Exemplo de Pesquisa de Clima Flvia Kahale

1 Parte - Exemplo de Perguntas para Estratificao da Amostra 1 - Cargo 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] Encarregado Tcnico Operacional

2 - Unidade 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] 4- [ ] Unidade 1 Unidade 2 Unidade 3 Unidade 4

3 - Tempo de Servio 1- [ ] Menos de 5 anos que trabalha na Empresa 2- [ ] de 6 10 anos que trabalha na Empresa 3- [ ] de 11 15 anos que trabalha na Empresa 4- [ ] Mais de 16 anos que trabalha na Empresa 4 - Sexo 1- [ ] Feminino 2- [ ] Masculino

2 Parte - Exemplo de Perguntas fechadas que englobem as dimenses importantes para o momento da empresa: Fechada nica: (s aceita uma opo como resposta) 5 - O relacionamento entre as pessoas da sua equipe, : Excelente Bom Mais ou menos Ruim Muito Ruim

No sabe 6 - A autonomia que voc tem para propor melhorias na execuo do seu trabalho, : Muito Satisfatria Satisfatria Mais ou menos Satisfatria Pouco Satisfatria Muito Pouco Satisfatria No sabe 7 - Em termos de realizao profissional com o trabalho que executa, voc se sente: Muito Realizado Realizado Mais ou menos Realizado Pouco Realizado Muito Pouco Realizado No sabe 8 - Em termos de sentir que suas idias e sugestes so ouvidas pela empresa, voc est: Muito Satisfeito Satisfeito Mais ou menos Satisfeito Pouco Satisfeito Muito Pouco Satisfeito No sabe 9 - Voc se sente reconhecido pelo trabalha que voc executa? Muito Reconhecido Reconhecido Mais ou menos Reconhecido Pouco Reconhecido Muito Pouco Reconhecido

No sabe 10 - Em termos de estabilidade no emprego, as pessoas na sua rea, incluindo voc, sentem-se atualmente: Muito Seguros Seguros Mais ou menos Seguros Pouco Seguros Muito Pouco Seguros No sabe 11 - Como voc se sente em relao aos critrios utilizados para promoes internas? Muito Satisfeito Satisfeito Mais ou menos Satisfeito Pouco Satisfeito Muito Pouco Satisfeito No sabe 12 - A quantidade de treinamento que voc vem recebendo : Muito Satisfatria Satisfatria Mais ou menos Satisfatria Pouco Satisfatria Muito Pouco Satisfatria No sabe 13 - O relacionamento entre os superior imediato e os subordinados dentro da sua equipe : Muito Satisfatrio Satisfatrio Mais ou menos Satisfatrio Pouco Satisfatrio

Muito Pouco Satisfatrio No sabe 14 - Para voc, as informaes gerais sobre resultados so: Totalmente Confiveis Confiveis Mais ou menos Confiveis Pouco Confiveis Muito Pouco Confiveis No sabe 15 - Levando tudo em considerao, como voc se sente em trabalhar aqui? Muito Satisfeito Satisfeito Mais ou menos Satisfeito Insatisfeito Muito Insatisfeito No sabe

Fechadas Mltiplas: (aceitam mais de uma opo como resposta) 16 - Dos itens abaixo relacionados, marque at 3 opes que voc considera, hoje, como os principais vantagens competitivas de sua empresa frente ao mercado: 1 - [ ] Preo 2 - [ ] Qualidade do Produto 3 - [ ] Qualidade do Atendimento 4 - [ ] Qualidade do Servio ps-venda 5 - [ ] Marketing 6 - [ ] Imagem da Empresa 7 - [ ] Equipe de profissionais 8 - [ ] Criatividade 9 - [ ] Rapidez 10 - [ ] Consultoria na soluo do problema 11 - [ ] Clima interno Outros 12 - [ ] ______________________________

17 - Dos itens abaixo relacionados, marque at 4 opes que voc considera, hoje, como os principais Fatores de Motivao para os funcionrios da sua empresa: marque somente as opes que retratam o real sentimento de hoje, no aquilo que voc gostaria que acontecesse. 1 - [ ] Instalaes Fsicas 2 - [ ] Quantidade de Treinamento que recebem 3 - [ ] Qualidade dos treinamentos que recebem 4 - [ ] Integrao da equipe de Trabalho 5 - [ ] Oportunidade de Crescimento 6 - [ ] Autonomia 7 - [ ] Estabilidade no emprego 8 - [ ] Gostar do que faz 9 - [ ] Salrio somado a benefcios 10 - [ ] Imagem da empresa 11 - [ ] Desafios existentes no trabalho 12 - [ ] Relao com o cliente 13 - [ ] Participao das decises 14 - [ ] Relao com a liderana da equipe Ser valorizado e reconhecido pelo trabalho 15 - [ ] que executa 16 - [ ] Ser ouvido 17 - [ ] Nada 18 - [ ] Outros ______________________________ Esse tipo de pergunta serve para substituir as perguntas abertas, mas para tanto a escolha de opes possveis deve ser tratada com bastante critrio. Devem ser feitas o entrevistas prvias para coletar o maior nmero de respostas possveis que pertenam ao universo da organizao pesquisada.

3 Parte: Exemplo de Questes Abertas: (Questes exploratrias para serem homogeneizadas durante a anlise) 18 - O que voc considera, hoje, como os principais vantagens competitivas de sua empresa frente ao mercado: (Cite at
trs vantagens)

19 - O que voc considera, hoje, como os principais Fatores de Motivao para os funcionrios da sua empresa: (Cite at
4 fatores)

Observaes Importantes: Todo instrumento de pesquisa de clima, deve conter espaos para que o respondente, caso queira, possa fazer anotaes, comentrios e explicaes O Instrumento deve conter, pelo menos, duas questes sobre cada dimenso pesquisada (Comunicao / Liderana / Integrao / Valorizao e Reconhecimento / Imagem etc.) importante que o questionrio contenha questes de validao.