As origens da Teoria das Relaes Humanas remontam a influencia das idias do pragmatismo e da iniciativa individual nos EUA.

Na pratica esta teoria surgiu com a experincia de Hawthorne(E.H). A E.H marca ao longo de sua durao, o inicio de uma nova teoria calcada em valores humansticos na ADM, deslocando a preocupao colocada na tarefa e na estrutura para a preocupao com as pessoas. As concluses da E.H, incluram novas variveis no dicionrio da ADM: a integrao social e o comportamento social dos empregados, necessidades psicolgicas e sociais e a ateno para as novas formas de recompensas e sanes no materiais, o estudo dos grupos informais e da chamada organizao informal, o despertar para as relaes humanas dentro das organizaes, a nfase nos aspectos emocionais e no-racionais do comportamento das pessoas e a importncia do contedo do cargo para as pessoas que o realizam. Dentro da abordagem humanstica, os pesquisadores se deparam com a civilizao industrializada que torna as empresas preocupadas exclusivamente com sua sobrevivncia financeira e maior eficincia para o alcance de lucros. Assim, todos os mtodos convergem para a eficincia e no a cooperao humana. Assim torna-se indispensvel conciliar e harmonizar as duas funes bsicas da organizao industrial: a funo econmica, e a funo social. Apartir da E.H, desenvolveu-se uma nova concepo a respeito da natureza humana: o homem social. Concomitantemente, verificou-se que a formao e os processos de grupos podem ser manipulados por meio de algum estilo de comunicao e liderana. Com os primeiros estudos sobre a motivao humana, chegou-se a noo do ciclo motivacional e sua resolues em termos de satisfao, frustao ou compensao. Com isso chegou-se a noo de objetivos individuais e sua influencia sobre a moral e a atitude das pessoas e grupos. A organizao informal passou a ser profundamente pesquisada, tanto nas suas caractersticas como nas suas origens. Praticamente, os autores humanistas deixaram a organizao formal de lado para se concentrarem na organizao informal. A teoria Neoclssica surgiu da necessidade de se utilizar os conceitos da teoria clssica, ela identificada por algumas caractersticas marcantes: A nfase na pratica da ADM, reafirmao relativa dos postulados clssicos, nfase nos princpios clssicos da ADM, nfase nos resultados e objetivos e, sobretudo, o ecletismo aberto e receptivo. A T.N considera a ADM uma tcnica social bsica. Isso leva a necessidade de que o administrador conhea, alm dos aspectos tcnicos, tambm os aspectos relacionados com a direo de pessoas dentro das organizaes. A T.N surgiu com o crescimento exagerado das organizaes. Parte do trabalho dos neoclssicos focaliza os fatores de descentralizao, bem como as vantagens e desvantagem que a centralizao proporciona. A T.N enfatiza as funes do ADM: planejamento, organizao, direo e controle. Essas funes formam o processo ADM. O planejamento a funo ADM que determina os objetivos e o que deve ser feito para alcan-los. O estabelecimento dos objetivos o primeiro passo do planejamento. H uma hierarquia de objetivos para conciliar os diferentes objetivos simultneos em uma organizao cobrindo os objetivos organizacionais, polticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, mtodos e normas. O planejamento pode ocorrer em 3 nveis: estratgico, tticos e o operacional. Existem 4 tipos de planos: procedimentos, oramentos, programas ou programaes e normas ou regulamentos.

A organizao a funo administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessrias para realizar o que foi planejado. Quanto a sua abrangncia, a organizao pode ocorrer em trs nveis: nvel global(organizacional), nvel departamental, e nvel das tarefas e operaes. A direo a funo que orienta e guia o comportamento das pessoas na direo de objetivos a serem alcanados. uma atividade de comunicao, motivao e liderana pois referem-se a pessoas. Quanto a sua abrangncia, a direo pode ocorrer em trs nveis: nvel global(direo), nvel departamental(gerncia) e nivel operacional(superviso). O controle a funo que visa assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. O controle constitudo por quatro fases: estabelecimento de critrios ou padres, observao do desempenho, comparao do desempenho com o padro estabelecido e ao corretiva para eliminar os desvios ou variaes. Quanto a sua abrangncia, pode ocorrer em trs nveis: estratgico, ttico e operacional. A organizao forma apresenta 5 carct. Bsicas: diviso do trabalho, especializao, hierarquia, amplitude ADM e o racionalismo da organizao formal. Para atender a essas caract. Que mudam de acordo com a organizao, a organizao forma pode ser estruturada por meio de trs tipos: linear, funcional e linha staff. A organizao linear: o tipo de organizao mais antigo e simples. Baseia-se no principio da unidade de comando. Suas carct. So: autoridade nica baseada na hierarquia, linhas formais de comunicao, centralizao das decises e seu aspecto piramidal. Ela apresenta vantagens como: estrutura simples e de fcil compreenso, clara delimitao das responsabilidades de cada rgo, facilidade de implantao e sua estabilidade e adequao a organizaes de pequeno porte. Desvantagens: comando autocrtico, tendncia a rigidez e inflexibilidade, falta de especializao, nfase em chefes generalistas e congestionamento nos canais de comunicao a medida que a organizao cresce. Prefervel usar em organizaes pequenas. Organizao funcional: baseia-se no principio da especializao. Suas caractersticas so: autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicao, descentralizao das decises e nfase na especializao. Vantagens: melhor superviso tcnica. Desvantagens: subordinao mltipla que provoca a diluio da autoridade de comando, tendncia a concorrncia entre os diferentes especialistas, confuso quanto aos objetivos e existncia de conflito e tenses dentro da organizao. Indicada quando pequena ou quando se pode delegar temporariamente autoridade funcional a algum rgo para implantar algo ou avaliar alguma atividade. Organizao linha staff: mescla de linear e funcional, predominando as caractersticas lineares. Existem rgos de linhas e rgos de staff. Caractersticas: fuso da estrutura linear com a funcional, permitindo coexistncia linhas formais de comunicao com a prestao de assessria funcional, separao entre rgos operacionais, e rgos de apoio. Vantagens: Oferta interna de assessoria especializada e inovadora, com a manuteno do principio da unidade de comando e atividade conjunta e coordenada dos rgos de linha e staff. Suas desvantagens esto em: possibilidade de conflito entre a operao e a assessoria e dificuldade no equilbrio dinmico entre o poder de linha e staff. Tipo mais utilizado nas empresas. A fim de responder as exigncia internas e externas, a organizao pode desenvolver uma especializao vertical e uma horizontal.

A departamentalizao: a combinao e/ ou agrupamento adequado das atividades necessrias a organizao em departamentos especficos. Podendo ser de vrios tipos: funes, produtos ou servios, localizao geogrfica, clientes, fases de processos ou projeto. A apo surgiu na dcad. de 50 em funo de exigncias ambientais que as organiz. passaram a sofrer Caracte.: estabelecimento conjunto de objetivos para cada departamento, entre o executivo e seu superior; interligao dos objetivos departamentais; elaborao de planos tticos e operacionais, com nfase na mensurao e controle; sistema continuo de avaliao, reviso e reciclagem dos planos; participao atuante da chefia; apoio do staff principalmente nos primeiros perodos. Como o apo se assenta sobre objetivos, os critrios para fixao dos objetivos so fundamentais para o sucesso do sistema. O planejamento estratgico o planejamento global e a longo prazo que orienta todo o sistema. Para tanto deve ser desdobrado e detalhado em planos tticos, os quais so detalhados ainda em planos operacionais. A apo desenvolvida atravs de ciclos. A teoria estruturalista surgiu por volta da dcada de 1950 como um desdobramento das analises dos autores voltados para a teoria da burocracia que tentaram conciliar as teses propostas pela teoria clssica e pela de relaes humanas. Os autores estrutu. procuram inter-relacionar as organizaes com seu ambiente externo, que a sociedade maior. Surge um novo conceito de organizao e um novo conceito de homem: o homem organizacional que desempenha papis simultneos em diversas organizaes diferentes. A analise das organizaes sobre o ponto de vista estrutu. feita dentro de uma abordagem mltipla e globalizante: tanto a organizao formal como a informal devem ser compreendidas, bem como as recompensas e as sanes materiais e sociais devem ser consideradas no comportamento das pessoas, todos os diferentes tipos de organizao devem ser levado em conta, os diferentes tipos de organizaes devem ser levados em conta, os diferentes nveis hierrquicos, bem como as relaes externas. Para avaliar a realizao das organizaes, os estrutu. estudam os objetivos organizacionais. O seu alcance mostra at q ponto a organizao eficaz e bem sucedida. A T.E inaugura os estudos a respeito do ambiente dentro do conceito que as organizaes so sistemas abertos com constante interao com o ambiente externo. A teoria comportamental marca a mais profunda influncia das cincias do comportamento na ADM, assenta-se em novas proposies acerca da motivao humana, o adm deve conhecer os mecanismos motivacionais para poder dirigir adequadamente as organizaes atravs das pessoas. A T.C enfatiza o processo decisorial, ou seja todo o individuo um tomador de decises, baseando-se nas informaes que recebe do ambiente, processando-a de acordo com suas convices e assumindo atitudes, opinies e pontos de vista em todas as circunstancias. A organizao vista como um sistema de decises, em que todos se comportam racionalmente apenas em relao a um conjunto de informaes que conseguem obter a respeito de seus ambientes.A apreciao critica a respeito da T.C deve levar em conta a nfase nas pessoas, a abordagem mais descritiva e menos prescritiva, a reformulao da teoria ADM, as suas dimenses bipolares, a relatividade das teorias da motivao, a organizao como um sistema decisorial e a viso tendenciosa como os aspectos mais importantes dessa teoria humanista e democratica