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Gestão do Lazer e do Desporto

Pesquisa empírica

Estudo da Utência do EUC


Avaliação da qualidade da oferta e procura
1. TIPOLOGIA DO TRABALHO

Objectivos do Estudo:

• Medir os hábitos desportivos dos utentes do EUC


• Avaliar a satisfação face aos serviços
• Avaliar a satisfação face aos equipamentos

Organização do trabalho:

• Cada grupo ficará encarregue de realizar 10 questionários, donde


resultará um total de 60 (existem 6 grupos)
• Os grupos devem dividir-se de modo a serem realizados os
questionários na parte da manhã, hora do almoço e final da tarde (2
grupos por cada período)
• Os elementos de cada grupo deverão dividir-se, de modo a realizarem
os questionários junto às quatro entradas do EUC e dentro do recinto

Calendário:

De 22 a 31 Outubro – Levantamento do inquérito por questionário ou


sociográfico

8.ª Aula (Dia 2/11)


Deverão os grupos levar os questionários preenchidos, a fim de se proceder
à codificação dos mesmos

Aula extraordinária (Dia 5/11-tarde)


Construção da Base de Dados e Quadros de Apuramento
(Pelo menos 2 elementos de cada grupo deverão estar presentes com 1
portátil)

13.ª Aula (dia 7/12)


Entrega do Relatório Final (Deverá ser entregue em papel com
encadernação)

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2. NATUREZA DO TRABALHO E PROCEDIMENTOS GERAIS

O trabalho solicitado para a disciplina de Gestão do Lazer e do Desporto


intitulado “Estudo da Utência do EUC. Avaliação da qualidade da oferta e
procura”, constitui um exemplo de um estudo de levantamento de uma
realidade ou de levantamento de uma situação. Assim sendo, pretende
caracterizar a utência do EUC quanto aos hábitos desportivos e avaliar a
satisfação face aos serviços e equipamentos.

Enquanto licenciados em Ciências do Desporto numa organização desportiva,


poderão vir a estar confrontados na vossa vida profissional futura com uma
solicitação do género, pretendendo-se com este trabalho a aprendizagem e
experimentação. O estudo torna-se então descritivo da realidade, tendo em
vista os objectivos traçados.

Na estrutura do trabalho devem inserir uma folha de rosto, índice


numerado com introdução (onde deverão referir os objectivos do estudo,
procedimentos e organização do relatório), análise e discussão dos
resultados e conclusões. De acordo com a natureza deste trabalho, o
Relatório Final deve ser pragmático, como é usual no “mundo profissional”,
isto porque, quem o deveria ir ler, seriam técnicos e dirigentes não
académicos, sendo o seu interesse dirigido ao suporte de decisões ou
políticas da organização.

Apresentação: letra 12; 1,5 espaço

3. INQUÉRITO SOCIOGRÁFICO

Nas folhas seguintes encontra-se o formulário do inquérito sociográfico ou


por questionário

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Universidade de Coimbra
Faculdade de Ciências do Desporto e Educação Física
INQUÉRITO AOS UTENTES DO EUC
(Disciplina de Gestão do Lazer e do Desporto)

I. Utência do EUC

1. Pratica algum desporto no Estádio Universitário de Coimbra?


SIM 1o NÃO 2o (passe à questão 15)

2. Se SIM , qual ou quais as modalidades desportivas que está aqui a praticar?


1______________________ CÓDIGO ____ 3______________________ CÓDIGO _____
2______________________ CÓDIGO ____ 4______________________ CÓDIGO _____
(Nota: Os códigos não são para preencher)

3. Todas as semanas costuma vir aqui praticar desporto?


SIM 1o NÃO 2o (passe à questão 6)

4. Quantas vezes por semana costuma vir aqui praticar desporto? _____

5. Quantos meses por ano pratica desporto no EUC? ________

6. Onde se insere a sua actividade desportiva? (Pode dar mais do que uma resposta)

1 o Num clube que aluga aqui o espaço


2 o Utiliza os equipamentos directamente (passe à questão 8)
3 o De forma informal (nenhum equipamento em especial) (passe à questão 8)

7. Se pratica num clube ou outra organização está federado na Federação


Desportiva da(s) sua(s) modalidade(s) e inserido num quadro competitivo?
SIM 1o NÃO 2o

II. Satisfação face à oferta

8. Como classifica o estado material dos equipamentos que utiliza no Estádio


Universitário de Coimbra?

1o Muito bom
2o Bom
3o Suficiente
4o Mau
5o NS/NR

9. Como classifica o apoio prestado pelos serviços administrativos do EUC?

1o Nuito bom
2o Bom
3o Suficiente
4o Mau

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5o Não utiliza

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10. Como classifica a segurança do EUC?

1o Nuito boa
2o Boa
3o Suficiente
4o Má
5o NS/NR

11. Como classifica o estado de limpeza dos equipamentos?

1o Nuito bom
2o Bom
3o Suficiente
4o Mau
5o NS/NR

12. Considera os equipamentos desportivos existentes suficientes para os desportos


que gostaria de aqui praticar?

1o SIM (passe à questão 14)


2o NÃO
3o NS/NR (passe à questão 14)

13. Se NÃO, que equipamentos gostaria que aqui fossem construídos?


____________________________________________________________ CÓDIGO
____

14. Tem alguma sugestão a fazer relativamente ao melhoramento dos serviços


desportivos prestados pelo EUC? (passe à questão 20)

____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__

CÓDIGOS ____ /___ /___

III. Hábitos Desportivos

15. Pratica algum desporto em outro local que não o EUC?


SIM 1o (passe à questão 17) NÃO 2o

16. Se NÃO está a pensar praticar desporto num futuro próximo?


SIM 1o NÃO 2o (passe à questão 20)

17. Está a pensar vir praticar desporto aqui no Estádio Universitário de Coimbra?

5
SIM 1o (passe à questão 19) NÃO 2o

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18. Se NÃO, porquê?
(Pode dar mais do que uma resposta)

1o Pela distância ou acessibilidade


2o Não existe oferta desportiva adequada ao que pretende
3o Falta de local apropriado para o desporto que deseja praticar

4o Problemas com os horários


5o Razões económicas
6o Outras?
Quais?_____________________________________CÓDIGO(s)______

19. Que condições deveriam ser criadas no EUC para poder vir aqui praticar
desporto?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__

CÓDIGOS ____ /___ /___

IV. Identificação

20. Idade _____

21. Género? M 1o F 2o

22. É estudante?
SIM 1 o (passe à questão 23)
NÃO 2o (passe à questão 24)

23. Se é estudante, é:

1o Da FCDEF da UC
2o De outra faculdade da UC
3o Fora da UC

24. Se não é estudante, quais as suas habilitações literárias?

1o Ensino superior
2o Ensino secundário
3o Ensino obrigatório (9º ano/ 5º ano antigo)
4o Outro

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OBRIGADO PELA SUA COLABORAÇÃO