K M O B R I E F ■ N I E U W S B R I E F V O O R D E O N D E R N E M E R

DE ONRECHTMATIGE BEDINGEN
Om de consument in het kader van een koop-
contract zoveel mogelijk te beschermen, somt
de WHP een reeks bedingen op die als “on-
rechtmatig” worden beschouwd omdat ze
“een kennelijk onevenwicht scheppen tussen
de rechten en plichten van de partijen”. Het
zou daarbij gaan om bedingen die de hande-
laar overdreven grote voordelen bieden ten
2. de prijs te doen schommelen op basis van
elementen die enkel afhangen van de wil
van de verkoper. Die bepaling doet echter
geen afbreuk aan de bedingen van prijsin-
dexering, voor zover die niet onwettig zijn
en voor zover de wijze waarop de prijzen
KMOB R I E FNIEUWSBRIEF VOOR DE ONDERNEMER
worden aangepast, expliciet beschreven is
in de overeenkomst.
3. een onredelijk korte termijn te bepalen om Maandelijkse nieuwsbrief van Ernst & Young

koste van de consument.
Wanneer de handelaar zijn algemene verkoop-
voorwaarden opstelt, zal hij erop moeten let-
ten dat hij er geen enkel beding in opneemt
dat de WHP als onrechtmatig omschrijft. De
Algemene Economische Inspectie voert trou-
wens regelmatig controles uit bij de hande-
laars en in de ondernemingen, om eventuele
onrechtmatige bedingen in de algemene ver-
koopvoorwaarden op te sporen. Als de
Economische Inspectie overtredingen vast-
stelt, zal de handelaar zijn verkoopvoorwaar-
den binnen een opgelegde termijn moeten
v e r k o o p v o o r w a a r d e n
gebreken aan de verkoper te melden. Juni 2000, vierde jaargang
Om toch geldig te zijn, kan het beding als nummer 64
volgt worden geformuleerd: “Elke klacht I N H O U D
moet per aangetekende brief aan de verkoper
worden meegedeeld binnen de vijf werkda-
gen, te rekenen vanaf de dag van de levering.”
4. de leveringstermijn van een product of de
uitvoeringstermijn van een dienst eenzijdig Wat is het belang van
te bepalen of te wijzigen. de algemene verkoop-
Het volgende beding is echter wel geldig: voorwaarden ?
“De leveringstermijnen die in het contract
vermeld staan, zijn altijd indicatief.”
5. op onweerlegbare wijze de instemming van
de consument vast te stellen met bedingen

De algemene
Het contract met
veranderen, op straffe van boete. waarvan hij vóór het sluiten van de overeen-
algemene verkoop-
komst niet daadwerkelijk kennis heeft kun-
voorwaarden
VOORBEELDEN VAN ONRECHTMATIGE ALGE- nen nemen.
6. de wettelijke waarborg voor verborgen

MENE VERKOOPVOORWAARDEN
Hierna volgen enkele tekenende voorbeelden
van onrechtmatige bedingen. Wij vestigen de
aandacht van de lezer op het feit dat deze voor-
verkoopvoorwaarden
gebreken op te heffen of te verminderen.
7. de verkoper te ontslaan van zijn aansprake-
lijkheid voor zijn opzet, zijn grove schuld of

beelden niet het hele toepassingsgebied van de
betreffende Wet illustreren. De handelaar moet
zich informeren over de onrechtmatige bedin-
gen die niet in de algemene verkoopvoorwaar-
den mogen worden opgenomen voor hij ze op
zijn bestelbons of facturen afdrukt.
In de overeenkomsten tussen een verkoper en
een consument zijn onrechtmatig de bedingen
die ertoe strekken:
voor het niet-uitvoeren van een verbintenis
die een van de voornaamste prestaties van
de overeenkomst vormt.
WELKE SANCTIES WORDEN ER GEHANTEERD?
Als er onrechtmatige bedingen die door de
Wet betreffende de handelspraktijken verbo-
den zijn, in de algemene verkoopvoorwaarden
voorkomen, zullen de bedingen als van rechts-
wege nietig beschouwd worden.
Algemene verkoop-
voorwaarden tussen
een handelaar en een
professionele koper
a l g e m e n e
Kan een handelaar om het even welke algemene verkoopvoorwaarden opleggen aan de consument
die zijn goederen of diensten koopt? Zijn er wettelijke bepalingen die in acht genomen moeten wor-
den? Vraagt een handelaar misschien toch maar beter advies aan een advocaat voor hij de algemene
verkoopvoorwaarden op zijn bestelbons of zijn facturen laat drukken? Wat is een misleidend beding
in de algemene verkoopvoorwaarden? Welke sancties gelden er voor misleidende bedingen in de alge-
mene verkoopvoorwaarden?
In deze KMO-brief proberen we op al die vragen (en meer) te antwoorden. Dat doen we hoofdzake-
lijk door een analyse te maken van de algemene verkoopvoorwaarden die worden overeengekomen

MAANDELIJKSE NIEUWSBRIEF
VAN ERNST & YOUNG
ver ant wo o r d el i j k e
u itg e ver
Ernst & Young - Riet Bots,
Marcel Thirylaan 204, 1200 Brussel.
Prijs: 2.500 bef/jaargang
Verschijnt niet in juli.
i n l i chti n g en
Riet Bots,
Tel. 02/774 91 17 Fax 02/774 90 90
e-mail : riet.bots@ey.be
http://www.kmobrief.be
http://www.lettrepme.be
1. bij de ondertekening van een contract een
onmiddellijke en definitieve verbintenis van
de consument te voorzien, terwijl de verko-
per zich verbindt onder een voorwaarde
waarvan de verwezenlijking enkel van zijn
wil afhangt.
Besluit
In de algemene verkoopvoorwaarden kan de
handelaar afwijken van het gemeen recht van
de verkoop en regelingen voorzien die com-
mercieel voordeliger voor hem zijn. Hij moet
er echter op letten dat de koper uiterlijk op het
ogenblik dat de overeenkomst gesloten wordt,
de voorwaarden kent en aanvaard heeft, en dat
ze geen kennelijk onevenwicht veroorzaken
d e
Om bepaalde transacties toch veilig en doel-
treffend doorgang te laten vinden, specificeert tussen een handelaar en een particuliere koper-consument, in tegenstelling met een klant die goede-
de wetgever dat “de overeenkomst bindend ren of diensten koopt in het kader van een beroepsactiviteit.
blijft voor de partijen indien de overeenkomst De regels voor de algemene verkoopvoorwaarden die tussen een handelaar en een professionele koper
zonder de onrechtmatige bedingen kan voort- van toepassing zijn, zullen we ook kort toelichten. We beginnen met de hamvraag.
bestaan”.
Algemene verkoop-
voorwaarden tussen
een handelaar en een
particuliere koper
Wat is het belang
tussen de rechten en plichten van de partijen. van de algemene Als de handelaar wel algemene verkoopvoorwaar-
De bedingen die de Wet betreffende de han-
delspraktijken als onrechtmatig beschouwt,
verkoopvoorwaarden ? den aan zijn klanten oplegt, ongeacht of het parti-
culiere of professionele kopers zijn, kan hij afwijken
zullen van rechtswege nietig zijn. Besluit van de bepalingen in het B.W. Hij kan regelingen
De algemene verkoopvoorwaarden zijn van bijzon- voorzien die voor hem commercieel interessanter
der belang voor de handelaar die een verkoopcon- zijn.
tract sluit. Indien er geen algemene voorwaarden
Isabelle Lootvoet gestipuleerd zijn, is het burgerlijk gemeen recht BIJVOORBEELD:
Avocate au Barreau de Bruxelles (art. 1582 tot 1701 van het Burgerlijk Wetboek) Het gemeen recht van de verkoop voorziet dat “de
Peeters & Partners immers van toepassing op het contract. kosten van de levering ten laste komen van de ver-
 K M O B R I E F
In de algemene verkoopvoorwaar-
den kan de handelaar afwijken van
de voorschriften van het gemeen
recht van de verkoop en daar com-
mercieel voordeel uit halen.
De handelaar moet ervoor zorgen
dat de algemene verkoopvoorwaar-
den aan de koper worden meege-
deeld voordat de koopovereen-
komst wordt gesloten en dat deze
laatste zich met hun inhoud
akkoord heeft verklaard.
■ N I E U W S B R I E F V O O R
koper, en die van de afhaling ten laste komen
van de koper, indien het tegendeel niet bedon-
gen is”. Als hij algemene verkoopvoorwaarden
oplegt, zal de verkoper hiervan kunnen afwij-
ken en bijvoorbeeld kunnen voorzien dat de
kosten van de levering ten laste zijn van de
koper.
EEN ANDER VOORBEELD:
Het gemeen recht van de verkoop stelt dat de
koop voltrokken is – en dat de eigendom van
de verkoper op de koper wordt overgedragen
– zodra er tussen de verkoper en de koper
overeenkomst is omtrent de zaak en de prijs.
Dat betekent in de praktijk dat de eigendoms-
overdracht eigenlijk al plaatsvindt nog voor de
verkoper de betaling heeft ontvangen.
In de algemene verkoopvoorwaarden kan de
Het contract
met algemene
verkoopvoorwaarden
De handelaar die aan zijn (particuliere of pro-
fessionele) koper algemene verkoopvoor-
waarden wil opleggen die inroepbaar en
dwingend zijn, moet gelijktijdig aan twee
voorwaarden voldoen.
1. DE KOPER MOET KENNIS HEBBEN VAN DE
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN OP
HET OGENBLIK DAT DE OVEREENKOMST
GESLOTEN WORDT
De handelaar moet de algemene verkoop-
voorwaarden aan de koper bekendmaken ten
laatste op het moment dat het verkoopcon-
tract gesloten wordt. In de praktijk zal de han-
delaar de algemene verkoopvoorwaarden ver-
melden op de bestelbon, zodat de koper ze al
kent voordat het contract een feit is.
Als de handelaar de algemene voorwaarden
op de achterkant van de bestelbon of van de
factuur vermeldt, moet hij ervoor zorgen dat
ze goed zichtbaar zijn en dat hij er duidelijk
naar verwijst op de voorkant van het docu-
ment.
BIJVOORBEELD:
“Voor dit contract gelden de algemene ver-
koopvoorwaarden zoals die op de achterkant
van het document vermeld staan”, of nog
“Voor onze algemene verkoopvoorwaarden:
zie ommezijde”.
D E O N D E R N E M E R
verkoper hiervan afwijken door een beding
van eigendomsvoorbehoud te voorzien. Hij
bepaalt dus dat de verkoper eigenaar van het
verkochte blijft tot de koper de overeengeko-
men prijs volledig betaald heeft.
Voorbeeld van een beding van eigendoms-
voorbehoud:
“De leverancier behoudt de exclusieve eigen-
dom van de geleverde goederen tot de volledi-
ge prijs betaald is. Als de koper niet op tijd
betaalt, behoudt de leverancier zich het recht
voor om de geleverde goederen zonder voor-
afgaande ingebrekestelling terug te eisen.”
Het beding van eigendomsvoorbehoud zal
ook inroepbaar zijn bij faillissement van de ver-
koper, op voorwaarde dat het schriftelijk werd
vastgelegd voor of bij de levering.
De algemene verkoopvoorwaarden kunnen
ook in een bijlage aan het verkoopcontract ver-
meld worden. In dat geval zal het contract naar
de bijlage met de algemene voorwaarden ver-
wijzen. De algemene verkoopvoorwaarden
mogen in geen geval aan de koper worden
meegedeeld nadat het verkoopcontract al
gesloten is. De voorwaarden moeten boven-
dien leesbaar zijn en opgesteld zijn in de taal
van de koper. In België doen handelaars er dus
best aan de voorwaarden in het Nederlands en
het Frans op te geven. Ze moeten duidelijk en
in een begrijpbare taal geformuleerd zijn.
2. DE KOPER MOET AKKOORD GAAN MET DE
INHOUD VAN DE ALGEMENE VERKOOP-
VOORWAARDEN
De algemene verkoopvoorwaarden zijn enkel
inroepbaar tegenover de klant als deze laatste
ze heeft aanvaard. Die aanvaarding moet
nadrukkelijk bevestigd zijn door het onderte-
kenen van het verkoopcontract. Als het gaat
om een contract tussen een professionele ver-
koper en een professionele koper, volstaat een
stilzwijgende aanvaarding om ze tegenover de
koper inroepbaar te maken. Onder stilzwijgen-
de aanvaarding verstaat men het feit dat de
koper zich niet tegen de verkoopvoorwaarden
heeft verzet. De verplichting blijft evenwel gel-
den dat de voorwaarden ten laatste op het
moment dat de overeenkomst werd gesloten,
aan de koper zijn bekendgemaakt.
K M O B R I E F ■ N I E U W S B R I E F
Algemene
verkoopvoor-
waarden tussen
een handelaar en een
professionele koper
Onze Belgische wetgeving voorziet geen spe-
cifieke verplichte bepalingen voor de algeme-
ne verkoopvoorwaarden die van toepassing
zijn tussen een handelaar en een professionele
koper. De wetgever gaat er immers van uit dat
er over handelsrelaties vrij onderhandeld
Algemene
verkoopvoor-
waarden tussen een
handelaar en een par-
ticuliere koper
De contractuele relaties tussen een verkoper
en een consument worden gereglementeerd
door de Wet betreffende de handelspraktijken
en de voorlichting en bescherming van de con-
sument. De bepalingen van die Wet moeten
verplicht worden nageleefd als een handelaar
een koper-consument algemene verkoopvoor-
waarden wil opleggen.
WAT BETEKENEN DE BEGRIPPEN “VERKOPER”
EN “CONSUMENT”?
Het is belangrijk om deze twee begrippen
goed te definiëren, want de Wet betreffende
de handelspraktijken (WHP) is enkel van toe-
passing op zakelijke relaties tussen een verko-
per en een consument.
De WHP definieert verkoper als “elke hande-
laar of ambachtsman en elke natuurlijke of
rechtspersoon die producten of diensten te
koop aanbiedt of verkoopt in het kader van
een beroepsactiviteit of met het oog op de
verwezenlijking van hun statutaire doel”.
Consument wordt omschreven als “iedere
natuurlijke persoon of rechtspersoon die, uit-
sluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden,
op de markt gebrachte producten of diensten
V O O R D E O N D E R N E M E R
moet kunnen worden en dat de handelaars bij-
gevolg geen bijzondere wettelijke bescherming
moeten genieten. Dat ligt anders in de relaties
tussen een handelaar en een particuliere koper
(consument), die gereglementeerd worden
door de Wet betreffende de handelspraktijken
en de voorlichting en bescherming van de con-
sument (zie volgend hoofdstuk).
Dat geldt niet voor de koper die in het kader
van een beroepsactiviteit handelt. Voor deze
professionele koper, dus elke koper die goede-
ren of diensten louter voor zijn beroepsdoel-
einden koopt, is de Wet betreffende de han-
delspraktijken en de voorlichting en bescher-
ming van de consument niet van toepassing.
verwerft of gebruikt”. Voorbeeld van een con-
sument: een particulier die goederen in de
kleinhandel koopt, maar ook een onderneming
die kantoorbenodigdheden (fotokopieerappa-
raat, fax, telefoons, enz.) voor eigen gebruik
koopt.
WAAROM HEEFT DE CONSUMENT BESCHER-
MING NODIG?
Steeds meer handelaars leggen de consument
een typecontract (ook contract van instem-
ming) op. Gewoonlijk bevat dit typecontract
algemene verkoopvoorwaarden die voor de
De handelaar heeft er alle belang
consument te nemen of te laten zijn. Dat bete- bij om de algemene verkoopvoor-
kent dat het koopcontract – zonder enige ruim- waarden voor zijn overeenkomsten
met consumenten heel zorgvuldig
te voor onderhandeling – staat of valt met de te formuleren. Zo vermijdt hij dat
vraag of de consument de voorwaarden aan- de rechter de voorwaarden nietig
kan verklaren.
vaardt of niet. In reactie op die evolutie bevat
de WHP een hele reeks bepalingen met betrek-
king tot de algemene verkoopvoorwaarden die
in een typecontract mogen worden opgeno-
men, om de draagwijdte van de bepalingen te
beperken en de consument zo weinig mogelijk
te benadelen.
WANNEER KAN EEN HANDELAAR ALGEMENE
VERKOOPVOORWAARDEN OPLEGGEN?
We herhalen dat er twee voorwaarden tegelij-
kertijd vervuld moeten zijn, namelijk:
• de verkoper moet de aandacht van de koper
op de voorwaarden vestigen
• de koper moet zich nadrukkelijk akkoord ver-
klaren met de toepassing van die voorwaar-
den.
Algemene verkoopvoorwaarden kunnen niet
als rechtsgeldig worden beschouwd als ze aan
de koper werden meegedeeld nadat het koop-
contract al was gesloten.
 K M O B R I E F
In de algemene verkoopvoorwaar-
den kan de handelaar afwijken van
de voorschriften van het gemeen
recht van de verkoop en daar com-
mercieel voordeel uit halen.
De handelaar moet ervoor zorgen
dat de algemene verkoopvoorwaar-
den aan de koper worden meege-
deeld voordat de koopovereen-
komst wordt gesloten en dat deze
laatste zich met hun inhoud
akkoord heeft verklaard.
■ N I E U W S B R I E F V O O R
koper, en die van de afhaling ten laste komen
van de koper, indien het tegendeel niet bedon-
gen is”. Als hij algemene verkoopvoorwaarden
oplegt, zal de verkoper hiervan kunnen afwij-
ken en bijvoorbeeld kunnen voorzien dat de
kosten van de levering ten laste zijn van de
koper.
EEN ANDER VOORBEELD:
Het gemeen recht van de verkoop stelt dat de
koop voltrokken is – en dat de eigendom van
de verkoper op de koper wordt overgedragen
– zodra er tussen de verkoper en de koper
overeenkomst is omtrent de zaak en de prijs.
Dat betekent in de praktijk dat de eigendoms-
overdracht eigenlijk al plaatsvindt nog voor de
verkoper de betaling heeft ontvangen.
In de algemene verkoopvoorwaarden kan de
Het contract
met algemene
verkoopvoorwaarden
De handelaar die aan zijn (particuliere of pro-
fessionele) koper algemene verkoopvoor-
waarden wil opleggen die inroepbaar en
dwingend zijn, moet gelijktijdig aan twee
voorwaarden voldoen.
1. DE KOPER MOET KENNIS HEBBEN VAN DE
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN OP
HET OGENBLIK DAT DE OVEREENKOMST
GESLOTEN WORDT
De handelaar moet de algemene verkoop-
voorwaarden aan de koper bekendmaken ten
laatste op het moment dat het verkoopcon-
tract gesloten wordt. In de praktijk zal de han-
delaar de algemene verkoopvoorwaarden ver-
melden op de bestelbon, zodat de koper ze al
kent voordat het contract een feit is.
Als de handelaar de algemene voorwaarden
op de achterkant van de bestelbon of van de
factuur vermeldt, moet hij ervoor zorgen dat
ze goed zichtbaar zijn en dat hij er duidelijk
naar verwijst op de voorkant van het docu-
ment.
BIJVOORBEELD:
“Voor dit contract gelden de algemene ver-
koopvoorwaarden zoals die op de achterkant
van het document vermeld staan”, of nog
“Voor onze algemene verkoopvoorwaarden:
zie ommezijde”.
D E O N D E R N E M E R
verkoper hiervan afwijken door een beding
van eigendomsvoorbehoud te voorzien. Hij
bepaalt dus dat de verkoper eigenaar van het
verkochte blijft tot de koper de overeengeko-
men prijs volledig betaald heeft.
Voorbeeld van een beding van eigendoms-
voorbehoud:
“De leverancier behoudt de exclusieve eigen-
dom van de geleverde goederen tot de volledi-
ge prijs betaald is. Als de koper niet op tijd
betaalt, behoudt de leverancier zich het recht
voor om de geleverde goederen zonder voor-
afgaande ingebrekestelling terug te eisen.”
Het beding van eigendomsvoorbehoud zal
ook inroepbaar zijn bij faillissement van de ver-
koper, op voorwaarde dat het schriftelijk werd
vastgelegd voor of bij de levering.
De algemene verkoopvoorwaarden kunnen
ook in een bijlage aan het verkoopcontract ver-
meld worden. In dat geval zal het contract naar
de bijlage met de algemene voorwaarden ver-
wijzen. De algemene verkoopvoorwaarden
mogen in geen geval aan de koper worden
meegedeeld nadat het verkoopcontract al
gesloten is. De voorwaarden moeten boven-
dien leesbaar zijn en opgesteld zijn in de taal
van de koper. In België doen handelaars er dus
best aan de voorwaarden in het Nederlands en
het Frans op te geven. Ze moeten duidelijk en
in een begrijpbare taal geformuleerd zijn.
2. DE KOPER MOET AKKOORD GAAN MET DE
INHOUD VAN DE ALGEMENE VERKOOP-
VOORWAARDEN
De algemene verkoopvoorwaarden zijn enkel
inroepbaar tegenover de klant als deze laatste
ze heeft aanvaard. Die aanvaarding moet
nadrukkelijk bevestigd zijn door het onderte-
kenen van het verkoopcontract. Als het gaat
om een contract tussen een professionele ver-
koper en een professionele koper, volstaat een
stilzwijgende aanvaarding om ze tegenover de
koper inroepbaar te maken. Onder stilzwijgen-
de aanvaarding verstaat men het feit dat de
koper zich niet tegen de verkoopvoorwaarden
heeft verzet. De verplichting blijft evenwel gel-
den dat de voorwaarden ten laatste op het
moment dat de overeenkomst werd gesloten,
aan de koper zijn bekendgemaakt.
K M O B R I E F ■ N I E U W S B R I E F
Algemene
verkoopvoor-
waarden tussen
een handelaar en een
professionele koper
Onze Belgische wetgeving voorziet geen spe-
cifieke verplichte bepalingen voor de algeme-
ne verkoopvoorwaarden die van toepassing
zijn tussen een handelaar en een professionele
koper. De wetgever gaat er immers van uit dat
er over handelsrelaties vrij onderhandeld
Algemene
verkoopvoor-
waarden tussen een
handelaar en een par-
ticuliere koper
De contractuele relaties tussen een verkoper
en een consument worden gereglementeerd
door de Wet betreffende de handelspraktijken
en de voorlichting en bescherming van de con-
sument. De bepalingen van die Wet moeten
verplicht worden nageleefd als een handelaar
een koper-consument algemene verkoopvoor-
waarden wil opleggen.
WAT BETEKENEN DE BEGRIPPEN “VERKOPER”
EN “CONSUMENT”?
Het is belangrijk om deze twee begrippen
goed te definiëren, want de Wet betreffende
de handelspraktijken (WHP) is enkel van toe-
passing op zakelijke relaties tussen een verko-
per en een consument.
De WHP definieert verkoper als “elke hande-
laar of ambachtsman en elke natuurlijke of
rechtspersoon die producten of diensten te
koop aanbiedt of verkoopt in het kader van
een beroepsactiviteit of met het oog op de
verwezenlijking van hun statutaire doel”.
Consument wordt omschreven als “iedere
natuurlijke persoon of rechtspersoon die, uit-
sluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden,
op de markt gebrachte producten of diensten
V O O R D E O N D E R N E M E R
moet kunnen worden en dat de handelaars bij-
gevolg geen bijzondere wettelijke bescherming
moeten genieten. Dat ligt anders in de relaties
tussen een handelaar en een particuliere koper
(consument), die gereglementeerd worden
door de Wet betreffende de handelspraktijken
en de voorlichting en bescherming van de con-
sument (zie volgend hoofdstuk).
Dat geldt niet voor de koper die in het kader
van een beroepsactiviteit handelt. Voor deze
professionele koper, dus elke koper die goede-
ren of diensten louter voor zijn beroepsdoel-
einden koopt, is de Wet betreffende de han-
delspraktijken en de voorlichting en bescher-
ming van de consument niet van toepassing.
verwerft of gebruikt”. Voorbeeld van een con-
sument: een particulier die goederen in de
kleinhandel koopt, maar ook een onderneming
die kantoorbenodigdheden (fotokopieerappa-
raat, fax, telefoons, enz.) voor eigen gebruik
koopt.
WAAROM HEEFT DE CONSUMENT BESCHER-
MING NODIG?
Steeds meer handelaars leggen de consument
een typecontract (ook contract van instem-
ming) op. Gewoonlijk bevat dit typecontract
algemene verkoopvoorwaarden die voor de
De handelaar heeft er alle belang
consument te nemen of te laten zijn. Dat bete- bij om de algemene verkoopvoor-
kent dat het koopcontract – zonder enige ruim- waarden voor zijn overeenkomsten
met consumenten heel zorgvuldig
te voor onderhandeling – staat of valt met de te formuleren. Zo vermijdt hij dat
vraag of de consument de voorwaarden aan- de rechter de voorwaarden nietig
kan verklaren.
vaardt of niet. In reactie op die evolutie bevat
de WHP een hele reeks bepalingen met betrek-
king tot de algemene verkoopvoorwaarden die
in een typecontract mogen worden opgeno-
men, om de draagwijdte van de bepalingen te
beperken en de consument zo weinig mogelijk
te benadelen.
WANNEER KAN EEN HANDELAAR ALGEMENE
VERKOOPVOORWAARDEN OPLEGGEN?
We herhalen dat er twee voorwaarden tegelij-
kertijd vervuld moeten zijn, namelijk:
• de verkoper moet de aandacht van de koper
op de voorwaarden vestigen
• de koper moet zich nadrukkelijk akkoord ver-
klaren met de toepassing van die voorwaar-
den.
Algemene verkoopvoorwaarden kunnen niet
als rechtsgeldig worden beschouwd als ze aan
de koper werden meegedeeld nadat het koop-
contract al was gesloten.
 K M O B R I E F ■ N I E U W S B R I E F V O O R D E O N D E R N E M E R

DE ONRECHTMATIGE BEDINGEN
Om de consument in het kader van een koop-
contract zoveel mogelijk te beschermen, somt
de WHP een reeks bedingen op die als “on-
rechtmatig” worden beschouwd omdat ze
“een kennelijk onevenwicht scheppen tussen
de rechten en plichten van de partijen”. Het
zou daarbij gaan om bedingen die de hande-
laar overdreven grote voordelen bieden ten
2. de prijs te doen schommelen op basis van
elementen die enkel afhangen van de wil
van de verkoper. Die bepaling doet echter
geen afbreuk aan de bedingen van prijsin-
dexering, voor zover die niet onwettig zijn
en voor zover de wijze waarop de prijzen
KMOB R I E FNIEUWSBRIEF VOOR DE ONDERNEMER
worden aangepast, expliciet beschreven is
in de overeenkomst.
3. een onredelijk korte termijn te bepalen om Maandelijkse nieuwsbrief van Ernst & Young

koste van de consument.
Wanneer de handelaar zijn algemene verkoop-
voorwaarden opstelt, zal hij erop moeten let-
ten dat hij er geen enkel beding in opneemt
dat de WHP als onrechtmatig omschrijft. De
Algemene Economische Inspectie voert trou-
wens regelmatig controles uit bij de hande-
laars en in de ondernemingen, om eventuele
onrechtmatige bedingen in de algemene ver-
koopvoorwaarden op te sporen. Als de
Economische Inspectie overtredingen vast-
stelt, zal de handelaar zijn verkoopvoorwaar-
den binnen een opgelegde termijn moeten
v e r k o o p v o o r w a a r d e n
gebreken aan de verkoper te melden. Juni 2000, vierde jaargang
Om toch geldig te zijn, kan het beding als nummer 64
volgt worden geformuleerd: “Elke klacht I N H O U D
moet per aangetekende brief aan de verkoper
worden meegedeeld binnen de vijf werkda-
gen, te rekenen vanaf de dag van de levering.”
4. de leveringstermijn van een product of de
uitvoeringstermijn van een dienst eenzijdig Wat is het belang van
te bepalen of te wijzigen. de algemene verkoop-
Het volgende beding is echter wel geldig: voorwaarden ?
“De leveringstermijnen die in het contract
vermeld staan, zijn altijd indicatief.”
5. op onweerlegbare wijze de instemming van
de consument vast te stellen met bedingen

De algemene
Het contract met
veranderen, op straffe van boete. waarvan hij vóór het sluiten van de overeen-
algemene verkoop-
komst niet daadwerkelijk kennis heeft kun-
voorwaarden
VOORBEELDEN VAN ONRECHTMATIGE ALGE- nen nemen.
6. de wettelijke waarborg voor verborgen

MENE VERKOOPVOORWAARDEN
Hierna volgen enkele tekenende voorbeelden
van onrechtmatige bedingen. Wij vestigen de
aandacht van de lezer op het feit dat deze voor-
verkoopvoorwaarden
gebreken op te heffen of te verminderen.
7. de verkoper te ontslaan van zijn aansprake-
lijkheid voor zijn opzet, zijn grove schuld of

beelden niet het hele toepassingsgebied van de
betreffende Wet illustreren. De handelaar moet
zich informeren over de onrechtmatige bedin-
gen die niet in de algemene verkoopvoorwaar-
den mogen worden opgenomen voor hij ze op
zijn bestelbons of facturen afdrukt.
In de overeenkomsten tussen een verkoper en
een consument zijn onrechtmatig de bedingen
die ertoe strekken:
voor het niet-uitvoeren van een verbintenis
die een van de voornaamste prestaties van
de overeenkomst vormt.
WELKE SANCTIES WORDEN ER GEHANTEERD?
Als er onrechtmatige bedingen die door de
Wet betreffende de handelspraktijken verbo-
den zijn, in de algemene verkoopvoorwaarden
voorkomen, zullen de bedingen als van rechts-
wege nietig beschouwd worden.
Algemene verkoop-
voorwaarden tussen
een handelaar en een
professionele koper
a l g e m e n e
Kan een handelaar om het even welke algemene verkoopvoorwaarden opleggen aan de consument
die zijn goederen of diensten koopt? Zijn er wettelijke bepalingen die in acht genomen moeten wor-
den? Vraagt een handelaar misschien toch maar beter advies aan een advocaat voor hij de algemene
verkoopvoorwaarden op zijn bestelbons of zijn facturen laat drukken? Wat is een misleidend beding
in de algemene verkoopvoorwaarden? Welke sancties gelden er voor misleidende bedingen in de alge-
mene verkoopvoorwaarden?
In deze KMO-brief proberen we op al die vragen (en meer) te antwoorden. Dat doen we hoofdzake-
lijk door een analyse te maken van de algemene verkoopvoorwaarden die worden overeengekomen

MAANDELIJKSE NIEUWSBRIEF
VAN ERNST & YOUNG
ver ant wo o r d el i j k e
u itg e ver
Ernst & Young - Riet Bots,
Marcel Thirylaan 204, 1200 Brussel.
Prijs: 2.500 bef/jaargang
Verschijnt niet in juli.
i n l i chti n g en
Riet Bots,
Tel. 02/774 91 17 Fax 02/774 90 90
e-mail : riet.bots@ey.be
http://www.kmobrief.be
http://www.lettrepme.be
1. bij de ondertekening van een contract een
onmiddellijke en definitieve verbintenis van
de consument te voorzien, terwijl de verko-
per zich verbindt onder een voorwaarde
waarvan de verwezenlijking enkel van zijn
wil afhangt.
Besluit
In de algemene verkoopvoorwaarden kan de
handelaar afwijken van het gemeen recht van
de verkoop en regelingen voorzien die com-
mercieel voordeliger voor hem zijn. Hij moet
er echter op letten dat de koper uiterlijk op het
ogenblik dat de overeenkomst gesloten wordt,
de voorwaarden kent en aanvaard heeft, en dat
ze geen kennelijk onevenwicht veroorzaken
d e
Om bepaalde transacties toch veilig en doel-
treffend doorgang te laten vinden, specificeert tussen een handelaar en een particuliere koper-consument, in tegenstelling met een klant die goede-
de wetgever dat “de overeenkomst bindend ren of diensten koopt in het kader van een beroepsactiviteit.
blijft voor de partijen indien de overeenkomst De regels voor de algemene verkoopvoorwaarden die tussen een handelaar en een professionele koper
zonder de onrechtmatige bedingen kan voort- van toepassing zijn, zullen we ook kort toelichten. We beginnen met de hamvraag.
bestaan”.
Algemene verkoop-
voorwaarden tussen
een handelaar en een
particuliere koper
Wat is het belang
tussen de rechten en plichten van de partijen. van de algemene Als de handelaar wel algemene verkoopvoorwaar-
De bedingen die de Wet betreffende de han-
delspraktijken als onrechtmatig beschouwt,
verkoopvoorwaarden ? den aan zijn klanten oplegt, ongeacht of het parti-
culiere of professionele kopers zijn, kan hij afwijken
zullen van rechtswege nietig zijn. Besluit van de bepalingen in het B.W. Hij kan regelingen
De algemene verkoopvoorwaarden zijn van bijzon- voorzien die voor hem commercieel interessanter
der belang voor de handelaar die een verkoopcon- zijn.
tract sluit. Indien er geen algemene voorwaarden
Isabelle Lootvoet gestipuleerd zijn, is het burgerlijk gemeen recht BIJVOORBEELD:
Avocate au Barreau de Bruxelles (art. 1582 tot 1701 van het Burgerlijk Wetboek) Het gemeen recht van de verkoop voorziet dat “de
Peeters & Partners immers van toepassing op het contract. kosten van de levering ten laste komen van de ver-