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Semana 2

Ser gerente http://www.youtube.com/watch?v=usnCiHQFT7c&NR=1

LA ADMINISTRACIN Y LAS ORGANIZACIONES


Ser gerente (en portugus: interesante)
http://www.youtube.com/watch?v=WGcf6M5JoU&feature=related

1.5 Roles del gerente. 1.6 Niveles administrativos. 1.7 Habilidades Administrativas. 1.8 Desafos de los gerentes

1.5 Roles del Gerente segn Mintzberg 1.5 Roles del Gerente segn Mintzberg

Roles Administrativos

ROLES: CONJUNTO ORGANIZADO DE CONDUCTAS categoras especficas de comportamiento administrativo


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1.5 Roles del Gerente segn Mintzberg 1.5 Roles del Gerente segn Mintzberg
ROLES: CONJUNTO ORGANIZADO DE CONDUCTAS categoras especficas de comportamiento administrativo

Roles interpersonales

Roles Administrativos

Roles de informacin

Roles de decisin
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Roles Interpersonales

Figura de autoridad (Representante legal y social) Lder

Enlace (crear red de contactos)

Roles Informativos

Monitor (buscar informacin)

Divulgador o difusor

Vocero externo

Roles de decisin

Empresario (crea proyectos nuevos)

Manejador de perturbaciones

Asignador de recursos

Negociador
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1.6 Niveles de Administradores Gerentes 1.6 Niveles de Administradores //Gerentes


Altos Directivos

ADMINISTRADORES
Gerentes medios

Supervisores

Gerentes de primera lnea

NO ADMINISTRADORES
6

1.6 Niveles de Administradores Gerentes 1.6 Niveles de Administradores //Gerentes


Gerente general Gerente de Finanzas
Gerente de Comercializacin

Gerente de Produccin

ALTA DIRECCION

Gerente de Marketing

Gerente de Ventas

Gerente de Publicidad e imagen

GERENCIA MEDIA O INTERMEDIA

Sub gerente ventas exterior

Sub gerente de ventas Lima

Sub gerente de ventas Provincias

Jefe ventas zona norte

Jefe ventas zona centro Supervisor ventas

Jefe ventas zona sur

GERENTES DE PRIMERA LNEA


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Funciones administrativas segn niveles organizacionales

AN I

ZA

CI

ON AL

Administradores

Organizaci n

Planeacin

Direccin

AO RG

JE

RA RQ U

Administradores de nivel Intermedio

Supervisores de primera lnea

Tiempo que se dedica a las funciones administrativas segn niveles

Control
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1.7 Habilidades Administrativas 1.7 Habilidades Administrativas Robert Katz Robert Katz

TCNICAS

Engloban el conocimiento y dominio de una determinada especialidad. Habilidad y conocimiento para realizar la mecnica de un trabajo particular. Habilidades administrativas. Tcnicas para recolectar informacin, anlisis de datos, la planeacin, la organizacin y otros trabajos administrativos.

Contemplar la organizacin como un todo y las relaciones entre sus diversas subunidades, y el ambiente. Capacidad para aprovechar la informacin para solucionar problemas.

CONCEPTUALES

1.7 Habilidades administrativas 1.7 Habilidades administrativas Robert Katz Robert Katz

HUMANAS

Capacidad de trabajar bien con otras personas, en forma individual o grupal Sacar lo mejor de las personas, Comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza

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Habilidades y niveles de la administracin


Habilidades Conceptuales

Habilidades Humanas

Habilidades Tcnicas

Las habilidades varan segn los niveles administrativos

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1.8 Desafos de los Gerentes 1.8 Desafos de los Gerentes Cmo ha cambiado el trabajo del gerente?
Cambios Efectos de los cambios

Cambios tecnolgicos (digitalizacin)

Desplazamiento de los lmites de la organizacin Centros de trabajo virtuales Personal ms flexible Horarios flexibles Empleados facultados

Aumento de la competencia

Servicio a clientes Innovacin Globalizacin Eficiencia y productividad


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1.8 Desafos de los Gerentes 1.8 Desafos de los Gerentes Cmo ha cambiado el trabajo del gerente?
Cambios Efectos de los cambios Administracin de riesgos Equilibrio entre el trabajo y la vida privada Trabajo reestructurado Preocupaciones de discriminacin Preocupaciones de globalizacin Ayuda a los empleados Redefinicin de los valores Cultivo renovado de la confianza Mayor responsabilidad
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Ms amenazas a la seguridad

Mayor nfasis en la tica de la organizacin y la administracin

1.8 Desafos de los Gerentes 1.8 Desafos de los Gerentes


Habilidades seleccionadas de los gerentes eficaces
Administracin del conflictos Establecimiento de metas

Trabajar bien en equipo

GERENTES EFICACES

Resolucin de problemas

Administracin del tiempo Comunicacin verbal

Habilidades Interpersonales

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1.8 Desafos de los Gerentes 1.8 Desafos de los Gerentes El xito de una organizacin
No lo hace sus planes, por mejores que sean No lo hace sus planes, por mejores que sean No los hace las mquinas No los hace las mquinas No la hace sus redes de computadora de ltima No la hace sus redes de computadora de ltima generacin generacin No la hace su edificio por moderno y agradable que No la hace su edificio por moderno y agradable que sea sea No lo hace sus folletos, separatas, publicidad No lo hace sus folletos, separatas, publicidad No la hace sus mtodos de trabajo No la hace sus mtodos de trabajo No la hace los materiales que emplee No la hace los materiales que emplee

El xito depende de su gente: El xito depende de su gente: de su forma de pensar, de sentir, de actuar de su forma de pensar, de sentir, de actuar
Qu es un gerente http://www.youtube.com/watch?v=2bDNDGYK5Q0&NR=1
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