avaliar o desempenho do sistema ensinante, tem sido rotina da Universidade Aberta lanar questionrios, tanto qualidade dos materiais de aprendizagem produzidos, como qualidade da interaco operada. Neste contexto deve ser recomendado ao aprendente que responda prontamente a esses inquritos, a fim de contribuir com a sua experincia pessoal para o melhoramento das condies de ensino. Para alm disso, deve ser-lhe recomendado que tome a iniciativa de contactar a Universidade, sempre que considerar que uma sugesto ou uma crtica podero ajudar a melhorar as condies de ensino.

109

Uma sugesto a dar aos estudantes ser criao de uma rotina de encontros com uma periodicidade regular. A experincia tem demonstrado que tal procedimento tem um duplo efeito: ajuda cada um a aprofundar o estudo da matria e cria um ritmo de trabalho auto-motivador. No caso desta disciplina acresce a importncia da vivncia de uma situao de trabalho em grupo, da qual poder tirar-se partido como elemento de reflexo adicional. 110 desejvel que o estudante aprenda a tirar partido das tecnologias de informao e comunicao para trabalhar em grupo, nomeadamente atravs do uso de meios telemticos. 111 Ver anexo 2 112 Ver anexo 1

60

4. Programa, smula dos contedos e indicaes para a mediatizao

Na presente seco, apresentar-se- o programa, uma smula dos contedos 113, bem como indicaes para a sua mediatizao, de acordo com os objectivos educativos pretendidos. Comear-se- por descrever e justificar as linhas mestras do programa, seguindo-se-lhe a apresentao de cada uma das unidades. Cada uma delas ser acompanhada de um mapa conceptual de suporte, a fim de permitir ao leitor identificar de forma sinttica os principais conceitos em jogo bem como a sua articulao.

4.1. Linhas mestras do programa

A sequncia temtica do programa tem uma evidente intencionalidade metacognitiva (figura 4.1), pretendendo que o aprendente interiorize um paradigma de interveno social com grupos, assente nos seguintes princpios: Qualquer situao-problema deve ser sempre contextualizada, tanto no que diz respeito s suas componentes histricas (intervir em e com grupos hoje pode ser bem diferente do que no incio do sculo XX) e culturais (a ISG dever adaptar-se aos condicionalismos culturais do sistemas-clientes), como no que concerne ao conjunto de conhecimentos disponveis pelo sistema interventor. Em qualquer situao de ISG, o sistema-interventor dever tirar partido das duas grandes fontes de conhecimento que fundamentam a sua eficcia e a sua eficincia: a Psicologia do Desenvolvimento e a Dinmica de Grupos. Cada grupo tem uma identidade prpria que configura um sistema de ajuda diferente. Deste modo, compete ao sistema-interventor, no seu papel de recurso do sistema-cliente, diagnosticar correctamente a situao identificando as necessidades e recursos em presena, e conceber estratgias adequadas de interveno. Nesse sentido necessita estar familiarizado com a metodologia de trabalho com grupos de desenvolvimento (grupos D) e com grupos de aco social (grupos A) e com as diversas tcnicas disponveis, a fim de escolher a combinao adequada para cada caso.

113

Os contedos encontram-se desenvolvidos no manual que escrevemos para a disciplina. O que aqui se pretende traar as suas linhas de fora e enunciar propostas de aperfeioamento relativamente ao mesmo, de acordo com o estipulado no regulamento das provas de agregao ( n 1 do art 2).

61

Fig. 4.1 Linhas mestras do programa

O contexto

Conjuntura social
(unidade 2)

Contexto cientfico-profissional
(unidade 3)

Razes terico-metodolgicas

Psicologia do desenvolvimento
(unidade 4)

Dinmica de grupos
(unidade 5)

Metodologia de interveno

Grupos de desenvolvimento
(unidade 6)

Grupos de aco social

(unidade 7)

4.2. Introduo114
O objectivo da unidade 1, intitulada Introduo, fornecer informaes ao aprendente que lhe permitam situar a disciplina no seu contexto de aprendizagem (programa formal, no formal ou livre), compreender os pressupostos do autor, identificar os principais autores e correntes que servem de referncias disciplina, entender o que se espera dele em matria de resultados esperados, introduzi-lo aos processos de aprendizagem a distncia.

Smula dos contedos Deste modo, a unidade comea com a explicao da razo de ser da disciplina nos curricula da Universidade Aberta. Seguidamente, fornecem-se ao aprendente elementos sobre o tempo exigvel para a sua aprendizagem a estrutura de conhecimentos da disciplina e os pblicos-alvo que estavam na mente do autor quando concebeu esta unidade lectiva.

114

Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 15-25) e nos pontos 2 e 3 deste relatrio.

62

A primeira unidade de aprendizagem termina com a apresentao do sistema de comunicao educacional adoptado, indicando ao aprendente os recursos educativos que esto sua disposio (materiais e equipa docente) e o modo de melhor tirar partido deles. Propostas para mediatizao Na linha de aproveitamento de recursos que defendemos no ponto 3., no nos parece necessrio elaborar material audiovisual novo, podendo adoptar-se o excelente videograma de Maria Emlia Ricardo Marques, intitulado Aprender a aprender (V96.1922), criado para servir de introduo disciplina Introduo aos Estudos Lingusticos. Nele so dados diversos conselhos ao aprendente (sob a forma de uma sugestiva dramatizao mmica) no sentido de este tirar o melhor partido possvel do regime de ensino a distncia - criando uma estao de trabalho atravs da organizao do espao, dos equipamentos e dos materiais de estudo, montando rotinas de estudo e de contactos com a equipa docente, e utilizando esta como fonte de recursos para o processo do qual tem de ser o principal gestor. O site da disciplina dever incluir uma opo de ajuda inicial, recordando ao utilizador em cada passo do seu trabalho, os vrios recursos que tem sua disposio e o modo de os utilizar.

4.3. Os grupos e a conjuntura social115

O objectivo geral da segunda unidade fazer com que o aprendente interiorize a importncia do conhecimento da Interveno Social com Grupos, como suporte para a resoluo de diversos problemas na actualidade. Tem, por isso, um duplo intuito: por um lado, habilit-lo a contextualizar diversas situaes no quadro macrossocial que emoldura a sociedade contempornea. Por outro, permite-lhe entender o contributo que a ISG pode dar para a anlise e para a resoluo desses problemas, quer como instrumento de desenvolvimento pessoal e social, quer como ferramenta de interveno. Atravs deste processo pretende-se que o aprendente interiorize a importncia prtica dos contedos que integram a disciplina, desempenhando esta unidade, por isso, um papel fortemente motivador para a aprendizagem. A estratgia indutiva adoptada, procurando desafiar o aprendente a aplicar imediatamente a situaes quotidianas os conhecimentos adquiridos, obedece a uma estratgia de aprendizagem significativa. Smula dos contedos Esta segunda unidade de aprendizagem (vide figura 4.2) comea com a discusso de duas caractersticas estruturantes da sociedade do incio do sculo XXI - o processo de mudana acelerada e a manuteno ou mesmo o agravamento das assimetrias sociais ambas escorando diversas macrotendncias que emolduram o nosso quotidiano.
115

Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 31-54)

63

No que respeita ao processo de mudana acelerada, este descrito recorrendo-se obra de Toffler Choque do Futuro, que sublinha trs caractersticas axiais da mudana: a sua transitoriedade, a sua novidade e a sua diversidade116. Fig. 4.2 Utilidade da ISG na actual conjuntura Conjuntura social

Mudana acelerada Transitoriedade Globais Novidade Econmicas Diversidade Cientficas e tecnolgicas

Macrotendncias

Problemas sociais

Do sistema social Do sistema poltico Do estilo de vida

Desorganizao social

Anomia

Comportamento desviado

Necessidades globais

Desenvolvimento pessoal e social dos indivduos

Interveno colectiva para mudar a conjuntura

Grupos D - Grupos de desenvolvimento

Grupos A - Grupos de Aco Social

Quanto questo da transitoriedade, sublinha-se a ideia de que a relao de cada ser humano com o espao vital que o envolve cada vez mais efmera, ilustrando-se esta afirmao com diversos exemplos que se observam no relacionamento com o mundo material, com os lugares onde vive, com as pessoas com quem priva, com as organizaes de que faz parte ou com as quais se relaciona, e at com as ideias que estruturam o seu pensamento. As caractersticas de novidade e de diversidade da mudana so discutidas em conjunto, a partir da anlise de um caso o da evoluo da famlia - salientando-se a diversidade dos tipos em presena, contrariamente ao que se registava nas sociedades de matriz agrcola e industrial que apresentavam modelos hegemnicos (famlia extensa e famlia
116

O que se pretende neste ponto chamar a ateno do aprendente para o processo da mudana e no para os seus elementos substantivos. Como sabido este autor debrua-se sobre estes ltimos em obras posteriores ( 1980, 1983, 1991,1995), j discutidas noutro manual. Nesta disciplina os aspectos referentes aos contedos da mudana so escorados no pensamento de dois outros autores John Naisbitt e Patrcia Aburdene.

64

nuclear, respectivamente). A discusso deste ponto completa-se com a referncia a quatro tendncias que configuram o quadro de novidade nos sistemas familiares, ainda que a ritmos diferenciados, de acordo com a cultura e o estdio de desenvolvimento das sociedades a que pertenam as famlias: as tendncias para a reduo do seu tamanho, para a despadronizao dos papis parentais, para a democratizao das relaes inter-geracionais e para o enfraquecimento das relaes inter-nucleares. A discusso do processo de mudana acelerada da sociedade contempornea rematada com a tese da emergncia de uma necessidade educativa bsica, a de que toda a populao do planeta tem de aprender a adaptar-se mudana e a saber geri-la sem ficar seu refm. na resposta a esta necessidade que a aprendizagem da ISG encontra um dos fundamentos da sua existncia. Seguidamente, so apresentadas algumas linhas de evoluo das sociedades mais industrializadas, a que Naisbitt e Aburdene (1987, 1988, 1990) chamaram macrotendncias, distinguindo-as das modas por se apresentarem sob a forma de vagas de fundo nem sempre imediatamente visveis que, contrariamente a estas, tm um ciclo de vida mais longo e efeitos profundos no tecido social. A partir da obra daqueles autores so apresentadas e analisadas as seguintes macrotendncias: Macrotendncias globais: transformao da sociedade industrial em sociedade de informao e acelerao do metabolismo social em funo da compresso do tempo (vide supra transitoriedade). Macrotendncias econmicas: emergncia de um sistema econmico e financeiro global e deslocao do centro de poder mundial do Oceano Atlntico para o Oceano Pacfico. Macrotendncias cientficas e tecnolgicas: desenvolvimento da Biologia e de outros ramos da Cincia e Tecnologia, com efeitos profundos nos quadros de valores orientadores da vida humana. Macrotendncias sociais: descentralizao organizacional para modelos de rede e de auto-iniciativa, em complemento de (e por vezes em conflito com) os modelos burocrticos tpicos da sociedade industrial, e acrscimo de poder das mulheres. Macrotendncias polticas: acrscimo de peso do Conhecimento como fonte de Poder, participao crescente dos cidados, fim do sistema bi-polar e sua substituio por um sistema poltico mundial ainda anmico, simultaneidade de foras polticas de tendncia oposta (globalizao e localizao) a que tem sido dado o nome de glocalizao, e crise do Estado-Providncia. Macrotendncias do estilo de vida: valorizao do indivduo, a par da emergncia de uma cultura de escolha mltipla e de uma sociedade de minorias, do renascimento das artes e da revalorizao das religies. 65

Partindo das macrotendncias enunciadas, desafia-se o estudante a procurar encontrar diversas aplicaes da ISG, apresentando-se-lhe diversas pistas de trabalho. A unidade continua com a descrio e anlise de outro processo estruturante da sociedade contempornea, o da consolidao e por vezes mesmo agravamento das assimetrias sociais configuradas sob a designao de problemas sociais contemporneos. Aps breve descrio de alguns problemas significativos - decorrentes da falta de articulao dos recursos (problemas de desorganizao social), da ausncia de normas fiveis para os enfrentar (problemas de anomia) ou de comportamentos socialmente desvalorizados ou mesmo condenados (problemas de comportamento desviado), prope-se uma reflexo partilhada117 sobre a instrumentalizao do grupo como ferramenta de desenvolvimento pessoal e social e como instrumento de interveno no processo da sua resoluo.

Propostas para mediatizao Para completar o estudo do manual e da bibliografia, prope-se: A produo de um videograma sobre a conjuntura contempornea, cuja temtica dominante seja a aplicao do trabalho de grupo educao para a mudana e ao combate s assimetrias sociais. Os planos devero apresentar um ritmo rpido, em conformidade com a ideia de transitoriedade da mudana, e mostrar situaes muito diversas (contextos familiar, escolar, laboral, poltico, religioso, de lazer, etc.) salientando a novidade e a diversidade dos estilos de vida. Poder ser completado com pequenos depoimentos de especialistas sobre a aplicabilidade das tcnicas de grupo. A adopo como documento videogrfico da disciplina do documentrio nipoamericano-canadiano intitulado A terceira vaga, apresentado por Toffler. Insero no site da disciplina de um conjunto de links a pginas online sobre problemas sociais contemporneos118. Dada a natureza dos contedos, julgamos no ser necessrio produzir materiais em suporte audio.

117

Atravs da conjugao de texto informativo do autor com trabalho individual e de grupo da iniciativa do aprendente. 118 O manual com o mesmo nome j possui diversas propostas nesse sentido.

66

4.4. A interveno social com grupos: enquadramento geral119

Esta unidade lectiva visa descrever resumidamente a conjuntura scio-econmica que favoreceu o desenvolvimento das cincias sociais e a autonomizao de profisses no campo da interveno social; discutir os conceitos de servio social, trabalho social e interveno social; identificar as principais finalidades, funes bsicas, valores e bases da interveno social; descrever as linhas de evoluo da interveno social com grupos; identificar as principais tendncias actuais da interveno social com grupos Para atingir estes objectivos est estruturada como se v na figura 4.3: Fig. 4.3 A ISG no contexto da interveno social
Servio social Trabalho social

Interveno social

Finalidades

Funes

Dimenses

Valores

Bases

Interveno Social com Grupos: razes do Presente

Princpios de actuao

Homocronia

Experimentao

Informalidade

Modelos actuais

Modelo dos objectivos sociais

Modelo curativo

Modelo da reciprocidade

119

Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 59-87) e no ponto 1. deste relatrio

67

Smula dos contedos A unidade inicia com a apresentao do contexto em que emergiram, na sua forma actual, as Cincias Sociais e a interveno social. Num segundo passo, so introduzidos e discutidos os conceitos de interveno institucional, animao scio-cultural, servio social, trabalho social e interveno social, defendendo-se a utilizao desta ltima designao por se afigurar mais abrangente e corresponder com mais rigor realidade interdisciplinar observada no terreno. A discusso dos conceitos escorada no pensamento de alguns autores de referncia, como Lobrot (1966, 1977), Lourau e Lapassade (1973), Ander-Egg (1995), Faleiros (1982) Falco (1979), Kelley (1995), Kisnerman (1980), Konopka (1972) David Cooper (1971) e Paulo Freire (1972, 1989, 1996) Adoptado o conceito de interveno social na sua forma restrita (vide ponto 1.1), so identificadas e discutidas as finalidades, funes, dimenses, valores e bases que suportam esta actividade, configurando um quadro complexo que sistematizado a partir da contribuio terica de Falco (1979)120 e do paradigma de interveno de Peter Ketner (cit in Faleiros, 1982)121. Seguidamente descreve-se, ainda que de forma resumida, o modo como a Interveno Social com Grupos (ISG) emergiu como estratgia de interveno social credvel, deu os primeiros passos e ganhou progressiva autonomia, ao longo do sculo XX. Pretende-se com este tipo de apresentao, situar no tempo e no espao o travejamento terico e metodolgico da ISG, nomeadamente quanto definio dos seus mais importantes princpios de actuao, que designamos como princpios da homocronia, da experimentao e da informalidade, que fazem com que a estratgia da ISG seja substancialmente diferente da estratgia do Servio Social de Casos. Esta unidade termina com a apresentao das actuais tendncias da ISG, recorrendo-se ao ponto de vista de Kelley (1995) a que se fez referncia no ponto 1.1 deste relatrio.

Propostas para mediatizao Produo de um videograma apresentando as trs actuais tendncias da ISG, com exemplos significativos, a partir da perspectiva de Kelley. Os exemplos podero ser escolhidos de entre os propostos na figura 1.3 (vide supra ponto 1). O site da disciplina dever incluir links especficos que remetam para informao histrica e conceptual sobre os temas referidos na unidade.

120 121

Vide figura 4.4 Vide figura 4.5

68

Figura 4.4 -Trabalho social: a complexificao crescente dos quadros de actuao

Finalidades 1. Responder a necessidades de subsistncia 2. Responder a necessidades de participao Funes 1. Ajudar pessoas, grupos, organizaes, comunidades e redes vulnerveis, a sair da sua situao de carncia. 2. Criar condies para o exerccio dos direitos cvicos (polticos, econmicos sociais e culturais)

Sistemas-cliente 1. 2. 3. 4. 5. Pessoas Grupos Organizaes Comunidades Redes

Focagem da interveno Perspectivas dominantes 1. Macro 2. Meso 3. Micro 1. Preveno primria (evitar a ocorrncia de situaesproblema) 2. Preveno secundria (apoiar a soluo de situaesproblema) 3. Preveno terciria (evitar o agravamento de situaesproblema)

Campos de actuao: Papis 1. Terapia (psico e socioterapia) 2. Educao (Pedagogia e Andragogia) 3. Proteco civil 4. Segurana social 5. Sade 6. Habitao 7. Famlia 8. Trabalho 9. Lazer 10. Ambiente, etc. 1. Executor 2. Administrador de programas 3. Tcnico de planeamento 4. Consultor, etc.

Dimenses: 1. Assistencial 2. Scio-educativa 3. Scio-poltica

Valores: 1. Personalismo 2. Solidariedade 3. Qualidade de vida

Fonte: Carmo (2001: 70 inspirado em Falco, 1979)

69

Figura 4.5 - Paradigma de interveno de Peter Ketner Identificao do problema

H consenso? No

Sim

Anlise do problema

No

H consenso?

Sim

Definio de objectivos, programas e aces

No H contrato ?

Implementao e seguimento das normas do contrato

Sim

No Programas cumpridos?

No Sim Objectivos alcanados? Sim

Avaliao

Encerramento
Fonte: Carmo (2001: 73, a partir de Faleiros, 1982)

70

4.5. Psicologia do desenvolvimento e interveno social com grupos122

A quarta unidade de aprendizagem visa fornecer ao estudante conhecimentos que lhe permitam trabalhar adequadamente com grupos de pessoas de diferentes idades, partindo da constatao da importncia que tem a varivel idade na estruturao e no funcionamento dos grupos. Para atingir tal objectivo, recorre-se a um corpo de conhecimentos importados da Psicologia do Desenvolvimento. Aps a enunciao dos seus principais pressupostos, descrevem-se brevemente as caractersticas das vrias fases do ciclo de vida humano, os factores diferenciadores dos diversos grupos etrios e algumas estratgias que se tm revelado adequadas para esses diferentes conjuntos (figura 4.6).

Smula dos contedos A unidade inicia com a afirmao da importncia da idade como varivel estratgica para entender a estrutura e o funcionamento dos grupos e para poder neles intervir adequadamente, quer para melhorar o desempenho dos seus elementos, quer para tirar partido do grupo como um todo para a execuo de tarefas que lhe so externas. Fig. 4.6 Psicologia do desenvolvimento e ISG
Psicologia do desenvolvimento: pressupostos

Fases do desenvolvimento humano

Infncia: antes da escola

Infncia: na escola

Adolescncia

Fase adulta

Fase madura

Estratgias de interveno para diferentes grupos etrios

Grupo prescolar

Grupo escolar

Grupo de adolescentes

Grupo de adultos

Grupo de idosos

Grupo misto

Seguidamente apresentam-se e discutem-se os principais pressupostos da Psicologia do Desenvolvimento, nomeadamente o facto de se tratar de um processo contnuo que decorre desde o momento da concepo at ao da morte fsica; a circunstncia de as fases do desenvolvimento humano traduzirem padres comuns de desenvolvimento, ainda que no sejam rgidas, o que leva a que
122

Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 93-121)

71

indivduos de diferentes idades possam apresentar comportamentos anlogos e a que o mesmo indivduo possa apresentar comportamentos correspondentes a fases diferentes da do seu grupo etrio; finalmente, o facto de o desenvolvimento humano ser global e heterocrnico, isto , que abrange em simultneo aspectos fsicos, psicolgicos e sociais, e apresentar perfis e ritmos que variam de indivduo para indivduo. A discusso destes princpios acompanhada de exemplos elucidativos, de modo a prevenir o aprendente contra etiquetagens apressadas (e infelizmente mais frequentes do que seria desejvel), que tm conduzido, no terreno, a frequentes erros de diagnstico e de interveno. Na segunda seco da unidade so descritas, de forma resumida, as vrias fases de desenvolvimento ao longo do ciclo de vida humano, recorrendo-se proposta de Manuel Tavares da Silva, que procurava caracterizar cada estdio, de acordo com as propostas de Freud, Piaget e Erikson (vide figura 4.7). Quadro 4.7 - Fases do desenvolvimento humano
Fases Da concepo ao nascimento 1 infncia (0-2) 2 infncia (2-4) Idade do jogo (4-7) Idade da escola (7-12) Freud (Desenv. emocional) Oral Piaget (Desenv. cognitivo) Inteligncia Sensrio-motora Inteligncia simblica Inteligncia Intuitiva Inteligncia operacional concreta Inteligncia operacional abstracta Inteligncia complexificante
123

Erikson (Desenv. dialctico) Confiana versus desconfiana bsica Autonomia versus dvida ou vergonha Iniciativa versus culpa Operacionalidade versus inferioridade Identidade versus autodifuso Intimidade/ /distanciamento versus auto-absoro Geratividade versus estagnao Integridade versus desespero

Caractersticas
Dependncia total Crise do nascimento A boca como medium relacional. Desenvolvimento psicomotor Especializao cerebral Controlo esfincteriano. Descoberta do corpo O insight dipo e Electra Tomada de flego emocional Treino de aprendizagens anteriores Mudana diversificada (fsica, emocional, cognitiva, social) Ritmo: como a msica Pop... Mudana de estado Entrada na vida activa Integrao cognitiva e emocional Adaptao criativa ou instalao Menopausa e andropausa Decadncia fsica Valeu a pena ou quero desaparecer

Anal

Flica Latncia

Adolescncia (12-20)

Genital

Idade do jovem adulto (20-30/35) Idade adulta (30/35-60/65) Idade madura (60/65- ...) Fonte: Carmo (2000: 96)

Inteligncia tendencial124 -

123 124

Designao de Manuel Tavares da Silva Designao de Manuel Tavares da Silva

72

A caracterizao no pretende ser exaustiva mas apenas servir de base subsequente identificao de tipos de grupos etrios. As fases identificadas so as seguintes: perodo antes da entrada na escola: da concepo ao nascimento, primeira infncia (0-2 anos), segunda infncia (2-4 anos) e idade do jogo (4-7 anos); perodo escolar: idade da escola (7-12 anos), adolescncia (12-20 anos); perodo activo: idade do jovem adulto (20-30/35 anos) e idade adulta (30/3560/65 anos); perodo da idade madura: (60/65- ...) Quadro 4.8 - Estratgias de interveno de acordo com as caractersticas dos grupos etrios GrupoEtrio
Grupo pr-escolar

Caractersticas do grupo
Interesses muito alterveis Egocentrismo Agressividade intra-grupal Monlogos justapostos Escassa diferenciao sexual Relao mediatizada Interesses centrados em "como fazer Repartio de papeis Hierarquizao Repartio de liderana Formao de dades e trades Formao de bandos Aco para descarregar energias Unissexualismo grupal Pouca selectividade Interesses centrados na busca de identidade Grupo restrito, bissexual, coeso Expresso da crise de identidade Formao de bandos Interesses estveis Selectividade Maior actividade verbal que motora Inibio face a certos tabus Interesses estveis Menor capacidade de aprendizagem Menor capacidade fsica Insegurana econmica Insegurana afectiva

Estratgias de interveno
Jogo muito livre Passeios Actividades Expressivas Ex: Desenho, pintura e modelagem

Grupo Escolar

Jogo com regras bem definidas

Grupo de adolescentes

Interveno securizante No directividade Reciprocidade Estilo democrtico Interveno dirigida para tarefas e para a participao cvica. Ex: sexismo, autoridade parental

Grupo de adultos

Grupo de idosos

Interveno dirigida para a autonomia e para a participao cvica

Fonte: Carmo (2000: 111)

Cada fase descrita em termos das caractersticas fsicas dos sujeitos, do seu desenvolvimento cognitivo, emocional e social, procurando apresentar-se um quadro

73

integrado, de modo a que o aprendente se aperceba das inter-relaes existentes entre os diversos subsistemas. A apresentao do tema recorre sempre que necessrio anlise de casos, de modo a escorar-se com maior solidez numa aproximao indutiva (vide anexo 3). Seguidamente, apresenta-se uma categorizao e caracterizao de diversos grupos, de acordo com a idade dos seus membros (Konopka, 1972; Kisnerman, 1980), e sugerese para cada um algumas estratgias de interveno que se tm revelado adequadas condio etria dos seus membros (vide figura 4.8). A unidade termina com a referncia a situaes em que o grupo constitudo por elementos de idades diferenciadas, e aos cuidados a ter em tais circunstncias, de modo a prevenir conflitos de interesses dos subgrupos em presena e a tirar partido da sua diversidade.

Propostas para mediatizao Uma unidade lectiva desta natureza deve ser completada com a apresentao de diversas situaes, em suporte video, com o objectivo de mostrar vrios tipos de interveno com diferentes grupos etrios. Os programas devem versar questes actuais, de modo a propiciarem ao aprendente pistas de reflexo sobre problemas com que podem ser confrontados no seu trabalho quotidiano. prefervel que apresentem situaes reais, vividas em contextos de investigao ou de interveno recentes, como as que se referem nos exemplos seguintes: Trabalho com grupos pr-escolares, a partir da investigao de Maria Jos Simes (2001) sobre a utilizao de programas televisivos infantis em contexto de educao pr-escolar. Trabalho com grupos escolares, aproveitando a investigao de Teresa Ribeiro (2000) sobre a preveno da toxicodependncia em meio escolar, com grupos de pr-adolescentes. Trabalho com adolescentes, a partir do trabalho desenvolvido por Jos Luis Castanheira no movimento do escutismo125. Trabalho com adultos, a partir da experincia pioneira com clubes de emprego da Santa Casa da Misericrdia de Lisboa e das Comisses locais de acompanhamento do Rendimento Mnimo Garantido (RMG).

125

Jos Lus Castanheira, para alm das suas actividades como investigador da problemtica da adolescncia e como professor da Escola Nacional de Sade Pblica, tem desenvolvido extensa actividade como dirigente do Corpo Nacional de Escutas.

74

Trabalho com grupos de idosos, recorrendo experincia de Raquel Ribeiro na Comisso Interministerial para a Populao Idosa, e s inmeras experincias que se tm realizado nos ltimos anos neste domnio.

4.6. Dinmica de grupos e interveno social com grupos126

Tal como a unidade de aprendizagem anterior, esta visa facultar conhecimentos indispensveis para que a interveno social com grupos no seja uma actividade automtica, mas fruto de uma reflexo sria que lhe permita dot-la de uma intencionalidade eficaz. Como se observa na figura 4.9, aps um breve enquadramento conceptual e histrico da dinmica de grupos, o aprendente introduzido ao estudo das principais fontes tericas e metodolgicas deste domnio, a fim de ficar em condies para entender a complexidade do processo de grupo e de interiorizar um modelo de anlise e actuao. Fig.4.9 Dinmica de grupos e ISG
Dinmica de grupos

Enquadramento conceptual

Enquadramento histrico

Fontes inspiradoras
Movimento da relaes humanas Sociometria Desenvolvimento interno da disciplina Psicoterapia de grupo

O processo de grupo

Ciclo de vida de um grupo

Modelo de pesquisa-aco com grupos

Smula dos contedos A unidade inicia com a apresentao e discusso do conceito de grupo127, salientando a omnipresena dos grupos na vida quotidiana e o diferente significado atribudo
126 127

Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 127-158) A experincia de dezanove anos de leccionao deste tipo de matrias leva-nos a crer que a aprendizagem torna-se mais significativa se for adoptada uma estratgia de ensino indutiva, ancorando conceitos mais abstractos em conhecimentos prvios que os escorem. Essa a razo de o conceito de grupo ser proposto aparentemente to tarde no elenco curricular.

75

palavra. Partindo de uma definio operacional sugerida pela investigao emprica128, procede-se em seguida apresentao do campo da dinmica de grupos, identificando alguns dos principais estudos pioneiros que se debruaram sobre este domnio, nomeadamente os de Sherif (1936), de Newcomb (1935-1939), de William Foote White (1937) e os de Lewin, Lippit e White (1937-1940). Seguidamente faz-se referncia a cinco principais temticas que tm constitudo o domnio de preocupaes dos investigadores neste domnio coeso, conformismo e desvio; mudana e resistncia mudana; processos de interaco; liderana e influncia social; afectividade e dinmica emocional. Dada a natureza prtica da disciplina, apresenta-se tambm a proposta de categorizao de Hartford (1983), que classifica os estudos dos grupos de acordo com a sua influncia em quatro domnios de aplicao: nos indivduos que os integram, nos problemas que visam resolver, no ambiente prximo em que pretendem intervir e na sociedade em geral (figura 4.10). Quadro 4.10 O estudo dos grupos como instrumento de mudana
Aplicao e temtica Ideias-chave 1. Influncia sobre as pessoas
1.1. Socializao; induo de papis 1.2. Identidade e auto-conceito 1.3. Aprendizagem 1.4. Mudana de
comportamento

Alguns dos autores envolvidos

2.

Soluo de problemas Alterao do meio envolvente Mudana da sociedade global

A socializao realiza-se atravs da experincia em pequenos grupos face-a-face (estudos sincrnicos e longitudinais). O grupo funciona como espelho para a formao da auto-imagem (estudos sobre insucesso escolar, desemprego) A aprendizagem em grupo eleva a satisfao mas nem sempre o rendimento O grupo muda hbitos alimentares, alcoolismo, tabagismo, motivao, comportamentos dissociais O grupo aumenta a eficcia na anlise e soluo de problemas complexos

Cooley, Cartwright, Helenko

Mead, 1934

Gardner Murphy, Rosenborough Lewin, Larzarsfeld, Allport, Warner, Hase, Berelson, Thracher, Hase, Kelley, Collins

3.

Importncia dos grupos nas organizaes O grupo organizado tem poder O grupo tem poder poltico

Bennis, Benne, Chein, Ardoino, Lapassade, Loureau, Blau, Etzioni Pareto, Mosca, Michels, W. Mills, Meynaud, Lenine,

4.

Fonte: Margueret Hartford (1983, cit in Carmo, 2000: 130)

128

A definio adoptada a seguinte: grupo um conjunto reduzido de indivduos, com um ou mais objectivos comuns, cuja interiorizao, atravs de uma elevada densidade social, produz uma dada conscincia de pertena, que se traduz numa dinmica de coeso e de locomoo.

76

O enquadramento histrico do que ficou conhecido como movimento da dinmica de grupos termina, com o relato das circunstncias que explicam a sua aceitao social e acadmica, nomeadamente o reconhecimento do seu contributo prtico para a resoluo de problemas sociais e para a melhoria do desempenho de diversas profisses novas, aliado ao desenvolvimento terico, metodolgico e emprico das Cincias Sociais, para o que muito contriburam cientistas europeus que tiveram de imigrar para os Estados Unidos por motivos polticos, no perodo entre guerras129. (Zander e Cartwright, 1967: 11-27) A segunda seco desta unidade de aprendizagem descreve as quatro principais fontes de inspirao da dinmica de grupos (Muchielli, 1977): o movimento das relaes humanas, as contribuies de Moreno e de Lewin e a psicoterapia de grupo. Cada uma apresentada no seu contexto histrico, seguindo-se a descrio e discusso dos principais contributos para a sedimentao deste domnio. Os tpicos dominantes so os seguintes: Relativamente ao movimento das relaes humanas: emergncia do movimento como reaco s prticas introduzidas por Taylor e Fayol130; resultados do inqurito de Hawthorne. No que respeita contribuio de Moreno: biografia do autor131; teoria sociomtrica (noes de auxiliar teraputico, encontro, o papel na formao do Ego, tomo social, teste sociomtrico, matriz sociomtrica, sociograma, estatuto sociomtrico); o psicodrama como tcnica de interveno (regras e tcnicas). No que se refere a Lewin: biografia; contributo terico (crtica ao paradigma aristotlico, pontos de vista relativamente teoria da recepo, tese da reconciliao entre prtica e teoria, teoria do campo, efeitos do estilo de liderana no sistema de comunicaes intra-grupal, comunicao e coeso grupal, teoria das minorias); contributo metodolgico (estilo de animao Lewiniano, aplicao do modelo de pesquisa-aco ao trabalho com minorias e interveno em contexto laboral). No que concerne psicoterapia de grupo: algumas experincias pioneiras; contributo de Carl Rogers (personalismo, autonomia do sistema-cliente, papel facilitador do sistema-interventor, conceito de empatia); contribuio das estratgias no verbais (papel da comunicao no verbal na qualidade comunicacional, posio de Schutz sobre as necessidades presentes nas relaes inter-pessoais e acerca dos comportamentos extremos que podem condicionar). A ltima parte da unidade consagrada ao processo de grupo. Inicia-se com a descrio do ciclo de vida de um grupo (fases de formao, conflito, organizao, integrao e dissoluo) discutindo-se, para cada uma, o papel do interventor.
129

Os casos de Lewin, Moreno e Reich so apenas alguns exemplos dos muitos quadros de excelncia que se refugiaram nos Estados Unidos fugindo s perseguies dos pases de origem. 130 Remete-se o aprendente que queira aprofundar este tpico para Bilhim (2001), que constitui a base de trabalho para as disciplinas Sociologia de Empresa e Comportamento Organizacional 131 Os elementos apresentados no texto so complementados com quadros sinpticos que permitem ao aprendente um melhor enquadramento histrico.

77

Seguidamente sugerido um modelo de anlise e interveno grupal, assente no aproveitamento das caractersticas pessoais dos seus membros, nas caractersticas especficas do grupo, encarado na sua identidade prpria, e no potencial do sistemainterventor (terico, metodolgico e axiolgico).

Propostas para mediatizao Videogramas (preferencialmente quatro) com entrevistas a especialistas sobre o contributo das vrias correntes para o desenvolvimento da dinmica de grupos, remetendo para documentrios que permitam ao aprendente comparar a diversidade dos estilos de aproximao. O site da disciplina dever conter remisses para a obra dos autores referidos nesta unidade, bem como para alguns artigos recentes que actualizem o pensamento clssico.

4.7. Trabalho com grupos de desenvolvimento132

A unidade de aprendizagem seguinte a sexta tem dois tipos de objectivos (figura 4.11): em primeiro lugar, introduzir o aprendente diversidade das tcnicas de interveno com grupos, respeitando todavia alguns princpios comuns; em segundo lugar, descrever e discutir dois tipos de situaes de trabalho com grupos de desenvolvimento: o modelo clssico de servio social de grupos e os grupos de ajuda mtua. Apesar de se propiciar ao aprendente um conjunto de pistas prticas de como actuar em vrias situaes, procura-se preveni-lo contra a sua utilizao automtica, sublinhando a tese de que cada grupo tem uma identidade prpria, com necessidades especficas e diferente potencial, que devem ser tidos em considerao em cada tipo de interveno.

Smula dos contedos A unidade inicia com a enunciao de trs regras deontolgicas na actuao com grupos: a do respeito pelos direitos humanos dos seus elementos; a da sua informao prvia, sempre que o trabalho a desenvolver implique uma tenso emocional acima dos limites habituais; e a da adequao da estratgia de interveno ao objectivo a alcanar. Seguidamente, so apresentados catorze exemplos de tcnicas de grupo, habitualmente usadas para desenvolver aptides de raciocnio divergente133, facilitar a transmisso de informao, ou extrair efeitos sinergticos134 do grupo.
132

Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 163-177)

78

Fig. 4.11 Trabalho com grupos de desenvolvimento

Regras deontolgicas

Diversidade de tcnicas de interveno

Desenvolver aptides de raciocnio divergente

Facilitar a transmisso de informao

Extrair efeitos sinergticos

Matrizes de descoberta Construo de cenrios Brainstorming

Conferncia Simpsio Painel Philips 6.6 Reunio-discusso

Mtodo das cartas Foto-linguagem Estudo de caso Jogo de papis Aqurio Inter-grupo

Contextos de interveno com grupos de desenvolvimento

Abordagem clssica do Servio Social de Grupos

Grupos de ajuda mtua

Diagnstico

Processo de ajuda

Diagnstico

Processo de ajuda

133

Se estamos num grupo que, de sbito, se v em apuros e temos que descobrir uma sada, possvel que alguns de ns tenham muitas ideias diferentes sobre como resolver o problema, enquanto outros talvez tenham poucas ideias. Aqueles que tm muitas ideias possuem alta capacidade de produo divergente (Varela, 1974: 42)
134

Entende-se aqui por efeito sinergtico de um grupo, o resultado da sua dinmica que transcenda o simples somatrio das contribuies individuais dos seus membros, aproveitando-se o potencial de cooperao dos seus membros e a sua capacidade de liderana.

79

Cada tcnica descrita como instrumento para atingir um dado objectivo (Carmo, 2000: 164-166), salientando-se, no entanto, a sua versatilidade para diferentes aplicaes, o que aconselha ao seu no uso como um receiturio de aplicao automtica. A terceira seco da unidade descreve e discute a abordagem clssica do servio social de grupos. Comea por fazer referncia a trs atitudes recomendadas ao interventor por autores clssicos (Konopka, 1972; Kisnerman, 1980) optimismo realista, pacincia e empatia em consonncia com os princpios j anteriormente referidos da homocronia, da experimentao e da informalidade. Seguidamente, so identificadas as caractersticas indispensveis a um bom desempenho - competncia tcnica, maturidade emocional135- que devem ser postas ao servio do seu objectivo principal propiciar condies para que o grupo ganhe confiana, melhore a auto-estima e aja com autonomia crescente. Segue-se a descrio das duas fases do mtodo: o diagnstico e o processo de ajuda, de acordo com os seguintes tpicos: quanto ao diagnstico: procedimentos prvios, destinados a fomentar a confiana dos elementos do grupo; identificao dos actores, das relaes entre si e com redes exteriores, das necessidades e dos recursos em presena; identificao dos problemas, relacionando as necessidades e recursos detectados com o quadro terico e axiolgico do interventor; auto-avaliao do potencial do interventor para ajudar o grupo (possibilidades e limitaes), a fim de se assumir como recurso do sistema-cliente ou, na impossibilidade de o fazer, de o encaminhar para um sistema-interventor adequado136; desenho do plano de aco (definio de objectivos, articulao de meios e sistema de avaliao); quanto ao processo de ajuda: contextos de interveno: interventor/cada membro per se, interventor/grupo e membro/grupo; estratgias comunicacionais: verbais e no verbais;
135

(...)ao interventor social que trabalha com grupos exigida uma competncia tcnica e uma maturidade emocional que lhe permitam surfar entre as correntes divergentes do desejo e da realidade, entre a heterocronia dos ritmos de mudana dos protagonistas e entre uma dialctica constante de envolvimento e distanciamento emocional do grupo cliente (Carmo, 2000: 169). 136 Imagine-se, por exemplo, que o interventor detecta necessidades de interveno psicoteraputica para as quais no possui qualificaes adequadas. Neste caso, a interveno adequada ser encaminhar o sistema-cliente para um interventor que possua tais qualificaes.

80

dispositivo de interveno: matriz de ajuda (figura 4.12) Figura 4.12 - Matriz de ajuda em servio social de grupos Contextos Estratgias comunicacionais de interveno Verbais No verbais
Profissional Indivduo 1. Promover o acesso palavra (do grito palavra). Ensinar a quebrar o isolamento (ex: pais de deficientes ou de toxicodependentes; alcolicos; doentes com SIDA) Ensinar a objectivar os problemas (a expor, a pensar, a escutar e a extrar recursos dos outros). 2. Promover o potencial individual em favor do grupo Ensinar a servir os outros, (a assumir-se como recurso do grupo e de cada um) sem se servir deles. Profissional Grupo 3. Criar confiana no grupo Intensificar as oportunidades de inter-ajuda. Apoiar a emergncia controlada das situaes de competio e conflito, a sua objectivao e a sua resoluo, respeitando os direitos humanos dos actores. 4. Mobilizar as energias do grupo para o seu prprio amadurecimento 6. Ensinar a usar o discurso no verbal atravs de vrios instrumentos como o jogo o movimento a msica o drama (psicodrama, sociodrama, teatro, marionetas, etc.) tarefas que exijam cooperao (ex: outdoor training) 7. Ensinar a lidar com o problema da transferncia (processo de deslocao de sentimentos de uma pessoa para outra pessoa no Presente, sentimentos que eram nutridos no Passado relativamente a outrem.) 8. Propiciar a vivncia de experincias positivas em grupo atravs de programas. Exemplos de programas em contexto de lazer: acampamentos festas colnias de frias trabalhos manuais Exemplos de programas em contexto de trabalho clubes de emprego campos de trabalho programas de auto-construo outdoor training

Grupo

Meio

5. Mobilizar as energias do grupo para que seja mais eficaz e eficiente face a objectivos externos

Fonte: Carmo, 2000: 172 A ltima seco desta unidade dedica-se aos grupos de ajuda mtua que, como se observou no ponto 1 deste relatrio, tm vindo a assumir cada vez mais importncia como elementos de auto-regulao social. Os tpicos abordados so os seguintes: caractersticas dos grupos de ajuda mtua: a autonomia face ao exterior e a auto-ajuda como recurso; noo de rede social de apoio; procedimentos de apoio a grupos de ajuda mtua: respeito pela autonomia, cooperao com o grupo como recurso complementar, prvia negociao do papel do interventor;

81

tipos de grupos de ajuda mtua: grupos formados para fazer face a situaes agudas137 e grupos para fazer face a problemas crnicos138;

Propostas para mediatizao sabido que um dos modos de colmatar a ausncia de ensino presencial atravs da mediatizao dos materiais. Nesta unidade de aprendizagem isso particularmente importante dada a sua natureza prtica. Deste modo prope-se a produo dos seguintes videogramas: tcnicas para estimulao da criatividade dos grupos; tcnicas para melhoria das comunicaes em grupos; tcnicas de motivao de grupos; diagnstico e processo de ajuda em servio social de grupos; grupos de ajuda mtua Paralelamente produo referida, prope-se que o site da disciplina contenha uma base de dados que integre objectivos e situaes tpicas que configuram necessidades de ISG, e respectivas tcnicas aconselhadas. Tal base de dados poder ser progressivamente aumentada com casos tpicos e relatos de intervenes bem sucedidas, e usada como fonte de dados para a concepo de testes formativos.

4.8. Trabalho com grupos de aco social139

A ltima unidade do programa a stima tem como objectivos fornecer ao aprendente pistas para o trabalho com grupos de aco social que se distinguem dos grupos de desenvolvimento, como se definiu anteriormente, por se assumirem como instrumentos para alcanarem objectivos exteriores ao prprio grupo. Na impossibilidade de esgotar todas as situaes que aconselham a aplicao de grupos deste tipo140, seleccionaram-se para anlise dois modelos de reunies frequentes as reunies de informao e as de grupos-tarefa seguindo-se-lhe a descrio de dois

137

Por exemplo, associaes de pais de crianas e jovens vtimas mortais de acidente ou doena, associaes de vtimas de violncia domstica. 138 Exemplos: alcolicos, outros doentes crnicos, toxicodependentes, deficientes, doentes mentais crnicos 139 Os contedos aqui sintetizados, encontram-se apresentados em Carmo (2000: 183-202) 140 Para alm de no ser possvel esgotar a matria, uma vez que os grupos de aco social tm inmeras aplicaes, recorda-se que noutras cadeiras do curso este assunto retomado (por exemplo em Desenvolvimento comunitrio e nas disciplinas do conjunto Aco Social na rea de ...), e que esta disciplina tem dimenso semestral, exigindo uma criteriosa seleco de contedos.

82

contextos em que tais reunies so utilizadas o contexto organizacional e as situaes de negociao (figura 4.13). Fig. 4.13 Trabalho com grupos de aco social

Duas situaes tpicas de grupos de aco social

Reunies de informao

Reunies de grupos-tarefa

Organizao

Participao

Comunicao

Organizao

Preparao

Durante

Depois

Preparao

Durante

Depois

Contextos de interveno com grupos de aco social

Equipas em organizaes

Grupos em contexto de negociao

Smula dos contedos As reunies de informao so muito frequentes tanto na vida profissional como no trabalho cvico. Deste modo, a unidade inicia com a identificao de algumas das situaes em que necessrio usar este tipo de tcnica - aulas de ensino formal, sesses de formao, e situaes de trabalho cvico - cujo objectivo informar, esclarecer, fornecer elementos para uma dada aprendizagem ou para a preparao de decises. Os tpicos principais desta seco so os seguintes: controlo da participao: importncia da participao na eficcia da comunicao, nomeadamente na correco de erros de filtragem comunicacional atravs de um controlo do retorno; efeitos perversos da participao na eficincia da comunicao, nomeadamente em termos de custos de tempo gasto e de criao de nevoeiro informacional, por sobre-informao; papel da gesto da participao no equilbrio necessrio entre a eficcia e a eficincia da reunio; 83

alguns procedimentos para o controlo da participao (organizao do ambiente fsico e dinmico da reunio); gesto da comunicao: princpio da orquestrao dos diversos registos e suportes comunicacionais disponveis ao servio dos objectivos da reunio; procedimentos relativos preparao de uma reunio (tempo de durao, participantes, contedos a transmitir, estratgias de comunicao a adoptar, verificao do local e do equipamento a utilizar); controlo do discurso verbal (volume da voz, ritmo do discurso, procedimentos a adoptar em situaes de interferncia auditiva, controlo de muletas oratrias), e no verbal (gestos e posturas) durante a reunio; rotinas de avaliao das reunies de informao, aps a reunio. As reunies de grupos-tarefa constituem a segunda temtica introduzida nesta unidade. Partindo da sua definio como um grupo de durao limitada, criado com o objectivo de realizar uma tarefa, traduzida frequentemente no estudo e anlise de um dado problema, e na preparao, tomada e execuo de decises para a sua resoluo (Carmo, 2000: 190), so desenvolvidos os seguintes tpicos: diversidade das tcnicas de interveno ao longo do ciclo de vida de um grupo-tarefa: tcnicas expositivas e problematizadoras; tcnicas directivas e no directivas; tcnicas de gesto da participao e da comunicao; preparao das reunies: avaliao da sua utilidade (efeitos perversos do uso exagerado de situaes de reunio, valor previsto do trabalho colectivo a desenvolver em termos de contribuies individuais e de efeitos sinergticos); procedimentos de preparao de um grupo-tarefa (escolha e preparao dos protagonistas e elaborao de um plano de trabalho que preveja as contribuies dos sujeitos seleccionados); coordenao das reunies: coordenao cognitiva (recepo e apresentao dos protagonistas, apresentao do tema, lanamento e gesto da discusso, uso da pergunta como batuta de controlo, resposta a situaes imprevistas e procedimentos para concluso de reunies); coordenao emocional ao servio da coeso e da locomoo do grupo (papis de compreenso emptica, de escuta, de reformulao, de gesto de processos dissociativos, nomeadamente de comportamentos competitivos e conflituais, e de controlo das intervenes forma, ritmo e contedo em funo dos objectivos desejados; procedimentos aps a realizao de reunies de grupos-tarefa: informao dos decisores; controlo da execuo de tarefas programadas. Seguidamente apresentao dos dois modelos de reunio referidos, feita referncia a dois contextos em que so aplicados: o trabalho em organizaes e em situaes de negociao.

84

No que respeita ao trabalho em organizaes, os tpicos desenvolvidos so os seguintes: o trabalho de equipa como condio de eficcia e de eficincia organizacional; o modelo do avio como instrumento de anlise e interveno organizacional para a definio de um quadro estratgico de actuao (Carmo, 2000: 195-196); interveno, sabedoria organizacional e inteligncia de grupo: noo de inteligncia de grupo; estratgias para fomento da inteligncia de grupo (criao de novos espaos de interaco presenciais e a distncia, apoio ao funcionamento adequado em novos tipos de organizao).

Finalmente, descreve-se a aplicao dos modelos de grupos de aco social a situaes de negociao, de acordo com os seguintes tpicos: apresentao e discusso de um conceito operacional de negociao a partir de Scott (1988) e Jesuno (1996); a comunicao e a participao em ambiente de negociao: alguns exemplos (na fase inicial da negociao e ao longo do seu ciclo de vida); ciclo de vida de uma negociao: identificao do problema, apresentao e discusso de propostas, ajuste e ratificao; negociao em frente ampla e de penetrao profunda (Scott, 1988); tcticas de negociao: suspenso, definio de objectivos intermdios, marcao de prazos, apresentao de alternativas.

Propostas para mediatizao Tal como na unidade de aprendizagem anterior, a natureza prtica da temtica aqui desenvolvida exige a produo de videogramas ilustrativos das tcnicas de interveno com grupos de aco social. Assim, prope-se a produo dos seguintes videogramas: reunies de informao: aplicao a situaes de formao e de desenvolvimento comunitrio; reunies de grupos tarefa: projecto realizado no Distrito de Setbal para ressocializao de adolescentes e jovens atravs de actividades radicais; fomento de organizaes inteligentes: programa de outdoor training para dirigentes do Ministrio da Solidariedade Social a fim de fomentar a sua coeso como equipa em torno de objectivos comuns;

85

trabalho com grupos em processo de negociao: a experincia da AMI na organizao de ajuda a refugiados (por exemplo, no Ruanda) e no apoio sanitrio a autoridades locais (por exemplo no Nepal e em Timor). A base de dados que se props na unidade anterior, integrada no site da disciplina, dever conter casos tpicos e relatos de intervenes bem sucedidas, com grupos de aco social.

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5. Bibliografia
5.1. Bibliografia recomendada por unidade de aprendizagem
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5.2. Bibliografia de referncia

Nota prvia No ponto anterior listou-se uma bibliografia recomendada por cada unidade de aprendizagem. A escolha das obras teve em conta o pouco tempo disponvel do estudante. Procurou-se no ceder tentao de aconselhar todas as obras julgadas interessantes como complemento de informao ao manual, mas apenas as mais relevantes. A bibliografia que agora se apresenta segue uma lgica diferente: pretende servir de referncia para quem queira aprofundar algumas das temticas afloradas ao longo do livro. Tal bibliografia inclui todas as obras recomendadas em cada unidade bem como outras consideradas interessantes para um estudo mais apurado. Apesar de mais extensa, esta bibliografia procura integrar apenas ttulos de maior relevncia, no pretendendo ingenuamente esgotar o assunto mas apenas apoiar o estudante no acesso a obras, algumas antigas, que pode no encontrar em suporte informtico. Esta bibliografia de referncia no dispensa, por isso, a consulta de Bases de Dados de Cincias Sociais e sites disponveis na Internet de que se do apenas alguns exemplos. em CDRom: a UMI (1996), Social Sciences Index/ Full Text, Lusodoc e a Sociofile agregam ttulos de vrias centenas de revistas de especialidade; Exemplos de alguns sites acessveis on line: http://wwwlib.umi.com/dissertations/ - resumos de dissertaes; http://dited.bn.pt - dissertaes na Biblioteca Nacional (em construo) http://iet.open.ac.uk/ - Instituto de Tecnologia Educacional da Open University http://www.onuportugal.pt/especifico.html - Centro de Informao da ONU em Portugal http://www.ics.ul.pt/guiavirtual/ - Guia Virtual das Cincias Sociais do Instituto de Cincias Sociais http://www.thrivenet.com/ - sobre a questo da resilincia, etc. http://www.paulofreire.org/principa.htm - sobre o mtodo Paulo Freire http://bd.ufpa.br/biblioteca/asp/pbasbi.asp?titulo=Pesquisa%20Bsica - Portal de bibliotecas brasileiras http://www.Eurosocial.org Portal da Unio das Instituies Particulares de Solidariedade Social http://www.icsw.org/ - International Council on Social Welfare http://www.warwick.ac.uk/CRER/ - Centro de pesquisa sobre relaes tnicas http://www.ercomer.org/ - Centro de investigao intercultural da Universidade de Utrecht

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Zazzo, Ren 1971, As debilidades mentais, Lisboa, Socicultur

5.3. Outros documentos recomendados

A par do estudo da bibliografia, o estudante dever ter acesso a um conjunto de materiais em suporte scripto e audiovisual que complementar a sua preparao. o caso de algumas excelentes obras de fico que ilustram de forma magistral a estrutura e o processo de diversos grupos, como as seguintes: Amado, Jorge, s/d, Capites da areia, Lisboa, Europa Amrica, delinquncia juvenil, bandos, crianas de rua Cesbron, Gilbert, 1968, Ces perdidos sem coleira, Lisboa, Livraria Tavares Martins, delinquncia juvenil, bandos Gregor, Manfred, 1964, A rua, Lisboa, Europa Amrica, delinquncia juvenil Hunter, Evan, 1965, Um caso de conscincia, Lisboa, Europa Amrica, delinquncia juvenil Hunter, Evan, 1972, Sementes de violncia, Lisboa, Crculo de Leitores, grupos juvenis, educao, delinquncia juvenil Kedros, Andr, 1966, O ferrolho, Lisboa, Europa Amrica, crise juvenil Trench, Sally, 1980, Enterra-me com as botas, Lisboa, Edies Paulistas, sem abrigo, alcolicos, drogados Tyrman, Leopold, 1963, Zly o mau, Lisboa, Europa Amrica, delinquncia juvenil.

Independentemente dos materiais mediatizados atrs propostos, opinio do autor deste relatrio que se podem aproveitar diversos videogramas e audiogramas j produzidos para outros projectos da Universidade Aberta, desde que lhes seja dada a necessria aplicao educativa. Segue-se uma lista meramente exemplificativa141 de materiais a aproveitar.

141

Uma vez que a produo da Universidade Aberta considervel qualquer lista fica rapidamente desactualizada. Sem pretenses de esgotar os recursos disponveis esta pretende apenas ilustrar o potencial existente, introduzindo uma filosofia de aproveitamento de recursos educativos.

110

Cdigo
V99.2568 V99.2569 V.97.2298 V97.2179 V97.2180 V85.0263 V97.2379 e 2380 V97.2329 V982411 e 2414 V910437 V96.2045 V92.0945 V92.0997 V92.1038 V90.0651 V99.2555 V99.2496 V98.2347 V95.1637 V96.2114

Ttulo
Promoo da sade Alimentao de idosos e adolescentes Col S.Jon. Oh que sabe! As festas do Esprito Santo - Terceira As festas do Esprito Santo - Pico A cidade e os transportes Comunicar e persuadir142 Eco-consumo Segurana infantil As aventuras do Zuca A educao especial em Biologia O trabalho de grupo no ensino da matemtica A mundializao da economia e a interdependncia Educao para o consumo Educao para o desenvolvimento Comunicao oral Comunicao e linguagem143 Grandes problemas do ambiente Timor Leste Da idade moderna psmoderna Excluso social

Sugestes para aplicao

Exerccio para Grupo-tarefa Exerccio para Grupo-tarefa Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo-tarefa Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo-tarefa Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento Exerccio para Grupo de desenvolvimento
144 145 146 147

Para alm do material existente na Universidade Aberta, deve sugerir-se ao estudante que esteja atento a filmes difundidos no circuito comercial (televiso e salas de cinema) que podem constituir excelentes fontes de reflexo sobre a estrutura e funcionamento dos grupos bem como sobre o modo de intervir nesse contexto148.

142

Grande parte dos videogramas da disciplina Comunicao educacional, como este, podem ser aproveitados. 143 Grande parte dos videogramas da disciplina Dificuldades de aprendizagem da lngua materna, como este, podem ser aproveitados. 144 Grande parte dos videogramas da disciplina Educao ambiental, como este, podem ser aproveitados quer para grupos de desenvolvimento quer para grupos-tarefa. 145 Grande parte dos videogramas do projecto Educar para a diversidade, como este, podem ser aproveitados quer para grupos de desenvolvimento quer para grupos-tarefa 146 Grande parte dos videogramas da disciplina Introduo educao sexual, como este, podem ser aproveitados quer para grupos de desenvolvimento quer para grupos-tarefa 147 Grande parte dos videogramas da disciplina Introduo Sociologia, como este, bem como Sociologia das Migraes, podem ser aproveitados quer para grupos de desenvolvimento quer para grupos-tarefa 148 Conforme se referiu anteriormente, filmes como, Sementes de violncia, O Pixote, Os amigos de Alex, Voando sobre um ninho de cucos, Zona J ou As quartas feiras de Barrie, podem constituir valiosas fontes de discusso sobre as estratgias de interveno com grupos.

111

6. Estratgias de aperfeioamento da disciplina

A disciplina Interveno Social com Grupos comeou a ser leccionada na Universidade Aberta em Outubro de 2000, estando neste momento no seu segundo ano de funcionamento. Os indicadores que at agora nos tm chegado so muito favorveis, tanto atravs da opinio manifestada pelos estudantes como pela apreciao da assistente responsvel pela sua leccionao. No entanto, valer a pena fazer referncia, guisa de concluso do presente relatrio, a alguns aperfeioamentos do processo educativo que, quanto a ns, se poderiam introduzir para lhe dar maior consistncia, tendo em ateno tanto os estudantes de formao inicial como os de formao contnua. Aqueles que se nos oferecem como mais prioritrios so os seguintes. Constituio de um site da disciplina Realizao de algumas sesses presenciais Fomento de grupos de auto ajuda Institucionalizao de um conjunto de orientaes para a validao da disciplina ao fim de cinco anos A criao de um site da disciplina, dever assumir-se como um instrumento complementar de aprendizagem para os estudantes e formandos que tenham acesso Internet, e uma ferramenta de actualizao de contedos e de processos de aprendizagem. No entanto, a equipa docente dever ter em ateno que muitos aprendentes no tm acesso a este meio pelo que, a curto prazo, os elementos adicionais nele contidos no devero ser alvo de avaliao sumativa. De outro modo estaramos a contribuir para situaes indesejveis de info-excluso. A sua estrutura dever ser simples permitindo, ao aprendente pouco familiarizado com esta tecnologia, uma navegao segura. A sua estrutura bsica poder ser a seguinte: pgina de acesso, com um ndice geral, instrues de navegao e um contador para permitir contabilizar o nmero de visitas ao site; futuramente poder ser inserido nesta pgina um dispositivo para frum de discusso149 informaes, sobre o funcionamento da disciplina (por exemplo, calendrio lectivo e sugestes genricas de organizao do trabalho) e sobre a equipa docente (currculo resumido, meios de contacto); contedos. As pginas de contedos devero ter uma organizao hipertextual, de modo a permitir vrios tipos de navegao (por temas-chave, por unidades lectivas, etc.)
149

Os sistemas sncronos so quanto a ns muito discutveis, devendo apenas ser introduzidos depois de testados e validados. Presentemente, na Universidade Aberta h vrios docentes empenhados em projectos em fase de implementao (por exemplo, Jos Bidarra e Vtor Cardoso). A nosso ver s aps a validao desses projectos que este tipo de instrumento dever ser progressivamente adoptado.

112

glossrio aplicaes das tcnicas de ISG a vrias situaes: base de dados com casos e estratgias adequadas bibliografia, filmografia e videografia indexada auto-avaliao, com uma base de dados de perguntas tpicas e respostas-padro links a vrios endereos teis ao estudo da disciplina Apesar das evidentes dificuldades logsticas, a realizao de algumas sesses presenciais afigura-se bastante til numa disciplina de metodologia da interveno social. Todavia, dada a disperso dos aprendentes, tais sesses devero constituir excepo. A falta de aulas prticas150 sobre trabalho com grupos dever ser colmatada atravs de uma estratgia de fomento de grupos de auto ajuda, entre os estudantes inscritos na disciplina, e da explorao dos vrios videogramas propostos para a disciplina, que procuraro apresentar vrias situaes de dinmica de grupo. Na tradio das boas Universidades de ensino a distncia ser conveniente, institucionalizar um conjunto de orientaes para a avaliao da disciplina ao fim de algum tempo de leccionao. O objectivo duplo: Avaliao da sua eficcia educativa, isto , comparar os resultados educativos alcanados com os previstos e introduzir as necessrias correces e actualizaes. Avaliao da sua eficincia como unidade lectiva, isto , proceder a uma avaliao de custos/benefcios, comparando os resultados educativos alcanados com os meios afectados para o efeito, e introduzir as alteraes convenientes, nomeadamente no que respeita s novas tecnologias de informao e comunicao entretanto desenvolvidas e validadas.

150

Convm referir que em grande parte das instituies presenciais que leccionam esta matria tais aulas prticas so praticamente inexistentes, o que retira grande parte do argumento da sua imperiosa necessidade, para uma disciplina de introduo a esta problemtica.

113

Anexo 1 - Dois exemplos de testes formativos151

Interveno Social com Grupos Teste formativo n 1

Instrues Antes de iniciar a sua prova leia as informaes e sugestes que se seguem. 1. Preencha legivelmente o cabealho 2. No rubrique nem escreva o seu nome nas folhas de exame uma vez que, como sabe, tal procedimento anula automaticamente a prova. 3. Esta prova no necessita de qualquer ferramenta auxiliar (dicionrio, calculadora, etc.) pelo que apenas poder ter em seu poder a caneta que ir usar (recordo que no permitido responder a lpis), que dever ser azul ou preta. 4. O tempo da prova de 2 horas com 30 minutos de tolerncia. 5. A presente prova apresenta uma estrutura semelhante dos testes sumativos. constituda por 11 questes de resposta mltipla, 6 de resposta curta e 1 de resposta mais elaborada, que abrangem todos os pontos do programa da disciplina, distribudas por cinco pginas. 6. Antes de responder, leia o enunciado todo para ter uma ideia geral do teste. Depois, responda cuidadosamente, aps pesar cada uma das alternativas (nas perguntas de resposta mltipla) e depois de desenhar um plano de resposta (nas outras.

151

Os dois exemplos apresentados foram concebidos pelo autor deste relatrio, tendo j sido disponibilizados aos estudantes dos Cursos de Cincias Sociais e Aco Social nos dois primeiros anos de leccionao.

114

1 Parte Resposta mltipla (11 valores) ( Coloque uma cruz no quadrado correspondente resposta correcta) 1. Ao processo que visa a integrao de vrias especialidades no interior duma mesma disciplina d-se o nome de A. intradisciplinaridade B. pluridisciplinaridade C. interdisciplinaridade D. transdisciplinaridade

2.

As funes bsicas da interveno social podem agrupar-se em dois tipos de processos de ajuda: A. Apoio econmico e psicossocial aos sistemas-clientes B. Apoio aos sistemas-clientes a sair da situao de carncia em que se encontram e a exercer os seus direitos cvicos C. Apoio aos sistemas-clientes a sair da situao de carncia em que se encontram e a melhorar a sua qualidade de vida D. Apoio psicossocial e logstico dos sistemas-clientes

3.

O tipo de interveno que se enquadra numa estratgia de preveno primria, tem por objectivo ... A. Evitar o agravamento de situaes-problema B. Apoiar a soluo de situaes-problema C. Combater as causas de situaes-problema D. Evitar a ocorrncia de situaes-problema

4.

O grupo pr-escolar tem entre outras as seguintes caractersticas: A. Interesses estveis B. Inibio face a certos tabus C. Forte coeso grupal D. Monlogos sobrepostos

5.

A insegurana econmica e afectiva tpica de grupos de ... A. Idosos B. Adultos C. Adolescentes D. Jovens adultos

115

6.

De acordo com Zander e Cartwright (1967: 5-6) a expresso dinmica de grupo popularizou-se sobretudo no perodo a seguir 2 guerra mundial, com um triplo significado A. ideologia poltica, terapia e mtodo de interveno social B. tcnica de treino, terapia e mtodo de interveno social C. ideologia poltica, tcnica de treino e ramo de pesquisa D. ideologia poltica, terapia e ramo de pesquisa

7.

A ideia de que, num grupo, cada indivduo pode tornar-se num auxiliar teraputico de qualquer outro, esbatendo a barreira quase sagrada entre terapeuta e paciente, deve-se a ... A. Carl Rogers B. Moreno C. Kurt Lewin D. William Schutz

8.

De entre diversas contribuies de Carl Rogers para o avano da psicoterapia de grupos pode sublinhar-se a tese de que ... A. o interventor deve assumir uma atitude distanciada do sistema-cliente a fim de lhe poder ser til como analisador externo B. o interventor deve conceber um dispositivo teraputico que permita provocar uma crise dolorosa no grupo, de modo a acelerar o processo de mudana pretendido C. o interventor deve procurar ajudar o cliente a reconhecer factos da sua vida passada que constituam bloqueios ao seu desenvolvimento pessoal e social D. o interventor tambm uma pessoa em construo, pelo que o seu desempenho deve basear-se no exemplo, deixando de poder ser defendido por uma liturgia psico-teraputica mais ou menos sofisticada

9.

De acordo com Schutz, frequente observarem-se comportamentos extremos em situaes de grupo, resultantes de falta de auto-confiana para satisfazer as necessidades de pertena, de estatuto ou de afecto. O comportamento extremo que se traduz numa sistemtica recusa de intimidade, mantendo os outros elementos a distncia por recear qualquer tipo de envolvimento emocional, designado por ... A. comportamento hipo-social B. comportamento abdicrata C. comportamento contra-pessoal D. comportamento autocrata

116

10.

De entre as estratgias de reunio seguidamente listadas, qual a escolha adequada para pr a render as capacidades de um grupo e de cada um dos seus membros? A. matrizes de descoberta B. painel C. Philips 6.6 D. foto-linguagem

11.

A atitude de confiana exigida ao sistema-interventor na sua relao com o sistema-cliente, foi experimentalmente testada em ambiente escolar. A influncia benfica (ou malfica) que o ensinante tem sobre o aprendente tem sido designada por .... A. efeito de contgio B. efeito Mayo C. efeito de induo D. efeito Pigmaleo

2 Parte Resposta curta (6 valores)

12.

De acordo com Toffler, a singularidade do processo de mudana no mundo contemporneo decorre da combinao de trs factores que mutuamente se potenciam. Identifique-os

13.

Caracterize as principais macrotendncias econmicas que se observam actualmente, no entender de John Naisbitt

117

14.

Refira o que entende por problema de desorganizao social e d dois exemplos

15.

Refira em tpicos, os aspectos essenciais a ter em conta na organizao da envolvente fsica de uma reunio de informao

16.

Diga o que entende por grupo-tarefa

17.

Identifique as variveis a ter em conta na anlise do ambiente interno de uma organizao, de acordo com o modelo do avio

118

3 Parte Resposta mais elaborada ( 3 valores) 18. Desenhe o diagrama que representa o paradigma de interveno de Peter Ketner e explique-o sumariamente

FIM

119

Chave do 1 teste formativo:

(Pergunta n ... , a resposta encontra-se na pgina ....do manual, a resposta correcta a ...., e a sua cotao se fosse uma prova de exame seria ....valor(es)

1. P. 61: A, 1 valor 2. P. 65: B, 1 valor 3. P.70: D, 1 valor 4. P. 111, D, 1 valor 5. P. 107-108, A, 1 valor 6. P. 130-131, C, 1 valor 7. P. 134: B, 1 valor 8. P. 148: D, 1 valor 9. P. 149: C, 1 valor 10. P. 164: A, 1 valor 11. P. 170, D, 1 valor 12. P. 32: Transitoriedade, novidade e diversidade, 1 valor 13. P. 39, Globalizao e deslocamento do centro de gravidade econmico para a bacia do Pacfico, 1 valor 14. P. 47, 1 valor 15. P. 184: local, paredes, decorao, disposio de cadeiras e mesas, equipamento e comunicaes, 1 valor 16. P. 190, 1 valor 17. P. 196: circuitos, estrutura formal e informal, rede comunicacional e cultura, 1 valor 18. P. 73, 11 elementos, 3 valores

120

Interveno Social com Grupos

Teste formativo n 2

Instrues Antes de iniciar a sua prova leia as informaes e sugestes que se seguem. 1. 2. Preencha legivelmente o cabealho No rubrique nem escreva o seu nome nas folhas de exame uma vez que, como sabe, tal procedimento anula automaticamente a prova. Esta prova no necessita de qualquer ferramenta auxiliar (dicionrio, calculadora, etc.) pelo que apenas poder ter em seu poder a caneta que ir usar (recordo que no permitido responder a lpis), que dever ser azul ou preta. O tempo da prova de 2 horas com 30 minutos de tolerncia. A presente prova apresenta uma estrutura semelhante dos testes sumativos. constituida por 10 questes de resposta mltipla, 7 de resposta curta e uma de resposta mais elaborada, que abrangem todos os pontos do programa da disciplina, distribuidas por cinco pginas. Antes de responder, leia o enunciado todo para ter uma ideia geral do teste. Depois, responda cuidadosamente, aps pesar cada uma das alternativas (nas perguntas de resposta mltipla) e depois de desenhar um plano de resposta.

3.

4. 5.

6.

121

1 Parte Resposta mltipla (10 valores) ( Coloque uma cruz no quadrado correspondente resposta correcta) 1. Ao processo que visa um debate e uma informao recproca entre diferentes disciplinas d-se o nome de A. intradisciplinaridade B. pluridisciplinaridade C. interdisciplinaridade D. transdisciplinaridade

2. O facto de a interveno social se revestir de uma intencionalidade manifesta, nega a hiptese ingnua da neutralidade tica e poltica dos agentes. Apesar da diversidade de pontos de vista, os diversos autores convergem na opinio de que a interveno social se tem orientado em torno de trs ideias: A. A liberdade, a igualdade e a solidariedade B. O personalismo, a igualdade e a qualidade de vida C. A liberdade, o personalismo e a qualidade de vida D. O personalismo, a solidariedade e a qualidade de vida

3. O tipo de interveno que se enquadra numa estratgia de preveno secundria tem por objectivo ... A. Evitar o agravamento de situaes-problema B. Apoiar a soluo de situaes-problema C. Combater as causas de situaes-problema D. Evitar a ocorrncia de situaes-problema

4. As listas I e II apresentam nomes de personalidades, movimentos e acontecimentos significativos na evoluo e desenvolvimento da interveno social com grupos. Relacione os elementos das duas listas. Lista I: Lista II: a. Wilbur Newsletter e 1. Organizao de grupos de jovens em Theodore Newcomb acampamentos e de grupos de vizinhana b. Octvia Hill 2. Criao do movimento do escutismo c: Baden Powell 3. Denncia da neutralidade do servio social d. Samuel Slavson 4. Criao da Group Therapy Association e. Movimento da 5. Criao da Sociedade para a Organizao da reconceptualizao Caridade A a3, b4, c2, d5, e1 B. a1, b5, c2, d3 , e4 C. a5, b1, c3, d2 , e4 D. a1, b5, c2, d4 , e3

122

5. O grupo escolar tem entre outras as seguintes caractersticas: A. Bissexualismo B. Selectividade de acesso C. Interesses centrados em como fazer D. Menor capacidade fsica

6. O grupo de adolescentes tem entre outras as seguintes caractersticas: A. Forte coeso grupal B. Insegurana econmica e afectiva C. Interesses centrados em como fazer D. Repartio de papis pouco definida

7. A maior actividade verbal que motora uma caracterstica dos grupos... A. pr-escolares B. escolares C. de adolescentes D. de adultos

8. A relao sistematicamente mediatizada pelo animador uma caracterstica dos grupos dos grupos... A. pr-escolares B. escolares C. de adolescentes D. de idosos

9. A tcnica do espelho, em que um ego auxiliar desempenha o papel do sujeito tal como o percebe, um procedimento usual A. no T-group B. no grupo de encontro C. no psicodrama D. no grupo de esclarecimento 10. De entre as estratgias de reunio seguidamente listadas, qual a escolha mais adequada para testar a criatividade dos elementos de um grupo? A. simpsio B. brain-storming C. estudo de caso D. aqurio

123

2 Parte Resposta curta ( 7 valores) 11. Para descrever o fenmeno da transitoriedade da mudana, Toffler recorre a cinco tipos de relaes em que tal situao se observa. Identifique-as.

12. Caracterize as principais macrotendncias do sistema social que se observam actualmente, no entender de John Naisbitt

13. Refira o que entende por problema de anomia e d dois exemplos

14. Refira os principais procedimentos que integram a fase de diagnstico em servio social de grupos

124

15. Refira em tpicos, os aspectos essenciais a ter em conta na criao de um ambiente dinmica de uma reunio de informao

16. Refira em tpicos as tarefas que integram a preparao de uma reunio de um grupo tarefa

17. Identifique as variveis que caracterizam o ambiente externo e os inputs relevantes de uma organizao, no modelo do avio

125

3 Parte Resposta mais elaborada ( 3 valores) 18. Defina o que entende pela palavra grupo e discuta a definio

FIM

126

Chave do 2 teste formativo:

(Pergunta n ... , a resposta encontra-se na pgina ....do manual, a resposta correcta a ...., e a sua cotao se fosse uma prova de exame seria ....valor(es)

1. P. 61: B, 1 valor 2. P. 66: D, 1 valor 3. P. 70: B, 1 valor 4. P. 85: D, 1 valor 5. P. 114: C, 1 valor 6. P. 115, A, 1 valor 7. P. 117: D, 1 valor 8. P. 111: A, 1 valor 9. P. 138: C, 1 valor 10. P. 164: B, 1 valor 11. P. 32: Relaes com as coisas, com os lugares, interpessoais, com a organizaes e com as ideias. 1 valor 12. P. 41: tendncias para a descentralizao e para o poder crescente do sector feminino, 1 valor 13. P. 47-48, 1 valor 14. P. 170-171: identificar os actores, as suas relaes, as suas necessidades e os seus recursos, identificar os problemas, relacionando as necessidades e os recursos com o quadro axiolgico e terico do interventor, avaliar as suas prprias possibilidades e limitaes e desenhar um plano de aco 15. P. 185-186: dilogo informal desde o 1 minuto, sntese da sesso anterior, princpio da adequao, tcnicas para fomentar o dilogo, evitar que o debate se transforme em palco, 1 valor. 16. P. 192: quadro 1, 1 valor 17. P.196: AE-ameaas e oportunidades; Inputs-exigncias e recursos, 1 valor 18. P. 127-128: 3 valores. A definio dever conter os seguintes elementos, devidamente discutidos e ilustrados: 1-conjunto 2-reduzido de indivduos, com 3-um ou mais objectivos comuns, cuja 4-interiorizao, atravs de uma 5-elevada densidade social, produz uma dada 6-conscincia de pertena, que se traduz numa 7-dinmica de coeso e de 8-locomoo

127

Anexo 2 Exemplos de actividades e de casos

Caso 2.1 A propenso para perdoar (Lbano, 1998)152 Sociedade multicultural por excelncia uma vez que no mesmo espao coabitam dezassete diferentes confisses religiosas (Mullet et al, 1999) o Lbano um pas onde durante muito tempo se observou a coexistncia pacfica entre cristos e muulmanos de diversas provenincias. Um claro exemplo desta relao de tolerncia foi a prpria distribuio dos cargos polticos em 1943 aps a independncia: o Presidente da Repblica era cristo maronita, o Primeiro Ministro muulmano sunita, o Presidente do Parlamento muulmano shiita e o Governo integrava elementos de vrias outros grupos religiosos. Como sabido, a partir da imigrao de 150 mil refugiados provenientes de Israel e da Jordnia aps 1971, aquele territrio sofreu um longo e sangrento conflito interno, em virtude das posies extremadas dos grupos pr e anti Estado de Israel. Recentemente tal conflito esmoreceu, tendo no entanto deixado profundas marcas de morte, sofrimento e bvio ressentimento em todas as famlias libanesas. neste contexto que uma equipa de investigadores franceses desenvolveu um estudo experimental em que se procurou indagar que factores influam na capacidade de perdoar 153 dos antigos inimigos. Os resultados da investigao154 podem sintetizar-se nos seguintes pontos: todos os participantes no estudo apresentaram uma certa propenso para o perdo de ofensas graves, dentro de certos condicionalismos; o gnero, a idade e a religio dos inquiridos no se revelaram variveis explicativas para um comportamento mais ou menos propenso ao perdo; a propenso ao perdo variou na razo directa do nvel de instruo dos inquiridos, da possibilidade de reparar os danos causados, da no intencionalidade em prejudicar por parte do agressor e do seu pedido de desculpas.

Actividade 2.4 Aps a leitura do caso, procure responder isoladamente ou em grupo (poder desencadear a discusso em famlia, com amigos ou com colegas) s seguintes questes: 1. Que papel pode desempenhar a interveno social com grupos na melhoria da instruo dos antigos inimigos? 2. Que papel pode desempenhar a interveno social com grupos na reparao dos danos causados pela guerra civil? 3. Que papel pode desempenhar a interveno social com grupos na anlise da intencionalidade dos agressores? 4. Que papel pode desempenhar a interveno social com grupos na preparao de pedidos de desculpas por actos ou amisses praticados? Aps a discusso registe os seus resultados em tpicos antes de ler o texto que se segue.

152

Carmo (2000: 49). Exerccio que pretende ancorar no aprendente a tese da utilidade da ISG, atravs da aplicao a um caso real. 153 Para este estudo os autores adoptaram o conceito de perdo (forgiveness) de Subkoviac et al (1992): ultrapassagem do ressentimento para com um agressor (offender), no por se negar o direito a tal sentimento, mas pelo esforo de encarar o agressor com benevolncia, compaixo ou mesmo amor, apesar do reconhecimento do dano causado. 154 No cabe no mbito deste manual o relato dos procedimentos metodolgicos adoptados, remetendo-se o leitor interessado para o respectivo artigo, cuja identificao poder encontrar na Bibliografia (unidade X)

128

Actividade 3.2155 1. Imagine que tcnico(a) de uma cmara municipal e que incumbido(a) de fundamentar um projecto de acolhimento e integrao de um grupo de vinte famlias refugiadas do Kosovo, que se prev virem a viver durante um ano na rea do municpio. Justifique o projecto e aponte as suas linhas gerais, considerando as finalidades, funes, valores e outras caractersticas da interveno social, tratadas nesta seco. No escreva mais do que uma pgina A4: no se esquea que um profissional deve ter capacidade de sntese para ser eficaz no seu papel de preparador de decises.

2.

Caso 4.2. O guiso nas botas156 Em diversas visitas a casas de pais de bebs cegos e amblopes, as educadoras da equipa de Orientao Domiciliria157 observaram que estes apresentavam alguns sinais de atraso no seu desenvolvimento psicomotor. Estudado o caso, constataram que a razo de tal situao se devia a uma dupla falta de estimulao: por um lado, enquanto que um beb normovisual auto-estimulado pelos movimentos que faz que lhe proporcionam grande prazer (por exemplo, o movimento de pedalar que precede os de reptar, gatinhar, andar agarrado e andar sem apoio), aqueles bebs invisuais no dispunham desse meio de reforo, tendendo a apresentar uma postura mais passiva; a atitude hipotnica158 dos bebs invisuais tinha ela prpria um efeito desestimulante sobre os pais que tendiam a estabelecer menos dilogo corporal com os filhos.

Diagnosticado o problema, foi aconselhado aos pais que passassem a brincar com os filhos como o fariam se eles vissem, tirando partido do tacto e da audio (falando com eles e mexendo-lhes); por outro lado, foi-lhes recomendado que cosessem guisos na ponta das botas ou que colocassem objectos ruidosos (por exemplo, papel celofane) no fundo do bero. Deste modo, o beb ganhava em estimulao auditiva o que carecia em estimulao visual.

Actividade 4.2159 Imagine que na freguesia onde reside pais e professores se queixam do insucesso escolar de muitas crianas que, uma vez acabada a jornada da escola, vo para casa sozinhas, uma vez que os pais s chegam noite e em vez de fazer os deveres se pem a ver televiso ou vo brincar com os amigos. Que propostas faria na comisso de pais para lidar com esse grupo de crianas?

155 156

Carmo (2000: 74). Exerccio de aplicao de conceitos a uma situao real. Carmo (2000: 100), a propsito da necessidade de estimulao sensrio-motora das crianas entre os 0 e os 2 anos. 157 A equipa de Orientao Domiciliria (OD) foi criada no Centro de Educao Especial de Lisboa nos anos setenta, com o objectivo de fazer o atendimento e a integrao precoce de crianas deficientes dos 0 aos 6 anos de idade e respectivas famlias. Era constituida por educadoras de infncia especializadas nas reas da deficincia visual, auditiva ou motora, e por uma terapeuta. 158 O tnus um estado de tenso activa , voluntria e permanente e de ligeira contraco dos msculos estriados, que assegura o equilbrio do corpo em repouso e o equilbrio postural e das atitudes O tnus controlado pelos centros cerebelosos, formao recticular e centros corticais. (Zazzo, 1969, tomo 2: 163). A tonicidade o estado de equilbrio em que um sistema muscular se encontra, resultante da relao entre a sua elasticidade (e) e a sua resistncia (r). Quando tal equilbrio alterado para alm de limites habituais pode falar-se de hipotonicidade (e > r) ou de hipertonicidade (r >e). Sobre o desenvolvimento psicomotor vide, Fonseca (1976), Berge (1976) 159 Carmo (2000: 119). Exerccio de aplicao a uma situao real, de conhecimentos de Psicologia do desenvolvimento

129

Actividade 5.1160 As actividades que se seguem exigem a organizao prvia de um pequeno grupo (de familiares, colegas ou amigos). Em seguida procurem realizar as seguintes tarefas: 1. 2. Elaborar o seu tomo social (trabalho individual). Discutir em grupo os tomos sociais de cada um, procurando assumir uma atitude construtiva perante as opinies e crticas dos outros e no modo com exprime as suas opinies sobre os seus tomos sociais. Reflectir em grupo sobre eventuais diferenas entre os tomos sociais percepcionados pelo prprio e pelos outros. Elaborar um teste sociomtrico sobre um grupo exterior (trabalho individual) e respectiva matriz sociomtrica e sociograma. Discutir e criticar em grupo a actividade individual anterior.

3.

4.

5.

Caso 6.1. Profissionais em risco161 Um dos principais trabalhos das tcnicas de educao da equipa de Orientao Domiciliria de um dado Centro de Educao Especial consistia em ajudar os pais e familiares de bebs deficientes a enterrar a imagem da criana inicialmente desejada e a assumir a quase sempre inesperada criana deficiente. Este complexo processo de ajuda integrava um esforo constante por ensinar s famlias em questo procedimentos prticos que as habilitassem a lidar o melhor possvel com a nova situao, mas tambm uma orientao quase-teraputica, no sentido de as ajudar a gerir da melhor forma o turbilho de emoes ameaadoras que tal mudana acarretava nas suas vidas. Este papel exigia-lhes um profundo envolvimento emocional com o sistema-cliente, condio indispensvel para atingir os objectivos tcnicos exigidos. medida que o tempo passava a coordenao do Centro comeou a receber, com frequncia crescente, sinais ameaadores da deteriorao das relaes entre os profissionais daquela equipa e os de outras organizaes: comportamentos agressivos, reaces desproporcionadas, exploses de lgrimas e raiva, tornaram-se progressivamente mais usuais. Quando tais comportamentos se estenderam prpria relao no interior da equipa os tcnicos reconheceram o problema, tomando a iniciativa de pedirem ajuda teraputica, que lhes foi dada atravs de encontros peridicos de superviso com uma psiquiatra, o que lhes permitiu o indispensvel distanciamento emocional. Actividade 7.2. Imagine que foi encarregado(a) de coordenar um de muitos grupos-tarefa que iro planear a contribuio portuguesa para a reconstruo de Timor em vrios domnios. Na prxima semana ir-se- realizar a primeira reunio. 1. Escolha uma misso que sirva para simular a situao 162. 2. Elabore um plano da sua interveno como animador da reunio.

160 161

Carmo (2000: 137). Exerccio de aplicao da teoria sociomtrica em grupo de entre-ajuda Carmo (2000: 169). Caso ilustrativo da complexidade do conceito de empatia 162 Exemplos: desenvolver um dado projecto de obras pblicas (construir um equipamento social - uma escola, um centro de sade, uma ponte, uma estrada - ou promover um programa com servios de apoio populao - nas reas da segurana, assistncia, telecomunicaes, organizao e desenvolvimento comunitrio, etc.)

130