C hapitre 1

Lcole classique de lorganisation

Dunod - La photocopie non autorise est un dlit.

La socit industrielle est ne de dcouvertes techniques, de crations de richesses mais aussi dun mouvement dides nouvelles qui se sont propages progressivement dans les organisations. Au XIXe sicle, le lieu de cration de richesses est symbolis par lusine considre comme la principale source de valeur ajoute. Le fonctionnement de lusine et ses ateliers reposent sur une discipline particulire, une organisation rationnelle du travail, une manire spcifique de voir les relations sociales. Aujourdhui, les organisations de notre socit sont hritires de ces changements. Lune des volutions les plus significatives au dbut du sicle est constitue par lintroduction du courant scientifique en matire dorganisation du travail. La science triomphe ainsi au dbut du sicle avec lintroduction dans les usines dune volont dune gestion scientifique du travail, de calculs rationnels et dune logique de rationalisation de la production. Cest dans un tel contexte que sest dveloppe lcole classique de lorganisation porte par un tel mouvement dides probablement influenc par les travaux dconomistes prcurseurs. En effet, les conomistes classiques ont propos au cours du XIXe sicle des concepts utilisables en matire dorganisation des entreprises. Adam Smith (1776) a notamment introduit la ncessit dune division du travail, David Ricardo (1817) prconise trs tt la spcialisation des tches et Jean-Baptiste Say (1803) suggre dinclure les activits de services dans les activits productives. Aujourdhui, force est de reconnatre que la pense conomique classique a manifestement influenc le courant rationnel de la thorie des organisations, en particulier F.W. Taylor, H. Ford, H. Fayol ou encore M. Weber.

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THORIE DES ORGANISATIONS

I. F.W. TAYLOR ET LE TAYLORISME 1. Les fondements de la pense de F.W. Taylor

Frederick Winslow Taylor, n en 1856, est mort en 1915. Taylor est dune famille aise. De graves ennuis de sant (une grande faiblesse des yeux) lempchent de continuer des tudes plus pousses. Il entre comme apprenti dans une usine et passe par tous les chelons professionnels par son ardeur au travail et son lgendaire esprit mthodique. Il slve ainsi au rang de contrematre puis celui dingnieur. Il effectuera une grande partie de sa carrire la Midvale Steel Company puis exercera le mtier de conseil en organisation. En 1893, il publie un mmoire technique sur les courroies, en 1906 un ouvrage sur la coupe des aciers. Il rflchit en mme temps lorganisation du travail et notamment la gestion de la production dans des ateliers industriels. Taylor publie en 1895 un mmoire sur les salaires aux pices puis, en 1903 sur la direction des ateliers. Enfin, il crit et publie en 1911 un ouvrage qui fera date, Les Principes de la direction scientifique. La mthode de direction scientifique prne par Taylor implique une rvolution complte de ltat desprit des directions dentreprises et des ouvriers. Relisons Taylor :
Dans son essence, le systme de direction scientifique implique une rvolution complte de ltat desprit des ouvriers, une rvolution complte en ce qui concerne la faon dont ils envisagent leurs devoirs vis--vis de leurs employeurs. Le systme implique galement une rvolution complte dtat desprit chez ceux qui sont du ct de la direction (p. 54).

Sur la problmatique de lorganisation de la production, Taylor a la profonde conviction que les intrts des dirigeants et des excutants peuvent tre convergents. La rvolution dtat desprit quil propose suppose quau lieu
de se disputer au sujet du partage de la valeur ajoute et dagir les uns vis--vis des autres en ennemis, patrons et ouvriers joignent leurs efforts pour augmenter limportance de la valeur ajoute (p. 55).

Lune des intentions les plus louables de Taylor travers son uvre est davoir recherch les conditions de compatibilit entre dirigeants et excutants pour une plus grande prosprit et une paix sociale durable.

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2. Les principes de la direction scientifique des entreprises

Lapport de Taylor fut de suggrer que si lon est en mesure de matriser parfaitement un certain nombre de techniques et de rgles sur les problmes de ladministration du personnel (dcomposition des tches, dfinition du contenu dun poste, capacit maximale de contrle, etc.), alors les difficults rencontres dans la direction de larges groupes de travailleurs sont en grande partie rsolues. Cela suppose une tude scientifique du travail, dbouchant sur une Organisation scientifique du travail (OST). partir de cette organisation de la production, Taylor a la profonde conviction que les intrts des dirigeants et des excutants peuvent tre convergents. La rvolution dtat desprit quil propose suppose que patrons et ouvriers joignent leurs efforts pour augmenter limportance de la valeur ajoute. Les quatre principes fondamentaux de la direction scientifique des entreprises selon lauteur, sont les suivants :
Ltude de toutes les connaissances traditionnelles, leur enregistrement, leur classement et la transformation de ces connaissances en lois scientifiques. La slection scientifique des ouvriers et le perfectionnement de leurs qualits et connaissances. La mise en application de la science du travail par des ouvriers scientifiquement entrans. La rpartition presque gale du travail excut dans lentreprise entre les ouvriers et les membres de la direction (p. 70).

En dfinitive, on peut synthtiser les apports fondamentaux de Taylor partir de quatre principes dorganisation ayant une porte gnrale.
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La division horizontale du travail

Elle conduit la parcellisation du travail, la spcialisation des tches, et ltude des temps dexcution en vue de dterminer the one best way, la meilleure faon de faire.
La division verticale du travail

Elle vise distinguer strictement les excutants des concepteurs du travail. Dans cette logique, cette approche a conduit dissocier les cols bleus des cols blancs tel que lon les a communment nomms en milieu industriel. Ce principe incite placer the right man on the right place, la meilleure personne la bonne place.