LA FUNDAMENTACIN TERICA DEL ANLISIS Y DISEO

DE LOS SISTEMAS INFORMTICOS.

AUTORES: DRA. CRISTINA B. LAU RODRIGUEZ FACULTAD DE CONTABILIDAD Y FINANZAS. LIC. CLAUDIA ESTVEZ VZQUEZ ESPECIALISTA DE L MES L I C . A L E XA N DE R A CE V E DO R A BE L O E S P E C I A L I S TA D E L BA N CO M E T ROP O L I T A NO

En la actualidad Comunicaciones

las nuevas Tecnologas de la son consideradas grandes

Informacin y las impulsoras de la

(TIC)

investigacin y el desarrollo del entorno empresarial mundial.

Los continuos avances y el dinamismo de renovacin de las TIC, unido al aumento de la complejidad de la direccin en las empresas y organizaciones, exigen constantes retos para los analistas de sistemas y especialistas en informtica, que tienen la tarea de elaborar aplicaciones cada vez ms complejas e integradoras que demandan tecnologas, mtodos y herramientas de trabajo ms efectivas, eficientes y eficaces.

El anlisis y diseo de sistemas se refiere al perfeccionamiento de la actividad que se realiza cuando en una entidad, los procesos organizativos, informativos, de gestin y de direccin no son satisfactorios.

Este captulo resume la evolucin histrica y bases tericas del anlisis y diseo de sistemas, que contienen definiciones generales de sistema, informacin, sistemas de informacin e informticos.

Aborda algunas tcnicas para el anlisis y diseo de sistemas informticos acordes a la herramienta CASE (Ingeniera de Software Asistido por la Computadora) que ser utilizada en esta investigacin. Hace un breve

acercamiento a la aplicacin de las nuevas Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones en el apoyo a la gestin empresarial y en especfico a la Gestin de los Recursos Humanos.

Bases Tericas
El anlisis de sistemas trata bsicamente de determinar los objetivos y lmites del sistema objeto de anlisis, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las directrices que permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus consecuencias.

El diseo de sistemas se ocupa de desarrollar las directrices propuestas durante el anlisis en trminos de aquella configuracin que tenga ms posibilidades de satisfacer los objetivos planteados. El anlisis y diseo es el proceso previo a la codificacin o introduccin de un sistema. En el anlisis se determinan los requerimientos de lo que el sistema debe hacer; en el diseo se bosquejan los detalles de la solucin. Para esto, se recopilan y analizan los elementos para entender el problema y representarlo de alguna manera, plasmando las ideas, objetivos, metas y actores que intervienen en el proyecto. El anlisis y diseo se documenta de acuerdo con la metodologa seleccionada. Sin pretender una profundizacin terica considerable, en este epgrafe abordaremos las definiciones bsicas que conforman la actividad de anlisis y diseo de sistemas informticos.

La idea de la teora general de sistemas fue desarrollada por el bilogo L. von Bertalanffy, alrededor de 1930. Posteriormente un grupo de personas unieron sus inquietudes en lo que se llam la Sociedad para la Investigacin de Sistemas Generales, establecidas en 1954 junto con Anatol Rapoport, Kenneth Boulding, Ralph Gerard y otros.

Estos tericos a lo largo de la historia han tratado de formalizar una definicin del trmino sistema que sea lo suficientemente abarcadora. Algunas de estas definiciones son: Beer (1926-2002): un complejo de relaciones recprocas entre sus componentes.1 Bertalanffy (1901-1972): Cualquier coleccin cohesiva de cosas que estn dinmicamente relacionadas.2 Arnold: Conjuntos de elementos que guardan estrechas

relaciones entre s, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo ms o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algn tipo de objetivo.3 A travs del estudio bibliogrfico realizado de dichos autores sobre la Teora General de Sistemas, podemos resumir que los conceptos bsicos ms importantes son: Bsqueda de objetivos: Todos los sistemas incluyen componentes que interactan, y la interaccin hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posicin de equilibrio. Ciberntica: Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el mbito de los procesos de control y de comunicacin (retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres vivos. Entropa: Es el grado de indeterminacin de un sistema cualquiera, mide la desorganizacin, la indefinicin, la ambigedad y la falta de informacin existente en un sistema. Interrelacin e interdependencia de objetos: Toda teora de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelacin existente entre los mismos y la interdependencia de los
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Beer, S. Cybernetics and Management, London: The English Universities Press. 1959. Bertalanffy Von, L. Teora General de los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura Econmica,

Mxico, 1976.
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Arnold, M. Introduccin a los Conceptos Bsicos de la Teora General de Sistemas, Facultad

de Ciencias Sociales, Universidad de Chile, Abril de 1998.

componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden constituir nunca un sistema. Input: Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la importacin de los recursos (informacin) que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema. Output: Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema. Organizacin: Debe concebirse como una interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene grados. Ciertas que interdependencias otras, lo cual internas equivale deben a decir ser ms la

importantes

que

interdependencia interna no es completa. Sistemas Cibernticos: Son aquellos que disponen de dispositivos internos de autocomando (autorregulacin) que reaccionan ante informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en el sistema. Subsistema: Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En trminos generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas y su delimitacin es relativa a la posicin del observador de sistemas y al modelo que tenga de stos.

LOS SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES. SISTEMAS DE INFORMACIN. Toda organizacin social es un sistema, cuya estructura refleja de que manera, sta interacta con el medio ambiente, recibiendo entradas y produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por otros sistemas ms pequeos especficos. denominados subsistemas, funcionan para alcanzar fines

Los datos reflejan hechos recogidos en la organizacin y que estn todava sin procesar y la informacin se obtiene una vez que estos hechos se procesan, agregan y presentan de la manera adecuada para que sean tiles, por tanto, al hacer esto se les aade valor. La informacin es ms bien una coleccin de hechos significativos y pertinentes, para el organismo u organizacin que los percibe, que describen sucesos o entidades. Una vez que la informacin es correctamente asimilada, se transforma en conocimiento.

Los Sistemas de Informacin son el conjunto u ordenacin de elementos organizados que mediante algn mtodo, procedimiento o control realizan el proceso de informacin.

El Sistema de Informacin acta como el Sistema Nervioso en el cuerpo humano, ya que se encarga de hacer llegar a tiempo la informacin que

necesitan los distintos elementos de la organizacin empresarial, permitiendo una actuacin conjunta y coordinada, gil y orientada hacia resultados.

Adquieren una dimensin estratgica y han dejado de ser considerados una simple herramienta para automatizar procesos operativos y se han convertido en una pieza clave en la formulacin e implantacin de la estrategia empresarial y el control de la gestin. Constituyen el elemento fundamental para llevar a cabo la gestin horizontal y vertical de la empresa, orientada a procesos.

Un Sistema de Informacin est compuesto por: personas que utilizan el sistema, procedimientos, equipamiento informtico (hardware y software), bases de datos y elementos de telecomunicaciones. Realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Los Sistemas de Informacin se clasifican en: Sistemas de Soporte de Actividades Operativas. Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS).- Estos sistemas son creados para desarrollar los programas de la organizacin 5

integrando funciones, para incrementar la productividad de los empleados. Sistemas de Informacin para la Toma de Decisiones Sistemas de informacin para la Gestin (MIS).- Utilizan datos almacenados en los sistemas informticos de la empresa para generar informes que permitan a los directivos mejorar el control de gestin de las distintas reas funcionales de la empresa. Sistemas de soporte a la Direccin - Sistemas de Soporte a la Decisin: (DSS).- Soportan y asisten a los directivos en todos los aspectos de un proceso de toma de decisiones: generacin y anlisis de alternativas y simulacin de resultados. - Sistemas Expertos.- Resuelven problemas especficos utilizando tcnicas de Inteligencia Artificial. - Sistemas de Informacin para Ejecutivos (EIS).Incorpora

herramientas grficas que facilitan el anlisis de la informacin. No slo se basan en los datos internos, sino tambin recurren a fuentes externas. Abordar problemas no estructurados y sus aplicaciones son: Data Warehousing (Almacn de datos) y Data Mining (Minera de datos).

SISTEMA INFORMTICO Un sistema informtico es un conjunto de elementos de hardware y software orientados al procesamiento automatizado de la informacin en una rama concreta de la actividad humana, a los efectos de proveer los resultados informativos en un tiempo y con un costo tal que no pudieran ser obtenidos por otros medios.4

Los elementos integrantes de un sistema informtico son:

Blanco Encinosa, L. & Gutsztat Gutsztat, I. Sistemas Informticos. Teora, mtodos de

elaboracin, tcnicas, herramientas. Tomo I y II. Facultad de Economa. Universidad de La Habana. 1991.

Entradas: Informacin que es introducida al sistema para que sea transformada en las salidas correspondientes, despus de realizados los procesos. Generalmente, el diseo de las entradas se lleva a cabo teniendo en cuenta el contenido de las salidas. Salidas: Informaciones procesadas en el sistema y que se ofrecen como resultado a la parte no automatizada del mismo (usuarios finales a diferentes niveles jerrquicos) Bases de Datos: Conjunto de informaciones relevantes que deben estar interrelacionadas y organizadas de la forma ms lgica posible, de manera tal que se pueda almacenar, actualizar y recuperar con un mnimo de recursos y tiempo. Son creadas, modificadas y consultadas por sistemas gestores de bases de datos (SGBD). Documentacin: Manuales que integran el sistema (documentacin de presentacin, del proyecto, de utilizacin y de control y aprobacin. Es posible documentar un sistema mediante tcnicas automatizadas (herramientas CASE)

Evolucin Histrica del Anlisis y Diseo de Sistemas Informticos.

Las metodologas de anlisis y diseo de sistemas informticos en su evolucin histrica han estado vinculados directamente a las diferentes generaciones de computadoras y de software. La aparicin de nuevos equipos, programas y tcnicas han ofrecido nuevas posibilidades para el surgimiento de mtodos de creacin de sistemas cada vez ms eficientes.

A partir de finales de los aos 30 los primeros equipos computacionales estaban orientados al clculo cientfico. La primera generacin de

computadoras y software fue la etapa heroica donde surgi la teora sobre la programacin, paralelamente al empleo de los medios de cmputo y a la elaboracin de los programas.

La programacin era hecha en una manera secuencial o lineal mediante una serie de pasos consecutivos con estructuras consecutivas y bifurcaciones. Estos programas escritos al estilo espaguetti no ofrecan la flexibilidad requerida y a medida que los sistemas se volvan mas complejos, se hacia difcil mantener una gran cantidad de lneas de cdigo en un solo bloque.

En los 50, nace la segunda generacin de computadoras, los nuevos equipos y el software que exista necesitaban de un soporte metodolgico ms adecuado, para aumentar la productividad de los diseadores de sistemas. En esta etapa uno de los logros ms importantes en cuanto a mtodos de diseo fue la concepcin sistmica de las aplicaciones a elaborar. Se lleg al concepto de sistema integrado de informacin a la direccin de la entidad (MIS) que consideraba a las organizaciones sistemas con flujos de diferentes caractersticas orientados al cumplimiento de objetivos especficos. El sistema informativo deba reflejar estos flujos y procesos en la forma ms racional posible. Se crearon conjuntos centralizados de datos, organizados como un sistema donde el dato entrase una vez y se utilizara tantas veces y por tantos usuarios como fuera necesario. Debido a su escasa capacidad de memoria, velocidad y almacenamiento la segunda generacin de computadoras no poda sostener a los MIS, esto da lugar a que surja la tercera generacin de computadoras. Uno de sus logros ms significativos fue el desarrollo de software bsico (sistema operativo) y utilitarios (generadores de programas).

Surgi la industria del software, y la informtica se convierte en una de las ramas de punta en los pases ms desarrollados. Todo esto permita llevar a la prctica las teoras de la integracin de la informacin y la direccin en sistemas. As comienzan a utilizarse sistemas de gestin de bases de datos (SGBD) que hacen realidad la integracin informativa de los primeros MIS. A finales de los aos 60 surgi una nueva forma de programar que no solamente daba lugar a programas fiables y eficientes, sino que adems estaban escritos de manera que facilitaba su comprensin posterior: los lenguajes basados en la programacin estructurada. La idea principal de

esta forma de programacin es separar las partes complejas del programa en mdulos o segmentos que sean ejecutados conforme se requieran y que puedan comunicarse entre s. De forma tal que poda ser ledo en secuencia, de arriba hacia abajo, sin necesidad de estar saltando de un sitio a otro en la lgica. Adems los errores se podan detectar y corregir ms fcilmente. Por estas razones la programacin estructurada fue ganando terreno entre los programadores: los cdigos indescifrables de la programacin espaguetti fueron reemplazados por cdigos ms legibles de programacin estructurada. Con la programacin estructurada comienzan a elaborarse los mtodos estructurados de anlisis y diseo de sistemas informticos proporcionando una imagen estructural del sistema a confeccionar, lo cual contribua a lograr un diseo integral. Fueron muy efectivos en la programacin al reducir la

complejidad de los programas y erradicaron su diseo incorrecto. Dentro de estos mtodos se encuentran Jackson (abarca anlisis y programacin), Constantine (diseado para el trabajo en tiempo real), Warnier (abarca el anlisis y programacin y se orienta al trabajo con los datos y a las relaciones entre ellos).

Se van sucediendo cambios cuantitativos en el desarrollo electrnico que dan paso al surgimiento de la cuarta generacin de computadoras. La potencia de clculo, la facilidad de manejo, la capacidad de memoria, el bajo consumo energtico y los bajos precios, pusieron la computacin al alcance de sectores de la sociedad no familiarizado con estas tcnicas. Paralelamente el hardware se desarrolla de forma significativa, la IBM introduce al mercado la primera computadora personal (PC) que estandariz el sistema operativo MS-DOS, creando un entorno de trabajo que incluy procesadores de texto, sistemas de gestin de bases de datos, hojas electrnicas, etc.

Con el aumento de la complejidad de las aplicaciones informticas se hizo necesario que los diseadores constaran con herramientas de apoyo al anlisis y a la programacin que combinaban el enfoque estructurado con las ventajas de la automatizacin. Con el auge de las microcomputadoras y el crecimiento

de la industria del software, la automatizacin abarc totalmente el diseo de los sistemas informticos, apareciendo as las herramientas CASE, en las cuales profundizaremos ms adelante en el epgrafe 1.4 de este captulo.

La evolucin que se fue dando en la programacin se orientaba siempre a ir descomponiendo ms el programa. Este tipo de descomposicin conduce directamente a la programacin orientada a objetos (POO). La POO viene de la evolucin de la programacin estructurada, y se basa en dividir el programa en pequeas unidades lgicas de cdigo (objetos). Los objetos son unidades independientes que se comunican entre s mediante mensajes y que contienen datos e instrucciones que manipulan dichos datos.

Este tipo de programacin permite crear sistemas ms complejos, la construccin de prototipos5, agilizar el desarrollo y mantenimiento de software y facilitar el trabajo en equipo. Adems proporciona conceptos y herramientas con las cuales se modela y representa el mundo real relacionndolo con el sistema.

Hoy en da la tecnologa orientada a objetos ya no se aplica solamente a los lenguajes de programacin, sino que viene aplicndose en el anlisis y diseo de sistemas con mucho xito. Segn Booch6 es un mtodo de anlisis que examina los requisitos desde la perspectiva de las clases y objetos que se encuentran en el vocabulario del dominio del problema.

Muchas aplicaciones de software modernas se han desarrollado basadas en principios orientados a objetos. Las herramientas CASE orientadas a objetos

Es un modelo de un sistema informtico con caractersticas funcionales e informaciones que

entran, se procesan y salen; permitiendo solucionar determinadas funciones de direccin en forma similar a las que solucionar el sistema definitivo que se quiere disear. Blanco Encinosa, L. & Gutsztat Gutsztat, I. Sistemas Informticos. Teora, mtodos de elaboracin, tcnicas, herramientas. Tomo I y II, Facultad de Economa, Universidad de La Habana, 1991.
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Booch. Object-Oriented Analysis and Design with Applications. Benjamin/Cummings

Publishing Company Inc., Redwood City, CA, 1994

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(OOCASE) proporcionan el soporte para las metodologas y notaciones orientadas a objetos, e incluso permiten generar parte del cdigo de las aplicaciones y dan soporte a bases de datos relacionales.

Para alcanzar el grado de abstraccin necesario las herramientas CASE orientadas a objetos permiten crear diagramas que representan el modelo de objetos de Casos de Uso y Flujos de Procesos, tcnicas que se tratarn en el siguiente epgrafe.

Tcnicas para el Anlisis y Diseo de Sistemas Informticos.

Los diagramas de flujos de datos, de estructura de procesos, de estructura de datos, los diccionarios de datos, entre otros, son algunas de las tcnicas y herramientas de sobrada eficiencia y eficacia, que existen para desarrollar el anlisis y diseo de sistemas estructurados. La aplicacin de tecnologa informtica aumenta la productividad en el proceso de desarrollo de sistemas, por lo que las tcnicas y herramientas que

abordaremos en este epgrafe se corresponden al entorno de trabajo de la Ingeniera de Software Asistida por Computadora, especficamente de la herramienta CASE Sybase Power Designer 12.1 utilizada por la Direccin de Informtica de la Corporacin CIMEX para la elaboracin de sistemas informticos. CASOS DE USO. Los Casos de Uso no son parte del diseo, sino parte del anlisis. Nos ayudan a describir qu es lo que el sistema debe hacer. Se centran en qu hace el sistema desde el punto de vista del usuario, es decir, describen el uso del sistema y cmo este interacta con el usuario. Para completar los casos de uso, es preciso especificar informacin relativa a: Descripcin del escenario, es decir, cmo un actor interacta con el sistema, y cual es la respuesta obtenida.

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Precondiciones y poscondiciones. Identificacin de interfaces de usuario. Condiciones de fallo que afectan al escenario, as como la respuesta del sistema (escenarios secundarios). Un Diagrama de Casos de Uso (Use Case Diagram) es una representacin grfica de parte o el total de los actores y casos de uso del sistema, incluyendo sus interacciones. Todo sistema tiene como mnimo un diagrama Main Use Case, que es una representacin grfica del entorno del sistema (actores) y su funcionalidad principal (casos de uso). Un diagrama de casos de uso muestra, por tanto, los distintos requisitos funcionales que se esperan de una aplicacin o sistema y cmo se relaciona con su entorno (usuarios u otras aplicaciones). En los diagramas de casos de uso los muecos son los actores y las elipses son los documentos de casos de uso. Se dibuja un mueco por actor y una elipse por cada caso de uso y se enlazan con lneas cuando haya una relacin entre ellos. Esto muestra una visin general de cmo los diferentes actores interactan con los distintos casos de uso. Un actor es una entidad que utiliza alguno de los casos de uso del sistema. Se representa mediante el smbolo que muestra la Ilustracin 1 acompaado de un nombre significativo, si es necesario. En un caso de uso, un actor representa un rol que alguien o algo podra desempear y no un alguien o algo especfico. ILUSTRACIN NO. 1
Representacin de un Actor (stickman) y un Caso de Uso

Caso de uso

Actor

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Entre los elementos de un diagrama de casos de uso se pueden presentar tres tipos de relaciones, representadas por lneas dirigidas o no entre ellos: comunica <<communicates>>: Relacin entre un actor y un caso de uso que denota la participacin del actor en dicho caso de uso. usa' <<uses>> o <<include>>: Relacin de dependencia entre dos casos de uso que denota la inclusin del comportamiento de un escenario en otro. Utilizaremos esta relacin cuando nos

encontramos con una parte de comportamiento similar en dos casos de uso y no queremos repetir la descripcin de dicho

comportamiento comn. extiende << extends>>: Relacin de dependencia entre dos casos de uso que denota que un caso de uso es una especializacin de otro, es decir, cuando nos encontramos con un caso de uso similar a otro pero que hace algo ms que ste. 1.3.2 FLUJOS DE PROCESOS El objetivo de esta actividad, es analizar las necesidades del usuario para establecer el conjunto de procesos que conforma el sistema de informacin. Para ello, se realiza una descomposicin de dichos procesos siguiendo un enfoque descendente (top-down), en varios niveles de abstraccin, donde cada nivel proporciona una visin ms detallada del proceso definido en el nivel anterior. Los Diagramas de Flujos de Procesos representan la forma ms tradicional para especificar los detalles algortmicos de un proceso. Se utilizan principalmente en programacin, economa y procesos industriales. Son la representacin grfica de los pasos de un proceso, que se realiza para entender mejor al mismo.

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Se basan en la utilizacin de diversos smbolos para representar operaciones especficas. Se les llama diagramas de flujo porque los smbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de operacin. Para hacer comprensibles los diagramas a todas las personas, los smbolos se someten a una normalizacin; es decir, se hicieron smbolos casi universales, ya que, en un principio cada usuario podra tener sus propios smbolos para representar sus procesos en forma de Diagrama de Flujo y slo aquel que conoca sus smbolos, los poda interpretar. Los diagramas de flujo, siguiendo el principio del enfoque top-down de los mtodos estructurados, se elaboran partiendo de lo ms general, bajando a un nivel ms detallado y llegando hasta los niveles ms elementales, donde el proceso ya no admite ms descomposicin. La simbologa utilizada para la elaboracin de diagramas de flujo es variable y debe ajustarse a un patrn definido previamente. Existen smbolos especiales para crear un diagrama de flujo (Ilustracin 2). Es adecuado conocerlos y utilizarlos, ampliando as las posibilidades de crear un diagrama ms claro y comprensible para crear un proceso lgico y con opciones mltiples adecuada. ILUSTRACIN NO. 2
Principales smbolos de los Diagramas de Flujos

Comienzo (Start) Final (End)

Indica el comienzo del diagrama. Representa el final del diagrama. Indica el sentido y trayectoria del proceso de informacin o tarea. Se usa para representar un evento

Flecha

Rectngulo

proceso

determinado.

Es

el

Proceso

smbolo ms comnmente utilizado.

Rectngulo

Se usa para representar un evento

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redondeado

que ocurre de forma automtica y del cul generalmente se sigue una secuencia determinada. Se utiliza para representar una condicin (dos caminos posibles). El flujo de informacin debe entrar por

Proceso

Rombo

arriba y salir por un lado si la condicin se cumple, o salir por el lado opuesto si la condicin no se cumple. Se utiliza para representar un

Decisin

Documento

documento o mensaje.

Documento

Los smbolos e incluso las flechas deben cumplir con ciertas caractersticas para estar dentro del estndar. Siempre existe un camino que permite llegar a una solucin. Existe un nico inicio del proceso. Existe un nico punto de fin para el proceso de flujo, salvo del rombo que indica una comparacin con dos caminos posibles. No puede haber procesos que tengan entradas pero no salidas. No deben existir procesos que tengan salidas sin tener entradas, ya que suelen ser incorrectas. No debe haber flujos y procesos sin identificar. REQUERIMIENTOS DEL USUARIO

El anlisis de requerimientos trata de definir las condiciones o capacidades necesarias para uno o varios usuarios con el fin de solucionar un problema o conseguir un objetivo. La determinacin de estos requerimientos se haya en base a la experiencia, mediante sesiones de trabajo con los usuarios finales y comprender todos los objetivos y necesidades del sistema.

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El objetivo de esta actividad es obtener un catlogo detallado de los requisitos, a partir del cual se pueda comprobar que los productos generados en las actividades de modelizacin se ajustan a los requisitos de usuario.

El catlogo de requerimientos describe un proyecto, registrando y explicando qu acciones deben llevarse a cabo durante el desarrollo de los procesos. Es la referencia que define las tareas y orienta el trabajo de todos los grupos y usuarios involucrados en el sistema.

Por lo tanto las nuevas Tecnologas de la Informtica y las Comunicaciones

constituyen uno de los pilares bsicos de la Gestin de cualquier recurso material, y muy especialmente en los Recursos Humanos en las organizaciones. La Sociedad del Conocimiento, el desarrollo de la actividad informtica en red, las nuevas tecnologas y las nuevas tendencias empresariales sitan a los profesionales y dirigentes de las empresas, junto a los procesos de gestin, en el centro de los activos de la organizacin, como principal elemento de diferenciacin en el mercado para mantener y mejorar su competitividad.

Esto conlleva a que los especialistas de todas las reas y especialmente las reas de Gestin de los Recursos Humanos necesiten herramientas a la altura del desarrollo empresarial alcanzado en la actualidad, para enfrentar su trabajo de manera eficiente, efectiva y eficaz.

Las Direcciones de Informtica de la organizaciones cubanas no deben estar alejada de estos cambios y por eso se deben encontrar elaborando la informatizacin de un sistema que gestiona sus recursos asi como los Recursos Humanos de forma integral en ambiente Web, por lo que todas las reas deben experimentar un importante avance.

Estos cambios significan un importante avance en el uso de la tecnologa informtica ya que en la actualidad y an presentan deficiencias en los 16

sistemas que aplican caracterizado por tener embarazosos procedimientos de almacenaje, bsquedas y clculos de necesidades de informacin, que no le permiten dar respuestas correctas en tiempo con la calidad necesaria para el anlisis tanto interno como externo.

Las transformaciones que se proponen abarcarn la mayora de los procesos fundamentales que conforma todos la gestin de los procesos empresariales y como conclusin se puede afirmar que el tema tratado es muy novedoso ya que en algunas organizaciones nacionales en la actualidad se desarrollan sistemas sin responder a una Metodologa de Diseo de Sistemas coherente y sin Planeamiento de Sistemas de Informacin.

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