48 Sehen Sie sich den Test kurz an. Lisen Sie die Zeit fiir den gesamten Tell Héren (Héren 1-4): Horen Teil 1 Aufyaben erst nach dem folgenden Training. y Sie héren drei Gespriche. Zu edem Gespréich gibt es zwei Aufgaben. ee Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a,b oder ¢) passt am besten? ‘Markieren Sie Ihre Lésungen fir die Aufgaben 22-27 auf dem Antwortbogen. Sie héren die Gespriiche einmal 22 Die Pflegedienstleitung bespricht einen Dienstplan. richtig /falsch 23 Frau Arias a -muss Herm Grof beim Einkaufen begleiten. 1b darf Hertn Gro® keine Medikamente und Spritzen geben, € soll fur Hermn Gro® einen Speiseplan erstellen, 24 Herr Uhl bendtigt Hilfe beim Installieren der Druckersoftware. richtig /falsch 25 Der Chef sagt, Herr Uhl sol 2 aufjeden Fall den Kundendienstanrufen, b sich nach Angeboten far einen anderen Drucker umsehen, sich Unterstatzung bel einem Kollegen holen, 26 Die Hotelangestelite méchte ein Gerat ohne Risiko kaufen. richtig /falsch, 27 Frau Schneider ‘a sucht ein Gerat, das sehr hartnackigen Schmutz entfernt, b kann auf Wunsch Gerate der Firma mieten, ‘¢ __méchte einen Beratungstermin bei der Firma. Profungstaining | Deutsch-Testfurden eruf82_ | ©2022 Cornelsen Verlag GmbH. Alle Rechte vorbehalten,Horen Teil 1: Hértexte und Lésungen Hier kénnen Sie Ihre Ergebnisse mit den Lésungen vergleichen. Sowohl in den Aufgaben als auch in den Texten haben wir die Schllisselw6rter unterstrichen, um die Ldsungen deutlich zu machen, Hortexte Nummer 22 und 23 Leitung: Guten Tag, Frau Arias, schén, dass wiruns kennenlernen. ch bin Gabi Bauer, die Plege- dienstleitung hier beim Pflegedienst Altona, Haben Sie hren Dienstplan bekommen? Mitarbeiterin: Guten Tag, Frau Bauer. Ich freue mich auch, Sie kennenzulernen! Ja, den Plan habe ich, Morgen soll ich Herrn Gro betreuen. Hierzu habe ich noch ein paar Fragen. Leitung: Na, dann schieBen Sie mal los. Mitarbeiterin: Was sind denn meine genauen Aufgaben bei Hermn Gro? Leitung: Herr Gro8 kann nicht laufen und sitzt im Rollstuhl. Neben Einkaufen, Reinigen und Auf- ‘dumen der Wohnung ~ er kann das gar nicht mehr -sollen Sie hn waschen, ihm 2u Essen und 2u Tinken geben, und darauf achten, dass er seine Medikamente nimmt, alsoallgemein, inn im Alltag begleten. Ganz wichtig: Sie durfen auf keinen Fall die Zusammensetzung der -Medikamente verdindern oder Spritzen geben, das ist dann meine Aufgabe als Fachkraft Aber das wissen Sie ja bestimmt. Mitarbeiterin: Frau Bauer, ich habe aber eine Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpflegerin | Deshalb sind die notwendigen Spritzen fir mich kein Problem, 23 Leitung: Ja, ich weiB, Trotzdem ist das leider nicht méalich, denn Sie sind bei uns als Helferin ‘angestell. Noch etwas: Herr Gro® hat einen genauen Diatplan, Achten Sie bitte darauf, dass cersich gesund emdihrt. Nur sehr wenig tierische Produkte am Tag. Mitarbeiterin: Das schatfe ich schon, ich koche sebr gern und kann auch vegetarische Spelsen ‘schmackhaft zubereiten Leitung: Das ist super, aber gehen si bitte nach den Angaben im Didtplan vor, den muss er unbedingt einhalten. So darf er nicht jedes Gemdse zu sich nehmen, auf Hulsenfrichte, wie Bohnen, Erbsen und Linsen bitte verzchten, aber das sehen Sie ja im Diatplan. Eventuell _miissen Sie Lebensmittel, die noch feblen, im Supermarkt besorgen. Geld und Kassenbuch liegen bei Hermn GroB in der Kuiche. Nummer 24 und 25 Herr Uhl Kénnen Sie mir elfen? Die Verbindung von unseren PCs zum Drucker funktioniert nicht. a Chef: Meinen Sie die WLAN-Verbindung? Here Uhl: Ja, her steht immer .Netzwerkeinstellungen Uberprufen" oder ein Netzwerk gefun- den’ Chef: Das Problem hatten wir doch schon einmal. Wir haben dann den Router neu gestartet und dann ging es wieder. Machen Sie das doch mal. Alles ausschalten, einige Minuten warten und dann sehen, ob das Problem gelt ist Herr Unl: Das habe ich natch schon versucht. Aber ohne Erfolg Prafungstraning | DeutschTestfurden Beruf2 | © 2022 Cormeen Verlag GmbH. Alle Rechte vorbehalten 51Chef: Aber funktioniert denn gar nichts an diesem Gert? | Herr Uhl: Doch, als Kopierer funktioniert das Gera sehr gut, die Kopien sind von der Qualitdt her wunderbar, Und auch Faxe lassen sich verschicken, es st so eingerichtet, dass Faxe direkt vor Drucker versande werden kénnen und nicht iber die WLAN-Verbindung 2u den PCs. Chef: Vielleichtsolten Sie den Drucker deinstalieren und danach neu installieren, mit der mi ‘gelieferten Druckersoftware Herr Uhl: ich weil nicht, das traue ich mir nicht zu, weilich das noch nie gemacht habe. Wissen 2+ Sie, wir hatten immer schon Probleme mit den Druckern der Firma StarLight - es ware besser ‘gewesen, wenn wir uns nach einem anderen Druckeranbieter umgesehen haitten. = | Chef: Viellecht haben Sie recht. Aber das lsst sich jetzt nicht mehr &indern. Setzen Siesich doch ( 2° ‘mit unserem IT-Mitarbeitrin der Filiale in Verbinduna. Wenn das nicht klappt, rufen Sie den Kundendienst an, Herr Uhl: Ja, das werde ich tun. Nummer 26 und 27 Lieferant: Gullck, Nowak GmbH. Guten Tag. | Kundin; Hallo, hier ma Schneider vom Hotel Astoria. Wir sind auf der Suche nach einem Hoch: druckreiniger und haben die Angebote auf Ihrer Homepage schon durchgesehen. Wichtig 26 firuns ist, dass wir die Geate testen kénnen, bevor wirkaufen. Nun bieten Siesehrviele Reinigungsgerite an. Dazu hatte ich einige Fragen. So ist mir der Unterschied zwischen den Reinigern mit warmem und kaltem Wasser nicht klar. Lieferant: Wofirbendtigen Sie das Gerét? Kundin: Vor allem zur Reinigung unserer Besucherterrasse und der Steinplatten im Garten. Lieferant: Dann empfehie ich einen Kaitwasserreinigr. Diese Gerdteeignen sich sehr gut fir die Reinigung von Moosbildung auf Terrassen sowie von Schlamm und Erde. Die Warmwasser- variante brduchten Sie fr sehr stark verunreinigte Fchen, wenn zB. Flichen von Fett und Olen gesdubert werden miissen. Kundin: Ah, das brauchen wirnicht. Nur welchen Kaltwasserreinigersollen wirnehmen?Noch 26 ‘mal, wir michten zuerst sehen, ob das Gert qut funktionier. Lieferant: Am besten kommen Sie bei uns vorbel, damit wir Ihnen verschiedene Gerate zeigen ‘onnen, AuBerdem bieten wirals Service an, dass Sie die Gerdte fureinen Monat auslhen. 27) ‘Wenn Siedann von einem Gerét iberzeugt sind und es kaufen wollen, wirden wirden ‘Ausleihpreis vom Kaufels abziehen. Kundin: Das hért sich alls sehr gut an. Kénnten Sie auch bei unsim Hotel vorbelkommen, um uns ein passendes Gerat vorzuschlagen? Lieferant: Jo, ken Problem ch verbinde Sie mit unserem Service, dann vereinbaren wir einen Termin in Ihrem Hotel 22 Die Pflegedienstleitung 23 Frau Arias bespricht einen Dienstplan. a muss Herm Gro8 beim Einkaufen begleiten. i dart Hertn Gro8 keine Medikamente und Spritzen ichtig / falc dau) geben ¢ soll fir Hertn Gro8 einen Speiseplan erstellen. 52 Prufungstaining | Deutsch-Testfirden Beruf82 | ©2022 Cornelsen Verlag GmbiH lle Rechte vorbehalten,24 Herr Uhl bendtigt Hilfe beim 25 Der Chef saat, Herr Uh soll auf jeden Fall den Kundendienst anrufen, b sich nach Angeboten fur einen anderen Drucker umsehen, richtig / fatech sich Unterstutzung bei einem Kollegen holen. 26 Die Hotelangestellte méchte 27 Frau Schneider ln Gerit ohne Risiko a sucht ein Gerst, das sehr hartndckigen Schmutz kaufen, entfernt. on ly_kann auf Wunsch Gerate der Firma mieten © méchte einen Beratungstermin bei der Firma. Erluterungen 22 ist falsch. Die Pflegedienstleitung bespricht keinen Dienstplan, sondern fragt, ob die Mitarbeiterin den Dienstplan bekommen hat (+ Sie haben ihren Dienstplan bekommen?). Die Mitarbeiterin hat ‘wat Fragen, aber nicht zum Dienstplan, sondern zu ihren Aufgaben (-Ja, den Plan habe ich Hierzu habe ch noch ein paar Fragen ...Spater ist die Rede von einem Distplan (+ Herr Grof hat einen genauen Didtplan. ..), das hat aber nichts mit dem Dienstplan zu tun, 23. bist richtig. Frau Arias Kénnte 2war aufgrund ihrer Ausbildung Spritzen geben, darf es aber bei Herm GroB nicht, da sie bei dem Pflegedienst als Helferin angestelltist. (Frau Bauer ich habe aber cine Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpflegerin. Deshalb sind die notwendigen Spritzen fir mich kein Problem. «Ja, ich weiB. Trotadem ist das leider nicht méglich, denn...) 2 istfalsch, Frau Arias soll Herrn GroB im Alltag begleiten, aber nicht belm Einkaufen, das kann Herr GroB nicht mehr. ¢ Neben Einkaufen —... er ann das gar nicht mehr — sollen Sie ihn waschen,) ist falsch, Der Speiseplan (= Diatplan) ist bereits gemacht. Frau Arias muss ihn befolgen, 24 ist falsch. Im Gesprach geht es zwar um Probleme mit einem Drucker ~ Herr Uhl bendtigt Hilfe beim Ausdrucken -, den Drucker neu 2u installieren traut er sich nicht u (= davor hat er Angst 25_ cist richtig: «Setzen Sie sich doch mit unserem IT-Mitarbeiter in der Filale in Verbindung. Wenn das nicht klappt,rufen Sie den Kundendienst an. Aus diesem Satz ergibt sich auch, dass a falsch ist. Er soll nicht auf jeden Fall den Kundendienst anrufen, sondern nut, wenn der IT-Mitarbeiter (= anderer Kollege) nicht helfen kann, b ist falsch. «Es ware besser gewesen, wenn wir uns nach einem anderen Druckeranbieter umgesehen hatten. -Vellecht haben Sie recht, Aber das lass sich jetet nicht mehr ander), Man hatte sich also nach Angeboten fur einen anderen Drucker umsehen konnen, jetzt aber nicht mehr. 26 ist richtig. « Wichtig fr uns ist, dass wir die Gerdte testen kénnen, bevor wir kaufen. /..., wir méchten 2uerst sehen, ob das Gerdt gut funktioniert. 27 bist richtig: « AuBerdem bieten wirals Service an, dass Sie die Gerdte ausleihen (= mieten). Wenn Sie dann yon einem Gerdit berzeugt sind und es kaufen wollen ...(d.h. man kann die Gerdte risikolos testen, weitere Textstelle zur Beantwortung der Aufgabe 26). ist falsch, Auf die Aussage des Liefe- ranten Die Warmwasservariante brduchten Sie fr sehr stark verunreinigte Flchen, (= hartnackigen Schmutz), wenn z.8. Flichen von Fett und Olen geséiubert werden mussen antwortet Frau Schneider: ‘Ah, das brauchen wir nicht. cist falsch. Frau Schneider méchte einen Beratungstermin im Hotel, nicht bei der Firma: Das hért sich alles sehr gut an. Kénnten Sie auch bei uns im Hotel vorbeikommen, um uns ein passendes Gerd vorzuschlagen? Prafungstraining | Deutsch‘TestfUrden Berur2 | © 2022 Cormelsen Verlag GmbH, Alle Rechte vorbehalten. 53