SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAO IV PERODO LUCAS MACEDO FONTENELE VICTOR

PARTE I

Paulo Afonso- BA 2010

LUCAS MACEDO FONTENELE VICTOR

PARTE I

Trabalho apresentado ao Curso Administrao da UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para a disciplina Empreendedorismo e Plano de Negcios.

Paulo Afonso- BA 2010 01) Mencione a origem do termo empreendedorismo e os pioneiros na utilizao do termo. No se esquea de associar as diferentes utilizaes do termo ao economista que a citou. -A origem da palavra Empreendedor tem origem Frances Entepeneur , e quer dizer aquele que assume riscos e comea algo novo. - Cantillon No Sculo XVII, o empreendedor e economista Richard Cantillon, em seu Ensaio sobre a natureza do comrcio em geral (1755). Foi o primeiro autor a tratar do papel crucial do empreendedor na economia.

Cantillon identificou o empreendedor como algum que assume riscos ao comprar servios ou componentes por preo certo com a inteno de revend-los mais tarde a um preo incerto. -Say No sculo XIX, o economista francs Jean-Baptiste Say, em seu tratado de economia poltica (1888), retomou o estudo do empreendedor. De acordo com Say, os empreendedores so capazes de alterar os recursos econmicos de uma rea de baixa produtividade, transformando-a em uma rea de produtividade e lucratividade elevadas. Os empreendedores criam valor ao explorar algumas formas de variao ou novidades em reas como tecnologia, materiais e preos. -Schumpeter Em seu livro Capitalismo, socialismo e democracia (1942), Joseph A. Schumpeter consolidou e esclareceu o conceito de empreendedorismo, distinguindo as invenes das inovaes do empreendedor. Schumpeter argumentou que os empreendedores inovam no apenas pela identificao de formas de usar as invenes, mas tambm pela introduo de novos meios de produo, novos produtos e novas formas de organizao. Essas inovaes, ele dizia, preciusam de tanta ousadia e habilidade como o processo de inveno,. O empreendedor promove a destruio criativa , tornando obsoletos os recursos existentes e necessria a sua renovao. A questo segundo Schumpeter, no a forma como o capitalosmo administra as estruturas existentes, mas como as cria e as destri. A destruio criativa a causa do progresso e do continuo aprimoramento do padro de vida da coletividade. A figura do empreendedor dominante em toda a histria do progresso da humanidade. As Grandes Navegaes, a Revoluo Mercantil e a Revoluo industrial so apenas alguns dos eventos promovidos pelo empreendedorismo, envolvendo a tomada de riscos na identificao e no aproveitamento de oportunidades. Ser empresrio ou ter uma empresa diferente de ser empreendedor. O empresrio representa o lado formal do negcio, enquanto o empreendedor representa o lado criativo e ao mesmo tempo prtico, essencial para o nascimento, crescimento e sobrevivncia de um negcio. Todo empresrio deve ser continuamente empreendedor. 02) Liste 5 caractersticas de um empreendedor. - So determinados e dinmicos. - So dedicados. - So Lideres e formadores de equipe. - So Assumem riscos calculados. - Planejam.

03) Explique qual a importncia de se estudar empreendedorismo e plano de negcios. O empreendedorismo ser capaz de detectar oportunidades, avaliar riscos, escolher colaboradores capacitados e delinear planos de ao efetivos. Essas so algumas habilidades, fundamentais ao empreendedor, mas a caracterstica bsica desse profissional o esprito criativo e pesquisador, por meio do qual se mantm em constante busca por novos caminhos e solues, sempre amparado na identificao das reais necessidades das pessoas e da empresa como um todo e o Plano de negcios faz parte do processo empreendedor ao proporcionar uma ferramenta para o planejamento e desenvolvimento do negcio, ou seja, explorar em um relatrio as potencialidades e riscos inerentes ao empreendimento. Atravs do plano de negcios o empreendedor poder planejar suas aes, tomar as decises e determinar as aes da sua empresa identificando os riscos e ameaas, propor medidas para minimiz-los, verificar as oportunidades, pontos fortes e pontos fracos em relao ao seu concorrente e o ambiente em que est inserido. Visando o contexto empresarial em que vivemos, com uma grande quantidade de empresas que declaram falncia nos dois primeiros anos de vida, devido grande concorrncia e as dificuldades para se manter no mercado, chegamos concluso de que o empreendedorismo e a elaborao de um bom plano de negcios so fatores fundamentais para a sobrevivncia e o alcance do sucesso de uma empresa.

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAO IV PERODO LUCAS MACEDO FONTENELE VICTOR

PLANO DE MARKETING Speed Life - Energtico

Paulo Afonso- BA 2010

LUCAS MACEDO FONTENELE VICTOR

PLANO DE MARKETING Speed Life - Energtico

Trabalho apresentado ao Curso Administrao da UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para a disciplina Empreendedorismo e Plano de Negcios.

Paulo Afonso- BA 2010

SUMRIO 1. Introduo ....................................................................................................................01

1.1 Situao..................................................................................................................01 1.2 Viso ....................................................................................................................01 1.3 Misso ....................................................................................................................01 2. Objetivos ....................................................................................................................02 3. Marketing Estratgico.......................................................................................................03 3.1 Consumidor............................................................................................................03 3.1.1 Perfil Do Consumido..............................................................................03 3.2 Desejos E Necessidades Do Consumidor...........................................................03 3.3 Hbito De Uso E Atitudes...................................................................................04 3.4 Papis De Compra...............................................................................................04 4. Mercado ....................................................................................................................05 4.1 Histrico..............................................................................................................05 4.2 Tamanho Do Mercado........................................................................................05 4.3 Tamanho Do Mercado, Por Regio....................................................................06 4.4 Estgio De Demanda...........................................................................................06 4.5 Participao De Mercado Das Principais Marcas...............................................07 4.6 Caractersticas Do P De Produto.........................................................................07 4.6.1 Sabores:......................................................................................................07 4.6.2 Por Caractersticas Especficas:.................................................................07 4.6.3 Cores:.........................................................................................................08 4.6.4 Embalagens:...............................................................................................08 4.6.5 Marcas:.......................................................................................................08 4.6.6 Qualidade:..................................................................................................08 4.6.7 Servios:.....................................................................................................08 4.7 Caractersticas Do P De Ponto............................................................................08 4.7.1 Procedimento De Vendas:.......................................................................09 4.7.2 Logstica De Mercado:............................................................................09 4.8 Caractersticas Do P De Promoo.....................................................................09 4.8.1 Promoo De Vendas:.............................................................................10 4.9 Caractersticas De P De Preo............................................................................10 4.9.1 Margens De Lucro As Margens De Lucro Variam De 20% A 80%. . .10

4.9.2 Prazos E Condies De Pagamento Dependem Das Condies De Pagamentos Oferecidas Pelos Estabelecimentos Comerciais A Seus Clientes....................10 5 Aspectos Legais.................................................................................................................13 5.1 Agncia Nacional De Vigilncia Sanitria.........................................................13 5.2 Impostos..............................................................................................................13 5.3 Restries A Comunicao.................................................................................13 5.4 Registro Da Marca..............................................................................................13 5.5 Cdigo De Defesa Do Consumidor....................................................................13 6 Posicionamento Do Produto..............................................................................................14 7 Marketing Ttico................................................................................................................15 7.1 Produto...................................................................................................................15 7.2 Ciclo De Vida E Estratgia De Marketing..........................................................15 7.3 Caractersticas.....................................................................................................15 7.4 Benefcios Para O Consumidor...........................................................................16 7.5 Marca..................................................................................................................16 7.6 Design ................................................................................................................16 7.7 Embalagem.........................................................................................................16 7.8 Rtulo..................................................................................................................16 7.9 Qualidade............................................................................................................17 7.10 Pesquisas Previstas............................................................................................17 7.11 Check List De Produo E Logstica................................................................18 8 Ponto ....................................................................................................................19 8.1 Canais De Distribuio.......................................................................................19 8.2 Logstica De Mercado.........................................................................................19 9 Promoo ....................................................................................................................20 9.1 Propaganda..........................................................................................................20 9.1.1 Pblico Alvo: Jovens De 15 A 22 Anos.................................................20 9.1.2 Copy Strategy..........................................................................................20 9.1.3 Agncia De Propaganda..........................................................................20 9.1.4 Mdia.......................................................................................................20 9.2 Promoo De Vendas..........................................................................................20 9.3 Relaes Pblicas................................................................................................21 9.4 Venda Pessoal E Equipe De Vendas...................................................................21 9.5 Marketing Direto.................................................................................................21 9.6 Evento De Lanamento.......................................................................................21

9.7 Endomarketing....................................................................................................22 9.8 Oramento De Comunicao..............................................................................22 10 Preo Concluso ....................................................................................................................23 ....................................................................................................................24 10.1 Poltica De Descontos..........................................................................................23

1 1. INTRODUO As pessoas hoje vivem presas a uma rotina de obrigaes e no tem tempo para os pequenos prazeres da vida, acabam esquecendo dos bons momentos que viveram e, os que esto vivendo atualmente. Momentos estes, traduzidos principalmente na infncia de cada ser humano, pretendemos fazer com que jamais sejam esquecidos. O nosso projeto refere-se a uma bebida que traz combinaes de imaginao, criatividade ressaltando o sabor da infncia das pessoas. 1.1 SITUAO Com o lanamento do produto e atravs da Campanha de Marketing da empresa Best Drinks Ltda(fictcia) , que tem como objetivo lanar no incio de 2010- uma bebida energtica e isotnica composta principalmente por sucos naturais. A Best Drinks Ltda cresceu no pas muito nos ltimos anos na fabricao de sucos naturais, agora a empresa busca lanar um novo produto que ajude retardar ao mximo a desidratao e permitir que a musculatura continue hidratada para desempenhar seu papel de contrao no nvel de fibras nos exerccios fsicos, alm de ser consumido por jovens nas danceterias e poder substituir os refrigerantes e bebidas alcolicas. O produto Speed Life Energtico Natural no causa mal sade desde que no consumido em excesso, alm de ter um diferencial em relao a seus concorrentes, na maioria composta por marcas estrangeiras, tem apenas 10% de cafena e taurina, os componentes que mais teriam efeitos colaterais, portanto no oferecem perigo sade. Atravs de pesquisas realizadas podemos comprovar que a maioria dos energticos e isotnicos so importados, portanto, j foram estudadas a possibilidade de desenvolver o produto no Brasil e ela se tornou vivel, pois a Best Drink Ltda j fabrica sucos naturais e se pretende usar o mesmo mtodo de distribuio para todos os energticos. Economicamente, a produo do Speed Life Energtico Natural tambm no vai ser afetado, pois a matria-prima vai ser retirada do prprio pas, a alta do dlar no vai influenciar, bem pelo contrrio vai ajudar na concorrncia com marcas estrangeiras. Maiores detalhes sobre o lanamento do produto poderemos acompanhar atravs do Plano de Marketing. 1.2 Viso Vitalidade com disposio por mais tempo para as pessoas! 1.3 Misso Criar, fabricar e comercializar bebidas energticas e isotnicas que ajudem as pessoas a sentirem mais disposio.

2 2. OBJETIVOS

Ano I* Receita lquida (em milhes de R$)* Contribuio de marketing (em milhes de R$)** Participao de mercado (em %)*** 59.325

Ano II 64.218

Ano III 71.628

Ano IV 86.425

4.746

5.137

5.730

6.914

3,0

4,0

5,5

7,5

* Ano I: Janeiro a Dezembro de 2010 ** Final do ano *** Mdia anual

2.1 Objetivos Especificos O nosso propsito oferecer uma grande variedade de sabores entre eles: goiaba, chocolate, manga, uva, pssego, abacaxi, melo, melancia, dentre outros diversos sabores de fruta, fazendo uma combinao de doce, cores e formatos. Nosso diferencial se voltar totalmente na construo de uma marca forte perante o mercado e para o aspecto ldico (envolvendo histrias infantis e outros personagens) levando em conta a capacidade de percepo de todas as faixas etrias, brincando com a embalagem e cores. Aspectos estes que definem a ambientao da rea de venda da Empresa. Definimos como um negcio inovador, visto que no tem nada parecido, temos muitos concorrentes formais e informais, mas que tem como nica preocupao vender seus produtos sem interesse em fixar uma marca forte e consistente na mente do consumidor, e a venda desses produtos s vezes feita de forma rude e inibidora para alguns consumidores. O que queremos tornar o consumo dos produtos que iremos oferecer em nossas lojas em algo prazeroso e simples.

3 3. MARKETING ESTRATGICO 3.1 Consumidor O programa de pesquisas do mercado que envolve bebidas energticas e isotnico implementado pelo Best Drink Ltda demonstrou os seguintes dados: 3.1.1 Perfil Do Consumidor O consumidor de bebidas energticas e isotnicas essencialmente composto de adultos e principalmente jovens, independentes das classes sociais: Quadro 2 Perfil de idade do consumidor de bebidas energticas e isotnicas TOTAL HOMENS MULHERES

Jovens (15 a 22 anos)

100%

55%

45%

Fonte: Departamento de pesquisa da empresa Best Drink Ltda. Atravs de pesquisa realizada, comprovamos que as bebidas energticas e isotnicas so mais consumidas por jovens do sexo masculino. Quadro 3 Perfil de classe social dos consumidores de Bebidas energticas. TOTAL ALTA MDIA/ ALTA 30% MDIA/ BAIXA 20% BAIXA

Jovens (15 a 22 anos)

100%

40%

10%

3.2 DESEJOS E NECESSIDADES DO CONSUMIDOR Atravs de pesquisa realizada pelo Best Drink Ltda, comprovamos que os consumidores de bebidas energticas compram o produto devido aos seguintes fatores: Ser isotnico; Estimulante e no alcolico; Com sabor de frutas naturais e deliciosos; Consumido adequadamente no provoca nenhum mal sade;

4 Nosso produto composto de mais de 50% de frutas naturais no causando nenhum efeito colateral quando consumido em excesso; Em pouco tempo o preo do produto ser mais acessvel, pois vai ser comercializado e distribudo diretamente nos mercados brasileiros; Consumo de bebidas energticas e isotnicas eficaz, pois possui poder energtico, estimulante, potencializador e ajuda a melhorar o desempenho fsico da pessoa. Em relao aos produtos concorrentes o consumidor vem demonstrando a seguinte preocupao: Excesso de taurina e cafena que existentes nos produtos causam mal sade; Elevado preo. 3.3 HBITO DE USO E ATITUDES consumido preferencialmente em bares, danceterias, lanchonetes e restaurantes por ser isotnico consumido em grande quantidade por atletas pois permitem retardar a desidratao, aumentando assim suas atividades fsicas; Pode ser comprado no supermercado; Preferido pelos jovens; Outro hbito do consumidor alternar marcas dentre um grupo de duas ou trs bebidas energticas e isotnicas que ele freqentemente consome. 3.4 PAPIS DE COMPRA No quadro a seguir esto relacionados os papis de compra e seus principais agentes. Quadro 4 PAPEL AGENTE Iniciador Jovem Influenciador Propaganda, amigos, parentes Decisor O prprio usurio Comprador Jovens Usurio Jovens Fonte: Departamento de Pesquisa da Empresa Best Drink Ltda.

5 4. MERCADO 4.1 HISTRICO O mercado de bebidas energticas e isotnicas no Brasil cresceu muito desde 1995, com o lanamento de muitas marcas baseadas em frmulas qumicas que ao invs de ajudar acabam prejudicando e causando problemas srios para a sade. Esses lanamentos devem-se disponibilidade de frutas naturais que do mais energia ao corpo. Os diversos lanamentos de novas marcas das bebidas energticas e isotnicas aumentaram os investimentos em comunicao, aumentando assim o consumo da bebida tanto para jovens e consumidores em geral. 4.2 TAMANHO DO MERCADO O quadro 5 mostra a evoluo do mercado de bebidas energticas e isotnicas em volume de valor monetrio. Quadro 5 Evoluo do mercado de bebidas energticas e isotnicas (litros e $) 1999 Litros (milhes) Variao (%) Valor (milhes de $) Variao (%) Preo mdio 32,10 2,1 190,20 2,5 3,00 2000 33,00 2,5 240,80 2,7 3,80 2001 38,00 3,0 292,30 2,9 3,90 2002 40,00 3,4 300,20 3,0 3,90

($/litro) Fonte: Departamento de Pesquisa da Best Drink Ltda Comentrios: o mercado brasileiro de bebidas energticas e isotnicas duplicou seu tamanho nos ltimos 4 anos. Observa-se que em litros o mercado cresceu 98.3% e em valor aumentou 23%. Ao mesmo tempo o preo mdio subiu apenas 40%, basicamente devido ao lanamento de outras bebidas, que para os consumidores foi de melhor qualidade e com mais valor agregado.

4.3 TAMANHO DO MERCADO, POR REGIO

6 O quadro 6 apresenta dados sobre o mercado brasileiro, por regio. As informaes foram fornecidas pelo Departamento de Pesquisa da Empresa Casaro Best Drink Ltda. Quadro 6 Mercado Brasileiro, por regio % EM LITROS SUL SUDESTE CENTRO-OESTE NORTE NORDESTE % EM VALOR

25 30 20 10

22 33 20 12

15 13 Fonte: Departamento de Pesquisa da Empresa Best Drink Ltda Comentrios: a principal regio consumidora de bebidas energticas e isotnicas a regio Sudeste, com 30% do consumo em litros. E tambm a principal regio consumidora em termos de valor 33%, com 30% do consumo total do pas, significando que nessa regio os consumidores do preferncia para as bebidas com maior custo aquisitivo. 4.4 ESTGIO DE DEMANDA A demanda por bebidas energticas e isotnicas encontra-se no final do estgio de Quadro 7 Curva de consumo no mercado de bebidas energticas e isotnicas (milhes de litros) 1998 1999 2000 2001 20% 25% 27% 28% Este mercado no apresenta sazonalidade significativa, como mostra o Quadro 8.

4.5 PARTICIPAO DE MERCADO DAS PRINCIPAIS MARCAS

7 Atravs de uma pesquisa realizada pela rea de marketing utilizamos os critrios de avaliao da empresa Best Drink Ltda, podemos chegar a seguinte concluso quanto o consumo de Bebidas Energticas e Isotnicas no decorrer dos anos. Quadro 9 Participao do mercado das principais marcas em litros (%) Ano Marca A Marca B Marca C 1.998 2,0 8,0 9,1 1.999 2,1 8,2 9,3 2.000 2,2 8,3 9,4 2.001 2,7 8,4 9,6 10,6

Marca D 10,3 10,4 10,5 Fonte: Departamento de Pesquisas da Empresa Best Drink Ltda

No Brasil o mercado de Bebidas Energticas e Isotnicas, segmentado da seguinte forma, atravs da pesquisa realizada pela Best Drink Ltda 4.6 CARACTERSTICAS DO P DE PRODUTO 4.6.1 Sabores: Morango - Abacaxi - Uva - Laranja 4.6.2 Por caractersticas especficas: 1% de cafena e taurina - Vitamina das frutas/ Sucos naturais - Carboidratos e sdio Vrios outros ingredientes 4.6.3 Cores: Existem vrias cores de produtos, varia de acordo com o sabor da fruta: vermelho, amarelo, lils e laranja. 4.6.4 Embalagens: Papelo Laminado com estabilidade para ficar de p na prateleira o rtulo impresso na prpria embalagem. A variao das cores, as decoraes variam de acordo com os sabores e a embalagem tem o tom azulado, com o desenho da fruta (sabor) na embalagem. O contedo do frasco de 300 ml cada frasco dos menores e 500 ml no frasco maior.

8 4.6.5 Marcas: H vrias marcas no mercado a maioria delas so estrangeiras por exemplo fabricante Red Bull, Energia e Sport...) 4.6.6 Qualidade: Best Drink Ltda est desenvolvendo produtos de qualidade na linha de sucos naturais no poderia ser diferente com o Speed Life Energtico Natural, a embalagem oferecer praticidade aos clientes o material perecvel e a frmula visa principalmente oferecer a seus consumidores a melhor qualidade. 4.6.7 Servios: A Best Drink Ltda disponibiliza a seus clientes uma pgina na Internet para que se possa tirar as dvidas e o SAC Servio de Atendimento ao Consumidor (ligao gratuita). 4.7 CARACTERSTICAS DO P DE PONTO Os canais de distribuio e suas respectivas participaes no total de vendas do mercado de Bebidas Energticas e Isotnicas mostrado pelo Quadro 11. Quadro 11 Participao dos canais de vendas da bebida no Brasil CANAIS EM %

Supermercados Lanchonetes e bares Danceterias

40% 25% 35%

Total 100% Fonte: Departamento de Pesquisas da Empresa Best Drink Ltda 4.7.1 Procedimento de vendas: Os procedimentos de vendas so os mesmos utilizados nas demais bebidas energticas e isotnicas. 4.7.2 Logstica de mercado:

9 Na maioria das empresas os estoques esto cada vez mais sendo reduzidos, a Best Drink Ltda ir adotar esta poltica. 4.8 CARACTERSTICAS DO P DE PROMOO Estratgias de posicionamento - o nosso produto diferenciado dos outros produtos do gnero por seus componentes possurem mais frutas naturais, sua embalagem oferece praticidade aos seus clientes. O custo com vantagem competitiva ser transferido para o valor do produto. Caractersticas das campanhas as propagandas das Bebida Energticas sero bem formuladas para chamar a ateno dos consumidores, ser utilizado a propaganda na televiso, em revistas e na Internet. As marcas concorrentes tambm utilizam a mdia para divulgar seus produtos. Podemos observar o investimento da mdia nos ltimos anos: 4.8.1 Promoo de Vendas: Descontos no produtos nos pontos de vendas Compre 3 unidades e pague 1 grtis. Na mdia poder haver a 2 Promoo de que mandando 4 embalagens de sabores diferentes o consumidor concorre a uma casa. A empresa utiliza o sistema de relaes pblicas. 4.9 CARACTERSTICAS DE P DE PREO Os preos variam de acordo com a marca. Podemos destacar os preos de alguns concorrentes. Quadro 13 Comparao de Preos da Concorrncia no Varejo PRODUTO Produto "A" Produto "B" Produto "C" FABRICANTE A B C NDICE ML 100 80 70

10 Produto "D" D 60

4.9.1 Margens de Lucro as margens de lucro variam de 20% a 80% Quadro 14 Margens de Lucro com canais de distribuio

CANAL Supermercados Lanchonetes e Bares Danceterias

MARGEM %

4.9.2 Prazos e Condies de Pagamento dependem das condies de pagamentos oferecidas pelos estabelecimentos comerciais a seus clientes. Projees de Mercado - A Best Drink Ltda pretende lanar o Speed Life, a um preo menor que a concorrncia por ser um produto especialmente produzido no Brasil, matriaprima tambm ser brasileira, e a Best DrinkLtda j ter experincia no mercado brasileiro na produo de sucos naturais. Devido aos outros produtos serem de marcas importadas os preos variam, mas com o investimento do Best Drink Ltda em mdia, pretendemos chamar a ateno dos clientes para comprarem o nosso produto. Quadro 15 Projeo do Tamanho do Mercado Total 1.998 1.999 2.000 2.001

Litros (milhes) Variao anual (%) Valor (milhes de $) Variao anual (%) Preo mdio ($ litro)

REAL 83,8 6,3 220,0 9,0 3,0

84,7 5,0 198,3 7,0 3,8

PROJEO 89,8 5,5 200,2 3,0 3,9

90,4 6,0 203,7 4,0 3,9

1.998 = Ano I de lanamento Quadro 16 Projeo de Participao de Mercado, em % 1.998 1.999 2.000 2.001

11

REAL Speed Life

PROJEO 1,3 2,9 2,2 11,6 7,3 14,5

Bebida A 2,2 Bebida B 10,3 Bebida C 6,1 Bebida D 14,0 14,0 14,5 6,1 7,3 10,3 11,6 2,2 2,2

Quadro 17 Projeo de Investimento em Mdia Mercado 1.998 1.999 2.000 2.001

REAL Valor (milhes de $) Variao % 10.481 8,3 9.390 8,5

PROJEO 9.400 3,0 9.600 3,5

4.10 Tendncias de mercado A empresa vai explorar o aspecto ldico, o da aventura da fantasia. Esta tendncia gerada devido necessidade que as pessoas tm de encontrar vlvulas de escapes emocionais para compensar as rotinas dirias. A empresa, aproveitando-se deste aspecto, criar produtos ampliados e servios que explorem a fantasia. Tambm, a fim de obter um estmulo emocional ocasional, determinado tipo de consumidor pode ter uma inclinao para se satisfazer com pequenos exageros. na verdade, uma quebra de rotina para este tipo de consumidor que no consome bebidas diariamente. Este consumidor poder ser seduzido e encantado pelo aspecto da loja e de bebidas tradicionais e sofisticados que sero comercializados. Hoje, num mundo cheio de guerras, rotinas quase sempre desgastantes e alto nvel de stress nas pessoas, a empresa acredita que o

12 aspecto ldico ir influenciar positivamente na deciso de compra e na vida dos consumidores, minimizando assim o stress e o desgaste emocional, j que nossos produtos faro parte da lembrana de um pedao da vida dos consumidores, a infncia. Outro aspecto importante que ser explorado pela empresa a violncia que assusta cada dia mais os seres humanos. O medo e a insegurana muitas vezes mudam hbitos de consumo e faz com que as pessoas se prendam em suas casas a fim de se sentirem mais seguras. Ento, a empresa ter produtos que podero ser comprados para pequenas surpresas dirias que uma pessoa poder fazer a outra (namorado para namorada, pai para esposa ou filho, etc). na verdade, a comercializao de produtos que no fazem parte da alimentao bsica diria de um ser humano, mas, sem dar um gostinho especial e doce vida, nenhuma pessoa capaz de viver totalmente uma vida saudvel.

Ameaas e oportunidades de mercado

Quando uma empresa resolve entrar em um mercado novo ou mesmo num ambiente de concorrncia acirrada, ela precisa medir prs e contras para no ter nenhuma surpresa no seu caminho e estar preparada e bem informada. Logo ela precisa ter conhecimento das oportunidades e ameaas que rondam o ambiente ao qual seu negcio est inserido. Pois as oportunidades e ameaas fazem parte do ambiente externo da empresa. Para o nosso negcio que ser uma loja que ir combinar o composto de marketing, mas que ter todo um envolvimento ldico, a oportunidade, vista por ns, est num ambiente agradvel onde se possa encontrar tipos de bebidas ao qual nem se passava na cabea dos consumidores dotada de uma alta imaginao e criatividade ressaltando o sabor da infncia de forma ampla, mas sem perder a simplicidade, abordando datas comemorativas e festivas que traga boas lembranas aos nossos clientes. Para esse negcio existem muitos consumidores potenciais e a venda do produto por impulso. A nossa concorrncia homognea, no tem diferenciao. Temos como pontos fortes as embalagens, cores, displays e material de merchandising que so fortes aliados estratgia do aspecto ldico no ponto de venda. Como ameaa para o nosso negcio pode-se incluir os concorrentes indiretos (refrigerantes, feiras livres, etc) e os diretos (distribuidores, supermercados, bares e outros). Outra ameaa considerada de grande importncia so os valores das pessoas que mudam com o tempo, como ponto forte tendo nossa empresa que estar se atualizando

13 constantemente para no cair no anonimato. Tambm tomar muito cuidado com o aspecto ldico que pode se tornar uma ameaa, pois os jovens de hoje ou mesmo as crianas no gostam de ser tratadas como crianas, amadurecem rapidamente e podem se sentir constrangidas em freqentar uma loja que aborde temas infantis, por acharem careta. Pode ser considerado como ameaa no conseguirmos ter os distribuidores para as bebidas que gostaramos de vender, ou mesmo no encontrar pessoas que os fabriquem, deixando a desejar ao nosso consumidor.

Projees de mercado

A categoria de bebidas, sucos, refrigerantes, e cerveja apresentam um bom crescimento de mercado nos ltimos anos e oportunidades para o desenvolvimento no varejo. A tendncia de que este crescimento seja mais forte na medida em que seja atendido o aspecto social do pas, a exemplo do que aconteceu aps os planos econmicos. O hbito de consumo dessas categorias muito forte entre os consumidores. Em todas as idades o consumo expressivo, seja por uma vontade de beliscar alguma coisa entre as refeies, no trabalho ou simplesmente por prazer em ocasies de lazer. A associao do fator emocional ao consumo desses produtos e, para as mulheres, at um ar de romantismo (especialmente no caso dos bebidas) refora a importncia de investimentos na imagem e ambientao do ponto de venda, alm do desenvolvimento de embalagens e variedade para atender esses anseios dos consumidores. uma categoria que apresenta forte volume de vendas e rentabilidade.

Ciclo de vida do produto

O ciclo de vida do produto dividido em quatro estgios: introduo, crescimento, maturidade e declnio. E como foi definido pelo grupo o nosso produto em si a loja (ambiente, localizao, layout, decorao, embalagens, e a definio de uma marca forte), e no os vrios tipos de bebidas. Pois os mesmos so encontrados em outros lugares de forma, mas rude e inibidora para alguns consumidores.

14 Resumindo sem qualquer tipo de atrativo ou apelo que os nossos clientes merecem. Ento por se tratar de uma loja que ir revolucionar o mercado de bebidas, o nosso produto se encontra no estgio de introduo que nada mais da entrada de um novo produto no mercado. Caracterizado pela inovao dotada de criatividade e imaginao, buscaremos atrair o consumidor at nossa loja, e ao entrar ele se sinta surpreso e satisfeito com o nosso produto e motivado a voltar. O que pretendemos mostrar algo que o mercado no pensou em ter, e o que o consumidor mais e menos espera que ns faamos. E um dos apelos que faremos ser em cima das embalagens que iro circular pela cidade induzindo o consumidor a conhecer nossa loja, e embalagens que facilitem o manuseio do consumidor. E nos posicionamos no estgio de introduo, porque mesmo que o produto se encontra como algo j visto em alguns distribuidores de bebidas e revendedores, a inovao ser o nosso forte caracterizando como algo de novo que est sendo introduzido no mercado.

Ciclo de vida da categoria

J a categoria, vendo de forma ampla todas as bebidas, encontra-se no estgio da maturidade, e pelo fato da empresa ter como objetivo ressaltar o sabor da infncia das pessoas atravs deles, ento de alguma forma eles j esto estabelecidos no mercado ha tempos. O estgio da maturidade quando os produtos se tornam conhecidos no mercado, j atingiram um nvel de reconhecimento dos consumidores. Nesse estgio acontece dos produtos perderem um pouco do seu valor, devido concorrncia acirrada, mas como j foi dito o nosso principal produto a loja e os atributos que pretendemos utilizar, no teremos problemas em entrar num estgio de declnio com essa categoria. Ela s nos ajudar a aumentar o nosso apelo ldico e criativo.

Market share pretendido pela empresa (ou previso de vendas) O market share pretendido para o primeiro ano de funcionamento de 5%, que significa uma quantia aproximada mensal de 2.692 consumidores.

15 Dados obtidos nos mostram que o consumo anual de bebidas de 2lt, por pessoa do target, dando-nos base para o calculo do consumo mensal aproximado de 450lt de produto. Somando-se ao target, esperamos atingir 600lt de produto ao ms com o consumo das pessoas que transitam no centro da cidade. Esses dados so subestimados, uma vez que foram baseados apenas em dados relativos ao consumo anual de bebidas. Estratgia do negcio A estratgia a ser utilizada pela empresa de diferenciao, pois identificamos que o mercado homogneo e no possui uma marca de varejo de grande destaque. A diferenciao se dar atravs da ambientao do ponto de venda, do estabelecimento de uma marca forte e consistente, atravs de embalagens e do apelo visual dos produtos expostos garantidos pela exibitcnica (ferramenta de merchandising). importante ressaltar, que todas as aes estratgicas, tero suas bases no conceito do negcio sabor da infncia para que se consiga consistncia no estabelecimento de nossa marca. Nossa diferenciao ocorrer principalmente em fatores intangveis ao consumidor, atravs de aes de merchandising como a colocao de displays com design diferenciado, visando a criao de um ambiente ldico e referente infncia de todos os consumidores. O aspecto ldico tem como funo ainda, promover o encantamento dos nossos consumidores e despertar nestes, os cinco sentidos, que a nosso ver, incentivaro a compra por impulso. Utilizaremos ainda, a estratgia de criar diferentes temas para a loja, de acordo com o calendrio festivo brasileiro, aumentando com isso a inovao e constante encantamento do consumidor, pois ofereceremos ambientao (decorao da loja) e produtos diferenciados em forma ou sabor somente no perodo pr-definido (calendrio festivo).

Misso empresarial

Quando o negcio iniciado, sua misso geralmente clara. Ao longo do tempo, a misso poder perder relevncia, pela alterao das condies de mercado, ou pode se tornar nebulosa, medida que a corporao acrescenta novos produtos e mercados a sua carteira de negcios. Por isso, esta ser nossa misso inicial, e, se ao longo do tempo forem necessrias mudanas e adaptaes ela, ela ser modificada a fim de sempre refletir o real negcio da empresa.

16 Manter vivo o sabor e sentimentos relacionados infncia, atravs da comercializao de alimentos, criando valor ao cliente a um preo justo.

Posicionamento pretendido

A empresa estar posicionada como provedora do sabor da infncia atravs de sua estratgia de diferenciao e inovao. Queremos que nosso consumidor tenha em nossa marca sempre a segurana de que ns somos um referencial a todos de suas infncias, reconhecendo-nos como provedores de seu sabor nico e lembrana de bons e inesquecveis momentos da vida de cada consumidor.

Fatores crticos de sucesso

Como fator crtico de sucesso temos o posicionamento adequado do conceito e da marca, pois estaremos oferecendo produtos homogneos e a diferenciao ocorrer na mente do consumidor atravs de fatores extrnsecos aos produtos. Temos ainda, a ambientao e a embalagem. A ambientao dever estar corretamente sintonizada com o conceito e ainda, ser responsvel por tornar tangvel, algumas percepes que so intangveis, alm de ser o cenrio para a construo do aspecto ldico e do mundo da fantasia existente na infncia. A embalagem responsvel pelo contato do produto com o consumidor, pela diferenciao do produto, alm de ser um veiculo de divulgao de nossa marca, que ser muito valorizado, visto que no haver inicialmente recursos financeiros suficientes para investirmos em todas mdias de massa (jornal, internet, tv, rdio, revista regional, etc). Como fator crtico temos ainda o oferecimento regular dos produtos (principalmente os caseiros) para o cliente. Para isso, teremos que estabelecer contratos que nos garantam o fornecimento regular destes produtos. Encontramos tambm a localizao como fator crtico, pois sabemos que o tipo de compra da maioria de nossos produtos por impulso e de compra no planejada, forandonos a estar localizado em local com grande fluxo de pessoas e de fcil acesso e estacionamento.

17 Um aspecto muito importante e que tambm significa um fator crtico de sucesso o cheiro da loja. Ser necessrio estudar influncias que isto traz para o consumo, a fim de no tornar este cheiro forte demais no estabelecimento e enjoativo a ponto de espantar determinados consumidores.

18 5. ASPECTOS LEGAIS 5.1 AGNCIA NACIONAL DE VIGILNCIA SANITRIA A empresa j possui atestado da Vigilncia Sanitria para produzir sucos naturais. 5.2 REGISTRO DA MARCA A marca Spees Life Energtico est registrada em nome Best Drink Ltda no INPI com validade para o registro at 01/11/2010. A marca est em processo de registro pelos pases do Mercosul. 5.5 CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR A Best Drink Ltda deseja que seus clientes sejam tratados da melhor forma possvel, os rtulos esto de acordo com as especificaes, contendo as informaes necessrias para que os clientes sejam atendidos da melhor forma possvel. Todos os requisitos do CDC esto em conformidade, prestando todas as informaes necessrias Procedimento de atendimento ao cliente; Informaes necessrias nas embalagens; Contratos comerciais; SAC Servio de Atendimento ao Consumidor (prestar todas as informaes necessrias sobre o produto)

19 6. POSICIONAMENTO DO PRODUTO O Speed Life ser percebido pelo mercado alvo como a nica bebida energtica e isotnica. Suas caractersticas mais marcantes sero a alta qualidade, o preo mdio o fato de ser encontrado com facilidade. Quadro 18 Posicionamento dos Principais Produtos

MARCA

FABRICANTE

POSICIONAMENTO

Bebida A

Fabricante A

A bebida suave feito para jovens tambm podendo ser tomado por adultos

A bebida de qualidade com ingredientes naturais Bebida B Fabricante B que se adaptam s necessidades dos consumidores.

Bebida C

Fabricante C

A bebida oferece qualidade por um preo justo

Bebida D

Fabricante D

A bebida feita para pessoas brasileiras com ingredientes naturais.

20 7. MARKETING TTICO 7.1 PRODUTO Atravs de pesquisas realizadas pelo Best Drink Ltda conseguiu-se obter dados que indicavam a necessidade de um produto que atendesse as seguintes necessidades dos clientes: Ser um produto especifico a modo de apresentar uma continuidade aos produtos do Casaro Comrcio de Bebidas Ltda, que j existe no mercado de sucos naturais; Tem condies de expanso; Estende-se por todas as regies do pas; Pode ser comprado em vrios pontos comerciais (danceterias, mercados...); O programa de pesquisa foi feito seguindo os requisitos; Foi feito avaliao na linha de bebidas energticas e isotnicas seu consumo. Preferncias dos consumidores, quanto ao sabor.... Avaliao de consumo.

A Best Drink Ltda apresentou vantagens em relao a ser um produto mais natural por sua frmula conter menos produtos qumicos que os concorrentes e a empresa j possui credibilidade junto a seus clientes, pois j atua na produo de sucos naturais, h anos no mercado. 7.2 CICLO DE VIDA E ESTRATGIA DE MARKETING A princpio nossa empresa pretende lanar o produto, para que seus consumidores possam conhec-lo melhor, para formular a imagem do Speed Life, aps a distribuio ser controlada para se saber qual a real aceitao do pblico. 7.3 CARACTERSTICAS O Speed Life, consumido especialmente pelo pblico jovem em danceterias, e por praticantes de exerccios fsicos. Contm: Sucos naturais (90%) Carboidratos (3%) Vitamina C (3%) Taurina e Cafena (1%) Potssio (3%) Lquido conforme o sabor (laranja, morango, uva, abacaxi)

21 7.4 BENEFCIOS PARA O CONSUMIDOR Bebidas Isotnicas retardam ao mximo a desidratao e permitem que a musculatura continue hidratada para desempenhar seu papel de contrao muscular a nvel de fibras. Tem sabores deliciosos Frmula baixo teor de produtos eu prejudicam a sade. Pesquisa realizada em 200 jovens provou que Speed Life Energtico Natural no causa nenhum efeito colateral e que foi aceito por 100% dos entrevistados. 7.5 MARCA Atravs de pesquisa realizada com 1.000 consumidores de diversas regies do pas comprovou-se que no h nenhuma restrio quanto a produo do produto e a marca. 7.6 DESIGN A embalagem foi desenvolvida por uma empresa bem conceituada no Brasil. A embalagem visa maior praticidade ao consumidor, as cores variam de acordo com o sabor, pois a fruta que ir aparecer na embalagem de acordo com o sabor do produto a embalagem alm de prtica ir atrair o consumidor pelas cores vivas, o rtulo ir conter todas as informaes exigidas pelo SAC, e que possibilitaro ao consumidor maiores informaes sobre o produto. 7.7 EMBALAGENS Frasco com papelo laminado, com fechamento azul escuro, a embalagem azul escura com a fruta estampada na embalagem. Duas verses 300 ml e 500 ml Embalagem de embarque com 6 unidades por caixa separadas as de 500 ml das que contm 300 ml Verso em mesmo material com destaque de cores mais escuras e mais claras. 7.8 RTULO Frente Nome Produto Bebida Energtica e Isotnica Bebida Esportiva Empresa Contedo 300 ml ou 500 ml

22 Indstria Brasileira Verso

Estudos cientficos demonstram que a perda de fludos podem prejudicar a atividade fsica. O Speed Life Energtico Natural foi especialmente formulado para uso antes, durante e depois as atividades fsicas e para o lazer. Seu sabor delicioso. Precaues: recomenda-se que portadores de enfermidades, consultem um mdico antes de consumir o produto. Idosos e crianas no recomenda-se o uso deste produto. Composio: sucos naturais, glicose, vitamina C, antioxidante, taurina, cafena, fosfato de potssio. 7.9 QUALIDADE Sero aplicados os mesmos testes que so desenvolvidos nos outros produtos. O servio SAC onde os consumidores podero sanar suas dvidas. Formas de uso e cuidados os cuidados esto no rtulo. 7.10 PESQUISAS PREVISTAS Ser realizada uma pesquisa da opinio dos consumidores sobre a concorrncia e sobre a opinio dos consumidores sobre os efeitos do Speed Life.

7.11 CHECK LIST DE PRODUO E LOGSTICA A embalagem ser desenvolvida na prpria empresa. Os outros materiais rtulos sero desenvolvidos pela mesma empresa que fbrica as embalagens para sucos naturais. As instalaes, equipamentos, pessoal tcnico j esto disponveis pela empresa na fabricao de sucos naturais, sero utilizados os mesmos mtodos.

23 8. PONTO 8.1 CANAIS DE DISTRIBUIO A Best Drink Ltda chegar ao consumidor pelos canais hoje utilizados pelo Casaro Comrcio de Bebidas Ltda. Supermercados Lanchonetes Bares Danceterias

Porm no primeiro momento, divulgar em academias, universidades e farmcias, a fim de conquistar o publico preocupado, cujo, tem necessidade de repor lquidos. 8.2 LOGSTICA DE MERCADO Estoques: a poltica de estoques de fbrica de um ms de vendas. A produo inicial ser adequada para encher as prateleiras dos supermercados,.... Transporte: o transporte ser feito por meio de transportadoras contratadas. A administrao do processo de transporte ficar a cargo do SAC (Servio de Atendimento ao Consumidor). O custo do frete est includo no preo do produto. Armazenagem: no haver necessidade de se criar infra-estrutura de armazenagem alm da que j existe na empresa. No momento no ser necessria previso de pesquisas previso de pesquisas quanto a ponto.

24 9. PROMOO 9.1 PROPAGANDA Tendo em vista que o mercado de bebidas massificado e competitivo, a propaganda ser nosso principal recurso de comunicao. 9.1.1 Pblico Alvo: jovens de 15 a 22 anos. 9.1.2 Copy Strategy Objetivo: conhecer o pblico alvo de que o Speed Life Energtico Natural a nica bebida com 90% de frutas naturais e que no prejudicial sade. Estilo e tom: lanamento enfatizando o diferencial do produto. Imagem do consumidor: jovens preocupados com a performance do corpo. 9.1.3 Agncia de Propaganda Casaro Comrcio de Bebidas Ltda, agncia de casa. No ser necessrio fazer contrataes adicionais em funo do Speed Life Energtico Natural. 9.1.4 Mdia Objetivo: gerar um aumento nas vendas do produto. Estratgia: os investimentos sero na televiso para que os consumidores possam visualizar melhor a imagem do produto. 9.2 PROMOO DE VENDAS Objetivo: estimular a experimentao do produto junto aos consumidores e oferecer equipe de vendas ferramentas adicionais para maximizar a distribuio do produto. Programas: os programas de promoo esto descritos no quando abaixo. Todo o material citado estar disponvel para a equipe de vendas no dia do lanamento em suas respectivas bases de trabalho. 9.3 RELAES PBLICAS Objetivos: 1) Comunicar o lanamento do Speed Life Energtico Natural e seu posicionamento aos pblicos profissionais (diretores, gerentes e empregados dos canais de distribuio) e 2) Reforar o posicionamento do Speed Life Energtico Natural junto ao pblico consumidor. Programas: 1) Entrevistas com jornalistas especializados em negcios nas principais capitais do pas durante o primeiro ms de lanamento. 2) Elaborao e distribuio de kits.

25 9.4 VENDA PESSOAL E EQUIPE DE VENDAS Objetivo: comunicar o lanamento aos pblicos profissionais com clientes atendidos diretamente pela equipe de vendas. Capacidade de absoro: no ser necessrio contratar mais vendedores durante os dois primeiros anos de lanamento, uma vez que a estrutura organizacional est adequada. Treinamento: a argumentao est sendo preparada em documento especfico. Ela enfocar a demonstrao da oportunidade de mercado apresentada neste plano, bem como posicionamento do produto. Os gerentes de vendas faro o treinamento dos vendedores durante a conveno de vendas a partir de materiais de trabalho, bem como no seminrio gerencial que ser organizado pela diretoria de vendas antes da conveno de vendas. Material de trabalho: todo material citado a seguir estar disponvel para a equipe de vendas no dia do lanamento, em suas respectivas bases de trabalho. pgina catlogo; manual do lanamento; vdeo institucional Speed Life Ltda; frascos de 100 ml para distribuio a funcionrios dos clientes diretos. 9.5 MARKETING DIRETO Objetivo: estimula a experimentao do produto junto ao pblico alvo. Programa: mala direta para clientes fiis de produtos cosmticos da empresa durante o lanamento e a cada dois meses do ano. 9.6 EVENTO DE LANAMENTO Objetivo e Programao: criar momento para o lanamento, estruturando um clima de solenidade, energia, entusiasmo e prioridade, para estimular a motivao da equipe de vendas. A programao contemplar: a conveno de vendas, com uma solenidade de lanamento, e um dia de treinamento para a equipe de vendas; o evento ter a presena da equipe de vendas e diretores da Best Drink Ltda. Sero convidados diretores das empresas clientes atendidos.

26 9.7 ENDOMARKETING Objetivo e Programao: coloca os funcionrios da empresa a par do lanamento da Speed Life Energtico Natural, integrando-os do processo. Sero realizadas as seguintes aes: apresentao no refeitrio com um vdeo institucional da Best DrinkLtda. Distribuio de um kit de lanamento Sempre que pertinente, esse house-organ trar matria sobre a evoluo do lanamento 9.8 ORAMENTO DE COMUNICAO O quadro 20 resume o oramento para cada ferramenta de comunicao (Promoo). Quadro 20 Oramento-resumo de promoo

PROGRAMA Promoo de vendas Relaes pblicas Venda pessoal Marketing direto Evento de lanamento Endomarketing Total

VERBA (EM MILHES DE $) 200 40 45 45 50 65 445

27 10. PREO Atravs de anlises feitas, o preo do produto ser abaixo dos outros concorrentes, em uma estratgia de lanamento. claro que a empresa ir buscar retorno para seus investimentos e uma margem de lucro para ampliar os negcios. Quadro 21- Comparao com a concorrncia dos nveis de preo Bebida A Bebida B Speed Life 5,50 4,30 3,90

CONCLUSO Frente s diferentes alternativas possveis para investimentos optou-se pela bebida isotnica, por apresentar um enorme potencial de continuidade da marca. Os objetivos da empresa no so apenas de curto prazo, pois pretende ampliar suas atividades a mdio e longo prazo. O sucesso depender do cumprimento rigoroso deste plano de marketing e do comprometimento assumido durante o longo perodo de dilogo mantido entre os integrantes desta parceria.

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