CONSULTORIA ADMINISTRATIVA 01 Mtra.

VILMA ELENA FLORES DE VILA

Gua de Trabajo No. 2

OFERTA TECNICA Y ECONOMICA

INDICACIONES

DESARROLLAR Y PRESENTAR OFERTA TECNICA Y ECONOMICA EL DOCUMENTO DEBE SER ESTRUCTURADO DE MANERA COHERENTE ENTRE LOS APARTADOS QUE CONTENDRA, DEBE SER ANILLADO Y ESCRITO EN COMPUTADORA TRES: FECHA DE ENTREGA: 17 DE OCTUBRE 2011 PONDERACION 50 % DE LA SEGUNDA EVALUACION ______________________________________________________________ LOS APARTADOS BSICOS DE LA OFERTA SON LOS SIGUIENTES: A. INTRODUCCIN

La oferta de consultora debe empezar con una frase que indique al lector la razn precisa de la comunicacin. Por ejemplo El objeto del presente documento es dar a la compaa ABC una oferta que indique, en trminos generales, en qu forma puede ayudarle nuestra empresa consultora a elaborar un plan estratgico para que la empresa se coloque en una posicin de liderazgo en el mercado de.

2. OBJETIVOS DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA En este apartado se delinean los objetivos a lograr. En la medida de lo posible los objetivos se presentarn como medidas de realizacin en trminos cuantitativos describiendo los beneficios que el cliente lograr si se cumple exitosamente el proyecto. Los beneficios financieros sern comentados para asegurar que el cliente comprenda las implicaciones. EJEMPLO DE OBJETIVOS DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA

a. Describir el Perfil del Clima Organizacional que debe existir y percibirse en el ambiente psicosocial interno de la Estructura Organizativa con que funciona la empresa. b. Lograr una mejor disposicin de los empleados a participar activa y eficientemente en el desempeo de sus tareas.

c. Obtener lealtad e identificacin de los miembros de la organizacin, para con la empresa. d. Lograr comportamientos y actitudes de los miembros de la empresa que coadyuven a un clima saludable. e. Propender a un clima organizacional saludable a travs del mejoramiento de las variables. f. Mejorar la satisfaccin laboral y por ende incrementar la productividad. que la empresa cuente con una organizacin idnea, gil, eficiente y que integre al personal en la entrega de los valores agregados

g. Coadyuvar renovada;

requeridos por los clientes y usuarios. h. Aprovechar y potenciar al mximo las ventajas y bondades de los recursos humanos, necesarios para la organizacin, procesos y operaciones que desarrolla la Empresa. i. Lograr la unificacin, integracin e interdependencia sinrgica de ideas, criterios y a travs de relaciones

experiencias entre las diferentes unidades y puestos interpersonales y grupales armoniosas.

3. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA O DESCRIPCION PROBLEMTICA

En esta seccin se debe resumir la informacin bsica suministrada por el cliente y nuestra opinin profesional CON RESPECTO AL PROBLEMA. Debe incluir los antecedentes del proyecto sobre el que versa la oferta y las ideas del grupo de direccin de la empresa cliente respecto a la necesidad de los servicios de consultora Y QUE AYUDARAN A RESOLVER ELPROBLEMA

Despus debe hacerse un planteamiento claro y coherente del problema, contextualizndolo, e identificando factores crticos de xito que el problema est entorpeciendo en el buen desempeo de la empresa. El consultor presenta una descripcin del problema. Esta puede incluir una comparacin con el problema definido inicialmente por el cliente; el consultor puede sugerir que esa definicin se ample o reduzca, o referirse a otros problemas descubiertos. Los propsitos de esta seccin son: Comunicar al potencial cliente, que usted est suficientemente familiarizado con los hechos relacionados al problema, como para elaborar una oferta de servicios de consultora que contenga la informacin de cmo se resolver el problema.

Mostrar que la oferta se basa en premisas correctas sobre las necesidades del cliente potencial respecto a los servicios de un consultor externo. Asegurarse de que todos cuentos lean su oferta dentro de la organizacin cliente, comprendan su contenido, a fin de que valoren justamente su oferta.

4. MARCO CONCEPTUAL Y COBERTURA DE LOS SERVICIOS

Aqu se debe plantear un breve y conciso marco conceptual (por ejemplo si el problema es sobre el Clima, el marco ser sobre el clima, si el problema es de procesos el marco ser de reingeniera de procesos, si el problema es de comunicacin el marco ser sobre la comunicacin, si el problema es de finanzas el marco ser sobre el anlisis financiero)

5. ACTIVIDADES A REALIZAR. Se describen las actividades tcnicas que van a constituir el cuerpo principal del proyecto.

Responsabilidades de contraparte, datos e informacin requerida Esta es una dimensin estratgica de la planificacin del trabajo: Qu actividades deben de ser realizadas por el cliente o por el consultor. Qu datos y que documentos se necesitan y quien los preparar Qu reuniones, grupos de trabajo se necesitan y quienes deben de participar. Qu actividades de capacitacin especializada debe de realizarse .

6.

PROPUESTA TCNICA

La propuesta principalmente es un documento de ventas. No es suficiente que el consultor tenga una idea clara de cmo ejecutar la tarea para conseguir un xito total; el consultor debe de describir esa idea por escrito de manera que resulte clara de entender para otras personas. El cliente debe de ser impresionado por la calidad tcnica de la propuesta y complacido por la forma de presentacin.

Seccin tcnica: el propsito perseguido, el enfoque metodolgico a seguir y el programa de trabajo a realizar.
A. FASES METODOLGICAS Y CALENDARIO DE ACTIVIDADES

Aqu se debe explicar al cliente cmo se piensa realizar el trabajo. Seala en orden cronolgico, cada una de las principales tareas por realizar para culminar el trabajo prometido en la seccin de objetivos. Habr que proporcionar, tambin, al cliente una idea general de los pasos que dar el consultor para conseguir la informacin que necesite para realizar su trabajo y hacer una evaluacin de los datos, para presentarla al cliente.

Por ejemplo los pasos metodolgicos que se llevarn a cabo para elaborar un diagnstico del clima organizacional en una empresa.
1) RECOLECCION DE ORGANIZACIONAL INFORMACIN SOBRE VARIABLES Y DIMENSIONES DEL CLIMA

2) 3) 4) 5) 6)

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN OBTENIDA ANALISIS INTEGRADO DE LA SITUACION ACTUAL SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL ELABORACION DE DIAGNOSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL .

B. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Esta seccin proporciona una idea general del tiempo que se necesitar para finalizar el trabajo, as como las fechas intermedias fundamentales. Es importante que tome en cuenta que cualquier fecha incluida en una oferta ser considerada en firme por el potencial cliente, a no ser que hubiere alguna razn para alterarla.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
E NE FEB
MA R

ABR

MA Y

J UN J UL

AGO S E P

OC T

NOV

DI C

ACTIVIDAD
1.Elaboracin de plan de trabajo

RESPONSABLE X

2.Recoleccin de informacin

X X X X X X X XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXX

C. PERSONAL TECNICO QUE INTERVENDR

Aqu se debe mencionar a las personas que su firma consultora le asignar al proyecto. La clave de esta seccin radica en comunicar con claridad quin va a intervenir en el trabajo, para asegurarse de que el potencial cliente entiende el papel que desempea cada uno de los miembros del equipo.
POR EJEMPLO

El Equipo de Consultora y Asesora Organizacional que desarrollar las actividades estar conformado por un Consultor Coordinador /Ejecutor y 1 Consultor Ejecutor Senior, todos tcnicos especialistas en Desarrollo Organizacional y Clima Organizacional.
D. COMPETENCIAS DE LA EMPRESA CONSULTORIA

Seccin de las capacidades del consultor: Describe el perfil y capacidades de la empresa consultora y las relaciona con el cliente en particular: incluye una seccin especial con la tica y los estndares profesionales de la firma as como una seccin donde se menciona trabajo similar anteriormente realizado. Se mencionarn como referencias los nombres de otros clientes siempre y cuando ellos estn de acuerdo. Esta es la parte fundamental para la venta, que es aqu donde deber exponer con precisin por qu considera que la empresa consultora es la mejor preparada para realizar el trabajo. Se debe indicar cul es la experiencia de su firma consultora y la de sus consultores en el tipo de empresa, as como en el rea funcional para la que buscan su colaboracin. Debe mencionarse, asimismo, cualquier otra experiencia anterior que tenga especial importancia respecto al trabajo sobre el que versa su oferta, as como cualquier otra informacin clave sobre su firma consultora que pueda mejorar an ms sus probabilidades de ganar la oferta.
E. HONORARIOS PROFESIONALES

Seccin financiera: Indica los honorarios profesionales por los servicios, as como las previsiones de incremento de costos, las contingencias y el programa de pagos y de reembolso de gastos. Si el cliente aplica un mtodo para la seleccin de consultores la seccin financiera se entrega por separado.
POR EJEMPLO:

El monto y forma de pago de los honorarios que se propone devengar por la prestacin de los servicios profesionales de Consultora en Clima Organizacional, se describen a continuacin:
MONTO DE LOS HONORARIOS

Los honorarios profesionales propuestos por la prestacin de los servicios de Consultora en Clima Organizacional ascienden a la suma de SIETE MIL DOLARES (US $7,000) ms IVA.
FORMA DE PAGO

Despus de aprobada la Oferta de Servicios de Consultora Organizacional, se propone que los respectivos honorarios profesionales sean cancelados de la siguiente manera: El 40% inmediatamente en la primera semana en que se inicie la prestacin de los Servicios. El 60% al presentarse y el Diagnstico del Clima Organizacional.