TRABAJO 1 CASO 2-2 LAHODY COMPANY Tema: Fundamento para el estudio de la administracin 1.- 1.

- Cul es el problema al que se enfrenta? Se enfrenta a una compaa que no opera bajo un sistema. Es decir que internamente se subdividen partes que no guardan relacin una con la otra porque no guardan un fin en comn, mucho menos piensan que una accin errnea retrasa a las dems. Es as que si no se hace nada por controlar los costos o por hacer una buena administracin de materiales, la productividad seguir siendo baja. De la misma forma influye la falta de entusiasmo, la poca voluntad y la falta de esfuerzo por mejorar. 2.-Plan de accin: INICIATIVA: Apostar por el cambio organizacional. ACTIVIDAD: Aplicar reingeniera, es decir empezar de cero en todo aquello que se est fallando. RECURSOS: Humano RESPONSABLE: Nivel Gerencial Razones: Tratar de remendar o que est mal puede traer consecuencias a futuro, ya que la base seguir siendo la misma. Sin embargo si empezamos de cero el problema ser resuelto de raz. 3.-Dificultades: La renuencia al cambio, por parte de todo el personal, supervisores, staff, grupo administrativo, etc.

CASO 3-1 MATTHEWS CORPORATAON Tema: Filosofa Administrativa en un entorno contemporneo. 1.- Existe aqu algn problema que requiera la atencin administrativa? Claro que s. Hoy en da no solo se habla de lderes, sino de tipos de lderes y entre ellos se encuentra el autoritario, que est siendo representado por Forbush, a quien se le olvida que debe trabajar en equipo y solo cree que siendo imperativo va a lograr sus objetivos. Quiz lo consiga, pero a corto plazo. 2.- Qu importancia tiene la filosofa, los valores y el entorno administrativo en este caso? Si la filosofa es la forma de vida que practica una persona y este lder autoritario an tiene mucho que moldear de su personalidad. Los valores le sern necesarios para mejorar e influir positivamente en el entorno administrativo el cual debe gozar de relaciones humanas clidas. 3.- Cmo gerente general, emprendera alguna accin? Porque? La primera accin que emprendera seria hacer que tome conciencia de la actitud con la que se est presentando con la cual solo est logrando que su equipo de trabajo se desintegre.

LA PARAGON RADAR CORPORATION TEMA: Fundamento de la teora y la ciencia de la administracin 1. Cree que la propuesta del presidente para un departamento de desarrollo avanzado de programa funcionaria en Paragn?

Si porque la capacidad la tienen, lo que les falta es definir un lder que asume el mando y dirija al equipo de trabajo. 2. Cules son las ventajas y desventajas de esta propuesta? Las ventajas son: -Tendrn informacin precisa de lo que el mercado realmente quiere. -Podrn manejar y afrontar mejor las amenazas que el entorno les presente. Las desventajas: -El cambio puede ser rechazado por las personas renuentes al cambio. -Quiz requiera de tiempo para que el personal se adapte a este programa 3.Puede recomendar algo ms que pudiera hacerse para resolver el problema de Paragn? Motivacin permanente al personal para mantener un clima laboral optimo que permita tener entusiasmo, creatividad y esfuerzo por querer hacer bien las cosas.

CASO 1-2 PEOPLE EXPRESS Tema: Fundamento de la teora y la ciencia de la administracin 1. Qu opina de la forma como Burr despidi a un funcionario, aunque la compaa tuviera una poltica implcita de una gran seguridad laboral?

El tener que manejar una empresa que aumenta no solo de tamao fsico sino como organizacin, quiz desvirtu el proceso de obtener el objetivo trazado; es as que se dej de pensar en el cmo llegar o a quien dejar fuera del camino . Esta actitud har que Burr muy pronto deje de cosechar xitos. 2. Debera administrarse una firma de la misma manera independientemente de su tamao o rentabilidad? En este caso no hay alteracin por el incremento de tamao o rentabilidad, sino por el aumento de intereses particulares de quienes lo dirijan. LMT, INCORPORATED TEMA: Fundamento de la teora y la Ciencia de la administracin 1. Qu piensa del enfoque de la divisin espacial para el entrenamiento de los gerentes en los aspectos fundamentales de la administracion?

Que para entrenar gerentes no basta l parte humana, sino que deben saber cmo manejar el quehacer del dia a dia, en gestionar, planificar, organizar, dirigir y controlar 2. Si fuera el seor Bates Qu recomendara que la seora Sanders hubiese hecho? Que lleve a los gerentes en formacin a experimentar con las vivencias cotidianas de la empresa EASTERN ELECTRIC CORPORATION TEMA: Fundamento de la teora y la Ciencia de la Administracin 1. Si el lector fuera el consultor, Qu medida recomendara que tomara la firma para planear con eficacia?

Que involucre a su personal sin distincin de nivele, es decir desde los operarios hasta la alta gerencia con el fin de lograr que de ellos mismos nazcan las iniciativas y as se sientan identificados con los objetivos. Porque un pequeo grupo de consultores, as sean los mejores, no pueden plasmar el sentir del dia a dia del trabajador, mucho menos adivinar qu tanto ms estn dispuestos a aportar o que carencias tienen realmente. 2. Qu consejo le dara a la compaa acerca de que tan lejos en el futuro planear? Es bueno planear ala largo plazo, pero sera iluso creer que todo se har al 100% de cmo se plane, porque el cambio es continuo y la incertidumbre siempre estar al asecho. Lo importante es no perder de vista las metas concretas de la organizacin y sobre todo tener flexibilidad al momento de ir ejecutando lo planeado.

3. Cmo le recomendara a la presidenta que pusiera en prctica sus recomendaciones? La recomendacin para la presidenta es que primero internalice las recomendaciones que le puedan llegar y las que crea certeras las hagan suyas y se comprometa a realizarlas, para luego sensibilizar a su personal. CASO 4-1: DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES TEMA: Planeacin Puede un gerente de divisin desarrollar metas, u objetivos verificables, cuando su presidente no se las ha asignado? S, siempre y cuando sepa claramente lo que quiere hacer y como lo va a lograr. De acuerdo a las necesidades del rea en que se encuentre. Qu tipo de informacin o ayuda cree el lector que es importante que el gerente de divisin reciba de las oficinas centrales? Los objetivos a nivel de organizacin junto con los lineamientos con los que se debe regir, para as orientar las metas de la divisin hacia las de generales (gerencia). Estableca metas en forma ptima el gerente de divisin ?Que habra hecho el lector? Si uno conoce las fortalezas para incrementarlas y manejarlas para mejorar las debilidades de su rea; pues debe tomar la delantera ante el planteamiento de la metas. Lo ptimo es lo que siempre se busca, reducir costos e incrementar utilidades, ventas, rentabilidad: yo habra hecho lo mismo, no esperar de manos cruzadas sino ser proactivo. CASO 4-2: EL DISTRITO DE AGUA MUNICIPAL TEMA: Planeacin 1. Qu opina del programa de incentivos?

Que un incentivo se da cuando se sobrepasa el resultado esperado o para revertir una situacin crtica de la empresa. As que depende de en qu situacin se encuentre Adems de ello se requiere tener mucha cautela para evitar beneficiar a quien o lo merezca. 2. Cree que al pblico se le debera encuestar acerca del programa? No porque es un tema interno de la organizacin, aunque la opinin del publico podra ser un referente. 3. Como consultor Qu recomendara el lector? Debera identificar exactamente en que se est fallando y quienes son las personas claves dentro de la compaa con las que se puede contar para darle impulso al resto, a travs de equipos de trabajo, en ellos se debe desarrollar la motivacin para lograr tener personas predispuestas al cambio, al logro de objetivos.

CASO 7-1: TANNER COMPANY TEMA: Planeacin Administrativa, Estrategia y Tctica 1. Qu otros criterios adems de los mencionados podra aplicar el gerente respecto a planear la nueva lnea de productos?

Debera no solo tener un plan a largo plazo sino que debe ser consciente que la incertidumbre siempre estar presente, por ello debe ser flexible en sus planes y no ser renuente al cambio. 2. Qu nueva lnea de productos recomendara que se adoptara? porque? Para asumir riesgos depende mucho de la actitud de respuesta que tengamos ante l, para unos no ser difcil asumir proyectos osados de gran inversin, pero tambin existe el otro polo, aquellos que por el temor a perder se limitan a asumir proyectos poco ambiciosos. 3. Est usando la compaa la planeacin estratgica? La planeacin estratgica comprende todo un anlisis de la parte interna y externa de la organizacin para saber que tenemos y en qu estado se encuentra, y as determinar en que tenemos ventajas y como responder ante lo inesperado. A la compaa an le falta tener un informe minucioso par que sus proyecciones tengan sustento. CASO 8-1: DESHLER CHEMICAL COMPANY TEMA: Ejecucin de los Planes Administrativos 1. Cmo se relaciona este problema a la planeacin administrativa moderna?

Hoy en dia adems de pensar en costos, utilidades, ventas, etc., una compaa debe tomar en cuenta temas tales como el caso lo muestra: Responsabilidad Social e Impacto Ambiental, temas que estn directamente relacionados con la comunidad. 2. Planes tcticos para DESHLER CHEMICAL COMPANY Desarrollar actividades de preservacin y cuidado del medio ambiente. Iniciar los estudios para invertir en el tratamiento del agua.

3. Planes tcticos para la CIUDAD Debe tomar medidas de precaucin ante una posible contaminacin ambiental. Crear dentro de la gobernacin un rea ligad al tema de Impacto Ambiental

TRABAJO 2 CASO 2-2 LAHODY COMPANY Tema: Fundamento para el estudio de la administracin 1.- Cul es el problema al que se enfrenta? No administrar bajo los ejes dela administracin. Es decir no hay organizacin por ello es que cada departamento trabaja sin un orden; no hay planificacin, no se toma en cuenta las variable para para pensaren el futuro, como: costos, productividad de la maquinaria, entre otros. La ejecucin no es efectiva por la falta de voluntad y entusiasmo en el grupo administrativo. Finalmente el control se ve desvirtuado por la mediocridad de sus supervisores y el poco esfuerzo que hacen para mejorar e incrementar la productividad. 2.-Plan de accin: INICIATIVA: Desarrollar un plan a nivel gerencial y por departamento. ACTIVIDAD: Evaluar el ambiente interno y externo. Identificar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. RECURSOS: Humano RESPONSABLE: Alta gerencia. Equipo administrativo Razones: La planificacin tanto a corto, mediano y largo plazo es lo que nos permite fijar un horizonte de trabajo, partiendo de que estamos haciendo, que queremos hacer y hacia dnde queremos ir. 3.-Dificultades: La falta de entusiasmo y poca voluntad del talento humano

CASO 3-1 MATTHEWS CORPORATAON Tema: Filosofa Administrativa en un entorno contemporneo. 1.- Existe aqu algn problema que requiera la atencin administrativa? Definitivamente ya que nos encontramos ante un jefe pero no ante un lder, que no toma a los empleados a como un talento humano sino como a maquinas que solo tienen que producir. Sin pensar, sin opinar, mucho menos sin sentir. 2.- Qu importancia tiene la filosofa, los valores y el entorno administrativo en este caso? Filosofa es la manera de vivir en una sociedad, en este caso en una organizacin. Y la que practica este personaje no es la ptima para para el manejo de su personal, ya que con su actitud rompe la calidez de un clima laboral. La prctica de valores esencial en la convivencia porque son las normas que rigen la manera de relacionarnos. El entorno administrativo tiene un clima frio que pronto se volver desolador por el egocentrismo de su jefe. 3.- Cmo gerente general, emprendera alguna accin? Porque? Empezara por detectar los errores, pero tambin los logros que ha obtenido este jefe en labor, partiendo de ello se hara una sensibilizacin para corregir lo malo y mejorar lo que se est haciendo bien.

LA PARAGON RADAR CORPORATION TEMA: Fundamento de la teora y la ciencia de la administracin 1. Cree que la propuesta del presidente para un departamento de desarrollo avanzado de programa funcionaria en Paragn?

Si, con esmero y dedicacin de quien asuma el reto de dirigir este proyecto; adems del apoyo del equipo de trabajo quienes tienen la capacidad pero falta dirigirla hacia un objetivo en comn, no permitir el fracaso de la corporacin. 2. Cules son las ventajas y desventajas de esta propuesta? Ventajas: -Incremento de la creatividad del personal, al pedirles propuestas. -Organizacin en la corporacin porque cada departamento, cada persona, ya sabe lo que se tiene que hacer. Desventajas:

-La negativa de algunos miembros reacios al cambio. 3. Puede recomendar algo ms que pudiera hacerse Paragn? para resolver el problema de

Que utilicen la informacin que obtendrn del mercado, para hacer sus proyecciones en sus planes futuros, para evitar correr el riesgo de desaparecer en el mercado.

CASO 1-2 PEOPLE EXPRESS Tema: Fundamento de la teora y la ciencia de la administracin 1. Qu opina de la forma como Burr despidi a un funcionario, aunque la compaa tuviera una poltica implcita de una gran seguridad laboral?

Que fue una manera muy cobarde de no responder a las preguntas retadoras que el funcionario le hizo. Tanto as que se olvid da la poltica implcita de una gran seguridad laboral. 2. Debera administrarse una firma de la misma manera independientemente de su tamao o rentabilidad? Claro que s, lo que no debe nacer es el egosmo por la ambicin y la codicia de querer ganar ms que los dems. LMT, INCORPORATED TEMA: Fundamento de la teora y la Ciencia de la administracin 1. Qu piensa del enfoque de la divisin espacial para el entrenamiento de los gerentes en los aspectos fundamentales de la administracion?

La administracion es un amplio campo de aplicacin que no solo comprende analizar las teoras del ser humano, sino que se debe adquirir experiencia en el trato del dia a dia, asumiendo los retos que se presentan en el entorno, manejando las dificultades a nivel interno de la organizacin, estando a la vanguardia de lo nuevo en la administracion, etc. 2. Si fuera el seor Bates Qu recomendara que la seora Sanders hubiese hecho? Que no imite a una sola rea de estudio la formacin de nuevos gerentes. EASTERN ELECTRIC CORPORATION TEMA: Fundamento de la teora y la Ciencia de la Administracin 1. Si el lector fuera el consultor, Qu medida recomendara que tomara la firma para planear con eficacia?

Involucrar a su personal de los diferentes niveles, es decir desde los operarios hasta la alta gerencia para lograr que se sientan identificados con los objetivos que ellos mismos han plasmado. Porque como consultores, as sean los mejores, no pueden adivinar qu tanto ms estn dispuestos a aportar realmente cada uno de los que integran el recurso humano. 2. Qu consejo le dara a la compaa acerca de que tan lejos en el futuro planear?

Es bueno planear a largo plazo, pero no siempre se ejecuta tal cmo se plane, porque el cambio es continuo y la incertidumbre siempre estar presente. Lo importante es lograr las metas trazadas de la organizacin y sobre todo tener flexibilidad al momento de ir ejecutando lo planeado.

3. Cmo le recomendara a la presidenta que pusiera en prctica sus recomendaciones? La recomendacin para la presidenta es que analice las recomendaciones y tome en cuenta las que crea certeras comprometindose a realizarlas, para luego sensibilizar a su personal de hacer lo mismo. CASO 4-1: DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES TEMA: Planeacin Puede un gerente de divisin desarrollar metas, u objetivos verificables, cuando su presidente no se las ha asignado? S, siempre y cuando tenga presente claramente lo que quiere hacer y como lo va a lograr. De acuerdo a las debilidades y fortalezas con que cuente el rea. Qu tipo de informacin o ayuda cree el lector que es importante que el gerente de divisin reciba de las oficinas centrales? Los objetivos a nivel de organizacin junto con los lineamientos con los que se debe regir, para as orientar las metas de la divisin hacia las de generales y no se pierda el sentido del trabajo de la organizacin. Estableca metas en forma ptima el gerente de divisin? Qu habra hecho el lector? Si uno conoce las fortalezas para incrementarlas y manejarlas para mejorar las debilidades de su rea; pues debe tomar la delantera ante el planteamiento de la metas. Lo ptimo es lo que siempre se busca, reducir costos e incrementar utilidades, ventas, rentabilidad: yo habra hecho lo mismo, no esperar de manos cruzadas sino ser proactivo. CASO 4-2: EL DISTRITO DE AGUA MUNICIPAL TEMA: Planeacin 1. Qu opina del programa de incentivos?

Que un incentivo se da cuando se sobrepasa el resultado esperado o para revertir una situacin crtica de la empresa. As que depende de en qu situacin se encuentre, adems de ello se requiere tener mucho cuidado para mantener la equidad justa al momento de dar el incentivo. Cree que al pblico se le debera encuestar acerca del programa? No porque es un tema interno de la organizacin, aunque la opinin del publico podra ser un referente. 2. Como consultor Qu recomendara el lector?

Convendra identificar en que se est fallando y quienes son las personas con las que se puede contar dentro de la compaa para darle impulso al resto, trabajando en equipo, desarrollando la motivacin para lograr tener personas predispuestas al cambio, al logro de objetivos.

CASO 7-1: TANNER COMPANY TEMA: Planeacin Administrativa, Estrategia y Tctica 1. Qu otros criterios adems de los mencionados podra aplicar el gerente respecto a planear la nueva lnea de productos?

Para una nueva lnea de produccin, es bueno hacer proyecciones basadas en informacin real y reciente, acompaado de planes de contingencia ante cualquier eventualidad. 2. Qu nueva lnea de productos recomendara que se adoptara? porque? Una lnea que no simplemente sea la menos riesgosa, sino que de una rentabilidad alta. Para asumir riesgos depende mucho de la actitud de respuesta que tengamos ante l, para unos no ser difcil, pero existen aquellos que por el temor a perder se limitan a asumir proyectos que no pongan en riesgo a la empresa. 3. Est usando la compaa la planeacin estratgica? Intenta asemejarse a este tipo de planeacin pero an le es necesario la profundidad y precisin en la recopilacin de informacin. Para ello debe sistematizarla, analizarla y emitir objetivos estratgicos bien definidos. CASO 8-1: DESHLER CHEMICAL COMPANY TEMA: Ejecucin de los Planes Administrativos 4. Cmo se relaciona este problema a la planeacin administrativa moderna? La administracion moderna nos trae no solo nuevos trminos sino nuevas formas de comportamiento de la empresa para con la sociedad, tales como el caso lo muestra: Responsabilidad Social e Impacto Ambiental. 5. Planes tcticos para DESHLER CHEMICAL COMPANY El rea de relaciones pblicas de la compaa debe proyectarse hacia la comunidad para participar dentro de sus actividades. Deben crear el departamento de cuidado y preservacin del medio ambiente

6. Planes tcticos para la CIUDAD

Las autoridades encargadas de la preservacin del medio ambiente, deben ejecutar un plan de accin para preservar un ambiente libre de contaminacin. Se debe crear una mesa de dialogo entre la poblacin, autoridades y representantes de la compaa.

ALGUNAS DE LAS CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LA PLANEACIN TCTICA SON:

- Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeacin estratgica.

- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio. - Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa. - Se maneja informacin externa e interna. - Est orientada hacia la coordinacin de recursos. - Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.

LOS ELEMENTOS CLAVE DE UN OBJETIVO Exponer el proceso de la investigacin. Informando en trminos simples las acciones que se seguirn durante la investigacin, de ese modo se aclara de ante mano cual es la intencin del proyecto. ACCION Desarrollar un conocimiento: Los objetivos deben dirigirse a lograr un acervo intelectual o prctico, es decir que deben enfocarse en conseguir datos, suministrar teoras y arrojar luz sobre un tema determinado. CONOCOMIENTO Expresar el contenido de la investigacin: Al redactar cada objetivo se no debe desviar del tema en cuestin, ya que el xito o fracaso de dicha investigacin solo depende del cumplimiento de los objetivos planteados. Cuando nos enfocamos en los objetivos especficos los orientamos en gran parte a esbozar logros determinados, razn por la cual no incluimos en ellos los tres aspectos mencionados sino que nos abocamos en uno de ellos. CONTENIDO ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA META: 01) Una visin de futuro: en captulos anteriores analizbamos los tres elementos de una meta, pero en este momento los graficaremos a travs de un ejemplo. Supongamos que usted como empresario se fija la meta de tener un local propio para su negocio. Cuando usted se fija esa meta, en realidad se esta proyectando hacia el futuro y se ve a s mismo dirigiendo una empresa para la cual no hay que destinar dineros mensuales para el pago de arriendo; y podr imaginarse qu hacer con dichos recursos, como usarlos para crecer en otras reas de la empresa, y estar sin lugar a dudas creando nuevas expectativas para su empresa, como resultado de haber logrado la meta que se ha fijado. 02) El factor tiempo: este segundo elemento es un factor muy importante, ya que el tiempo es la medida de todas las cosas, y por lo tanto, es el padrn principal que nos ayudar a medir nuestro xito como empresario, en el logro de nuestros objetivos. Por qu decimos esto? Porque una meta a la cual no le hemos fijado un plazo de tiempo prudencial para llevarla a cabo, no es en realidad una meta, sino que es un ideal en nuestras mentes. Y un ideal no es medible, por lo tanto nunca sabremos si somos exitosos a menos que le pongamos un plazo de tiempo a la meta. Y ahora sta si puede ser medida, y podremos saber si somos exitosos logrando metas, o slo somos idealistas sin resultados

tangibles. Ahora bien, si a la meta de tener un local propio le agregamos un plazo de dos aos como tiempo mximo de realizacin, entonces estamos trabajando por algo real, algo que podemos medir, planificar, trabajar, en fin, ahora tenemos una meta. 03) Los recursos que se tienen o se invertirn: este tercer elementos se le asocia a los procesos de planificacin de la meta, y generalmente se refiere a la tenencia u obtencin de personal humano, de recursos financieros, de la obtencin de los materiales para la construccin, ampliacin o reparacin del local comercial, y de la tecnologa que se aplicara para obtener los resultados.