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PRINCIPAUX POINTS
3. LOFFRE MAROC: DES AVANCEES CONCRETES SUR 3 GRANDS VOLETS . VOLET INCITATIFS . VOLET INFRASTRUCTURES . VOLET FORMATION
4. LA PROMOTION DE LOFFRE MAROC UN ENJEU NATIONAL: DEJA 5-10 TRANSACTIONS DE REFERENCE EN LIGNE DE MIRE
PROGRAMME EMERGENCE
Maquiladoras Mditranne Off-shoring/ Nearshoring francophone Agroalimentaire Aeronautique
Automobile
Electronique
Transformation des produits de la mer (TPM) Artisanat (focus: produits culturels d'exportation)
Textile
Un espace dopportunit majeur pour le Maroc construisant sur les succs indniables des Call Centers
Loffre Maroc: dexcellents intrinsques, mais des gaps de comptitivit clairs combler rapidement
Un Plan de dveloppement trs cibl sur 10-12 filires naturelles . Approche pragmatique sur 2 Horizons autour de transactions de rfrence et de Zones Spciales
3035% de la balance
commerciale
Potentiel de lordre de 7 9
milliards dEuro
Croissance explosive 2
chiffres
19 94
19 92
19 97
19 99
19 95
19 93
19 96
19 98
20 01
20 02
20 00
20 03
1992
1994
1996
1998
2000
2002
Source: McKinsey/NASSCOM
9.1
0.4
7.8
0.3
1.4
1.2
5.3
0.2 0.8
0.2 0.8
March 2005 reprsentant un peu moins de 2 fois la taille du PIB MCI 2003
France(2)
3.2
Espagne(3)
0.8
0.9
1.1
1.2
1.4
2000
2001
2002
2003
2004
2005
(1) Hypothse: 1/4 de la demande totale du pays en outsourcing dirige vers des pays francophones (2) Hypothse: Toute la demande du pays en outsourcing dirige vers des pays francophones (3) Taille du march offshorable espagnol (4) PIB MCI incluant artisanat industriel et phosphates hors contribution au tourisme
Attractivit de la destination
Casablanca
Dublin Londres
Prague Amsterdam Rotterdam Swindon Bruxelles Budapest Bucarest Florence Milan Peterborough Luxembourg Barcelone Madrid Lille Varsovie Nantes Kiev Leipzig Zurich Genve Francfort Nrnberg Moscou
Hyderabad New Delhi Mumbai Darlan Shanghai Sofia Kuala Lumpur Guangzhou Manille
Faible
Forte
Meilleure localisation
Londres Dublin
Casablanca
Ambitions (2015) PIB (mds DHs) Emplois (milliers) Devises (mds DHS) ~ 15
~ 90-100
~ 15
Importance de la langue franaise ou espagnole Processus adapts (simplicit, faible automatisation, forte main duvre)
PRINCIPAUX POINTS
3. LOFFRE MAROC: DES AVANCEES CONCRETES SUR 3 GRANDS VOLETS . VOLET INCITATIFS . VOLET INFRASTRUCTURES . VOLET FORMATION
4. LA PROMOTION DE LOFFRE MAROC UN ENJEU NATIONAL: DEJA 5-10 TRANSACTIONS DE REFERENCE EN LIGNE DE MIRE
Maquiladoras Mditerrane
Agadir
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Chantiers prioritaires
Chantiers connexes
Stratgie d'mergence
Promotion
Formation
Task forces
11
11
Septembre 2005:
Inauguration du site par SM Mohamed VI Lancement des tudes approfondies sur lOffre
5-10 transactions
de rfrence en ligne de mire
Juillet 2006:
Janvier 2007:
Dbut de la commercialisation
Juin 2007:
Premires installations
12
12
CasaShore
13
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PRINCIPAUX POINTS
3. LOFFRE MAROC: DES AVANCEES CONCRETES SUR 3 GRANDS VOLETS . VOLET INCITATIFS . VOLET INFRASTRUCTURES SERVICES SUR ZONE . VOLET FORMATION
4. LA PROMOTION DE LOFFRE MAROC UN ENJEU NATIONAL: DEJA 5-10 TRANSACTIONS DE REFERENCE EN LIGNE DE MIRE
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Offre Maroc consolide sur 3 Volets et 10 engagements Business Case pour une captive
Cas conomique (cots)
- 60-70%
Cas stratgique
et valeur doption
Plan Formation cibl Plan dIncitations agressif Ciblage sur les acteurs
de rfrence
15
15
O1
Un allgement massif et exceptionnel de la fiscalit du travail (IGR "taux effectif rel" plafonn 20%, rgime spcial expatris, dfiscalisation complte du premier emploi <550/mois,) Une fiscalit oriente Export dj radicalement allge (IS 0% et droits de douane infrieurs 2.5%) Un rgime administratif allg (vritable Guichet unique sur zone, flexibilit totale du nouveau Code du Travail, simplifications administratives "taux effectif rel"). Support linternational (visas) Une "prime aux pionniers" pour les premires entreprises installes Un pool de ressources potentiel considrable et comptitif sur les profils les plus importants, notamment Bac+2 - Bac+4 (production annuelle de 40-50 000 profils cibles) Un Plan National de Formation agressif et focalis sur les mtiers de loffshoring et sur les spcificits franaises sur 15 filires cls (techniques et administratives 20 25 000 formations qualifiantes dici 2009) Dispositif daide la formation post-embauche trs agressif avec une prise en charge de 100% de la formation initiale et de 75% de la formation continue, hauteur de 50.000 DH par employ sur les 3 premires annes dembauche 3 zones (CasaShore, RabatShore, TangerShore) spcialement ddies loffshoring avec une offre de services et dinfrastructures cals sur les meilleurs standards de qualit et de cot (8/m2/mois) Une offre tlcoms de premier plan SLA techniques et commerciaux garantis et des cots aligns sur les destinations les plus comptitives
O2 O3 04 O5
O6
O7
O8
O9
O10 Une approche "Ready for Output" avec une offre de bureaux amnags (~170 000 m2) et 10-12
services de "support business" sur site fournis par des partenaires internationaux slectionns sur une base comptitive
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VOLONT DE POSITIONNER LE MAROC DANS LE PREMIER TIERS DE PAYS LES PLUS COMPTITIFS EN MATIRE DINCENTIVES
Positionnement actuel du Maroc Positionnement cible optimal du Maroc Positionnement du 1er tiers de pays les plus agressifs
2 Fiscalit expatris
Droits de douane
Aide linstallation
7 Indemnits de licenciement
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Dispositif gnral / Meilleure utilisation de lexistant 7. Dfiscalisation totale du premier emploi sur les salaires infrieurs 6 000 Dhs/mois (~550 ) 8. Fiscalit expatris : accords bilatraux autorisant le les cotisations sociales dans le pays dorigine 9. Fiscalit gnrale dentreprise oriente export: (IS 0%, droits de douane <2.5%, TVA retraite)
1. Fiscalit employs : IGR taux effectif rel plafonn 20% 2. Fiscalit des expatris : IGR taux effectif rel plafonn 20%
Accs a la formation
3. Frais de formation en Entreprise: Prise en charge par ltat de 100% des frais de formation initiale (anne 1) et de 75% des frais de formation continue (annes 2 et 3) selon un barme adapt 4. Aide linstallation : Possibilit de prise en charge dans le cadre de prime aux pionniers (conventions)
10. Dispositif ANAPEC (anne 1): Formation Qualifiante ou Contractualise pour lEmploi (10-24 KDH); procdure facilite offshoring 11. Dispositif OFPPT (annes 2 &3): Contrats Spciaux de Formation (1.6 % MS); procdure facilite offshoring 12. Flexibilit du travail renforce: Application rapide du nouveau Code du Travail (flexibilit accrue)
5. Accs aux infrastructures aux meilleurs normes Immobilier (8/m2/mois) Ready for Output et 10-12
services de support business sur site
Une offre tlcoms de premier plan (SLA, cots) 6. Interface administrative : Cration dun guichet unique sur zone pour la facilitation administrative Sur Zone Uniquement
Possibilit dextension Au cas par cas Hors Zone
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NCESSIT DE MASSIFIER LES EFFORTS AUTOUR DE LA ZONE DANS UN PREMIER TEMPS BACK-UP
Primtre
Des avantages stratgiques sans conteste de la massification bnficiant au Maroc tout entier tudes de cas internationales le dmontrant de manire trs nette Meilleur contrle de la qualit et des cots Effet rseau Effet vitrine et marketing trs puissant Meilleur contrle des risques par rapport aux avantages octroys Difficult de monitoring prcis (notamment IGR) Meilleur capacit de contrle et de matrise des drives potentielles
Hors zone
Peu ou pas dimpact pour le tissu national - effets matriss et bien cibls avec possibilit de traitement au cas par cas Tissu de prestataires : 90% de gagnants indpendamment de la zone 1 ou 2 sous-secteurs affects, mais seulement trs court-terme 10 20 call centers majeurs Software providers
19
19
Employs nationaux et expatris: "taux effectif rel" plafonn 20% Applicabilit uniquement sur les activits export
3 Aides la Formation ( post - embauche)
Immobilier (8/m2/mois) " Ready for Output" avec une offre de bureaux
amnags (~170 000 m2) et 10-12 services de "support business" sur site Une offre tlcoms de premier plan SLA techniques et commerciaux garantis et des cots aligns sur les destinations les plus comptitives
20
20
ligibilit restreinte la zone : Ouvert toute socit de service dominance export sur la base de critres clairs Plafond dactivit nationale : Maximum de 30% du CA ralis sur le march national Aucune restriction pendant les 2 premires annes dopration de la socit Retraitement des incitations accordes (IGR, IS et TVA) pour lactivit ralise sur le march national afin dviter toute distorsion de march
21
21
Ingnieurs IT
50
54 44 N.A
55 44
100=24 600
Techniciens IT
50 43 35 47 N.A
56 45
100=27500
Administratifs***
HI*
AI Rp. Tchque
HI
AI
HI Maroc
AI**
* ** *** Source:
Cot salarial total incluant les charges patronales et sociales Incentives spcifiques la fiscalit employs (IGR = 20%) moyenne comptables oprateurs de call centers Watson Wyatt 2005, Analyses McKinsey
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22
BACK-UP
Procdures simplifies
Guichet unique
Taux
100%
75%
Utilisation trs libre des compensations
18 K 48 K 40 K 28 K 15 K ~30 K
45 K 30 K 25 K 17 K 12 K ~20 K
Aucune restriction Pas de contrle a posteriori (dclaratif) Tout employ national Aucune restriction (pas de chques
emploi ni de dpendance au pass de lemploy)
Source:Analyses McKinsey
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23
Un allgement massif et exceptionnel de la fiscalit du travail (IGR "taux effectif rel" plafonn 20%, rgime spcial expatris, dfiscalisation complte du premier emploi <550/mois,) Des aides financires linstallation et une fiscalit radicalement allge (IS 0% et droits de douane infrieurs 2.5%) Un rgime administratif allg (vritable Guichet unique sur zone, flexibilit totale du nouveau Code du Travail, simplifications administratives "taux effectif rel"). Support linternational (visas) Une "prime aux pionniers" pour les premires entreprises installes
O2
O3 O4
O5
Un pool de ressources potentiel considrable et comptitif sur les profils les plus importants, notamment Bac+2 - Bac+4 (production annuelle de 40-50 000 profils cibles) Un Plan National de Formation agressif et focalis sur les mtiers de loffshoring et sur les spcificits franaises sur 15 filires cls (techniques et administratives 20 25 000 formations qualifiantes dici 2009) Dispositif daide la formation post-embauche trs agressif avec une prise en charge de 100% de la formation initiale et de 75% de la formation continue, hauteur de 50.000 DH par employ sur les 3 premires annes dembauche
O6
O7
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3 zones (CasaShore, RabatShore, TangerShore) spcialement ddies loffshoring avec une offre de services et dinfrastructures cals sur les meilleurs standards de qualit et de cot (8/m2/mois) Une offre tlcoms de premier plan SLA techniques et commerciaux garantis et des cots aligns sur les destinations les plus comptitives Une approche "Ready for Output" avec une offre de bureaux amnags (~170 000 m2) et 10-12 services de "support business" sur site fournis par des partenaires internationaux slectionns sur une base comptitive
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10
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24
NON EXHAUSTIF
montage,) b Ingnieurs
b1 Filire Ingnieurs Qualit du Logiciel (applications, logiciels,) b2 Filire Ingnieurs Rseaux et Systmes (WAN, LAN)
c1 Dveloppeurs (Java, C++, ) c2 Administrateur de bases de donnes (Oracle, SyBase, ) c3 Administrateurs dapplications entreprises (SAP,) c4 Technicien de rseau (routeur, LAN / WAN, serveurs) c5 Administrateur de parc PC (hardware) et bureautique
d Administratifs I (qualifis)
d1 Comptables (normes franaises, IFRS, ) d2 Employs de Back Office bancaire (gestionnaire de moyens de paiement,) d3 Technicien assurance (gestionnaire de contrats, charg dindemnisation)
d4 Administrateur du personnel (paie, dclaration sociales, ) Oprateurs de services clientle (vente active / out-bound) d5
e Bac +2 Administratifs II (non qualifis)
e1 Oprateurs de services clientle (vente passive / in-bound)
25
25
P1
Horizon court
I1 Filires dexcellence
3 4 deals avec des coles de formation de renomme internationale
+
Action de fonds Sur une base contractuelle
I2
Horizon long
Marketing / visibilit
P2
Source:
Analyses McKinsey
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26
Concrtisation de 4 partenariats internationaux 4 autres partenariats en cours dtablissement / ngociation Engagements sur les volumes produire (prs de 35% des besoins totaux) Identification et concrtisation de partenariats acadmiques (CNAM et IFC) Engagements en volumes (prs de 40% des besoins totaux) Identification de loutil de contractualisation appropri (au sein de lANAPEC)
Engagements en volumes (prs de 20% des besoins totaux) Ralisation dun tat des lieux gnral pour lidentification des filires adaptes ou
proches de lOffshoring et des partenariats
Projet dambition nationale, bien au-del des besoins de loffshoring uniquement tat des lieux des formations dingnieurs et identification des premiers leviers daction
Validation des engagements des diffrentes initiatives Arbitrage des demandes daides financires pour la ralisation des engagements
27
27
I1
Dcid En cours
Statut
Bac +5
Filires dexcellence
Marketing / visibilit
Bac +2 / Bac+4
Techniciens
28
28
~150
260
173%
b Ingnieurs
1000 - 1500
1833
122% 7 600
Bac +2 Bac + 4
c Techniciens
2000 - 2500
3755
107% 5 400
d
Administratifs I (qualifis)
10 000 13 000
11035
110%
Bac + 2
5000 21883
100%
100%
~9%
~32%
~35%
~25%
Engagements sur prs de 22 000 formations Large couverture de lensemble des profils
Source: * Estimations confirmer suite la conclusion de lensemble des partenariats Proposition des tablissements, Analyses McKinsey 29
29
EXEMPLE : DES BESOINS EN INGNIEURS INDUITS PAR LE PROGRAMME MERGENCE ET LA CROISSANCE DE LCONOMIE NATIONALE
Besoin intensif en ingnieurs
Infrastructure / BTP
NTIC / tlcoms
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Un allgement massif et exceptionnel de la fiscalit du travail (IGR "taux effectif rel" plafonn 20%, rgime spcial expatris, dfiscalisation complte du premier emploi <550/mois,) Des aides financires linstallation et une fiscalit radicalement allge (IS 0% et droits de douane infrieurs 2.5%) Un rgime administratif allg (vritable Guichet unique sur zone, flexibilit totale du nouveau Code du Travail, simplifications administratives "taux effectif rel ). Support linternational (visas) Une "prime aux pionniers" pour les premires entreprises installes
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O3 O4
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Un pool de ressources potentiel considrable et comptitif sur les profils les plus importants, notamment Bac+2 - Bac+4 (production annuelle de 40-50 000 profils cibles) Un Plan National de Formation agressif et focalis sur les mtiers de loffshoring et sur les spcificits franaises sur 15 filires cls (techniques et administratives 20 25 000 formations qualifiantes dici 2009) Dispositif daide la formation post-embauche trs agressif avec une prise en charge de 100% de la formation initiale et de 75% de la formation continue, hauteur de 50.000 DH par employ sur les 3 premires annes dembauche
O6
O7
O8
3 zones (CasaShore, RabatShore, TangerShore) spcialement ddies loffshoring avec une offre de services et dinfrastructures cals sur les meilleurs standards de qualit et de cot (8/m2/mois) Une offre tlcoms de premier plan SLA techniques et commerciaux garantis et des cots aligns sur les destinations les plus comptitives Une approche "Ready for Output" avec une offre de bureaux amnags (~170 000 m2) et 10-12 services de "support business" sur site fournis par des partenaires internationaux slectionns sur une base comptitive
O9
10
31
31
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NON EXHAUSTIF
C Services business
B1 Tlcoms
A1 Facility Management
A2 Scurit
A5 Parkings
33
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DES COTS IMMOBILIER ALIGNS SUR LES DESTINATIONS LES MOINS CHRES 2
Euro / m / mois
Chennai min Hyderabad min Kolkata min Bandwidth Barn Delhi min Casa Shore Bucarest - Gelati Region (BPO specific) Class B Prague Class B - Non Central min Mumbai min Prague Class B - City Centre min Mauritius Cyber City ITP min, Bangalore Budapest - Normal office min Bucarest Class B min Chennai Tidel Park Casablanca Znith Millnium Prague Class A - Non Central min Dubai - DOZ Bucarest Class A min Prague Class A - City Centre min Budapest - Prime office Dubai - Quality office (lower end range)
4 4 4 6 6
8 8 8 8.5 9
9 9 10 11 11 13 13 14 15 15
Cible CasaShore
17 25
34
34
11 136
~3 470
~3 500
France
Objectif CasaShore*
Roumanie Tunisie
Maroc en 2005
Rpublique Tchque
* Ligne nationale de plus de 300 KM Source: Tarifica, Maroc Telecom, ANRT (Moroccan Telecom Regulator)
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PRINCIPAUX POINTS
3. LOFFRE MAROC: DES AVANCEES CONCRETES SUR 3 GRANDS VOLETS . VOLET INCITATIFS . VOLET INFRASTRUCTURES . VOLET FORMATION
4. LA PROMOTION DE LOFFRE MAROC UN ENJEU NATIONAL: DEJA 5-10 TRANSACTIONS DE REFERENCE EN LIGNE DE MIRE
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/CRDIT LYONNAIS
4. GROUPE CAISSE DPARGNE 5. CRDIT MUTUEL
Assurances
1. 2. 3. 4. 5.
Telecom
1. 2. 3. 4.
STERIA SOPRA GFI INFORMATIQUE ATOS ORIGIN UNILOG Rle capital des relais nationaux
Autres
1. LA POSTE 2. RENAULT
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