DAFT 7 Meta: estado futuro deseado que la empresa trata de alcanzar.

Plan: proyecto que especifica la asignacin de recursos, los programas y otras acciones necesarias para cumplir las metas. Planeacin: accin de definir las metas y los medios para obtenerlas. Niveles de metas y planes: 1. Declaracin de misin: es la base del nivel estratgico MENSAJE EXTERNO: legitimidad ante inversionistas, clientes, proveedores, comunidad.

1. Metas/ planes estratgicos; altos directivos (empresa en su conjunto) 2. Metas/planes tcticos; gerentes de nivel medio (divisiones principales, funciones) 3. Metas/ niveles operacionales; gerentes de bajo nivel (departamentos, individuos) MENSAJE INTERNO: legitimidad, motivacin, directrices, razones, normas. Propsito de las metas y de los planes: Legitimidad: busca la razn de su existencia. Simboliza la legitimidad ante sus clientes Fuente de la motivacin y de compromiso: facilitan la identificacin de los empleados con la empresa, aclara lo que deben cumplir. Guas de accin: centra los objetivos. Justificacin de las decisiones

Norma del desempeo: las normas son por ej.: mi empresa quiere crecer en un 15 % y crece 17 % eso significa que rebalso el crecimiento. MISION DE LA ORGANIZACIN: Misin: razn de ser de una organizacin Declaracin formal de la misin: definicin general del rea bsica de de negocios de la empresa y de sus operaciones que la distingue de otras parecidas

METAS Y PLANES: Metas estratgicas: declaraciones generales de donde quiere estar la empresa en el futuro; se relacionan con ella en general y no con una divisin o departamento especifico. Planes estratgicos: medidas mediante las cuales una empresa se propone a alcanzar sus metas estratgicas. Metas tcticas: metas que definen los resultados que las principales divisiones y departamentos deben obtener para que la empresa logre sus metas globales. Planes tcticos: planes que ayudan a ejecutar los planes estratgicos y a realizar una parte especifica de la estrategia general. Metas operacionales: resultados concretos y mesurables que se esperan de los departamentos de los grupos de trabajos y de los individuos de la empresa. Planes operacionales: planes diseados en los niveles bajos que especifican las medidas para cumplir las metas operacionales y que apoyan las actividades de la planeacin tctica.

CRITERIOS DE BUENAS METAS: Especficas y mensurables: las metas deben expresarse en trminos cuantitativos (porcentajes, etc.) Abarcar las reas ms importantes de resultados: realizar divisiones de distintas reas (finanzas, marketing, recursos humanos) y luego fijar las metas. Difciles y realistas: las metas son difciles pero se pueden lograr. Periodo determinado: las metas se cumplen en cierto periodo. Vinculacin con las recompensas: el impacto de las metas depende de los pagos.

TIPOS DE PLANEACION Y EL DESEMPEO: Administracin por objetivos: mtodo de administracin en que los ejecutivos y empleados definen las metas de los departamentos del proyecto y del individuo, usndolas para vigilar el desempeo. 1. Establecer metas. 2. Disear planes de accin.

3. Evaluar el avance. 4. Evaluar el desempeo global: el desempeo de cada rea

Planes para una sola vez: planes que no se repiten en el futuro Planes permanentes: planes que se realizan de gua para varias veces Planes de contingencia: planes que indican que hacer ante determinadas situaciones como emergencia, fracasos o condiciones. Planes de crisis: para responder en forma adecuada a cualquier crisis (ataque 11 sept. Fiebre porcina) Prevencin: pasos importantes son establecer relaciones con el gobierno blallba gente que tenga relacin con los desastres. Tener buena comunicacin con los empleados, clientes Preparacin: tiene tres pasos: 1. Nombrar un equipo que administre la crisis y un portavoz 2.disear un plan detallado 3. Implantar un sistema eficaz de comunicacin. Control: suponiendo que ya estamos en crisis, sale a relucir el portavoz para que mantenga a todos informados, restarle importancia a lo que esta pasando y mantener a los dems contentos que se sientan seguros.

PLANEACION EN EL NUEVO LUGAR DE TRABAJO: Mtodos tradicionales de planeacin: Departamento de planeacin central: grupo de personas que disean planes para las distinta rareas de la empresa, dirigidas por el gerente. Mtodos de planeacin en el nuevo lugar de trabajo: consiste en que todos los miembros de la compaa intervengan en la planeacin. La planeacin descentralizada: ejecutivos colaboran con planificadores para formular sus propias metas y planes. Como planificar: 1. 2. 3. 4. 5. Comenzar con una misin solida Establecer metas de gran alcance Crear una cultura que estimule el aprendizaje Disear nuevos papeles para el personal de planeacin Utilizar equipos especiales de trabajo temporal: ej grupo de ejecutivos y empleados que diseen un plan. 6. La planeacin sigue comenzando y terminando en alta direccin

7. DAFT 8 8. La planeacin estratgica en las organizaciones no lucrativas suele relacionarse con las acciones competitivas del mercado . , la responsabilidad final recae en los altos administrativos 9. Administracin estratgica: conjunto de decisiones y de acciones con que se formulan y implementan las estrategias que lograran un ajuste competitiva mente superior entre la organizacin y su ambiente para obtener las metas , se formulan preguntas tales como que cambios y tendencias estn ocurriendo en el entorno competitivo? Quienes son nuestros clientes ? Etc. 10. estrategia suprema : es el plan general de las acciones principales con que una firma se propone cumplir las metas a largo plazo , se dividen en 3 categoras : 11. 1) crecimiento : se promueve internamente invirtiendo en la expansin o en forma externa , adquiriendo otra divisin de negocios , el crecimiento interno puede consistir en desarrollar un nuevo producto o productos modificados . 12. 2) Estabilidad : llamada estrategia de pausa significa que la empresa quiere mantener el mismo tamao o crecer con lentitud de modo controlado , quiere permanecer en su negocio actual . 13. 3) Retirada : la empresa pasa por un periodo de disminucin forzosa al reducirse las unidades actuales de negocios o al vender o liquidar algunas , la liquidacin significa vender una unidad del negocio por el valor de efectivo de los activos , con lo cual termina su existencia 14. 15. estrategia global 16. 1) globalizacion : cuando una empresa elige la estrategia de globalizacion deber estandarizar en todo el mundo los diseos de sus productos y las estrategias de publicidad , supone que existe un solo mercado mercado global para muchos productos industriales y de consumo, la globalizacion permite ahorrar millones de dolares en marketing . 17. 2) Estrategia multinacional : la competencia en un pas se trata o maneja de manera independiente de la competencia de otros pases , puede tener productos en muchas partes pero procura que el marketing sea diferente en todos los pases 18. 3) estrategia trasnacional : estrategia que combina la coordinacin global para lograr la eficiencia con flexibilidad para atender las necesidades especificas de varios pases, 19. 20. 21. Propsito de la estrategia 22. estrategia explicita : plan de accin que establece la asignacin de recursos y otras actividades para enfrentar el ambiente y ayudar a obtener las metas de la organizacin, decide como la empresa sera diferente . 23. Competencia bsica: actividad de negocio que una empresa hace muy bien en comparacin a otras , representa una ventaja competitiva 24. Sinergia : condicin que se da cuando las partes de la organizacion interactuan para producir un efecto conjunto mayor que la suma de sus partes cuando actan solas , Power of one ( la fuerza de uno ) . 25. creacin de valor : es la combinacin de beneficios recibidos y de costos pagados por el , los ejecutivos disean valor cuando crean estrategias ,

26. 27. Niveles de estrategia 28. estrategia de nivel corporativo : nivel que se centra en estar pregunta , en que negocio estamos ?, se refiere a la organizacin en su conjunto y a la combinacin de unidades de negocios y lineas de productos que la constituyen , las acciones estratgicas en este nivel suelen relacionarse con la adquisicin de empresas adiciones o desinversion en unidades de negocios en plantas o lineas de productos y empresas conjuntas en otras reas. 29. Estrategia en el nivel de negocios : como competimos ? Se relaciona con la unidad de negocios o las lineas de productos se centra en como una unidad compite dentro de la industria por los clientes , las inversiones en este nivel son a la publicidad , direccin y alcance de las investigaciones y desarrollo 30. estrategia en el nivel funcional : como apoyamos la estrategia competitiva en el nivel de negocios ? , se centra en los deptos mas importantes como finanzas , investigacion , marketing 31. en este paso los ejecutivos analizan en extenso la posicin actual en relacin con la misin las metas y las estrategias . 32. 33. Comparacin entre la formulacin y la implementacion de estrategias 34. formulacin de estrategias : etapa de la administracin estratgica en que se planea se toman decisiones a fin de establecer las metas y un plan estratgico especifico , en cambio la implementacion de estrategias es la etapa de la administracin estratgica en que se usan las herramientas administrativas y organizacionales para encauzar los recursos al cumplimiento de las metas estratgicas . una parte de la formulacin es analizar el ambiente externo y los problemas internos , en la implementacion se administra y ejecuta el plan estratgico . 35. Anlisis de la situacin 36. anlisis de las fuerzas , las debilidades las oportunidades y amenazas ( SWOT o DAFO en espaol ) que afectan al desempeo de la organizacin ,la formulacin de estrategias parte con la evaluacin de los factores internos y externos que afectaras la situacin competitiva , el anlisis de situacin suele incluir , la bsqueda de fuerzas , debilidades , oportunidades y amenazas que afectan el desempeo de la empresa . 37. 1) fuerzas y debilidades internas : las fuerzas son caractersticas positivas que pueden explotarse para sacar ventajas de ellas , las debilidades son caractersticas internas capaces de inhibir o restringir el desempeo organizacionales , 38. 2) oportunidades y amenazas externas : las amenazas son caractersticas del ambiente externo que impiden alcanzar ventajas o metas, las oportunidades tambin son caractersticas del ambiente externo que ayudan a cumplirlas o superarlas 39. 40. Estrategia de portafolio 41. se refiere a la mezcla de unidades de negocios y de lineas de productos que se integran lgicamente para producir sinergia y la ventaja competitiva de la empresa 42. La matriz BCG BCG ( boston consulting group) , organiza los negocios en dos dimensiones : tasa de crecimientos y participacin en el merado , la tasa de crecimiento indica la rapidez con que crece la industria en su totalidad, la

participacin es si una unidad tiene una participacin grande o pequea en el mercado y el crecimiento es alto o bajo produce cuatro categora de portafolios 43. estrellas : crecimiento alto y expansin rpidas 44. interrogantes : empresas nuevas con tasa de crecimiento pequeas , riesgosas unas cuantas se convierten en estrellas otras sufren desinversion 45. vacas de efectivos : efectivo para financiar las estrellas y las interrogantes 46. perros : sin inversin se conservan si generan ganancias , estn sujetas a desinversion, negocios de poca rentabilidad 47. los crculos : representan el portafolio de negocios de una compaa hipotetica su tamao indica el tamao relativo de cada negocio del portafolio 48. fuerzas y estrategias competitivas de porter : porter dijo que las estrategias en el nivel de negocios son resultados de cinco fuerzas competitivas del entorno 49. 1) nuevos posibles participantes : las necesidades de capital y las economas de escalas son ejemplos de barreras contra el ingreso que pueden mantener alejados a nuevos rivales , si es muy costoso entrar a competir no lo har . 50. 2) Poder de negociacin de los compradores : los consumidores bien informados se convierten en clientes facultados 51. 3) poder de negociacin de los proveedores : la concentracin de los proveedores y la facilidad de sustituirlos son factores que determinan el poder, proveedores EXCLUSIVOS es mejor que muchos proveedores 52. 4) amenaza de productos sustitutos : opciones de sustitutos del producto de una compaa puede afectar a la empresa , ejemplo la azcar con la entrada de todos los sustitutos 53. 5) rivalidad entre los competidores : influyen en ella las cuatro fuerzas anteriores , lo mismo que el costo y la diferenciacin de productos 54. 55. 56. 57. 58. Estrategias competitivas: si una empresa quiere encontrar sus ventajas competitivas va a estas 5 fuerzas , las caractersticas que acompaan a cada estrategia se resumen en 59. diferenciacin : tipo de estrategia competitiva con que la organizacin se esfuerza por distinguir sus productos 60. liderazgo de costos : tipo de estrategia competitiva con que la organizacin busca agresivamente instalaciones adecuadas reduce costos y aplica controles rgidos de gastos para ser mas eficiente que sus competidores 61. concentracin : tipo de estrategia competitiva que procura concentrase en un mercado regional o en un grupo de compradores 62. 63. estrategia de sociedad : darle prioridad a la colaboracin . En ocasiones las compaas pueden lograr las ventajas competitivas cooperando con otras en vez de competir entre ellas , unin de empresas pequeas con grandes para sacar provecho de eso , las fusiones y adquisiciones constituyen el final definitivo en las relaciones de colaboracin , en la actualidad las empresas optan por competir y unirse al mismo tiempo .

64. Diseo estructural: el diseo estructural comienza casi siempre con un organigrama , explica las responsabilidades de los gerentes , su nivel de autoridad y la consolidacin de las instalaciones , departamentos y divisiones 65. Sistemas de informacin y de control: entre los sistemas de informacin y de control se encuentran los de premios, el pago de incentivos, los presupuestos para asignar recursos , los sistemas de tecnologa de la informacin y las reglas de la organizacin , sus polticas y procedimientos