La Gestión Empresarial en El Siglo XXI

Castilla Adolfo Castilla Adolfo
La gestin empresarial en el Siglo XXI
Titulo: La
gestin empresarial en el Siglo XXI
Correo electrnico: acastillag@telefonica.net Filiacin institucional: Universidad Antonio de Nebrija, Madrid, Espaa. Facultad de Ciencias Jurdicas, Econmicas y Empresariales y Adolfo Castilla y Asociados, S.L. International Consultants. CV: Catedrtico de Economa Aplicada. Doctor Ingeniero (ICAI), Licenciado en CC. EE. y EE. (U. A. M.), M. B. A. Wharton School y Master en Ingeniera de Sistemas e Investigacin Operativa Moore School (Univ. Pennsylvania. U. S. A.)-, Licenciado en Informtica (U. P. M.). En la actualidad es: Profesor en CEPADE (U. P. M.) y en la Universidad Antonio de Nebrija de Madrid,. Presidente de Adolfo Castilla y Asociados, S. L., Miembro del Alto Consejo Consultivo del Instituto de Ingeniera de Espaa, Presidente de AESPLAN, Presidente del Captulo Espaol de la World Future Society, Miembro del Comit Directivo del Proyecto LINK de las Naciones Unidas. En el campo empresarial ha fundado y / o ejercido altas responsabilidades en compaas de los siguientes sectores: Telecomunicaciones, Consultora Estratgica, Automocin y Energa. Resumen. Se intenta hacer un ejercicio prospectivo relacionado con el devenir de la gestin empresarial a lo largo del siglo XXI. Para ello se revisa someramente el pasado de los conocimientos relacionados con esta materia, se interpreta el presente y se hacen conjeturas sobre el futuro. En cuanto al pasado se recogen hechos y explicaciones existentes y se estructuran. En lo relativo al presente se identifican tendencias y orientaciones y se aventura sus evoluciones. En relacin con el futuro se hacen consideraciones sobre la marcha de nuestras sociedades con particular referencia a las nuevas tecnologas y nuevas revoluciones tecnolgicas, a las nuevas economas que de ellas surgirn, a las nuevas empresas y nuevas instituciones responsables de la produccin a que dichas economas darn lugar y a los cambios sociales previsibles deducidos de todo ello, incluidos los culturales y especialmente los relacionados con el hombre y su papel en nuestro mundo. Palabras clave: management gestin - tecnologas avanzadas tecnologas de la informacin y del conocimiento desarrollo humano sostenibilidad - intangibles capital humano-capital intelectual - estrategia - formulacin de estrategias.
Abstract. A foresight analysis is intended on management evolution along XXI century. In order to do that, a brief review of knowledge evolution related with this matter in the past is done, a present facts interpretation is carried out and some considerations about the future are
FISEC_ESTRATEGIAS Facultad de Ciencas Sociales-UNLZ- Ao I Nmero 2 (2005) www.fisec-estrategias.com.ar
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made. From the past, events and existing explanations are gathered and analyzed. On the present trends are identified and projected. As for the future, some considerations on our societies evolution are set emphasizing new technologies, new technological revolutions, as well as the new economies coming out from them, new enterprises and other institutions responsible for production of goods and services emerging, and possible social changes taken place, included cultural changes, particularly all of them related to man and his role in our world. Key words: management advance technologies- information and knowledge technologies human development intellectual capital strategy strategy formulation.
LA GESTIN EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI Adolfo Castilla
Los ltimos aos del siglo pasado y los cinco primeros del actual en los que nos encontramos, han sido testigos de una proliferacin de publicaciones de carcter empresarial relacionadas con el futuro de la gestin. Las grandes revistas empresariales y los ms conocidos autores del management han hecho esfuerzos diversos destinados a imaginar cmo pueden evolucionar en los prximos aos los conocimientos de las sociedades avanzadas en todo lo relativo a emprendimiento, direccin, administracin y gestin en general, de, empresas, instituciones y organismos.
Este trabajo se encuadra dentro de ese tipo de actividades al incidir sobre esa preocupacin finisecular y, de hecho, secular sin ms, por conocer cmo sern las empresas del futuro y cmo se gestionarn.
El tema merece esos esfuerzos porque nuestro mundo est basado en lo que los hombres y las instituciones por ellos creadas imaginen y hagan. Dependemos a estas alturas de nuestra evolucin, para bien o para mal, de lo que nosotros mismos hacemos. La historia de la humanidad es la historia de hacer y resolver y el hombre un ser radiante de cuyo interior surgen de forma continua y sin que nada lo pueda detener, ideas, palabras, arte, cultura, explicaciones, visiones, proyectos, y, por cierto, y de manera muy destacada, herramientas y utensilios multiplicadores de su capacidad de actuacin. Todo lo que el hombre irradia lleva a la accin:
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unas veces a la buena accin y otras a la mala, sobre s mismo, sobre sus semejantes o sobre el mundo en que habita.
Seres imaginativos somos abocados a exteriorizar las vagas figuras surgidas en el interior oscuro de nuestras mentes y a materializarlas. Seres tambin ms primarios, intuitivos e impulsivos, que reaccionamos automticamente a nuestras necesidades y deseos y a los impactos recibidos de nuestro entorno, siempre con acciones.
Hacer y resolver es fundamental en el hombre para cualquiera de sus manifestaciones, pero resulta imprescindible para algo tan bsico como su supervivencia fsica. Su subsistencia depende hoy, y en gran manera ha dependido siempre, de lo que denominamos economa, es decir, de todos los procesos relacionados con la produccin, distribucin y consumo de bienes y servicios, en los que hacer es la actividad clave.
Tan importante result ser esta tarea a partir de una poca temprana en la que los hombres perdieron todas las posibilidades de vivir directamente de la naturaleza, y de una posterior en la que la produccin de bienes pas a ocupar un lugar central en el mundo, que las sociedades humanas crearon en un momento determinado las empresas como poderosas formas institucionales responsables de la produccin de bienes y servicios. A ellas se dedican y de ellas viven de una forma o de otra la totalidad de los habitantes del planeta. La historia de la empresa, desde los antiguos monasterios y rdenes religiosas militares, por lo que se refiere a Europa, a la actual y sofisticada empresa capitalista multinacional, pasando por la poca de los artesanos, de las primeras unidades de produccin industrial y de las primeras intentos de sociedad de responsabilidad limitada es, como tantos otros, un ejercicio de prueba y error. Ejercicio supuestamente ptimo, creador del mundo empresarial, diverso, complejo y abigarrado de nuestros das. El mercado adems, mximo y omnipresente mecanismo en el que las empresas interactan, es hoy el cemento unificador de nuestro mundo y de nuestras sociedades. Con todas sus
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imperfecciones consigue al menos que los hombres no basemos nuestra vida en la conquista y muerte de unos a manos de otros, en el saqueo, la rapia, la explotacin y el poder, como abiertamente ha sido el caso hasta pocas no muy lejanas, y como todava puede llegar a ser en determinados lugares y bajo especficas circunstancias.1
Resulta curioso comprobar que siendo tan importante para el hombre la accin, tanto la individual como la realizada en grupo y ms recientemente la llevada a cabo a travs de la empresa, la ciencia de la gestin, como conjunto de conocimientos destinados a hacer y resolver, sea tan joven. Desde antiguo han existido conocimientos relativos a cmo manejar un ejrcito, cmo hacer la guerra y cmo ganar batallas. Tambin las rdenes religiosas, como se ha dicho, han tenido sus normas y reglamentos sobre cmo crear nuevas comunidades y monasterios y sobre cmo actuar en las comunidades sometidas a su influencia. Y sin duda, las grandes potencias e imperios de la historia tuvieron conocimientos concretos sobre cmo tener xito en su organizacin y en su expansin. Pero los conocimientos formales sobre la gestin y la constitucin de la gestin misma como disciplina susceptible de ser enseada y aprendida, no tienen ms all de un siglo de existencia y todava son relativamente poco conocidos y practicados. El management, por utilizar una palabra ms general que englobe todo lo que tiene que ver con la actuacin en el mundo de la empresa y de los negocios, surge a finales del siglo XIX y es un producto tpicamente anglosajn.
Para lo que interesa en este trabajo, no obstante, no hay excesivos problemas en admitir como propio de todos los pases desarrollados y de todos los pases que quieren participar en ese desarrollo, al management moderno como el terreno comn en el que entendernos en todo lo relacionado con la direccin y gestin de empresas. Slo ser necesario prestar atencin a dos aspectos: 1) que la historia
Hay muchos autores crticos con la sociedad actual, entre los que Noam Chomsky constituye una referencia obligada, dispuestos a demostrar que tales costumbres no han desaparecido de nuestro mundo y son consustanciales con el Capitalismo. Ver, por ejemplo: Noam Chomsky, El beneficio es lo que cuenta. Neoliberalismo y orden global CRTICA, Barcelona, 2003 (Tercera Edicin).
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la suelen contar los vencedores con tintes exclusivistas y 2) que siempre hay margen para la aportacin a estos conocimientos de nuevas ideas, conceptos y mtodos, procedan de donde procedan. Es decir, al estudiar los manuales de management americanos, por ejemplo, debemos ser conscientes de que con frecuencia faltarn las aportaciones histricas en el terreno de la gestin de otros pases y culturas; y, asimismo, saber que toda aportacin slida procedente de cualquier pas y cultura puede abrirse camino hacia esos manuales, si es verdaderamente seria y til y si sobre ella se hace la adecuada labor de difusin. La historia en este terreno no est ni terminada ni escrita en su totalidad.
A eso en particular se van a dedicar las explicaciones y argumentaciones que siguen: a tratar de demostrar que el management necesita evolucionar para adaptarse mejor a las exigencias de la actuacin futura en el mundo y a que en tal evolucin tendrn mucho que decir, no slo los pases ms desarrollados, sino todos los pases y todas las culturas responsables de su propio devenir.
La lgica argumental se apoya en varios hechos y asunciones previas. En lo relativo a los hechos, y en primer lugar, que en algo ms de un siglo de existencia el management ha evolucionado de forma considerable con la aparicin de multitud de escuelas, teoras, tcnicas, modelos y aportaciones muy diversas. En segundo lugar, que alrededor del management y de la empresa en general ha surgido un poderoso y ancho mundo de actividad con centros de formacin e investigacin, profesiones, asociaciones e instituciones diversas que constituye una parte substancial de la actividad de nuestras sociedades. Mundo por cierto activo y cambiante cuya evolucin se observa de un da para otro. Y en tercero, quizs, que hoy, ante un nuevo siglo, hay indicios claros y tendencias identificables de ms y mayores cambios en el mundo de la gestin.
En cuanto a las asunciones algunas resultan tambin fciles de exponer. Una est relacionada con la empresa y su funcin: el management se adaptar siempre a las necesidades de ella y cambiar segn sta evolucione. Otra, con los procesos
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econmicos dentro de los que la empresa y el mangement a se desenvuelven. Las concepciones y teoras relacionadas con la gestin cambiarn segn cambie la economa como actividad y como ciencia. Otra ms, con el fundamento central de las ideas y teoras relacionadas con la manera cmo los hombres actan, las cuales hasta ahora han sido hasta ahora de carcter sicolgico pero pueden cambiar en el futuro.2 Otra por fin, se relaciona con la cultura imperante en nuestras sociedades y con los valores y principios que las gobiernan: el
management se adapta y da respuesta a dichos principios. Y otra finalmente, relacionada con las revoluciones tecnolgicas por llegar y con el mudo surgido de dichas revoluciones.
Quiere decir todo ello que para saber cmo ser el managemnt del futuro sera conveniente en relacin con los hechos, revisar la historia, conocer los centros, instituciones y autores creadores de nuevas ideas en la actualidad e identificar las tendencias ms importantes en la sociedad, en la economa y en la empresa. Y en cuanto a las asunciones sera importante hacer hiptesis sobre las revoluciones tecnolgicas venideras, sobre la economa que surgir de ellas, sobre la empresa necesaria en esa nueva economa, sobre las nuevas interpretaciones del hombre y su mundo que sin duda surgirn en una poca en la que la humanidad parece concentrar sus esfuerzos de investigacin en el hombre, en su fisiologa ms profunda y en su mente, y, por encima de todo, sobre las nuevas culturas, nuevos valores y nuevos principios rectores de la vida de los hombres en este planeta y quizs en el espacio estelar que lo circunda al que muy pronto colonizar.
Una tarea ciertamente excesiva para un trabajo sinttico y breve como el que se pretende, en el que adems prima una visin y sentido del management segn el cual los conocimientos que lo constituyen son se de carcter instrumental y dependientes de otras concepciones y conocimientos. As como que no se trata de una ciencia sino de una disciplina sin ms en la que la capacidad artstica, la
Es decir, basadas en el comportamiento humano y en lo que los hombres creemos sobre nosotros mismos, lo que nos motiva y lo que nos mueve a la accin.
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intuicin, las emociones y la experiencia juegan un papel tan destacado, o quizs mayor, que los conocimientos formales. El management de por s no trasformar nada en nuestras sociedades aunque se adaptar a lo que ellas necesiten en trminos de accin empresarial y a en trminos de hacer y resolver bajo las
circunstancias, valores y culturas hacia las que nuestro mundo evolucione.
La accin del hombre sobre su mundo. Los griegos actuales suelen reconocer, ante la grandiosidad y la belleza de la Acrpolis y de otras obras de la antigedad, su incapacidad para igualar a sus antecesores. Las grandes obras de cualquier tipo de la Grecia actual, dicen ellos, no son comparables a las de la Grecia clsica. Sentimientos parecidos emergen en los hombres ante las pirmides de Egipto, las grandes construcciones de las culturas Maya e Inca, las intemporales calzadas, puentes y acueductos romanos y, sin duda, ante las impresionantes catedrales europeas de la Edad Media. Todos son ejemplos gloriosos de la capacidad y de la habilidad del hombre para hacer, fabricar y construir.
Esa capacidad de imaginar, hacer, transformar su entorno, construir lo que no exista previamente, y en definitiva, fijarse metas externas a l mismo y alcanzarlas, a la que se han referido muchos pensadores y estudiosos del hombre y de su naturaleza, nos sigue admirando hoy. Constituye adems el fundamento ms slido de los honores concedidos por los hombres de todos los tiempos a sus santos y hroes. Y, de la misma forma, la base del repudio, de aquellos que actuaron mal e imaginaron nocivos proyectos para el mundo y la especie humana.
Se suele hacer referencia a ella como capacidad teleolgica y por lo que hoy sabemos es exclusiva del hombre y se apoya en su habilidad para la reflexin, la introspeccin y el pensamiento, aunque, como ya se ha insinuado, no solamente en eso. En cualquier caso, somos tambin seres teleolgicos dispuestos siempre a ir ms lejos, deslumbrados por lo distante, lo difcil y lo imposible.
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Los neurobilogos nos explican hoy cmo la evolucin del cerebro de los animales est fuertemente relacionada con la necesidad de moverse, adaptarse a su entorno y hacer frente a su supervivencia. Las plantas no desarrollan un cerebro porque no se mueven, como consecuencia de lo cual su proteccin ante cambios externos es menor y su dependencia casi absoluta del lugar en el que crecen. Hay ejemplos de pequeas formas de vida, habitantes de aguas ocenicas profundas, que al principio de su existencia se mueven y se agitan desarrollando un cerebro incipiente que ms tarde desaparece al quedar ese breve animal fijo en una roca.
No es aconsejable utilizar las explicaciones del mundo unicelular al multicelular, ni la vida de los animales a la de los hombres sin hacer los ajustes correspondientes al cambio de escala fsica, psquica, y mental, pero es verdad que en el vagar del hombre por este planeta y en todo lo que ha tenido que hacer y resolver para ello, puede encontrase la clave de su evolucin y su xito como especie. El viaje, la distancia y la asimilacin de otros paisajes y otras culturas, no slo abren las mentes de los hombres sino que los dinamizan y los mueven a la accin.
El movimiento, la dificultad y sin duda la competencia con otros hombres, agudizan nuestro ingenio. De tal forma que el desarrollo, sabemos hoy, se apoya en el talento de los individuos para la accin surgido de la escasez y de la necesidad y en su capacidad de emprendimiento. Un pas desarrollado se caracteriza por el porcentaje elevado de hombres inteligentes, talentosos, activos y emprendedores que lo pueblan. Amn, claro est, de las empresas y el denso tejido institucional que permite el aprovechamiento continuo de individuos con tales caractersticas.
Los economistas, a la vista de las grandes obras de la antigedad, resaltan la necesidad de aumento continuo del valor aadido de nuestras sociedades, manteniendo siempre ocupados a los hombres y consiguiendo as que stos se ganen su sustento. Hoy lo sabemos con certeza, el crecimiento continuo de la economa mundial y del comercio internacional es imprescindible para el buen funcionamiento de nuestro mundo. Para las supervivencia de las empresas, el
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mantenimiento de empleo, el desarrollo del comercio, el florecimiento de la ciencia, la educacin, el arte y la cultura, y, de hecho, y siendo un tanto cnicos, para que la gente en general est ocupada y no se le ocurra cosas peores que hacer. No hay nada ms peligroso en el mundo actual que grandes masas de poblacin desocupadas sin ms y, mucho peor si su subsistencia no est asegurada.
El Producto Interior Bruto de un pas (o valor aadido anual), es el dolo, toten, o gran seor feudal de nuestras sociedades. Su crecimiento continuado es imprescindible y para ello, como bien sabemos, es necesario el aumento permanente de la inversin, del consumo, del gasto pblico y de las exportaciones, por el lado de la demanda; as como del capital y el trabajo, por el de la oferta. Detrs de todo ello, como tambin sabemos, est la accin continua de las empresas y la de los individuos que la componen.
Por naturaleza propia y mucho ms porque la naturaleza del mundo por l creado, as lo exige, el hombre est abocado a la accin y al crecimiento continuo. Es, en consecuencia, y sobre todo considerado en grupo, adems de un ser radiante y de un ser teleolgico, como se ha aventurado, un ser exponencial. Su poblacin en el planeta est sometida a tal tipo de crecimiento, y lo que es peor, la actividad de su mente parece tener caractersticas exponenciales.3
Un ser de ese tipo es preocupante si no se consigue orientar adecuadamente su capacidad de actuacin. La preocupacin aumenta ms an cuando se comprueba que a partir de un momento determinado, seguramente relacionado con un cerebro y una inteligencia superiores, los hombres no se mueven ya acuciados por sus necesidades sino por causas y motivos mltiples, muchos de ellos artificiales y sin utilidad. Igualmente es preocupante la capacidad de actuacin intuitiva, sin
Para un mayor detalle sobre esta interpretacin del hombre, ver: Adolfo Castilla, Las tecnologas del siglo XXI. El futuro de la sociedad postindustrial. Publicacin sobre conferencias y presentaciones del VI Congreso Nacional de Ingenieros del ICAI, Universidad Pontificia Comillas, Madrid, 1999.
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reflexin previa y a veces sin objetivos claros, de muchos hombres, no slo en el pasado sino en el presente ms rabioso despus de tantos aos de evolucin.
El hombre en resumen, est abocado a la accin sobre su mundo ya que el actuar constituye su esencia como ser vivo.4 Dicha accin puede ser reflexiva y sopesada pero tambin intuitiva y alocada. Es imaginativo y creativo y su inteligencia evoluciona a travs de continuos nuevos proyectos. Es un ser cuya poblacin crece exponencialmente y que ha encontrado en la formulacin de nuevos conocimientos y en la invencin de nuevas herramientas y nuevos utensilios el fundamento de su subsistencia y de su expansin. No es extrao a la vista de todo ello que su vida en un planeta limitado como es la Tierra, comience a tener dificultades graves.5
Lo mejor del caso es que en esas caractersticas del ser humano, aparentemente tan peligrosas hoy, se ha basado la sorprendente historia del hombre y sus increbles realizaciones. Hasta un momento determinado en su historia, hacer y actuar sobre su entorno, sobre si mismos y sobre las sociedades por ellos creadas, era considerado beneficioso y los individuos ms activos, honrados y protegidos. Todava hoy alabamos y premiamos a los que hacen y construyen, aunque las cosas a este respecto no estn claras para muchos grupos de las sociedades modernas, ya sean ecologistas, activistas de izquierdas, pacifistas extremos, miembros de grupos opuestos a la tecnologa o partidarios de Porto Alegre por referirnos a un movimiento conocido y de carcter mundial.
Esas dudas sobre la actuacin sobre nuestro mundo estn afectando hoy a los ingenieros y a su funcin. La ingeniera como bien se sabe, es una profesin
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Adems de todos los autores relacionados con la empresa y con el management hay en la historia pensadores procedentes de otras reas de actividad que han coincidido en esta interpretacin del hombre. El conocido economista austriaco, uno de los miembros de la famosa escuela austriaca, Ludwig von Mises, crea firmemente que la accin constitua la esencia del hombre, es decir, que el hombre era un homo agens, Elabor adems, como es sabido, una teora de la accin humana a la que llam praxeologa. 5 Para decirlo todo conviene tambin recordar que el hombre puede ser, y es de hecho en grandes porcentajes, un ser rutinario y pasivo. Unos hombres imaginan, inventan, construyen y transforman y otros simplemente se dejan llevar por el ro de la vida.
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nacida para ser la depositaria de la transformacin de nuestro mundo fsico y para la creacin y utilizacin de tecnologa. Profesin inicialmente admirada, que en poco tiempo ha perdido importancia y ha pasado a ser objeto de crticas y ataques.
Pero,
por
los
ingenieros
precisamente
deberamos
comenzar
nuestras
explicaciones ms especficas sobre el management, ya que en ellos, en las obras, en las fbricas y en las explotaciones de todo tipo puestas por ellos en marcha a partir de su constitucin formal como profesin en la Europa del siglo XVIII, hay que buscar las races de la gestin moderna.
La ingeniera moderna como origen del management En algunas construcciones romanas se pueden ver todava los nombres de los arquitectos o ingenieros que las llevaron a cabo. No es frecuente, porque siempre estaban dedicadas a los emperadores, generales o procnsules bajo las rdenes de los que se realizaron, y son ellos los que se llevaban todo el crdito, pero hay algunas que conservan en bajorrelieve el nombre del constructor. Como es lgico, no se les llama exactamente arquitecto o ingeniero (o sus equivalentes en otros idiomas), denominaciones inventadas en fechas mucho ms recientes, pero con las necesarias adaptaciones es posible imaginar la existencia de profesionales similares en pocas pretritas.
Las grandes catedrales europeas tambin llevan a veces asociadas a ellas los nombres de los maestros artesanos que las construyeron. En el caso concreto de Espaa una obra tan emblemtica como el monasterio de El Escorial, erigido bajo el reinado de Felipe II (1527-1598), est asociada al arquitecto Juan de Herrera (1530-1597), el cual es tan conocido de los estudiantes de primaria como el propio rey que lo mand construir.
A pesar de esas y de muchas otras referencias a los constructores e ingenieros de tiempos pasados, la historia nos dice que en la antigua Grecia, en la Roma imperial y prcticamente en toda la Edad Media europea, feudal y guerrera, el
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hombre libre y noble estaba dedicado a actividades relacionadas con la reflexin, ya fuera la teolgica o la ms mundana del gobierno y la poltica. El mundo de la artesana y digamos, utilizando trminos actuales, de la economa, estaba encomendado a la enorme plataforma de esclavos sobre la que tales hombres libres y nobles vivan, y ms adelante, a los aldeanos y vasallos, dependientes siempre del seor feudal que los protega y a las que sus vidas pertenecan. La conquista de otras tierras, el saqueo del reino vecino, la rapia y otras prcticas eran adems formas habituales de vida. Con el tiempo surgi la figura del artesano, la cual, a medida que los conocimientos relacionados con las artes prcticas se hacan ms complejos y exigan ms preparacin y experiencia, fueron adquiriendo importancia y relevancia. Durante muchos siglos, sin embargo, la produccin de bienes y servicios era una actividad plebeya, de esclavos primero y de clases bajas despus, a la que la clase dominante no prestaba ninguna atencin. El pensamiento, mxima capacidad del hombre, se crea entonces que no deba ser aplicado a cosas tan bajas, en las que adems, la reflexin no tena ningn papel que jugar. Hacer era entonces una cuestin manual, aprendida slo con la prctica, sin normas ni reglas escritas o formuladas, en las que la enseanza o el aprendizaje como lo concebimos hoy no era posible.
Los conocimientos para los griegos, para los romanos, para los europeos de las largas centurias medievales y tambin para los antiguos asiticos, tenan como dos nicos objetivos, el conocerse a s mismo de Platn y Scrates (o del Taoismo y Zen asiticos), y el ms prctico de Protgoras (o de Confucio en China), destinado a comunicarse con los otros, es decir, a saber lo que decir y a saber la forma ms efectiva de hacerlo. Para este ltimo personaje de la antigedad griega, los conocimientos tenan que ver con la lgica, con la gramtica y con la retrica, base del trivium de los romanos, posteriormente ampliado, con el quadrivium, y, constitutivos los dos, de la esencia del saber de los hombres occidentales hasta bien adentrado el siglo XV.
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Quizs fuera el xito europeo de los artesanos, trado consigo por las sucesivas revoluciones comerciales, unidas a los grandes viajes y al descubrimiento de nuevas tierras, y la correspondiente acumulacin de riqueza, lo que transform en conocimiento, y por tanto en tema de inters para las clases ms poderosas, todo lo relacionado con la utilidad y con la fabricacin de cosas tiles.6 Tambin puede que tenga que ver con el grito liberalizador de las potencialidades humanas que supuso el Renacimiento y, sin duda, con la invencin de la imprenta y con la gran revolucin cientfica copernicana surgida en Europa a mediados del siglo XV.
Al Renacimiento sigui la Ilustracin, consecuencia de los grandes avances cientficos del siglo de las luces, y con ella vino la idea de progreso y modernizacin Todo ello a su vez, trajo consigo claros cambios en la mentalidad del hombre, en sus interpretaciones sobre el mundo en el que habita y en su concepcin del papel general que le corresponde en l. Con ellos la humanidad dio un gran salto adelante y se orient a una mejora continua de sus condiciones de vida.
En paralelo y debido al proceso autnomo de evolucin de la tcnica que puede ser identificado desde el principio de los tiempos con aceleraciones y estancamientos, los hombres mejoran los utensilios y artefactos empleados para potenciar sus capacidades fsicas, culminando, particularmente en Inglaterra, con lo que se conoce como la Revolucin Industrial. Es un periodo de casi un siglo de duracin, desde 1760 a 1840, en el que, en gran manera debido a la invencin de la mquina de vapor, a sus sucesivos perfeccionamientos y a sus mltiples aplicaciones, se produce una fuerte aceleracin tecnolgica, un crecimiento econmico considerable y una transformacin profunda de la sociedad inglesa.
Sin olvidar claro est, como ya se ha mencionado, a las rdenes monsticas que tanto hicieron por Europa, construyendo monasterios, creando explotaciones agrcolas y ayudando en general a vivir a los ms necesitados. Puede que fueran aquellos monjes, en parte religiosos, en parte guerreros y en parte artesanos, entre ellos los benedictinos como ms destacados, los que por primera vez aplicaran de una manera formal y continua, la capacidad de reflexin del hombre a cosas prcticas relacionadas con la supervivencia
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La Revolucin Industrial, de hecho, dio a luz una nueva sociedad bastante distinta de la puramente mercantilista anterior. Se trata de la "sociedad industrial", en la que hemos vivido sin excesivas dudas, por lo menos hasta finales de los aos 70 del pasado siglo. La mquina de vapor primero y el motor de combustin interna despus, constituyen dos de las innovaciones bsicas de esa poca, aunque es difcil asignar a una o varias innovaciones la responsabilidad de lo ocurrido cuando han sido tantas las surgidas desde el final del siglo XIX hasta nuestros das. La sociedad industrial se ha caracterizado, precisamente, por un crecimiento
exponencial de la creatividad tecnolgica y por una entrada de la tecnologa en la mayor parte de las actividades relacionadas con la vida de las personas. El mundo de principios de los 80, poca en la que se supone dio comienzo la llamada por algunos "sociedad post-industrial", ya era considerablemente distinto al mundo de slo 80 aos antes. En el siglo XX los avances tecnolgicos se han producido a cientos de millares en un nmero impresionante de reas industriales. 7
Pero hay un acontecimiento destacado de larga duracin que tuvo lugar en la Francia del siglo XVIII, al que puede asignarse un impacto revolucionario sobre la sociedad, se trata de la publicacin de la Encyclopedie, editada en 17 volmenes, entre 1751 y 1772 por Denise Diderot y Jean le Rond d Alembert.8 Fue en gran manera la culminacin del poder de la razn y de su aplicacin a la comprensin del mundo y de las leyes que lo gobiernan a lo que dedicaron sus vidas gigantes como Coprnico (1473-1543), Kepler (1571-1630), Galileo (1564-1642), y el ms grande de todos ellos, Isaac Newton ( ). Las artes industriales o artesanales,
consideradas hasta entonces imposibles de describir o ensear mediante la palabra y la escritura, fueron por primera vez recopiladas y explicadas. De forma
Ver, entre muchos otros, Arnold J. Toynbee: Estudio de la Historia (Vols. I, II y III), Alianza Editorial. Coleccin de bolsillo nmeros, 247, 248 y 249, Madrid, 1981 8 La Gran Enciclopedia francesa vino precedida de otras publicaciones similares inglesas, entre las cuales cabe citar la llamada, Ciclopaedia o Diccionario universal de las artes y de las ciencias, publicada por Chambers en 1728, e, incluso, el Lxico tecnolgico o Diccionario universal de las artes y de las ciencias, de J. Harris, publicado en 1704. Los nuevos tiempos, de hecho, en los que la ciencia y la tcnica, como reducto de lo til y lo prctico, pasan a ocupar un lugar destacado en las actividades del hombre, tuvieron un origen ingls ms que continental. No hay que olvidar a este
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sistemtica y organizada, la mayor parte de los conocimientos existentes en aquel tiempo, incluyendo los ms ancestrales y los ms artesanales, fue analizada y preparada para que personas diversas aprendieran mediante la lectura y el estudio de la letra impresa. Por primera ver las artes industriales pasaron a ser conocimientos y se dignificaron al converger con otos conocimientos y ser elevadas a la mxima categora dentro de las actividades del hombre.
Un hecho trascendental tuvo lugar en aquel siglo, con frecuencia llamado de las luces, la aplicacin del cerebro del hombre evolucionado tras muchos aos de ejercicio especulativo, diramos que filosfico o metafsico, al mundo de la naturaleza, las mquinas y los artefactos y su fabricacin. La conjuncin del cerebro humano evolucionado tras siglos de pensamiento puro con el artesanal e industrial hasta entonces dejado a la prctica manual y al aprendizaje mimtico, va a dar a luz en poco tiempo al mundo cientfico y tecnolgico que hemos visto desarrollarse en los siglos XIX y XX, del que hoy dependemos.
La profesin de ingeniero aparece en esa poca, al principio muy ligada a la actividad pblica y a las operaciones militares, pero ya pujante y dispuesta a extenderse al mundo de la empresa privada que comenzara pronto a ser una realidad de la mano del flamante y poderoso capitalismo. La primera escuela de ingeniera pasa por ser la Ecole des Ponts et Chausses francesa, creada en 1747. A ella sigui la primera escuela de agricultura, creada en Alemania en 1770 y la primera escuela de minas creada en el mismo pas en 1776. En 1794, ya al final de la Revolucin Industrial, se crea tambin en Francia la Ecole Polytechnique. Con ella se consagra la nueva profesin.
Al principio fueron las obras pblicas y las militares, especialmente los puentes, las carreteras y las instalaciones defensivas, las que ocuparon a los nuevos profesionales. Tambin la explotacin de los recursos naturales de la poca.
respecto a los grandes filsofos britnicos como Berkeley, Locke, Hume, y desde luego, Francis Bacon, defensor a ultranza del nuevo espritu basado en la razn, la ciencia y el progreso.
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Pronto sin embargo, la ingeniera mecnica hizo su aparicin a medida que la fabricacin de ms y mejores aperos de labranza lo requera, la fabricacin de mquinas de vapor se generalizaba y la de maquinara textil se difunda. Casi un siglo hubo que esperar para caer en la cuenta de la importancia de organizar bien los talleres y las fbricas. Fue un siglo a lo largo del cual el ferrocarril y la navegacin a vapor constituyeron la base del desarrollo y las fbricas de equipos mecnicos crecieron y se multiplicaron. A su final hubo antiguos ingenieros transformados en consultores, tales como Frederick Taylor en los Estados Unidos y Henri Fayol en Francia que comenzaron a hablar de la organizacin cientfica del trabajo y de la importancia de organizar las actividades de administracin empresarial. Simplemente de la acumulacin de mquinas, materiales, hombres y productos en fbricas cada vez ms grandes, surgi la idea de que no era cuestin slo de ocuparse de que las cuchillas de las mquinas estuvieran bien afiladas y las mquinas mismas bien ajustadas. Adems de eso, la distribucin de las mquinas en los talleres, los mtodos de trabajo, la organizacin de los almacenes, el mantenimiento y otros muchos aspectos de la fabricacin, eran de vital importancia. Lo mismo ocurra con la propia labor de dirigir y administrar un negocio. Normas, reglamentos y mtodos ms afectivos de llevar a cabo esas tareas eran posibles y fueron formulados por los primeros profesionales de lo que hoy llamamos Gestin. Se cre as una nueva disciplina, la cual andando el tiempo dara lugar al management moderno que nos ocupa.
Antes y como ejercicio de estudio terico en el que aparece por primera vez la palabra management, suele ser frecuente mencionar la labor pionera de Alfred Marshall, el gran economista ingls de finales del siglo XIX y primeros aos del XX, padre de la Escuela Neoclsica de Economa y creador grandioso de la mayora de los conceptos todava vigentes en la Teora Econmica, con particular referencia a la Teora de los Precios o Microeconoma. En uno de sus primeros trabajos de investigacin, este insigne profesor, que estuvo muy cerca todo el desarrollo de la Revolucin Industrial ya que naci en Inglaterra en 1842, estudi el xito en los negocios a travs de varias generaciones y sucesivos siglos, de la familia centroFISEC_ESTRATEGIAS Facultad de Ciencas Sociales-UNLZ- Ao I Nmero 2 (2005) www.fisec-estrategias.com.ar
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europea Fugger, llegando a la conclusin de que los miembros de dicha familia tenan una especial habilidad para el manejo o management de todo tipo de negocios. De esa forma, un trmino genrico en ingls, con un bagaje semntico muy comn, pas a ser utilizado como denominacin de una disciplina o rea de conocimientos hoy amplia y compleja.
En principio una nueva rama de la ingeniera, la Ingeniera Industrial o Ingeniera de Organizacin Industrial, se ocup de la organizacin de talleres y fbricas, pero con el tiempo y a medida que el tamao y alcance de las empresas aumentaba, se hacan ms grandes, surgan los conglomerados, holdings y grandes
corporaciones, as como aparecan o se introducan mltiples reas funcionales, la gestin o management, fue adquiriendo vida propia y se transform en la materia autnoma que conocemos hoy.
Algo ms de un siglo de historia del management Hasta ahora se ha venido hablando de management y gestin como trminos sinnimos, y quizs lo son tal como se utilizan en el lenguaje diario de las empresas. Si se quisiera hacer una reflexin algo ms especfica sobre estas denominaciones habra que recordar que hay al menos cuatro dimensiones o caractersticas que adornan al directivo de una empresa: 1) la capacidad de emprendimiento; 2) la capacidad de direccin; 3) la capacidad de gestin; y 4) la capacidad de administracin. La primera es la que adorna a los jvenes emprendedores que muchas veces son al mismo tiempo inventores y que inician sus negocios desde muy abajo y con empresas pequeas, con frecuencia sin ms accionista que l mismo. La segunda es la caracterstica de ser empresario propiamente dicho, capaz de crear negocios nuevos, de atraer el capital necesario, y de constituir empresas poderosas capaces de desarrollarse y crecer. La tercera tiene que ver no tanto con crear nuevos negocios, como con la habilidad de desarrollar y hacer crecer un negocio o empresa recibido en unas determinadas condiciones. La cuarta, por ltimo es la habilidad, no de crear nuevos negocios ni la de desarrollarlos, sino la de administrarlos muy bien y hacerlos rentables. Con
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frecuencia los hombres de empresa tienen una combinacin de esas habilidades, aunque hay casos claros en los que slo les gusta o slo son buenos, por ejemplo, en crear nuevos negocios. Para la cuestin de lenguaje pertinente en este momento se podra hablar de management como la disciplina que abarca todas esas dimensiones y de gestin, como algo parecido si se trata de entendernos unos con otros en trminos generales, o como algo ms relacionado con las funciones ms corrientes de los ejecutivos empresariales, si se quisiera ser ms especficos.
La empresa actual est llena de reas funcionales que requieren conocimientos especficos, por ejemplo: la direccin general o direccin corporativa, la ingeniera, la produccin, las ventas, el marketing, el personal, las finanzas, la contabilidad, la planificacin, la estrategia, la comunicacin, la informacin y los sistemas y muchas otras. Todas ellas tienen el denominador comn de la gestin. En todas, adems de las actuaciones tcnicas especficas, es necesario ocuparse del manejo de personal, mquinas, equipos, presupuestos y otros recursos diversos. El management tiene que ver con ese tipo de tareas transversales a las que todo hombre de empresa se tiene que enfrentar y en las que tiene que adquirir habilidad. Las cuatro caractersticas bsicas de la labor de un directivo a las que se ha hecho mencin atencin en el prrafo anterior son de ese carcter transversal y pueden desglosarse en otras mltiples tales como: direccin propiamente dicha, liderazgo y motivacin, conocimiento de la realidad general en la que la empresa se mueve incluyendo la poltica, la economa y la sociedad, capacidad de manejar la complejidad, habilidad para tratar el personal, relaciones con los clientes, conocimiento de las actividades multinacionales, capacidad de visin y de reflexin sobre el futuro, habilidad para cambiar y renovar, saber competir y colaborar, consecucin de eficiencia, capacidad estratgica, capacidad de control, capacidad de gestin de los conocimientos y del talento, habilidad en actividades de imagen y comunicacin y, atendiendo a tendencias recientes, capacidad para crear entornos de trabajo en los que la gente est motivada y se sienta feliz.
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Con esta interpretacin previa de la materia se podra hacer una revisin rpida de lo que han sido los ltimos cien aos de uso de la misma.
Las escuelas de administracin de empresas y las empresas de consultora Los albores del management moderno tuvieron lugar a finales del siglo XIX y principios del XX, tal como se ha indicado en el apartado anterior. Sera inevitable ahora revisar todo lo ocurrido con la gestin de empresas en la larga y fructfera centuria que superada apenas hace cuatro aos. Tarea harto difcil debido a la elevada densidad de actuaciones en este terreno tanto por lo que se refiere a prcticas diversas llevadas a cabo en las empresas como a teoras sobre el comportamiento administrativo de las personas, evolucin de los conocimientos y enseanza de la materia y otros aspectos diversos con ella relacionados. Taylor (1856-1915) y Fayol (1841-1925), ya mencionados, constituyen referencias obligadas, los dos formando parte de una pretendida Escuela Clsica del management, denominacin esta de Escuela, paralela a la utilizada en Economa y no excesivamente acertada en mi opinin. Al primero se le suele hacer responsable de la Escuela de la Administracin Cientfica y al segundo de la Escuela del Proceso Administrativo. Ms universalista, intelectual y conceptual el segundo y ms prctico y apegado a la organizacin del trabajo industrial el primero.
Tambin en los primeros aos de la prctica del management, y en lo que podra denominarse como tronco principal de la disciplina, surgieron personajes como los esposos Gilbreth, Frank (1868-1924) y Lillian (1878-1972), Henry L. Gantt (18681924), Lyndall F. Urwick (1891-1983), Luther Gulick (1892-1970) y el mismo Henry Ford que, seguidor furibundo de Taylor, teoriz tambin sobre la organizacin cientfica del trabajo y sobre la gestin. Todos ellos fueron creadores de ideas, formuladores de teoras, practicantes y experimentadores de ellas y, sobre todo, difusores de las mismas, es decir, consultores. La consultora, en efecto, como una nueva industria o profesin, surgi muy pronto en relacin con el management y ha sido responsable, junto con las Escuelas de Business Administration, de la gran variedad de actividades surgidas en el management a lo largo del siglo XX. La
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primera escuela de este tipo, la hoy famosa Wharton School, fue creada en la Universidad de Pennsylvania por Joseph Wharton en 1881 con fuerte orientacin hacia el estudio de la financiacin en la empresa. Ms adelante, en 1899, las universidades de Chicago y California, crearon escuelas bsicas de comercio, denominacin con la que se iniciaron los primeros estudios relacionados con la empresa y su gestin. Con una orientacin ms amplia y cercana ya a las
escuelas de hoy, se crearon en Estados Unidos --pas que casi ha acaparado en exclusiva el desarrollo de estos conocimientos-- en la primera dcada del siglo, la Stern School of Business Administration de la Universidad de Nueva York, la Amos Tuck School of Administration de la Universidad de Darmounth y la Harvards Graduate School of Business Administration.
La primera revista sobre management, la Management Review, comenz a publicarse en 1918 y la primera asociacin de profesionales de la gestin, la American Management Association, surgi en 1925. Hacia el final de los aos 20, por otra parte, la empresa de ingeniera Arthur D. Little, incluy la consultora de gestin entre sus servicios para la empresa, y en 1925, James McKinsey, cre su famosa empresa de consultora.. Con estas tres dimensiones en marcha, las escuelas de Business Administration, las empresas de consultora y las compaas editoriales y publicaciones diversas relativas a la empresa y sus gestin, se pudo considerar totalmente definida y diseada la nueva disciplina.
Segn los esquemas acadmicos, a la rama principal del management cientfico y de la ciencia de la administracin surgida de los primeros estudiosos de la organizacin cientfica del trabajo y de la administracin general de empresas, se aadi pronto otras dos ramas paralelas, la relacionada con la contabilidad y la financiacin de la empresa en la que ya se ha mencionado a Joseph Wharton, y la rama procedente de la sociologa, entroncada con Max Weber (1864-1920), estudioso del comportamiento burocrtico La primera hunde a su vez sus mas profundas races en la obra de los italianos Benedetto Cotrugli Rangio y Luca Pacioli y la segunda en la de Vilfredo Pareto y Thorstein Veblen.
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La contabilidad y financiacin de la empresa se consolidar como un rea funcional destacada y evolucionar hasta constituir en nuestros das casi una disciplina separada. En cuanto a la escuela del comportamiento burocrtico, andando el tiempo inspirar en parte a los seguidores de la Sicologa Industrial, los cuales rivalizaron con el management cientfico en sus primeros aos de difusin argumentando que nunca se puede separar el lado humano de la componente mecnica del trabajo. Mary Parker Follet (1868-1933), Hugo Mnsterberg (18631916) y la ya mencionada Lillian Gilbreth, quien en su larga carrera profesional particip en diversas escuelas y corrientes interpretativas de los hechos administrativos, son con frecuencia mencionados en este grupo. Ellos a su vez inspiraron una escuela posterior ms slida y de ms influencia: la Escuela de las Relaciones Humanas. Elton Mayo (1880-1949), psiclogo de la Harvard Business School, fue su gran artfice y el descubridor de la fuerte influencia que pueden tener en la mayor productividad del trabajo los mtodos no directamente ligados a la ganancia econmica. Gran parte de sus teoras fueron deducidas de sus famosos trabajos experimentales en Hawthorne.
Ms o menos contemporneas de esta escuela existen otras tres ramas de reflexin empresarial, agrupadas por algunos autores como, la rama de las experiencias empricas, la de las ciencias de la conducta y la del control
estadstico del proceso. En la primeara destacan figuras como Alfred D. Chadler y Alfred P. Sloan, grandes directores de empresas automovilsticas (General Motors y Ford) que tras importantes xitos como gestores fueron autores de destacadas obras y excelentes profesores. En la segunda, directamente descendiente de las tempranas interpretaciones sociolgicas de Pareto, ocuparon lugares destacados, Chester Barnard (1886-1961) y Kurt Lewin (1890-1947). Y en la tercera, por ltimo, destac entre otros, W. A. Shewhart (1891-1967).
En la siguiente gran oleada de aportaciones al management surge en primer lugar una figura legendaria, Peter F. Drucker, autor de gran espectro por lo que se refiere
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a intereses dentro de la ciencia de la gestin, de largo recorrido y de profunda influencia. Es sin duda el primer gran gur del management, figura que dar
mucho de s en relacin con la gestin en la segunda mitad del siglo.
Tendencias a primeros de siglo El siglo XXI ha comenzado con varias tendencias claras de evolucin del management. Una de ellas, quizs la ms evidente, tiene que ver con la Sociedad de la Informacin en la que el mundo en su conjunto y sobre todo los pases ms desarrollados, se adentraron con fuerza a partir de finales de los aos 70. Entre las ms relevantes tendencias se pueden mencionar las siguientes: Las tecnologas de la informacin como base de una nueva sociedad Magement era antes: To get things done through other persons. Management ahora es: To get things done through Information Technologies Business Process Management (BPM) Business Process Management (BPM), o traducido al espaol, por: Gestin de los Procesos Empresariales.. Customer Relationships Management (CRM) Se basa en las empresas que lo aplican correctamente, en una teora previa denominada Customer Marketing (CM) o marketing del cliente,. Las redes de negocios basadas en Internet o b-webs Cisco, Amazon, Dell Computer y e-Bay son claros ejemplos. Gestin del Conocimiento (Historia) La Gestin del Conocimiento es hoy una de las reas ms activas del management. Gestin del Conocimiento (Aplicacin) La Gestin del Conocimiento en la empresa est al servicio, como todo en esa institucin, de la competencia y el xito. El Aprendizaje Organizacional (Historia y Conceptos) En forma muy resumida se puede decir que el Aprendizaje Organizacional tiene que ver con la forma en que las empresas y organizaciones en general aprenden y cambian para adaptarse a las circunstancias, sobrevivir y tener xito.
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El Aprendizaje Organizacional (Aplicacin) Se basa en explicaciones racionales de grandes comunicadores que hacen ver las actitudes errneas dominantes, convencen a los individuos de sus potencialidades, y los hacen cambiar de actitud y motivarse. Gestin del Performance con Balanced Scorecard (Historia) Una de las tcnicas de gestin ms populares en la actualidad, tanto en la empresa como en organizaciones e instituciones de todo tipo, es el Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI). El resurgir de la estrategia La estrategia desaparece a veces de la lista de prioridades de los directivos, pero siempre vuelve a ella con fuerza. No puede ser de otra manera si por estrategia entendemos la preocupacin por saber con precisin hacia dnde va la empresa, la fijacin de metas, objetivos e ideales, la adopcin de medidas concretas para alcanzarlos, y la difusin de todo ello al equipo humano para motivarlo y cohesionarlo. Resumen de tendencias El resumen que cabra hacer de la revisin de tendencias llevada a cabo es el siguiente: 1.- La Sociedad de la Informacin est imponiendo una nueva forma de gestionar empresas en la que las Tecnologas de la Informacin juegan un papel destacado 2.- Internet, las intranets empresariales, las plataformas de todo tipo, las redes de empresas, las punto.com, el e-commerce y muchos otras formas de, empresas y de maneras de llevarlas, se estn difundiendo en el mundo empresarial y lo cambiarn profundamente. 3.- La importancia de lo intangible en la Nueva Economa es otra tendencia a destacar. 4.- La difusin y uso de conceptos tales como Capital Humano y Capital Intelectual estn transformando profundamente la gestin empresarial. 5.- La Gestin del Conocimiento y del Talento es uno de los pilares de la nueva gestin. 6.- La motivacin y el liderazgo son elemento esenciales de la gestin actual
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7.- El software combinado con todo lo anterior est dando lugar a un resurgir de la estrategia al poderse resolver con facilidad hoy dificultades graves relacionadas con la estrategia, especialmente aquellas que tiene que ver con la comunicacin, la trasparencia y el alineamiento de objetivos y acciones. 8.- La consecucin de alta eficacia se mejorar enormemente con los nuevos instrumentos disponibles y la competencia entre empresas se producir en gran manera en este terreno. 9.- El hombre en toda su extensin y amplitud se ve potenciado y la gestin hoy, al contrario que en pocas anteriores, busca, protege y utiliza todas las potencialidades del hombre.
Las tecnologas del siglo XXI y las revoluciones tecnolgicas venideras

Otra forma de sacar conclusiones sobre lo que puede ser el futuro es prestar atencin a las reas tecnolgicas ms activas en la actualidad. El programa FAST de la Comisin Europea puso nfasis hace varios aos en la siguiente lista de reas tecnolgicas:9
T E C N O B E R G
de Telecommunications de Electronics de Computers de New Materials de Optoelectronics de Biotechnology de Energy de Robots de Genetics
FAST = Forecasting and Assessment Science and Tecnology. Programa de la Comisin Europea, dirigido durante bastantes aos por Riccardo Petrella que tuvo seguramente sus aos de esplendor entre 1984 y 1990. Desde 1986 hasta 1990 el autor de este trabajo fue delegado espaol en dicho programa.
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de Space
Joseph N. Pelton un autor americano bien conocido desde la publicacin de uno de sus primeros libros de xito, Global Talk, ha publicado recientemente un trabajo en el que utiliza la expresin THESIS, para referirse a tendencias identificables actualmente en las sociedades avanzadas. (Pelton, 1981 y 1999)
"T" "H" "E" "S" "I" "S"
de Telecommunications de Health and education de Ecology and environment de Smart or recyclable energy de Information and Internet Next de Space applications (Por ejemplo, Navegacin, GIS, Aviso anticipado de desastres, Recuperacin de objetos y Seguridad planetarea)
Las nuevas concepciones y valores que se abren camino en las sociedades avanzadas
De acuerdo con diversas publicaciones actuales hay claras tendencias de carcter diverso: Nueva importancia de la mente, la conciencia y la espiritualidad Restauracin de la primitiva unidad entre conciencia y materiaDifusin de las ideas holsticas sobre el hombre y la naturaleza Conciencia de que vivimos en una sociedad de riesgo y que las catstrifes y colapsos sociales son posibles Cambio global de mentalidad Evolucionismo consciente Preocupacin generalizada por el mediombiente Fuerte sensibilidad mundial por la desigualdad, la injusticia, la miseria, la marginalidad y otros problemas sociales Inters renovado por el control social de la tecnologa Fuerte resurgir de la tica en nuestro mundo
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Conclusiones
El management, como se ha dicho, se adaptar al mundo que surja de las tendencias observadas. Las consideraciones anteriores dan pie a una serie de conclusiones breves y esquemticas: 1.- El management seguir evolucionando a lo largo del presente siglo de forma bastante similar a lo observado en el siglo anterior: surgirn nuevas escuelas, nuevas interpretaciones de las empresas y nuevas tcnicas de gestin, acompaadas de sus correspondientes campaas de marketing,. 2.- La gestin de empresas en general se apoyar cada vez ms en las tecnologas de la informacin, siendo de destacar la aparicin de software muy potente, amigable y con alta usabilidad. 3.- Hacia mediados de siglo ser una realidad la revolucin gentica y nanotecnolgica, y el management recibir de ellas fuertes impactos. Se en general ms cientfico y estar destinado a la gestin de empresas e instituciones de carcter cientfico. 4.- La estrategia volver a ser el centro y fundamento de la direccin empresarial al estar fuertemente potenciada por software especializado 5.- La comunicacin seguir adquiriendo importancia en la empresa, pero estar muy adaptada a la gestin general y al manejo de las relaciones interiores y exteriores 6.- El directivo deber ser un hombre capaz de enfrentarse a un mundo caleidoscpico y saber actuar sometido a mltiples regulaciones, limitaciones y controles. 7.- Las sociedades avanzadas, sus economas y sus empresas, sern ms humanas y tendrn unos cdigos de conducta muchos ms ticos que los actuales. El management reaccionar a tales cambios y se har asimismo ms humano y ms responsable.
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8.- El hombre, y sus capacidades intelectuales, constituir el activo ms valioso de las empresas a todos los niveles de funcionamiento 9.- A la e-conomy seguir la g-economy y a esta la s-economy, adaptndose el management a todas ellas y a los sucesivos tipos de empresas que de esas nuevas economas vayan surgiendo
10.- Los cambios sern graduales, pero existen posibilidades de cambos drsticos, bifurcaciones y saltos cunticos, siguiendo a cualquiera de ellos las adaptaciones pertinentes del management.
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