Curso de Adquisición de Tecnología

Lilian G. Martínez A.
lgmartin@uc.edu.ve
Universidad de Carabobo
Venezuela

Resumen

Muchos educadores presentan resistencia a la incorporación de tecnología en sus cursos

presénciales, y mayor aun a llevar estos a formato electrónico. Este curso se ha diseñado
para proveer a los participantes de una experiencia interactiva con el uso de Internet,
además de facilitar su desempeño en proyectos de adquisición de tecnología. A su vez, se
muestra una estrategia sencilla para el desarrollo de cursos a distancia empleando el
modelo Concord, el cual permite crear un diseño poderoso y práctico, sin dejar de lado la
utilización de un modelo instruccional en el diseño del mismo.

Palabras Clave: Gestión de proyectos, adquisición de tecnología, modelo concord, curso a

distancia.

Abstract
Many educators offer resistance to the incorporation of technology in their courses
and even more to take their courses to an electronic format. This course has been
designed to provide the participants an interactive experience with the use of Internet
and to facilitate their performances in projects of technology acquisition. As well, a
simple strategy is shown for the development of on line courses using the Concord
Model, which alloros the desing of powerful and practical courses, without forgetting
the use of an instructional model in the design of the same course.

Keywords: Project management, technology acquisition, concord model, distance course.

Introducción

Un curso de adquisición de tecnología es un proceso de instrucción creado con el

propósito que el participante adquiera conocimientos, capacidades y destrezas que le
permitan tomar parte de procesos de adquisición de tecnología, con el uso del ciclo de
vida propuesto por Eskelin (2001).

Actualmente la tendencia en la mayoría de los países del mundo es decidirse por la

compra de tecnología más que fomentar los esfuerzos de desarrollarla, esto evidencia
la necesidad de un ciclo de vida de proyectos, el cual pueda ser usado por las
organizaciones con la finalidad de administrar proyectos de adquisición o compra de
tecnología. Información acerca de cómo administrar proyectos de adquisición de
tecnología es escasa, existen muchos tópicos relacionados, pero nada aplicable
específicamente al contexto de adquirir tecnología. El ciclo de vida ideado por
Eskelin es lo poco que existe, y está iniciando su proceso de divulgación. El texto
original está en inglés, este curso en castellano preparado sobre la base de ese texto,
será un aporte importante para las personas involucradas en proyectos de adquisición
de tecnología.

Cada participante en este curso adquirirá destrezas que le permitirán ser líder dentro
de su organización, es decir, otras personas de la misma organización involucrados en
los proyectos, se verán beneficiadas del conocimiento y la actitud de nuestro
participante, pues tendrá el conocimiento necesario para dirigir un proyecto de
adquisición de tecnología, facilitar el proceso de toma de decisiones (seleccionar el
proveedor correcto con la tecnología adecuada), así como también implantar y operar
la tecnología adquirida.

En cuanto a la estrategia instruccional utilizada para el desarrollo y diseño del curso,

se podría especificar a través de la composición del modelo de aprendizaje a distancia
y el modelo de diseño instruccional utilizado. A continuación se definirán cada uno
ellos por separado y en el numeral dos se verán juntos en la práctica.

Principios instruccionales

Modelos de aprendizaje a distancia

El Concord Consortium ha identificado seis modelos o estrategias principales para
favorecer el aprendizaje a distancia: modelo de complemento de cursos, modelo de
conferencia en línea, modelo de enseñanza justo a tiempo y a la medida del cliente,
modelo de correspondencia en línea, y finalmente se centra la atención en el modelo
de colaboración asíncrona y programada Modelo Concord (Concord Consortium
Group, 2000).

El modelo de colaboración asíncrona y programada está basado en la colaboración

del estudiante. Ésta es una estrategia efectiva de aprendizaje en todas las disciplinas,
toda vez que obliga los estudiantes a articular y comunicar sus ideas y a compararlas
con los otros. La estrategia central de aprendizaje en este modelo hace uso de
discusiones asíncronas y de solución de problemas en grupo entre los estudiantes que
participan en hilos de discusión. Estos grupos de discusión son más baratos, más
pensantes, y mucho más fáciles de programar, particularmente cuando hay diferencias
horarias entre zonas geográficas. La investigación muestra que este ambiente de
aprendizaje es exitoso y proporciona adecuado soporte a los estudiantes cuando
tienen limitaciones para aprender.

Las discusiones colaborativas deben tener una programación clara, de tal manera que
los participantes compartan experiencias semejantes e ideas dentro de este lapso. Se
programa un tema central cada semana y usualmente se sigue la misma secuencia:

Actividad discusión reflexión

dentro de este período. Este modelo favorece el aprendizaje apoyado en el uso de la

red, es eminentemente constructivista y colaborativo.

Las características del modelo programado y asíncrono son necesarias, más no

suficientes, para lograr aprendizaje exitoso en cursos en línea. Muchos educadores
que han tratado de hacer uso de grupos de discusión en la red han encontrado que
estos grupos consumen mucho tiempo, no siempre se obtiene la respuesta deseada,
son irrelevantes, o son aburridos. Como consecuencia, la participación es mínima, la
deserción grande y hay pocos resultados en el aprendizaje. Estas experiencias poco
efectivas no se deben usar para condenar la idea de los cursos programados y
asíncronos sino para denotar la importancia de características adicionales que define
el Modelo Concord.

El Modelo Concord para educación a distancia es un refinamiento del modelo de

colaboración asíncrona programada, el cual propone siete criterios adicionales:
1. Buena Pedagogía. Hay muchos elementos de diseño del modelo Concord que
contribuyen a un curso efectivo, tales como tener claros objetivos y que
ajusten con la evaluación, incluir estrategias de evaluación dentro del
material, diseñar tareas que están claramente relacionadas con las
evaluaciones, diseñar temas de discusión apropiados, hacer uso efectivo de
gráficos, simulaciones y visualizaciones según se requieran.
2. Evaluación a todo lo largo. La evaluación continua es esencial en los cursos
en la red, debido a que no se puede estar seguro de que un buen resultado en
una prueba refleja conocimiento cuando la prueba no está monitoreada. Se
utiliza el nivel del diálogo como vehículo de evaluación, se valora mucho más
una contribución que construye sobre los aportes productivos de otros, que
agrega valor a lo que se discute con sus frases, que ofrece analogías que
ayudan a otros a expresar lo que piensan y a explorar nuevas áreas. Esta
estrategia permite que el profesor aprenda de las intervenciones de cada
estudiante y de sus aproximaciones típicas para resolver problemas.
3. Facilitación a cargo de expertos. Cada sección del curso debe ser liderada
por un profesor calificado específicamente en facilitación de procesos de
aprendizaje en línea. Los líderes efectivos de comunidades en línea evitan
interrumpir la colaboración de los participantes y promueven la construcción
colaborativa de conocimiento interviniendo, cuando se necesita, para elevar el
 nivel de contenido de las discusiones o para que se profundice, así como para
centrar el foco de la discusión.
4. Creación de un clima de confianza. Dar tiempo a que los participantes se
conozcan entre ellos es un primer paso esencial en este proceso, también
ayuda declarar por escrito las expectativas acerca de los buenos procesos de
grupo. El facilitador debe establecer y modelar las normas intelectuales y
emocionales, definir lo que se entiende por comportamiento apropiado.
5. Pocos participantes. Para que exista colaboración significativa en la red, el
número de participantes en una discusión en línea debe ser limitado. Se
recomienda entre 20 a 25 como el número máximo deseable de participantes
en un grupo.
6. Excelentes materiales. Para poder atender diferentes estilos de aprendizajes,
se promueve el uso del rango más amplio posible de medios y de actividades.
Con la finalidad de preservar la flexibilidad del curso, reforzar los conceptos
claves, y tomar en cuenta diferentes estilos de aprendizaje.
7. Espacios virtuales con propósito bien definido. En muchos cursos se
necesitan varios tipos de conversaciones, cada una con diferente propósito.
Para favorecer esto se requiere como mínimo cuatro diferentes tipos de
espacios de conversación en un espacio virtual.
a. Un área de discusión académica permite discutir el contenido que
interesa.
b. Un área de discusión técnica permite plantear y resolver grupalmente
aquellas dudas relacionadas con el software y hardware.
c. Un área de conversación social para que el grupo se pueda reunir,
reflexionar, compartir o divertirse e incluso intercambiar recursos o
crear vínculos.
d. Un sitio de reflexión semanal o quincenal donde los participantes
puedan compartir con el facilitador y con sus colegas ¿cómo les va en
el curso? ¿que está pasando? ¿qué han aprendido? ¿qué aprecian de lo
que han visto en el curso?
La claridad acerca de la clase de mensajes que se deben colocar en cada
espacio reduce la confusión, favorece la comunicación y hace que los hilos de
discusión sean mucho más fluidos y ricos.

Modelo de diseño instruccional

En la educación no formal, se realiza un diseño de instrucción al identificar un

problema, o algunos hechos que evidencian una situación problemática, y cuya
solución pasa por proveer conocimiento, destrezas y actitudes específicas a un
conjunto de personas.

El modelo seleccionado fue el modelo de los nueve pasos, (University of California,

2003) el cual se afirma que uno de los más indicados para la educación para el
trabajo, donde la instrucción no está centrada en tareas específicas sino en áreas de
conocimiento y destrezas genéricas.

Antes de proceder a preparar el material que se utilizará en la instrucción, se deben

realizar algunas actividades imprescindibles, en la secuencia que se indica. Al
finalizar cada una de ellas, se debe tener un documento impreso el cual contiene
información importante para cumplir las subsiguientes actividades del proceso,
completar una actividad exitosamente produce resultados positivos en las siguientes.
Las etapas no son entidades discretas, ellas se interceptan, se solapan e interactúan
entre sí.

Las actividades para realizar un diseño instruccional son las siguientes:

1. Planteamiento del Proyecto. Describir una visión general acerca del

problema, identificando los hechos que lo evidencian y las alternativas de
solución que pueden preverse. No se puede dejar de lado las expectativas de
todas las personas que puedan estar involucradas.
2. Análisis del usuario. Como el proceso instruccional involucrará a
participantes e instructores en un contexto específico, se debe recaudar la
mayor información posible de ellos para asegurar que serán capaces de
entender y usar los materiales instruccionales que se elaboraran.

3. Análisis de Tareas. Una vez identificada la población a la que va dirigida la

instrucción, se identifican los conocimientos, las destrezas y actitudes que se
desea que los participantes se apropien.
4. Análisis de contenido. Ahora es el momento de analizar los contenidos, para
esto se hacen una revisión documental, que incluye: Otros programas de
instrucción, políticas, procedimientos, marco legal y estudio de casos. De ser
posible, se debe recomendar estrategias para enseñar el contenido con
efectividad y eficiencia.
5. Planeación Instruccional. Para elaborar el plan de instrucción, se debe
formular los objetivos y las pruebas de comprensión, se seleccionan los temas
a enseñar y se establece la secuencia de ellos, también se definen los métodos
y los medios apropiados.
6. Preparación del Material. Una vez concebido el plan instruccional, se
agrupa el material instruccional y se chequea la calidad del mismo.
7. Validación. Se revisa el material con los participantes y los instructores,
realizando sesiones instruccionales con carácter de prueba piloto.
8. Presentación. Muestra a los participantes el material en cualquier modo de
instrucción: aula, autoestudio, multimedia u otro.
9. Evaluación. Revisar si la instrucción fue exitosa (¿le gustó a los
participantes?, ¿aprendieron la información, destrezas o actitudes?, ¿aplicaron
en el trabajo lo que aprendieron? y los más importante, ¿el aprendizaje
logrado introdujo diferencias en su conocimiento, sus destrezas y actitudes,
así como en el trabajo que realizan?).

Curso de adquisición de tecnología en la práctica

Luego de haber seleccionado el modelo Concord, como el modelo de

enseñanza-aprendizaje por su flexibilidad, porque toma en cuenta la diversidad
 de formas de aprendizaje de los participantes y por ser constructivista y
colaborativo, se procedió a la aplicación del modelo de los nueve pasos para el
diseño de la instrucción, de cada una de sus etapas se produjo documentos
claramente ubicados en lo que se denominó la Nota Informativa.

1. Planteamiento del proyecto. Se evidencia en la página principal y en la

sección Objetivo y Descripción. Para ver más detalles de la información allí
colocada se recomienda visitar el sitio web del curso:
http://dei.cid.uc.edu.ve/cursos/adquisicion/index
2. Análisis del usuario. Se evidencia en la sección de Audiencia y aunque no
aparece en la nota informativa se debe incluir el perfil deseado para el
instructor, recordemos que en ocasiones quien diseña el curso puede no ser el
instructor.
3. Análisis de Tareas. Se evidencia en el párrafo final de Descripción.

Gráfico N° 1
Nota informativa del curso.

4. Análisis de contenido. Se evidencia en el Árbol de contenidos del Texto

digital. La estructura y el contenido del texto de Eskelin una vez asimilado fue
llevado a formato digital y publicado en un “marco adaptable para la
organización de contenidos” elaborado en la Dirección de Estudios
Interactivos de la Fundación CID de la Universidad de Carabobo, el cual
puede ser apreciado en la Gráfico N° 2.
 Gráfico N° 2
Texto Digital.

5. Planeación Instruccional. Se evidencia el Plan de Estudio y en la

Metodología, Evaluación
6. Preparación del Material. Como se mencionó anteriormente, cada una de las
etapas anteriores generó una serie de insumos para conformar el curso. En esta
etapa se articula cada insumo en formato web, incluyendo los contenidos
correspondientes.
7. Validación. Se realizó una edición de evaluación con la finalidad de probar la
estrategia instruccional, el diseño de los contenidos, la moderación del curso y
validar si los participantes aprenden mediante el uso de la secuencia actividad-
> discusión-> reflexión
8. Presentación y Evaluación. El curso fue presentado a los participantes y se
encuentra en la fase de evaluación, por la dinámica desarrollada hasta ahora se
puede afirmar que los participantes están aprendiendo.

Estructura del curso

Cada curso ofrecido a través de la red debe tener un Syllabus o esqueleto. El cual sea
una guía para la organización de la diversa información que debe ser proporcionada al
participante. Diversos autores recomiendan una serie de lineamientos para la creación
del esqueleto (Dallas Telecollege the online Course Syllabus, s/f; University of
Delaware , s/f).

El esqueleto de nuestro estandar incluye las siguientes secciones:

1. Anuncios. Periódicamente se publican eventos importantes como la

publicación de asignaciones semanales, se comporta como una cartelera.
2. Información. En esta sección se incluye información general del curso, se
 responden preguntas como: ¿Qué se espera del participante?, ¿Cuáles son las
reglas de juego?, ¿Que actitud se debe asumir para tener éxito en el curso?,
¿Como estaré informado del progreso en el curso? ¿Cómo se desarrolla una
semana en este curso?, incluyendo las normas de comportamiento dentro del
curso.
3. Moderadores. Se hace una presentación de los moderadores incluyendo
fotos, currículo, dirección electrónica, y sitio de trabajo.
4. Participantes. Es un listado de los nombres y correo electrónico de cada uno
de los participantes.
5. Asignaciones. En esta sección semanalmente se publican las asignaciones, y
se van apilando las asignaciones de las semanas anteriores.
6. Comunicación. Se describen las herramientas de comunicación utilizadas en
el desarrollo del curso (Chat, correo electrónico, foro de discusión social,….).
7. Discusión. Se incluye la dirección a la herramienta de trabajo colaborativo
que da soporte a las discusiones y almacenamiento de documentos. Para
objeto de este curso se utiliza la herramienta BSCW (Basic Support
Cooperative Work) por ser gratuita por un año para instituciones educativas.
8. Grupos. Se informa los participantes integrantes de los grupos de trabajo
según la planificación semanal.
9. Enlaces. En esta sección se colocan enlaces recomendados por el moderador
y por los participantes dentro del contexto del curso.
10. Herramientas. Aquí se publican diversos manuales, instructivos y tutoriales
de utilidad a los participantes.
11. Texto Digital. Se encuentran los contenidos organizados según la jerarquía y
orden establecido por el diseñador del curso o experto en contenido.

Gráficas N° 3
Guía del curso.

Dinámica del curso

El curso de Adquisición de Tecnología se desarrolla en semanas que comienzan los
jueves y terminan, oficialmente, el miércoles siguiente. Los moderadores del curso
revisarán y comentarán los aportes realizados en la semana y retroalimentarán en la
brevedad posible haciendo uso del correo privado. Cada semana los participantes
tendrán nuevas asignaciones; muchas de ellas se construyen sobre lo hecho en la
semana anterior.

Las actividades de cada semana están separadas en secciones semanales en el área de

"Asignaciones". Cada miércoles los moderadores publicarán las asignaciones
correspondiente a la semana que se inicia al siguiente día, el participante debe
obedecer a esa programación. Cada semana incluye varias actividades, el participante
debe de completarlas en el periodo establecido y no cuando éste se termina. Si el
participante no entiende algo, tiene el derecho de solicitar ayuda o información
adicional a los moderadores.

Para describir una semana típica de este curso se presentan los siguientes elementos,
se describe su propósito y finalidad. La herramienta que soporta estos elementos es
herramienta BSCW, mencionada anteriormente.

• Repositorio de aportes iniciales: En general, los dos primeros días de la

semana el participante deberá realizar lecturas del texto digital, y obedeciendo
los objetivos de instrucción, elaborará un documento de sus comentarios
iniciales y lo colocará en este repositorio. El conjunto de aportes aquí
colocados serán la base para la discusión académica.
• Foro de discusión académica: Esta discusión partirá de la revisión de los
comentarios iniciales colocados en el repositorio mencionado anteriormente.
En algunos casos y a decisión de los moderadores se establecerán otros
elementos para nutrir la discusión.
• Repositorio de Aportes finales: Cada participante debe revisar y editar a la
luz de la discusión académica su aporte inicial. Esto genera un nuevo
documento que es almacenado en este repositorio, el cual debe ser consignado
el último día de la semana, que para nuestro caso es el día miércoles.
• Foro Reflexión de la semana: Este foro se crea como un espacio donde los
participantes y el moderador comparten acerca de cómo les va en el curso, la
forma en que éste se desarrolla, resumir que han aprendido, cómo observan lo
que han visto en el curso, cuales retos se han enfrentado a medida que avanza
el desarrollo del mismo.
• Foro de Preguntas técnicas: Permite plantear al grupo y resolver juntos
aquellas dudas relacionadas con el software y hardware; el moderador
responderá las preguntas técnicas en el foro, los participantes deben verificar
en esta área antes de realizar su pregunta.
• Foro de Socialización: Este foro esta creado con el objeto de que el grupo
pueda reunirse, discutir, compartir o divertirse e intercambiar recursos o crear
vínculos.

Resultados y Experiencias
• Comprender que en la preparación del un curso a distancia interviene un
equipo multidisciplinarlo de personas (Moderador, Estudiante, Diseñadores
 Web, Especialistas en Diseño Instruccional).
• Una estructura web para la Nota informativa de un curso.
• La importancia de la programación adecuada de los contenidos semanalmente.
• Los participantes aprenden más de forma colaborativa que individual
• Un profesor habituado a “pontificar desde el estrado” difícilmente podrá
“guiar de lado”, sin preparación previa.
 Referencias

Eskelin, A. (2001). Tecnology Acquisition, Buying the future of your business.

Editorial Adison Wesley, 2001.

The Concord Consortium Group (2000). El Modelo Concord de Aprendizaje a

Distancia. Concord, MA: documento digital:
http://www.metacursos.concord.org/elearning/modeloCC.htm

University of California. A Nine-Step Approach to Instructional Systems Design.

Riverside. Computing and Communications. Academic Computing. Recuperado de la
red: 15/04/2003: http://www.msg.ucr.edu/IT/ninestep.html

Dallas TeleCollege the Online Course Syllabus. Recuperado de la web el 03/05/2003

de:
http://ollie.dcccd.edu/Faculty/InfoForFaculty/DistrictResources/secure/olsyll2.htm

University of Delaware. Syllabus Template Example. Recuperado de la web el

03/05/2003. http://www.udel.edu/present/templates/syls/sylsexamps.html