Referencial

REFERENCIAL DE FORMAO
rea de Formao Itinerrio de Formao
345. Gesto e Administrao

34501. Tcnicas de Apoio Gesto
Designao:
Sada Profissional
Tcnico/a de Apoio Gesto 3
Nvel de Formao:
Modalidades de desenvolvimento
Educao e Formao de Adultos Tipologias de nvel secundrio Formao Contnua
Observaes
Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto
Nvel 3
ndice
1. Introduo
2. Perfil de Sada
3. Organizao do Referencial de Formao
4. Metodologias de Formao
5. Desenvolvimento da Formao
5.1. Formao de Base Unidades de Competncia 5.2. Formao Tecnolgica Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)
8 16
6. Alternativa para a Organizao da Formao - Unidades Capitalizveis 6.1. Unidades de Formao Capitalizveis 6.2. Matriz de Correspondncia Unidades Capitalizveis/Unidades de Formao de Curta Durao
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7. Sugesto de Recursos Didcticos
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Nvel 3
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1. INTRODUO A actual sociedade do conhecimento e da informao introduziu profundas alteraes nas organizaes, designadamente nos seus sistemas de produo e nas formas de organizao do trabalho, com implicaes no desenho organizacional e na qualificao dos seus recursos humanos. As organizaes tendem a adaptar-se a estas mudanas de forma a reagir aos novos factores de competitividade, reduzindo custos, apostando na qualidade, na inovao, no cumprimento de prazos, na satisfao do cliente e no redesenho das funes de produo (IQF, 206, p. 9). Destaque-se como uma das grandes alteraes sofridas nestes contextos a introduo macia das tecnologias da informao e da comunicao e dos equipamentos associados s mesmas, e as alteraes funcionais e organizacionais que dela decorrem. No quadro actual, o objectivo global das actividades administrativas e financeiras o de gerir os recursos de informao e financeiros, disponibilizando-os a todos os rgos (internos e externos) da organizao. A gesto e a administrao relacionam-se com reas de planificao, execuo e controlo das actividades das organizaes, de acordo com as normas, internas e externas, previamente estabelecidas. As funes de apoio gesto referem-se, em particular, s actividades de produo, organizao e arquivo de documentao, nomeadamente, com o objectivo de fornecer aos rgos de gesto a informao necessria tomada de deciso, bem como de executar as mesmas decises. A oferta de formao deve, neste contexto, acompanhar a evoluo recente. Para alm da aquisio de competncias tcnicas e tericas especficas, de considerar, igualmente, a necessidade de utilizar de forma adequada as novas tecnologias (a info-literacia), designadamente ao nvel da gesto, aprovisionamento, planeamento e controlo atravs de aplicaes informticas prprias. A par destas competncias, exige-se, ainda, um razovel domnio quer da lngua falada e escrita, quer do clculo. De facto, as competncias comunicacionais, em particular, so exigidas pelas funes associadas produo, gesto e disponibilizao de informao, sobretudo escrita, no quadro dos contactos que necessrio estabelecer com uma grande diversidade de interlocutores, de todos os departamento da empresa, e de entidades externas e clientes. Merece, idntico destaque a relevncia da posse de competncias de relacionamento interpessoal, no quadro de uma rea de actividade que se sustenta, de forma crescente, no trabalho em equipa.
(Fonte: IQF (2006) O Domnio Administrativo e Financeiro em Portugal: tendncias, qualificaes e formao. Lisboa. Instituto para a Qualidade na Formao.)
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2. PERFIL DE SADA
Descrio Geral
O/A Tcnico/a de Apoio Gesto o/a profissional que, no domnio dos procedimentos e tcnicas adequadas, bem como das normas de segurana, higiene, sade e ambiente e com base nas ferramentas de apoio gesto recolhe, organiza e trata a informao, preparando-a para aprovao da gesto das organizaes, empresas ou servios pblicos, executando as decises da decorrentes.
Actividades Principais
Recolher, seleccionar e preparar a informao contabilstica e financeira para posterior anlise e cumprimento das obrigaes de gesto. Colaborar na identificao das necessidades de aprovisionamento e na escolha de equipamentos e materiais necessrios ao desenvolvimento da actividade da empresa ou servio pblico. Colaborar no desenvolvimento da poltica de marketing. Colaborar na organizao e controlo dos procedimentos definidos para a aplicao e a manuteno do Sistema de Gesto da Qualidade. Executar e/ou assegurar a execuo de tarefas administrativas de apoio gesto de recursos humanos.
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3. ORGANIZAO DO REFERENCIAL DE FORMAO
Educao e Formao de Adultos (EFA)1

Formao de Base
Cidadania e Profissionalidade (CP)
REAS DE COMPETNCIAS - CHAVE
UC1 50h
UC2 50h
UC3 50h
UC4 50h
UC5 50h
UC6 50h
UC7 50h
UC8 50h
Sociedade, Tecnologia e Cincia (STC)
UC1 50h
UC2 50h
UC3 50h
UC4 50h
UC5 50h
UC6 50h
UC7 50h
Cultura, Lngua e Comunicao (CLC)
UC1 50h
UC2 50h
UC3 50h
UC4 50h
UC5 50h
UC6 50h
UC7 50h
rea de Carcter Transversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA

100 200 h
Cdigo 0590 0591 0592 0593

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UFCD
Estrutura e comunicao organizacional Planeamento e reas funcionais da organizao Legislao laboral Legislao comercial e administrativa Administrao das organizaes Qualidade - instrumento de gesto Mdias, percentagens e proporcionalidades Juro simples e juro composto Fundamentos de contabilidade livros e mapas contabilsticos Operaes de fim de exerccio Aplicaes informticas de contabilidade Princpios de fiscalidade Imposto sobre o rendimento (IRS) Imposto sobre o rendimento (IRC) Imposto sobre o patrimnio - tipologias
Horas
25 25 25 50 25 25 25 25 50 25 25 50 25 50 25
Formao Tecnolgica2
0594 0595 0596 0597 0598 0599 0600 0601 0602 0603 0604
Os cursos EFA implicam obrigatoriamente a passagem por um processo de Reconhecimento e Validao de Competncias (RVC), associado a uma carga horria entre 70 e 110 horas. A formao em Contexto Real de Trabalho (FCRT) pode estar integrada na Formao Tecnolgica (sendo obrigatria para activos desempregados -210 horas).
Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto Nvel 3
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Cdigo 0605 0606 0607 0608 0609

16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Fluxos de gesto financeira Projectos de investimento Instituies bancrias Tcnicas de marketing Plano de marketing
UFCD (cont.)
Horas
50 50 25 50 50 25 50 50 25 25 25 25 50 50 50 50 50 50
Formao Tecnolgica
0610 0611 0612 0613 0614 0615 0616 0617 0618 0619 0620 0621 0622
Gesto administrativa e material de stocks Gesto econmica de stocks Processos de recrutamento, seleco e admisso de pessoal Vencimentos Estatsticas das relaes laborais Aplicaes informticas de gesto comercial Aplicaes informticas de gesto de pessoal Gesto de recursos informticos Gesto de equipamentos e servios Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira Controlo de gesto Gesto de produo Auditoria e controlo interno
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4. METODOLOGIAS DE FORMAO A organizao da formao com base num modelo flexvel visa facilitar o acesso dos indivduos a diferentes percursos de aprendizagem, bem como a mobilidade entre nveis de qualificao. Esta organizao favorece o reingresso, em diferentes momentos, no ciclo de aprendizagem e a assuno por parte de cada cidado de um papel mais activo e de relevo na edificao do seu percurso formativo, tornando-o mais compatvel com as necessidades que em cada momento so exigidas por um mercado de trabalho em permanente mutao e, por esta via, mais favorvel elevao dos nveis de eficincia e de equidade dos sistemas de educao e formao. A flexibilizao beneficia, assim, a construo de percursos formativos de composio e durao variveis conducentes obteno de qualificaes completas ou de construo progressiva, reconhecidas e certificadas. A nova responsabilidade que se exige a cada indivduo na construo e gesto do seu prprio percurso impe, tambm, novas atitudes e competncias para que este exerccio se faa de forma mais sustentada e autnoma. As prticas formativas devem, neste contexto, conduzir ao desenvolvimento de competncias profissionais, mas tambm pessoais e sociais, designadamente, atravs de mtodos participativos que posicionem os formandos no centro do processo de ensino-aprendizagem e fomentem a motivao para continuar a aprender ao longo da vida. Devem, neste mbito, ser privilegiados os mtodos activos, que reforcem o envolvimento dos formandos, a auto-reflexo sobre o seu processo de aprendizagem, a partir da partilha de pontos de vista e de experincias no grupo, e a co-responsabilizao na avaliao do processo de aprendizagem. A dinamizao de actividades didcticas baseadas em demonstraes directas ou indirectas, tarefas de pesquisa, explorao e tratamento de informao, resoluo de problemas concretos e dinmica de grupos afiguram-se, neste quadro, especialmente, aconselhveis. A seleco dos mtodos, tcnicas e recursos tcnico-pedaggicos deve ser efectuada tendo em vista os objectivos de formao e as caractersticas do grupo em formao e de cada formando em particular. Devem, por isso, diversificar-se os mtodos e tcnicas pedaggicos, assim como os contextos de formao, com vista a uma maior adaptao a diferentes ritmos e estilos de aprendizagem individuais, bem como a uma melhor preparao para a complexidade dos contextos reais de trabalho. Esta diversificao de meios constitui um importante factor de sucesso nas aprendizagens. Revela-se, ainda, de crucial importncia o reforo da articulao entre as diferentes componentes de formao, designadamente, atravs do tratamento das diversas matrias de forma interdisciplinar e da realizao de trabalhos de projecto com carcter integrador, em particular nas formaes de maior durao, que contribuam para o desenvolvimento e a consolidao de competncias que habilitem o futuro profissional a agir consciente e eficazmente em situaes concretas e com graus de complexidade diferenciados. Esta articulao exige que o trabalho da equipa formativa se faa de forma concertada, garantindo que as aprendizagens se processam de forma integrada. tambm este contexto de trabalho em equipa que favorece a identificao de dificuldades de aprendizagem e das causas que as determinam e que permite que, em tempo, se adoptem estratgias de recuperao adequadas, que potenciem as condies para a obteno de resultados positivos por parte dos formandos que apresentam estas dificuldades. A equipa formativa assume, assim, um papel fundamentalmente orientador e facilitador das aprendizagens, atravs de abordagens menos directivas, traduzido numa interveno pedaggica diferenciada no apoio e no acompanhamento da progresso de cada formando e do grupo em que se integra.
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5. DESENVOLVIMENTO DA FORMAO
5.1. Formao de Base - Unidades de Competncia
Carga horria 50 horas
CP
Cidadania e Profissionalidade
UC1 Competncias

Identificar direitos e deveres pessoais, colectivos e globais e compreender da sua emergncia e aplicao como expresses ora de tenso ora de convergncia.
Reconhecer constrangimentos e espaos de liberdade pessoal. Assumir direitos laborais inalienveis e responsabilidades exigveis ao/ trabalhador/a. Reconhecer o ncleo de direitos fundamentais tpico de um Estado democrtico contemporneo. Elencar direitos e deveres na comunidade global.
CP
UC2 Competncias

Relacionar-se de modo confiante com a complexidade da informao, identificando diferentes ngulos de leitura e diferentes escalas da realidade.
Contextualizar situaes e problemas da vida quotidiana e integrar as suas diferentes dimenses. Exercer iniciativa e criatividade em novos processos de trabalho. Identificar constrangimentos construo de dinmicas associativas e actuar criticamente face a esses obstculos. Reconhecer factores e dinmicas de globalizao.
CP
UC3 Competncias

Questionar e desconstruir preconceitos prprios e esteretipos sociais.
Assumir preconceitos pessoais na representao dos/as outros/as e demonstrar capacidade de os desconstruir. Reconhecer os limites pessoais no desempenho profissional e seu questionamento luz de uma cultura de rigor. Mapear diferentes modelos institucionais de escala local e nacional e reconhecer o seu contedo funcional. Identificar esteretipos culturais e sociais, compreendendo os mecanismos da sua formao e revelando distanciamento crtico.
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CP
UC4 Competncias

Valorizar a diversidade e actuar segundo convices prprias.
Reconhecer princpios de conduta baseados em cdigos de lealdade institucional e comunitria. Exprimir sentido de pertena e de lealdade para com o colectivo profissional. Identificar e avaliar polticas pblicas de acolhimento face diversidade de identidades. Relacionar patrimnio comum da humanidade com interdependncia e solidariedade.
CP
UC5 Competncias
Avaliar a realidade luz de uma ordem de valores consistente e actuar em conformidade.
Distinguir as vrias hierarquizaes de valores, escolher e reter referentes ticos e culturais. Adoptar normas deontolgicas e profissionais como valores de referncia no transaccionveis em contextos profissionais. Identificar a convico e firmeza tica como valores necessrios para o desenvolvimento institucional. Elencar escolhas morais bsicas para a comunidade global: dignidade vs. desumanidade, desenvolvimento vs. pobreza, justia vs. assimetria,
CP
UC6 Competncias

Adoptar a tolerncia, a escuta e a mediao como princpios de insero social.
Identificar exigncias de tolerncia e actuar em conformidade. Assumir princpios de negociao, escuta activa e respeito por intervenes e ideias diversas. Assumir o pluralismo como um valor da comunidade poltica. Relaciona-se com a diversidade cultural segundo uma lgica de interaco e mediao.
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CP
UC7 Competncias

Capacidade de interveno pblica em contextos de antagonismo de pontos de vista.
Calibrar a iniciativa argumentativa prpria com o acolhimento de pontos de vista divergentes. Identificar e compreender a interaco dos vrios mbitos problemticos do dia-a-dia. Participar activamente em instituies deliberativas de escala diversa. Intervir em debates pblicos.
CP
UC8 Competncias

Conceber e desenvolver projectos pessoais e sociais.
Pensar prospectivamente a vida pessoal. Mobilizar vrios saberes para resoluo de problemas profissionais complexos. Conceber, desenvolver e cooperar em projectos colectivos. Posicionar-se prospectivamente em contextos macro-sociais de incerteza e ambiguidade.
STC
Sociedade, Tecnologia e Cincia
UC1 Competncias
Intervir em situaes de relacionamento com equipamentos e sistemas tcnicos tendo como base a identificao e compreenso dos seus princpios e o conhecimento das normas de boa utilizao, conducentes ao reforo de eficincia e de capacidade de entendimento das relaes sociais.
Operar com equipamentos e sistemas tcnicos em contextos domsticos, identificando e compreendendo as suas normas de boa utilizao e os seus diferentes utilizadores. Operar equipamentos e sistemas tcnicos em contextos profissionais, identificando e compreendendo as suas normas de boa utilizao e seus impactos nas organizaes. Interagir com instituies, em situaes diversificadas com base nos direitos e deveres de utilizadores e consumidores de equipamentos e sistemas tcnicos. Mobilizar conhecimentos e prticas para a compreenso e apropriao das transformaes e evolues tcnicas e sociais.
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STC
UC2 Competncias
Identificar e intervir em situaes de tenso entre o ambiente e a sustentabilidade, fundamentando posies relativas a segurana, preservao e explorao de recursos, melhoria da qualidade ambiental e influncia no futuro do planeta.
Promover a preservao e melhoria da qualidade ambiental atravs de prticas quotidianas que envolvam preocupaes com o consumo e a eficincia energtica. Incluir processos de valorizao e tratamento de resduos nas medidas de segurana e preservao ambiental. Diagnosticar as tenses institucionais entre o desenvolvimento e a sustentabilidade face explorao e gesto de recursos naturais. Mobilizar conhecimentos sobre a evoluo do clima ao longo do tempo e a sua influncia nas dinmicas populacionais, sociais e regionais.
STC
UC3 Competncias

Compreender que a qualidade de vida e bem-estar implicam a capacidade de accionar fundamentada e adequadamente intervenes e mudanas biocomportamentais, identificando factores de risco e de proteco, e reconhecendo na sade direitos e deveres em situaes de interveno individual e do colectivo.
Adoptar cuidados bsicos de sade em funo de diferentes necessidades e situaes de vida. Promover comportamentos saudveis e medidas de segurana e preveno de riscos, em contexto profissional. Reconhecer os direitos e deveres dos cidados e o papel da componente cientfica e tcnica na tomada de decises racionais relativamente sade. Prevenir adequadamente patologias em funo da evoluo das realidades sociais, cientficas e tecnolgicas.
STC
UC4 Competncias
Identificar, compreender e intervir em situaes de gesto e economia, desde o oramento privado e familiar at a um nvel mais geral atravs da influncia das instituies monetrias e financeiras na economia em que se est inserido e tendo em conta princpios das cincias econmicas.
Organizar oramentos familiares tendo em conta a influncia dos impostos e os produtos e servios financeiros disponveis. Interagir com empresas, instituies e organizaes mobilizando conhecimentos de gesto de recursos. Perspectivar a influncia dos sistemas monetrios e financeiros na economia e na sociedade. Diagnosticar os impactos das evolues sociais, tecnolgicas e cientficas nos usos e gesto do tempo.
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STC
UC5 Competncias

Identificar, compreender e intervir em situaes onde as TIC sejam importantes no apoio gesto do quotidiano, a facilidade de transmisso e difuso da informao socialmente controlada, reconhecendo que a relevncia das TIC tem consequncias na globalizao das relaes.
Entender a utilizao das comunicaes rdio em diversos contextos familiares e sociais. Perspectivar a interaco entre a evoluo tecnolgica e as mudanas nos contextos e qualificaes profissionais. Discutir o impacto dos media na construo da opinio pblica. Relacionar a evoluo das redes tecnolgicas com as redes sociais.
STC
UC6 Competncias

Identificar, compreender e intervir em questes de relao entre habitao, meios de subsistncia, relacionamento social e mobilidade em ambiente rural ou urbano, na perspectiva da contribuio para a harmonizao e melhoria da qualidade de vida.
Associar conceitos de construo e arquitectura integrao social e melhoria do bem-estar individual. Promover a qualidade de vida atravs da harmonizao territorial em modelos de desenvolvimento rural ou urbano. Mobilizar informao sobre o papel das diferentes instituies no mbito da administrao, segurana e territrio. Reconhecer diferentes formas de mobilidade territorial local e global e sua evoluo.
STC
UC7 Competncias

Identificar, compreender e agir criticamente em questes relacionadas com a viso cientfica do indivduo, da sociedade e do universo.
Mobilizar o saber formal para o reconhecimento do elemento como uma unidade estrutural e organizativa. Recorrer a processos e mtodos cientficos para actuao em diferentes domnios da vida social. Intervir racional e criticamente em questes pblicas com base em conhecimentos cientficos e tecnolgicos. Mobilizar o saber formal na interpretao de leis e modelos cientficos num contexto de coexistncia de estabilidade e mudana.
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CLC
Cultura, Lngua e Comunicao
UC1 Competncias

Identificar e explorar as diversas funcionalidades dos equipamentos e sistemas tcnicos, mobilizando competncias lingusticas e culturais, com vista ao seu mximo aproveitamento e a obteno de desempenhos mais eficazes e participativos.
Lidar com equipamentos e sistemas tcnicos em contexto privado acedendo multiplicidade de funes que comportam e reconhecendo a sua dimenso criativa. Agir perante equipamentos e sistemas tcnicos em contexto profissional conjugando saberes especializados e rentabilizando os seus variados recursos no estabelecimento e desenvolvimento de contactos. Utilizar conhecimentos sobre equipamentos e sistemas tcnicos para facilitar a integrao, a comunicao e a interveno em contextos institucionais. Relacionar transformaes e evolues tcnicas com novas formas de acesso informao, cultura e ao conhecimento proporcionado tambm pelos novos suportes tecnolgicos de comunicao.
CLC
UC2 Competncias

Intervir em questes relacionadas com ambiente e sustentabilidade, descodificando smbolos, produzindo indicaes claras a favor de prticas de defesa dos recursos naturais e argumentando em debate, tendo em conta o papel dos mass media na opinio pblica.
Regular consumos energticos aplicando conhecimentos tcnicos e competncias interpretativas. Agir de acordo com a percepo das implicaes de processos de reciclagem em contexto profissional, reconhecendo a mais-valia da sua utilizao, recorrendo comunicao de mensagens eficazes. Agir perante os recursos naturais reconhecendo a importncia da sua salvaguarda e participando em actividades visando a sua proteco. Agir de acordo com a compreenso dos diversos impactos das alteraes climticas nas actividades humanas.
CLC
UC3 Competncias

Intervir em situaes relacionadas com a sade, aplicando capacidades de expresso, descodificao e comunicao no desenvolvimento de uma cultura de preveno, no cumprimento de regras e meios de segurana e sendo receptivo diversidade de teraputicas na resoluo de patologias.
Interpretar e comunicar contedos com objectivos de preveno na adopo de cuidados bsicos de sade, em contexto domstico. Intervir em contexto profissional apreendendo e comunicando regras e meios de segurana e desenvolvendo uma cultura de preveno. Relacionar a multiplicidade de teraputicas com a diversidade cultural, respeitando opes diferenciadas. Mobilizar saberes culturais, lingusticos e comunicacionais para lidar com patologias e cuidados preventivos relacionados com o envelhecimento e o aumento da esperana de vida.
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CLC
UC4 Competncias

Intervir em situaes relacionadas com a gesto e a economia descodificando terminologias, sabendo exprimir-se sobre diversos temas financeiros e aplicando em diversos contextos competncias culturais e procedimentos que contribuam para agilizar a organizao do trabalho e a gesto do tempo.
Definir oramentos familiares e preencher formulrios de impostos dominando terminologias e aplicando tecnologias que facilitam clculos, preenchimentos e envios. Saber adequar-se a modelos de organizao e gesto que valorizam o trabalho em equipa em articulao com outros saberes especializados. Agir de acordo com a compreenso do funcionamento dos sistemas monetrios e financeiros (como elemento de configurao cultural e comunicacional das sociedades actuais). Identificar os impactos de evolues tcnicas na gesto do tempo reconhecendo ainda os seus efeitos nos modos de processar e transmitir informao.
CLC
UC5 Competncias

Intervir face s tecnologias de informao e comunicao em contextos diversificados, mobilizando competncias lingusticas e culturais no potenciar das suas funcionalidades, identificando a relao entre estas tecnologias, o poder meditico e respectivos efeitos em processos de regulao institucional.
Operar com as comunicaes rdio em contexto domstico adequando-as s necessidades da organizao do quotidiano e compreendendo de que modo incorporam e suscitam diferentes utilizaes da lngua. Lidar com a micro e macro electrnica em contextos socioprofissionais identificando as suas mais valias na sistematizao da informao, decorrentes tambm da especificidade de linguagens de programao empregues. Relacionar-se com os mass media reconhecendo os seus impactos na constituio do poder meditico e tendo a percepo dos efeitos deste na regulao institucional. Perceber os impactos das redes de internet nos hbitos perceptivos, desenvolvendo uma atitude crtica face aos contedos a disponibilizados.
CLC
UC6
Intervir em questes relacionadas com mobilidade e urbanismo, mobilizando recursos lingusticos e comunicacionais no reconhecimento das funcionalidade dos diversos sistemas de ordenamento, da existncia de planeamento urbano, das oportunidades de trabalho em contextos rurais e urbanos e do enriquecimento cultural que os fluxos migratrios geram, interpretando-os como factores que reforam a qualidade de vida.
Competncias

Participar no processo de planeamento e construo de edifcios recorrendo a terminologias prprias e procurando garantir condies para as prticas de lazer. Intervir em contextos profissionais considerando a ruralidade ou urbanidade que os envolvem e procurando retirar da benefcios para a integrao socioprofissional. Identificar sistemas de administrao territorial e respectivos funcionamentos integrados. Relacionar mobilidades e fluxos migratrios com a disseminao de patrimnios lingusticos e culturais e seus impactos.
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CLC
UC7 Competncias

Agir em contextos diversificados conseguindo identificar os principais factores que afectam quer a mudana social quer a evoluo dos percursos individuais e sendo capaz de mobilizar saberes relativos cincia e a dinmicas institucionais de modo a poder formular opinies crticas perante variadas questes.
Intervir tendo em conta que os percursos individuais so afectados pela posse de diversos recursos, incluindo competncias ao nvel da cultura, da lngua e da comunicao. Agir em contextos profissionais, com recurso aos saberes em cultura, lngua e comunicao. Formular opinies crticas mobilizando saberes vrios e competncias culturais, lingusticas e comunicacionais. Identificar os principais factores que influenciam a mudana social, reconhecendo nessa mudana o papel da cultura, da lngua e da comunicao.
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5.2. Formao Tecnolgica - Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)
UFCD 1
Estrutura e comunicao organizacional
Objectivo(s) Contedos
Distinguir os conceitos de empresa e de organizao. Identificar e classificar a organizao. Analisar e interpretar a estrutura organizacional.
Organizao Conceito e tipos
Empresa Conceito Objectivos e papel na sociedade Elementos constitutivos
Classificar a organizao Dimenso Propriedade Ramo de actividade
Estrutura organizacional Conceito e tipos Representao grfica Anlise
Comunicao organizacional Conceito, tipo e intervenientes Regras e efeitos da comunicao Assertividade
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UFCD 2
Planeamento e reas funcionais da organizao
Definir o conceito de planeamento, os respectivos objectivos e finalidades. Identificar os tipos e as fases do planeamento. Aplicar as tcnicas de planeamento. Identificar e caracterizar as funes internas da empresa.
Planeamento Objectivos e finalidades Tipos e fases Tcnicas relacionadas com o planeamento Programa informtico de gesto de projectos apresentao Aprovisionamento e gesto de stocks
reas funcionais da empresa Produo Comercial Recursos humanos Financeira e contabilstica Planeamento estratgico
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UFCD 3
Legislao laboral
Enunciar e caracterizar os princpios fundamentais do direito do trabalho. Caracterizar e interpretar o contrato de trabalho. Descrever o sistema da segurana social em Portugal.
Funo pessoal Conceito Objectivos Tarefas Interaco entre pessoal e organizao Direito de trabalho Conceito e princpios gerais Direitos e deveres das partes Princpios fundamentais de direito Fontes do direito Caractersticas da norma jurdica Distino entre direito pblico e direito privado
Elementos essenciais do contrato de trabalho Elementos essenciais a um contrato de trabalho Direitos, deveres e garantias dos trabalhadores em geral Direitos e deveres da entidade patronal Anlise de contratos-tipo
Formas de cessao do contrato de trabalho Despedimento promovido pela entidade patronal Resciso com ou sem justa causa, por iniciativa do trabalhador
Condies de celebrao e de caducidade do contrato de trabalho a termo Contrato de trabalho a termo certo Contrato de trabalho a termo incerto
Segurana Social Direito segurana social Princpios bsicos Regime geral da segurana social Particularidades no sistema de segurana social
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UFCD 4
Legislao comercial e administrativa
Objectivo(s)
Enunciar os conceitos e mecanismos especficos da vida empresarial. Identificar os diferentes tipos de empresas. Reconhecer os diferentes contratos comerciais. Enunciar os conceitos fundamentais de direito administrativo. Reconhecer a orgnica da administrao central do estado.
Contedos
Empresa conceitos fundamentais Noes gerais e sectores de actividade Empresrio em nome individual Sociedades civis Sociedades comerciais Proteco das empresas Propriedade industrial Direito da concorrncia Falncia Princpios gerais O processo de recuperao da empresa O processo de falncia
Sociedades comerciais O contrato de sociedade Sociedade em nome colectivo Sociedade por quotas Sociedades em comandita Sociedades annimas Sociedade unipessoal por quotas Sociedades em relao de grupo
Contratos comerciais Contrato de compra e venda Fases e documentos Outros contratos Princpios gerais Factoring
Ttulos de crdito Noes fundamentais Letras de cmbio Livrana Cheques
Direito administrativo Noo de direito administrativo Pessoa colectiva pblica rgos Titulares Administrao central e administrao local Estado como pessoa colectiva pblica
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UFCD 4
Legislao comercial e administrativa
Contedos (Continuao)
Administrao central Governo Letras de cmbio Livrana Ministrios Secretarias de estado Administrao autrquica Municpios Freguesias
UFCD 5
Administrao das organizaes
Objectivo(s)

Reconhecer a necessidade da coordenao numa organizao. Identificar o conceito de organizao como um sistema complexo e o conceito de administrao como actividade dinamizadora das organizaes. Identificar as principais funes de gesto e a sua relao com a cultura organizacional. Identificar e interiorizar os factores que definem a coordenao numa organizao.
Contedos
Gesto e coordenao da actividade da organizao Organizao como combinao planeada de recursos e meios Elementos fundamentais das organizaes e os seus ambientes
Organizao como sistema complexo Organizaes como sistemas complexos Organizaes e a sua interdependncia Empresas exemplos de organizaes
Administrao como actividade motora da organizao Conceito de administrao como actividade motora das organizaes Administrao e as suas orientaes Premissas organizacionais Planeamento e controlo das organizaes
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UFCD 6
Qualidade - instrumentos de gesto
Identificar o conceito e os princpios subjacentes gesto da qualidade. Promover a qualidade na organizao. Enunciar e aplicar ferramentas de gesto na organizao (EFQM e BSC).
Qualidade conceitos Conceito e evoluo histrica da qualidade Garantia de qualidade Princpios de qualidade Normas da srie NP EN 150 900 Requisitos
Qualidade na organizao Gesto do espao e tempo Sinalizaes de esforos Identificao das pessoas
Instrumentos de apoio gesto EFQM (modelo de auto-avaliao) Balanced score card
UFCD 7
Mdias, percentagens e proporcionalidades
Calcular mdias, percentagens e proporcionalidades.
Mdias Mdias aritmticas simples Mdias aritmticas ponderadas
Percentagens Percentagem sobre o preo de compra Percentagem sobre o preo de venda Descontos
Proporcionalidade Proporcionalidade directa Proporcionalidade inversa Proporcionalidade composta
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UFCD 8
Juro simples e juro composto
Identificar e aplicar os conceitos gerais sobre juros. Calcular juros simples e compostos.
Juros conceitos gerais Tempo, capital e juro Taxa de juro e taxa de desconto Valor actual e valor acumulado Juro simples Frmula geral e derivadas Desconto Desconto de letras Reforma de letras Pagamento e prestaes
Juro composto Frmula geral e derivadas Desconto e taxa de desconto
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UFCD 9
Fundamentos de contabilidade livros e mapas contabilsticos
Descrever e aplicar os principais conceitos e princpios contabilsticos. Interpretar a variao das contas. Preencher livros e mapas contabilsticos.
Princpios de Contabilidade Evoluo e o papel da Contabilidade como instrumento de gesto Funes da Contabilidade Divises da Contabilidade Princpios contabilsticos e caractersticos da informao contabilstica Normalizao contabilstica e o POCP. Principais conceitos contabilsticos Patrimnio Inventrio Conta Balano Balano e capital prprio Estrutura do balano Classificao do balano Rubrica do balano Apresentao do balano
Variao das contas Dinmica patrimonial
Livros e mapas contabilsticos Dirios Lanamentos Razo Execuo Estornos Balancetes Conceito Classificao Demonstrao dos Resultados Conceito Anlise dos resultados
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UFCD 10
Operaes de fim de exerccio

Executar lanamentos de regularizao de contas. Elaborar demonstraes financeiras e prestaes de contas.
Regularizao de contas para apuramento dos resultados Demonstraes financeiras e prestao de contas Directrizes contabilsticas
UFCD 11
Aplicaes informticas de contabilidade

Utilizar software especfico da rea da contabilidade.
Mdulo de gesto, bancos e tesouraria Mdulos de gesto da contabilidade
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UFCD 12
Princpios de fiscalidade
Reconhecer a actividade financeira do Estado. Definir, interpretar e aplicar os princpios dos impostos. Descrever o sistema fiscal portugus.
Actividade financeira do estado Receitas pblicas Receitas coactivas e receitas voluntrias Receitas patrimoniais e receitas creditcias Direito financeiro, tributrio e fiscal Natureza e fontes do direito fiscal Impostos conceitos gerais Noo e fases do imposto Tributao directa e tributao indirecta Classificao dos impostos Finalidades fiscais e extra fiscais dos impostos Objectivos da tributao Benefcios fiscais Caractersticas dos impostos Imposto geral sobre o consumo Imposto plurifsico no cumulativo Mtodo de funcionamento do imposto. Neutralidade do imposto IVA e o princpio do destino Incidncia dos impostos Incidncia real ou objectiva Incidncia pessoal ou subjectiva Localizao das operaes tributrias Localizao das prestaes de servios Os servios relacionados com imveis Transporte intracomunitrio de bens Casos particulares Funcionamento do sistema fiscal portugus Reforma da tributao indirecta Adopo do IVA como modelo comunitrio de tributao Isenes Valor tributvel Taxas Direito deduo e apuramento do imposto Reembolsos Sujeitos passivos mistos Obrigaes Regimes especiais Regime do IVA nas transaces intracomunitrias
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UFCD 13
Imposto sobre o rendimento (IRS)
Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afectos ao imposto sobre o rendimento de pessoas singulares (IRS).
Incidncia do IRS Incidncia real ou objectiva Incidncia pessoal ou subjectiva
Estrutura do IRS Categorias de rendimentos Tipos de taxas Dedues especficas Abatimentos
Apuramento do IRS Rendimento colectvel Liquidao Liquidao e Pagamento Declaraes de Rendimentos e outras obrigaes
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UFCD 14
Imposto sobre o rendimento (IRC)
Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afectos ao imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC).
Incidncia do IRC Incidncia real ou objectiva Incidncia pessoal ou subjectiva Base do imposto Entidades que exercem a ttulo principal uma actividade industrial, comercial ou agrcola Entidades no residentes com estabelecimento estvel em territrio portugus
Isenes do IRC Isenes reais Isenes pessoais
Apuramento da matria colectvel Lucro tributvel das entidades que exercem a ttulo principal uma actividade de natureza comercial, industrial e agrcola e das entidades no residentes com estabelecimento estvel em territrio portugus Proveitos O regime dos subsdios ao equipamento Variaes patrimoniais positivas Mais-valias Regime do reinvestimento das mais-valias realizadas Lucros distribudos por entidades participadas Lucros distribudos e o regime do crdito de imposto por dupla tributao econmica Lucros distribudos por entidades no residentes e o crdito de imposto por dupla tributao internacional Custos regime das provises Periodizao do lucro estvel Regime da transparncia fiscal Obrigaes declarativas das entidades sujeitas ao regime de transparncia fiscal Regime das reintegraes e amortizaes Limitaes aos custos. Regime dos demais encargos Variaes patrimoniais negativas Crdito de imposto relativo colecta da contribuio autrquica Derrama Despesas confidenciais Reporte de prejuzos Benefcios Fiscais
Liquidao e pagamento Clculo do Imposto Dedues colecta Retenes na fonte Dispensa de reteno na fonte Pagamentos por conta Pagamento especial por conta
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UFCD 15
Imposto sobre o patrimnio - tipologias
Identificar os diferentes tipos de impostos que incidem sobre o patrimnio.
Imposto de selo Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento
Imposto municipal sobre imveis (IMI) Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento
Sisa Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento
Imposto sobre sucesses Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento
UFCD 16
Fluxos de gesto financeira

Identificar os fundamentos de gesto financeira.
Planeamento financeiro Custo do capital Riscos dos investimentos financeiros Racionalizao do capital Gesto previsional Valor das aces Valor das obrigaes
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UFCD 17
Projectos de investimento
Reconhecer, organizar e planificar um projecto de investimento. Acompanhar e controlar a execuo de um projecto de investimento. Proceder hierarquizao dos projectos em funo de prioridades e custos.
Formulao e identificao das necessidades do projecto de investimento Formulao do projecto Tomada de deciso Chefe de projecto Equipa de execuo Planificao do projecto de investimento Planificao de tarefas Encadeamento de tarefas Estimativa de tempo Planificao de recursos Oramentao e custos Tcnicas de planificao
Execuo do projecto de investimento Metodologias Modelos relacionais
Controlo de execuo Acompanhamento Auditoria Documentao
Avaliao e seleco hierrquica de projectos Anlise custo - benefcio Avaliao econmica dos projectos na ptica social Anlise de risco
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UFCD 18
Instituies bancrias
Objectivo(s)
Contextualizar a documentao no mbito dos servios e operaes bancrias e proceder em conformidade, em cada um dos contextos. Caracterizar e aplicar os diferentes ttulos de crdito e as suas funes.
Contedos
Sistema bancrio Banca no Sistema Financeiro Portugus Funes e servios bancrios Conta Conceito Abertura Tipos
Operaes bancrias Depsitos regulares Depsitos irregulares Transferncia de fundos Cobrana de valores Desconto bancrio Emprstimo Banco e novas tecnologias
Ttulos de crdito Conceito de ttulo de crdito Caractersticas Representatividade Formas de emisso e transmisso Outros ttulos de crdito Cheque Conceito Caractersticas e requisitos Intervenientes Formas de emisso Formas de transmisso Lei uniforme do cheque
Letra Conceito Caractersticas e requisitos Intervenientes da letra Funes da letra Operaes inerentes letra Formas de emisso e preenchimento Formas de transmisso Desconto de letras Reforma de letras Lei uniforme de letras e lideranas (L.U.L.L)
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UFCD 19
Tcnicas de marketing
Interpretar o papel e a funo do marketing na gesto das empresas. Identificar as diferentes variveis de marketing que concorrem para a definio da estratgia da empresa.
Princpios gerais de marketing Mercado Anlise do mercado Estudo de mercado Segmentaes de mercado
Teorias explicativas do comportamento do consumidor Teoria da hierarquia das necessidades Teoria das motivaes Teoria das atitudes Teoria das caractersticas permanentes dos indivduos. Comportamento de compra do consumidor Processo de deciso
Variveis de marketing Investigao de marketing Variveis de marketing controlveis Produto Preo Distribuio Comunicao Publicidade Promoo Vendas Relaes pblicas Assistncia aps venda Qualidade e marketing
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UFCD 20
Plano de marketing

Elaborar o plano de marketing.
Planeamento de marketing Anlise da conjuntura Anlise da estrutura da empresa ou negcio Anlise do mercado Quotas de mercado Anlise da concorrncia Objectivos e estratgias em marketing Marketing mix -polticas Controlo de marketing em ambiente de qualidade
UFCD 21
Gesto administrativa e material de stocks
Aplicar as regras de gesto administrativa e de stocks. Identificar as variveis de organizao e armazenagem material e de stocks. Aplicar os critrios de valorimetria das existncias.
Gesto administrativa de stocks Documentao Arquivo
Organizao material do aprovisionamento Armazenagem Organizao de stocks e sistemas de codificao dos armazns.
Valorimetria das existncias Fichas de armazm Critrios de valorimetria das existncias FIFO LIFO Custo mdio ponderado
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UFCD 22
Gesto econmica de stocks
Aplicar as regras de gesto econmica de stocks.
Stocks gesto econmica Gesto econmica de stocks Classificao dos stocks Mtodo ABC Tcnicas de clculo Lote econmico Ponto de encomenda Grficos dente de serra
UFCD 23
Processos de recrutamento, seleco e admisso de pessoal
Reconhecer as polticas de gesto tcnica de recursos humanos. Organizar os processos de recrutamento, seleco, admisso e avaliao do pessoal. Planificar a formao interna do pessoal.
Gesto tcnica de recursos humanos Gesto integrada das empresas Modelos de gesto Politicas de recursos humanos Planeamento e gesto previsional dos recursos humanos
Tcnicas de recursos humanos Anlise e qualificao de funes Recrutamento e seleco Admisso Avaliao de desempenho Formao interna de pessoal Planeamento organizao e avaliao da formao Diferentes modalidades de formao Formao presencial Formao distncia E-Learning Rotinas administrativas do ciclo formativo Fichas de inscrio Lista de participantes Folhas de sumrios Recursos logsticos e pedaggicos de apoio Organizao do dossier
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UFCD 24
Vencimentos

Identificar os procedimentos administrativos necessrios ao registo dos contratos de trabalho e ao clculo de remuneraes.
Actualizao de bases de dados dos trabalhadores Registos dos contratos de trabalho Arquivos informticos das condies aplicveis dos contratos de trabalho Aspectos administrativos decorrentes da resciso de contratos de trabalho Registo de sanes disciplinares Regulamentos internos Remuneraes e incentivos - clculo de vencimentos
UFCD 25
Estatsticas das relaes laborais

Preencher documentao especfica funo pessoal.
Mapas de quadro de pessoal Mapas de horrio de trabalho Mapas de frias Balano social
UFCD 26
Aplicaes informticas de gesto comercial

Elaborar documentao comercial em suporte informtico especfico.
Mdulo de facturao, gesto de vendas e clientes Mdulo de gesto de compras e fornecedores
UFCD 27
Aplicaes informticas de gesto de pessoal

Utilizar uma aplicao informtica da rea de gesto de pessoal.
Apresentao do software Mdulo de gesto de pessoal
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UFCD 28
Gesto de recursos informticos
Descrever a forma como se integram os recursos informticos na empresa. Proceder gesto e planeamento dos recursos informticos da empresa.
Informtica e empresa Globalizao Sociedade de informao e a excelncia empresarial Recursos informticos planeamento e gesto Aspectos organizacionais determinantes para a constituio de um centro informtico. Estudo, desenvolvimento, manuteno e explorao de sistemas apropriados empresa. Gesto econmica da qualidade informtica. Planeamento de um centro de informtica. Gesto econmico-financeiro dos recursos informticos.
UFCD 29
Gesto de equipamentos e servios
Sistematizar procedimentos inerentes gesto de equipamentos e servios.
Diagnostico de necessidades de equipamentos e servios informticos Levantamento das necessidades da empresa em termos de equipamentos e servios. Factores relevantes na deciso de compra de equipamentos e servios informticos Custo / Rentabilidade Garantias e contratos de manuteno Gesto econmica da aquisio de servios Processo de aquisio Fases e operaes Intervenientes Conceito e preparao do processo Fases do processo de aquisio Consulta ao mercado Recepo das respostas Anlise Adjudicao Coordenao do processo
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UFCD 30
Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira
Objectivo(s)
Aplicar mtodos e tcnicas de anlise financeira e de gesto oramental como ferramentas para a gesto das empresas. Elaborar oramentos e analisar desvios oramentais.
Contedos
Estrutura financeira da empresa Definio e estrutura da empresa Funo financeira, gesto financeira e anlise financeira Principais interessados na informao econmica e financeira
Anlise financeira com recurso a balanos Balano de gesto - conceito e representao grfica Balano, preparao para anlise Balano social Mtodos e tcnicas de anlise Comparao de balanos sucessivos Valores absolutos Percentagens Grficos Nmeros ndices Mtodo dos indicadores ou rcios Fundo de maneio lquido Equilbrio financeiro a curto prazo Equilbrio financeiro a mdio e longo prazo
Anlise financeira com demonstrao de resultados Saldos intermdios de gesto Cash-flow e auto-financiamento Margem bruta Custos operacionais variveis Custos fixos
Anlise econmica Anlise da rendibilidade da empresa rvore da rendibilidade do capital prprio
Elaborao de oramentos Sequncia oramental Anlise de desvios
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UFCD 31
Controlo de gesto
Identificar as variveis afectas ao controlo de gesto de uma empresa.
Gesto e a coordenao da actividade das empresas Empresas - combinaes planeadas de recursos e meios Elementos fundamentais das empresas e os seus ambientes Empresas como sistemas complexos Empresas e a sua interdependncia Conceito de administrao como actividade motora das organizaes Administrao e as suas orientaes -premissas organizacionais Anlise de sobrevivncia Controlo de gesto e oramentao
UFCD 32
Gesto de produo

Integrar e relacionar os indicadores de gesto da produo com a gesto global de uma empresa.
Controlo de gesto e oramentao Gesto oramental em contexto de contingncia
UFCD 33
Auditoria e controlo interno
Aplicar os princpios de auditoria que permitam a verificao das contas e o controlo interno da organizao.
Verificao de contas e auditoria Tipos de verificao Trabalhos preparatrios Programas de auditoria Processos gerais de verificao Padres de auditoria Relatrio de auditoria Erros e fraudes
Controlo interno Princpios gerais e sistemas de controlo interno Planeamento do trabalho de auditoria Verificaes parciais das principais contas do balano Princpios legais de fiscalizao de empresas Princpios gerais da planificao contabilstica
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6. Alternativa para a Organizao da Formao Unidades Capitalizveis

6.1. Unidades de Formao Capitalizveis
1.
Organizao e gesto empresarial

1.1 1.2 1.3 1.4 Organizao empresarial Legislao laboral, comercial e administrativa Administrao e gesto da organizao Clculo comercial e financeiro
240 horas
60 60 60 60
2.
Contabilidade e gesto financeira

2.1 Organizao contabilstica 2.2 Fiscalidade 2.3 Contabilidade e gesto financeira
345 horas
120 105 120
3.
Gesto de marketing, aprovisionamento e recursos humanos

3.1 3.2 3.3 3.4 Marketing Aprovisionamento e gesto de stocks Gesto de recursos humanos Aplicaes informticas especficas
315 horas
90 75 90 60
4.
Planeamento e controlo
4.1 4.2 4.3 4.4 Planeamento e gesto Anlise financeira e gesto oramental Sistemas de controlo de gesto Auditoria
300 horas
120 45 90 45
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Unidade de Formao Itinerrio Tcnicas de Apoio Gesto Objectivos
1. Organizao e gesto empresarial Sada Profissional Tcnico/a de Apoio Gesto
Planificar e desenvolver as etapas da organizao geral do trabalho administrativo concebendo os procedimentos adequados cultura organizacional existente. Identificar, interpretar e aplicar a legislao laboral, comercial e administrativa. Identificar o papel da gesto e dos respectivos instrumentos de apoio na actividade das organizaes. Efectuar clculos comerciais e financeiros.
Subunidades de Formao
N. / Durao Designao / Objectivos Especficos
Contedos programticos
1.1. 60 horas
Organizao empresarial Identificar, classificar e interpretar a organizao.
Empresa, classificao e estrutura Organizao Conceito e tipos Empresa Conceito Objectivos e papel na sociedade Elementos constitutivos Classificar a organizao Dimenso Propriedade Ramo de actividade Estrutura organizacional Conceito e tipos Representao grfica Anlise Comunicao organizacional Conceito, tipo e intervenientes Regras e efeitos da comunicao Assertividade
Identificar os princpios de planeamento numa empresa e as respectivas funes internas
Planeamento e funes internas da empresa Planeamento Objectivos e finalidades Tipos e fases Tcnicas relacionadas com o planeamento Programa informtico de gesto de projectos Apresentao Aprovisionamento e Gesto de Stocks Funes Produo Comercial Recursos humanos Financeira e contabilstica Planeamento estratgico
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1.2. 60 horas
Legislao laboral, comercial e administrativa Interpretar a legislao laboral inerente funo pessoal
Funo pessoal princpios jurdicos e contrato de trabalho Funo pessoal Conceito Objectivos Tarefas Interaco entre pessoal e organizao Direito de trabalho Conceito e princpios gerais Direitos e deveres das partes Noes fundamentais de direito Fontes do direito Caractersticas da norma jurdica Distino entre direito pblico e direito privado Noo e elementos essenciais do contrato de trabalho Elementos essenciais de um contrato de trabalho Direitos, deveres e garantias dos trabalhadores em geral Direitos e deveres da entidade patronal Anlise de contratos-tipo Formas de cessao do contrato de trabalho Despedimento promovido pela entidade patronal Resciso com ou sem justa causa, por iniciativa do trabalhador Condies de celebrao e de caducidade do contrato de trabalho a termo Contrato de trabalho a termo certo Contrato de trabalho a termo incerto Segurana social Direito segurana social Princpios bsicos Regime geral da segurana social Particularidades no sistema de segurana social
Interpretar a legislao comercial e administrativa relevante para a actividade da empresa
Princpios jurdicos relativos s funes administrativa e comercial Empresa em Geral Noes gerais e sectores de actividade Empresrio em nome individual Sociedades civis Sociedades comerciais Proteco das empresas Propriedade industrial Direito da concorrncia Falncia Processo de falncia Princpios gerais Processo de recuperao da empresa Sociedades Comerciais Contrato de sociedade Sociedade em nome colectivo Sociedade por quotas Sociedades em comandita Sociedades annimas Sociedade unipessoal por quotas Sociedades em relao de grupo Contratos Comerciais Contrato de compra e venda Outros contratos
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1.2.
Legislao laboral, comercial e administrativa Interpretar a legislao comercial e administrativa relevante para a actividade da empresa
Princpios jurdicos relativos s funes administrativa e comercial Ttulos de crdito Noes fundamentais Letras de cmbio Livrana Cheques Direito Administrativo Noo de direito administrativo Pessoa colectiva pblica rgos Titulares Administrao central e administrao local Estado como pessoa colectiva pblica Administrao central Governo Letras de cmbio Livrana Ministrios Secretarias de estado Administrao autrquica Municpios Freguesias
1.3. 60 horas
Administrao e gesto da organizao Reconhecer o papel da gesto na definio dos objectivos e optimizao dos recursos de uma organizao
Organizao e administrao Gesto e coordenao da actividade das organizaes Organizao como combinao planeada de recursos e meios Elementos fundamentais das organizaes e os seus ambientes Organizao como um sistema complexo e Organizaes como sistemas complexos Organizaes e a sua interdependncia Empresas exemplos de organizaes Administrao como actividade motora das organizaes Conceito de administrao como actividade motora das organizaes Administrao e as suas orientaes. Premissas organizacionais Planeamento e controlo das organizaes
Aplicar os princpios da qualidade numa organizao e reconheclos como instrumentos de apoio gesto
Qualidade como instrumento de gesto na organizao Noes da qualidade Conceito e evoluo histrica da qualidade Gesto da qualidade Princpios da qualidade Normas da srie NP EN 150 900 Requisitos Qualidade na organizao Gesto do espao e tempo Sinalizaes de esforos Identificao das pessoas Sistema de auto-avaliao (EFQM) Balanced scord cards
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1.4. 60 horas
Clculo comercial e financeiro Calcular mdias, percentagens e proporcionalidades
Clculo comercial e financeiro mdias, percentagens e proporcionalidades Mdias Mdias aritmticas simples Mdias aritmticas ponderadas Percentagens Percentagem sobre o preo de compra Percentagem sobre o preo de venda Descontos Proporcionalidade Proporcionalidade directa Proporcionalidade inversa Proporcionalidade composta
Calcular juros simples e juros compostos
Clculo comercial e financeiro juro simples e juro composto Conceitos bsicos Tempo, capital e juro Taxa de juro e taxa de desconto Valor actual e valor acumulado Juro simples Frmula geral e derivadas Desconto Desconto de letras Reforma de letras Pagamento e prestaes Juro composto Frmula geral e derivadas Desconto e taxa de desconto
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2. Contabilidade e gesto financeira Sada Profissional Tcnico/a de Apoio Gesto
Desenvolver a rotina contabilstica diria e mensal, de acordo com o POC e a legislao em vigor. Aplicar a legislao fiscal inerente actividade da organizao. Sistematizar dados relevantes para a gesto financeira.
2.1. 120 horas
Organizao Contabilstica Identificar os instrumentos que constituem a actividade contabilstica, bem como a sua operacionalizao.
Princpios de contabilidade geral Contabilidade Evoluo e papel da contabilidade como instrumento de gesto Funes da contabilidade Divises da contabilidade Princpios contabilsticos e caractersticos da informao contabilstica A normalizao contabilstica e o POCP Principais conceitos contabilsticos Patrimnio Inventrio Conta Balano Balano e capital prprio Estrutura do balano Classificao do balano Rubrica do balano Apresentao do balano Variao das contas Dinmica patrimonial Dirios Lanamentos Razo Execuo Estornos Balancetes Noo Classificao Demonstrao dos resultados Noo Anlise dos resultados
Executar operaes relativas ao fim do exerccio.
Encerramento anual das contas Regularizao de contas para apuramento dos resultados Demonstraes financeiras e prestao de contas Directrizes contabilsticas
Utilizar uma aplicao informtica da rea da contabilidade
Software de contabilidade Mdulo de gesto, bancos e tesouraria Mdulos de gesto da contabilidade
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2.2. 105 horas
Fiscalidade Identificar, interpretar e aplicar os principais conceitos e fundamentos de fiscalidade
Sistema fiscal portugus Actividade financeira do Estado Receitas pblicas Receitas coactivas e receitas voluntrias Receitas patrimoniais e receitas creditcias Direito financeiro, direito tributrio e direito fiscal Natureza e fontes do direito fiscal Imposto Noo e fases do imposto Tributao directa e tributao indirecta Classificao dos impostos Finalidades fiscais e extra fiscais dos impostos Objectivos da tributao Benefcios fiscais Reforma da tributao indirecta Adopo do IVA como modelo comunitrio de tributao Caractersticas do imposto Imposto geral sobre o consumo Imposto plurifsico no cumulativo Mtodo de funcionamento do imposto. Neutralidade do imposto IVA e o princpio do destino Incidncia Incidncia real ou objectiva Incidncia pessoal ou subjectiva Localizao das operaes tributrias Localizao das prestaes de servios Servios relacionados com imveis Transporte intracomunitrio de bens Casos particulares Isenes Valor Tributvel Taxas Direito deduo e apuramento do imposto Reembolsos Sujeitos passivos mistos Obrigaes Regimes especiais Regime do IVA nas transaces intracomunitrias
Descrever, interpretar e aplicar os conceitos relativos ao imposto sobre o rendimento de pessoas singulares (IRS)
Imposto sobre o rendimento de pessoas singulares Incidncia Incidncia real ou objectiva Incidncia pessoal ou subjectiva Estrutura do IRS Categorias de rendimentos Tipos de taxas Dedues especficas Abatimentos Rendimento colectvel Liquidao Liquidao e pagamento Declaraes de rendimentos e outras obrigaes
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2.2.
Fiscalidade Descrever, interpretar e aplicar os conceitos relativos ao imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC)
Imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas Incidncia Incidncia real ou objectiva Incidncia pessoal ou subjectiva Base do imposto Entidades que exercem a ttulo principal uma actividade industrial, comercial ou agrcola Entidades no residentes com estabelecimento estvel em territrio portugus Isenes Isenes reais Isenes pessoais Determinao da matria colectvel Lucro tributvel das entidades que exercem a ttulo principal uma actividade de natureza comercial, industrial e agrcola e das entidades no residentes com estabelecimento estvel em territrio portugus Proveitos Regime dos subsdios ao equipamento Variaes patrimoniais positivas Mais-valias Regime do reinvestimento das mais-valias realizadas Lucros distribudos por entidades participadas Lucros distribudos e o regime do crdito de imposto por dupla tributao econmica Lucros distribudos por entidades no residentes e o crdito de imposto por dupla tributao internacional Custos O regime das provises Periodizao do lucro estvel Regime da transparncia fiscal Obrigaes declarativas das entidades sujeitas ao regime de transparncia fiscal Regime das reintegraes e amortizaes Limitaes aos custos. Regime dos demais encargos Variaes patrimoniais negativas Crdito de imposto relativo colecta da contribuio autrquica Derrama Despesas confidenciais Reporte de prejuzos Benefcios Fiscais Liquidao e Pagamento Clculo do Imposto Dedues colecta Retenes na fonte Dispensa de reteno na fonte Pagamentos por conta Pagamento especial por conta
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2.2.
Fiscalidade Reconhecer os diferentes tipos de impostos que incidem sobre o patrimnio.
Tipos de tributao sobre o patrimnio Imposto de selo Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento Imposto municipal sobre imveis (IMI) Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento Sisa Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento Imposto de sucesses Incidncia Isenes Determinao da matria colectvel Liquidao e pagamento
2.3. 120 horas
Contabilidade e gesto financeira Identificar os princpios bsicos de gesto financeira
Fundamentos de gesto financeira Planeamento financeiro Custo do capital Riscos dos investimentos financeiros Racionalizao do capital Gesto previsional Valor das aces Valor das obrigaes
Interpretar e aplicar metodologias de planeamento, execuo e controlo de projectos financeiros.
Projectos financeiros em contexto empresarial Formulao do projecto Identificao das necessidades elaborao do projecto Tomada de deciso Chefe de projecto Equipa de execuo Planificao do projecto Planificao de tarefas Encadeamento de tarefas Estimativa de tempo Planificao de recursos Oramentao e custos Tcnicas de planificao Execuo do projecto Metodologias Modelos relacionais Controlo de execuo Acompanhamento Auditoria Documentao Avaliao e seleco hierrquica de projectos Anlise custo benefcio Avaliao econmica dos projectos na ptica social Anlise de risco
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2.3.
Contabilidade e gesto financeira Caracterizar a documentao bancria e os ttulos de crdito, de acordo com a legislao vigente.
Operaes bancrias e ttulos de crdito Banca no sistema financeiro portugus Funes e servios bancrios Conta Conceito Abertura Tipos Operaes bancrias Depsitos regulares Depsitos irregulares Transferncia de fundos Cobrana de valores Desconto bancrio Emprstimo Banco e novas tecnologias Ttulos de crdito Conceito de ttulo de crdito Caractersticas Representatividade Formas de emisso e transmisso Cheque Conceito Caractersticas e requisitos Intervenientes Formas de emisso Formas de transmisso Lei uniforme do cheque Letra Conceito Caractersticas e requisitos Intervenientes da letra Funes da letra Operaes inerentes letra Formas de emisso e preenchimento Formas de transmisso Desconto de letras Reforma de letras Lei uniforme de letras e lideranas (L.U.L.L) Outros ttulos de crdito
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3. Gesto de marketing, aprovisionamento e recursos humanos Sada Profissional Tcnico/a de Apoio Gesto
Reconhecer os princpios fundamentais de marketing. Sistematizar os dados e elaborar ficheiros de armazm e conta-corrente. Interpretar e aplicar a legislao laboral necessria organizao, no mbito da gesto de recursos humanos. Identificar as formas de deciso para a gesto econmica dos stocks. Utilizar aplicaes informticas especficas de gesto.
3.1. 90 horas
Marketing Identificar e interpretar o papel e a funo do marketing na gesto das empresas, assim como as diferentes variveis de marketing que influenciam a definio da estratgia da empresa
Marketing e suas variveis Mercado Anlise do mercado Estudo de mercado Segmentaes de mercado Teorias explicativas do comportamento do consumidor Teoria da hierarquia das necessidades Teoria das motivaes Teoria das atitudes Teoria das caractersticas permanentes dos indivduos. Comportamento de compra do consumidor O processo de deciso Investigao de marketing Variveis de marketing controlveis Produto Preo Distribuio Comunicao Publicidade Promoo Vendas Relaes pblicas Assistncia aps venda Qualidade e marketing
Elaborar o plano de marketing
Planeamento de marketing Fases do planeamento de marketing Anlise da conjuntura Anlise da estrutura da empresa ou negcio Anlise do mercado Quotas de mercado Anlise da concorrncia Objectivos e as estratgias em marketing Marketing mix - polticas Controlo de marketing em ambiente da qualidade
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3.2. 75 horas
Aprovisionamento e gesto de stocks Proceder ao apoio administrativo e logstico associado funo aprovisionamento.
Stocks gesto administrativa e material Gesto administrativa de stocks Documentao Arquivo Organizao material do aprovisionamento. Armazenagem Organizao de stocks e sistemas de codificao dos armazns. Valorimetria das existncias Fichas de armazm Critrios de valorimetria das existncias FIFO LIFO Custo mdio ponderado Stocks gesto econmica Gesto econmica de stocks Classificao dos stocks Mtodo ABC Tcnicas de clculo Lote econmico Ponto de encomenda Grficos dente de serra
Aplicar as regras de gesto econmica de stocks.
3.3. 90 horas
Gesto de recursos humanos Identificar e aplicar os princpios fundamentais da gesto de recursos humanos e executar tarefas administrativas, associadas organizao de processos de recrutamento, seleco, avaliao e formao
Organizao de processos de recrutamento, seleco, avaliao e formao Gesto tcnica dos recursos humanos Gesto integrada das empresas Modelos de gesto Politicas de recursos humanos Planeamento e gesto previsional dos recursos humanos Tcnicas de recursos humanos Anlise e qualificao de funes Recrutamento e seleco Admisso Avaliao de desempenho Planeamento organizao e avaliao da formao Diferentes modalidades de formao Formao presencial Formao distncia E-Learning Rotinas administrativas do ciclo formativo Fichas de inscrio Lista de participantes Folhas de sumrios Recursos logsticos e pedaggicos de apoio Organizao do dossier
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3.3.
Gesto de recursos humanos Identificar os procedimentos administrativos necessrios ao registo dos contratos de trabalho e ao clculo de remuneraes
Funo pessoal - procedimentos administrativos Actualizao de bases de dados dos trabalhadores Registos dos contratos de trabalho Arquivos informticos das condies aplicveis dos contratos de trabalho Aspectos administrativos decorrentes da resciso de contratos de trabalho Registo de sanes disciplinares Regulamentos internos Remuneraes e incentivos Clculo de vencimentos Impostos Seguros Prmios Comisses Trabalho suplementar Tipo de faltas Funo pessoal documentao especfica Mapas de quadro de pessoal Mapas de horrio de trabalho Mapas de frias Balano social
Preencher documentao especfica da funo de pessoal
3.4. 60 horas
Aplicaes informticas especificas Utilizar uma aplicao informtica da rea comercial. Utilizar uma aplicao informtica da rea de gesto de pessoal
Software de gesto comercial Mdulo de facturao, gesto de vendas e clientes Mdulo de gesto de compras e fornecedores
Software de gesto de pessoal Apresentao do software Mdulo de gesto de pessoal
Nvel 3
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4. Planeamento e controlo Sada Profissional Tcnico/a de Apoio Gesto
Sistematizar metodologias de gesto de recursos informticos, equipamentos e servios. Desenvolver tarefas inerentes ao controlo de gesto. Seleccionar e aplicar mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira. Organizar procedimentos de auditoria e controlo interno.
4.1. 120 horas
Planeamento e gesto Reconhecer as metodologias de gesto de recursos informticos
Recursos informticos Informtica e empresa Globalizao Sociedade de informao e a excelncia empresarial Gesto de recursos informticos Aspectos organizacionais determinantes para a constituio de um centro informtico. Estudo, desenvolvimento, manuteno e explorao de sistemas apropriados empresa. Gesto econmica da qualidade informtica. Planeamento de um centro de informtica. Gesto econmico-financeiro dos recursos informticos.
Identificar as metodologias de gesto de equipamentos e servios.
Equipamentos e servios informticos Levantamento das necessidades da empresa em termos de equipamentos e servios. Decises de compra Custo / Rentabilidade Garantias e contratos de manuteno Gesto econmica da aquisio de servios Processo de aquisio Fases e operaes Intervenientes Conceito e preparao do processo Fases dos processos de aquisio Consulta ao mercado Recepo das respostas Anlise Adjudicao Coordenao do processo
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4.2. 45 horas
Anlise financeira e gesto oramental Aplicar mtodos e tcnicas de anlise financeira e de gesto oramental como ferramentas para a gesto das empresas.
Anlise financeira e gesto oramental mtodos e tcnicas Estrutura financeira da empresa Definio e estrutura da empresa Funo financeira, gesto financeira e anlise financeira Principais interessados na informao econmica e financeira Anlise financeira com balanos Documentos contabilsticos Balano de gesto: Conceito e representao grfica Balano, preparao para anlise Outros documentos Balano social Mtodos e tcnicas de anlise Comparao de Balanos sucessivos Valores absolutos Percentagens Grficos Nmeros ndices Mtodo dos indicadores ou rcios Fundo de Maneio Lquido Equilbrio Financeiro a curto prazo Equilbrio financeiro a mdio e longo prazo Anlise financeira com demonstrao dos resultados Saldos intermdios de gesto Cash-flow e auto-financiamento Margem Bruta Custos operacionais variveis Custos fixos Anlise econmica Anlise da rendibilidade da empresa rvore da rendibilidade do capital prprio Elaborao de oramentos Sequncia oramental Anlise de desvios
4.3. 90 horas
Sistemas de controlo de gesto Identificar as variveis de controlo de gesto de uma empresa.
Variveis do processo de controlo de gesto Gesto e a coordenao da actividade das empresas Empresas - combinaes planeadas de recursos e meios Elementos fundamentais das empresas e os seus ambientes Empresas como sistemas complexos Empresas e a sua interdependncia Conceito de administrao como actividade motora das organizaes Administrao e as suas orientaes -premissas organizacionais Anlise de sobrevivncia Controlo de gesto e oramentao
Integrar e relacionar os indicadores de gesto da produo com a gesto global de uma empresa.
Indicadores de gesto de produo Gesto da produo Controlo de gesto e oramentao Gesto oramental em contexto de contingncia
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4.4. 45 horas
Auditoria Aplicar os princpios de auditoria que permitam a verificao das contas e o controlo interno da organizao
Avaliao e controlo interno da organizao Verificao de contas e auditoria Tipos de verificao Trabalhos preparatrios Programas de auditoria Processos gerais de verificao Padres de auditoria Relatrio de auditoria Erros e fraudes Controlo interno Princpios gerais e sistemas de controlo interno Planeamento do trabalho de auditoria Verificaes parciais das principais contas do balano Aspectos legais sobre a fiscalizao de empresas Princpios gerais da planificao contabilstica
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6.2. Matriz de correspondncia unidades capitalizveis/unidades de formao de curta durao
Unidades de Formao Capitalizveis

N. 1
Unidades de Formao de Curta Durao

N. 1a8
9 a 18
19 a 27
28 a 33
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7. SUGESTO DE RECURSOS DIDCTICOS
Apontamentos, questes prticas e jurdicas da empresa - Ecla Editora, 1995 Clculo financeiro - Maria Fernanda Assis Costa, Pltano Editora Clculo financeiro - Maria Margarida Nogueira e Paulo Carvalho Santos, Texto Editora Chefia na empresa (A) - Gillian Grenfell e James White, Lisboa, Instituto do Emprego e Formao Profissional, 1992 Competitividade e recursos humanos - biblioteca de economia - Maria Joo Rodrigues, Publicaes Dom Quixote Constituio de sociedade por quotas e annimas guia prtico - Jos Maria. Mendes, Porto, Ecla Editora, 1995 Curso de direito das sociedades - Pinto Furtado, 2. Edio, Coimbra, Almedina Editora, 1986 Dicionrio da empresa - Ceneco, Porto Rs Editora, 1983 Direco e organizao do trabalho - Robert Eckles e James White, Lisboa, Instituto do Emprego e Formao Profissional, 1995 Direito comercial direito industrial Vol. II - Jos de Oliveira Ascenso, Lisboa, Associao Acadmica da Faculdade de Direito de Lisboa, 1988 Direito comercial 3. Volume - Lus Brito Correia, Lisboa, Associao Acadmica da Faculdade de Direito de Lisboa, 1984 Direito da economia Vol.1 - Antnio Sousa Franco, Lisboa, Associao Acadmica da Faculdade de Direito de Lisboa, 1983 Direito econmico parte II - Carlos Ferreira Almeida, Lisboa Associao Acadmica da Faculdade de Direito de Lisboa, 1979 Domnio administrativo e financeiro em Portugal: tendncias, qualificao e formao (O) - Lisboa, IQF, 2002 Empresas pblicas e participaes do estado Antnio Sousa Franco, Lisboa, Associao Acadmica da Faculdade de Direito de Lisboa, 1984 Falncia e insolvncia guia prtico - Antnio Mota Salgado, 2. edio, Lisboa, Editorial Notcias, 1987 Gesto das pessoas - o novo papel dos recursos humanos nas organizaes - Idalberto Chiavenato, Editora Campus Humanator - Pedro B. Cmara, 4. edio revista e actualizada, Publicaes Dom Quixote Legislao comercial - Aurora da Silva Neto, 12. Edio, Lisboa, Edies Jurdicas Ediforum, 1997 Legislao do trabalho - Jorge Leite e F. Jorge Coutinho, Coimbra Editora Novo cdigo do trabalho - Porto Editora Organizao da empresa - Roberl Eckles, James White, Lisboa, Instituto do Emprego e Formao Profissional, 1992 Planeamento estratgico - Eduardo Cruz, Lisboa, Texto Editora, 1990 Planeamento - Joseph Prokopenko e James White, Lisboa, Instituto do Emprego e Formao Profissional, 1992 Tcnicas de organizao empresarial - Ana Rita Campos, Maria Amlia Silva e Rosa Castro, Porto, Edies Asa, 1998 Tcnicas e comportamentos de chefia - Jos Casqueiro Cardim, Lisboa, Instituto do Emprego e Formao Profissional, 1996 Teoria geral de administrao - Chiavenato, Brasil, McGraw-Hill, 1979
Anlise econmica e financeira - A. Caldeira Menezes Cdigo do imposto sobre as transmisses onerosas de imveis Cdigo do imposto sobre imveis Cdigo do imposto sobre o valor acrescentado - Miguel Silva Pinto, Maria da Conceio da Costa Lopes e Jos Manuel Marreiros, reas Editora
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Curso regular de contabilidade - Domingos Azevedo, Lisboa, Rei dos Livros Decreto-Lei n. 287/2003, de 12 de Novembro Domnio administrativo e financeiro em Portugal: tendncias, qualificao e formao (O) - Lisboa, IQF, 2002 Elementos de contabilidade geral - Antnio Rodrigues Borges e Rogrio Rodrigues, Rei dos Livros Exerccios prticos de I.V.A. - Miguel Silva Pinto, Maria da Conceio da Costa Lopes e Jos Manuel Marreiros, reas Editora Lei geral tributria Portugal - impostos sobre o rendimento e o patrimnio - Carlos Alberto Martins e Joo Carlos Dias, Lisboa, Legislao Vislis, 2002 Prtica contabilstica (volume 1 e 2) - Carlos Nabais e Francisco Nabais, Lisboa, Lidel Editora Tcnicas de organizao empresarial (volume 2) - Hlder Viegas Silva e Maria Adelaide Matos, Lisboa, Texto Editora Tecnologias 12. Ano - Ana Paula Campos, Filomena Cardadeiro e Maria Joo Esteves, Pltano Editora Textos da faculdade de cincias e tecnologia - Universidade Nova de Lisboa
Aprovisionamento e gesto de stocks - Nicolau Miguel Almeida, Portalegre, M Edio do Autor, 1997 Como preparar um plano de marketing -John Stapleton, trad. Pedro Viegas, Lisboa, Presena, 1992 Como redigir um plano de marketing - John Westwood, trad. Ricardo Melo Loureiro, Mem Martins, Europa Amrica, 1999 Competitividade e recursos humanos - biblioteca de economia - Maria Joo Rodrigues, Publicaes Dom Quixote Domnio administrativo e financeiro em Portugal: tendncias, qualificao e formao (O) - Lisboa, IQF, 2002 Estatstica descritiva - Bento Murteira, Lisboa, Mac Graw-Hill Exerccios de gesto dos stocks e compras - Lopes dos Reis, Lisboa, Universidade Moderna, 1996 Gesto das pessoas - o novo papel dos recursos humanos nas organizaes - Idalberto Chiavenato, Editora Campus Gesto do aprovisionamento - Miguel Braga, Lisboa, Editorial Presena, 1991 Humanator - Pedro B. Cmara, 4. edio revista e actualizada, Publicaes Dom Quixote Introduo ao marketing (Uma) - Douglas Smallbone, Lisboa, Moraes Editores, 1974 Legislao do trabalho - Jorge Leite e F. Jorge Coutinho, Coimbra Editora Mtodos quantitativos - Isabel Ferreira, Lisboa, Texto Editora, 1996 Mtodos quantitativos - Judite Barbedo e outro, Areal Editores, Lisboa, 1993 Novo cdigo do trabalho - Porto Editora Plano de marketing - estratgia em aco - Joo Coelho Nunes e Lus Cavique, Lisboa, Publicaes Dom Quixote, 2001 Tcnicas de organizao empresarial (volume 2) - Hlder Viegas Silva e Maria Adelaide Matos, Lisboa, Texto Editora Tecnologias 12. Ano - Ana Paula Campos, Filomena Cardadeiro e Maria Joo, Esteves, Pltano Editora Teste de desempenho mental - Carlos Paula Simes
Anlise econmica e financeira - A. Caldeira Menezes Contabilidade e a auditoria (A) - Carlos Baptista Costa, Rei dos Livros.
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Contabilidade e controlo de gesto - caderno de apoio - Antnio Campos Pires Caiado e Ana Isabel Calado da Silva Pinto, Lisboa, Universidade Aberta, 1997 Controlo de gesto e a sua relao com a rendibilidade, o crescimento, a dimenso e a I&D, nas empresas industriais portuguesas (O) - Paulo Fernando da Costa Braz, Coimbra, Tese de mestrado em Cincias Empresariais, especializao em Estratgia Empresarial pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, 2000 Domnio administrativo e financeiro em Portugal: tendncias, qualificao e formao (O) - Lisboa, IQF, 2002 Elementos de contabilidade geral - Antnio Rodrigues Borges e Rogrio Rodrigues, Rei dos Livros Prticas de gesto da produo e das operaes em empresas industriais e o seu impacto no desempenho da funo produo - Susana Maria Palavra Garrido Azevedo, Covilh, Fundao Nova Europa, Univ. Beira Interior, 2002 Sistema de preos e a alocao de recursos (O) - Richard H. Leftwich, 5. edio, So Paulo, Livraria Pioneira Editora, 1979 Students manual of auditing - Coopers & Lybrand Tecnologias 12. Ano - Ana Paula Campos, Filomena Cardadeiro e Maria Joo, Esteves, Pltano Editora
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REFERENCIAL DE FORMAO

rea de Formao Itinerrio de Formao

345. Gesto e Administrao

Tcnico/a de Apoio Gesto 3

Educao e Formao de Adultos Tipologias de nvel secundrio Formao Contnua

Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto

3. Organizao do Referencial de Formao

7. Sugesto de Recursos Didcticos

Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto

Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto

Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto

3. ORGANIZAO DO REFERENCIAL DE FORMAO

Educao e Formao de Adultos (EFA)1

Sociedade, Tecnologia e Cincia (STC)

Cultura, Lngua e Comunicao (CLC)

rea de Carcter Transversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA

Cdigo 0590 0591 0592 0593

Cdigo 0605 0606 0607 0608 0609

Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto

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Carga horria 50 horas

Questionar e desconstruir preconceitos prprios e esteretipos sociais.

Sada Profissional: Tcnico/a de Apoio Gesto

Carga horria 50 horas

Valorizar a diversidade e actuar segundo convices prprias.

Carga horria 50 horas

Avaliar a realidade luz de uma ordem de valores consistente e actuar em conformidade.

Carga horria 50 horas

Adoptar a tolerncia, a escuta e a mediao como princpios de insero social.

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Capacidade de interveno pblica em contextos de antagonismo de pontos de vista.

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Conceber e desenvolver projectos pessoais e sociais.

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