Origens da Teoria de Sistemas: O bilogo alemo Ludwig von Bertalanffy a elaborou na dcada de 1950.

Conceito de Sistemas: Sistema um conjunto de elementos dinicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas (informao, energia, matria) e fornecendo sadas ( informao, energia, matria) processadas.

ENFOQUE DO SISTEMA:

1. uma tcnica para lidar com a grande e

complexa empresa.

ENFOQUE MODERNO DOS SISTEMAS 2. um enfoque sinttico do todo, o qual no

permite a anlise em separado das partes do todo, em virtude das intrincadas interrelaes das partes entre si e com o todo as quais no podem ser tratadas fora do contexto do todo.

Tipos de Sistemas
QUANTO A SUA CONSTITUIO:

Sistemas Fsicos ou concretos: quando compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos e coisas reais. So compostos de hardware Sistema Abstratos ou conceituais: quando compostos de conceitos, filosofias, planos, hipteses e idias. Aqui, os smbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes s existem no pensamento das pessoas. So compostos de software

Na verdade, h uma complementariedade entre os sistemas fsicos e sistemas abstratos. Os sistemas fsicos, precisam de um sistema aberto para poder funcionar e desempenhar suas funes. A recproca tambm verdadeira. Os sistemas abstratos somente se realizam quando aplicados a algum sistema fsico.

QUANTO A SUA NATUREZA:

1. Fechados que no apresentam intercmbio com o meio ambiente que os circunda no recebem influncia do ambiente e tb no influenciam. 2. Abertos So os sistemas que apresentam relaes de intercmbio com o ambiente, atravs de entradas e de sadas. Trocam matria e energia regularmente com o meio ambiente.
QUANTO CONSTITUIO

1. Concreto,o corpo fsico da empresa 2. Abstrato, o plano onde tem lugar os conceitos , planos, hipteses e idias

Diferenas entre os sistemas abertos ( sociais como a clula, planta , homem, organizao)e os sistemas fechados( fsicos, como as mquinas, relgios , termostato) 1.O sistema aberto est em constante interao dual com ao ambiente. Dual no sentido de que o influencia e por ele influenciado; atua, pois, a um tempo, como varivel independente e como varivel dependente do ambiente.O sistema fechado no interage com o ambiente. 2.O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudana, adaptao ao ambiente e ate auto reproduo sob certas condies ambientais. O sistema fechado no tem essa capacidade.Portanto, o estado atual, final ou futuro do sistema aberto no , necessria nem rigidamente, condicionado por seu estado original ou inicial, porque o sistema aberto tem reversibilidade. Por contra, o estado atual e futuro ou final do sistema fechado ser sempre o seu estado original ou inicial 3. contingncia do sistema aberto competir com outros sistemas.o que no ocorre com o sistema fechado.

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

ENTRADAS

PROCESSO DE TRANSFORMAO

SADAS

RETROALIMENTAO OBJETIVOS

CONTROLE E AVALIA O AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

PROCESSO DE ENTRADAS TRANSFORMAO - o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua sadas ao ambiente, existindo entre ambos uma constante interao. RETROALIMENTAO OBJETIVOS

SADAS

CONTROLE E AVALIA O AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

ENTRADAS

PROCESSO DE TRANSFORMAO

SADAS

CONTROL E um sistema, RETROALIMENT eles so a finalidade para E a qual o sistema foi criado. AO AVALIA O OBJETIVOS
- So a prpria razo da existncia de AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

ENTRADAS

So os recursos que a empresa obtm ou extrai do ambiente, abrangem as informaes, capital, mo-de-obra, equipamentos, etc. PROCESSO DE SADAS TRANSFORMAO

RETROALIMENT AO
OBJETIVOS

CONTROLE E AVALIA O AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

ENTRA DAS

PROCESSO DE TRANSFORMAO

SADAS

CONTROLE Refere-se a competncia dos RETROALIMENT funcionrios que compemEa empresa -para transformar os recursos da AVALIA AO entrada em bens e servios O sadas. de OBJETIVOS AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

ENTRADAS

PROCESSO DE TRANSFORMAO

SADAS

CONTROLE RETROALIMENT E So os resultados AVALIA do AO processamento na forma de - bens, servios ou produtos O OBJETIVOS que so destinados ao usurio ou cliente final. AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

Sua maior responsabilidade verificar se asPROCESSO DE sadas so ENTRA coerentes comTRANSFORMAO os objetivos DAS estabelecidos.

SADAS

RETROALIMENTAO OBJETIVOS

CONTROLE E AVALIA O AMBIENTE

COMPONENTES DE UM SISTEMA - ABERTO

ENTRADAS

- um processo de comunicao que reage a cada entrada. - FEEDBACK:DE PROCESSO Retorno das informaes.Visa manter SADAS o TRANSFORM desempenho de acordo com o AO padro ou critrio escolhido. CONTROLE E AVALIA O AMBIENTE

RETROALIMENTAO OBJETIVOS

A ORGANIZAO COMO UM SISTEMA BERTO

O conceito de sistema aberto perfeitamente aplicvel organizao empresarial. A organizao um sistema criado pelo homem e mantem uma dinmica interao com seu meio ambiente, sejam, clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, rgo governamental e outros agentes externos.

Influi sobre o meio ambiente e recebe influencias dele. Alem disso, um sistema integrado por diversas partes ou unidades relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcanar uam srie de objetivos, tanto da organizao como de seus participantes.

Em suma, o sistema aberto pode ser compreendido como um conjunto de partes em constante interao e interdependncia, constituindo um todo sinrgico, orientado para determinado propsito e em permanente relao de interdependncia com o ambiente

MODELOS DE ORGANIZAO Alguns aspectos que a teoria de sistema considera na definio de organizao: 1. 2. 3. 4. 5. 6. A organizao um sistema aberto A organizao um sistema com objetivos ou funes mltiplas que envolvem interaes mltiplas com o meio ambiente A organizao um conjunto de subsistemas em interao dinmica uns com os outros Os subsistemas so mutuamente dependentes e as mudanas ocorridas em um deles afetam o comportamento dos outros A organizao existe em um ambiente dinmico que compreende outros sistemas Os mltiplos elos entre a organizao e seu meio ambiente tornam difcil a clara definio das fronteiras organizacionais

AMBIENTE DE UM SISTEMA

MO-DEOBRA COMUNIDADE CONCORRNCIA

TECNOLOGIA

EMPRESA

CONSUMIDORES GOVERNO FORNECEDORES

Qualquer alterao no sistema pode mudar ou alterar os elementos. AMBIENTE CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE NO PERTENCEM AO SISTEMA ONDE Qualquer alterao nos elementos pode mudar ou alterar o sistema.

MICROALTERAES S so percebidas aps certo perodo de tempo, durante o qual as pequenas alteraes podem ter gerado grandes influncias na organizao.
PODE CAUSAR

AMBIENTE

NA EMPRESA

Alertam os administradores para os desajustes existentes entre os sistemas e a realidade. MACROALTERAES

AMBIENTE

SISTEMA

MUDANAS

Influencia o

que deve recorrer

que levam

AMBIENTE - AMBIENTE AMBIENTE SISTEMA SISTEMA AMBIENTE SISTEMA SISTEMA

ADAPTAO

ADAPTAO AMBIENTE AMBIENTE

- Ocorre quando um sistema reage a uma

mudana ambiental, modificando o ambiente.

- EXEMPLO: uma mudana na legislao

pode ocasionar mudanas na contabilidade da empresa, que por sua vez pode proporcionar modificaes no faturamento, estoques, etc.

ADAPTAO AMBIENTE SISTEMA

- Ocorre quando um sistema se modifica

para reagir a uma mudana ambiental.

- EXEMPLO: quando a empresa tem que

modificar sua estrutura organizacional para melhor atuar e reagir s aes ambientais.

ADAPTAO SISTEMA AMBIENTE

-Ocorre quando um sistema reage a uma mudana interna, modificando o ambiente.

- EXEMPLO: quando uma mudana no

sistema de avaliao de desempenho administrada pelo departamento de recursos humanos da empresa, provoca alteraes no controle de resultados nas linhas de produo da fbrica/empresa.

ADAPTAO SISTEMA - SISTEMA

-Ocorre quando um sistema reage a uma mudana interna, modificando a si mesmo.

- EXEMPLO: o sistema que administra o

processo de controle de qualidade, pode adaptar-se s novas necessidades e exigncias estabelecidas por novas mquinas e equipamentos de controle.

CARACTERSTICAS DAS ORGANIZAES COMO SISTEMAS ABERTOS

1. Interdependncia das Partes A organizao um sistema social com partes independentes, mas inter relacionadas. A organizao no um sistema mecnico, no qual uma das partes pode ser mudada sem um efeito concomitante sobre as outras partes.

2. Comportamento Probabilstico e no Determinstico- O ambiente no tem fronteiras e inclui variveis desconhecidas e incontroladas. As conseqncias dos sistemas sociais so probabilsticos e no determinstico e o seu comportamento nunca totalmente previsvel. As organizaes so complexas e respondem a muitas variveis que no so totalmente compreensveis

3. Morfognese O sistema organizacional tem a capacidade de modificar a si prprio e sua estrutura bsica: a propriedade morfognica das organizaes. A organizao pode modificar sua constituio e estrutura por um processo ciberntico, atravs do qual os seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e detectam os erros que devem ser corrigidos para modificar a situao 4. Resilincia a capacidade de superar o distrbio imposto por um fenmeno externo. As organizaes como sistemas abertos, apresentam capacidade de enfrentar e superar perturbaes externas provocadas pela sociedade sem que desaparea seu potencial de auto organizao. a resilincia que determina o grau de defesa ou de vulnerabilidade dos sistema a presses ambientais externas 5. As organizaes como partes de uma sociedade maior e constituda de partes menores As organizaes so vistas como sistemas dentro de sistemas. Cada organizao imbuda dos valores dominantes do seu ambiente. Os membros de uma organizao so simultaneamente membros de muitos outros grupos competidores entre si ou mantendo lealdade complementar.

6. Entropia negativa A entropia um, processo pelo qual todas as formas organizadas tendem exausto, desorganizao, desintegrao e , no fim morte. Pra sobreviver, os sistemas abertos precisam mover-se para deterem o processo entrpico e se reabastecerem de energia, mantendo indefinidamente sua estrutura organizacional. um processo reativo de obteno de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia 7. Estado firme e homeostase dinmica - O sistema aberto mantem uma certa constncia no intercmbio de energia importada e exportada do ambiente assegurando o seu carter organizacional e evitando o processo entrpico.A tendncia mas simples do estado firme a homeostase e o seu princpio bsico a preservao do carter do sistema: o equilbrio quase estacionrio . Os sitemas vivos apresentam um crescimento ou expanso , no qual maximizam seu carter bsico, importando mais energia do que a necessria para a sua sada a fim de garantir sua sobrevivncia e obter alguma margem de segurana alem do nvel imediato de existncia

8. Diferenciao: a organizao , como sistema aberto, tende diferenciao, isto multiplicao e elaborao de funes, o que lhe traz tambm multiplicao de papeis e diferenciao interna 9. Equifinalidade - Os sistemas abertos so caracterizados pelo principio de equifinalidade: um sistema pode alcanar, por uma variedade de caminhos, o mesmo resultado final, partindo de diferentes condies iniciais. Na medida em que os sistemas abertos e desenvolvem mecanismos regulatrios (homeostase) para regular suas operaes, a quantidade de equifinalidade reduzida. 10. Retroao O ciclo de feedback traz de volta para o sistema uma parte da energia, das informaes ou dos resultados que ele produziu. O feedback refora ou modifica o comportamento do sistema. Pode ser positiva ou negativa 11. Sinergia O sistema aberto provoca um resultado maior do que a soa de suas partes quando apresenta sinergia, porque a reunio das partes proporciona o surgimento de novas potencialidades para o conjunto, qualidades emergente que retroalimentam as suas partes, estimulando-as a utilizar suas potencialidades individuais

12. Hierarquias Todo sistema compe-se de subsistemas de ordem inferior, que, por sua vez fazem parte de um sistema de ordem superior 13. Fronteiras As fronteiras (Limite organizacional) estabelecem uma separao entre o sistema e o meio ambiente e fixam o domnio em que devem ocorrer as atividades dos subsistemas