Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Tabla de contenido
Fundamentos de LogMeIn...............................................................................................................5
Qu es el acceso remoto?.........................................................................................................................................5 Qu es el host?.....................................................................................................................................................5 Qu es el software del host?.................................................................................................................................5 Qu es el cliente?.................................................................................................................................................6 Qu puede hacer en www.LogMeIn.com?.............................................................................................................7 Qu es la interfaz del host de LogMeIn?................................................................................................................7 Qu es la gestin remota?........................................................................................................................................8 Qu es LogMeIn Central?......................................................................................................................................8
Su cuenta de LogMeIn...................................................................................................................10
Cmo crear una cuenta de LogMeIn.........................................................................................................................10 Gestin de su cuenta de LogMeIn.............................................................................................................................10 Cmo cambiar el correo electrnico de su cuenta de LogMeIn..............................................................................10 Cmo cambiar la contrasea de su cuenta de LogMeIn.........................................................................................11 Cmo ver o cambiar la informacin de facturacin................................................................................................11 Cmo ver una lista de las suscripciones disponibles..............................................................................................11 Cmo hacer su cuenta de LogMeIn ms segura........................................................................................................12
Tabla de contenido
Cmo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc).............................................................28 Trabajar con sonido remoto ................................................................................................................................29 Cmo conectar unidades durante el control remoto.............................................................................................29 Cmo desactivar la pantalla del host durante el control remoto...........................................................................30 Cmo bloquear las entradas durante el control remoto........................................................................................30 Cmo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexin bajas............................................30 Cmo imprimir durante el control remoto............................................................................................................31 Personalizacin de la barra de herramientas de Control remoto...........................................................................31
iii
Trabajar con servicios..............................................................................................................................................62 Trabajar con procesos..............................................................................................................................................62 Trabajar con controladores......................................................................................................................................63 Editar el registro......................................................................................................................................................63 Abrir el prompt de comando....................................................................................................................................64 Reiniciar el host.......................................................................................................................................................64 Habilitar el inicio de sesin automtico de Windows (autologon).............................................................................65 Ver el escritorio de un ordenador host sin tomar el control......................................................................................65 Trabajar con variables del entorno..........................................................................................................................65 Cambiar la configuracin de memoria virtual..........................................................................................................66 Cambiar la hora del sistema en un host...................................................................................................................66 Gestin de recursos compartidos.............................................................................................................................67 Definir las prioridades de proceso de cambio automtico.........................................................................................67
Solucin de problemas.................................................................................................................72
Solucin de problemas de conexin.........................................................................................................................72 Por qu aparece mi ordenador como desconectado?..........................................................................................72 Por qu me aparece el error No se ha encontrado el host?.................................................................................73 Solucionar problemas de impresin remota.............................................................................................................73 La impresin remota no funciona en absoluto......................................................................................................73 La salida de la impresin remota est reflejada...................................................................................................74 La salida de la impresin remota est en blanco..................................................................................................75 La impresin remota no funciona en determinados programas............................................................................75 La salida de la impresin remota est atascada en la cola de impresin..............................................................75 Solucionar problemas de visualizacin.....................................................................................................................76
Aviso legal...................................................................................................................................79
iv
Fundamentos de LogMeIn
Si nunca us LogMeIn, revise esta seccin para familiarizarse con los fundamentos del acceso remoto y de la gestin remota. Aprender acerca de los trminos y conceptos claves que necesita para aprovechar los productos y servicios LogMeIn al mximo.
Qu es el acceso remoto?
El acceso remoto es la posibilidad de conectarse a un ordenador (un host) desde otro ordenador o dispositivo (un cliente) en cualquier momento, desde cualquier lugar donde haya una conexin a Internet.
Qu es el host?
El ordenador al que se accede se denomina host. Piense en el host como en el ordenador que "le est dando la bienvenida" permitindole que lo use de forma remota. El host contiene archivos y programas a los cuales usted desea poder acceder desde cualquier ordenador con un navegador web conectado a Internet o desde su dispositivo mvil. Ejemplo: cul ordenador es el host? Se conecta al ordenador de la oficina desde el ordenador de su hogar. El ordenador de la oficina es el host.
Qu es LogMeIn Free? LogMeIn ofrece LogMeIn Free como un solucin de acceso remoto sin cargo. Cuando instale LogMeIn Free como el software del host en uno de sus ordenadores, podr acceder de forma gratuita a ese ordenador desde cualquier ordenador conectado a Internet. Puedo acceder a ordenadores con LogMeIn Free desde un iPhone o iPad? Y desde un dispositivo con Android? S, siempre que compre LogMeIn Ignition para iPhone, iPad y iPod touch o LogMeIn Ignition para Android. LogMeIn Free seguir siendo gratuito, pero Ignition es de pago. Puede acceder a los ordenadores LogMeIn Free desde LogMeIn Central? Los suscriptores de LogMeIn Central pueden acceder a los ordenadores que ejecuten LogMeIn Free, pero no podrn usar ciertas funciones avanzadas de informes y gestin remota para esos ordenadores. Consulte la Gua del usuario de LogMeIn Central para obtener informacin.
Qu es el cliente?
El dispositivo que utiliza para acceder a un ordenador que est ejecutando LogMeIn Pro o Free se denomina cliente. El cliente es "recibido" por el host. El cliente puede ser un PC o Mac (con la mayora de navegadores) o un iPad, iPhone, iPod touch o dispositivo Android (a travs de LogMeIn Ignition). Hay numerosas formas de conectarse al host desde un cliente, incluidas las siguientes: Iniciar sesin en LogMeIn.com y acceder a un ordenador host desde la pgina Mis ordenadores, un servicio gratuito que se incluye en la cuenta de LogMeIn. Iniciar sesin en LogMeIn.com y acceder a un ordenador host desde LogMeIn Central, una solucin de gestin remota basada en suscripcin. Usar LogMeIn Ignition para Windows, una herramienta autnoma que proporciona acceso directo en un solo clic a todos sus ordenadores host con LogMeIn. Usar LogMeIn Ignition para iPhone, iPad y iPod touch, en cuyo caso, el iPhone, iPad, o iPod touch es el cliente. Usar LogMeIn Ignition para Android, en cuyo caso, el dispositivo Android es el cliente. Ejemplo: cul ordenador es el cliente? Se conecta al ordenador de la oficina desde el ordenador de su hogar. El ordenador de su hogar es el cliente. Requisitos del sistema: Dispositivo del cliente El dispositivo que use para acceder de forma remota a un ordenador con el software del host de LogMeIn debe contar con los siguientes requerimientos: Sistema operativo del lado del cliente Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluyen 64 bits) Windows ME y 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) y 10.7 (Lion) tanto en Power PC como en equipos Mac basados en Intel Navegador del lado del cliente Internet Explorer 6 o superior, que admita cifrado de 128 bits o de 256 bits (recomendamos IE7 o una versin superior) Firefox 3.6 o superior Google Chrome 2.0 o superior Safari 4.1 o superior (solo para Mac)
Sugerencia: Para utilizar el iPhone, iPad o iPod touch como cliente, debe comprar LogMeIn Ignition para iPhone, iPad y iPod touch. Para utilizar un Smartphone o tablet Android como cliente, debe comprar LogMeIn Ignition para Android.
Qu puede hacer con la interfaz del host? Desactivar el servicio LogMeIn en el host (de modo que nadie pueda acceder a su ordenador de forma remota) Ver informacin acerca de las conexiones realizadas a su ordenador Cambiar la suscripcin LogMeIn que usa su ordenador Comprobar si existen actualizaciones del software LogMeIn Personalizar y controlar su experiencia con LogMeIn configurando las Preferencias de host Usar Escritorio compartido... Cuando est frente a un ordenador que cuenta con el software del host de LogMeIn Pro Cuando quiere que alguien vea su escritorio (por ejemplo, para mostrarle cmo hacer algo) Cuando desea que alguien pueda controlar su escritorio (por ejemplo, para que lo ayuden a solucionar un problema con su ordenador) Compartir archivos... Cuando el archivo que desea compartir es demasiado grande para un correo electrnico Cuando desea controlar cuntas personas podrn descargar sus archivos Cuando desea que un archivo est disponible por un perodo de tiempo especfico Cuando desea poder ver si el archivo ha sido descargado Cuando desea poder revocar la descarga del archivo compartido Cmo abrir la interfaz del host de LogMeIn Opcin 1 Haga doble clic en el icono LogMeIn.
Figura 2: icono LogMeIn de la barra de mens del Mac Opcin 2 En Windows, seleccione Inicio > Programas > LogMeIn. En un ordenador Mac, abra el Finder y seleccione Applications (Aplicaciones) > LogMeIn > LogMeIn.
Qu es la gestin remota?
La gestin remota es la configuracin, el control, el diagnstico y la asistencia de mltiples ordenadores remotos desde cualquier lugar donde haya conexin a Internet. La gestin remota se puede entender como el aprovechamiento del acceso remoto por parte del departamento de TI o de un usuario avanzado.
Qu es LogMeIn Central?
LogMeIn Central es la solucin de gestin remota esencial basada en suscripcin de LogMeIn.
LogMeIn Central como herramienta de gestin de hosts remotos Es ms, LogMeIn Central es un kit de herramientas poderoso para gestionar ordenadores que estn ejecutando un host LogMeIn (ya sea LogMeIn Pro o LogMeIn Free). LogMeIn Central como una herramienta de gestin de redes para redes LogMeIn Hamachi LogMeIn Central tambin le permite desplegar y configurar redes y clientes LogMeIn Hamachi. Gestin remota + Gestin de redes = Servicios remotos esenciales LogMeIn Central es una solucin de servicios remotos esenciales: le ayuda a proporcionar acceso remoto, gestin remota y servicios de redes virtuales a ordenadores, servidores y otros dispositivos conectados a Internet a los cuales es complicado acceder.
Su cuenta de LogMeIn
Cmo crear una cuenta de LogMeIn
Debe tener una cuenta de LogMeIn para usar el software y los servicios de LogMeIn. Una vez que haya creado su cuenta, podr aadir ordenadores a la misma. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Haga clic en Crear una cuenta en la esquina superior derecha. 3. Seleccione Acceder a ordenadores de forma remota. Se abre el formulario de registro. 4. Complete el formulario de registro y siga todas las instrucciones en pantalla. Una vez que haya completado el formulario de la cuenta, le enviarn un correo electrnico de confirmacin. 5. Siga cuidadosamente todas las instrucciones en el correo electrnico que recibi de LogMeIn acerca de la activacin de la cuenta. No puede encontrar un correo electrnico de LogMeIn? Consulte su carpeta de correo basura o correo no deseado. Una vez que tenga la cuenta, el paso siguiente debera ser aadir los ordenadores instalando el software del host de LogMeIn en los ordenadores que desea acceder.
10
Una vez que haya iniciado sesin, su nueva direccin de correo electrnico se conectar al sistema de LogMeIn.
11
3. En la parte superior de la pgina, haga clic en la direccin de correo electrnico de la cuenta y, a continuacin en Suscripciones. Se enumeran todas las suscripciones disponibles.
12
ordenador no se puede recuperar, pero puede cambiarse directamente en el host. Consulte Cmo cambiar su cdigo de acceso al ordenador en la pgina 22. El ordenador se aadir a su cuenta de LogMeIn y estar disponible en la pgina Mis ordenadores. Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos.
14
Figura 3: botones de lista: vista de mosaico, vista de lista, vista de detalles Haga clic con el botn derecho para ver los controles disponibles Haga clic con el botn derecho en el nombre de cualquier ordenador para ver un men de los controles disponibles.
15
Vista de mosaico
Intente con la vista de mosaico para obtener una vista grfica de los ordenadores en su cuenta. La vista de mosaico es ideal si tiene pocos ordenadores en su cuenta. Controles de alta visibilidad
Vista de lista
Intente con la vista de lista para obtener una vista limpia y simple de los ordenadores en su cuenta. La vista de lista le muestra la mayora de los ordenadores al mismo tiempo, convirtindola en una opcin excelente si tiene muchos ordenadores en su cuenta.
16
Figura 5: Vista de lista Directo a control remoto Haga clic en el nombre de un ordenador para ir directamente a control remoto. Pulse control y haga clic o haga clic con el botn central para abrir la sesin en una nueva ficha del navegador.
Vista de detalles
Intente con vista de detalles para obtener el equilibrio entre la calidad grfica de la vista de mosaico y la practicidad de la vista de lista.
Figura 6: Vista de detalles Personalice la Lista de controles Haga clic con el botn derecho en la barra gris para ver la lista de columnas disponibles. Directo a control remoto Haga clic en el nombre de un ordenador para ir directamente a control remoto. Pulse control y haga clic o haga clic con el botn central para abrir la sesin en una nueva ficha del navegador.
17
18
19
LogMeIn intentar conectarse con el host. Se le pedir que se autentique con el host. 4. Inicie sesin en el ordenador usando el mtodo de autenticacin apropiado: Si se le solicita, escriba el nombre de usuario y contrasea que usara si se encontrara frente al ordenador host. Si se le solicita, escriba el Cdigo de acceso al ordenador que cre cuando instal LogMeIn en el ordenador host.
20
Importante: la primera vez que inicia una sesin de control remoto se le pedir que instale un complemento del navegador en el ordenador cliente, que es el ordenador que est usando para iniciar la sesin remota.
Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla. 2. Utilice el acceso directo recin creado para conectarse al host: Haga doble clic en el acceso directo en el escritorio del cliente. No es necesario que inicie sesin en su cuenta de LogMeIn. Inicie sesin en el host usando el mtodo de autenticacin apropiado.
Una vez que la autenticacin se realiza correctamente, comienza la sesin. Sugerencia: Para una seguridad mxima, no debera usar un acceso directo de escritorio de LogMeIn en un ordenador pblico o compartido.
Cundo se le solicitar un cdigo de acceso al ordenador? Cuando inicia el ordenador, accede directamente al sistema operativo (Windows o Mac) sin introducir un nombre de usuario y contrasea? En tal caso, deber introducir un cdigo de acceso al ordenador al intentar conectarse de forma remota.
21
Importante: No pierda su cdigo de acceso al ordenador. Se puede cambiar desde el mismo host, pero no puede recuperarse. Usuarios avanzados: en Windows, el cdigo de acceso al ordenador est en realidad vinculado a una cuenta de administrador oculta denominada LogMeInRemoteUser. El cdigo de acceso al ordenador es la contrasea del usuario LogMeInRemoteUser. Ejemplo: cdigo de acceso al ordenador Supongamos que su ordenador de casa no est configurado para requerir autenticacin. Simplemente lo enciende y lo usa directamente. Instale LogMeIn en el ordenador de casa. Al intentar conectar remotamente a travs de LogMeIn, se le pedir el cdigo de acceso al ordenador que cre al aadir el ordenador a su cuenta de LogMeIn.
Qu tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn? Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo) Los usuarios que no son administradores a los que se les han otorgado permisos para acceder al host mediante la funcin Control de acceso del usuario de LogMeIn
Figura 8: Host de Mac Se muestra la interfaz del host de LogMeIn. Haga clic en la ficha Opciones. En Contrasea, haga clic en Cambiar el cdigo de acceso al ordenador. Escriba y confirme su nuevo cdigo de acceso al ordenador. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
3. 4. 5. 6.
No encuentra el icono LogMeIn? Aqu tiene una solucin alternativa. En un host de Windows, puede cambiar el cdigo de acceso al ordenador sin tener que abrir la interfaz del host de LogMeIn. 1. Vaya al ordenador al que desea poder acceder de forma remota.
22
2. En el host, abra la ventana Ejecutar: En Windows XP, vaya a Inicio > Ejecutar En Windows 7 y Vista, vaya a Inicio y escriba run en el campo de bsqueda
4. En la lista de usuarios, seleccione LogMeInRemoteUser. 5. Haga clic en Restablecer contrasea. 6. Escriba y confirme su nuevo cdigo de acceso al ordenador. 7. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
Cmo activar un ordenador en modo de suspensin o apagado mediante la funcin Wake On LAN
Si se cumplen todos los requisitos, podr utilizar Wake On LAN para activar un ordenador que se encuentra en modo de suspensin (PC o Mac) o apagado (PC). Repase la siguiente lista de comprobacin para asegurarse de que podr usar la funcin Wake On LAN. Hay al menos otro host de LogMeIn en la misma LAN que est en lnea y disponible? Est la funcin Wake On LAN habilitada en el host? Desde el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Configuracin avanzada. En Wake On LAN, asegrese de que Habilitar "Wake On LAN" desde el modo de suspensin y desde el modo apagado est seleccionado.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. Desea activar un PC que est apagado? Para un host de Windows que est apagado (pero enchufado), confirme que Wake On LAN est habilitado en la BIOS del ordenador.
23
Sugerencia: Consulte la gua del usuario de su ordenador o placa base para localizar el interruptor correcto de la BIOS, habitualmente Wake On LAN de S5. Desea activar un Mac? Habilite el siguiente ajuste: System preferences (Preferencias del sistema) > Energy saver (Economizador) > ficha Options (Opciones) > Wake for Ethernet network administrator access (Activar el ordenador para permitir acceder al administrador de redes Ethernet). Confirme que el ordenador est en una red por cable. Wake On LAN no es compatible con hosts de Mac en redes inalmbricas. Confirme que el Mac est en modo de suspensin y no apagado. No se puede activar un Mac que est apagado.
Est el host en un modo de suspensin compatible? Modo stand by, reposar o hibernar (especificacin ACPI S3 o S4).
Todo listo? En los ordenadores de su cuenta en los que se pueda utilizar la funcin Wake On LAN se mostrar el botn Encender este ordenador. Haga clic en el botn para activar el ordenador. El ordenador puede tardar varios minutos en activarse.
24
En el men principal del host Una vez que se haya conectado al host, haga clic en Control remoto en el men izquierdo para comenzar el control remoto.
En el panel de mandos del host Disponible slo en hosts de Windows. Cuando se encuentre conectado a un host de Pro, dirjase al Panel de mandos (modo Detallado) y haga clic en el icono de Control remoto (y no en el texto). Seleccione un cliente de control remoto de la lista.
25
26
1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ampliar. Se activa la lupa. 2. Arrastre el cuadro. Any area within the box in displayed in 100% of its original size. 3. Vuelva a hacer clic en el botn Ampliar para desactivar la lupa.
27
1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Puntero lser. El usuario del lado host ve el puntero lser como un simple punto rojo.
Nota: No puede controlar el host mientras el puntero lser est habilitado. 2. Para salir, vuelva a hacer clic en Puntero lser.
28
La funcin Conectar unidades no funciona con el cliente de control remoto de Flash. Sugerencia: Para acceder a las unidades conectadas del lado del cliente, abra Mi PC en Windows. Las unidades del lado del cliente se muestran en una lista como unidades de red. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. Conectarse a unidades: ejemplo Tiene un programa de limpieza de Spyware guardado en un disco extrable (como en una unidad USB) conectado al cliente. Desea ejecutar el limpiador de Spyware en el host. Conctese al host y abra Mi PC en el host. En Unidades de red, ubique y ejecute el archivo ejecutable del limpiador de Spyware para ejecutarlo directamente desde la unidad conectada al cliente. No es necesario copiar o mover ningn archivo. Nota: Es posible que algunos programas necesiten configuracin adicional o una clave de licencia antes de ejecutarse en el host.
Cualquier usuario en el dispositivo host ver una pantalla sin contenido en el monitor mientras que la sesin remota est activa.
30
31
Seleccionar la unidad de Alt+F1 la izquierda Seleccionar la unidad de Alt+F2 la derecha Ir a la carpeta Ctrl+G
Organizar por nombre Ordenar por tipo Organizar por tamao Organizar por fecha Mostrar...
32
Sincronizar
Ctrl+S
33
Acceso directo Descripcin (cliente de Windows) Ctrl+N F2 Tecla Suprimir Cree una nueva carpeta en la ubicacin seleccionada Cambie el nombre de un archivo o una carpeta seleccionados. Elimine un archivo o una carpeta seleccionados.
34
Figura 11: Host de Mac 2. En la ficha Escritorio compartido, haga clic en Enviar una invitacin.... Aparece el cuadro de dilogo Detalles de la invitacin. 3. Introduzca los Detalles de la invitacin: a) Escriba un Ttulo para la invitacin. De este modo ser ms sencillo hacer un seguimiento de sus invitaciones. b) Especifique durante cunto tiempo permanecer abierta esta invitacin. La invitacin caducar si el invitado no la acepta dentro del perodo de tiempo otorgado.
35
4. Haga clic en Siguiente. 5. Elija un Mtodo de invitacin (cmo desea que se enve la invitacin): Elija Enviar un correo electrnico en mi nombre para permitir que LogMeIn enve un correo electrnico Elija Enviar la invitacin yo mismo para enviar la invitacin usando su programa de correo electrnico
6. Haga clic en Siguiente. 7. Enve la invitacin: Si eligi Enviar la invitacin yo mismo, debe copiar el vnculo y enviarlo usando su programa de correo electrnico elegido. Si eligi Enviar un correo electrnico en mi nombre, debe escribir una direccin de correo electrnico y un mensaje al destinatario y hacer clic en Siguiente para enviarlo. Sugerencia: LogMeIn proporciona el correo electrnico de invitacin en todos los idiomas admitidos. Use el men desplegable Idioma del mensaje para seleccionar un idioma. 8. Haga clic en Finalizar para salir del proceso de compartir. El destinatario del correo electrnico hace clic en el vnculo de la invitacin para activar la sesin. Se le solicita que reconozca a su invitado y le otorgue derechos de control remoto o derechos de visualizacin del escritorio.
36
Figura 13: Host de Mac Opcin 3. Slo para Windows. Haga clic con el botn derecho en el archivo que desea compartir y seleccione Enviar a > Compartir archivos de LogMeIn (omita hasta el paso 4, a continuacin).
2. En la ficha Compartir archivos haga clic en el botn Compartir un archivo.... 3. Elija el archivo que desea compartir. 4. Introduzca los Detalles del archivo compartido:
Copyright 2011 LogMeIn, Inc. 37
Comentario: escriba una descripcin del archivo que est compartiendo para que sea reconocible para los destinatarios Lmite de tiempo para compartir: escriba la cantidad de tiempo durante la cual el archivo estar disponible para descargar Lmite de descargas: escriba la mxima cantidad de veces que se puede descargar el archivo
5. Haga clic en Siguiente. 6. Elija cmo desea enviar el mensaje de notificacin de los detalles para compartir archivos: Elija Enviar un correo electrnico en mi nombre para permitir que LogMeIn enve un correo electrnico Elija Enviar la invitacin yo mismo para enviar la invitacin usando su programa de correo electrnico
7. Haga clic en Siguiente. 8. Enve la notificacin: Si eligi Enviar un correo electrnico en mi nombre, debe escribir una direccin de correo electrnico y un mensaje al destinatario y hacer clic en Siguiente para enviarlo. Sugerencia: LogMeIn proporciona un mensaje estndar en todos los idiomas admitidos por LogMeIn. Use el men desplegable Idioma del mensaje para seleccionar un idioma. Si eligi Enviar una notificacin yo mismo, debe copiar el vnculo y enviarlo usando su programa de correo electrnico elegido.
No se elimina el archivo.
38
2. En Consentimiento del usuario del lado host, defina las opciones siguientes (segn sea necesario). Opcin Descripcin
Solicitar consentimiento del Seleccione Solicitar consentimiento del usuario del lado host para forzar al usuario del lado host usuario del host a permitir o denegar el acceso cada vez que un usuario del cliente intente abrir una sesin de control remoto. Elimine esta opcin para permitir que un usuario del cliente inicie una sesin de control remoto sin pedir permiso al usuario del host. Mensaje de solicitud Se presentar este texto al usuario del host en el cuadro de dilogo del permiso de control remoto. La cadena %USER% ser el nombre del ordenador del host tal como est definido a nivel del sistema operativo, ms el ID de la cuenta del sistema operativo del usuario del cliente. Se usar la cuenta LogMeInRemoteUser en los ordenadores que no tienen contrasea de administrador.
Tiempo de espera para el Escriba la cantidad de tiempo en la cual el usuario del host debe responder a la consentimiento del usuario solicitud de permiso para iniciar el control remoto. Si el perodo de tiempo caduca, se aplicar lo que est definido en el campo Si el usuario no responde. Mnimo 3 segundos, mximo 30 segundos. Si el usuario no responde Elija Iniciar control remoto si desea que la sesin de control remoto comience aunque el usuario del host no haya respondido en el tiempo definido en el campo Tiempo de espera para el consentimiento del usuario. Elija Rechazar peticin si desea que se rechace la sesin de control remoto si el usuario del host no responde.
No esperar nunca al Seleccione El usuario remoto tiene derechos de acceso de Control total al consentimiento del usuario ordenador host para permitir que el usuario del cliente siempre puede iniciar en estos casos el control remoto cuando tiene derechos de Control total sobre el host. Seleccione El usuario del lado host no est presente para permitir que el usuario del cliente siempre pueda iniciar el control remoto, an cuando ningn usuario haya iniciado sesin en el host o si el protector de pantalla del host est activado.
39
Cmo definir la prioridad de introduccin de datos del teclado y del ratn para el control remoto
Elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben procesar primero durante una sesin de control remoto, en el caso de que los dos introduzcan datos simultneamente. Siga los pasos siguientes para resolver el error Su entrada ha sido bloqueada. Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Interaccin > Prioridad de teclado y ratn, elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben procesar primero durante una sesin de control remoto: Opcin Descripcin
Usuario del lado host Elija esta opcin si desea que las acciones de la persona que est frente al ordenador que est siendo controlado (el host) se procesen antes que las acciones de la persona que realice el control remoto. Usuario remoto Elija esta opcin si desea que las acciones de la persona que est ejecutando la sesin de control remoto (el usuario del lado del cliente) se procesen antes que las acciones de la persona que est frente al ordenador que est siendo controlado. Sugerencia: Si recibe el mensaje de error Su entrada ha sido bloqueada mientras controla un ordenador host, asegrese de que Usuario remoto est seleccionado.
40
Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Asignacin de teclado de PC a Mac, seleccione una de las opciones siguientes: Seleccione Alt = Alt, Windows = Command (Comando) para que la tecla Alt de PC sea como la tecla Alt de Mac y que la tecla del logo de Windows sea como la tecla Command (Comando) de Mac (Apple) Seleccione Alt = Command (Comando), Windows = Alt para que la tecla Alt de PC sea como la tecla Command (Comando) de Mac (Apple) y la tecla del logo de Windows sea como la tecla Alt de Mac.
Cmo configurar el host para que no se bloquee despus del control remoto
Proteja los datos en el ordenador host configurando el host para que se bloquee cuando finalice el control remoto o cuando est desconectado. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Bloqueo del ordenador host, seleccione de las siguientes opciones (segn sea necesario): Opcin Bloquear el host siempre despus del control remoto Bloquear cuando se haya perdido la conexin Bloquear cuando la conexin haya caducado Descripcin Seleccione esta opcin para bloquear siempre el sistema operativo del host al finalizar el control remoto. Seleccione esta opcin para bloquear el sistema operativo del host si el cliente se desconecta durante el control remoto. Seleccione esta opcin para bloquear el sistema operativo del host si la conexin del cliente caduca durante el control remoto (consulte tambin Cmo definir el lmite de tiempo de control remoto en la pgina 41).
Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Red, defina el Tiempo en reposo permitido. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
2. En Grabacin de pantalla, seleccione Grabar el contenido de las pantallas de sesiones de control remoto. 3. Tambin puede elegir entre las siguientes acciones y opciones: Opcin Formato de vdeo Descripcin Elija RCREC para guardar los archivos usando el formato RCREC propiedad de LogMeIn. Elija AVI para usar el formato estndar AVI. El tamao del archivo ser similar para ambos tipos de grabacin. Especifique la ubicacin donde se guardarn los archivos de vdeo. Escriba una ruta de acceso a un directorio disponible o haga clic en Examinar para definir una ubicacin el host. La ubicacin predeterminada es C:\Program Files\LogMeIn\x86 Haga clic para ver una lista de las grabaciones disponibles.
Ver archivos
Convertir archivos RCREC a AVI Haga clic para abrir el Asistente de conversin de RCREC a AVI. Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla. Eliminar archivos antiguos si se Seleccione esta opcin para que se eliminen de forma automtica las excede el tamao de la carpeta grabaciones archivadas ms antiguas de control remoto RCREC cuando el tamao total de todas las grabaciones REREC en la Ubicacin de los archivos de vdeo exceda el valor definido. Los archivos AVI no se cuentan en el lmite y no se eliminarn. 4. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
42
Todas las sesiones de control remoto se grabarn y guardarn en el formato de archivo elegido en la ubicacin definida. Importante: Se grabarn todas las sesiones sin excepcin hasta que la grabacin se deshabilite. Para deshabilitar la grabacin, quite la seleccin a la opcin Grabar el contenido de las pantallas de sesiones de control remoto y aplique el cambio.
43
2. En Rendimiento, defina las siguientes opciones (segn sea necesario): Opcin Descripcin
Desactivar el fondo de pantalla y Seleccione esta opcin para deshabilitar el fondo de pantalla del escritorio los efectos de la interfaz de usuario del host y todos los efectos de la interfaz de usuario durante el control en el ordenador host remoto. User interface effects include transition effects (fade, scroll), shadows under menus, trailing effects while dragging windows, and Windows Aero effects. Utilizar acelerador de visualizacin Seleccione esta opcin para que las sesiones de control remoto sean ms rpidas y menos intensas para la CPU. Do not use the display accelerator if you are having problems with Windows Aero. Consulte tambin Solucionar problemas de visualizacin en la pgina 76. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Descripcin Modifica de forma dinmica la proporcin de compresin de acuerdo al ancho de banda disponible y la CPU. Los datos no se comprimen. En comparacin con ptima, esta opcin utiliza menor CPU del host, pero ms ancho de banda. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresin se arregla. Mantiene la utilizacin de la CPU y la ancho de banda en el mnimo. Un buen equilibrio entre una compresin de archivo efectiva y un uso justo de la CPU del host. La CPU del host comprimir los datos del archivo tanto como sea posible antes de la transferencia. En comparacin con Rpida, esta opcin utiliza menor ancho de banda, pero mayor CPU. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresin se arregla.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
45
2. En Apariencia, quite la seleccin a la opcin Mostrar el icono de LogMeIn junto al reloj para quitar el icono. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
2. En Apariencia, seleccione la opcin Desactivar los mensajes de notificacin de LogMeIn para suprimir todos los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
46
Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Configuracin proxy, defina las opciones siguientes: Opcin Direccin y puerto del servidor proxy Descripcin Si no usa un servidor proxy, deje este campo sin completar. Si usa un proxy, asegrese de que la informacin de direccin y puerto en este campo coincida con la informacin en la configuracin de su navegador. Sugerencia: Para encontrar la direccin y el puerto del proxy en Internet Explorer, vaya a Internet Explorer > Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones > Configuracin de LAN o haga clic en Obtener configuracin de proxy para obtener la configuracin de proxy disponible. Nombre de usuario de proxy Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticacin. Contrasea de proxy Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticacin.
2. En Registros de sucesos, haga clic en el botn Ver archivos. Aparece una lista de los archivos de registro disponibles. 3. En la lista, haga doble clic en el archivo que desea ver. El archivo de registro activo se denomina LogMeIn.log Los registros ms antiguos se almacenan segn la siguiente convencin de nombre LMIAAAAMMDD.log (el archivo de registro del 10 de enero de 2009 sera LMI20090110.log) En un host de Windows, haga clic en Descargue todos los archivos de registro en un archivo comprimido para acceder a todos los registros disponibles en un nico archivo comprimido
47
4. Tambin puede definir las opciones siguientes: Opcin Ubicacin de registros de sucesos Descripcin Defina la carpeta donde se guardarn los archivos. Deje sin completar para usar la ubicacin predeterminada (el directorio de instalacin de LogMeIn, normalmente en C:\Program Files\LogMeIn). Escriba la cantidad de das durante la cual desea almacenar los archivos de registro.
Habilitar inicio de sesin de nivel de Seleccione esta opcin para incluir los sucesos del sistema en el archivo depuracin LogMeIn.log. De este modo se facilita la solucin de problemas de LogMeIn. 5. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
2. En Actualizaciones de software, seleccione de entre las opciones siguientes: Seleccione Detectar y descargar automticamente para que LogMeIn compruebe si hay versiones ms recientes del software del host de LogMeIn al iniciar sesin en su cuenta. Se le pedir que actualice si se encuentra una nueva versin. En un host de Windows, tambin puede seleccionar Instalar las actualizaciones descargadas cuando LogMeIn est en reposo para asegurarse de que las actualizaciones se instalen nicamente cuando no est en sesin o activo en LogMeIn. Es til porque LogMeIn debe reiniciarse (pero no el ordenador) despus de aplicar una actualizacin. Si esto se realiza mientras LogMeIn est ocupado (por ejemplo, durante una sesin de control remoto activa o mientras est en progreso una transferencia de archivo) entonces la conexin se perdera durante el reinicio.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de software
LMIGuardian.exe es el componente de informacin de errores de LogMeIn. Documenta y registra los errores ocurridos en el software del host de LogMeIn y permite que los detalles de los errores se enven directamente a nuestro equipo de desarrollo para su anlisis.
48
Guardian no recopila ni informa los datos personales. Siga este procedimiento para controlar cmo y cundo Guardian enviar las notificaciones de error a LogMeIn. Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Informes de errores de software, elija una de las opciones siguientes: Opcin Enviar siempre un informe de errores No enviar nunca un informe de errores Preguntar al usuario qu hacer Descripcin Siempre se enviar un informe de errores (no se necesita una accin del usuario). Nunca se enviar un informe de errores. Se le pedir al usuario que enve un informe de errores y puede elegir si enviarlo o no.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin.
Figura 14: Ejemplo de el mensaje de un error detectado por LogMeIn Guardian 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
49
2. En Contrasea personal, escriba su contrasea personal y vuelva a escribirla para confirmarla. Sugerencia: La contrasea personal debe tener entre 6 y 15 caracteres y nicamente puede contener los caracteres latinos A-Z, a-z y nmeros del 0-9. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host. La prxima vez que se conecte a este ordenador desde esta cuenta deber introducir una serie de caracteres de la contrasea personal antes de obtener acceso.
Disponible slo en hosts de Windows. Para obtener ms informacin sobre el producto RSA SecurID, visite www.rsa.com (en ingls). Para obtener ms informacin sobre cmo configurar esta funcin, consulte el artculo de la base de conocimientos de LogMeIn Puedo utilizar RSA SecurID con LogMeIn?.
2. En Control de intrusiones, haga clic en Editar perfiles para comenzar a crear un perfil de filtro. Aparece el cuadro de dilogo Filtrado IP. 3. Escriba un Nombre para el filtro y haga clic en Agregar un nuevo perfil. 4. Elija un tipo de filtro: Elija permitir para disear un filtro que permita el acceso de determinadas direcciones al host Elija denegar para disear un filtro que evite el acceso de determinadas direcciones al host
5. Escriba la Direccin a la que quiere permitir o denegar el acceso. Los comodines permitidos son: los asteriscos (*), que permiten cualquier cantidad de caracteres y los signos de interrogacin finales (?), que permiten un solo carcter. 6. Escriba la Subred a la que quiere permitir o denegar el acceso. 7. Haga clic en Agregar filtro. El filtro se agrega al cuadro Filtros IP del perfil. 8. Repita a partir del paso 2 anterior, para agregar filtros adicionales al perfil de filtros. 9. Haga clic en Atrs cuando haya terminado de agregar los filtros al perfil. Se guarda el perfil de filtro y vuelve a la pgina Filtrado IP. 10. Debe aplicar el perfil de filtro para que tenga efecto. En la pgina Filtrado IP, seleccione un perfil de filtro de la lista Perfiles y haga clic en Utilizar perfil. Se activa el perfil de filtro en el host. Cuando se realiza una conexin con el host, la direccin de IP remota se verificar con el filtro o filtros en el perfil de filtro aplicado. Se otorgar o denegar el acceso en consecuencia. Importante: Los filtros se verifican en el orden en el que se encuentran en la lista en el cuadro Filtros IP del perfil. El orden es crucial. Use las flechas arriba y abajo junto al cuadro Filtros IP del perfil para establecer el orden adecuado.
51
Ejemplos de filtros IP
Estos ejemplos le ayudarn a comprender cmo usar la funcin de Filtrado IP. Filtrado IP, ejemplo 1 Para permitir conexiones de la direccin IP 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, y denegar todas las dems.
ALLOW 215.43.21.12 ALLOW 192.168.0.0 (255.255.0.0)
Filtrado IP, ejemplo 2 Para permitir conexiones de la direccin 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, pero no de la direccin 192.168.0.12 y denegar todo lo dems.
ALLOW 215.43.21.12 DENY 192.168.0.12 ALLOW 192.168.0.0 (255.255.0.0)
Nota: Denegar la conexin de 192.168.0.12 est antes que permitir las conexiones a la red 192.168.0.0. Si LogMeIn Pro encontrara el elemento ALLOW en primer lugar, permitira el paso a la direccin IP 192.168.0.12, ya que cumple con la condicin. Para evitarlo, la direccin 192.168.0.12 se comprueba antes de la red a la que pertenece. Filtrado IP, ejemplo 3 Para permitir todas las conexiones, excepto las de 192.168.0.12
DENY:192.168.0.12
Filtrado IP, ejemplo 4 Para denegar todas las conexiones de la red 192.168.0.0 excepto para la subred 192.168.12.0 y permitir las dems conexiones
ALLOW:192.168.12.0(255.255.255.0)
-o bienDENY:192.168.*
52
2. En Control de intrusiones, haga clic en Mostrar detalles y defina las siguientes opciones de Bloqueador de ataques de denegacin de servicio: Opcin Activo Nmero de solicitudes incorrectas de HTTP permitidas Descripcin Seleccione esta opcin para activar el bloqueador de ataques. Especifique la cantidad de solicitudes HTTP no vlidas permitidas despus de las cuales se bloquear la direccin IP intrusa.
Reiniciar contador de intentos no vlidos Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, el recuento despus de de intentos no vlidos de la direccin intrusa volver a cero. Mantener al atacante bloqueado para Todos los intentos de conexin de la direccin de IP intrusa se rechazarn durante el tiempo especificado en este campo.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host. Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.
53
Opcin Activo Nmero de intentos incorrectos permitidos Reiniciar contador de intentos no vlidos despus de
Descripcin Seleccione esta opcin para activar el bloqueador de ataques. Especifique la cantidad de intentos no vlidos de autenticacin despus de los que se bloquear la direccin de IP intrusa. Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, el recuento de intentos no vlidos de la direccin intrusa volver a cero.
Mantener al atacante bloqueado para Todos los intentos de conexin de la direccin de IP intrusa se rechazarn durante el tiempo especificado en este campo. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host. Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.
Controlar quin puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)
Qu tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn? Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo) Los usuarios que no son administradores a los que se les han otorgado permisos para acceder al host mediante la funcin Control de acceso del usuario de LogMeIn Qu sucede si un usuario sin el permiso apropiado intenta conectarse? Es posible que un intento de inicio de sesin sin los permisos de Control de acceso del usuario apropiados resulte en un error 4320 ["Operator or Administrator has refused the request" ("El operador o administrador ha rechazado la solicitud")]. Cmo se relaciona esto con mi cuenta de LogMeIn? Los controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta Windows o Mac, no a la cuenta de LogMeIn. Es posible que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn, pero no tenga permiso a nivel del sistema operativo para acceder al host. Un ejemplo Si el ordenador al cual desea acceder de forma remota est configurado con mltiples cuentas de usuario (por ejemplo, cada miembro de la familia tiene su propio inicio sesin), es posible que deba definir los permisos de acceso de LogMeIn de cada usuario para asegurarse de que cada usuario pueda acceder al ordenador mediante LogMeIn. Cmo puede saber si su ordenador tiene varios usuarios? Cuando enciende le ordenador, debe hacer clic en un nombre de usuario/icono para iniciar sesin. Supongamos que tiene un ordenador en su hogar denominado "Ordenador principal del hogar". Es posible acceder al "Ordenador principal del hogar" mediante su cuenta de LogMeIn, la cual comparten todos los miembros de su familia. El "Ordenador principal del hogar" tiene tres usuarios: (1) Padre, (2) Hijo y (3) Hija "Padre" est definido como Administrador del "Ordenador principal del hogar"
54
"Hijo" e "Hija" estn definidos como usuarios limitados "Padre" inicia sesin en la cuenta de LogMeIn compartida de la familia y accede a "Ordenador principal del hogar", realiza la autenticacin para "Ordenador principal del hogar" usando sus credenciales de administrador "Hijo" e "Hija" nicamente podrn iniciar sesin en el "Ordenador principal del hogar" usando las credenciales de "Hijo" o "Hija" una vez que "Padre" haya iniciado sesin en "Ordenador principal del hogar" y haya definido los Controles de acceso del usuario adecuados en LogMeIn.
2. En Control de acceso del usuario, seleccione una de las siguientes opciones generales: Opcin Permitir control total a administradores Descripcin Seleccione esta opcin para otorgar permisos totales a cualquiera que tenga derechos administrativos en el ordenador host.
Ocultar la lista de dominios en la Disponible slo en hosts de Windows. pantalla de inicio de sesin de acceso remoto Seleccione esta opcin para borrar la lista de dominios activos en el cuadro de dilogo de autenticacin del host.Esto le proporciona una capa adicional de seguridad al forzar al usuario remoto a escribir el nombre exacto del dominio elegido. 3. En Control de acceso del usuario, haga clic en Mostrar detalles. Aparece el dilogo Controles de acceso del usuario. 4. En el campo Nombre, escriba (o busque) el nombre del usuario para el cual desea definir los permisos. 5. Defina los permisos de usuario usando las opciones siguientes: Opcin Control total Solo vista compacta Descripcin Otorgue al usuario control total sobre todas las funciones. Es lo mismo que seleccionar todas las otras opciones (salvo Solo vista compacta). Limite al usuario del host a la vista del men principal de la interfaz HTML (en contraposicin al panel de mandos).
Utilizar perfil de filtro IP Utilice esta lista desplegable para aplicar un perfil de filtro IP existente a este usuario. Esto le permite definir la direccin de IP (o rango) desde la cual el usuario puede acceder al host.
55
Descripcin Permitir al usuario iniciar sesin en el host. Al revocar este permiso, puede deshabilitar temporalmente el acceso del usuario al host sin tener que borrar otros permisos. Permita al usuario leer (solo lectura) o escribir (cambiar) en el men Preferencias. Permita al usuario leer (R) o eliminar (D) registros de sucesos de Windows. R: permita al usuario ver unidades, carpetas y archivos; leer y descargar archivos; ver atributos de archivos; informacin sobre capetas compartidas y listas de control de acceso; as como utilizar el Gestor de archivos W: permita al usuario copiar, pegar, cambiar el nombre y editar archivos; crear y compartir carpetas, editar atributos y listas de control de acceso D: permita al usuario eliminar archivos; quitar compartidos; y desconectar usuarios de archivos compartidos R: permita al usuario ver valores y claves de registro; mostrar aplicaciones instaladas W: permita al usuario crear y renombrar claves de registro; aadir y cambiar valores de registro D: permita al usuario eliminar valores y claves de registro Permitir al usuario ver los procesos/servicios/controladores que se estn ejecutando, cambiar las prioridades del proceso y los parmetros de arranque del servicio y crear/eliminar las tareas programadas. Permita al usuario reiniciar, iniciar y programar reinicios del sistema y realizar un restablecimiento completo del ordenador. R: permita al usuario ver y controlar el escritorio del host y conversar con un usuario del host W: permita al usuario ver y controlar el escritorio remoto. D: permita al usuario controlar el escritorio remoto sin el permiso del usuario interactivo Permitir el acceso a la funcin Pizarra durante el control remoto. Permitir el acceso a la funcin Chat. R: Permitir que el usuario vea que usuarios de Windows o Mac y los grupos tienen derecho de acceso W: Permitir al usuario que conceda derechos de acceso a los usuarios de Windows o Mac y grupos, y de modificar sus derechos de acceso D: Permite al usuario borrar los usuarios de Windows o Mac y los grupos de la lista de usuarios para el anfitrin R: permita al usuario mostrar y ver datos de configuracin del sistema, como variables del entorno, memoria virtual, informacin de unidades y particiones y adaptadores de red W: permita al usuario modificar datos de configuracin del sistema, como variables del entorno, memoria virtual, informacin de unidades y particiones y adaptadores de red
Registro
Datos de rendimiento
56
Opcin
Permitir el acceso a la funcin Prompt de comando del host. R: permitir al usuario ver los procesos, servicios y controladores que se estn ejecutando; mostrar DLL y objetos que utilizan estos procesos; y ver tareas programadas. W: permitir al usuario cambiar las prioridades del proceso y los parmetros de arranque del servicio; controlar servicios y crear y modificar las tareas programadas. D: permitir al usuario finalizar procesos y servicios que se estn ejecutando; eliminar tareas programadas. Permitir al usuario utilizar la funcin Escritorio compartido.
Escritorio compartido
6. Haga clic en Agregar. Se agrega el usuario a la lista de usuarios. 7. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de dilogo Control de acceso del usuario. 8. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
57
Sistemas operativos host necesarios Sugerencia: Consulte la documentacin de Microsoft para obtener informacin detallada sobre las actualizaciones de Windows y de Microsoft. Windows 7: http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating Windows Vista: http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating Windows XP: http://support.microsoft.com/kb/306525 Windows Server 2008: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx Windows Server 2003: http://support.microsoft.com/kb/327838 Windows 2000: solo actualizaciones heredadas (debido al fin del ciclo de vida del producto asignado por Microsoft) Permisos necesarios Los usuarios deben disponer del permiso Gestin de actualizaciones. Visualizacin de los ordenadores que puede actualizar Opcin 1. Haga clic en la ficha Inicio de LogMeIn Central y seleccione la vista en mosaico o la vista detallada. Opcin 2. Haga clic en la ficha Actualizaciones de LogMeIn Central. Los iconos de escudo con cdigo de colores indican el estado de actualizacin de cada uno de los hosts compatibles: El servicio est definido para buscar actualizaciones de forma automtica. Se instalan todas las actualizaciones importantes.
58
El servicio est definido para buscar actualizaciones de forma automtica. Hay pendientes actualizaciones importantes. El servicio est definido para nunca buscar actualizaciones, o no es posible obtener acceso al servicio. Es necesario reiniciar el host
Filtrado de ordenadores en la ficha Actualizaciones Para filtrar los ordenadores mostrados en la ficha Actualizaciones, utilice la lista desplegable que se encuentra en la parte superior de la pgina. Filtros disponibles: Sistema operativo Estado de actualizacin Suscripcin
Las actualizaciones que nicamente puede cambiar el administrador del sistema aparecen atenuadas en gris. 3. Para mostrar las opciones de distribucin, haga clic en Cambiar junto a Seleccione cmo se transmiten a los hosts los ajustes anteriores. Estos ajustes no se aplican a los hosts, sino que indican a Central cmo debe transmitir la configuracin de actualizaciones.
59
Descripcin LogMeIn intentar modificar la forma en la que Windows instala actualizaciones durante este periodo de tiempo. Enviar un comando Wake On LAN antes de intentar distribuir los cambios de la configuracin de actualizacin. Los hosts deben cumplir con todos los requisitos de Wake On LAN. Consulte Cmo activar un ordenador en modo de suspensin o apagado mediante la funcin Wake On LAN en la pgina 23. Enviar una notificacin por correo electrnico sobre el estado de las modificaciones en la configuracin de actualizacin.
Resumen de estado
60
Haga clic en un grupo en la ficha Grupos: Asigne miembros al grupo Cambie el nombre del grupo Elimine el grupo Edite la descripcin
61
Nota: Cuando especifique la cuenta de usuario que utilizar un servicio, deber ser en formato DOMINIO\USUARIO. Escriba .\USUARIO para utilizar una cuenta local.
62
Editar el registro
La funcionalidad Editor de registro de LogMeIn se corresponde con la del editor del Registro de Windows. Disponible slo en hosts de Windows. Va rpida: Panel de mandos (vista detallada) > Gestin del ordenador > Editor de registro Las claves de registro (HKCR, HKCU, HKLM, etc.) se muestran en una estructura de rbol. Haga clic en un elemento para ver los detalles Haga clic en el icono Ms para crear un nuevo valor
63
Nota: Puede editar los valores tipo texto (REG_SZ, REG_EXPAND_SZ o REG_MULTI_SZ), tipo nmeros enteros (REG_DWORD) o del tipo REG_QWORD. Los valores binarios pueden verse pero no editarse.
Reiniciar el host
Va rpida: (Windows o Mac) Men principal > Preferencias > Avanzado > Opciones de reinicio Va rpida: (Slo para Windows) Panel de mandos (vista detallada) > Gestin del ordenador > Reinicio Reinicie LogMeIn Reinicio normal Reinicio de emergencia Reinicie el servicio de LogMeIn. Esta accin no reinicia el host. Cierra todos los procesos y reinicia el ordenador host de manera ordenada. Disponible slo en hosts de Windows. Windows se encargar de cerrar correctamente y de purgar todas las operaciones de archivo pendientes en el disco. Es posible que las aplicaciones y otros procesos no se cierren correctamente, por lo tanto es posible que pierda los datos que no haya guardado. Reinicia lo ms rpido posible. El sistema operativo no se cerrar correctamente, por lo tanto podra perder los datos que no haya guardado. El reinicio es inmediato (como pulsar el botn de reinicio de su ordenador). No recibir ningn comentario del servicio de LogMeIn. Disponible slo en hosts de Windows. Reinicie el ordenador con el modo seguro con funciones de red (y LogMeIn) habilitado. El modo seguro es una forma especial que
Reinicio brusco
64
tiene Windows de cargarse cuando hay un problema grave en el sistema que impide su funcionamiento normal. Reinicio programado Programa una fecha y una hora para reiniciar automticamente el ordenador. Resulta til si el reinicio no es urgente y puede realizarse en horas con poco trfico.
65
Va rpida: Panel de mandos (vista detallada) > Configuracin del ordenador > Variables del entorno Seleccione una variable: Haga clic en el icono Propiedades para ver o editar los detalles
66
67
Haga clic en cualquier elemento en la lista Procesos con mayor uso de la CPU para ver los detalles del proceso
Desplace el ratn sobre un grfico para ver cundo se tom la muestra (cada uno muestra una frecuencia de muestreo diferente: 2 segundos, 10 segundos, 5 minutos, 1 hora)
68
Va rpida: Panel de mandos (vista detallada) > Informacin de rendimiento > Espacio en disco Use la lista desplegable para cambiar entre los discos disponibles Desplace el ratn sobre un grfico para ver cundo se tom la muestra (cada uno muestra una frecuencia de muestreo diferente: 2 segundos, 10 segundos, 5 minutos, 1 hora)
2. Seleccione Resolver direcciones IP para resolver las direcciones IP que aparecen en la lista de Nombres locales. Esto puede tardar un tiempo considerable en procesarse. 3. Haga clic en Continuar. Se mostrar una lista de los puertos. Una vez que haya generado la lista, puede cambiar los puertos que est viendo usando las casillas en la barra de herramientas y haciendo clic en Actualizar.
69
70
71
Solucin de problemas
Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos. Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de informacin de otros usuarios de LogMeIn.
Si aparece como Habilitado pero sin conexin, apague y encienda el host haciendo clic dos veces en el interruptor de encendido. Est conectado a Internet el ordenador host? Asegrese de que el ordenador que desea controlar est conectado a Internet. LogMeIn necesita una conexin a Internet permanente, como por ejemplo DSL, Cable o T1.
72
Hay alguna otra aplicacin de software que est interfiriendo con LogMeIn? El software de seguridad instalado en el ordenador host podra bloquear LogMeIn y provocar que el sistema aparezca como desconectado. Compruebe si el ordenador host est ejecutando un firewall como, por ejemplo Norton Internet Security, o un programa anti-spyware como, por ejemplo, AOL Spyware Protection. Deber configurar su software de seguridad para permitir que LogMeIn acceda a Internet.
Si aparece como Habilitado pero sin conexin, apague y encienda el host haciendo clic dos veces en el interruptor de encendido.
73
Confirme que la impresora en el cliente funciona Compruebe la impresora en el cliente (en la que est intentando imprimir). Asegrese de que puede imprimir una pgina de prueba. Si no puede imprimir de forma local, tampoco lo podr hacer remotamente. Resuelva los problemas locales antes de continuar. Confirme que est utilizando un cliente de control remoto con ActiveX, Java o Firefox Ofrecemos varias tecnologas para el cliente que le permiten controlar los ordenadores host. La impresin remota solo funciona en clientes de control remoto con ActiveX, Firefox y Java. La impresin remota no funciona con clientes de control remoto basados en HTML o Flash: no podr ver la opcin Impresin remota en la barra de herramientas de Control remoto. Sugerencia: utiliza Chrome? Si es as, est utilizando un control remoto basado en Flash y no puede imprimir remotamente a travs de LogMeIn. Confirme que puede acceder a la impresin remota, que est habilitada y que hay una impresora seleccionada Si LogMeIn Pro fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su derecho para utilizar la impresin remota. Para confirmarlo, haga clic en Opciones en la barra de herramientas de Control Remoto. Busque Impresin remota bajo Opciones de conexin.
En Impresin remota, confirme que haya al menos una impresora seleccionada. Confirme que est imprimiendo en [Nombre de la impresora] a travs de LogMeIn Al enviar a imprimir un trabajo desde el host, asegrese de que est seleccionada la impresora correcta en el cliente: [Nombre de la impresora] a travs de LogMeIn.
2. En Impresin remota, seleccione Forzar la impresin de mapa de bits. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
74 Gua del usuario de LogMeIn Pro
Su configuracin se aplica de inmediato al host. 4. Imprima el archivo otra vez. Cuando la impresin de mapa de bits est activada, todos los materiales que se imprimen usando la impresin remota se "imprimirn" de forma local en un mapa de bits que despus se enva a la impresora remota. La impresin en mapa de bits es lenta pero confiable. Still not working? Go to Options > Preferences > General and clear the Use display accelerator option. Imprima el archivo otra vez.
75
Se eliminan todos los trabajos de impresin. Cierre cualquier carpeta abierta. 3. Vuelva a Inicio > Ejecutar y escriba spool. Se muestra la siguiente carpeta: C:\WINDOWS\system32\spool\ 4. Abra la carpeta C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS y elimine todos los archivos de la misma. 5. Vuelva a Inicio > Ejecutar y escriba net start spooler para reiniciar el administrador de trabajos en cola. Cierre cualquier carpeta abierta.
2. En Control remoto > Rendimiento, asegrese de que Utilizar acelerador de visualizacin no est seleccionado. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
76
77
1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Apariencia seleccione el idioma apropiado en el cuadro desplegable Idioma. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. En el host, es posible que deba salir y reabrir LogMeIn para que el cambio sea visible. Sugerencia: Para cambiar el idioma usado por Compartir archivos y el men de la bandeja de sistema de LogMeIn, debe cambiar la configuracin de idioma de su sistema operativo. En Windows XP, vaya a Panel de control > Configuracin regional y de idioma. En un Mac, vaya a System Preferences (Preferencias de sistema) > International (Internacional) > Language (Idioma).
78
Aviso legal
PUBLICADO POR LogMeIn, Inc. 500 Unicorn Park Drive Woburn, MA 01801 Copyright 2011 por LogMeIn, Inc. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este documento se podr reproducir o transmitir de ninguna forma ni por ningn medio sin el permiso por escrito del fabricante. LogMeIn, (LogMeIn Backup, LogMeIn Central, LogMeIn Free, LogMeIn Pro, LogMeIn IT Reach, LogMeIn Rescue, LogMeIn Ignition, LogMeIn Hamachi), LogMeIn Express, join.me, LogMeIn Rescue+Mobile, RemotelyAnywhere y Network Console son marcas registradas o marcas comerciales de LogMeIn, Inc. en Estados Unidos y/o en otros pases. Esta publicacin puede contener marcas comerciales y de servicio de terceros y marcas comerciales y de servicio que pertenecen a sus respectivos propietarios. Estas marcas pueden estar registradas o ser utilizadas en EE. UU. y otros pases del mundo. LAS ESPECIFICACIONES Y LA INFORMACIN RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ESTE MANUAL ESTN SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO. TODAS LAS DECLARACIONES, INFORMACIN Y RECOMENDACIONES DE ESTE MANUAL SE TOMAN COMO EXACTAS PERO SE PRESENTAN SIN GARANTA DE NINGN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLCITA. LOS USUARIOS SERN LOS NICOS RESPONSABLES POR LA APLICACIN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. LA LICENCIA Y LA GARANTA LIMITADA DEL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS ADJUNTOS SE ESTABLECEN EN LOS TRMINOS Y CONDICIONES DE LOGMEIN Y SE INCORPORAN AL PRESENTE POR REFERENCIA.
79
ndice
ndice
A
abrir LogMeIn 8 abrir una nueva ficha 20 accesible 72 acceso de un solo clic 21 acceso directo de escritorio a un ordenador 21 acelerador de visualizacin 76 actualizaciones de Microsoft 58 actualizar software del host 48 Administrador de tareas 28 Administrador de tareas de Windows 28 aplicaciones basadas en DOS, problemas grficosacelerador de visualizacin aplicaciones instaladas 71 archivos copiar 33 mover 33 replicar 33 sincronizando 33 archivos abiertos 70 archivos de registro ver 47 asignacin de teclado internacional 77 PC a Mac 40 ataques DoS 53 autenticacin 20, 21, 50 autologon 65 cmd-alt-esc 28 cmd-option-esc 28 cdigo de acceso al ordenador 13, 21 cambiar 22 cdigo de acceso olvidado 22 color calidad durante el control remoto 26 compartir archivos 37 compresin gestor de archivos 44 conectar a un host usando un acceso directo 21 a un ordenador host 20 abrir una nueva ficha 20 conectar unidades 29 configuracin de proxy 46 configuracin regional teclado 77 contrasea cambie la contrasea de la cuenta de LogMeIn 11 Windows o Mac 21 contrasea personal 50 control de acceso de usuarios 54, 55 control de cuentas 12 control remoto 76 grabar sesiones de control remoto 42 ir directamente a 20 lmites de tiempo 41 permiso de un usuario de host 39 personalizar la barra de herramientas 31 controlador de rplicaacelerador de visualizacin controladores 63 controladores del dispositivo 71 controlar acceso a un host mediante filtros IP 51 controlar un host 65 copiar archivos de un ordenador a otro 33 copiar y pegar entre ordenadores 28 correo electrnico cambiar el correo electrnico de la cuenta de LogMeIn 10 cortafuegos 14 Ctrl+Alt+Supr 28 cuenta LogMeIn 10 cuenta de LogMeIn cambiar el correo electrnico de la cuenta de LogMeIn 10 cambiar informacin de facturacin 11 cambie la contrasea de la cuenta de LogMeIn 11
B
bandeja del sistema mostrar/quitar el icono de la bandeja del sistema 46 barra de tareasbandeja del sistema bloquear la introduccin de datos en el host durante el control remoto 30 boquear el host despus del control remoto 41
C
cambiar cdigo de acceso al ordenador 22 idioma 77 nombre del ordenador 18 Carga CPU 68 carga memoria 68 clavesEditor de registro claves de registro ver una lista 70 cliente definicin 6
D
datos de carga de red 69 denegacin de servicio 53 desactivar el monitor del host 30
80
ndice
despliegue 58 dibujar durante el control remoto 27 directo a control remoto 20 DLL 70 DPMS 30
E
Editor de registro 63 entrada bloqueada 40 entrada de teclado y de ratn bloqueada 40 error 4320 54, 55 Escritorio compartido eliminar o deshabilitar una invitacin 36 enviar una invitacin 35 usar 35 evitar entrada en el host cuando no hay conexin 41 evitar la introduccin de datos en el host durante el control remoto 30 evitar que otros vean su trabajo durante el control remoto 30
idioma (continuado) usado por Escritorio compartido, Compartir archivos y bandeja del sistema 77 usado por LogMeIn 77 impresin remota 31 imprimir desde el host al cliente 31 informacin de facturacin 11 informacin de unidades y particiones 69 iniciar LogMeIn 8 instalacin 13 host LogMeIn 13 instalacin, remota 58 interfaz del host 7 iniciar 8 invitar a alguien a usar o ver su ordenador 35
K
kit de herramientasinterfaz del host
F
factura 11 filtrado de direccin IP 51 filtro de ataque de autenticacin 53
L
lmites de tiempo bloquear host 41 desde el control remoto 41 lnea de entrada usada para el sonido remoto 29 LMIGuardian.exe 49 LogMeIn Guardian 49
G
gestin de ordenadores host 15 gestin de parches 58 gestionar grupos de Windows 61 recursos compartidos 67 sucesos 61 Usuarios de Windows 61 Gestor de archivos 32 apertura de archivos para editarlos 33 compresin 44 ordenar archivos 32 seleccin de archivos 34 grabacin de la sesin 42 grabar sesiones de control remoto 42
M
mensajes de notificacin deshabilitar 46 Mis ordenadores conectarse a un host desde 20 monitores cambiar entre mltiples monitores del host 27 monitores duales 27 mover a otro ordenador 18 mover archivos de un ordenador a otro 33
N
no accesible 72 nombre del ordenador cambiar 18 nmeros de contacto internacionales 77
H
habilitado pero sin conexin 72 hora cambiar hora del sistema 66 host definicin 5
O
Obligar a cerrar 28 ordenador desconectado 72, 73
I
idioma 77 asignacin de teclado 77
P
pantalla ampliada durante el control remoto 26
81
ndice
pantalla completa 26 pantalla en negroacelerador de visualizacin pen drive conectarse durante el control remoto 29 permiso para controlar de forma remota un host 39 permisos usuario 59 pizarra 27 prioridad del teclado y del ratn 40 prioridades 67 programas de grficos intensos durante el control remotoacelerador de visualizacin prompt de comando 64 puertos abiertos 69 puertos TCP/IP 69 puntero lser 28 puntos de acceso pblico 46
T
tamao de la pantalla durante el control remoto 27 tamao de pantalla 27 tarjeta de sonido usada para el sonido remoto 29 tiempo de desconexin desde el control remoto 41 tiempo en reposo 41
U
un telfono inteligente como cliente 6 unidad USB conectarse durante el control remoto 29 Uso compartido de archivos 37 uso del espacio en disco 68 usuario permisos 59
R
RCREC 42 recibo 11 recursos compartidos 67 reiniciar host 64 reinicio 64 requisitos del sistema dispositivo cliente 6 host 13 resolucin 26 RSA SecurID 51
V
velocidad de conexin de red 30 ver archivos de registro 47 ver un host sin tomar el control 65 versin actualizar con la ltima versin del software LogMeIn 48 vdeoacelerador de visualizacin visualizacin de ordenadores 15 visualizacin del escritorio 65 visualizar ordenadores 15 Vista de detalles (ms ordenadores, menos grficos) 17 Vista de lista (es la mejor opcin para cuentas grandes) 16 Vista de mosaico (pocos ordenadores, ms grficos) 16
S
seguridad 50, 54 autenticacin del host 21, 50 contrasea personal 50 control remoto 30, 41 cuenta de LogMeIn 12 denegacin de servicio 53 filtrado de direccin IP 51 filtro de ataque de autenticacin 53 seguridad durante el control remoto 30 Servicios iniciar, detener, reiniciar 62 silencio 29 sincronizacin con portapapeles 28 sincronizar portapapeles 28 sonido 29 sonido remoto 29 Su entrada ha sido bloqueada 40 sucesos 61 suscripciones 18 cambiar la suscripcin aplicada a un ordenador 18 ver una lista de las suscripciones disponibles 11
W
Wake On LAN habilitar 23 requisitos 23 Windows autologon 65 contrasea 21 Editor de registro 63 Gestin de grupos 61 Gestin de usuarios 61 Gestin del ordenador, Usuarios y grupos locales 61 Procesos 62 Programar prioridades 67 Propiedades del sistema, Memoria virtual 66 Propiedades del sistema, Variables del entorno 65 Registro de sucesos de la aplicacin 61 Registro de sucesos de seguridad 61 Servicios 62 Visor de sucesos 61 WSUS 58
82