Plentymarkets Magazin 02.2011

Magazin
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Ausgabe 2/2011 | www.plentyMarkets.eu
Version
4.306
Shopgate
Ihr mobiler Shop fr iPhone, Android & Co.
ab Seite 20
Shoplupe
Erfolgsfaktor Usability.
Seite 9
plentyMarkets
Was bringt die Zukunft?
ab Seite 6
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plentyMarkets Magazin | Editorial | 3
Auf Expansions-
kurs nach Europa
Wir blicken auf die 10-jhrige Entwick-
lungsgeschichte unserer heutigen E-Com-
merce Komplettlsung plentyMarkets zu-
rck. In all den Jahren war fr unsere Arbeit
die Vision leitend, eine Software zu schaf-
fen, mit der sich die gesamte Prozesskette
des Onlinehandels abbilden lsst. Alles aus
einer Hand oder auf Neudeutsch: Ein All-
in-One-System soll plentyMarkets sein, um
den Anwendern die Arbeit so einfach wie
mglich zu machen.
Bereits ber 2.000 Unternehmen nutzen
bisher die Vorteile einer solchen Komplett-
lsung. Durch den hohen Grad an Automa-
tion, der durch plentyMarkets mglich ist,
bleibt die Einsparung von Zeit und Kosten
keine bloe Fantasie, sondern wird fr
viele Online-Hndler
tagtglich Realitt.
Um diesem Anspruch
gerecht zu werden,
mssen wir immer am Ball bleiben. Der
elektronische Handel ndert sich rasend
schnell. Innovation ist daher unsere Kern-
kompetenz geworden.
Erfreulich bei all dem ist es, unseren Online-
Hndlern beim Wachstum zuzusehen. Je-
den Monat erreicht uns eine stattliche Zahl
an Volumen-Upgrades, an denen wir se-
hen: Es geht voran! Das ist auch kein Wun-
der, denn durch die ausgereifte plentyMar-
kets Multi-Channel-Technologie bieten wir
eine Vielzahl an Verkaufskanlen fr mehr
Umsatz.
Demnchst gehen wir noch einen Schritt
weiter und optimieren den Einsatz von
plentyMarkets fr andere europische
Mrkte. Mit ankierenden Serviceleistun-
gen wird es dann fr plentySeller ganz ein-
fach, die eigenen Internationalisierungs-
plne umzusetzen und sich neue Mrkte zu
erschlieen.
Steen Griesel Jan Griesel
CMO CEO
Partner
14 Shopping-Plattformen im Vergleich:
Yatego zeigt den feinen Unterschied
16 FINDOLOGIC Die innovative Suchlsung fr mehr
Umsatz in Ihrem Online-Shop
18 Umsatzsteigerung ohne Risiko BillSAFE macht den
Unterschied
20 Shopgate Ihr mobiler Shop fr iPhone, Android & Co.

22 Hermes ProPaketService jetzt auch fr Online-Hndler
mit geringen Sendungsmengen
24 Tradoria die ausgezeichnete E-Commerce Komplettlsung
26 eSellers Friend Fullservice der Christ GmbH expandiert
28 Dienstleisterverzeichnis
Inside
30 Termine & Impressum
Inhalt
Editorial
03 Vorwort von Jan & Steen Griesel,
CEO & CMO der plentySystems GmbH
News
04 Komplettlsung fr E-Commerce:
plentyMarkets als SaaS oder Kauizenz
05 5. plentyMarkets Online-Hndler Kongress 2012
06 Wie geht es mit plentyMarkets weiter?
Partner
09 Shoplupe Erfolgsfaktor Usability
10 YOOCHOOSE Empfehlungen fr plentyMarkets
Titelstory
12 Mit ShopShare ber Facebook verkaufen
4 | News | plentyMarkets Magazin
Komplettlsung fr E-Commerce:
plentyMarkets als SaaS oder
Kauizenz
Das Flaggschi der Kasseler Softwareschmiede plentySystems ist die E- Commerce Komplettlsung plentyMarkets, die mittlerweile
von ber 2.000 Unternehmen genutzt wird, um alle Prozesse des Onlinehandels e zient, sicher und schnell zu steuern: Webshop
(B2B & B2C), Multi-ChannelVertrieb, Verkaufsabwicklung, Content Management, Faktura, Warenwirtschaft, After-SalesManage-
ment, Fulllment und Retourenmanagement.
Die Edition plentyMarkets Professional ist eine exible on demand Software (SaaS), die gegen eine gnstige monatliche Mietge-
bhr je nach Auftragsvolumen zur Verfgung gestellt wird. Das SoftwareasaServiceModell erlaubt es dem Onlinehndler, sich
ganz auf seine Kernkompetenz zu konzentrieren: das Verkaufen. Um alle technischen Belange kmmert sich plentySystems.
Fr Handelsunternehmen mit individuellen Anforderungen oder groem Auftragsvolumen ist die Edition plentyMarkets Enter-
prise als Kauizenz zu empfehlen. Neben der tausendfach bewhrten plentyMarkets Technologie sind in der Enterprise Edition
weitreichende optionale Dienstleistungen verfgbar, die exakt nach Bedarf genutzt werden knnen: Key Account Management,
Consulting, Mitarbeiterschulung, individuelle Systemerweiterungen, individuelle HostingLsungen und ServiceLevelAgreement
(SLA). Damit lassen sich geplante E-Commerce Projekte technisch viel schneller als gewhnlich realisieren, weil auf vorhandene
Module aufgebaut werden kann. g
und viele mehr ...
- Optimale Onpage-
Optimierung
- Sprechende URL
- XML-Sitemap
- Live-Shopping
- Live-Suche
- RSS-Feed
- Link-Cloud
- Artikelbewertungen
- Blog
- Gutscheine
- Newsletter
- Rabattstaeln
- B2C & B2B
- Kundengruppen
- Cross-Selling
- Multi-Webshop
- Mehrere Lager
- Lieferanten-Verwaltung
- Artikelvarianten
- Stellplatzverwaltung
- Bestellwesen
- Reservierte Bestnde
- XML API
- Integration POSMAN
Kassensystem
- Integration Mention
- Integration SAP ber
IntegrationMan
- Zentrale Verwaltung des
Zahlungsverkehrs
- Kontoabgleich per HBCI
- Automatisches
Mahnwesen
- Automatische Inkasso-
bergabe
- Refunding
- Gutschriften
- PDF-Rechnung
- PDF-Lieferschein
- Pickliste
- Versand-Label
- Paket-Verfolgung/Tracking
- Barcode Fulllment-Lsung
- Retouren
- Mehrere Auslieferungslager
- Hohe Automatisation
Multi-Channel-
Vertrieb
Webshop Warenwirtschaft Payment, Faktura,
Inkasso
Fulllment
Saferpay
TM
plentyMarkets Magazin | News | 5
5. plentyMarkets
Online-Hndler Kongress 2012
Die ganze Welt des Online-Handels am 04. Februar 2012 im Kongress Palais Kassel
Fr das kommende Jahr laden wir wieder
alle plentyMarkets User zum nchsten
plentyMarkets Online-Hndler Kongress
nach Kassel ein, der am 04. Februar 2012
im Kongress Palais stattnden wird.
Das diesjhrige plentyMarkets User-Tref-
fen hat mit ber 600
Besuchern, 25 Vortr-
gen und Workshops
sowie 30 Ausstellern
lngst die Gren-
zen eines Treens
gesprengt. Mit der
neuen Namensge-
bung plentyMarkets
Online-Hndler Kon-
gress wollen wir dies
zum Ausdruck brin-
gen und mit der Weiterentwicklung der
seit Jahren bewhrten Veranstaltung den
Gewinn und Nutzen dieses Tages fr alle
teilnehmenden Online-Hndler abermals
steigern.
Im Mittelpunkt des Kongresses stehen
wieder wertvolle und praxisorientierte
Anregungen fr mehr Umsatz und Erfolg
im E-Commerce. Bei der Kongressmes-
se und den zahlreichen Vortrgen sowie
Workshops wird sich unser Partnernetz-
werk prsentieren. Dieses deckt mittler-
weile die ganze Welt des Online-Handels
ab und wchst stetig. Hier nden Online-
Hndler die richtigen Ansprechpartner,
um im E-Commerce ganz nach vorn zu
kommen.
Wir freuen uns besonders, fr den nchs-
ten plentyMarkets Kongress mit Jochen
Krisch und Axel Gronen zwei herausra-
gende und renommierte Keynote Spea-
ker gewonnen zu haben, die einen Blick
in die Zukunft des E-Commerce werfen
werden.
Aber auch das Net-
working wird beim
nchsten Kongress
nicht zu kurz kom-
men. Neben einer
verlngerten Mit-
tagspause mit Lunch
sowie den Kaee-
pausen am Vor- und
Nachmittag bleibt
vor allem am Abend
bei der plentyMarkets Party mit neuer
Inszenierung und in einem auerge-
whnlichen Raumkonzept viel Zeit fr
Austausch und Gesprche. Im Rahmen
der plentyMarkets Party ndet auerdem
die Preisverleihung des plentyMarkets
Webshop Awards 2012 statt. So soll der 5.
plentyMarkets Online-Hndler Kongress
wieder ein perfekter Jahresauftakt fr alle
teilnehmenden Online-Hndler werden.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Weitere Informationen zum 5. plentyMarkets
Online-Hndler Kongress nden Sie auch auf
unserer Website unter: www.plentymarkets.eu
Keynote-Speaker
Zukunftsperspektiven des
E-Commerce
Jochen Krisch, Geschftsfhrer der
Exciting Future GmbH fr E-Commerce
www.excitingcommerce.de
eBay und Amazon - die Zukunft der
beiden grten Onlinemarktpltze
Axel Gronen,
Director der gronen.de Limited
www.wortlter.de
Wie geht es mit plentyMarkets
weiter?
Wir halten nicht viel von Stillstand. Seit 10 Jahren arbeiten wir unter Hochdruck an der Entwicklung unserer Software, um im
E-Commerce immer am Puls der Zeit zu sein. Ich kann mich noch gut erinnern, wie das erste Mitarbeiter-Team nchtelang ohne
Unterlass an der Lsung feilte, wenn der Launch einer neuen Version bevorstand. Ich mchte sogar behaupten, wir haben das Power-
Napping erfunden. Denn geschlafen wurde in solchen angespannten Phasen immer nur kurz auf oder unter dem Schreibtisch.
Im Lauf der Zeit hat sich mit dem Erfolg
von plentyMarkets auch das Mitarbeiter-
team vergrert und die Last wurde auf
viele Schultern verteilt. Mittlerweile sind
ber 50 motivierte und hochqualizierte
Mitarbeiter fr die Entwicklung und den
Support ttig, aber es knistert immer
noch gewaltig, wenn eine neue Version in
den Beta-Test geht.

Sicherlich haben Sie genug Fantasie, um
sich vorstellen zu knnen, dass die ersten
Jahre etwas wilder und leicht chaotisch
abliefen. Es brauchte einfach seine Zeit,
um die notwendigen Strukturen im Un-
ternehmen zu schaen. Natrlich hatte
diese Phase auch ihren ganz besonderen
Charme, eine Mischung aus kreativem
Chaos und absolutem Leistungsdruck.
Wenn wir zum nchsten User-Treen
wieder unseren Tag der oenen Tr fei-
ern, dann knnen Sie sich selbst einen
Eindruck verschaen, wie professionell
das plentyMarkets-Team heute arbeitet.
Vielleicht holen Sie sich dann einen fri-
schen Kaee und nutzen die Gelegenheit
fr ein Gesprch mit einem unserer Soft-
wareentwickler. Sicherlich werden Sie
dabei ber die eine oder andere Funktion
in plentyMarkets fachsimpeln. Oder Sie
suchen den Kontakt zu einem Supporter,
um noch schnell eine Systemkongura-
tion durchzusprechen.
Wenn ich an dieser Stelle die zuknftige
Entwicklung von plentyMarkets skizziere,
dann hoe ich natrlich, dass die einzel-
nen Neuerungen wieder dazu beitragen,
Ihren Geschftserfolg weiter zu steigern.
Die nchsten Schritte
Da wir uns in einem stndigen Prozess der
Weiterentwicklung benden, ist natrlich
die Frage nach den nchsten Meilenstei-
nen ganz besonders interessant und si-
cherlich auch fr Ihre eigenen Planungen
sehr wichtig. Wie Sie wissen, gibt es wohl
kaum ein anderes Marktsegment, das
sich in einer so rasanten Geschwindigkeit
weiterentwickelt und neue Trends her-
vorbringt wie der E-Commerce. Es ist gar
nicht so einfach, die wirklich wesentlichen
Punkte herauszunden, welche in diesem
Moment wichtig sind und unsere Anwen-
der weiter nach vorn bringen. Bei den
vergangenen Versionen lag der Fokus be-
sonders in der Integration immer weiterer
Partner, um unseren Kunden den Zugri
auf immer mehr Absatzkanle, Payment-
Provider, Fulllment-Dienstleister etc. zu
ermglichen. An dieser Entwicklung wird
sich sicherlich auch whrend zuknftiger
Versionen nichts ndern. Viel interessan-
ter erscheint mir aber ein eher globale-
rer Blick auf die weitere Entwicklung von
plentyMarkets. Wo geht es also hin?
Um diese Frage genau beantworten zu
knnen, betrachten wir gemeinsam die
folgenden Themenblcke: Schnittstelle,
Webshop, Usability Admin-Bereich, Wa-
renwirtschaft.
Schnittstelle
Wenn Sie unseren Blog aktiv verfolgen,
dann ist Ihnen vielleicht auch der Beitrag
ber die Einfhrung der neuen Schnitt-
stelle (SOAP API) aufgefallen. Diese neue
Schnittstelle ersetzt die bestehende
XML-Datenschnittstelle von plentyMar-
kets. Mit der neuen Schnittstelle erhal-
ten wir mehr Mglichkeiten, um Daten
Jan Griesel, CEO der plentySystems GmbH, ber die
Vorteile der neuen Version plentyMarkets 4.306
plentyMarkets Magazin | News | 7
mit plentyMarkets und einem anderen
Programm oder einer anderen Plattform
(beispielsweise einem Marktplatz) aus-
zutauschen. Die Entscheidung, als Tech-
nologie SOAP einzusetzen, wurde getrof-
fen, da es sich dabei um einen Standard
handelt, der mit allen gngigen Program-
miersprachen bedient werden kann. Die
sich dadurch ergebenden Mglichkeiten
sind hochinteressant. So binden sich ge-
rade mehrere Marktpltze und einige
Anbieter von Warenwirtschaftslsungen
an plentyMarkets an. Wir erreichen durch
die Bereitstellung einer standardisierten
und gut dokumentierten Schnittstelle
eine Beschleunigung von solchen Inte-
grationsprozessen. Folglich ergeben sich
auch fr alle plentyMarkets-Anwender
wieder neue Absatzmrkte und weitere
Lsungsanbieter. Sollten Sie aktuell in
Ihrem Unternehmen eine spezielle Bran-
chensoftware einsetzen, die noch keine
Anbindung an plentyMarkets bereitstellt,
kann diese nun mithilfe der neuen SOAP
API hergestellt werden. Wir begleiten
den Integrationsprozess und bieten dem
Integrationspartner Untersttzung durch
unsere Softwareentwicklungsabteilung
an. In unserem Handbuch nden Sie im
Kapitel SOAP API eine vollstndige Doku-
mentation aller Datenformate.
Webshop
In der aktuellen plentyMarkets-Version
4.306 wurde ein neuer Softwarekern in-
tegriert. Diese Neuerung bringt im ersten
Schritt an vielen Stellen keine sichtbaren
Vernderungen mit sich. Vielmehr be-
deutet dies, dass die interne Architektur
der Software neu strukturiert wurde und
Basisfunktionen neu aufgesetzt wurden.
Whrend der kommen-
den Monate werden alle
bestehenden Funktio-
nalitten in den neuen
Softwarekern integriert.
Diese wesentliche Neu-
erung hat einen ganz
entscheidenden Vor-
teil, welcher zuerst im
pl entyMarkets-Web-
shop zur Verfgung
steht. Der neue Soft-
warekern ist durch-
gehend pluginfhig.
Dies bedeutet, dass
bestehende Funktionalit-
ten erweitert oder durch eigene Funkti-
onen vollstndig ersetzt werden knnen.
Grundstzlich liegt die Strategie natrlich
weiterhin darin, plentyMarkets immer e-
xibler und leistungsfhiger zu gestalten.
Doch es gibt natrlich teilweise so spezi-
elle Anforderungen, welche nur von ein-
zelnen Anwendern bentigt werden, dass
eine Integration in plentyMarkets nicht
sinnvoll wre oder nur durch eine kosten-
pichtige Anpassung realisiert werden
kann. Schlielich liegt der Anspruch im-
mer darin, dass eine Weiterentwicklung
der Standardlsung plentyMarkets Pro-
fessionell mglichst vielen Anwendern
einen Vorteil bringen soll. Um nun auch
fr diese ganz besonderen Spezialflle
einen Lsungsansatz liefern zu knnen,
wird das System schrittweise vollstndig
pluginfhig gemacht. Der plentyMarkets-
Webshop wird der erste Bereich sein,
welcher vollstndig portiert sein wird.
Sobald dieser Prozess in einigen Monaten
abgeschlossen sein wird, werden wir spe-
zielle Schulungen fr solche Softwareent-
wickler anbieten, die
Erweiterungen fr den
plentyMarkets Web-
shop erstellen mch-
ten.
Diese Entwicklung
stellt einen ent-
scheidenden Stra-
tegiewechsel in un-
serer bestehenden
Philosophie dar.
Denn schlielich sind
wir ein Softwarean-
bieter, den Sie ge-
whlt haben, um gerade keine eigene
Softwareprogrammierung vornehmen
zu mssen. Seien Sie an dieser Stelle aber
bitte nicht besorgt: Die gerade vorgestell-
ten Neuerungen stellen lediglich eine
Mglichkeit und keine Picht dar. Auch
weiterhin mchten wir uns durch immer
neue Innovationen und eine schnelle In-
tegration neuer Partner und Mglichkei-
ten auszeichnen. Doch letztlich ist ganz
einfach der Bedarf bei den Anwendern
vorhanden, eine so umfangreiche Soft-
ware wie plentyMarkets durch eigene
Erweiterungen den eigenen ganz spezi-
ellen Bedrfnissen noch strker anpassen
zu knnen.
Weil diese Neuerung fr Sie im Moment
nicht greifbar ist, mchte ich Ihnen noch
eine Neuerung aus dem Webshop pr-
sentieren, der ganz nebenbei auf dem
neuen Softwarekern basiert. Wir haben
dem plentyMarkets-Webshop einen
neuen Warenkorb und Bestellvorgang
spendiert, den Sie wesentlich strker mit
eigenen Inhalten und einem individuel-
len Aussehen versehen knnen. Der neue
Bestellvorgang wurde ganz bewusst nach
aktuellen Usability-Anforderungen er-
stellt und soll Ihnen helfen, die Rate der
Kaufabbrche weiter zu minimieren. Der
neue Warenkorb kann nun so eingerichtet
werden, dass die Auswahl von Zahlungs-
art und Versandart in einer krzeren Dar-
stellungsvariante oder gar erst whrend
des Bestellvorgangs erfolgen kann. Beim
Wechsel auf die neue plentyMarkets-Ver-
sion muss zuerst der neue Bestellvorgang
aktiviert werden, so lang bleibt Ihr bishe-
riger Bestellvorgang sichtbar.
Usability Admin-Bereich
Die Integration immer neuer Mglich-
keiten in plentyMarkets hat mittelfristig
einen ganz entscheidenden Nebeneekt:
Der Admin-Bereich wird immer komple-
xer und die verfgbaren Datenmasken
werden umfangreicher. Dies wirkt sich
dann strend auf die eigene tgliche Ar-
beit aus, wenn nur ein Bruchteil der ver-
fgbaren Mglichkeiten genutzt wird.
Weiterhin sind die Arbeitsprozesse in
jedem Unternehmen ein klein wenig an-
ders. Wir bieten zwar viele Mglichkeiten
an, um Ablufe zu automatisieren, jedoch
besteht aktuell nur ein eingeschrnkter
Einuss auf das Aussehen und den Inhalt
des Admin-Bereichs. Natrlich knnen Sie
bereits heute den Zugri eines Mitarbei-
ters auf einige wenige Bereiche einschrn-
ken, jedoch besteht noch keine Mglich-
keit, den Aufbau und den Umfang der
Bereiche als solche auf Ihre Bedrfnisse
anzupassen. Genau diese Anforderungen
mchten wir erfllen und arbeiten daher
bereits an einer neuen plentyMarkets-
Version, die Ihnen mehr Einussmglich-
keiten bietet. Diese Weiterentwicklung
geht einher mit dem Einsatz eines neuen
Toolkits fr die Darstellung der Benutzer-
oberche. Bisher wurde die Benutzer-
oberche des Admin-Bereichs durch ein
selbst entwickeltes Toolkit bereitgestellt.
In Zukunft kommt hierfr eine Standard-
bibliothek zum Einsatz, die gleichzeitig
weitere Vorteile mit sich bringt. So stehen
mehr Mglichkeiten zur Verfgung, um
den Seitenaufbau zu gestalten und Infor-
mationen sinnvoll strukturiert darstellen
zu knnen.
Das Aussehen der Software und die Art
der Bedienung hnelt strker denen eines
lokal installierten Programms, obwohl
plentyMarkets auch weiterhin ber Ihren
Browser bedient wird.
Die Umstellung bedeutet nicht, dass
plentyMarkets vollstndig anders struk-
turiert wird und Sie sich somit intensiv
neu einarbeiten mssen, vielmehr han-
delt es sich um eine Migration bestehen-
der Funktionalitten und einer Erweite-
rung um neue Mglichkeiten.
Einen sprbaren Eekt dieser Umstellung
erwarten wir durch eine schnellere Reakti-
onszeit der Benutzeroberche. Dies wird
dadurch ermglicht, dass lediglich die rei-
nen Daten eines Formulars oder einer Ta-
belle vom Server abgerufen werden. Wo-
bei die eigentliche Darstellung der Inhalte
durch Ihren Browser vorgenommen wird,
der alle Benutzeroberchen in seinem
Cache vorhlt. Durch die Einfhrung die-
ser Standardbibliothek wird automatisch
ein Zugri auf den Admin-Bereich durch
alle gngigen Browser ermglicht.
In den vergangenen Wochen haben wir
uns die Arbeitsprozesse vieler Hndler
genau angeschaut, um die Prozesse der
tglichen Arbeit noch besser in plenty-
Markets abbilden zu knnen. Ein beson-
deres Augenmerk liegt somit auf dem
tglichen Versandprozess und der Pe-
ge von Artikeldaten. Wir bieten zwar mit
plentyMarkets Shipping eine fertige L-
sung fr den Versandprozess an, sehen
hier jedoch noch Mglichkeiten, diesen
Vorgang weiter zu optimieren.
Warenwirtschaft
plentyMarkets bietet bereits heute die
wesentlichen Funktionen einer klassi-
schen Warenwirtschaft. Auch die aktuel-
le plentyMarkets-Version bringt wieder
einige wichtige Neuerungen in diesem
Bereich mit. Lager und Lagerort knnen
nun umfangreich konguriert werden. Es
ist nun mglich jeden Lagerort genau zu
spezizieren. Dies betrit die Position in
einem Regal, die Anlaufposition und die
Gre. Gleichzeitig kann pro Artikel eine
Lagerortgre deniert werden. Folglich
ist nun eine Lagerortempfehlung bei der
Wareneingangserfassung sehr przise.
Weiterhin besteht nun die Mglichkeit,
Wareneingnge und Warenumbuchun-
gen per mobilem Eingabegert mit ein-
gebautem Scanner erfassen zu knnen.
Ebenfalls wird zeitnah die Durchfhrung
einer Inventur ber ein mobiles Einga-
begert mglich sein. Nachholbedarf
besteht im Funktionsumfang der Auswer-
tungen. plentyMarkets bietet zwar viele
Mglichkeiten, den Umsatz zu analysie-
ren, jedoch bieten hier klassische Waren-
wirtschaftslsungen noch mehr Mglich-
keiten der Datenanalyse. Wir haben uns
kompetente Untersttzung ins Unterneh-
men geholt, um auch diesen Anforderun-
gen gerecht werden zu knnen. Folglich
wird es mit den kommenden Versionen
auch in diesem Bereich einige Neuerun-
gen geben.
Wie bereits im Abschnitt zum Thema
Schnittstelle angekndigt, nehmen meh-
rere Softwarehuser eine Integration der
plentyMarkets-Schnittstelle zu externen
Warenwirtschaftslsungen vor. Somit
ergeben sich fr die plentySeller auch
alternative Mglichkeiten, um Unterneh-
menskennzahlen ermitteln zu knnen.
Selbstverstndlich besteht unser Ziel da-
rin, vergleichbare Auswertungsmglich-
keiten auch in plentyMarkets anbieten
zu knnen, jedoch wird dies nicht ber
Nacht realisierbar sein.
Auf Expansionskurs nach Europa
Whrend Sie sich in den kommenden
Monaten ber ein sicherlich erfolgreiches
Weihnachtsgeschft freuen werden, ha-
ben wir genug zu tun, um Sie auch in 2012
mit weiteren Innovationen untersttzen
zu knnen. Eine vielversprechende Ko-
operation bahnt sich z. B. mit der Sale-
supply AG an. Salesupply ist weltweit der
Experte auf dem Gebiet E-Commerce-
Lokalisierung. Mit den Dienstleistungen
von Salesupply knnen Webshopunter-
nehmer ihre Internationalisierungsplne
realisieren. Mithilfe der lokalen europi-
schen Niederlassungen bietet Salessup-
ply ein komplettes Dienstleistungssorti-
ment und verhilft Ihrem auslndischen
Onlineshop zum Erfolg. Sprachbarrieren,
fehlende Kenntnisse zur Rechtslage,
komplizierte auslndische (steuerliche)
Gesetzgebungen und kulturelle Unter-
schiede sind die hugsten Ursachen fr
misslungene Auslandsexpansionen eines
Onlineshops. Salesupply schat hier Ab-
hilfe: Mit Niederlassungen in ganz Europa
(u. a. Polen, Frankreich und Spanien) un-
tersttzt das Salesupply Netzwerk Ihren
europischen E-Commerce-Roll-Out mit-
hilfe von lokalen Experten.
Neueste Entwicklungen werden auch per Blog
angekndigt: www.plentysystems.de/blog
plentyMarkets Magazin | Partner | 9
Erfolgsfaktor Usability
Durch konsequente Optimierung zur Nummer 1
Ein Online-Shop muss einfach und ver-
stndlich und die Nutzung leicht er-
lernbar sein. Daher ist der Einsatz einer
Standardsoftware wie plentyMarkets
zunchst uerst empfehlenswert. Die
Software ist tausendfach im Einsatz und
hat bei Millionen von Usern funktioniert.
Um erfolgreich zu sein, hat es sich aber
noch nie bewhrt, so zu sein wie alle an-
deren. Amazon ist anders und der Shop
wird oft kritisiert. Apple hat alles anders
gemacht und wurde anfangs belchelt.
Der Erfolg eines Unternehmens liegt da-
her hug genau in der Mitte zwischen
Einzigartigkeit und Einfachheit. Erfolgrei-
che Shopbetreiber haben diese Gradwan-
derung selten aus dem rmel geschttelt.
Eine lange Phase aus Testen, Weiterent-
wickeln und Innovationen wagen haben
diese Shops besonders gemacht.
Gute Usability steht dabei im Mittelpunkt
des Handelns. Wie kann ich den Kunden
optimal bedienen? Wie kann ich Erwar-
tungen erfllen? Natrlich ist ein Usabili-
ty-Konzept bei einem neuen Shop sinn-
voll aber wer hat bei Grndung schon
an diesen Faktor gedacht. Zunchst muss-
ten ja eher essenzielle Probleme wie Traf-
c und Logistik gelst werden. Wer aber
die erste, groe Hrde geschat und die
Existenz gesichert hat, wird sich den Lu-
xus erlauben, strategisch zu denken und
zu arbeiten.
Usability Flatrate von Shoplupe
Mit der Usability Flatrate trit Shoplupe
genau diese Shopbetreiber und unter-
sttzt mit einem Flatrate-
Modell bei der Weiter-
entwicklung des Shops.
Fr nur 79,00 im Monat
sehen sich Usability-Ex-
perten den Online-Shop in
regelmigen Abstnden
an und weisen auf Usabi-
lity-Unstimmigkeiten und
Optimierungspotential
hin. Dabei geht es nicht
nur um die Farbe von But-
tons oder das Shopdesign. Vielmehr soll
langfristig die Einzigartigkeit des Shops
herausgearbeitet und entwickelt werden.
Wie ist der Shop positioniert, wie knnen
diese Besonderheiten dem User sprbar
gemacht werden? Huge Frage dabei:
Ist der Shop authentisch? Also sind Sie in
Ihrem Umfeld wirklich glaubwrdig?
Innovation und Qualitt
Zustzlich wollen wir den Shopbetreiber
dabei untersttzen, auf Innovationen
einzugehen, ohne dabei in Panik zu ver-
fallen. Nicht alles was in ist, muss gleich
im Shop verbaut werden. Viele Trends
und Neuigkeiten knnen aber genutzt
und auf eine ganz eigene Art verwendet
werden. Dabei soll der Shop kein Flick-
werk werden alle Elemente mssen sich
in ein Gesamtkonzept einfgen. Qualitt
und Identitt mssen bewahrt werden.
Gelassenheit statt Aktionismus und ein
klares Auge statt Betriebsblindheit sind
dabei die wichtigsten Eigenschaften ei-
nes Usability-Experten.
Konsequente Optimierung
Die User verndern sich und die Anfor-
derungen steigen. Ein Shop muss schnell
sein, er muss leicht zu bedienen sein, er
muss Features, Zahlungsmglichkeiten
und Elemente haben, die User heute for-
dern und brauchen. Daher ist die Usability-
Optimierung nicht ein einmaliges Projekt,
sondern sollte eng in Ihren Optimierungs-
workow integriert werden.
Die konsequente Shopoptimierung ge-
hrt daher wohl zu den wichtigsten Krite-
rien einer guten Usability. Die bekannten
Marken haben seit Jahrzehnten Bestand,
weil sie sich der Zeit immer angepasst ha-
ben und mithalten konnten. Dezent, aber
konsequent auf die Bedrfnisse der Kun-
den eingehen, einen zeitgemen Nut-
zen bieten, den Nutzen weiter optimieren
und ausbauen.
Eine gute Marke entsteht nicht ber
Nacht, eine gute Usability ebenfalls nicht
und der gute Shop muss auch aus Erfah-
rungen wachsen. Deshalb heit es doch
so gut Zukunft braucht Herkunft.
Mehr Infos: www.shoplupe.com
Shoplupe
Die Shoplupe GmbH gibt seit 2003 den Takt im Usa-
bility-Umfeld an. Mehr als 1.400 Online-Shops und
Top Versandhndler wie Planet Sports, Jako-o, Ne-
ckermann oder der ADAC-Shop nutzen die Leistungen
des Unternehmens. ber 100 Relaunches betreut das
Team von Shoplupe pro Jahr und kann auf einen
enormen Erfahrungsschatz zugreifen.
Johannes Altmann
Johannes Altmann ist Grnder und Geschftsfhrer
von Shoplupe und bert mit seinem Team seit 2003
zahlreiche Nischenshops und die fhrenden Versand-
hndler. Laut exciting commerce ist er Deutschlands
bester Shopberater und laut der Zeitschrift Channel-
Partner auch noch einer der gefragtesten.
10 | Partner | plentyMarkets Magazin
YOOCHOOSE
Empfehlungen fr plentyMarkets
YOOCHOOSE ist einer der fhrenden Recommendation Service Provider in Deutschland. Mit innovativen Empfehlungsverfahren
untersttzen wir unsere Kunden dabei, das Potenzial von Cross- und Up-Selling aktiv zu heben und systematisch auszubauen.
Mit einem konsequenten Software-as-a-Service-Ansatz stellt YOOCHOOSE ein professionelles Empfehlungssystem fr
plentyMarkets zur Verfgung, wie es sonst Grounternehmen wie Amazon einsetzen.
Mehr Infos: www.yoochoose.de
Steigern Sie den Umsatz und die Attrak-
tivitt Ihres Online Shops
Mit der Recommender Engine von
YOOCHOOSE erhalten Sie erstmals die
Mglichkeit, Ihre komplette Angebotspa-
lette individuell fr jeden Kufer anzupas-
sen.
Abhngig vom Konsumverhalten Ihrer
Kufer und Informationen ber Ihren Pro-
duktkatalog werden Ihre Produkte in Echt-
zeit empfohlen.
Wir legen hchsten Wert auf eine
schnelle und einfache Nutzung in Ihrem
plentyMarkets Shop
Mit der Integration in plentyMarkets kn-
nen Sie Empfehlungen einfach als Funkti-
onserweiterung ber das Admin-Backend
im plentyShop aktivieren. Daten ber
das Anwenderverhalten und Empfehlun-
gen werden ohne weiteres Zutun mit der
YOOCHOOSE Recommender Engine aus-
getauscht.
Technologie
YOOCHOOSE nutzt verschiedene kolla-
borative Empfehlungsverfahren, die das
Wissen ber Endbenutzer-Prole mit der
Kenntnis der empfohlenen Inhalte verbin-
den.
ber ein Hybrid-Verfahren knnen die
Empfehlungen situationsabhngig mit
Empfehlungen aus verschiedenen Verfah-
ren kombiniert werden.
Die Bereitstellung der Empfehlungen er-
folgt konsequenterweise auf Basis einer
Cloud-Service-Infrastruktur. Damit kann
YOOCHOOSE schnell und exibel auf Last-
schwankungen reagieren und die Produk-
tionskosten zu Ihrem Vorteil minimieren.
Wir bringen alle Voraussetzungen fr
hochwertige Empfehlungen mit
Empfehlungen berechnen: Wir setzen
neueste patentierte Algorithmen ein, um
zielgenaue Empfehlungen aus der Kom-
bination des Nutzungsverhaltens und der
Kenntnis Ihres Produktkatalogs zu berech-
nen.
Situationsabhngige Ausspielung: Die
Platzierung und der Kontext von Katego-
rie- und Produktseiten entscheiden dar-
ber, welche Algorithmen und Filter zum
Einsatz kommen. Ihr plentyMarkets Shop
stellt Ihnen bereits eine Auswahl von vor-
denierten Templates zur Ausspielung von
Empfehlungen zur Verfgung.
Optimierung ber Filter: Durch geeig-
nete Filter auf Kategorien, Dubletten, Zeit-
fenster oder bereits gezeigte Empfehlun-
gen wird die Qualitt der Empfehlungen
deutlich gesteigert. Diese Mglichkeiten er-
halten Sie mit unserer Professional Version.
Fall-back-Verfahren: Sollten noch keine
Nutzungs- oder Proldaten zu Produkten
oder Anwendern vorliegen, werden au-
tomatisch Fall-back-Verfahren genutzt,
um bewhrte statistische Empfehlungen
auszuspielen.
Statistische Auswertung: Damit Sie den
Mehrwert unserer Lsung direkt erfah-
ren, bieten wir Ihnen statistische Auswer-
tungen ber Nutzung und Akzeptanz.
Besonderheiten
Hochwertige personalisierte
Empfehlungen
Untersttzung aller gngigen
Empfehlungsverfahren
Patentierte eigene Empfehlungs-
Technologie
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das Wesentliche konzentrieren: Ihr Kerngeschft.
Denn in Sachen E-Commerce bieten wir Ihnen in allen Schritten der Prozesskette bedarfs-
gerechte Lsungen an: von einer professionellen Verkaufsplattform ber die gesamte
Versandvorbereitung bis hin zu individuellen Retourenlsungen. Mit DHL Paket bekommen
Sie eben mehr als nur Versand von A nach B nmlich Service von A bis Z.
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12 | Titelstory | plentyMarkets Magazin
Mit ShopShare ber
Facebook verkaufen
Der Name ShopShare steht fr ausgereifte Marketing- und Vertriebstools fr soziale Medien.
Die vollintegrierte Shoplsung fr Facebook ist natrlich auch in plentyMarkets verfgbar.
Der Bereich des Social
Commerce zhlt zu den
angesagtesten Themen
im Internet. Im Segment
Facebook-Shops ist die
Software der Social Me-
dia-Pioniere ShopShare
mittlerweile unangefoch-
tener Marktfhrer in
Europa. Mehr als 1.100
Onlinehndler verwen-
den die sterreichische
Entwicklung, darunter
bekannte Namen wie
JOOP!, Johann Lafer und
Redcoon.
Die ShopShare GmbH hat
sich in den vergangenen
Jahren einen Ruf als inno-
vatives und vorausschau-
endes Unternehmen auf-
gebaut. Der nchste Schritt
auf der Roadmap des Social
Media-Dienstleisters war
der Start einer vllig neu
aufgebauten Version der
Shoplsung von ShopShare. Die Flexi-
bilitt und Funktionalitt der bisherigen
Shopanwendung wird damit deutlich
gesteigert und die Gestaltungsmglich-
keiten fr Kunden und Agenturen werden
noch weiter verbessert!, so Hendrik
Maat, Mastermind hinter ShopShare. Die
bald erscheinende Version des Shopsys-
tems basiert nun auf HTML und ist daher
deutlich schneller als das Vorgngermod-
ell. Zu sehen war das System schon bei
JOOP! und auch auf der Facebook-Seite
von Redcoon kommt dieser Shop zum
Einsatz.
Design und Layout des Shops sind
durch den Neuaufbau vllig exibel ge-
staltbar und knnen sehr schnell und
einfach an das Corporate Design eines
Unternehmens angepasst werden. Im
Standardshop wird es verschiedene Vor-
lagen geben, die ein Shopbetreiber gleich
bei der Installation auswhlen und fr
seinen Shop aktivieren kann. Auf Wunsch
werden natrlich auch individuelle
Templates erstellt. Auch viele bereits
bekannte Funktionen wie die virale Ver-
breitung von Produkten oder das Be-
wertungssystem erstrahlen bald in neuem
Glanz und machen ShopShare zur perfek-
ten Vertriebslsung bei Facebook.
Eigene Inhalte und Icons:
Mit dem iFrameWrapper, einem Tool,
um eigene Webinhalte auf Facebook ein-
zubinden, feiert man beachtliche Erfolge.
Internationale Hollywood-Blockbuster
wie The Hangover (14,9 Millionen Fans!)
oder Fast & Furious setzen die Soft-
ware aus Tirol ein, genauso wie das s-
terreichische Bundeskriminalamt oder
die Kultband Black Sabbath. Der globale
Zuspruch erstreckt sich vom o ziellen
Geschftsfhrer Hendrik Maat und Marketingleiter Daniel Pfausler planen die Social Media Aktivitten der ShopShare GmbH.
plentyMarkets Magazin | Titelstory | 13
Facebook-Auftritt von Chrysler Mxico
bis hin zu Vodafone Spanien. Besonders
interessant an diesem Tool ist, dass es
jedem Seitenbetreiber bei Facebook kos-
tenlos zur Verfgung steht.
Support bei Facebook:
Erfahrungen zeigen, dass Kunden
hauptschlich online nach Untersttzung
und Support suchen. Nur ungerne wird
eine Support-Hotline in Anspruch genom-
men. Die logische Konsequenz daraus ist,
dass in vielen Fllen die Pinnwand oft als
Support-Wall missbraucht wird. Das
Ergebnis ndet man gegenwrtig berall
bei Facebook. Kunden und Interessenten
haben unzhlige Fragen zu Produkten,
beschweren sich ber Lieferzeiten oder
fragen nach irgendwelche Dingen zu
Dienstleistungen und Produkten.
In Sachen Aktivitt auf der Facebook-Seite
wird Kundensupport von einigen Adminis-
tratoren noch immer gern gesehen, aber
die Kehrseite der Medaille ist, dass etwas,
das eigentlich ein Kommunikationskanal
ist, mit Supportanfragen verstopft wird
und sich pltzlich Marketingmitarbeiter
um Produktsupport kmmern mssen.
Ganz zu schweigen von der Tatsache,
dass ein neuer Besucher auf Ihrer Seite
gleich mit einer Flut aus Anfragen und
Reklamationen willkommen geheien
wird. Eigentlich sollte er an dieser Stelle
doch eine nette Prsentation Ihrer Firma
und interessante Informationen zu Ihren
Kernthemen nden ...
SupportTab zieht nun einen Schlussstrich
unter diese Situation! Wir haben damit
eine innovative Kundensupport-Anwen-
dung geschaen, die Ihren Kunden eine
echte und praktische Problemlsung di-
rekt in Ihrer Facebook-Seite anbietet.
SupportTab ermglicht einen profes-
sionellen Support direkt an der Stelle,
an der ein Kunde danach sucht. Die
Mglichkeit fr den User, im Support-
Kanal nach Problemen und Antworten zu
suchen, verringert den Supportaufwand
deutlich und mit anderen wichtigen
Funktionen wie folgen oder teilen von
Fragen sowie der Mglichkeit, Fragen
von anderen Nutzern zu beantworten
oder als hilfreich zu bewerten, verwandelt
SupportTab Kundenservice zu sozialen
Interaktionen. Customer Service wird zu
Social Engagement.
BER SHOPSHARE:
ShopShare wird immer mehr zum Inbegri fr
F-Commerce und ist nicht die erste Pionierleis-
tung von Hendrik Maat und Gerhard Vorster,
den Geschftsfhrern der ShopShare GmbH.
Anfang 2010 sorgten sie fr Begeisterung mit
einer Lsung, die das Buchen von Hotelzim-
mern ber Facebook gestattet. Mit ShopShare
setzt die innovative Softwareschmiede aus
dem tztal eine weitere Benchmark, die
den Online-Verkauf auf Facebook auch fr
professionelle Hndler attraktiv macht und
die Begrie Social-Shopping und F-Commerce
erheblich prgt.
Mehr Infos: www.shopshare.eu
Social-Commerce Group-Couponing Online-Marketing
Social-Commerce Group-Couponing Online-Marketing
www.facebook.com/supportTab
Die umfassende Produktpalette des sterreichischen Social Media-Dienstleisters bietet fr jede Facebook-Seite die richtigen Tools zur Optimierung von Vertrieb,
Marketing und Kundenbindung.
Welchen Nutzen bringen mir Shop-
ping-Plattformen?
Shopping-Plattformen sind ideal, um
im Online-Handel durchzustarten. Die
Online-Hndler erhalten technisch aus-
gefeilte Software-Lsungen. Die ge-
meinsame Nutzung der technischen
Infrastruktur fhrt laut ibi research zu
Kostenvorteilen fr die Online-Hnd-
ler. Die Kosten fr Wartung und Pege
des Systems werden durch den Platt-
form-Betreiber getragen. Durch den
gemeinschaftlichen Auftritt in einer
Shopping-Plattform werden Werbe- und
Marketingkosten fr die Online-Hndler
eingespart. Denn die Kosten fr diese
Kampagnen werden von der Shopping-
Plattform bernommen.
Welche Shopping-Plattform ist die
richtige?
Online-Hndler sollten sorgfltig alle Al-
ternativen prfen und gegenberstellen.
Im Folgenden werden die wichtigsten
drei Marktpltze Amazon, eBay und Yate-
go vorgestellt.
Was tut die Shopping-Plattform fr
mich?
Reichweite und Verkufer
Shopping-Plattformen haben eine groe
Stammkundenbasis bzw. Reichweite. Ein
Indikator dafr ist ebenfalls eine groe
Anzahl an Online-Hndlern auf der Platt-
form. Laut der Online Shopping Survey
(OSS) 2010 der ENIGMA GfK hat eBay den
ersten Platz bei den Shopping-Sites mit
den meisten Online-Shoppern erreicht.
2009 belegte Amazon diesen Platz (OSS
2009 der ENIGMA GfK). Bei eBay und
Amazon verkaufen neben gewerblichen
Hndlern private Anbieter. Yatego dage-
gen hat sich auf rein gewerbliche Hnd-
ler spezialisiert. Aktuell verkaufen rund
10.700 Hndler ber diese Shoppingmall.
Beratung und Kontakt
Fr Fragen ist es wichtig, einen kompe-
tenten Ansprechpartner bei der Shop-
ping-Plattform erreichen zu knnen.
eBay bietet dazu E-Mail-Kontaktformula-
re, einen virtuellen Berater sowie telefo-
nischen Kontakt ber eine kostenpich-
tige Telefonnummer. Bei Amazon gibt es
im Gegensatz dazu einen Verkaufscoach.
Online-Hndler erhalten Vorschlge zur
Steigerung der E zienz ihres Online-
Shops. Mittels Rckruf-System halten
Online-Hndler Kontakt zum Verkufer-
service. Bei der Shoppingmall Yatego aus
Baden-Wrttemberg erhlt jeder Hnd-
ler individuell angepasste kostenfreie
Beratungsgesprche mit E-Com-
merce-Experten. So werden die
Shop- und Artikelprsentation
optimiert und ideal fr Such-
maschinen aufbereitet. Der
technische Support steht
den Online-Hndlern bei
Fragen von 09.00 18.00 Uhr
mit Rat und Tat zur Seite.
Zahlungsarten & Kooperationen
Bei Verkauf ber Amazon Marketplace
erfolgt die Zahlungsabwicklung ber
den Marktplatz. Die Kunden whlen zwi-
schen den Zahlungsarten Kreditkarte
oder Bankeinzug. Rechnungskauf ist nur
direkt ber den Online-Hndler mg-
lich. Haben eBay-Hndler weniger als
50 Bewertungspunkte, ist das Angebot
von PayPal als Zahlungsart obligatorisch.
Diese Regel hat eBay eingefhrt, um
die Plattform noch sicherer zu machen.
Yatego-Hndler whlen selbst aus, wel-
che Dienstleister aus den Bereichen Pay-
ment, Versand etc. sie nutzen. Durch den
Zahlungsartenmix liegen die gesamten
Paymentkosten je nach Shop und Aus-
wahl der Zahlungsarten zwischen 1 und
1,5 Prozent. Nur Yatego-Hndler protie-
ren im externen Shop von den Sonder-
konditionen der Shoppingmall im Pay-
ment-Bereich.
Welche Kosten kommen auf mich
zu?
Jede Shoppingmall hat ihr
eigenes Vertragsmodell und
erhebt unterschiedliche Ge-
bhren. Die monatlichen Kosten
fr einen Online-Shop setzen sich
in den meisten Fllen aus einer Grund-
gebhr und einer Provision zusammen.
Shopping-Plattformen im Vergleich:
Yatego zeigt den feinen Unterschied
2010 wurde laut Statista im deutschen E-Commerce ein Umsatz von 23,70 Milliarden Euro realisiert. Die Prognose fr 2011 liegt mit
26,10 Milliarden Euro noch hher. Die Zeit, in den Online-Handel einzusteigen, war nie besser. Inzwischen gibt es eine Vielzahl von
Shopping-Plattformen, ber die Online-Hndler ihre Produkte verkaufen knnen. Viele Hndler stellen sich daher die Frage:
Sie variieren je nach Shoppingmall. Die
Grundgebhr betrgt bei Amazon 39
Euro. Yatego liegt mit 39,90 Euro knapp
darber. Mit 49,95 Euro erhebt eBay die
hchste Grundgebhr. Zustzlich zu den
umsatzabhngigen Gebhren fallen bei
eBay Angebotsgebhren an.
Beispielrechnung
Ein Vergleich der Gebhren lsst sich
am einfachsten anhand einer Beispiel-
rechnung nachvollziehen:
Ein Online-Hndler verkauft Spielwaren
ber seinen eigenen Online-Shop. Er
sucht nach einer zustzlichen Verkaufs-
plattform. Mit einem durchschnittlichen
Warenkorbwert von 50 Euro
und 501 Bestellungen monat-
lich erzielt er einen Mo-
natsumsatz von 25.050
Euro. Er mchte sein Sor-
timent auerdem um Bio-
produkte erweitern.
Der Hndler mchte
sein Sortiment bersicht-
licher aufteilen und dazu
einen Sub-Shop fr die Bio-
produkte ernen. Yatego bie-
tet die Mglichkeit in Form eines
Flexi-Shops fr 2,95 Euro pro Monat.
Bei Amazon und eBay msste ein
zweiter Shop ernet werden.
Gesamtkosten Gesamtkosten
Abbildung 1: Preisbersicht (alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer)
* Die Preise gelten fr das Amazon Power-Anbieter-Konto beim Amazon Marketplace.
** Die Preise gelten fr Festpreis-Angebote in eBay Top-Shops fr gewerbliche Anbieter. Den Basis-Shop erhalten eBay-Hndler fr eine monatliche Grundgebhr von 19,95 und einer
Angebotsgebhr von 0,10 (0,05 fr Medien-Kategorien).
*** Die Angebotsgebhr kann ggf. mehrfach pro Verkauf anfallen. In diesem Rechenbeispiel wurde der Einfachheit halber mit einer Bestellung gerechnet.
**** Die Preise gelten fr Verkufe ber das Tradoria Shopping Portal.
Eventuelle Sonderkonditionen und Neukunden-Rabatte wurden vernachlssigt.
FAZIT
Bei der Auswahl einer Shopping-Plattform soll-
ten Online-Hndler unterschiedliche Kriterien
bercksichtigen. Neben dem Preis sollten sie
auf das Service-Angebot und unsichtbare Kos-
ten achten. Ein zuverlssiger Partner und ein
ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhltnis sind
die Grundlage fr erfolgreiches Verkaufen im
E-Commerce.
FINDOLOGIC Die innovative
Suchlsung fr mehr Umsatz
in Ihrem Online-Shop
In den meisten Online-Shops reicht ein kleiner Tippfehler, die Verwechslung von Plural und Singular oder ein Rechtschreibfehler und
schon ndet der Kunde den gewnschten Artikel nicht. Selbst bei korrekter Suchworteingabe sind die Ergebnisse, bei herkmmlichen
Suchen, meist nicht zufriedenstellend. Der Artikel wird nicht gefunden, obwohl er vorhanden ist. Das kostet Umsatz! Ihren Umsatz!
Die revolutionre FINDOLOGIC-Technologie ermglicht mittels einer einzigartigen Kombination von Ranking, Fehlertoleranz, Erken-
nung von sinngemen Zusammenhngen und Filtertechnologie, dass die Top-10-Treer mit extrem hoher Wahrscheinlichkeit den
Artikel enthalten, den Ihr Kunde wnscht.
Wir versprechen mehr Umsatz.
Hier erfahren Sie warum. In aller Krze.
FINDOLOGIC versteht, was der Kunde
wnscht. ber sinnverwandte Zusam-
menhnge ndet die FINDOLOGIC-Suche
die richtigen Artikel. Zum Beispiel ndet
Damen Ledertasche auch Umhnge-
tasche aus Leder in der Kategorie Da-
men. Ein intelligentes Ranking ermg-
licht es auch, dass die relevanten Treer
an erster Stelle gezeigt werden. Bei der
Suche nach dem gewnschten Artikel ist
es auch von groer Bedeutung, dass der
Kunde den Artikel schnell ndet. Dank
der verfeinerten Attributlter knnen Ih-
ren Kunden nun alle relevanten Attribute
und Merkmale angezeigt werden, die fr
das gezielte Au nden des Wunscharti-
kels relevant sein knnten. Der Kunde hat
die Mglichkeit, ganz gezielt nach Artikel-
merkmalen, wie Gre und Farbe, zu un-
terscheiden. So ndet er aus Hunderten
Treern mit ein, zwei Klicks die Artikel,
die ihn wirklich interessieren. Selbst auf
Rechtschreibfehler bei der Sucheingabe
nimmt FINDOLOGIC Rcksicht: Durch
die automatische Fehlertoleranz liefert
die Suche nach tshirt die gewnschten
T-Shirts. Zustzlich erleichtert wird die
Suche durch die intuitive Autovervoll-
stndigung. Damit werden dem Kunden
zur Orientierung nicht nur sinnvolle Wort-
ergnzungen geboten, sondern auch
Vorschlge z. B. zu Herstellern und Kate-
gorien.
Auch in der Navigation tresicher zum
Wunschartikel? Der FINDOLOGIC-Se-
lector macht es mglich!
Eine Neuheit aus dem Hause FINDOLO-
GIC ist der FINDOLOGIC-Selector. Der
FINDOLOGIC-Selector erweitert die her-
kmmliche Navigation im Shop um die
aus der Suchfunktion bekannten Attri-
butslter. Hiermit kann der Kunde auch
beim Stbern in den Kategorien die
Auswahl nach sinnvollen Attributen, wie
Gre und Farbe, einschrnken. So ndet
Ihr Kunde noch schneller und intuitiver
sein Wunschprodukt!
Blitzschnelle Suche unabhngig von
der Anzahl der Artikel im Shop
Lange Suchzeiten gehren mit FINDOLO-
GIC der Vergangenheit an, da die Such-
prozesse ber unsere leistungsfhigen
Server ausgefhrt werden. Selbst bei
Hunderttausenden Shop-Artikeln fhrt
die FINDOLOGIC-Suche in Bruchteilen
einer Sekunde zum passenden Ergebnis.
Die Folge: zufriedene Besucher, die durch
das schnelle Au nden des Gewnschten
zu hheren Umstzen fhren und das
nchste Mal gerne wieder Ihren Shop be-
suchen!
Dank der intuitiven Filter ndet der Kunde mit nur ein, zwei Klicks
den gewnschten Artikel.
ber sinnverwandte Zusammenhnge ndet die FINDOLOGIC-Suche die richtigen Artikel.
Der Kunde kann die Ergebnisse nach Kategorie, Hersteller, Preisbereich etc. sinnvoll ltern.
Einfache Integration in Ihren Shop
Die Anbindung an plentySystems erfolgt
denkbar einfach, schnell und unkompli-
ziert! Fr plentySystems-Kunden ist es
jetzt auch mglich, den FINDOLOGIC-
Selector fr die gesamte Navigation ber
den Adminbereich zu aktivieren.
So haben Sie die intelligenten Filter von
FINDOLOGIC auch in Ihrer Navigation! Die
Conversion Rate wird damit durch FINDO-
LOGIC noch weiter gesteigert! Zahlreiche
Online-Shops von plentySystems vertrau-
en seit Langem auf die innovative Such-
lsung von FINDOLOGIC.
Optimieren auch Sie
mit FINDOLOGIC
Ihre Umstze ganz
ohne jeden Aufwand,
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Zusatzkosten und
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lichkeit ohne Ver-
tragsbindung.
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LOGIC.
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FIRMENINFORMATION:
Die FINDOLOGIC GmbH ging als akademisches
Spin-O aus der Universitt Salzburg mit Unter-
sttzung des akademischen Inkubators BCCS
(Business Creation Center Salzburg GmbH)
hervor. Mittlerweile werden die Lsungen
vom Hause FINDOLOGIC bei unabhngigen
Vergleichen weltweit fhrend genannt und
die FINDOLOGIC-Suche wird bereits in vielen
Sprachen eingesetzt. Ziel war es von Anfang
an, eine Suchtechnologie mit einem attraktiven
Preis-Leistungs-Verhltnis gerade auch fr klei-
nere und mittlere Shops anzubieten.
Mehr Infos: www.ndologic.de
Intuitive Eingabehilfe: Sinnvolle Vorschlge whrend der Eingabe
Umsatzsteigerung ohne Risiko
BillSAFE macht den Unterschied
Die Spezialisten fr die Abwicklung von Rechnungskauf-Zahlungen im Internet verbessern kontinuierlich ihren Service
und ihre Produkte.
Deutsche Internet-
User zeigen sich bei
der Bezahlung von im Internet
bestellten Waren sehr sicherheitsbewusst:
Der Rechnungskauf ber den Anbieter
BillSAFE, einem Beteiligungsunternehmen
der eBay Tochter PayPal, ist einer repr-
sentativen TNS Emnid-Studie zufolge der
mit groem Abstand beliebteste Anbieter
bei Deutschlands Online-Kufern
1
. Da der
Einkauf ohne die Eingabe sensibler Kon-
to- oder Kreditkartendaten sehr geschtzt
wird, erhht sich bei Einfhrung dieser
Zahlart insbesondere die Neukunden-Con-
version erheblich!
So steigert BillSAFE Ihren Shop-Umsatz
ohne Risiko
Die Produkte von BillSAFE sind ideal fr
Online-Shops, die das Einkaufserlebnis
Ihrer Kunden verbessern und die Kunden-
bindung erhhen mchten. Das Thema
Sicherheit ist die treibende Idee hinter Bill-
SAFE: Die Firma bietet Hndlern das risiko-
lose Rundum-sorglos-Paket fr die Zahlart
Rechnungskauf. Mit BillSAFE knnen Kun-
den bequem per Rechnung einkaufen, die
Ware dann in Ruhe zu Hause prfen und
bezahlen erst anschlieend. Nachdem die
Kunden die Ware samt Rechnung empfan-
gen haben, bernimmt BillSAFE die weitere
Abwicklung von der Risikoprfung mit
Echtzeitentscheidung ber die Zahlungs-
eingangskontrolle bis hin zum Mahnwe-
sen. Der Hndler meldet im Regelfall nur
noch eventuelle Retouren, Stornos oder
Gutschriften an BillSAFE. Selbst wenn der
Kunde seine Rechnung nicht bezahlt, er-
stattet BillSAFE den Verkufern den vollen
Rechnungsbetrag. Forderungsausflle ge-
hren mit BillSAFE somit der Vergangen-
heit an.
Das Outsourcing der Bezahloption Kauf
auf Rechnung ist fr Hndler nicht nur we-
gen der erheblichen Komplexitt der damit
verbundenen Prozesse sinnvoll auch un-
ter dem Aspekt der Betrugsprvention ist
eine Ausgliederung der Bezahllsung hin
zu dem erfahrenen Anbieter empfehlens-
wert: BillSAFE greift mittlerweile auf die
Zahlungserfahrung mit ber 1.000 Online-
Shops zurck.
Um Online-Hndlern eine optimale Ein-
bindung und Aktivierung von BillSAFE zu
ermglichen, arbeitet BillSAFE mittlerweile
mit fast allen Anbietern von Shopsystemen
und Komplettlsungen im E-Commerce
zusammen. Darunter sind u. a.: plentySys-
tems, Magento, Gambio, Oxid, Shopware,
CosmoShop, ePages sowie xtCommerce
und osCommerce, aber auch der PSP Com-
putop.
Kontinuierliche Optimierung der Pro-
dukte durch Erweiterung des Angebots-
portfolios, direkten Austausch mit den
Hndlern und einen starken Partner
Unter dem Motto: Gleicher Service zu
gleichen Konditionen! erweitert BillSAFE
sein Dienstleistungs-Spektrum und macht
die sichere Rechnung damit jetzt auch dem
B2B-Markt zugnglich. Wenn in einem On-
line-Shop nicht nur private, sondern auch
gewerbliche Kunden einkaufen, knnen
Shop-Betreiber seit August 2011 nun auch
diesen Kufern die vielen Vorteile eines
Rechnungskaufs mit BillSAFE anbieten. So
zahlt auch der Geschftskunde die erhal-
tene Ware direkt an BillSAFE und die ein-
gehenden Zahlungen werden von BillSAFE
wchentlich an den Hndler ausgeschttet.
Und auch hier umfassen die Leistungen von
BillSAFE die Zahlungsgarantie, die Identi-
tts- und Bonittsprfung sowie die Be-
trugsprvention.
BillSAFE hat es sich zum Ziel gemacht, die
fhrende Rolle im Markt der Rechnungs-
kauf-Anbieter einzunehmen. Durch die
kontinuierliche Verbesserung der Service-
qualitt und der Produkte kommt BillSAFE
diesem Ziel tglich nher.
So hat der Bezahlanbieter sein Produkt-
portfolio vor Kurzem mit dem neuen Lay-
ered Payment Gateway optimiert, den
Hndler optional in ihren Shop integrieren
knnen: Wenn sich der Kufer fr den Kauf
auf Rechnung ber BillSAFE entschieden
hat, legt sich im nchsten Schritt der Be-
zahlung eine zweite Ebene (Layer) ber
die Website des Shops. Dort trgt der User
seine fr den Rechnungskauf bentigten
Angaben ein und nalisiert seine Bestel-
lung. Whrend dieses user-freundlichen
Checkouts verbleibt der Nutzer somit direkt
auf der Hndler-Seite.
Im Rahmen einer strategischen Partner-
schaft beteiligte sich die eBay-Tochter Pay-
Pal im Herbst 2010 an BillSAFE. Dadurch pro-
tiert BillSAFE stark von innovativen Ideen,
die in die Produktentwicklung einieen
und vom Know-how des etablierten Be-
zahlanbieters im Bereich des E-Commerce.
Man darf in naher Zukunft also noch viele
weitere Optimierungen auch in Kooperati-
on mit PayPal erwarten.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiter-
entwicklung unseres Angebots, um unse-
ren Hndlern und auch den Konsumenten
mit dem Service, den Produkten und dem
Support ein bestmgliches Verkaufs- be-
ziehungsweise Einkaufserlebnis zu ermgli-
chen, sagt Dr. Alexander Ey, Geschftsfh-
rer von BillSAFE. Wir stehen mit unseren
Hndlern im direkten Austausch. Anhand
ihres Feedbacks passen wir unsere Produk-
te und Prozesse stndig an ihre Wnsche
und Bedrfnisse an.
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1
Die Konsumenten-Studie wurde im Januar 2011 von der TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH durchgefhrt. Reprsentativ fr die deutsche Bevlkerung wurden 1.003 Personen
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Mit Shopgate und plentySystems den eigenen mobilen Shop fr die wichtigsten Smartphones schnell, einfach und gnstig
launchen!
Mobile Commerce: Unaufhaltbarer
Megatrend
Wer an der Bedeutung von Smartphones
fr den Handel zweifelt, sollte sich fol-
gende Zahlen vergegenwrtigen: Es
gibt derzeit rund 1,8 Milliarden Rech-
ner mit Internetverbindung. Dagegen
gibt es weltweit 5,1 Milliarden Mobil-
funkanschlsse, von denen bereits 500
Millionen Smartphones sind, d. h. inter-
netfhige Mobiltelefone. Der Erfolg von
Mobile-Neulingen wie Apple oder Goog-
le und die Nachfrage nach Smartphones
zwingt alle Handyhersteller, sich auf mul-
tifunktionale Gerte zu konzentrieren.
Experten sind sich einig: 2012 oder 2013
wird es mehr Smartphones geben als PC-
Anschlsse.
ber Smartphones kommunizieren und
informieren sich Kunden. Wer ein iPhone
besitzt, hat sicher auch schon beim Ein-
kaufen eines Produktes
die Online-Angebote
verglichen. Doch kaufen die Menschen
schon ber ihr Mobiltelefon ein? Die
klare Antwort: Ja! Unternehmen wie
Ebay und Amazon setzen schon Milliar-
densummen ber den mobilen Auftritt
um und wachsen jhrlich rund um 150 %
mit diesem Geschft. Die Otto-Gruppe
hat krzlich mitgeteilt, dass der mobi-
le Absatzkanal bis 2015 rund 15 % zum
Gesamtumsatz des Konzerns beitragen
wird. Es ist also hchste Zeit fr alle
Hndler, an den mobilen Shop zu den-
ken!
Ein hochwertiger mobiler Shop fr
wenig Geld
Bislang war der Verkauf ber Smartpho-
nes mit hohen Investitionen verbunden,
denn die vier wichtigsten Plattformen
iOS (iPhone und iPad), Android, Win-
dows Phone und mobile Webseiten er-
fordern unterschiedliche Programmier-
kenntnisse. Die oben
erwhnten Groen
der Branche drften sechs- bis sie-
benstellige Betrge fr ihren mobilen
Shop hingeblttert haben. Eine ex-
klusive Angelegenheit? Die Situ-
ation hat sich radikal gendert:
Dank unserem Partner Shop-
gate (www.shopgate.com)
steht ein mobiler Shop fr
diese mobilen Plattformen
bereits ab 49,- Euro pro
Monat zur Verfgung.
Dafr erhebt Shopgate
erfolgsabhngige Ver-
kaufsprovisionen: Das Ri-
siko wird auf ein Minimum
reduziert!
Da Shopgate nur erfolgreich ist, wenn
der Hndlerpartner echten Umsatz ge-
neriert, steht die Lsung technologisch
immer an vorderster Front und bietet
neben einem mobilen Bestell- und Be-
zahlsystem, auch den schnellsten Bar-
code- und QR-Code-Scanner, ein mobi-
les Gutscheinsystem, integrierte mobile
Facebook und Twitter-Kanle und eine
einfache Mglichkeit, den mobilen Auf-
tritt am Look & Feel des Online-Shops
anzupassen. Bislang einzigartig ist die
Katalog-Funktion, mit der Kunden eine
Katalogseite scannen knnen und die
Produkte mit zwei Klicks bestellen kn-
nen. Shopgate bert dabei seine Kun-
den intensiv und sorgt dafr, dass der
mobile Shop immer aktuell bleibt.
Fr plentySystems-Hndler gibt es noch
zwei besondere Vorteil: Dank der Part-
nerschaft ist die Anbindung an Shopgate
kinderleicht und erfolgt direkt aus dem
plenty-Administrationsbereich. Des Wei-
teren wird plenty-Shops heute die exklu-
sive Sonderaktion unten angeboten.
Die mobile Dimension: Jeder Ort und
jede Werbung ein Point-of-Sale!
Viele Online-Hndler registrieren 2011
bereits 3-7 % Anteil der mobilen Besucher
an der Gesamtbesucherzahl: Eine Verdrei-
fachung gegenber 2010. Mit einer mo-
bilen Webseite werden mobile Besuche
bis zu 30 Mal fter in echten Umsatz ver-
wandelt. Wenn der Kunde unterwegs ein
Produkt sucht und dank SEO Ihren Shop
ndet, steigt also die Wahrschein-
lichkeit einer Bestel-
lung drastisch.
Die Shopgate-
Lsung geht noch
viel weiter: Jeder Ort
und jede Werbe-
che wird mit einem
mobilen Verkaufster-
minal verbunden! Kon-
kret: Jeder Briefumschlag,
jede Rechnungsbeilage,
Print-Anzeigen, Schaufens-
ter, Kataloge, Pakete, Flyer
und der Online-Shop knnen
ber QR-Codes mit der mobilen Bestel-
lung und Bezahlung kombiniert werden.
Eine geniale Vision: Werbung wird zum
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und von Hunderten Online-Shops ein-
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Hndler wie Baby Walz, Fritz Berger, Hess-
natur, Lush oder Angry Birds setzen bereits
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Apps und mobile Webseiten umgesetzt.
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alle Vorteile des Versands als Geschftskunde nutzen.
Mit der nung des Portals knnen
auch Online-Hndler mit niedrigen Sen-
dungsvolumen den Versand ihrer Waren
professionalisieren, den eigenen Kun-
denservice verbessern und so mit den
Leistungen ihrer groen Wettbewerber
mithalten, erlutert Frank Iden, Ge-
schftsfhrer Marketing und Vertrieb der
Hermes Logistik Gruppe Deutschland.
Denn neben der Produktqualitt und der
Funktionalitt des Webshops ist fr Inter-
netkunden die schnelle und zuverlssige
Zustellung des bestellten Produkts ein
entscheidendes Qualittskriterium, das
sie 1:1 dem Hndler zuschreiben.
Auf www.propaketservice.de nehmen
Webshop-Betreiber ihre komplette Ver-
sandabwicklung vor und protieren von
den ausgezeichneten Servicevorteilen,
die Hermes nicht nur seinen Kunden,
sondern auch Ihren Kunden, also den
Endkunden, bietet sei es die Haftung je-
der Sendung bis zu 500 Euro, der Versand
von Nachnahmesendungen, die vier Zu-
stellversuche oder das mit ber 14.000
Hermes PaketShops bundesweit grte
und chendeckenste Netz von Paket-
annahme- und -abgabestellen. Darber
hinaus ist die Zustellung in ber 20 Ln-
der der Europischen Union sowie in die
Schweiz und nach Liechtenstein mglich.
Beim Versenden ihrer Waren knnen
Hndler kurzfristig agieren: Hermes bie-
tet sowohl die regelmige Abholung
der Sendungen in zuvor vereinbarten
Zeitfenstern als auch exible Abholrhyth-
men an. Flexibel bedeutet dabei fr den
Online-Hndler, dass er bis 21 Uhr eine
Abholung fr den Folgetag beauftra-
gen kann. Auf diese Weise spart er beim
Versandprozess wertvolle Zeit und sei-
ne Kunden halten das bestellte Produkt
schneller in den Hnden.
ber die Hermes-Versandschnittstelle
hier bei plentyMarkets haben sie zudem
die Mglichkeit, den Versandprozess di-
rekt auf den Online-Marktpltzen oder in
ihrer eigenen Shopsoftware auszulsen
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Shopsoftware, Shopping Portal, Checkout -
Tradoria die ausgezeichnete
E-Commerce-Komplettlsung
Mit ber 4.700 aktiven Onlinehndlern zhlt die 2007 gegrndete Plattform Tradoria zu Deutschlands fhrenden Anbietern von
Mietshop-Lsungen mit angeschlossenem Shopping Portal. Die bereits mehrfach ausgezeichnete Komplettlsung ist auch fr
plentyMarket User ein starker zustzlicher Vertriebskanal.
Mehr Infos:
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Die Shopsoftware von Tradoria ermg-
licht den sehr einfachen Aufbau eines ei-
genen Shops und ist als Mietshop-Lsung
konzipiert. Dadurch entstehen dem Be-
treiber keine Lizenzkosten und er muss
sich weder um Installation, Hosting oder
eine Skalierung der Systeme kmmern.
Auerdem bernimmt das Unternehmen
die Risiken von Zahlungsausfllen auch
bei dem im Onlinehandel beliebten Rech-
nungskauf. Tradoria bietet inzwischen
zehn unterschiedliche Zahlungsarten
an, sodass Tradoria Anbieter nahezu je-
der Kundenprferenz gerecht werden
knnen. Bestellt ein Kunde einen Artikel,
gelangt er in den zentralen Tradoria-
Checkout. Dadurch mssen sich Hndler
nicht mehr um Dinge wie z. B. Adressvali-
dierung oder Bonittsprfung kmmern.
Unser besucherstarkes Shopping Portal
stellt die Hndler und ihre Produkte in
den Vordergrund. Mittlerweile verkaufen
ber 4.700 aktive Onlinehndler ber
8 Mio. Produkte auf tradoria.de. Auer-
dem protieren sie von zahlreichen Mar-
ketingaktionen, die das Shopping Portal
noch bekannter machen und fr einen
hohen Anteil an Neukunden sorgen.
Seriositt und Rechtssicherheit
Einzigartig ist auch die enge Zusam-
menarbeit mit Trusted Shops. Durch die
Standardisierung des Bestellprozesses
und der Hndler-AGB entfllt der bli-
che Zertizierungsaufwand fr Tradoria-
Anbieter, die ohne eigenes Zutun und
Zusatzkosten von dieser Kooperation
protieren. Auerdem bernimmt Trado-
ria die fortlaufende Pege der AGB und
Widerrufsbelehrung durch eine interne
Rechtsabteilung.
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eSellers Friend: Fullservice
der Christ GmbH expandiert
eSellers Friend ist seit 2004 ein Fullservice der Andreas Christ GmbH speziell entwickelt fr die schnelle und zuverlssige Ab-
wicklung des professionellen Online-Handels. Zum Jahreswechsel zieht die Christ GmbH in ein neues Fullllment-Center um und
verbindet damit traditionelle Werte mit aktuellen Standards.
eSellers Friend ist Partner von plentyMar-
kets von der ersten Stunde an. Als tradi-
tionelles Familienunternehmen aus dem
Mittelstand schuf Dieter Christ, der Enkel
des Grnders Andreas Christ, mit eSellers
Friend eine Fullservice Leis-
tung, die sich auf traditionelle
Werte grndet und alle Be-
drfnisse des Online-Handels
erfllt.
Tradition bedeutet fr uns Zu-
verlssigkeit und Menschlich-
keit, sagt Dieter Christ. Zuver-
lssigkeit bedeutet fr uns, dass
alle Sendungen schnell und
unbeschdigt bei ihrem Emp-
fnger ankommen. Wir garan-
tieren eine Lieferung innerhalb
von 24 Stunden. Das ist natr-
lich Standard.
Der Begri Menschlichkeit ist dagegen
vielschichtiger. Er bezieht sich auf unseren
Businesspartner ebenso wie auf den End-
kunden. Das ganz spezische Kauferlebnis
beim Internethandel soll Freude bereiten.
Nach dem entscheidenden Klick ist das
Entgegennehmen und Auspacken der
Ware wesentlicher Bestandteil des Kauf-
prozesses. Daher arbeiten wir mit anspre-
chenden Verpackungen und zuverlssi-
gen Versendern.
Menschlichkeit auf Seiten der Busi-
nesspartner bedeutet bei eSellers friend
absolut persnliche Betreuung durch
gleichbleibende Ansprechpartner. Sie ga-
rantieren jederzeit individuelle Lsungen.
Vom Wareneingang bis zur Auslieferung
knnen alle Vorgnge jederzeit nachvoll-
zogen werden. Heikle Waren werden ge-
sondert gelagert und per Hand kommissi-
oniert und verpackt. Festpreise bieten den
Hndlern eine grtmgliche Sicherheit
und Transparenz bei der Kostenplanung.
Seit acht Jahren arbeitet die Andreas
Christ GmbH bereits erfolgreich mit E-
Sellern zusammen. Alle Bereiche des On-
line-Handels knnen ber die speziell fr
diesen Bereich entwickelte Marke eSellers
Friend abgewickelt werden: Warehousing,
Kundenservice, Schnittstellenanbindung,
Auslieferung und Retourenmanagement.
Fr die Bereiche Shopeinrichtung, Online-
Marketing und Zahlungsmanagement
stehen zuverlssige Partner zur Verf-
gung. So erhalten die Kunden alles aus
einer Hand.
Unser Unternehmen besteht seit fast 100
Jahren. Wir haben Niederlassungen in
Heilbronn, Stuttgart, Bblingen, Frankfurt
und Bern in der Schweiz. Wir bernehmen
auch die klassischen Dienstleistungen
wie Projektumzge und Firmenverlage-
rungen. Wir wickeln den Auftritt unserer
Kunden auf Messen ab, lagern, verwalten
und versenden Druckstcke, Merchandi-
singartikel, alles, was man sich vorstellen
kann. Natrlich nutzen wir dabei alle uns
zur Verfgung stehenden technischen
Mittel und bleiben stets auf dem neues-
ten Stand.
Zum Jahreswechsel 2011/12 ziehen wir
in unser neues Fullllment-
Center in Stuttgart Feuer-
bach um. Hier arbeiten wir
dann mit einer Kommissio-
nierungsanlage auf drei Ebe-
nen und uns stehen 7.000
Hochlagerpltze zur Verf-
gung. Damit reagieren wir
auf den stndig wachsen-
den Markt, insbesondere im
E-Commerce. Wir mchten
unseren Kunden neben der
persnlichen Betreuung, die
ein familiengefhrtes Unter-
nehmen ermglicht, auch
die Vorteile der automatisier-
ten Kommissionierung und Verpackung
bieten. Dadurch knnen wir saisonalen
Schwankungen noch besser entsprechen
und auch groen Unternehmen oder sol-
chen, die es werden wollen, den best- und
schnellstmglichen Service bieten.
eSellers Friend, als spezielles Angebot der
Christ GmbH fr E-Seller, geht mit seinem
Umzug nach Stuttgart-Feuerbach auf den
stetig wachsenden Markts des Online-
Handels ein. Fr viele Hndler, die sich mit
dem Gedanken tragen, ihre Prozesse beim
Kommissionieren und Versenden ihrer Wa-
ren zu optimieren, kann eSellers Friend ein
kompetenter Ansprechpartner bei der Pla-
nung und Durchfhrung dieser Prozesse
sein. Ein Grund, einmal nachzufragen.
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YOOCHOOSE ist einer der fhrenden
Recommendation Service Provider
in Deutschland und verfolgt einen
konsequenten Software-as-a-Service-
Ansatz. Mit innovativen Empfehlungs-
verfahren untersttzen wir unsere Kun-
den dabei, das Potenzial von Cross-
und Up-Selling aktiv zu heben und
systematisch auszubauen.
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Mit sofortberweisung wird whrend
der Bestellung direkt ber das Online-
Banking Konto bezahlt, der Anbieter
erhlt eine Echtzeitbesttigung und
kann die Ware sofort versenden. Da-
neben bietet die sofort-Gruppe den
sicheren Rechnungskauf sowie die au-
tomatisierte Vorkasse und Lastschrift-
abwicklung an.
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leister bringen wir unser Know-how
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templates und Blogs.
30 | Termine & Impressum | plentyMarkets Magazin
27. 28. Mrz 2012, Mnchen
Fachmesse & Kongress
Internet World
Termine
Oktober 2011
Mail Order World
(Stand 108 Halle 1)
06. bis 07. Oktober 2011 in den
Rhein-Main-Hallen Wiesbaden
Onlinehndlertreen des
Bundesverbandes Onlinehandel e.V.
29. Oktober 2011 in Kassel
Februar 2012
5. plentyMarkets
Online-Hndler Kongress 2012
04. Februar 2012 in Kassel
Mrz 2012
Hitmeister E-Commerce Day
17. Mrz 2012 in Kln
Internet World
27. bis 28. Mrz 2012 in Mnchen
Impressum
Redaktion & Herausgeber plentySystems GmbH | Brgermeister-Brunner-Str. 15 | 34117 Kassel
Redakteure Jan Griesel, Steen Griesel, Aileen Schier, Eileen Vollrath
Fon Support +49 (0) 561. 50 656 100 Fon Vertrieb +49 (0) 561. 50 656 300 | info@plentysystems.de | www.plentysystems.de
Amtsgericht Kassel HRB 14064 | USt-IdNr. DE250560740 Editorial Design www.zentral-kommunikation.de
Alle aktuellen Termine unter: www.plentysystems.de/blog
5. plentyMarkets
Online-Hndler
Kongress 2012
4. Februar 2012 Kassel
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