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NDICE

Introduccin 03 Administracin como ciencia.. Objetivos. Mtodos.. 04 05 05

Principios. 07 Importancia del estudio de la administracin de empresa para el tcnico Superior universitario en administracin industrial.. Ciencias auxiliares Evolucin de la teora administrativa, escuela clsica, escuelas de las ciencias del comportamiento, escuela cuantitativa, enfoque de sistemas, enfoque de contingencias 10 Calidad total y excelencia en la organizacin. 15 Conclusiones 16 Bibliografa 17 08 09

INTRODUCCIN

La Administracin es la ciencia social o Tecnologa Social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin.

Tomando en cuenta lo anterior, en el presente informe se define la administracin como ciencia, sus objetivos, mtodos, principios; la importancia del estudio de la administracin de empresa para el tcnico superior universitario en administracin industrial; las ciencias auxiliares; la evolucin de la teora administrativa, escuela clsica, escuelas de las ciencias del comportamiento, escuela cuantitativa, enfoque de sistemas, enfoque de contingencias y la calidad total y excelencia en la organizacin.

ADMINISTRACIN COMO CIENCIA

La administracin puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolucin, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administracin es ciencia y tcnica. Es una ciencia tctica, que tiene por objeto real las organizaciones.

Para Taylor la administracin debe ser tratada como ciencia y no empricamente. El mayor merito de esta intencin de Taylor fue que aplico una metodologa sistemtica en el anlisis y la solucin de problemas. As pues la administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as:

Ciencia en lugar de empirismo Armona en ves de discordia Cooperacin no individualismo Rendimiento mximo en vez de produccin reducida Desarrollo de cada hombre en sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad

Para Taylor los elementos de aplicacin cientfica son los siguientes:

Estudio de tiempos y patrones de produccin Supervisin funcional Estandarizacin de herramientas e instrumentos Planeamiento de las tareas y cargos El principio de la excepcin

La utilizacin de la regla de calculo y de instrumentos para economizar el tiempo Guas de instrucciones de servicio La idea de tarea, asociada a incentivos de produccin por su ejecucin eficientes Sistemas para la clasificacin de los productos y del material utilizado en la manufactura Sistema de delineamiento de la rutina de trabajo.

OBJETIVOS

El principal objetivo de la administracin cientfica debe ser el asegurar el mximo de prosperidad al patrn y al mismo tiempo el mximo de prosperidad al empleado. Para esto es necesario dar al trabajador lo que mas desea: Altos salarios. Y al empleador lo que mas desea: Bajo costo de la produccin.

MTODOS

Taylor observo que en todos los oficios aprendan por medio de la observacin de sus compaeros vecinos. Ocasionando, en algunos casos, el empleo de mtodos no muy ptimos, as propuso que estos mtodos pueden modificarse mediante un anlisis cientfico y un depurado estudio de tiempos y movimientos. Ese intento de sustituir los mtodos rudimentarios y empricos por los mtodos cientficos recibi el nombre de organizacin racional del trabajo.

Para Taylor, el operario no tiene capacidad ni medios para analizar cientficamente el trabajo, por eso la gerencia tiene la responsabilidad de estudiar al operario y establecer un mtodo de trabajo.

Anlisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos

Para Taylor el instrumento bsico para racionalizar el trabajo era el estudio de tiempos y movimientos. Comprob que el trabajo puede ser mejor ejecutado si hay una divisin y subdivisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de cada operacin de una tarea. Vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operacin de la misma en una serie ordenada de movimientos simples. Los movimientos intiles eran eliminados mientras que los movimientos tiles eran simplificados para proporcionar economa de tiempo y de esfuerzo al operario.

A este estudio le sigue el estudio de tiempos y movimientos es decir la determinacin del tiempo promedio en que el operario realiza una tarea a travs de un cronometro. A este tiempo se le aadan otros tiempos bsicos y muertos, con esto se patrocinaba el mtodo de trabajo y el tiempo destinado a su ejecucin. A dems de esto el estudio de tiempos y movimientos trae otras ventajas:

Eliminar los movimientos intiles y sustituirlos por otros mas eficaces Volver mas racional la seleccin y el entrenamiento del personal Mejorar la eficiencia del operario y consecuentemente, el rendimiento de la produccin Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos de falta o de exceso de trabajo Tener una base uniforme de salarios equitativos y de incentivos por aumento de la produccin Calcular con mas precisin el costo unitario, y por consiguiente, el precio de venta de los productos

En este sentido, los objetivos de Taylor son los siguientes 6

Eliminar todo desperdicio de esfuerzo humano Adaptacin de los operarios a la propia tarea Entrenamiento de los operarios para que respondan a las exigencias de sus respectivos trabajos Mayor especializacin de las actividades Establecimiento de normas bien detalladas de actuacin en el trabajo

PRINCIPIOS

Principio de planeamiento. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la plantacin del mtodo. Principio de la preparacin. Seleccionar cientficamente a los trabajadores y capacitarlos Principio de control. Controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto

Principio de la ejecucin. Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo Estudiar el trabajo antes de fijar el mtodo que se utilizara Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea entrenarlos adecuadamente. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribucin precisas y delimitadas. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin.

Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.

Estandarizar los utensilios, los materiales, la maquinaria, el equipo, los mercados, y procesos de trabajo a ser utilizados. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin.

Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlo en los niveles deseados Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y los materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIN DE EMPRESA PARA EL TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN INDUSTRIAL

El Tcnico Superior Universitario en Administracin de Empresas est capacitado para analizar y decidir la planificacin, promocin y evaluacin de actividades administrativas, siendo factor importante en el desarrollo econmico de la empresa en que presta sus servicios.

Su formacin gerencial lo lleva a asumir posiciones de liderazgo tanto en las empresas pblicas como privadas y en funcin de este perfil, ste debe estar preparado para optimizar el rendimiento de los recursos materiales y humanos como meta ineludible de cualquier organizacin que busque el xito en medio de sociedades y mercados cada da ms competitivos. Un profesional que sepa dar respuesta a esta necesidad ser llamado a ejercer las posiciones de ese liderazgo modernizador necesario para la administracin de cualquier empresa.

CIENCIAS AUXILIARES

La administracin, al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversa ciencias. Ciencias sociales: Son aquellas cuyos objetivos y mtodos no se aplican a la naturaleza sino a los fenmenos sociales. La administracin, cuyo carcter es eminentemente social, relaciona y utiliza conocimientos de ciencias sociales, tales como: a) Sociologa. Ciencia que estudia el fenmeno social, la sociedad y la dinmica de sus estructuras. b) Psicologa. Estudia los fenmenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento y operaciones. La psicologa industrial tiene por objeto el estudio del comportamiento humano en el trabajo. c) Derecho. Es el conjunto de ordenamiento jurdicos que rigen a la sociedad. Esta disciplina delimita la accin de la administracin de tal manera que no afecte a los derechos de terceros. d) Economa. Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tienen los hombres en produccin, distribucin y consumo, de los bienes y servicios. La economa aporta valiosos datos a la administracin: disponibilidad de la materia prima, situacin del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportacin e importacin, balanza de pagos, etc. e) Antropologa. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre. Su cultura y desarrollo en sociedad. La antropologa social proporciona conocimientos profundos sobre el comportamiento humano.

Ciencias Exactas: Ciencias exactas son aquellas que slo admiten hechos rigurosamente demostrables: a) Matemticas. No existe una definicin de esta ciencia, aunque es indiscutible que ha permitido grandes avances en la administracin, principalmente en las etapas de planeacin y control.

EVOLUCIN ESCUELAS

DE DE

LA TEORA LAS

ADMINISTRATIVA, DEL

ESCUELA CLSICA, ESCUELA

CIENCIAS

COMPORTAMIENTO,

CUANTITATIVA, ENFOQUE DE SISTEMAS, ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

La administracin y las organizaciones son producto de su momento y su contexto histrico y social. Por tanto, la evolucin de la teora de la administracin se entiende en trminos de cmo han resuelto las personas las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia. Una de las lecciones centrales del presente captulo, y del libro en general, es que los problemas y tribulaciones de las personas que nos antecedieron en dirigir la suerte de las organizaciones formales nos pueden ensear algo. Conforme usted vaya estudiando la teora de la administracin, ver que aunque la preocupacin concreta de Henry Ford y la de Alfred Sloan son muy diferentes de las preocupaciones de los gerentes de mediados de la dcada de 1990, an se conservan las tradiciones que iniciaron estos hombres mucho antes de nuestros das. Con la presencia de una estructura de relaciones y tiempo, nos podemos poner en sus zapatos como estudiantes de administracin. Suponga que usted est dirigiendo una siderrgica, una fbrica textil o una de las plantas de Ford a principios del siglo XX, en Estados Unidos. su fbrica cuenta con miles de trabajadores.

Se trata de una empresa a una escala que no tiene precedente en la historia de Occidente. Muchos de sus empleados crecieron en comunidades agrcolas. Las rutinas industriales les son nuevas. Adems, muchos de sus empleados son inmigrantes de otras tierras. No hablan bien ingls, si es que lo hablan. En estas circunstancias, usted como directivo, probablemente, sentir mucha curiosidad por saber cmo establecer relaciones laborales con estas personas. Su eficacia administrativa depende de la medida en que usted entienda qu es importante para estas personas. Es posible equiparar los retos de hoy con algunos de los existentes a principios del siglo XX. En la dcada de 1980, 8.7

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millones de extranjeros ingresaron a Estados Unidos y pasaron a engrosar el mercado de la mano de obra. stos, con frecuencia, manifiestan una clara necesidad en cuanto a sus capacidades y su habilidad con el idioma, muy parecida a la existente antes de ellos, cuando se present el advenimiento de la era industrial.

Las primeras teoras sobre la administracin fueron intentos por tratar de conocer a estos novatos para la vida industrial, a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, en Europa y Estado Unidos. En esta seccin, se repasar una serie de conocidos enfoques acerca de la teora de la administracin de los primeros das, que abarcan la administracin cientfica, la teora clsica de la organizacin, la escuela conductista y la ciencia de la administracin.

Conforme estudie estos enfoques, recuerde algo muy importante: los gerentes y tericos que desarrollaron estos supuesto sobre las relaciones humanas lo hicieron con pocos precedente. La empresa industrial a gran escala era algo nuevo. Por consiguiente, usted puede pensar que los supuestos que los supuestos que plantearon resultan sencillas o poco importantes, pero fueron cruciales para Ford y sus contemporneos.

Escuela De La Teora Clsica De La Organizacin

La administracin cientfica se preocup por elevar la productividad de la fbrica y el trabajador individual. La teora clsica de la organizacin surgi de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, por ejemplo las fbricas.

Para Henri Fayol (1841-1925) suele ser recordado como el fundador de la escuela clsica de la administracin, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en sistematizarlo. Fayol

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pensaba que las prcticas administrativas acertadas siguen ciertos patrones, los cuales se pueden identificar y analizar. A partir de esta premisa bsica, traz el proyecto de una doctrina congruente de la administracin, la cual sigue conservando mucha de su fuerza hasta la fecha.

Para Fayol se pareca mucho a Taylor, su contemporneo, por su fe en los mtodos cientficos. Sin embargo, Taylor se interesaba primordialmente por las funciones de la organizacin, mientras que Fayol se interesaba por la organizacin total y se enfocaba hacia la administracin, que, en su opinin, era la operacin empresarial ms descuidada. El documento 2-1 contiene los 14 principios de la administracin que Fayol "tena que aplicar con ms frecuencia". Antes de Fayol, en general, se pensaba que los "gerentes nacen, pero no se hacen". No obstante, Fayol insista en que la administracin era como cualquier otra habilidad, que se podra ensear una vez que se entendieran sus principios fundamentales

Para el socilogo alemn Max Weber (1864-1920), pensando que toda organizacin dirigida a alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos, requera un estrecho control de sus actividades, desarroll una teora de la administracin de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarqua definida en trminos muy estrictos y regida por reglamentos y lneas de autoridad definidos con toda claridad.

Escuela de las ciencias del Comportamiento

Las limitaciones del "taylorismo", que analizaba al hombre como una prolongacin de la mquina empezaron a cuestionarse. Chaplin lo ridiculiz en la pelcula "Tiempos Modernos". Psiclogos y socilogos empezaron a interesarse por los problemas de la productividad. Se realizaron una serie de estudios que revelaron que la productividad no era un problema exclusivo de ingeniera sino

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que influan en esto las relaciones jefe-subordinado, las dinmicas de los grupos, entre otros factores sociales. Escuela Cuantitativa

Esta teora considera a la administracin como una ciencia de carcter ms lgico, y que como tal puede expresarse perfectamente a travs de las matemticas, o de datos estadsticos, todo esto con el fin de tomar decisiones ms precisas respecto de las empresas, ya que todos los resultados deben ser medibles, al igual que los presupuestos que se elaboren y deben estar basados, o respaldados por cifras, lo que constituye una importante herramienta. Este sistema es aplicado principalmente en aquellos problemas o casos ms complejos de la administracin que involucran necesariamente la conversin de datos en cifras, tales como los inventarios, control de produccin, de existencia, etc. Esta escuela presenta dos caractersticas que son esenciales:

a ) Optimizacin de la relacin insumo-producto b ) Uso de modelos matemticos

La relacin insumo producto se refiere a la relacin existente entre los productos que una empresa logra producir con una cantidad determinada de insumos, es decir, para producir el mximo posible, utilizando de la mejor forma los recursos de que se disponen, esto principalmente respecto de la utilizacin de maquinarias, o de una cierta tecnologa, ya que los costos son elevados, es necesario tener una produccin ptima que compense de algn modo tales gastos.

Enfoque de Sistemas

Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece

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a uno mayor. La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas: Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est estructurado el sistema ste realizar sus funciones. Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de otro sistema. Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.

Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se pueden entender plenamente solos mediante el anlisis separado y exclusivo de cada una de las partes. Este enfoque lo integra. Con la aparicin de la teora general de sistemas, los principios del reduccionismo, del pensamiento analtico y del mecanicismo se sustituye por los principios opuestos. Se basa principalmente en tres principios:

Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenmeno es parte de otro fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual hace parte.

Pensamiento sinttico: El fenmeno que se pretende explicar es visto como parte de un sistema mayor y es explicado en trminos del rol que desempea en ese sistema mayor.

La teleologa: Es el principio segn el cul la causa es una condicin necesaria, ms no siempre suficiente, para que surja el efecto. La teleologa es el estudio del comportamiento orientado al logro de determinados objetivos.

Enfoque de contingencias

Rechaza los principios universales de la administracin. 14

No presenta tcnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los obstculos que pueda enfrentar una empresa Es principalmente integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional

CALIDAD TOTAL Y EXCELENCIA EN LA ORGANIZACIN

El desarrollo de la calidad total a escala internacional ha dado lugar a la aparicin de varios modelos de excelencia en la gestin. Estos modelos estn preparados para organizaciones. servir como instrumentos de autoevaluacin para las

La Excelencia Empresarial es el conjunto de prcticas sobresalientes en la gestin de una organizacin y el logro de resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen: la orientacin hacia los resultados, orientacin al cliente, liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicacin de las personas, mejora continua e innovacin, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad social.

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CONCLUSIONES

es de suma importancia para el conocimiento de la administracin, que el inters principal de Taylor era la de acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la produccin y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creacin de armona y cooperacin de grupo, el logro de la produccin mxima y el desarrollo de los trabajadores.

Se limito solo en la empresa industrial y a los talleres de produccin la nica motivacin que consiguiera es el salario, excluyendo vocacin compaerismo, etc.

Los principios fundamentales que segn Taylor, sustentaba el enfoque cientfico de la administracin.

Algunas de las tcnicas de Taylor y sus seguidores desarrollaron para llevar a la practica su filosofa y principios tenan ciertos aspectos mecanistas.

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BIBLIOGRAFA

http://www.angelfire.com/oz/adralvgo/objetivosesp.htm

http://dcsh.xoc.uam.mx/curric/sergio_monroy/pdf/metodologia_y_metodos_en_ad mon.pdf

http://html.rincondelvago.com/adminitracion.html

http://www.monografias.com/trabajos66/administracion-cienciaarte/administracion-ciencia-arte.shtml

http://usuarios.multimania.es/manuell/capitulo_II.htm#ciencias

http://html.rincondelvago.com/evolucion-de-la-administracion.html

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