Instituto Tecnolgico Superior de Lerdo

Ing. Sistemas Computacionales

Reporte Final de Servicio Social

Octavo Semestre

Gpo. A

Ricardo Alberto Lpez Esquivel 08230135

Cd. Lerdo, Dgo.

26 Septiembre 2010

INIDICE
INTRODUCCION ............................................................................................................................................................. 3

DESARROLLO ................................................................................................................................................................. 4

RESULTADOS.................................................................................................................................................................. 9

CONCLUSIONES............................................................................................................................................................ 10

RECOMENDACIONES ................................................................................................................................................... 11

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INTRODUCCION

El servicio social es una actividad eminentemente formativa y de servicio, con esto quiero decir, que por un lado afirma y ampla la informacin acadmica de los estudiantes y por otra parte fomenta en nosotros los estudiantes una conciencia de solidaridad con la sociedad a la que pertenecemos, ya que el servicio social trata exactamente de eso de prestar un servicio a la sociedad y a la regin a la que pertenecemos para hacer un bien o realizar algn aporte extra. El Servicio Social se presta con carcter temporal y tambin obligatorio, adems es un requisito acadmico indispensable para la titulacin y si no se realiza la titulacin no se logra. Mi servicio social lo lleve a cabo en el jardn de nios Laura Mndez de Cuenca, con clave 10DJN0008F localizada en el conocido Ejido de San Ignacio, Gmez Palacio, Dgo. Con fecha del 31 de Enero del 2011 al 31 de Julio del mismo ao en la cual me desempee como ayudante a los maestros y como encargado de las computadoras que se encontraban en este mismo lugar, realizando tareas como mantenimiento de los equipos computacionales, tanto de software a la hora de realizar un formateo de equipos o reinstalacin de software utilizados en las computadoras, as como tambin a todo el Hardware de una computadora a la hora de realizar revisiones y mantenimiento preventivo a los equipos, para que estos en un futuro no se daen y sigan funcionando correctamente durante el ciclo escolar. En caso de que algn equipo resultaba daado del sistema o de algn hardware la accin a realizar inmediatamente era un formateo general del sistema o en caso de hardware daado era sustituir piezas o checar si tena reparacin. No solo se llev a cabo mantenimiento a las computadoras, sino que tambin me hice cargo de cuidar al alumnado del jardn de nios, as como capacitar a la mayora de los maestros, ya que algunos no contaban con bases para manejar las computadoras, as que di algo de capacitacin para que los maestros fueran capaces de manejar Microsoft Office 2007.

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DESARROLLO

El servicio social lo realice en el Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca en Gmez Palacio, Dgo, laborando dentro de todos los departamentos de dicho Jardn de Nios. Durante mi estada dentro del Jardn de nios Laura Mndez de Cuenca de Gmez Palacio. Tuve que realizar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo. Dentro de estos dos tipos de mantenimiento tuve que revisar las unidades de cmputo con las que contaba el Jardn de Nios, lo primero que realice al llegar a este Jardn de Nios fue revisar si las computadoras estaban bien montadas en cada departamento de oficinas. Y con montadas me refiero a que estuvieran bien conectadas como instaladas en un buen lugar de trabajo. Una vez que revise que las computadoras estaban bien instaladas y en un lugar adecuado para trabajar, ahora el siguiente paso fue encender las mquinas para comprobar en qu estado se encontraban cada una de ellas (cabe mencionar que el Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca en Gmez Palacio, Dgo. Cuenta con solo 3 Computadoras, de las cuales 2 son para cada uno de los maestros de este mismo Jardn de Nios, y la ltima computadora se encontraba instalada dentro de la oficina de la directora Evangelina Herrera Snchez) para despus aplicar los dos tipos de mantenimiento que desarrolle durante mi estada en este Jardn de Nios. Dentro de estos dos tipos de mantenimiento tuve que revisar las unidades de cmputo con las que se trabajaban ya que unas presentaban algunos errores en el software que no permitan el uso pleno de los programas que ah se necesitan para desempear el trabajo que realizan, en estos casos tuve que revisar las causas por las cuales se presentaban estos errores en las maquinas, dentro de los ms comunes eran los que se presentaban por alguna accin realizada por los maestros ya que en muchas de las ocasiones los usuarios de los equipos de cmputo no tenan muchos conocimientos sobre estos y alteraban sin previo conocimiento algunos parmetros o algunas de las opciones de los programas por lo cual al momento de querer realizar su trabajo

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de manera normal los programas no funcionaban como siempre lo hacan debido a los cambios realizados. Otras de las fallas que normalmente encontraba en estos equipos sobre el software era que los programas perdan ciertos archivos que eran necesarios para su ejecucin y por lo tanto no se podan ejecutar o marcaban algunos errores durante su ejecucin lo que haca imposible su uso para los usuarios, en estos casos la accin a realizar era realizar un respaldo de la informacin importante sobre ese software daado y se proceda a su desinstalacin para despus realizar una instalacin normal del software desde un CD para que con esto el programa recin instalado funcionara de manera normal, lo nico que se haca a continuacin era la implementacin del respaldo que se haba realizado previamente y despus de haber realizado esto, los maestros podan continuar con su trabajo normalmente. Otros de los problemas encontrados dentro del software en esta ocasin tenan que ver con problemas en el sistema operativo (SO), lo que ocurra en estos casos es que la maquina no poda iniciar como normalmente lo haca y apareca un mensaje al estar tratando de iniciarse la maquina el cual nos deca que faltaban archivos dll. Para el arranque del sistema operativo y en otras ocasiones simplemente deca que faltaban archivos para poder realizar el inicio de Windows, con esto lo nico posible era intentar realizar una recuperacin con un disco de Windows para intentar recuperar los archivos de arranque perdidos para que pudiera arrancar correctamente, cuando esto no se lograba lo nico posible era realizar un formateo de las unidades para posteriormente realizar una reinstalacin del sistema operativo, pero como los usuarios en ocasiones no realizaban los respaldos correspondientes de algunos archivos importantes surga un problema mayor ya que se tena que tratar de rescatar toda la informacin posible, en estos casos la informacin se trataba de sacar pasando el disco duro en otra mquina y ponerlo de manera que lo tomara como esclavo para as pasar toda la informacin de este al disco duro maestro que es el que esta primario en la mquina. Si no se lograba obtener la informacin de esta forma, otras de las soluciones ms sencillas a realizar sin hacer un cambio de disco duro a otro equipo era simplemente usando un cd live de un sistema operativo en este caso el que yo utilizaba era un cd live de
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Ubuntu con la versin 11.04, lo que hacia este tipo de disco era que simulaba como si un sistema operativo estuviera instalado dentro de nuestro disco duro cuando no era as, con esto al poder arrancar la maquina nos daba acceso al disco duro y podamos realizar el respaldo de la in formacin importante sin mayores complicaciones. Cuando ninguna de estas opciones nos daba resultado la nica posibilidad era formatear y tratar de recuperar la informacin con un programa especializado para la recuperacin de la informacin despus del formateo y as con cualquiera de estas opciones podamos recuperar la informacin de un equipo que se encontraba daado y no poda arrancar. En caso contrario que las maquinas no hubiesen contenido ningn material importante, lo que se realizaba era un formateo instantneo de las maquinas, sin la necesidad de respaldar ninguna informacin, as facilitando el trabajo tanto del usuario como el mo, ya que para ellos en caso de tener informacin valiosa y no tener organizado ningn material, tena que estar respaldando teniendo a lado mo a las personas encargadas de usar los diferentes equipos de cmputo para poder saber y darme a conocer que informacin era necesario respaldar y donde lo tenan localizados. Y pues ya en dado caso contrario de no tener nada, yo lo nico que tena que realizar, era insertar el disco de Windows XP y llevar a cabo un formateo. En ocasiones los formateos a las maquinas se realizaban como simple mantenimiento ya que los equipos no respondan de manera correcta o eran muy lentos, para esto se realizaba primeramente un respaldo de toda la informacin relevante que contuviera el equipo y posteriormente se realizaba el formateo, una vez realizado se prosegua a la instalacin de los drivers necesarios para cada uno de los componentes del equipo para que estos funcionaran y que lo hicieran de la manera correcta. Despus de haber realizado esto se prosegua a la instalacin de todo el software que el usuario necesitara o requiriera para desempear sus actividades normales y por ltimo se regresaba la informacin del respaldo previamente realizado al equipo para que la maquina funcionara de forma normal y toda la informacin que el usuario necesitara o tuviera antes del

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formateo la tuviera y pudiera realizar sus actividades diarias de trabajo sin ningn problema. Tambin realice actualizaciones de software en algunos de los equipos de cmputo ya que el que tenan o eran versiones muy antiguas o eran versiones de prueba que ya haban dejado de funcionar y se requera la instalacin del software de la versin completa para que se pudiera seguir trabajando sobre este si es que estos haban dado buenos resultados en su versin de prueba. Todo lo que mencione anteriormente fue lo que realice usando mi experiencia como estudiante de la carrera de Ing. Sistemas Computacionales, ahora tambin falta hablar sobre que ms desarrolle ya que, desempee cosas que nunca como estudiante o como persona haba realizado. Una de las actividades ms importantes que lleve a cabo que no fuera reparar computadoras o la instalacin de sistemas, instalacin de programas, etc. Fue que tambin desempee una habilidad desconocida el cual era que me encargue de dar capacitacin a todos los maestros del Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca a la directora del plantel no tanto ya que ella por lo mismo de contar con ese puesto en el Jardn de Nios, contaba con conocimientos sobre computacin y uso de Microsoft Office, sin embargo ella no contaba con el tiempo necesario para poder impartirle a los maestros algunas

capacitaciones para que lograran comprender ms el uso de las computadoras y ms que nada de las herramientas de Microsoft Office. Eh ah donde entre yo como prestador de mi servicio social, el cual decid impartir algunas clases para que los maestros pudieran ser capaces de desarrollar informes o documentos hechos en las computadoras y ms que nada en las herramientas de Office. Para realizar esto, fue necesario consultarlo con la directora Evangelina Herrera Snchez para que me pudiera autorizar el permiso de poder impartir capacitaciones a los maestros de este mismo Jardn de Nios. Una vez que fui a platicar con la Profesora Evangelina, inmediatamente me autorizo el permiso para dar capacitacin dentro de su Jardn de Nios.

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As realizando una junta donde se llevara a cabo el tema de las capacitaciones, donde la Profesora Evangelina Herrera Snchez les comento a los maestros que se iban a impartir capacitaciones obligatorias para el uso de las computadoras y del manejo de la herramienta de Microsoft Office, donde se obtuvo una respuesta positiva de cada uno de los maestros del Jardn de Nios. As finalizando con la junta donde se acord que cada viernes despus de la salida general de los nios se impartira una hora de capacitacin, teniendo un horario fijo de 12:00pm a 1:00pm, en caso de falta de tiempo se alargara hasta la hora 1:30pm. Se les enseo a los maestros usar las herramientas bsicas de Microsoft

Office como lo son: Office Word Office Excel Office Power Point

Por ltimo, aparte de desempearme como capacitador, tambin tuve la oportunidad de encargarme del cuidado de los alumnos de cada maestro, ya que a veces los maestros tenan algunos pendientes que eran necesarios realizar por fuerzas mayores. As que como parte de mi servicio social, me preste como un Apoyo para los maestros para lograr cuidar a su grupo mientras el maestro se ocupaba del pendiente que tena que realizar, como los alumnos eran nios entre la edad de 4 a 6 aos, no se tena ninguno problema con ellos. Lo divertido de estar como apoyo en clase fue que los nios suelen ser demasiadamente alegres y entretenidos as como juguetones por el cual hacia un ambiente bastante cmodo para poder seguir estando ah.

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RESULTADOS

Como resultado de la experiencia de haber realizado mi servicio social en el Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca en Gmez Palacio, Dgo, Es que aprend ms sobre la vida laboral ya que aunque fuera solo mi servicio social, desempee muchas funciones que podra llegar a desempear en lugares futuros de trabajo por lo cual la experiencia adquirida en este lugar me es de gran ayuda para enfrentarme a futuros retos, as como el poder brindar un servicio a la sociedad dentro de lo que nuestras especialidades nos lo permiten. Tambin me ha dejado conocimientos sobre algunas de las diversas reas de lo que es sistemas ya que obtuve mayores conocimientos sobre lo que son los mantenimientos tanto de software como de hardware y obtuve ms experiencia al realizar este tipo de mantenimientos ya que si tena conocimientos previos sobre lo que es el mantenimiento de equipos de cmputo, pero no conoca todas las posibles situaciones que se podan presentar y que hacer en esos casos por lo que la experiencia que obtuve me fue de mucha ayuda para poder as saber qu acciones tomar cuando se me presenten diversas situaciones en que tenga que dar mantenimiento o realizar una reparacin si es que llegase a fallar algn componente o algn programa que se utiliza. Tambin desarrolle muchas habilidades de las cuales yo no me crea capaz, ya que nunca haba impartido capacitaciones, por lo cual para mi fue un gran reto ya que era como ser un maestro pero sin estudios de como impartir una clase, con lo nico que contaba era con mis conocimientos sobre equipos de cmputo y sobre sistemas de trabajo como lo son el Microsoft Office. Sin embargo los maestros me brindaron toda la confianza necesario para sentirme capaz de lograr lo prometido, as obteniendo buenos resultados como para ellos como para m, ya que al finalizar la capacitacin, los maestros fueron capaces de realizar documentos ya con una mayor facilidad y yo me llevo una experiencia de ser maestro.

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CONCLUSIONES

El servicio social, no es ms que un conjunto de actividades benficas tanto para el estudiante como para la dependencia donde se presta el servicio y la sociedad, se debe realizar preferentemente en algn rea relacionada con la especialidad del estudiante que est prestando el servicio, es de carcter temporal y es un trabajo donde se trata de aplicar todos los conocimientos adquiridos , lo cual le permite al estudiante adquirir un poco de experiencia en su campo, claro no a un nivel de prcticas profesionales pero si aporta un poco de experiencia para algunas situaciones que se puedan presentar. Mediante este servicio social los estudiantes cumplimos con un compromiso moral que tenemos con la sociedad de aportarle y retribuirle un poco de lo que nos brinda, esto lo hacemos ayudando con nuestro trabajo en lugares donde podamos ayudar de alguna forma. Realizar el servicio social fue de mucha ayuda para m tambin ya que lo realice muchas actividades que son fundamentos esenciales de la carrera que estoy cursando de Ing. Sistemas Computacionales ya que en el Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca en Gmez Palacio, Dgo. Me encontraba desempeando labores bsicos que todo ingeniero debera saber. Este tipo de experiencias que tuve al estar realizando mi servicio social fueron muy buenas ya que me prepararon para posibles situaciones que se pudieran presentar en un futuro que ahora con experiencias como estas adquiridas ser capaz de resolver al tener un mejor conocimiento de todo este tipo de situaciones. Creo que el haber realizado mi servicio social en una dependencia donde estuviera apoyando dentro de mi campo de estudio fue muy benfico para m ya que as pude poner en prctica mis conocimientos y estar mejor preparado para lo que me depara en un futuro.

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RECOMENDACIONES

Algunas recomendaciones que yo aplicara para el Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca en Gmez Palacio, Dgo. Es que deberan intentar actualizarse como maestros, ya que pues si llegue a darme cuenta que los maestros tenan una manera de trabajar diferente, y que le tenan miedo a las computadoras, sea que este tipo de personas tenan miedo al cambio, ellos preferan seguir trabajando sobre papeles que meterse a la computadora y trabajar. Sin embargo al obtener las capacitaciones si se lleg a notar un cambio en ellos, se miraban ms seguros de querer trabajar en una computadora, se sentan capaces de crear un documento dentro de las aplicaciones de Office. Tambin otra recomendacin que quera proponer en el Jardn de Nios Laura Mndez de Cuenca en Gmez Palacio, Dgo. Era no solo capacitar a los maestros en las computadoras, sino que tambin tena planeado crear un sistema de aprendizaje para los nios del Jardn, a que me refiero con esto, a lo que me refiero es que quera desarrollar un Software con el cual mediante Botones divertidos y pantallas animadas el nio pudiera desarrollar ms sus habilidades como la lectura, las matemticas y el razonamiento. Tal vez sera mucho para un nio, sin embargo segn la psicologa uno piensa que es mucho para un nio, sin embargo si lo acostumbras a mucho, en un tiempo para l se le har poco. Otra recomendacin que pudiera redactar, seria para el Instituto Tecnolgico Superior de Lerdo, es el que deberan tener una lista de posibles lugares donde pudiramos realizar nuestro servicio social, ya que a veces uno como estudiante pues a veces no lograr tener tiempo por trabajos o exmenes o cualquier causa que se pueda presentar, as que no podemos ir a buscar a las personas indicadas para que nos den permiso de realizar el servicio social en su plantel.

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