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Altiris Patch Management Solution para Servidores Dell 6.2 2001-2006 Altiris, Inc. Todos os direitos reservados. Data do documento: 8 de junho de 2007 Protegido por uma ou mais das seguintes patentes nos Estados Unidos: 5764593, 6144992, 5978805, 5778395, 5907672, 4701745, 5016009, 5126739, 5146221, 5414425, 5463390, 5506580. Outras patentes pendentes. Devido natureza complexa inerente ao software de computadores, a Altiris no garante que seu software ser livre de erros, operar sem interrupes, ser compatvel com todas as configuraes de equipamento e software ou atender a todas as suas necessidades. O contedo desta documentao fornecido para uso informativo apenas, est sujeito a mudanas sem aviso prvio e no considerado como um compromisso pela Altiris. A Altiris Inc. no assume nenhuma responsabilidade por erros ou imprecises que possam ser encontrados nesta documentao. Para consultar a documentao mais recente, visite nosso site www.altiris.com. Altiris, o logotipo Altiris, BootWorks, Eality, ImageBlaster, Inventory Solution, PC Transplant, RapiDeploy, RapidInstall e Vision so marcas registradas da Altiris, Inc. nos Estados Unidos. Altiris, o logotipo Altiris e ManageFusion so marcas registradas da Altiris, Inc. em outros pases. Altiris Connector, Altiris eXpress, Altiris Protect, Application Management Solution, Application Metering Solution, Asset Control Solution, Asset Management Suite, Carbon Copy, Client Management Suite, Compliance Toolkit, Connector Solution, Contract Management Solution, Deployment Server, Deployment Solution, Energy Saver Toolkit, Education Management Suite, FSLogic, Handheld Management Suite, Helpdesk Solution, Lab Management Suite, ManageFusion, Migration Toolkit, Mobile Client for SMS, Monitor Solution, Network Discovery, Notification Server, Package Importer, Patch Management Solution, Problem Management Suite, Recovery Solution, Security Solution, Server Management Suite, Site Monitor Solution, Software Delivery Solution, SNMP Management, Software Delivery Suite, TCO Management Solution, UNIX Client for SMS, Web Administrator, Web Reports e outros nomes de produtos so marcas comerciais da Altiris, Inc. nos Estados Unidos e em outros pases. AuditExpress, Scan on Detect e SecurityExpressions so marcas comerciais da Pedestal Software Inc. nos Estados Unidos. Audit on Connect e Audit on Detect so marcas comerciais da Pedestal Software inc. nos Estados Unidos e em outros pases. WebLens e Guaranteeing Your Net Works so marcas registradas da Tonic Software Inc. nos Estados Unidos. WebInsight e RUM so marcas comerciais da Tonic Software Inc. nos Estados Unidos. Microsoft, Windows e o logotipo Windows so marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. HP e Compaq so marcas registradas da Hewlett-Packard Corporation. Dell marca registrada da Dell Inc. Macintosh marca registrada da Apple Computer Corporation. Palm OS marca registrada da Palm Computing, Inc. BlackBerry marca de servio e comercial da Research In Motion Limited Corporation. RIM marca de servio e comercial da Research In Motion (RIM). Outros nomes de empresas, marcas ou nomes de produtos so ou podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietrios.
Sumrio
Captulo 1: Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Apresentao do Patch Management para Servidores Dell Linux e Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Fazer o download de pacotes de atualizao de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Revisar tarefas de atualizao de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fazer o download do Coletor de inventrio de hardware Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Patch Management Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diretiva de descoberta de servidores Dell Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mecanismo de regra de inventrio da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inventrio de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurao do Software Update Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Distribuio do Software Update Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assistente de tarefa de atualizao de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Privilgios globais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Permisses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar aes em segundo plano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipos de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definies de Pacotes de atualizao da Dell e Conjuntos de atualizaes do sistema da Dell Conjuntos de atualizaes do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ver os conjuntos de atualizaes do sistema disponveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ver detalhes de um conjunto de atualizaes do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nveis de severidade personalizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fazer o download de conjuntos de atualizaes do sistema e distribuir DUPs . . . . . . . . . Ordem de instalao dos pacotes de atualizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atualizaes de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Distribuir atualizaes com o Gerenciador de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modificar tarefas de atualizao de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Software Update Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interface do usurio do Software Update Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Linux Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atualizar o Software Update Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desinstalar o Software Update Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inventrio da Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerenciador de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resumo de atualizao de software do Gerenciador de recursos do computador . . . . . . Classes de dados de inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Criar relatrios de gerenciamento de patches em uma hierarquia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Otimizar seu ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Otimizar para velocidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Criar a coleo Todos os meus servidores Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adicionar Todos os meus servidores Dell s colees de diretivas . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar agendamento de atualizao de delta da coleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar a diretiva Todos os computadores desktop (excluindo Package Servers) . . . Importar a coleo Todos os servidores Dell com agentes instalados . . . . . . . . . . . . . . Configurar a Diretiva de descoberta de hardware da Dell com suporte . . . . . . . . . . . . . Otimizar para a conservao de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desativar os relatrios de resumo de inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desativar eventos de pacotes da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reduzir a freqncia dos agendamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Agendamento de atualizao de colees . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Todos os computadores desktop (excluindo Package Servers) . . . . . . . . . . . . . . . Resoluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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45 45 45 46 46 46 46 47 47 49 53 53 56 56 57 58 59 59 60 60 61 61 61 62 63 64 65 65 66 66 67 70 71 71 72 73 73 74 74 75 75 75 76 76 77 78 79 79 79 80 80 80 81 81
O download dos DUPs no funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 O agendamento de reinicializaes no funciona corretamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 A opo de aviso e atraso de reinicializao do agente no est disponvel para um usurio conectado remotamente atravs de um Terminal Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Cdigos de sada dos pacotes de atualizao da Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Cdigos de erro de falha de execuo de pacote de descoberta de hardware da Dell (Windows) 83
ndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Captulo 1
Introduo
O software Altiris Patch Management Solution para Servidores Dell permite examinar os servidores Dell com o sistema operacional Windows em busca de atualizaes aplicveis, alm de criar relatrios sobre o que foi encontrado e automatizar o download e a distribuio de atualizaes. Essa soluo til para examinar e fazer downloads especficos da Dell, criar colees de servidores que necessitam de atualizaes especficas e aplicar essas atualizaes nos servidores apropriados. O Patch Management Solution para Servidores Dell possui recursos avanados de anlise, coleta e distribuio de drivers e firmware. Ele consiste em um repositrio central e expansvel de armazenamento de atualizaes, opes de distribuio de atualizaes especficas da Dell e integrao com outros produtos da Altiris, como o Altiris Recovery Solution.
Automated Alerts
1. Download Dell Notification Server Inventory Tools and Update Catalogs Managed Computers
Recurso
Repositrio de informaes
Descrio
O Patch Management Solution para Servidores Dell inclui um repositrio de informaes desenvolvido especificamente para automatizar o processo de gerenciamento de atualizaes. O repositrio possui uma grande quantidade de dados de conjuntos de atualizaes do sistema, pacotes de atualizao da Dell (DUPs), regras de inventrio, etc. O processo para popular o repositrio de informaes do arquivo Altiris PMImport_Dell.cab iniciado logo aps o trmino da instalao. O Patch Management Solution para Servidores Dell descobre informaes detalhadas sobre os servidores com suporte e seus componentes, e tambm sobre o inventrio das instalaes de DUPs. Para executar uma determinao de destino durante a distribuio, os resultados do inventrio preenchem colees predefinidas com base nos nveis de atualizao do componente do servidor e nas verses do aplicativo. O Patch Management Solution para Servidores Dell faz automaticamente o download de todos os DUPs copiados temporariamente do site de FTP da Dell antes da distribuio. Isso permite que eles sejam armazenados temporariamente antes da distribuio. As opes de distribuio, como o Package Server e o multicast so controladas por voc.
Inventrio abrangente
Repositrio de software
Anlise da atualizao
O Patch Management Solution para Servidores Dell possibilita a avaliao automtica das dependncias das atualizaes para reduzir de forma significativa os requisitos de trabalho do gerenciamento de atualizaes.
Recurso
Tarefas de distribuio simplificadas
Descrio
O Patch Management Solution para Servidores Dell possui um assistente que simplifica o gerenciamento das diretivas de distribuio. Em vez de criar uma tarefa para cada DUP individual, uma nica diretiva criada para o conjunto de atualizaes do sistema. Exemplo: se houver 3 conjuntos de atualizaes do sistema com 7 DUPs, ser necessrio gerenciar apenas 3 tarefas de distribuio, e no 21.
Integrao com o Aps a instalao do Altiris Recovery Solution, o Patch Management Recovery Solution Solution para Servidores Dell oferece uma opo de agente que permite criar automaticamente snapshots antes da instalao de DUPs. Com isso, possvel reverter o processo caso um DUP prejudique as funes do servidor. O Patch Management Solution para Servidores Dell usa o arquivo Altiris PMImport_Dell.cab como o meio de gerenciamento de atualizaes. Esse arquivo contm informaes sobre as atualizaes da Dell e o novo software que fornecido no Manifesto de atualizao da Dell e atualizado pela Altiris sempre que a Dell lana novos aplicativos de software, DUPs ou boletins. O Patch Management Solution para Servidores Dell usa essas informaes para fazer o download e distribuir os DUPs necessrios. Uma ao em segundo plano obtm automaticamente esse arquivo de um site da Altiris de acordo com um agendamento para que voc tenha sempre as informaes mais recentes da Dell. Para obter mais informaes sobre o arquivo Altiris PMImport_Dell.cab, consulte Configurar aes em segundo plano (pgina 58) e Dell Patch Management Import (pgina 46). O fluxo bsico de uma tarefa de atualizao de hardware descobrir os servidores Dell, inventari-los, comparar os resultados do inventrio com o Manifesto de atualizao da Dell (usando o arquivo Altiris PMImport_Dell.cab) e atualizar esses servidores para que eles estejam em conformidade com o manifesto. Essa soluo adequada a diferentes tipos de sistemas operacionais, aplicativos e hardware. medida que a Dell desenvolve atualizaes adicionais, o Patch Management Solution para Servidores Dell facilita a identificao e o download das novas atualizaes disponibilizadas pela Dell e a criao de novos pacotes de atualizao, diretivas de atualizao e colees de servidores que necessitam da atualizao.
Viso geral
Esta seo apresenta uma viso geral do Patch Management Solution para Servidores Dell e de como ele usa o inventrio para criar pacotes de atualizao de software. Aps a criao das tarefas de atualizao de software, os pacotes associados so enviados para os computadores gerenciados e os DUPs apropriados so instalados (Tarefa de atualizao de software na pgina 36).
C. Os conjuntos de atualizaes do sistema so copiados para um local temporrio para fazerem o download de DUPs e criar pacotes
Quando um conjunto de atualizaes de software copiado temporariamente, cada executvel do DUP associado automaticamente obtido por download da Dell. Voc poder ento criar uma tarefa de atualizao de software para cada conjunto de atualizaes do sistema que desejar distribuir. Atravs das informaes dos executveis do conjunto de atualizaes do sistema, o Patch Management Solution para Servidores Dell cria um pacote de atualizao de software para cada DUP. H sempre um ou mais DUPs associados a cada conjunto de atualizaes de sistema. Cada um desses DUPs relativo a uma combinao de verso de software com service pack e possui um tipo de instalao de software.
D. Tarefas de atualizao de software so criadas para distribuir os DUPs obtidos por download
As tarefas de atualizao de software podem ser criadas com o Assistente de tarefa de atualizao de software. As tarefas de atualizao de software usam as associaes criadas com o inventrio recebido do Inventory Rule Agent para selecionar as colees apropriadas s quais os DUPs devero ser aplicados. Quando uma tarefa de atualizao de software criada, um ou mais programas so automaticamente criados e anexados ao pacote de atualizao de software associado ao DUP. Quando o computador gerenciado recebe uma tarefa de atualizao de software, ele primeiro verifica se o DUP necessrio e, em seguida, faz o download do pacote de atualizao e inicia o programa necessrio. O programa, por sua vez, instala o DUP. Para economizar largura de banda na rede, o agente verifica primeiro se o DUP necessrio. O DUP pode j estar l por vrias razes (por exemplo, o DUP foi distribudo por outro processo). Se o DUP j estiver instalado, ele no ser obtido por download nem reinstalado. Por exemplo, voc fez a imagem de um computador e ela j possui o agente de atualizao de software. Nesse caso, o Software Update Agent vai encontrar o DUP e no o reinstalar. Assim, aps um intervalo, a tarefa de atualizao de software avaliada novamente e, se necessrio, os DUPs so reinstalados. Exemplo: se alguma operao remover o DUP, ele ser reinstalado.
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Observao O Notification Server necessita de uma conexo com a Internet para fazer o download automtico dos arquivos do site da Dell.
E. Bastidores
Cada conjunto de atualizaes associado a um tipo de instalao de software. Essa associao transferida para os DUPs e para os pacotes de atualizao de software. Cada tipo de instalao de software pode possuir uma ou mais opes de instalao associadas. Observao O tipo e a opo de instalao de software podem ser vistos na guia Configurao. Basta selecionar Configurao > Configuraes do recurso > Tipos de recursos > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches. Para ver todos os recursos em um tipo ou em uma opo de instalao de software, clique em Tipo de instalao de software ou Opo de instalao de software no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Listar recursos do painel de contedo. Quando uma tarefa de atualizao de software criada, um ou mais programas so criados com as opes de instalao de software (encontradas na seo Opes de instalao da guia Avanado). As Opes de instalao disponveis dependem do tipo de instalao de software. Para obter mais informaes sobre a seo Opes de instalao.
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Captulo 2
Pr-requisitos
Pr-requisitos do Patch Management Solution para Servidores Dell
Patch Management Solution para Windows 6.2. O Patch Management Solution para Servidores Dell requer a instalao e configurao do Notification Server 6.0 SP3 ou posterior. Consulte a Ajuda do Altiris Notification Server para obter informaes sobre os requisitos do Notification Server. Instalao ou atualizao para o Altiris Agent 6.0 SP3 em todos os computadores que recebero patches. Para obter as atualizaes da Dell a partir do ftp.dell.com, uma conexo com a Internet necessria. Observao A instalao do Patch Management Solution para Servidores Dell pode consumir tempo e planejamento, j que a instalao ou a atualizao do Altiris Agent em todos os computadores pode levar vrias semanas. O Notification Server fornece relatrios (em particular, consulte os relatrios na pasta Status da instalao do Altiris Agent) que informam o status da instalao do Altiris Agent. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda do Altiris Notification Server.
Pr-requisitos do Linux
Patch Management Solution para Servidores Dell Windows instalado no servidor. Unix Notification Server Agent 6.1 SP2 ou posterior instalado nos computadores clientes. Sistemas operacionais Linux com suporte: Red Hat Enterprise Linux WS/AS/ES 3 (x86, x86_64) Red Hat Enterprise Linux WS/AS/ES 4 (x86, x86_64)
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Instalao
Antes de instalar o Patch Management Solution para Servidores Dell, verifique as informaes sobre os requisitos. Observao Os pacotes de atualizaes da Dell (DUPs) distribudos pelo Patch Management Solution para servidores Dell so fornecidos pela Dell para seus produtos de software. Voc dever garantir que cada DUP funcionar corretamente em seu ambiente antes de distribu-lo. Recomenda-se instalar o DUP em um ambiente de teste antes de distribu-lo para o ambiente de produo.
Para instalar o Patch Management Solution para Servidores Dell no Notification Server
1. Selecione Iniciar > Todos os programas > Altiris > Console Altiris. O Console da Altiris iniciado. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Console Altiris, clique na guia Introduo. Clique no link Instalar solues Altiris a partir do Centro de solues. Clique no boto Solues. Clique em Altiris Patch Management para Servidores Dell. Clique em Iniciar. Siga as instrues do assistente de instalao. Observao Aps a instalao, a opo de executar o Dell Patch Management Import para importar informaes de conjuntos de atualizaes de sistema estar disponvel (consulte Dell Patch Management Import na pgina 46). A execuo da tarefa levar aproximadamente 20 minutos.
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Atualizar
Observao O Patch Management Solution 6.2 para Servidores Dell funciona somente com a verso 6.1 do Software Update Agent. Para atualizar a partir do Patch Management Solution para servidores Dell 6.0, ser necessrio fazer a atualizao para o Patch Management Solution para Windows 6.1 primeiro.
Para atualizar o Patch Management Solution para Servidores Dell para a verso 6.2
1. Desinstale as verses anteriores do Patch Management Solution para Servidores Dell. O Patch Management Solution para Servidores Dell tem como base a verso 6.2 do Patch Management Solution para Windows e no poder ser instalado se o Patch Management Solution 6.0 estiver presente. Para atualizar para o Patch Management Solution para Windows 6.2, consulte a documentao do Patch Management Solution para Windows 6.2. 2. 3. Instale o Patch Management Solution para Servidores Dell Consulte Instalao (pgina 13). Atualize o Software Update Agent dos computadores gerenciados.
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2. 3. 4. 5.
No console, clique na guia Configurao. No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes do servidor > Mtodos de descoberta > Descoberta de recursos. No painel de contedo, clique em e selecione os domnios nos quais a procura ser feita. (Opcional) Digite o nome de um domnio e clique em. Selecione os mtodos de descoberta que deseja usar. necessrio selecionar pelo menos um mtodo. Selecione a opo Lista de procura de domnio para descobrir computadores (incluindo computadores com os sistemas operacionais Windows 95, 98, 98 SE e ME) que estejam compartilhando arquivos. Selecione a opo Participao no domnio para descobrir computadores que possuam contas de confiana no domnio e estejam executando os sistemas Windows NT, 2000, XP e 2003. Este mtodo no detecta computadores Windows 98, 98 SE ou ME.
6. 7.
Os computadores nos domnios especificados so descobertos e podem ser selecionados para receber o agente.
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6. 7.
Selecione a opo Mostrar o cone do Altiris Agent na bandeja de sistema. Clique em Continuar a instalao.
Licenciamento
Uma licena vlida para o Patch Management Solution para Windows necessria. No h licena separada para o Patch Management Solution 6.2 para servidores Dell. A Proteo de atualizaes anuais (AUP) necessria para o download dos arquivos atualizados do Dell Patch Management Import. A AUP necessria para o uso do Patch Management Solution. Sem uma AUP em vigor, no ser possvel fazer o download e usar os novos arquivos do Dell Patch Management Import. No entanto, voc poder continuar a usar os arquivos do Dell Patch Management Import que foram obtidos por download antes da expirao da AUP.
Desinstalar
Para desinstalar o Patch Management Solution para Servidores Dell
1. 2. Desinstale o Patch Management Agents de todos os seus computadores gerenciados. Consulte Desinstalar o Software Update Agent (pgina 71). No computador do Notification Server, clique em Iniciar > Configuraes > Painel de controle > Adicionar ou remover programas.
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Captulo 3
Tarefas de introduo
As tarefas so listadas sequencialmente. Voc deve execut-las em seqncia para conclu-las. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instalar o Altiris Agent (pgina 14) Fazer o download do Dell Patch Management Import (pgina 18) Fazer o download do Coletor de inventrio de hardware Dell (pgina 19) Ativar diretivas para descobrir e inventariar servidores Dell (pgina 19) Verificar se os servidores Dell esto prontos para atualizaes (pgina 24) Decidir quais atualizaes devem ser instaladas (pgina 27) Copiar conjuntos de atualizaes do sistema para um local temporrio (pgina 28) Criar tarefas de atualizao de software (pgina 30) Verificar o status das atualizaes (pgina 32)
possvel executar as tarefas de introduo na pgina Quick Start ou no Console Altiris, a interface principal das solues Altiris.
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Cenrio do exerccio
Voc o gerente de TI e deseja descobrir e inventariar todos os servidores Dell na organizao, distribuir o Software Update Agent e, em seguida, instalar atualizaes urgentes e monitorar os resultados.
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Opo 2: No Console Altiris no painel esquerdo, clique com o boto direito do mouse em Dell Patch Management Import e selecione Iniciar tarefa de download.
Opo 2: No Console Altiris no painel esquerdo, clique com o boto direito do mouse em Fazer o download do Coletor de inventrio de hardware Dell e selecione Iniciar tarefa de download.
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Links rpidos
Inserir servidores em colees (pgina 21) Instalar o Software Update Agent em servidores Dell descobertos (pgina 22) Instalar o Mecanismo de regra de inventrio da Dell (pgina 22) Instalar e executar o Coletor de inventrio de hardware Dell (pgina 23) Para ativar uma diretiva, selecione-a com o boto direito do mouse e clique em Ativar. Uma vez ativada, a diretiva ser executada assim que for possvel (por padro). possvel ativar todas essas quatro diretivas ao mesmo tempo porque elas sero executadas automaticamente em uma ordem predefinida cada uma executada sempre antes da outra. Observao As colees so preenchidas automaticamente com base no inventrio recebido dos computadores gerenciados nos quais essas diretivas so executadas.
Diretivas de inventrio
Depois que as quatro diretivas principais forem executadas, a coleo Todos os servidores Dell Windows nos quais possvel aplicar patches (no Linux, Todos
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os servidores Dell Linux nos quais possvel aplicar patches) deve ser preenchida. necessrio que ela seja populada antes da instalao das atualizaes. Quando a coleo Todos os servidores Dell Windows nos quais possvel aplicar patches (no Linux, Todos os servidores Dell com Linux nos quais possvel aplicar patches) preenchida, outras diretivas de inventrio so executadas automaticamente. Voc pode acompanhar o status das diretivas de inventrio consultando o arquivo de log do Notification Server. Para obter mais informaes, consulte Log de erros na Ajuda do Altiris Notification Server. Voc tambm pode usar o Gerenciador de recursos para revisar os dados de inventrio de um computador. Para obter mais informaes, consulte Classes de dados de inventrio (pgina 74).
Para inserir servidores em colees ativando a Diretiva de descoberta de servidores Dell Windows
Exerccio Nas etapas a seguir, voc poder ativar a Diretiva de descoberta de servidores Dell Windows e execut-la imediatamente. 1. Acesse a pgina Diretiva de descoberta de servidores Dell Windows: Opo 1: No painel esquerdo do Quick Start, clique em Descobrir servidores da Dell. Opo 2: No Console Altiris, clique na guia Configurao. No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione
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Linux) > Hardware da Dell > Diretiva de descoberta de servidores Dell com Windows (no Linux, Diretiva de descoberta de hardware da Dell). 2. No painel de contedo, clique em Ativar. Exerccio Em Opes e agendamento, verifique se a opo Executar uma vez o mais rpido possvel est selecionada. 3. Clique em Aplicar.
Para ativar a diretiva Instalao do Software Update Agent para servidores Dell descobertos
Exerccio Nas etapas a seguir, voc poder ativar a Diretiva de instalao do Software Update Agent para servidores Dell descobertos e execut-la imediatamente. 1. Acesse a pgina Instalao do Software Update Agent para servidores Dell descobertos: Opo 1: No painel esquerdo do Quick Start, clique em Distribuir o Software Update Agent. Opo 2: No Console Altiris, clique na guia Configurao. No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes da soluo > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione Linux) > Distribuio do Software Update Agent > Instalao do Software Update Agent para servidores Dell descobertos. Cuidado Somente ative esta diretiva se a diretiva Instalao do Software Update Agent no estiver ativada. A Instalao do Software Update Agent est na mesma pasta que a Instalao do Software Update Agent para servidores Dell descobertos. 2. No painel de contedo, clique em Ativar. Exerccio Em Opes e agendamento, verifique se a opo Executar uma vez o mais rpido possvel est selecionada. 3. Clique em Aplicar.
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regras de inventrio da Dell instalado (no Linux, Todos os servidores Dell Linux descobertos com o Software Update Agent instalado sem o Mecanismo de regras de inventrio da Dell instalado). O Mecanismo de regra de inventrio da Dell necessrio para executar um inventrio completo dos servidores Dell. Os servidores Dell que possuem o Mecanismo de regra de inventrio da Dell instalado so inseridos na coleo Todos os servidores Dell Windows com o Mecanismo de regras de inventrio da Dell instalado (no Linux, Todos os servidores Dell Linux com o Mecanismo de regras de inventrio da Dell instalado).
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Opo 1: No painel esquerdo do Quick Start, clique em Distribuir o Dell Inventory Collector. Opo 2: No Console Altiris, clique na guia Configurao. No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (para Linux, selecione Linux) > Distribuio do Mecanismo de regras de inventrio da Dell > Instalao do Mecanismo de regra de inventrio da Dell. 2. No painel de contedo, clique em Ativar. Exerccio Em Opes e agendamento, verifique se a opo Executar uma vez o mais rpido possvel est selecionada. 3. Clique em Aplicar.
3. 4.
Consulte tambm
Inventrio da Dell (pgina 72)
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Verifique se a coleo Servidores Windows da Dell com o Mecanismo de regra de inventrio e o Dell Inventory Collector instalados est populada.
1. 2. No Console Altiris, clique na guia Configurao. No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione Linux) > Distribuio do Mecanismo de regra de inventrio da Dell > Todos os servidores Dell Windows descobertos com o Mecanismo de regra de inventrio da Dell e o Dell Inventory Collector instalados (no Linux, selecione Todos os servidores Dell Linux descobertos com Mecanismo e a Ferramenta de regra de inventrio da Dell instalados). Se a coleo possuir membros, as diretivas sero executadas. Um servidor Dell pode no estar pronto para receber atualizaes neste momento por vrios motivos. As informaes necessrias para identificar e resolver os problemas que impedem que os servidores Dell estejam prontos para receber atualizaes esto cobertas nos seguintes relatrios: Resultados da descoberta de servidores Dell Este relatrio fornece um resumo do estado atual do processo de descoberta de servidores Dell. Ele o informar quantos servidores Dell foram descobertos, quantos computadores foram descobertos, mas no possuem suporte ou no so servidores Dell e quantos computadores no foram avaliados. Ele pode ser acessado a partir da pgina Quick Starts ou da pasta Relatrios > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Inventrio de hardware. Resumo da instalao do Software Update Agent Este relatrio mostra todos os computadores que instalaram o Software Update Agent com xito. Se o Software Update Agent no estiver corretamente instalado, os computadores gerenciados no podero receber atualizaes. Ele pode ser acessado da pgina Quick Starts ou da pasta Relatrios > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Informaes dos agentes. Resumo dos servidores Dell que no atenderam aos pr-requisitos Este relatrio informa quais servidores Dell ainda no esto prontos para receber atualizaes e os seus motivos. Uma vez que voc saiba porque os servidores Dell descobertos no atendem aos pr-requisitos, voc poder solucionar quaisquer problemas e prepar-los para receber atualizaes.
Para executar o Relatrio Resumo dos servidores Dell que no atenderam aos pr-requisitos
Exerccio Execute o relatrio e descubra quantos servidores Dell no so compatveis com o nvel de suporte mnimo. 1. Acesse a pgina Resumo dos servidores Dell que no atenderam aos prrequisitos: Opo 1: No painel esquerdo do Quick Start, clique em Relatrio: Servidores que no atendem aos pr-requisitos.
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Opo 2: No Console Altiris, clique na guia Relatrios. No painel esquerdo, selecione Relatrios > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Inventrio de hardware > Resumo dos servidores Dell que no atenderam aos pr-requisitos. 2. 3. No painel de contedo, clique em Executar este relatrio. Clique em Atualizar. Nos resultados do relatrio, quaisquer servidores Dell listados como Aguardando instalao do Update Agent, Aguardando instalao do Mecanismo de regra de inventrio, Aguardando instalao da Ferramenta de inventrio e Anlise de inventrio ainda no relatada ainda esto aguardando a concluso dos processos do Patch Management Solution para servidores Dell. Os servidores Dell relacionados como No atende aos pr-requisitos de nvel de reviso da Dell no possuem um nvel de suporte mnimo. Para atualizar estes servidores, consulte Como lidar com excees de pr-requisitos (pgina 26). Observao O Painel do Patch Management para servidores Dell Windows contm hiperlinks para vrios relatrios em um local central. Para obter mais informaes, consulte Painis do Patch Management (pgina 41).
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4.
Observao sobre o Linux Certifique-se de instalar compat-libstdc++, compat-libstdc++-296 ou compatlibstdc++-33 com o gerenciador de pacotes (RPM) para atualizar os servidores Linux a um nvel de suporte mnimo. Observao Consulte o arquivo readme.htm para obter mais informaes sobre a utilizao do CD.
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Executar o relatrio Conformidade como conjunto de atualizaes do sistema da Dell por servidor
Este relatrio informa quantos servidores Dell so compatveis com os conjuntos de atualizaes do sistema por nvel de segurana.
Para executar o relatrio Conformidade com o conjunto de atualizaes do sistema da Dell por servidor
1. Acesse a pgina de relatrio Conformidade com o conjunto de atualizaes do sistema da Dell por servidor: Opo 1: No painel esquerdo do Quick Start, clique em Conformidade: No painel de contedo, clique duas vezes em Conformidade com o conjunto de atualizaes do sistema da Dell por servidor. Opo 2: No Console Altiris, clique na guia Relatrios. No painel esquerdo, selecione Relatrios > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Conformidade > Conformidade com o conjunto de atualizaes do sistema da Dell por servidor. 2. Clique em Executar este relatrio.
3. 4. 5.
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O download dos DUPs deve ser feito antes da criao de uma tarefa de atualizao de software para cada conjunto de atualizaes do sistema. As tarefas de atualizao de software instalam os DUPs nos servidores Dell apropriados.
Observao Dependendo de quantas atualizaes forem copiadas para local temporrio e da velocidade da rede, isso poder levar algum tempo.
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4. 5.
30
Observao O assistente no ser executado a menos que o download de todos os DUPs do conjunto de atualizaes do sistema selecionado tenha sido feito. Por padro, a caixa de dilogo de status do download ativada para impedir que voc trabalhe no console durante o download das atualizaes. 4. 5. Mantenha os padres na primeira janela do Assistente de tarefa de atualizao de software e clique em Avanar. Mantenha os padres na segunda janela do assistente e clique em Concluir.
Aps uma tarefa de atualizao de software ser criada e ativada, as atualizaes sero instaladas.
Observaes
Todas as atualizaes (com exceo das atualizaes da BIOS) exigem que um usurio esteja conectado ao computador para que elas sejam executadas. As reinicializaes em computadores gerenciados so minimizadas, pois as atualizaes que no necessitam de reinicializao so instaladas antes das que precisam. O Patch Management Solution para Servidores Dell usa distribuies com destinos definidos. As atualizaes no sero enviadas a um servidor a menos que eles necessitem especificamente dessas atualizaes. O servidor deve atender a todos os pr-requisitos da Dell antes de receber qualquer atualizao. Uma atualizao especfica s ser enviada a um servidor que atenda aos pr-requisitos da Dell e ao qual ela se aplique (por exemplo, o computador possui o dispositivo de hardware, modelo ou sistema operacional apropriado instalado). Voc pode adicionar os itens usados com freqncia na guia Atalhos. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda do Altiris Notification Server.
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Consulte tambm
Ordem de instalao dos pacotes de atualizao (pgina 64) Assistente de tarefa de atualizao de software (pgina 53)
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Observao Voc tambm pode ver detalhes de atualizao para computadores individuais ao acessar Gerenciador de recursos (pgina 73). Para obter informaes sobre os relatrios disponveis, consulte Guia Relatrios (pgina 41).
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Captulo 4.
Links rpidos
Interface do usurio (pgina 34) Recursos de software (pgina 59) Conjuntos de atualizaes do sistema (pgina 61) Atualizaes de software (pgina 65) Software Update Agent (pgina 66) Inventrio da Dell (pgina 72) Gerenciador de recursos (pgina 73) Criar relatrios de gerenciamento de patches em uma hierarquia (pgina 74) Otimizar seu ambiente (pgina 75) Resoluo de problemas (pgina 81)
Interface do usurio
As pastas e os itens do Patch Management Solution para Servidores Dell so colocados na pasta Gerenciamento de software, nas guias Tarefas, Recursos, Relatrios e Configurao do Console Altiris. Observao A pasta Gerenciamento de software tambm compartilhada com o Altiris Software Delivery Solution. Quick Starts (pgina 35) Guia Tarefas (pgina 35) Guia Recursos (pgina 41) Guia Relatrios (pgina 41) Guia Configurao (pgina 44)
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Assistente de tarefa de atualizao de software (pgina 53) Segurana (pgina 56) Configurar aes em segundo plano (pgina 58)
Quick Starts
Esta pgina oferece acesso a diretivas, tarefas e relatrios de gerenciamento de patches comumente usados.
Observao sobre o Linux No Linux, selecione Quick Start do Patch Management Solution para servidores Dell Linux. No painel de contedo da pgina Quick Start, uma descrio do objetivo e das funes da pgina fornecida.
Guia Tarefas
As pastas e os itens a seguir so usados para gerenciar atualizaes.
Links rpidos
Diretivas de notificao (pgina 35) Tarefa de atualizao de software (pgina 36) Gerenciar atualizaes de software (pgina 38)
Diretivas de notificao
As diretivas de notificao o informam quando determinadas condies ocorrem. Exemplo: a diretiva Novo boletim de software disponvel gera um relatrio sempre que um novo conjunto de atualizaes do sistema se torna disponvel. Em geral, as diretivas de notificao so ativadas e desativadas automaticamente. No entanto, voc pode edit-las ou clon-las para que atendam s suas necessidades.
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Para criar uma nova tarefa de atualizao de software sem usar o Assistente de tarefa de atualizao de software
1. 2. 3. No Console Altiris, clique na guia Tarefas. No painel esquerdo, selecione Tarefas > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Tarefa de atualizao de software > Dell. Clique com o boto direito do mouse na pasta Dell e selecione Nova > Tarefa de atualizao de software.
Observao As tarefas de atualizao de software podem estar localizadas em outras pastas, dependendo de onde foram colocadas aps serem criadas. Itens da pgina Nova tarefa de atualizao de software:
Descrio
Permite selecionar um ou mais conjuntos de atualizaes do sistema para os quais a tarefa ser criada. A caixa de dilogo Localizar recurso, que exibe todos os conjuntos de atualizaes do sistema disponveis, ser exibida. Use Selecionar exibio para filtrar os conjuntos de atualizaes do sistema. Clique duas vezes em um conjunto de atualizaes de sistema para abrir o Gerenciador de recursos e obter informaes detalhadas sobre o conjunto selecionado. Voc s pode selecionar um conjunto de atualizaes do sistema que j tenha sido copiado temporariamente.
Nome
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Descrio
Descrio da tarefa de atualizao de software. Especifica as colees de destino s quais a tarefa de atualizao de software se aplica. Quando o Assistente de tarefa de atualizao de software usado, a coleo de destino correta automaticamente aplicada tarefa de atualizao de software. Para alterar a coleo, clique no hiperlink para abrir o Seletor de colees.
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Descrio
Clique para ativar a tarefa de atualizao de software para o conjunto de atualizaes do sistema e os DUPs includos. Cada DUP includo em um conjunto de atualizaes do sistema possui um arquivo executvel individual. Nome da atualizao - O nome do executvel de cada atualizao. Se a opo Ativar estiver selecionada, todos os executveis sero ativados. Clique no hiperlink para abrir a pgina do Gerenciador de recursos para a atualizao de software. Observao O nmero prximo ao nome de um DUP neste campo o nmero do conjunto de atualizaes do sistema, e no do DUP. O nmero do DUP individual pode ser encontrado no campo pacote. Cultura - O idioma e a cultura da atualizao de software. Pacote - O pacote de software associado atualizao, incluindo o nmero do DUP. Clique no hiperlink para abrir o Gerenciador de recursos. Linha de comando - A linha de comando que ser executada com o pacote. Clique no link para abrir a caixa de dilogo de opes da linha de comando para alterar as opes recomendadas.
Opes do pacote Usar multicast quando a opo de multicast do Altiris Agent estiver ativada Observao sobre o Linux O Notification Server Agent para Linux no oferece suporte a multicast. Permitir a reinicializao imediata se necessria - Selecione se uma atualizao exigir uma reinicializao para a instalao de uma atualizao adicional. Iniciar a execuo (diferente da padro do agente) - Selecione para executar a tarefa de atualizao de software em uma hora diferente da especificada nas configuraes do Software Update Agent. Substituir as tentativas de reinstalao padro aps a falha da tarefa - Selecione para substituir as configuraes padro do Software Update Agent para as tentativas de reinstalao aps a falha da tarefa de instalao.
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downloads feitos, o download de todas as atualizaes para o conjunto de atualizaes do sistema j foi feito. Algumas vezes, o download de todos os DUPs no feito para um conjunto de atualizaes do sistema porque a Dell pode interromper a hospedagem do conjunto ou realoc-lo.
Descrio
Selecione a exibio que melhor atende s suas necessidades. Selecione o fornecedor cujas atualizaes voc deseja ver. O padro a Microsoft. Nessa lista, voc pode executar uma ao em um ou mais conjuntos de atualizaes de software clicando com o boto direito do mouse ou selecionando um item da barra de ferramentas.
Descrio
O nome atribudo pela Dell ao conjunto de atualizaes do sistema. A severidade atribuda pela Dell. Se voc criou um nvel de severidade personalizado, ele ser mostrado aqui. Consulte Nveis de severidade personalizados (pgina 62). Verdadeiro = Armazenado Falso = Desativado Observao Voc deve copiar o conjunto de atualizaes do sistema para um local temporrio para fazer o download dos DUPs associados.
O nmero de tarefas de atualizao de software criadas para o conjunto de atualizaes do sistema. O nmero de DUPs includos no conjunto de atualizaes do sistema. O nmero de DUPs obtidos por download. Observao Para verificar os DUPs cujo download no foi feito, execute o relatrio Status do download de atualizao de software e selecione Falha como o Status do download. Data da liberao.
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Descrio
Data da ltima reviso feita pela Dell. Descrio da Dell para o conjunto de atualizaes do sistema.
Descrio
Exibe um relatrio das tarefas criadas para o conjunto de atualizaes do sistema selecionado. Executa o relatrio Computadores de destino para boletins de software na pgina Gerenciar atualizaes de software. Executa o relatrio Execuo de tarefa por computador quando um conjunto de atualizaes do sistema selecionado com o boto direito do mouse em uma pgina de relatrio. Executa o relatrio Pacotes de atualizao da Dell aplicveis por servidor quando um conjunto de atualizaes do sistema selecionado com o boto direito do mouse em uma pgina de relatrio. Executa o relatrio Atualizaes da Dell instaladas por servidor quando um conjunto de atualizaes do sistema selecionado com o boto direito do mouse em uma pgina de relatrio.
Listar as atualizaes de Executa um relatrio com uma lista das atualizaes do conjunto software de atualizaes do sistema. Clique duas vezes em uma atualizao para obter mais informaes. Gerenciador de recursos Mostra informaes detalhadas, incluindo resumo, severidade e plataformas afetadas. Mover Copiar temporariamente/ Desativar Move este recurso para outro local na guia Recurso. Copia temporariamente ou desativa o conjunto de atualizaes do sistema selecionado. A desativao tambm envolve todas as tarefas de atualizao de software associadas.
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Descrio
Inicia o Assistente de tarefa de atualizao de software e insere automaticamente informaes do conjunto de atualizaes do sistema selecionado. Observao Esta opo s se torna disponvel depois que o conjunto de atualizaes do sistema copiado temporariamente e o download de todos os DUPs associados feito.
Faz o download novamente e recria os DUPs no conjunto de atualizaes do sistema selecionado. O download dos DUPs ausentes ser feito. Os DUPs cujo download tiver sido parcial sero recriados. Por exemplo, devido a uma rede desconectada.
Guia Recursos
O Patch Management Solution para Servidores Dell cria colees que so populadas quando o banco de dados de notificao recebe o inventrio do Inventory Rule Agent. Essas colees so ento usadas para distribuir os DUPs. As colees padro permanecem ocultas, j que no necessitam de nenhuma entrada do usurio. Entretanto, possvel criar qualquer coleo para atender s suas necessidades. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda do Altiris Notification Server. As colees criadas pelo Patch Management Solution para Servidores Dell baseiam-se nas pastas de recursos na pasta Gerenciamento de recursos > Recursos > Gerenciamento de software > Software. Clique duas vezes em qualquer recurso das pastas para iniciar o Gerenciador de recursos.
Consulte tambm
Recursos de software (pgina 59)
Guia Relatrios
Esta seo discute as pastas e os itens da guia Relatrios.
Links rpidos
Painis do Patch Management (pgina 41) Relatrios (pgina 42)
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Relatrios
Voc pode usar ou modificar os tipos de relatrios predefinidos ou criar o seu prprio relatrio. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda do Altiris Notification Server. Observao Em alguns ambientes, o sistema poder estar definido para purgar, de tempos em tempos, dados necessrios para que os relatrios sejam precisos. Isso no tem nenhuma importncia na configurao e no uso iniciais da soluo, mas poder se tornar um problema com o tempo e talvez seja necessrio executar as diretivas novamente para garantir que os resultados obtidos estejam corretos. Os relatrios do Patch Management podem ser encontrados na guia Relatrios em Relatrios > Gerenciamento de software>Gerenciamento de patches. Eles esto organizados nas seguintes categorias: Informaes do agente - Contm relatrios sobre o download e a execuo de DUPs, como erros de download de pacotes (plataforma incorreta, espao insuficiente e outros), e sobre computadores com o Software Update Agent instalado. Pacotes de atualizao de software do agente - Contm relatrios sobre pacotes de atualizao de software. Execuo da tarefa do agente - Contm relatrios sobre o status de reinicializao e execuo de tarefas de atualizao de software. Conformidade - Contm relatrios sobre os nveis de conformidade do computador. Relatrios de verso de componentes - Contm relatrios sobre componentes de software, empresa e servidor. Conjunto de atualizaes do sistema da Dell - Contm o relatrio Conjunto de atualizaes do sistema da Dell por Modelo de sistema do computador que mostra todos os conjuntos de atualizaes de software aplicveis a cada tipo de servidor Dell. Inventrio de hardware - Contm relatrios sobre o nmero de servidores Dell em categorias como Famlia e Modelo, assim como os componentes e os servidores aos quais eles esto associados. Tambm contm o relatrio Servidores Dell sem suporte, o qual lista todos os servidores Dell que no atendem aos requisitos mnimos de suporte. Consulte Como lidar com excees de pr-requisitos (pgina 26). Inventrio - Contm relatrios de inventrio de computadores e de conjuntos de atualizaes do sistema. Exemplo: Conjuntos de atualizaes do sistema da Dell aplicveis por servidor para mostrar quais conjuntos de atualizaes do sistema se aplicam a quais servidores Dell em seu ambiente.
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Boletins de software - Contm relatrios sobre o status do conjunto de atualizaes do sistema. Exemplo: os conjuntos de atualizaes do sistema para os quais no foi feito o download de alguns DUPs, alm dos conjuntos de atualizaes do sistema por verso de software, o que exibe todos os conjuntos de atualizaes do sistema e indica se eles foram copiados temporariamente ou desativados. Resumo de atualizao de software - Contm relatrios sobre o status de download dos DUPs, com todos os downloads de DUPs concludos com xito ou no. Anlise de vulnerabilidade - Contm relatrios sobre vulnerabilidades detectadas por computador e classificao de severidade. Tambm contm um relatrio dos computadores que precisam ser reinicializados para concluir a instalao do DUP. Grfico de distribuio - Este relatrio mostra os itens de distribuio da atualizao de software em um grfico de barras. usado no painel de gerenciamento de patches. Observao Clique com o boto direito do mouse no nome da atualizao para copi-la para um local temporrio ou distribu-la em qualquer relatrio que exiba DUPs (consulte Itens do menu de atalho (pgina 40)). Alm dos mencionados acima, voc pode criar os seus prprios relatrios. O Notification Server permite a excluso automtica de relatrios antigos. Para obter informaes sobre esses recursos e sobre como usar relatrios predefinidos ou personalizados, consulte a Ajuda do Altiris Notification Server. As perguntas abaixo podem ser respondidas pelos relatrios comumente usados.
Que servidores Dell tenho instalados? Todos tm suporte? Quais so as atualizaes aplicveis?
Os relatrios Inventrio de hardware e Inventrio contm uma lista dos servidores Dell existentes no ambiente, indicam se h suporte a eles, quais so as atualizaes aplicveis e tambm informam os dispositivos que eles contm. Eles podem ser encontrados nas pastas Inventrio de hardware e Inventrio.
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Guia Configurao
Links rpidos
Configuraes globais (pgina 44) Configuraes da Dell (pgina 45) Diretiva de descoberta de servidores Dell Windows (pgina 46) Mecanismo de regra de inventrio da Dell (pgina 47) Inventrio de software (pgina 47) Configurao do Software Update Agent (pgina 49) Distribuio do Software Update Agent (pgina 53) Desinstalar o Software Update Agent (pgina 71)
Configuraes globais
Esta pasta contm itens usados para configurar o Patch Management Solution para Servidores Dell de maneira global, independentemente da plataforma. A pasta est localizada na guia Configurao em Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Configuraes do servidor > Configuraes globais no painel esquerdo.
Links rpidos
Patch Management Core Solution (pgina 44) Fazer o download de pacotes de atualizao de software (pgina 45)
Consulte tambm
Configurar aes em segundo plano (pgina 58)
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Configuraes da Dell
Esta pasta contm itens usados para configurar o Patch Management Solution especificamente para servidores Dell. A pasta est localizada na guia Configurao em Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Configuraes do servidor no painel esquerdo. Depois que o processo de instalao do Patch Management Solution para Servidores Dell estiver concludo, vrias aes em segundo plano sero iniciadas.
Links rpidos
Fazer o download do Coletor de inventrio de hardware Dell (pgina 46) Dell Patch Management Import (pgina 46) Dell (pgina 46)
Consulte tambm
Configurar aes em segundo plano (pgina 58)
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Observaes
As aes em segundo plano podem ser acionadas imediatamente a partir do menu de contexto (clique com o boto direito do mouse em Ao em segundo plano) quando voc clica em Iniciar tarefa e Encerrar tarefa. Por padro, as aes em segundo plano so configuradas para execuo diria.
Dell
A pgina de configurao Dell permite configurar como os DUPs sero distribudos. Algumas dessas configuraes sero usadas como valores padro no Assistente de tarefa de atualizao de software (consulte Assistente de tarefa de atualizao de software na pgina 53). Todos os DUPs adotaro essas configuraes por padro.
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Inventrio de software
Um dos aspectos mais trabalhosos do gerenciamento de atualizaes de software a avaliao dos requisitos de instalao de uma atualizao. O Patch Management Solution para Servidores Dell faz um inventrio dos aplicativos e sistemas operacionais com suporte, do nvel do service pack associado e das atualizaes j instaladas. As informaes do inventrio so utilizadas para criar automaticamente colees com base no nvel do service pack e, assim, garantir uma distribuio efetiva. Quando o Software Update Agent distribudo, o Inventory Rule Agent tambm instalado nos computadores gerenciados. O Inventory Rule Agent coleta um inventrio especializado usando as diretivas encontradas nesta pasta.
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A pasta Inventrio de software pode ser encontrada clicando-se na guia Configurao e selecionando-se Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione Linux) > Inventrio de software no painel esquerdo. Existem quatro diretivas de inventrio da Dell e duas diretivas de inventrio globais.
Globais
Diretiva de inventrio padro do sistema operacional Windows - Coleta informaes de inventrio do sistema operacional (informaes sobre verso) no computador gerenciado. Dessa forma, voc pode determinar que componentes do sistema operacional precisam ser instalados antes dos DUPs. Diretiva de inventrio padro de verso do software - Coleta informaes de inventrio do sistema operacional (verso do software e service pack) do computador gerenciado. Isso ajuda a determinar quais DUPs precisam ser instalados.
Dell
As diretivas a seguir no sero executadas nos computadores gerenciados at o Mecanismo de regra de inventrio da Dell ser instalado. Diretiva de inventrio padro de modelos e dispositivos da Dell - Faz o inventrio de hardware da Dell encontrado no computador gerenciado. Diretiva de inventrio padro de sistema operacional da Dell - Faz o inventrio do sistema operacional da Dell. Diretiva de inventrio padro de atualizao de software da Dell - Faz o inventrio de DUPs encontrados no computador gerenciado. Diretiva de inventrio padro do conjunto de atualizaes do sistema da Dell - Faz o inventrio do conjunto de atualizaes do sistemas da Dell encontrado no computador gerenciado. Diretiva de descoberta de hardware da Dell nos quais possvel aplicar patches - Descobre se o computador gerenciado um servidor da Dell que foi aprovado na verificao de pr-requisitos de servidor da Dell e est apto a receber atualizaes. Esses servidores so colocados na coleo Todos os servidores Dell Windows com o Mecanismo de regra de inventrio e o Coletor de inventrio da Dell instalados. Quando ativadas, as diretivas da pasta Inventrio de software fazem o inventrio de um aspecto especfico do computador. Os dados coletados podem ajud-lo a determinar quais computadores precisam de quais DUPs. Essas diretivas so ativadas por padro, mas s sero enviadas para os computadores com o Software Update Agent instalado.
3.
48
4.
Para obter mais informaes sobre como alterar agendamentos, consulte Otimizar seu ambiente (pgina 75).
Descrio
Selecione para ativar a diretiva. Especifica as colees s quais a diretiva se aplica. Clique no hiperlink para abrir o Seletor de colees
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Descrio
Estas opes determinam quando as atualizaes de software so instaladas no computador gerenciado e quando esse computador reinicializado aps a instalao das atualizaes. Esse procedimento permite a diviso eficaz em lotes das instalaes de atualizaes de software. Agendar - Clique no hiperlink para especificar um agendamento para a aplicao de atualizaes de software no computador gerenciado. O agendamento exibido na guia Atualizaes de software do Altiris Agent. Tentativas de reinstalao aps a falha da tarefa - Defina o nmero de vezes que o Patch Management Solution deve tentar reinstalar uma atualizao de software aps a falha da tarefa. Tentativas de reinstalao quando uma reinicializao necessria - Algumas vezes, uma atualizao de software necessita de uma reinicializao. Este item define o nmero de vezes que a instalao de uma atualizao de software ser tentada aps a reinicializao. Permitir que o usurio inicie - Permite que os usurios iniciem a instalao das atualizaes de software a partir do Altiris Agent clicando no boto Iniciar atualizao de software.
Opo de recuperao Mostrada somente se o Altiris Recovery Solution estiver instalado. Oferece a opo de criar automaticamente um snapshot antes das instalaes de atualizaes de software. Dessa forma, possvel fazer uma reverso efetiva quando uma atualizao de software interrompe as funes do computador. Padres de reinicializao Permitir a reinicializao aps a instalao Nunca - Selecione se voc no desejar reinicializar o computador do usurio automaticamente aps a instalao de uma atualizao de software. Imediatamente - Selecione para reinicializar o computador do usurio imediatamente aps uma instalao de atualizao de software. Mltiplas - Se Imediatamente estiver selecionada, selecioneMltiplas para permitir reinicializaes mltiplas durante o agendamento de instalao padro. Agendada - Selecione se as atualizaes de software necessitarem de reinicializao e voc desejar definir um agendamento de reinicializao. Exemplo: se voc no deseja afetar a produtividade do usurio com reinicializaes repetidas no horrio de trabalho, crie um agendamento de reinicializao fora do horrio comercial. Esse agendamento exibido na guia Atualizaes de software do Altiris Agent.
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Descrio
Notificar o usurio - Selecione para enviar uma mensagem aos usurios informando que uma tarefa de gerenciamento de patches est prestes a ser executada. A mensagem da caixa de dilogo padro "Novas atualizaes de software prontas para serem aplicadas". O usurio poder optar por Instalar agora ou Fechar a caixa de dilogo. Mensagem personalizada - Selecione para criar uma mensagem personalizada com at 128 caracteres. Exemplo: "As atualizaes de software sero instaladas em seu computador em 10 minutos. Certifique-se de gravar todos os seus dados".
51
Descrio
Mostrar mensagem de andamento - Selecione para mostrar aos usurios uma caixa de dilogo que indica o andamento da instalao das atualizaes de software.
Mensagem personalizada - Selecione para criar uma mensagem Observao sobre o personalizada com at 128 caracteres. Exemplo: "Atualizao de Linux software em andamento. No reinicie o computador". Este item no exibido na pgina Todos os computadores Linux com o Software Update Agent instalado. Notificaes de reinicializao de atualizao de software Estas opes permitem controlar se voc deseja enviar ou no aos usurios notificaes de que uma reinicializao exigida por uma atualizao de software. Cada uma das mensagens de notificao a seguir mostrada em uma caixa de dilogo separada na tela do usurio. Mostrar mensagens pendentes - Selecione para avisar o usurio sobre uma reinicializao pendente. O horrio selecionado representa quanto tempo antes da reinicializao pendente o usurio ser avisado. O usurio poder optar por Reinicializar agora. Mensagem personalizada - Selecione para criar uma mensagem personalizada com at 128 caracteres. Exemplo: "Para concluir a instalao da atualizao de software, seu computador ser reinicializado em 5 minutos". Mostrar lembrete - Selecione para notificar um usurio de que uma reinicializao necessria. Se o usurio no reinicializar manualmente, a reinicializao ocorrer de acordo com as configuraes definidas na seo Opes de reinicializao padro. O usurio poder optar por Reinicializar mais tarde ou Reinicializar agora. Mensagem personalizada - Selecione para criar uma mensagem personalizada com at 128 caracteres. Exemplo: "Grave os seus dados e reinicialize o computador para concluir a instalao da atualizao de software". Permitir que o usurio adie - Selecione para avisar o usurio sobre uma reinicializao pendente. O usurio pode optar por Reinicializar agora ou atrasar a reinicializao por um perodo escolhido em um menu. Mensagem personalizada - Selecione para criar uma mensagem personalizada com at 128 caracteres. Exemplo: "A instalao da atualizao de software necessita de uma reinicializao. Escolha entre reinicializar agora ou mais tarde".
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O Assistente de tarefa de atualizao de software possui duas pginas que precisam ser configuradas. Os itens nas pginas so descritos nas seguintes tabelas:
Descrio
O nome dos conjuntos de atualizaes do sistema escolhidos. No possvel editar os conjuntos de atualizaes do sistema com o Assistente de tarefa de atualizao de software. Clique duas vezes em um conjunto de atualizaes do sistema para abrir o Gerenciador de recursos. Esse procedimento apresenta informaes detalhadas sobre o boletim de software. Voc s pode selecionar um conjunto de atualizaes do sistema que j tenha sido copiado temporariamente.
Tarefas
Lista todas as tarefas de atualizao de software disponveis para os conjuntos de atualizaes do sistema selecionados. Clique no boto Nova para criar uma nova tarefa de atualizao de software. Selecione a tarefa de atualizao de software que deseja executar nesta lista.
Nome
O nome das tarefas escolhidas na janela tarefas. Este campo preenchido automaticamente quando h somente uma tarefa listada no campo Tarefas. A descrio da Dell para o conjunto de atualizaes do sistema. Especifica as colees de destino s quais a tarefa de atualizao de software se aplica. Se voc usar o Assistente de tarefa de atualizao de software, a coleo de destino correta para o conjunto de atualizaes do sistema selecionado ser aplicada automaticamente. A coleo padro tambm aplicada automaticamente tarefa de atualizao de software. Se voc desejar mudar a coleo, clique no hiperlink para abrir o Seletor de colees.
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Descrio
Clique para ativar a tarefa de atualizao de software para o conjunto de atualizaes do sistema e os DUPs includos. H um nome de atualizao para cada arquivo executvel individual para cada DUP includo em um conjunto de atualizaes do sistema. Nome da atualizao - O nome de cada executvel de DUP includo em um conjunto de atualizaes do sistema. Se a opo Ativar estiver selecionada, todas as atualizaes sero ativadas. Desmarque a caixa de seleo para desativar uma atualizao. Clique no hiperlink para abrir a pgina do Gerenciador de recursos para a atualizao de software. Cultura - O idioma e a cultura da atualizao de software. Pacote - O pacote de software associado atualizao. Clique no hiperlink para abrir o Gerenciador de recursos do pacote. Linha de comando - A linha de comando que ser executada com o pacote. Clique no hiperlink para abrir a caixa de dilogo de opes da linha de comando para alterar as opes recomendadas.
Opes do pacote Usar multicast quando a opo de multicast do Altiris Agent estiver ativada - Selecione para permitir multicast se esta opo estiver especificada nas configuraes do Software Update Agent. Observao sobre o Linux O Notification Server Agent para Linux no oferece suporte a multicast. Permitir a reinicializao imediata se necessria - Selecione para permitir uma reinicializao imediata se uma atualizao exigir uma reinicializao para a instalao de uma atualizao adicional. Iniciar a execuo (diferente da padro do agente) - Selecione para executar a tarefa de atualizao de software em uma hora diferente da especificada nas configuraes do Software Update Agent. Substituir as tentativas de reinstalao padro aps a falha da tarefa - Selecione para substituir as configuraes padro do Software Update Agent para as tentativas de reinstalao aps a falha da tarefa de instalao. Concluir Clique para concluir o assistente. Quando Concluir selecionado, uma tarefa de atualizao de software criada para esse conjunto de atualizaes do sistema na guia Tarefas. Para isso, selecione Tarefas > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Tarefa de atualizao de software e clique na pasta adequada ao fornecedor. Clique para ir para a pgina anterior. Clique para descartar as alteraes e fechar o assistente.
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Consulte tambm
Tarefa de atualizao de software (pgina 36) Criar tarefas de atualizao de software (pgina 30)
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Segurana
Alm dos privilgios das funes de segurana padro includos no Notification Server, o Patch Management Solution para Servidores Dell oferece privilgios e permisses de segurana adicionais para administrar as atualizaes. Esses privilgios e permisses permitem que voc conceda acesso a tarefas especficas, como ativar atualizaes para distribuio e criar tarefas de distribuio.
Privilgios globais
O Patch Management Solution para Servidores Dell adiciona dois privilgios globais a cada funo: Copiar boletim de software para um local temporrio e Distribuir atualizao de software. Esses privilgios, apesar de semelhantes, so fornecidos para permitir uma separao nas tarefas da organizao. Copiar boletim de software para um local temporrio - Se estiver ativada, os usurios dessa funo podero copiar os conjuntos de atualizaes do sistema para um local temporrio para fazer o download dos DUPs. Entretanto, para distribuir DUPs, eles tambm necessitam do privilgio Distribuir atualizao de software. Distribuir atualizao de software - Se estiver ativada, os usurios desta funo tero o privilgio de distribuir DUPs, o que inclui criar uma tarefa de atualizao de software funcional. Se no estiver ativada, os usurios no podero executar o Assistente de tarefa de atualizao de software nem selecionar conjuntos de atualizaes de software nas novas tarefas de atualizao de software que criarem. Portanto, eles no podero criar uma tarefa de atualizao de software funcional. Use essa funo para conceder privilgios para distribuir DUPs aprovados em toda a organizao.
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3. 4. 5.
No painel de contedo, escolha uma funo de segurana. Veja e edite a seo Privilgios de gerenciamento de atualizao de software em Privilgios globais. Clique em Aplicar para gravar as alteraes.
Permisses
O Patch Management Solution para Servidores Dell adiciona uma permisso de gerenciamento de atualizao de software seleo de permisses de uma coleo. Essa permisso chamada de Aplicar tarefas de atualizao de software. Cada tarefa de atualizao de software possui uma coleo de destino. Direitos devem ser concedidos sobre a coleo de destino para a aplicao das tarefas de atualizao de software. Essa permisso permite que voc limite quem pode distribuir DUPs a diferentes classes de computadores. Exemplo: ela permite controlar quem poder distribuir software aos servidores da organizao. Suponha que voc possui uma equipe de suporte a servidores e outra de suporte a desktops. Voc pode limitar as permisses de forma que cada uma dessas equipes possa aplicar as tarefas de atualizao de software aos computadores pelos quais so responsveis. Voc pode controlar quem tem permisso para aplicar tarefas de atualizao de software limitando quem tem permisso para acessar a coleo de destino na pgina da tarefa de atualizao de software. Faa isso na guia Geral de uma tarefa de atualizao de software ou na primeira etapa do Assistente de tarefa de atualizao de software. Com a permisso Aplicar tarefas de atualizao de software, os usurios s podem ter acesso s colees para as quais eles tm permisso de acesso no campo Aplica-se coleo de destino. Se eles no tiverem permisso, no ser possvel selecionar qualquer coleo desse campo e a tarefa de atualizao de software no ser criada corretamente.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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Observao Verifique se voc concedeu as permisses pai necessrias para a funo ao conceder permisses de exibio limitadas para o caminho em rvore no qual a coleo est localizada. Exemplo: na guia Recursos do painel esquerdo, conceda a essa funo as permisses de exibio limitadas na pasta Gerenciamento de recursos. Dessa forma, a funo pode ver o caminho completo at a coleo. Caso contrrio, mesmo que voc conceda as permisses para a coleo, o usurio no poder exibir o caminho da coleo nem v-la de fato. Os usurios da funo configurada agora podem selecionar essas colees na tarefa de atualizao de software que eles podem selecionar.
3.
58
Consulte tambm
Configuraes globais (pgina 44) Configuraes da Dell (pgina 45)
Recursos de software
O Patch Management Solution para Servidores Dell inclui um repositrio de informaes desenvolvido especificamente para automatizar o processo de gerenciamento de atualizaes. Esse repositrio consiste em todos os DUPs disponveis importados pela ao em segundo plano Dell Patch Management Import (consulte Configurar aes em segundo plano na pgina 58). O repositrio fornece um volume significativo de dados em conjuntos de atualizaes do sistema e DUPs. Esses recursos so expostos e utilizados em vrios aspectos do Patch Management Solution para Servidores Dell, inclusive na criao de colees. Esta seo descreve tais recursos para que voc possa compreender as informaes usadas no Patch Management Solution para Servidores Dell.
Consulte tambm
Guia Recursos (pgina 41)
Tipos de recursos
Os tipos de recursos so modelos para a insero de dados de recursos. Cada tipo de recurso possui atributos especificados que definem os dados armazenados sobre o recurso. H vrios tipos de recursos especficos para o Patch Management Solution para Servidores Dell.
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3. 4.
Recursos
Recurso o termo mais genrico que representa qualquer item controlado ou gerenciado pela infra-estrutura da Altiris. O Patch Management Solution para Servidores Dell usa os recursos para controlar os diversos conjuntos de atualizaes do sistema, DUPs e verses de software.
3. 4.
5. 6.
60
Links rpidos
Ver os conjuntos de atualizaes do sistema disponveis (pgina 61) Ver detalhes de um conjunto de atualizaes do sistema (pgina 61) Fazer o download de conjuntos de atualizaes do sistema e distribuir DUPs (pgina 63)
No painel de contedo, possvel ver todos os conjuntos de atualizaes de sistema existentes no banco de dados. A exibio padro Todos os boletins de software. Voc pode modificar o contedo da tabela para exibir os dados de formas diferentes.
5.
61
6.
Na guia Associaes, clique com o boto direito do mouse no tipo de associao Boletim de software para atualizao de software e selecione Gerenciador de recursos para obter informaes mais detalhadas sobre o DUP. Esta pgina do Gerenciador de recursos permite exibir informaes especficas sobre o DUP.
3. 4. 5. 6. 7.
Observao No possvel alterar os nveis de severidade especificados pela Dell, mas somente os personalizados.
62
63
A exibio Todos os boletins de software permite ver os boletins copiados em um local temporrio e o nmero de executveis disponveis para distribuio. Para distribuir um DUP usando uma tarefa de atualizao de software, consulte Assistente de tarefa de atualizao de software (pgina 53).
Componentes de software
Drivers de dispositivos (PERC) Firmware de dispositivos (PERC, CERC, DRAC II, DRAC III e assim por diante)
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Componentes de software
Firmware do ESM BIOS
Atualizaes de software
O Patch Management Solution para Servidores Dell possui um Assistente de tarefa de atualizao de software que simplifica o gerenciamento das diretivas de distribuio. Em vez de criar uma tarefa para cada DUP individual, uma nica diretiva criada para cada conjunto de atualizaes do sistema. Exemplo: se houver 3 conjuntos de atualizaes do sistema com 7 DUPs cada, ser necessrio gerenciar apenas 3 tarefas de distribuio, e no 21. O Patch Management Solution para Servidores Dell tambm proporciona a avaliao automtica das dependncias das atualizaes para reduzir os requisitos de trabalho do gerenciamento de atualizaes. Isso conseguido atravs de duas colees de computadores: uma como destino da distribuio geral e outra como destino do executvel correto no computador apropriado. Para obter mais informaes sobre essas colees, consulte Tarefa de atualizao de software (pgina 36). Esta seo discute as atualizaes de software, incluindo a utilizao do Assistente de tarefa de atualizao de software e a modificao de tarefas de atualizao de software.
Links rpidos
Assistente de tarefa de atualizao de software (pgina 53) Distribuir atualizaes com o Gerenciador de recursos (pgina 65) Modificar tarefas de atualizao de software (pgina 66)
b. 2.
Do Gerenciador de recursos, distribua um conjunto de atualizaes do sistema. a. b. Clique na guia Inventrio do Gerenciador de recursos. Navegue para Classes de dados > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Dell. Observao Esta pasta contm relatrios teis de gerenciamento de patches relacionados ao servidor Dell selecionado.
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c. d.
Clique no relatrio Atualizaes de software Dell aplicveis. As atualizaes aplicveis a este servidor so relacionadas. Clique com o boto direito do mouse e selecione Distribuir atualizaes de software em qualquer uma das atualizaes listadas para executar o Assistente de de atualizao de software. Para ver o status da distribuio da atualizao, execute o relatrio Execuo de tarefa por computador localizado na guia Relatrios (Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Execuo da tarefa do agente).
e.
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2.
No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione Linux) > Distribuio do Software Update Agent. Selecione a diretiva Instalao do Software Update Agent para servidores Dell descobertos. No painel de contedo, faa as alteraes desejadas. Recomenda-se aceitar os padres. Por padro, o Software Update Agent distribudo assim que possvel aps a ativao da diretiva para os computadores da coleo Todos os servidores Dell Windows descobertos sem o Software Update Agent instalado.
3. 4.
5. 6.
Marque a caixa de seleo Ativar. Clique em Aplicar. Por padro, uma nova guia Atualizaes de software ser exibida no console do Altiris Agent para mostrar os DUPs para o servidor em questo. Observao Dependendo do nmero de computadores gerenciados e das configuraes do Altiris Agent, isso poder demorar algum tempo.
Consulte tambm
Inventrio de software (pgina 47) Distribuio do Software Update Agent (pgina 53) Instalar o Software Update Agent em servidores Dell descobertos (pgina 22)
Links rpidos
Interface do usurio do Software Update Agent (pgina 67) Atualizar o Software Update Agent (pgina 71) Desinstalar o Software Update Agent (pgina 71)
67
Coluna
Status
Descrio
Exibe o status da instalao do DUP. A seguir so descritos os cones ou textos de status que podem ser encontrados neste campo. Observao As regras Applicable e IsInstalled mencionadas abaixo so encontradas nos arquivos PMImport_Dell.cab. Nem todas as atualizaes possuem uma regra IsInstalled. Atualizaes mais antigas ou em idiomas internacionais possuem um grau menor de regras IsInstalled.
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Coluna
Status
Descrio
CONES cone de erro vermelho O nmero mximo de tentativas de reaplicao para um DUP que falhou foi excedido. cone de aviso amarelo A aplicao do DUP falhou pelo menos uma vez, mas no excedeu o nmero mximo de tentativas de reaplicao. O DUP ser aplicado novamente. cone de marca verde A regra Applicable verdadeira e a regra IsInstalled indica que a atualizao j est instalada. Talvez ela no tenha sido instalada pelo agente. Nesse caso, a data ltima aplicao estar vazia. cone de relgio - A regra Applicable verdadeira e IsInstalled falsa. O DUP ser agendado para instalao. cone de informaes A regra Applicable foi avaliada como falsa. Isso significa que o DUP no se aplica a este computador. Tambm possvel configurar o agente para NO exibir os DUPs que no se aplicam. Em branco Em geral, significa que as regras do DUP ainda no foram avaliadas. cone de usurio A atualizao foi instalada por um usurio. cone de download O status da atualizao download em andamento, pendente, invlida, repetindo ou download necessrio. TEXTO Falha ao instalar O nmero mximo de tentativas de reaplicao para uma atualizao de software que falhou foi excedido. Falha na instalao - Reagendada A aplicao da atualizao de software falhou pelo menos uma vez, mas no excedeu o nmero mximo de tentativas de reaplicao. O DUP ser aplicado novamente. Instalada A regra Applicable verdadeira e a regra IsInstalled indica que a atualizao j est instalada. Se a data da ltima aplicao no estiver vazia, o agente instalou a atualizao. Instalao agendada - A regra Applicable verdadeira e IsInstalled falsa. A atualizao de software ser agendada para instalao. No aplicvel A regra Applicable foi avaliada como falsa. Isso significa que a atualizao de software no se aplica a este computador. Pendente As regras Applicable e IsInstalled ainda no foram avaliadas.
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Coluna
Descrio
Observao O agente usa a regra IsInstalled para verificar se uma atualizao de software aplicvel antes de instal-la. Se no houver regra IsInstalled para a atualizao de software, a atualizao ser instalada caso isso no tenha sido feito anteriormente pelo Software Update Agent (a data da ltima aplicao no est vazia).
O nmero do boletim da Microsoft que contm a atualizao de software. O nome da atualizao de software individual. A data/hora do ltimo download aplicado. A hora da ltima instalao exibida somente quando o Software Update Agent instala o DUP. Se o DUP j estiver instalado (alguma outra origem instalou a atualizao de software) quando o Software Update Agent for instal-lo pela primeira vez, esse campo exibir Nunca.
Agendar
Sim = Esta atualizao de software foi agendada para instalao. No = Esta atualizao de software no foi agendada para instalao.
A guia Atualizaes de software inclui um painel Mostrar atualizaes que permite mostrar ou ocultar os DUPs com os seguintes status: Fazendo o download Erros - Repetindo Instalado pelo Software Update Agent Instalado pelo usurio Falha na instalao No aplicvel no momento Atualizao necessria Dependendo da configurao do Software Update Agent , o usurio do computador pode iniciar a instalao das atualizaes de software ao clicar no boto Iniciar atualizao de software. Para obter mais informaes, consulte Configurao do Software Update Agent (pgina 49).
Linux Agent
O Linux Agent executado por meio de uma interface de linha de comando. As opes da linha de comando so descritas nas tabelas a seguir.
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Opo
-i, --install --no-reboot
Descrio
Instala todos os patches disponveis. No permite reinicializaes at que todas as atualizaes sejam instaladas. Use somente com a opo -i.
Atrasa a reinicializao pendente por N minutos/horas/dias/ semanas. Exibe a verso da ferramenta aex-swu-patchinstall e sai. Mostra esta mensagem de ajuda.
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3. 4.
5. 6. 7. 8. 9.
10. Reinicie o computador gerenciado aps a desinstalao do Software Update Agent. O Software Update Agent ser removido dos computadores gerenciados aps a ativao da diretiva assim que for possvel. Para reinstalar o agente no futuro, certifique-se de desativar a diretiva Desinstalao do Software Update Agent.
Inventrio da Dell
O Dell Inventory Collector faz o inventrio especfico da Dell em servidores Dell. Esse inventrio usado pelo Patch Management Solution para Servidores Dell para facilitar a distribuio de atualizaes. Consulte Mecanismo de regra de inventrio da Dell (pgina 47). Observao O Dell Inventory Collector coleta uma quantidade de informaes maior do que a usada pela soluo. O inventrio usado pela soluo especfico para as atualizaes da Dell. O inventrio a seguir, obtido pelo Dell Inventory Collector, usado pela soluo: Todos os modelos e dispositivos de computador, verses de software e service packs candidatos a uma atualizao da Dell. Inventrio de todas as atualizaes da Dell instaladas e aplicveis. O Patch Management Solution para Servidores Dell compara o inventrio criado pelo Dell Inventory Collector com os recursos definidos pelo Manifesto da Dell (includo no arquivo PMImport_Dell.cab). Os recursos de inventrio que so retornados pelo Dell Inventory Collector e existem no Manifesto da Dell so colocados no banco de dados de notificao. Somente os recursos definidos no Manifesto da Dell podem fazer parte do inventrio.
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Voc pode exibir informaes de inventrio para um computador individual usando o Gerenciador de recursos. Consulte Classes de dados de inventrio (pgina 74). Aps o inventrio ser colocado no banco de dados de notificao, as seguintes classes de dados podero fazer parte desse banco de dados: Modelo de computador Dell Dispositivo de computador Dell Verso de software do Windows Service Pack do Windows Atualizao de software da Dell instalada Atualizao de software da Dell aplicvel Pacote de atualizao do sistema Dell instalado Pacote de atualizao do sistema Dell aplicvel Vrios tipos de relatrio de inventrio esto disponveis na guia Relatrios das pastas Inventrio e Inventrio de hardware.
Consulte tambm
Instalar e executar o Coletor de inventrio de hardware Dell (pgina 23)
Gerenciador de recursos
O Patch Management Solution para Servidores Dell adiciona vrios itens teis ao Gerenciador de recursos. Esses itens so descritos nas sees a seguir.
Links rpidos
Resumo de atualizao de software do Gerenciador de recursos do computador (pgina 73) Classes de dados de inventrio (pgina 74)
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5. 6. 7.
Clique com o boto direito do mouse no computador e selecione Gerenciador de recursos. Clique na guia Resumos. No esquerdo, selecione Gerenciador de recursos > Resumo de atualizao de software.
Voc pode clicar duas vezes em alguns itens para exibir informaes detalhadas.
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Links rpidos
Criar a coleo Todos os meus servidores Dell (pgina 75) Adicionar Todos os meus servidores Dell s colees de diretivas (pgina 76) Configurar agendamento de atualizao de delta da coleo (pgina 76) Configurar a diretiva Todos os computadores desktop (excluindo Package Servers) (pgina 77) Importar a coleo Todos os servidores Dell com agentes instalados (pgina 78) Configurar a Diretiva de descoberta de hardware da Dell com suporte (pgina 79)
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Adicionar Todos os meus servidores Dell s colees Instalao do Software Update Agent
1. 2. No Console Altiris, clique na guia Configurao. No painel esquerdo, selecione Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione Linux) > Distribuio do Software Update Agent > Instalao do Software Update Agent. No painel de contedo, marque a caixa de seleo Ativar. Aplica-se a colees. Na caixa de dilogo Seletor de colees, selecione Colees > Colees de computadores > Minhas colees. Selecione Todos os meus servidores Dell. Clique em Aplicar. Clique em Aplicar.
3. 4. 5. 6. 7. 8.
Repita as etapas para as outras diretivas. Os locais das outras diretivas so:
Instalao do Mecanismo de regra de inventrio da Dell e Instalao do Coletor de inventrio de hardware Dell
No painel esquerdo da guia Configurao, selecione Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Windows (no Linux, selecione Linux) > Distribuio do Mecanismo de regra de inventrio da Dell
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5. 6. 7. 8. 9.
Na guia Detalhes, defina a hora de incio para a hora atual. Clique na guia Avanado. Insira a data atual em Data de incio. Defina o agendamento para executar A cada 5 minutos. Clique em OK.
10. Clique em Aplicar. Observao O aumento da freqncia da Atualizao automtica de coleo pode aumentar a utilizao da largura de banda da rede e afetar o desempenho do Notification Server. Tome cuidado ao alterar esse agendamento em um ambiente de produo.
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3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Clique no cone de edio abaixo de Aplica-se a colees. Desmarque a caixa de seleo Todos os servidores Windows (excluindo 'Package Servers'). Selecione Cpia de todos os servidores Windows (excluindo Package Servers). Clique em Aplicar. Clique com o boto direito em Todos os servidores Windows (excluindo Package Servers) e selecione Clonar. Atribua o nome "Configurao da otimizao dos servidores Dell" nova diretiva. Clique no cone de edio abaixo de Aplica-se a colees.
10. Desmarque a caixa de seleo Cpia de todos os servidores Windows (excluindo 'Package Servers'). 11. Selecione Todos os meus servidores Dell. 12. Clique em Aplicar. 13. No painel de contedo, clique em Ativar. 14. Em Configuraes bsicas do agente, defina Solicitar novas informaes de configurao a cada como 5 minutos. 15. Clique em Aplicar.
5. 6. 7.
78
3. 4. 5. 6. 7. 8.
Quando a Diretiva de descoberta de hardware da Dell com suporte for executada, seus servidores Dell sero mostrados na coleo Todos os servidores Dell Windows com suporte. As diretivas que voc ativou e configurou em Adicionar Todos os meus servidores Dell s colees de diretivas (pgina 76) sero executadas, criando o inventrio dos servidores Dell e fornecendo informaes sobre que atualizaes so necessrias. Voc poder ento copiar as atualizaes para um local temporrio e distribu-las para os servidores Dell.
3.
79
Observao Recomendamos manter a caixa de seleo Enviar informaes de inventrio somente se houver alteraes para fazer o acompanhamento de quaisquer alteraes que possam necessitar de novas atualizaes.
3. 4.
80
3.
Observao A execuo de agendamentos de atualizao de colees e diretivas em intervalos maiores reduz a freqncia na qual as colees so atualizadas, vulnerabilidades so detectados e atualizaes so obtidas por download e distribudas.
Resoluo de problemas
Esta seo descreve problemas comuns e suas possveis resolues.
Links rpidos
O download dos DUPs no funciona (pgina 81) O agendamento de reinicializaes no funciona corretamente (pgina 82) A opo de aviso e atraso de reinicializao do agente no est disponvel para um usurio conectado remotamente atravs de um Terminal Service. (pgina 82) Cdigos de sada dos pacotes de atualizao da Dell (pgina 82) Cdigos de erro de falha de execuo de pacote de descoberta de hardware da Dell (Windows) (pgina 83)
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A tarefa em segundo plano Fazer o download de pacotes de atualizao de software pode ser encontrada na guia Configurao selecionando-se Configurao > Configuraes de solues > Gerenciamento de software > Gerenciamento de patches > Configuraes do servidor > Configuraes globais.
A opo de aviso e atraso de reinicializao do agente no est disponvel para um usurio conectado remotamente atravs de um Terminal Service.
O funcionamento est de acordo com o planejado. Como as notificaes exigem respostas do usurio, elas so enviadas somente para o usurio da sesso principal.
Valor
0 1 2 3
Nome da mensagem
SUCCESS UNSUCCESSFUL REBOOT_REQUIRED DEP_SOFT_ERROR
Descrio
A atualizao foi concluda com xito. Ocorreu um erro durante o processo de atualizao. A atualizao no foi concluda com xito. Voc deve reiniciar o sistema para aplicar as atualizaes. Algumas explicaes possveis so: Voc tentou atualizar para a mesma verso do software. Voc tentou reverter para uma verso anterior do software.
DEP_HARD_ERROR
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Valor
5
Nome da mensagem
QUAL_HARD_ERROR
Descrio
O pacote de atualizao no se aplica. Algumas explicaes possveis so: O pacote de atualizao no oferece suporte ao sistema operacional. O pacote de atualizao no oferece suporte ao sistema. O pacote de atualizao no compatvel com os dispositivos encontrados no sistema.
REBOOTING_SYSTEM
Valor
10 11 12 -20 -21 -22 -23 -24 -25
Nome da mensagem
Err_OK_IsDellServer
Descrio
Execuo concluda com xito - O computador um servidor Dell.
Err_OK_IsNotDellServer Execuo concluda com xito - O computador no um servidor Dell. Err_OK_IsNotSupported Execuo concluda com xito - O computador foi DellServer fabricado pela Dell, mas no um modelo com suporte. Err_EndofScript Err_FileNotFound Err_FailedStringSearch Err_PathRegRead No usado no momento. O arquivo de lista de servidores (DellServers.ini) no foi encontrado. No usado no momento. A chave do Registro (exemplo: OMSA) no foi encontrada ou no pde ser lida.
Err_InvalidCmdArgumen Argumentos da linha de comando incorretos. Devem ser t vazios, "/model" ou "/omsa". Err_CantAccessWMI No possvel executar a consulta WMI. Instalao ausente ou no est em execuo.
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ndice
A
aes segundo plano 58 aes em segundo plano agendamento padro 46 configurar 58 agente atualizao de software 49, 53 regra de inventrio 41 assistente tarefa de atualizao de software 53 assistente de tarefa de atualizao de software 31, 53 itens da pgina 54 opes da linha de comando: 38 atalho 40 Ativar a Diretiva de descoberta de hardware da Dell 21 ativar a diretiva de instalao do mecanismo de regra de inventrio 23 ativar a diretiva de instalao do software update agent para servidores dell descobertos 22 atualizao de software instalada 68 notificao de instalao 51 atualizao de sw de servidores dell descobertos instalao 22 atualizaes de software 65 atualizar 14 atualizar o software update agent 71 atualizar tarefas de atualizao de software 45 configurao da Dell 46 configuraes da Dell 45 configuraes globais 44 conjunto de atualizaes do sistema 61 copiar para um local temporrio 28 definio 60 fazer o download 63 gerenciador de recursos 40 lista 39 status 30 ver detalhes 61 copiar conjuntos de atualizao do sistema para um local temporrio 28 diretiva de inventrio padro de modelos e dispositivos da Dell 48 diretiva de inventrio padro de verso do software 48 diretiva de inventrio padro do conjunto de atualizaes do sistema da Dell 48 diretiva de inventrio padro do sistema operacional da Dell 48 diretiva de inventrio padro do sistema operacional Windows 48 diretivas atualizao do Software Update Agent para 6.0 53 atualizao do Software Update Agent para 6.1 53 descoberta de hardware da Dell 21 diretiva de configurao padro do Software Update Agent 49 diretiva de descoberta de hardware da Dell com suporte 48 diretiva de inventrio padro de atualizao de software da Dell 48 diretiva de inventrio padro de modelos e dispositivos da Dell 48 diretiva de inventrio padro de verso do software 48 diretiva de inventrio padro do conjunto de atualizaes do sistema da Dell 48 diretiva de inventrio padro do sistema operacional Windows 48 diretiva de servidores da dell nos quais patches podem ser aplicados 24 instalao do Coletor de inventrio de hardware Dell 23, 47 instalao do mecanismo de regra de inventrio da dell 22, 47, 47 instalao do software update agent 53 instalao do software update agent para servidores dell descobertos 53 instalao do sw update agent 22 instalao do sw update agent em servidores dell descobertos 22
D
dell hardware inventory collector exerccio de confirmao de status 19 dell patch management import 46 exerccio de confirmao de status 18 desinstalar 16 desinstalar o software update agent 71 diretiva de atualizao do mecanismo de regra de inventrio 47 diretiva de atualizao do Software Update Agent para 6.0 53 diretiva de atualizao do Software Update Agent para 6.1 53 diretiva de configurao padro do Software Update Agent 49 diretiva de descoberta de hardware da dell 21 diretiva de descoberta de hardware da Dell com suporte 48 diretiva de descoberta de servidores Dell Windows 46 diretiva de instalao do Coletor de inventrio de hardware Dell 23, 47 diretiva de instalao do mecanismo de regra de inventrio 22, 47 diretiva de instalao do software update agent 53 diretiva de instalao do software update agent para servidores dell descobertos 53 diretiva de inventrio padro de atualizao de software da Dell 48
B
boletins 38, 61 boletins de software 38, 61
C
classes de dados de inventrio 74 cdigos de erro falha de execuo de pacote de descoberta de hardware da Dell (Windows) 83 cdigos de erro de falha de execuo de pacote de descoberta de hardware da Dell (Windows) 83 cdigos de sada 82 configurao 44
84
F
fazer o download de pacotes de atualizao de software 45 fazer o download do coletor de inventrio de hardware dell 46 fazer o download do coletor de inventrio de hardware dell para linux 45
O
opes da linha de comando: aex-invrulescollector 71 aex-swu-patchinstall 70 Otimizar para a conservao de recursos 75 Otimizar para velocidade 75 otimizar seu ambiente 75
E
excees 26 excees de pr-requisitos 26 exerccios ativar a diretiva de servidores da dell nos quais patches podem ser aplicados 24 ativar diretivas iniciais 19 como lidar com excees de prrequisitos 26 confirmar o status do dell patch management import 18 confirmar status do Coletor de inventrio de hardware da Dell 19 copiar conjuntos de atualizao do sistema para um local temporrio 28 criar tarefas de atualizao de software 30 decidir quais atualizaes devem ser instaladas 27 diretiva de descoberta de hardware da dell 21 executar o relatrio resumo dos servidores dell que no atenderam aos prrequisitos 25 inserindo servidores em colees 21 instalao do Coletor de inventrio de hardware Dell 23 instalao do sw update agent 22 instalar o altiris agent 14 instalar o mecanismo de regra de inventrio da dell 22 relatrio conformidade de servidores dell individuais 28 relatrio de conformidade com o conjunto de atualizaes do sistema dell por servidor 28 relatrio execuo de tarefas por computador 32 relatrios de distribuio de atualizaes 32 relatrios de status da reinicializao 32 status do boletim de software relatrio de resumo 30 ver o status do conjunto de atualizaes do sistema 30 verificar status dos servidores dell 24
G
gerenciador de recursos 61, 73 computador, resumo de atualizao de software 73 distribuir atualizaes do 65 informaes detalhadas de atualizao 40 gerenciar atualizaes de software 38 itens da pgina 39
P
pacote de atualizao da dell definio 60 distribuir 63 ordem de instalao 64 painel 41 patch management para servidores dell 32 painel do patch management para servidores dell 32 Para ativar a diretiva Instalao do Coletor de inventrio de hardware Dell 23 pasta de hardware da Dell 46 pasta distribuio do mecanismo de regra de inventrio da Dell 47 pasta distribuio do software update agent 53 patch management core solution 44 Patch Management Solution desinstalar 16 instalar 13 licenciamento 16 usando 34 usar 17 permisses 57 PMImport local do download 18 pr-requisitos linux 12 pr-requisitos do Linux 12 privilgios 56 privilgios globais 56
H
hierarquia criar relatrios em 74
I
cones status da atualizao 69 instalao agente 66 Patch Management Solution 13 pr-requisitos 12 instalao do altiris agent 14 instalada atualizao de software 68 interface 34 software update agent 67 interface do usurio 34 inventrio software 47 inventrio da dell 72 inventrio de software 47 inventory rule agent 9, 10, 41, 47, 53, 66 itens do menu 40
L
licenciamento 16 linux fazer o download do coletor de inventrio de hardware dell para linux 45 pasta de configuraes da Dell 45 sistemas operacionais com suporte 12 linux agent 70
Q
quick starts 35
R
recovery solution 50 recovery solution 8 recursos 41, 59, 60 recursos de software 59 reinicializao opes do agente 50 relatrio
N
nveis de severidade personalizados 62
85
clique com o boto direito do mouse 40 relatrio de resultados da descoberta de servidores dell 25 relatrio de resumo da instalao do software update agent 25 relatrio do boto direito do mouse 40 relatrio resumo dos servidores dell que no atenderam aos pr-requisitos 25 relatrios 41, 42 conformidade com o conjunto de atualizaes do sistema dell por servidor 28 conformidade de servidores dell individuais 28 distribuio de atualizaes (componente) 32 distribuio de atualizaes (conjunto de atualizaes do sistema) 32 execuo de tarefas por computador 32 resultados da descoberta de servidores dell 25 resumo da instalao do software update agent 25 resumo dos servidores Dell que no atenderam aos pr-requisitos 25 status da reinicializao 32 status do boletim de software - resumo 30 resumo das atualizaes de software 73 resumo de atualizao de software 73
S
segurana 56 servidores dell linux servidores dell unix 11 software update agent 53, 66 atualizar 71 configurao 49 desinstalar 71 distribuir 66 cones de status da atualizao 69 instalao 22 interface do usurio 67 itens da pgina diretiva de configurao 49 soluo de problemas agendamento de reinicializaes no funciona 82 cdigos de sada dos pacotes de atualizao da Dell 82 como lidar com excees de pr-requisitos 26 o aviso de reinicializao do agente no exibido 82 O download dos DUPs no funciona 81
T
tarefa de atualizao de software 30, 36 criar vrias 65 modificar 66 tarefas 35 tipos de recursos 59
86