Principais tópicos

RH e a visão Visão, negócio, missão e princípios

Farmacêutica Autoconsciência e posicionamento pessoal

Continuístas versus transformadores
Equilíbrio de Virtudes
Atua-se no cenário Resiliência, Proatividade, Objetividade
mundial da indústria Flexibilidade, Prioridade
farmacêutica criando
valores e oferecendo Projeto de aplicação dos conhecimentos
soluções avançadas
para a saúde.
1 2

Visão - Negócio - Missão Arquitetura dos princípios

1. Inovação calcada nas
Ser reconhecida como a empresa necessidades dos nossos

necessidades
que cria valores e oferece soluções clientes e em pesquisas;

valores
Farmacêuticas
avançadas para a saúde, 2. Aperfeiçoamento contínuo e
pesquisa
desenvolvimento rápido de
inovação
produtos e serviços; qualidade
atuando no cenário mundial da rapidez
3. Fortalecimento através das competição
indústria farmacêutica, sinergias dentro do grupo de lucratividade
empresas; competência
"know-how"
criando competência e "know-how" 4. Sucesso obtido com o trabalho pessoas
de pessoas competentes e com dedicação
no desenvolvimento de produtos o apoio de parceiros; alianças
parcerias
inovadores e genéricos, 5. Sucesso avaliado pelo reconhecimento
reconhecimento dos clientes; valor das ações
mercado
observando princípios éticos. 6. Sucesso mensurado pelo valor sociedade
3
das ações da empresa. 4

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 Identidade adquirida Posição conquistada
Futuro Responda, com rapidez, o Futuro
Mundo
desejado desejado
máximo das perguntas Sensatez
Brasil
Posição abaixo. Posição
Rio
conquistada conquistada Empresa
Lembre do princípio do
Identidade
alfaiate e reveja as suas Identidade
adquirida respostas sempre que Meu alfaiate adquirida Setor
possível. EU
Mundo
Quem eu sou, de Brasil
modo que se eu não Rio
fosse assim sentiriam Empresa
muita falta de mim? Setor

EU
Como eu posso
contribuir mais?
5 6

Cadeia de Valor Futuro desejado

Administração Geral Contabilidade
Futuro
Planejamento Assuntos Legais Gerência de Qualidade
Atividades de suporte

desejado
Finanças Relações Externas
Recrutamento Treinamento Posição
Seleção Avaliação Relações Industriais
conquistada
Colocação Promoção
Geração de Know-how, procedimentos e tecnologias Identidade
necessárias para cada atividade da cadeia de valor adquirida Você é continuísta ou transformador?
Aquisição de matéria prima, suprimentos e outros itens
Margem

de consumo, bem como ativos fixos

Recebimento Transformação de Distribuição do Motivação e Manter e

Continuístas Transformadores
Armazenagem insumos em produto acabado facilitação dos melhorar o valor
Manuseio de produto acabado clientes para a do produto após copiam o que se faz fazem coisas novas
materiais aquisição do a venda
Almoxarifado
Controle de
produto seguem padrões criam novos padrões
estoque
Devoluções cuidam do presente constroem o futuro
Logística Operações Logística Marketing Serviços
entrada saída e vendas resistem à mudança apoveitam a mudança
resolvem problemas buscam oportunidades
7 8
Atividades Principais

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 Autoconsciência Caminhos para o sucesso
Fazer diferença
Comunicação Negociação Sinergia
Virtudes
Família
Trabalho Prioridade
Realizações Fazer falta
METAS Resiliência
Comunidade Flexibilidade

Comportamentos Objetividade
Contribuir Proatividade
Valores
Ajuste ao meio social
Preconceitos
Economia de conhecimento
Hábitos Atitudes Expressão do eu Virtudes
Crenças Consistência e orientação para a vida Virtudes
9 10

Virtude Análise das virtudes

Prudência - qualidade de CONDIÇÃO Coragem - disposição para INICIATIVA
quem se permite escolher exagera para enfrentar medo, oposição,
alternativas com sensatez. medroso opressão, privação, ou exagera para
Gentileza - atitude marcada VITRINE perigo. incauto
por conduta social polida, exagera para Persistência - assiduidade MOMENTO
Disposição para fazer o cortez, amável e delicada.
Prestatividade - disposição
artificial
MOTIVO
e insistência na busca por
soluções e o uso do juízo
para aguardar a melhor exagera para
para servir a qualquer um,
bem que é compartilhada em qualquer lugar, a
qualquer momento.
exagera para
serviçal
ocasião para aplicá-la
Humildade - ponderação
entre nossas próprias
teimoso
SENSIBILIDADE
exagera para
Justiça - reconhecimento do RAZÃO
por todos em busca de direito e dever de cada um
com imparcialidade
exagera para
insensível
forças e fraquezas.
Disciplina - poder sobre o
comportamento, as ações,
submisso
CONTROLE
exagera para
Simplicidade - qualidade de FORMA
respeito e consideração quem se expressa com
naturalidade, sem
apresentar complicações.
exagera para
simplório
os impulsos e as emoções.
Integridade - dignidade
relativa às ações,
bitolado
HONRADEZ
exagera para
Tolerância - tendência a PACIÊNCIA promessas e afirmações. compulsivo
admitir modos de agir ou Lealdade - constância a FIDELIDADE
pensar que interferem na exagera para algo que se está ligado por exagera para
vida de quem você preza. resignado promessa ou dever. obstinado

11 12

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 Mapa das Virtudes Disciplina - seiri, seiton, seiso...
Reflita o quanto você tem cultivado as virtudes e faça a pontuação Arrumar guardando apenas o que tem utilidade.
no diagrama abaixo. seiri utilidade Manter mais próximo o que for usado com maior
freqüência.
Eliminar ao máximo as duplicidades guardando
Prudência apenas as quantidades suficientes.
Lealdade Gentileza seiton ordenação Definir o que guardar em cada lugar e um só lugar
para guardar cada coisa.
Guardar numa ordem e maneira fácil de localizar.
Integridade Prestatividade Utilizar etiquetas e placas de cores vivas com
nomes bem claros.
Guardar tudo de volta após a utilização.
Manter tudo limpo - pisos, paredes, arquivos,
seiso limpeza equipamentos.
Disciplina Justiça
Retirar dos corredores as caixas, pastas,
envelopes e papéis inúteis.
Cuidar da saúde física, mental, emocional e
seiketsu asseio espiritual.
Humildade Simplicidade
Colaborar para aperfeiçoar cada vez mais o
shitsuke hábito trabalho.
Cultivar o hábito seiri, seiton, seiso, seiketsu.
Persistência Tolerância Mostrar consciência das próprias funções e
Coragem responsabilidades.
13 14

Virtudes versus os valores Metáfora do Circo

Para cada um dos valores organizacionais anote até 3 virtudes necessárias para cumpri-lo:

o bom desempenho individual

a criatividade, iniciativa e rapidez Prudência 1

Gentileza 2
a confiança e consideração mútuas Prestatividade 3
Justiça 4
Simplicidade 5
o diálogo aberto Tolerância 6
Coragem 7
o espírito de equipe Persistência 8
Picadeiro
Humildade 9
Disciplina 10 Platéia
a valorização das diferenças culturais Integridade 11
Lealdade 12 Arquibancada
Lado de fora
o espírito empreendedor com
responsabilidade social
15 16

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 Resiliência Atitudes típicas
Onde estarão as Não sei nem como
dificuldades? começar. Sintomas disfuncionais

Capacidade de Estou aqui para o

que der e vier.
Absurdo desprezar
tudo que já fizemos!
Estado de irritação
Comunicação precária
Autoestima baixa

absorver o impacto Agora sim! Nego-me a aprender

Pouca atenção ao
trabalho
Conflitos com colegas
Chega de mesmice! outras técnicas.
das mudanças com Amanhã não virei.
Erros e acidentes
Baixa eficácia na equipe
Síndrome de vítima

um mínimo de Ah! Mas que

oportunidade para
Estava tudo tão
bom.
Prejuízo da saúde
Absenteísmo
Apatia

comportamento aprender. Acho que vou pular

fora.
Retrocesso no cargo

disfuncional Alta Resiliência Baixa Resiliência

17 18

Resiliência Proatividade
Reflita sobre a RESILIÊNCIA dos seus colegas

Só grandes
mudanças chegam
a provocar alguma
1 2
Responsabilidade de
disfunção
decidir e agir de forma
Pequenas mudanças 3
já provocam
4 consciente e
disfunções
independente das
Volta muito Volta muito
circunstâncias inibidoras
LENTA ao RÁPIDA ao
estado de estado de
equilíbrio equilíbrio 19 20

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 Proatividade Objetividade
Reflita sobre a PROATIVIDADE dos seus colegas

Procura obter 1 2
Uso da imaginação e da
recursos de
alguma forma. consciência para decidir
Espera que os
o que fazer com o tempo,
recursos
estejam
3 4
talento e instrumentos
disponíveis.
que possuimos para
Espera que os
desafios sejam
Antecipa-se na
busca pelos trabalhar
apresentados desafios
21 22

Freqüência das fontes de valores Flexibilidade

Com que freqüência as fontes de valores
estão presentes no centro da sua vida?

Família Dinheiro
Disposição para
Cônjuge Trabalho resolver, modificar,
adaptar ou evoluir
Fé Bens
tendo em mente um
objetivo a realizar
Conhecimento Prazer

Eu Amigos
23 24

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 Níveis de flexibilidade Reflexão sobre a flexibilidade
Gerar solução Adapatar Até que ponto você tem sido flexível para...?
com base na solução às
anterior mudanças
Adaptar Evoluir 3 4
Adaptar Evoluir

Flexibilidade

Resolver Modificar
Explorar Alterar para 1 2
alternativas com melhor Resolver Modificar
inteligência resultado 25 26

Perguntas disparadoras Prioridade

1. Comprimento, largura, altura,
1. Por que 1. Usar de outra forma profundidade, extensão
2. Onde
3. Quando
2. Adaptar
3. Ampliar,
2. Peso, volume, densidade
3. Potência, força
Iniciativa e força de
4. Quem
5. O que
4. Adicionar,
5. Multiplicar
4. Tempo, freqüência, período,
duração, idade
5. Custo, investimento, renda
vontade para colocar o
6. Reduzir,
6. Como
7. Dividir,
8. Eliminar
6. Movimento, espaço,
cobertura, localização
mais importante em
7. Número, concentração,
9. Substituir
10. Rearranjar
ordem, planejamento,
controle
primeiro lugar visando a
11. Inverter
12. Combinar
13. Manter
8. Estrutura, sistema,
capacidade, recursos
9. Tensão, intensidade,
eficácia através da
"A resposta para qualquer problema
velocidade, aceleração,
energia, trabalho, pressão
redução do trabalho
10. Área, sincronismo, posição,
preexiste. Precisamos fazer a pergunta
certa para revelar a resposta." eficiência
27
flutuante 28
Jonas Salk

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 Urgente versus importante Matriz de urgência
Em que quadrantes se concentram suas atividades?
Urgente Não Urgente

1 2

Importante
Crises Preparação
Oportunidades momentâneas Prevenção
Problemas urgentes Definição de valores
Reuniões estratégicas Planejamento
Urgente Urgente Atividades programadas Relacionamentos

Não Importante
Importante Entrevistas inesperadas
3 Trabalho sem importância
4
Opiniões sobre relatórios Correspondência irrelevante
Urgente Urgente Reuniões inesperadas Certos telefonemas
Urgências de terceiros Atividades "alienantes"

29 30

Desafio Aprendizagem
O que pode ser feito para melhorar?
"A utlidade do que se aprende numa
Hábito de cultivar
seqüência de atividades pode ser sempre
Proatividade traduzida em projetos de aplicação dos
virtudes
conhecimentos."

Resiliência Equilíbrio Urgente Agenda dos trabalhos

versus importante __:__ às __:__ Revisão do material
__:__ às __:__ Preparação do projeto
__:__ às __:__ Ensaio e retoques
__:__ às __:__ Intervalo
__:__ às __:__ Apresentações
__:__ às __:__ Avaliações e encerramento

31 32

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 Projetos e prazos Principais tópicos
Projetos Prazos

Depoimentos
Negociação
Comunicação
projetar
prever
criar
gerar
despertar
demonstrar
modificar
resolver
Sinergização
analisar desenvolver exemplificar reduzir
ajudar participar identificar aumentar
planejar ouvir relacionar informar
apoiar atender negociar divulgar
montar assistir compreender utilizar
preparar visitar adaptar consolidar 33 34

Negociação Buscar Vantagem Recíproca

Coragem para
explicitação de pontos de
vista com transparência e
consideração na busca Caráter

por solução que atenda a Treinamento Planejamento

Processos
todas as expectativas Comunicação
Informação Sistemas de Apoio
Finanças
Compensação

35 36

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 Ganha / Ganha Negociação
Acordos gerados por Qual a sua opinião sobre os processos de negociação entre os departamentos?
resultados
Conta Emocional
Compreender o indivíduo
Focos nos interesses e P/G G/G Causas das

Muita
não em posições deficiências
Honrar os compromissos
Atentar para as pequenas coisas Cuidados com a C/C Expectativas não

Consideração
Esclarecer as expectativas Emocional esclarecidas
Demonstrar integridade pessoal Sistemas de
Pedir desculpas Sinceras P/G G/G avaliação

Consideração
respeito sinergia P/P G/P inadequado
Falta de Métodos

Pouca
P/P G/P Carência de
algumas virtudes
defesa esforço
Pouca Muita
Coragem
Transparência 37 38

Comunicação Interpretações

Coragem temperada pela Você fez isto?

Você fez isto?
consideração para Você fez isto?
Você vai de
primeiro procurar skate ao
McDonalds?
compreender, para Você vai de
skate ao Você vai de skate ao
depois ser compreendido McDonalds?
McDonalds?

39 40

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 Bloqueios na comunicação Postura Questionadora
Propósito
Filtro
Quantidade Especificidade

Antecedência Objeto Conseqüência

Por que você tem

seis barcos?
Interpretar Selecionar Paradigmas Procedimento Julgamento
Avaliar Concentrar Crenças
Testar Fingir Preconceitos Habilidade
Aconselhar Ignorar Valores
Hábitos
41 42

Sinergização Confiança e Colaboração

Confiança e colaboração Vamos

procurar mais uma
Serviço, contribuição,
alternativa P/G G/G
no trabalho conjunto nenhum antagonismo
respeito sinergia

Colaborar
para produzir algo muito
melhor do que se P/P G/P
defesa esforço
conseguiria com o
Valorização das diferenças
somatório dos resultados Investimento nos pontos fortes Confiar
em separado Compensação de fraquezas
43 44

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 Conflitos e Desafios Índice VRPOF
Virtudes
Prudência
Ameaças Desafios Resiliência Lealdade Gentileza

Proatividade Integridade Prestatividade

confiar ...temos que Objetividade

colaborar nos unir Disciplina Justiça
senão... Flexibilidade
Organização do Tempo
Problemas Humildade Simplicidade
Oportunidades Organização do Espaço
Dilemas Prazos
Persistência
Coragem
Tolerância
Projetos
Urgente Não Urgente

Importante
Crises 1 Preparação 2
Oportunidades momentâneas Prevenção
Problemas urgentes Definição de valores

1+1=4? Reuniões estratégicas

Atividades programadas
Planejamento
Relacionamentos

Não Importante
Entrevistas inesperadas
3 Trabalho sem importância
4
Opiniões sobre relatórios Correspondência irrelevante

Complexidades Competição Reuniões inesperadas

Urgências de terceiros
Certos telefonemas
Atividades "alienantes"
45 46

Bibliografia - Sinergia Organizacional

R. BUCKMINSTER FULLER ©1982. SYNERGETICS: RALPH SPRAGUE, JR & ERIC D. CARLSON ©1982.
Explorations in the Geometry of Thinking. Collier Books Building Effective Decision Support Systems. Prentice-Hall,
Macmillan Publishing Company New York Inc. New Jersey.

TUCKER, ROBERT B. ©1991. Administrando o futuro: as WENDY LEHNERT. ©1978. The Process of QUESTION
10 forças de mudança para vencer a concorrência. Rio de ANSWERING. Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
Janeiro: Record, ©1993 Hillsdale, New Jersey. John Wilhe & Sons Lirnited

WAITLEY, D.E. & TUCKER, R.B. Winning the lnnovation
Game. A Berkiey Book. New York,1986.
MINTZBERG, H. The Manager’s Job: Folklore and Fact.
Harvard Business Review, ©1977.
STEPHEN R. COVEY. ©1991. Liderança Baseada em
Princípios. Editora Campus Ltda. Rio de Janeiro, 1994.
STEPHEN R. COVEY ©1989. Os 7 hábitos das pessoas
muito eficazes. Editora Best Seller. Sao Paulo 1991.
ANDRÉ COMTE-SPONVILLE ©1995. Pequeno Tratado
das Grandes Virtudes. Editora Martins Fontes ©1995
WILLIAM J. BENNETT. ©1993. O Livro das Virtudes -
Uma Antologia. Editora Nova Fronteira. Rio de Janeiro,
1995.
BARBARA ARIA WITH RUSSELL ENG GON ©1992.
SPIRIT OF CHINESE CHARACTER. Chronicle Books.
San Francisco.
GEORGE LEONARD ©1991. MAESTRIA - As chaves do
sucesso e da realização pessoal. CULTRIX ©1995
BOB MESSING ©1989. O Tao da gerência - Adaptado do
Tao-te King para os gerentes da Nova Era. Nobel ©1992
PIERRE WEIL ©1993. Organizações e Tecnologias Para O
Terceiro Milênio: A nova cultura organizacional holística.
Editora Rosa dos Tempos ©1993
DÊNIS M. S. BRANDÃO ROBERTO CREMA. O NOVO
PARADIGMA HOLÍSTICO: Ciências, Filosofia Arte e
Mística. Summus Editorial ©1991.

DARYL R. CONNER. ©1993 MANAGING AT THE

SPEED OF CRANGE - How Resilient Managers Succeed
and Prosper Where Others Fail. Villard Books. New York, 47
1993.

©VSLins 1997 12 http://SergioLins.blogspot.com