U n i o n

i n t e r na t i o n a l e

d e s

t l c o m m u ni c a t i on s

Mesurer la socit de l'information

 2011 UIT Union internationale des tlcommunications Place des Nations CH-1211 Genve Suisse Langue originale: anglais Tous droits rservs. Aucune partie du prsent rapport ne peut tre reproduite, stocke dans un systme dinterrogation ni transmise sous quelque forme que ce soit ou par quelque moyen, lectronique, mcanique, photocopie, enregistrement ou autre, sans lautorisation pralable de lUnion internationale des tlcommunications.

ii

Mesurer la socit de l'information 2011

Rsum

iii

Remerciements

L'dition 2011 du rapport Mesurer la socit de l'Information a t tablie par la Division Statistiques et Informations sur les TIC, du Bureau de dveloppement des tlcommunications de l'UIT, compose notamment de Susan Teltscher (Chef de la Division), Vanessa Gray, Esperanza Magpantay, Doris Olaya, Ivan Vallejo et Sonya Buracond (pendant son stage l'UIT). Christoph Stork (consultant l'UIT) a fourni d'importantes contributions au Chapitre 5 du rapport. Olivier Poupaert, Nathalie Rollet et Ekaterina Bonacheva (pendant son stage l'UIT) ont contribu la collecte de donnes et Michael Minges (consultant auprs de l'UIT) a assembl et prpar la srie de donnes sur la largeur de bande Internet internationale. Martin Adoph (UIT/TSB) et Sergio Buonomo (UIT/BR), ainsi que des collgues du Bureau rgional de l'UIT pour l'Asie et le Pacifique ont fourni des observations et des suggestions fort utiles. Le travail a t accompli sous la direction gnrale de Cosmas Zavazava, Chef a.i. du Dpartement Appui aux projets et gestion des connaissances au Bureau de dveloppement des tlcommunications. Ce rapport inclut des donnes fournies par Eurostat, par la Division de la Population des Nations Unies, et par Wireless Intelligence, ainsi que des facteurs de conversion de la parit de pouvoir d'achat obtenus auprs de la Banque mondiale et des donnes sur l'accs aux fibres optiques fournies par le Fiber-to-the-Home Council, auxquels nous exprimons notre profonde reconnaissance. L'UIT remercie galement pour leur coopration les pays qui ont fourni les donnes figurant dans l'Indice sur le dveloppement des TIC et le Panier de prix des TIC. Le prsent rapport a t dit par la section anglaise de traduction de l'UIT, dirige par Anthony Pitt. La publication lectronique a t ralise par Nathalie Rollet et la couverture a t conue par Simon de Nicola. Un appui administratif a t fourni par Herawasih Yasandikusuma.

iv

Avant-propos
J'ai l'honneur de prsenter l'dition 2011 du rapport Mesurer la socit de l'information. Chaque anne, cette publication prsente la version la plus rcente de l'Indice de dveloppement des TIC (IDI) et du Panier des prix TIC (IPB) deux critres de rfrences servant valuer l'volution de la socit de l'information dans le monde. L'indice IDI rend compte des progrs accomplis en ce qui concerne les infrastructures TIC, leur utilisation et les comptences ncessaires, tandis que le panier des prix TIC est un outil trs utile pour observer l'accessibilit conomique des services TIC et expliquer pourquoi certains pays dveloppent leur secteur des TIC plus vite que d'autres. Ce rapport examine galement en profondeur le dveloppement du large bande et prsente des donnes rcentes sur les abonnements, le dbit et la largeur de bande. Une analyse des statistiques relatives aux internautes met en lumire certains des grands dfis relever et des opportunits prendre en compte pour multiplier le nombre des internautes dans les pays en dveloppement. Ces deux dernires annes, le secteur des services TIC, de plus en plus utiliss dans le monde, a enregistr une croissance soutenue. Les 152 conomies sur lesquelles porte l'indice IDI ont amlior leurs rsultats, ce qui confirme la poursuite de la gnralisation de l'usage des TIC et la croissance de la socit mondiale de l'information. Tandis que la plupart des pays en tte du classement sont toujours des pays dvelopps, il est encourageant de constater que ceux qui obtiennent les meilleurs rsultats sont des pays en dveloppement. La majorit d'entre eux sont toutefois des pays revenu intermdiaire, tandis que la plupart des pays les moins avancs restent en queue de classement. Comme on le voit dans ce rapport, alors qu'utilisation des TIC et niveaux de revenus sont troitement corrls, le problme du faible niveau des revenus peut tre surmont si on applique des mesures nergiques. Plusieurs pays sont parvenus atteindre des niveaux d'indice IDI plus levs que prvu au regard de leurs niveaux de revenu. Cet exemple devrait encourager tous les pays promouvoir activement des politiques en matire de TIC et crer un environnement propice la croissance du secteur. Il est essentiel, pour mettre les avantages de l're de l'information la porte du plus grand nombre, que les services TIC soient conomiquement abordables. La dernire version du panier IPB compare les tarifs 2008 et 2010 pour la tlphonie fixe, la tlphonie cellulaire mobile et l'internet large bande fixe aux niveaux mondial et rgional et met en avant les diffrences de prix entre rgions dveloppes et rgions en dveloppement. Ce panier de prix, qui concerne 165 pays, est le seul permettre de mesurer l'accessibilit conomique des services TIC dans le monde. Il apparat que les prix des TIC continuent chuter, en particulier ceux du large bande fixe, qui ont baiss de plus de 50% ces deux dernires annes. Malgr ces signes trs encourageants, le large bande demeure trop cher dans de nombreux pays en dveloppement o son prix reprsente en moyenne plus de 100% du revenu mensuel, contre 1,5% dans les pays dvelopps. Les pays qui n'ont pas un accs au large bande des conditions financirement abordables risquent d'tre les laisss pour compte de la socit mondiale de l'information et il est esprer que le prsent rapport incitera les dcideurs chercher rduire les prix des TIC. Le dbat sur les TIC au service du dveloppement est en train d'voluer: on ne parle plus du miracle du mobile, mais de la ncessit de fournir un accs l'Internet large bande haut dbit. Ce rapport montre que l'accs hertzien l'Internet large bande est le secteur le plus porteur, que le large bande mobile prpaiement est en pleine expansion dans de nombreux pays en dveloppement et que les utilisateurs de l'Internet abandonnent les connexions et appareils fixes pour passer au sans fil. L'apparition de nouveaux dispositifs mobiles tels que les tlphones intelligents et les tablettes acclre ce processus; nanmoins, ils sont encore trop chers dans les pays en dveloppement, pour lesquels il faut concevoir des modles et produits plus abordables. En outre, la mise disposition d'une largeur de bande et d'une capacit suffisantes dterminera de plus en plus l'utilisation et les avantages des TIC. Ainsi qu'on le voit dans le prsent rapport, une fracture numrique se creuse

entre ceux qui ont un accs haut dbit/grand capacit/de bonne qualit (comme c'est le cas dans de nombreux pays revenus levs) et ceux pour lesquels le dbit/la capacit/la qualit de l'accs sont infrieurs (comme c'est le cas dans de nombreux pays faible revenu). Alors que les initiatives visant mettre l'accs hertzien en ligne la porte des habitants des pays en dveloppement pourraient avoir un impact considrable, les utilisateurs de produits haut de gamme du secteur priv et d'organisations publiques et prives continuent utiliser des connexions au large bande fixe haut dbit. Les dcideurs devraient agir rapidement pour faciliter la gnralisation du large bande et veiller ce que les services ainsi fournis soient rapides, fiables et conomiquement abordables. Les mesures politiques privilgient souvent l'amlioration des infrastructures TIC et de l'accs. Or, les consquences du dveloppement des TIC ne se feront pleinement sentir que lorsque les consommateurs utiliseront les technologies efficacement. A mesure que davantage de pays recueillent des donnes sur les internautes, ils disposent d'informations prcieuses sur le profil de ces internautes. On voit, la lecture du rapport, que les lignes de fracture relatives l'utilisation de l'Internet sont aussi bien en fonction du sexe que du niveau d'ducation ou de revenu et de l'ge et qu'il existe des diffrences importantes entre habitants des zones rurales et habitants des zones urbaines dans les pays en dveloppement. Si l'on veut inciter davantage d'habitants de ces pays se connecter, il importe de cibler la jeune gnration. Les rseaux sociaux et les contenus crs par les utilisateurs sont parmi les principales activits en ligne qui suscitent un vif engouement, en particulier chez les jeunes. Sachant que 47% de la population des pays en dveloppement a moins de 25 ans, on voit qu'il existe un norme potentiel d'augmentation du nombre d'internautes. Pour cela, il est essentiel d'assurer un accs Internet dans les coles ds le primaire; en effet, une fois que les tudiants auront commenc utiliser Internet, ils s'efforceront de continuer, quels que soient leur ge, leur sexe, leur niveau de revenu ou leur diplme de fin d'tudes. Pour instaurer une socit de l'information vritablement mondiale et inclusive, il reste beaucoup faire pour mettre ses avantages la porte des catgories sociales les plus dfavorises. Autrement dit, les futures mesures devront tenir compte, non seulement des problmes d'accs, mais aussi des problmes suivants: Le prix La quantit de largeur de bande Le dbit de transmission et la qualit de service Les comptences Le contenu et la langue Les applications spcifiquement destines aux utilisateurs de produits "bas de gamme".

Pour une bonne observation des tendances et une bonne valuation des progrs, il est ncessaire d'laborer en permanence des indicateurs fiables. Le rapport Mesurer la socit de l'information est un lment cl de ce processus. J'espre vivement que les donnes et analyses prsentes seront utiles aux dcideurs, au secteur des TIC, aux universitaires, aux analystes de march et tous ceux qui suivent l'volution des TIC dans le monde.

Brahima Sanou Directeur Bureau de dveloppement des tlcommunications (BDT) Union internationale des tlcommunications

vi

Table des matires

Remerciements ............................................................................................................................................ iv Avant-propos ................................................................................................................................................ v Rsum ......................................................................................................................................................... 1 Chapitre 1: Introduction ........................................................................................................................... 1 Chapitre 2: L'indice de dveloppement des TIC (IDI) ................................................................................ 5 Chapitre 3: le panier de prix pour les TIC (IPB) ....................................................................................... 10 Chapitre 4: Comprendre le large bande: capacit, dbit et qualit de service. ..................................... 18 Chapitre 5: Accrotre l'utilisation de l'Internet: le rle de l'ducation, des revenus, du sexe, de l'ge et du lieu .................................................................................................................................... 22

vii

viii

Rsum
Chapitre 1: Introduction
L'anne dernire, les services TIC ont continu se dvelopper et se diffuser largement dans le monde. Les donnes postrieures la crise de 2008 confirment la croissance soutenue de l'ensemble du march des tlcommunications et de l'Internet, moyennant certaines variations notables. Les principaux points forts sont les suivants: Depuis 2005, poursuite du dclin de la tlphonie fixe, en particulier dans les pays dvelopps, o le nombre de tlphones mobiles l'emporte sur celui des lignes fixes (graphique 1). La pntration du cellulaire mobile dans les pays dvelopps est arrive saturation, avec des taux de pntration suprieurs 100% et une croissance de seulement 1% au cours de l'anne coule. Par contre, dans les pays en dveloppement, le secteur du mobile est toujours trs dynamique avec un taux de croissance de 20%, sans qu'un ralentissement soit prvisible (graphique 2). Le taux de pntration du large bande fixe dans les pays dvelopps a atteint presque 24% fin 2010 et cette croissance ralentit, ce qui laisse penser que le seuil de saturation n'est pas loin, tandis que ce taux n'est que de 4,2% dans les pays en dveloppement (graphique 3). L'accs l'Internet hertzien large bande reste le secteur le plus porteur et le large bande mobile est en plein essor dans les pays en dveloppement, o son taux de croissance a t de 160% entre 2009 et 2010 (mme s'il est parti de trs bas) (graphique 4). Le nombre d'utilisateurs de l'Internet a doubl au cours des cinq dernires annes et on compte aujourd'hui plus de 2 milliards d'internautes dans le monde. Les taux de croissance dans les pays en dveloppement sont levs (14% entre 2009 et 2010) et, en termes absolus, la croissance est tire en avant par de grands pays comme le Brsil, la Chine, l'Inde, le Nigria et la Fdration de Russie. Fin 2010, quelque 30% de la population mondiale avait un accs en ligne, contre environ 12% en 2003 et 6% en 2000 (graphique 5). La proportion de mnages ayant accs l'Internet progresse rgulirement, en particulier dans les pays en dveloppement (graphique 6), dans lesquels 16% des mnages avaient accs l'Internet fin 2010, contre 66% dans les pays dvelopps.

Les rcents vnements tels que le printemps arabe et la publication d'informations politiques confidentielles sur l'Internet ont fait la preuve du pouvoir des communications et de la connectivit et ont contribu renforcer considrablement l'intrt des politiques pour la socit de l'information. La gnralisation des TIC dans des socits o la communication et l'accs l'information taient jusqu'alors trs restreints fait de ces technologies des outils plus efficaces que jamais. Malgr ces tendances encourageantes, fin 2010, 70% de la population mondiale (et presque 80% de la population des pays en dveloppement) n'utilisait toujours pas l'Internet et le pourcentage d'utilisateurs d'une connexion large bande tait encore infrieur. Dans la plupart des pays en dveloppement, les mnages, les coles, les hpitaux et les autres tablissements publics situs hors des grandes zones urbaines ne sont toujours pas connects l'Internet haut dbit. Pour mettre les services en ligne la porte du plus grand nombre, il faut une rvolution analogue celle de la tlphonie mobile. L'apparition de nouveaux dispositifs mobiles tels que les tlphones

intelligents et les tablettes acclre ce processus; nanmoins, ils sont encore trop chers dans les pays en dveloppement, pour lesquels il faut concevoir des modles et produits plus abordables. En outre, la mise disposition d'une largeur de bande et d'une capacit suffisantes dterminera de plus en plus l'utilisation et les avantages des TIC. Une fracture numrique se creuse entre ceux qui ont un accs haut dbit/grand capacit/de bonne qualit (comme c'est le cas dans de nombreux pays revenus levs) et ceux pour lesquels le dbit/la capacit/la qualit de l'accs sont infrieurs (comme c'est le cas dans de nombreux pays faible revenu). Pour instaurer une socit de l'information vritablement mondiale et inclusive, les futures mesures devront tenir compte, non seulement des problmes d'accs, mais aussi des problmes suivants: le prix, la quantit de largeur de bande, le dbit de transmission et la qualit de service, les comptences, le contenu et la langue et les applications spcifiquement destines aux utilisateurs de produits "bas de gamme".

Graphique 1: Evolution du secteur des TIC dans le monde, 2000-2010

100 90 80 Pour 100 habitants 70 60 50 40 30 20 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Nombre d'abonnements au tlphone cellulaire mobile Nombre d'internautes Nombre de lignes tlphoniques fixes Nombre d'abonnements au large bande mobile activs Nombre d'abonnements au large bande fixe (filaire)

78.0

29.7 17.2 12.6 7.6

Source: Base de donnes UIT des indicateurs de tlcommunication/TIC dans le monde

Graphique 2: Nombre d'abonnements au cellulaire mobile dans le monde et en fonction du niveau de dveloppement, 2000-2010

Source: Base de donnes UIT des indicateurs de tlcommunication/TIC dans le monde

Graphique 3: Nombre d'abonnements au large bande fixe dans le monde et en fonction du niveau de dveloppement, 2000-2010

Graphique 4: Nombre d'abonnements au large bande mobile dans le monde et en fonction du niveau de dveloppement, 2007-2010

Graphique 5: Nombre d'internautes dans le monde et en fonction du niveau de dveloppement, 2000-2010

80 70 60
Pays dvelopps Monde Pays en dveloppement

68.8

pour 100 habitants

50 40 30 20 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 29.7 21.1

Source: Base de donnes UIT des indicateurs de tlcommunication/TIC dans le monde

Graphique 6: Nombre de mnages ayant accs l'Internet dans le monde et en fonction du niveau de dveloppement, 2002-2010
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010* Pays dvelopps Monde Pays en dveloppement

65,6

29,5 15,8

Note: *Estimations. Source: Base de donnes UIT des indicateurs de tlcommunication/TIC dans le monde.

Chapitre 2: L'indice de dveloppement des TIC (IDI)

L'indice de dveloppement des TIC (IDI) est un outil utile pour tablir des comparaisons et observer les progrs accomplis par les pays pour devenir des socits de l'information. Cet indice se compose de 11 indicateurs refltant l'accs aux TIC, l'utilisation de ces technologies et les comptences dans ce domaine. Il a t labor pour mesurer le niveau et l'volution sur la dure des TIC, compte tenu de la situation des pays dvelopps et des pays en dveloppement. Entre 2008 et 2010, les 152 conomies prises en compte dans l'indice ont toutes amlior leurs rsultats, ce qui confirme la poursuite de la diffusion des TIC et l'expansion de la socit de l'information dans le monde (Tableau 1). Les valeurs des trois sous-indices (accs, utilisation et comptences) ont galement progress. Pour la premire fois, le sous-indice utilisation a progress davantage que les deux autres sous-indices entre 2008 et 2010, preuve de l'utilisation croissante du large bande et de l'Internet. Les dix pays en tte pour ce qui est de l'indice IDI en 2010 taient, par ordre dcroissant, la Rpublique de Core, la Sude, l'Islande, le Danemark, la Finlande, Hong Kong (Chine), le Luxembourg, la Suisse, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Tous ces pays, sauf deux, sont des pays d'Europe et tous sont caractriss par une forte progression de l'accs l'Internet et au large bande et de leur utilisation. De faon gnrale, il s'agit de pays revenus levs, au vu de la forte corrlation entre le niveau de dveloppement des TIC et le PIB. Toutefois, plusieurs pays, dont certains pays en dveloppement, ont enregistr une forte progression de leur indice IDI entre 2008 et 2010, que ce soit en termes absolus ou en termes relatifs. Ces pays "dynamiques" sont (par ordre alphabtique) l'Armnie, l'Azerbadjan, le Blarus, Chypre, la Finlande, la Gorgie, l'Islande, le Kenya, Macao (Chine), la Rpublique de Moldova, le 5

Maroc, Oman, le Portugal, le Qatar, l'Arabie saoudite, le Viet Nam et la Fdration de Russie. Dans tous ces pays, les sous-indices accs et utilisation ont connu une forte progression, nettement suprieure la moyenne, illustrant le chemin parcouru sur la voie de l'dification de la socit de l'information.

Tableau 1: Indice de dveloppement des TIC (IDI), 2010 et 2008

Pays
Core (Rp.) Sude Islande Danemark Finlande Hong Kong, Chine Luxembourg Suisse Pays-Bas Royaume-Uni Norvge Nouvelle-Zlande Japon Australie Allemagne Autriche Etats-Unis France Singapour Isral Macao, Chine Belgique Irlande Slovnie Espagne Canada Portugal Italie Malte Grce Croatie Emirats arabes unis Estonie Hongrie Lituanie Chypre Rp. tchque Pologne Slovaquie Lettonie Barbades Antigua-et-Barbuda Bruni Darussalam Qatar Bahren Arabie saoudite Fdration de Russie Roumanie Bulgarie Serbie Montngro Blarus Ex-Rp.Youg. Macdoine Uruguay Chili Argentine Moldova Malaisie Turquie Oman Trinit-et-Tobago Ukraine Bosnie-Herzgovine Brsil Venezuela Panama Maldives Kazakhstan Maurice Costa Rica Seychelles Armnie Jordanie Azerbadjan Mexique Colombie

Classement 2010
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76

IDI 2010
8.40 8.23 8.06 7.97 7.87 7.79 7.78 7.67 7.61 7.60 7.60 7.43 7.42 7.36 7.27 7.17 7.09 7.09 7.08 6.87 6.84 6.83 6.78 6.75 6.73 6.69 6.64 6.57 6.43 6.28 6.21 6.19 6.16 6.04 6.04 5.98 5.97 5.95 5.94 5.90 5.83 5.63 5.61 5.60 5.57 5.42 5.38 5.20 5.19 5.11 5.03 5.01 4.98 4.93 4.65 4.64 4.47 4.45 4.42 4.38 4.36 4.34 4.31 4.22 4.11 4.09 4.05 4.02 4.00 3.99 3.94 3.87 3.83 3.78 3.75 3.75

Classement 2008
1 2 7 3 12 6 4 9 5 10 8 16 11 14 13 21 17 18 15 23 27 22 19 24 25 20 29 26 31 30 36 32 28 34 35 43 37 41 40 39 33 38 44 48 42 55 49 46 45 47 50 58 52 51 54 53 64 57 60 68 56 59 63 62 61 67 66 72 70 69 65 86 73 83 74 71

IDI 2008
7.80 7.53 7.12 7.46 6.92 7.14 7.34 7.06 7.30 7.03 7.12 6.65 7.01 6.78 6.87 6.41 6.55 6.48 6.71 6.20 5.84 6.31 6.43 6.19 6.18 6.42 5.70 6.10 5.68 5.70 5.43 5.63 5.81 5.47 5.44 5.02 5.42 5.29 5.30 5.31 5.47 5.32 4.97 4.50 5.16 4.13 4.42 4.67 4.75 4.51 4.29 3.93 4.20 4.21 4.14 4.16 3.57 3.96 3.81 3.45 3.99 3.83 3.58 3.72 3.73 3.52 3.54 3.39 3.43 3.45 3.56 2.94 3.29 2.97 3.26 3.39

Pays2
Gorgie Albanie Liban Chine Viet Nam Suriname Prou Tunisie Jamaque Mongolie Iran (R.I.) Equateur Thalande Maroc Egypte Philippines Rp. Dominicaine Fiji Guyane R. a. syrienne Rp. Sudafricaine El Salvador Paraguay Kirghizistan Indonsie Bolivie Algrie Cap-Vert Sri Lanka Honduras Cuba Guatemala Botswana Ouzbkistan Turkmnistan Gabon Namibie Nicaragua Kenya Inde Cambodge Swaziland Bhoutan Ghana Lao (R.d.p.) Nigria Pakistan Zimbabwe Sngal Gambie Ymen Comores Djibouti Cte d'Ivoire Mauritanie Angola Togo Npal Bnin Cameroun Bangladesh Tanzanie Zambie Ouganda Madagascar Rwanda
Papouasie-Nouv.-Guine

Classement 20102
77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152

IDI 2010
3.65 3.61 3.57 3.55 3.53 3.52 3.52 3.43 3.41 3.41 3.39 3.37 3.30 3.29 3.28 3.22 3.21 3.16 3.08 3.05 3.00 2.89 2.87 2.84 2.83 2.83 2.82 2.81 2.79 2.72 2.69 2.65 2.59 2.55 2.50 2.42 2.36 2.31 2.29 2.01 1.99 1.93 1.93 1.90 1.90 1.85 1.83 1.81 1.78 1.74 1.72 1.67 1.66 1.61 1.58 1.58 1.57 1.56 1.54 1.53 1.52 1.51 1.50 1.49 1.45 1.44 1.38 1.31 1.30 1.26 1.17 1.09 1.08 1.08 0.92 0.83

Classement 20082
85 81 77 75 91 78 76 82 79 87 84 88 80 100 92 95 89 90 93 96 94 101 97 99 107 102 105 103 106 104 98 108 109 110 111 112 114 113 116 117 120 115 123 118 119 125 121 128 129 122 127 130 124 132 126 136 134 137 138 133 135 141 131 140 142 143 139 144 146 145 147 148 149 150 152 151

IDI 2008
2.96 2.99 3.12 3.17 2.76 3.09 3.12 2.98 3.06 2.90 2.96 2.87 3.03 2.60 2.73 2.69 2.84 2.82 2.73 2.66 2.71 2.57 2.66 2.62 2.39 2.54 2.41 2.50 2.41 2.42 2.62 2.39 2.25 2.22 2.15 2.10 2.06 2.09 1.74 1.72 1.63 1.80 1.58 1.68 1.64 1.54 1.59 1.49 1.46 1.59 1.49 1.44 1.56 1.43 1.50 1.31 1.36 1.28 1.27 1.40 1.31 1.23 1.44 1.24 1.20 1.18 1.24 1.16 1.10 1.11 1.04 1.03 0.98 0.94 0.79 0.80

Guine Mozambique Mali Congo (Rp. dm.) Erythre Burkina Faso Ethiopie Niger Tchad

On constate de trs importantes diffrences entre les pays dans le domaine du dveloppement des TIC, avec un IDI de 0,8 pour le pays au bas de l'chelle et de 8,4 pour le pays en haut de l'chelle (sur une chelle de 1 10). Le plus inquitant est que cet cart se creuse, tant pour l'IDI proprement dit que pour deux de ses sous-indices (accs et utilisation). Autrement dit, la diffrence entre le pays le mieux class et le pays le moins bien class s'est accrue, le premier ayant plutt progress en termes relatifs et le second n'ayant pratiquement pas volu. Globalement, les valeurs IDI dans les pays en dveloppement s'tablissaient en 2010 environ la moiti de celles des pays dvelopps, mais en termes relatifs, la croissance tait plus forte dans les pays en dveloppement. Dans ces derniers, le sous-indice accs a continu progresser un taux suprieur celui du sous-indice utilisation. Par contre, il n'a gure progress dans les pays dvelopps, signe que la plupart d'entre eux ont dj atteint le seuil de saturation. En revanche, les pays en dveloppement continuent amliorer leur accs aux TIC, tout au moins en partie, mme si certains d'entre eux sont dj passs l'tape suivante et sont devenus utilisateurs intensifs des TIC. Bien que le sous-indice utilisation enregistre une croissance plus forte qu'au cours de la priode prcdente, il reste, en moyenne et en termes absolus, un niveau plutt faible dans les pays en dveloppement. Le sous-indice comptences n'a, quant lui, gure volu, ce qui traduit le niveau lev des rsultats obtenus par les pays dvelopps, ainsi que la nature des indicateurs de substitution employs. Ce sous-indice tant compos des indicateurs scolarisation et niveau d'alphabtisation, il volue et progresse de manire beaucoup moins dynamique que ceux qui tmoignent de l'volution du march des infrastructures TIC ou de l'adoption des TIC par la socit, surtout dans les pays en dveloppement. L'un des avantages de l'indice IDI est qu'il permet de regrouper les pays en fonction de leurs niveaux TIC. On peut donc obtenir une illustration de la vritable fracture numrique entre les pays en fonction de leurs diffrents niveaux de TIC. Ce rapport prsente les pays, rpartis en quatre groupes en fonction de leurs niveaux IDI et analyse les mouvements d'un groupe l'autre sur une priode de deux ans. Les pays qui sont passs un niveau IDI suprieur sont la Bosnie-Herzgovine, le Botswana, la Croatie, le Guatemala, la Rpublique de Moldova, Oman, le Panama et les Emirats arabes unis. Dans ces pays, les valeurs IDI ont progress plus que dans les pays qui avaient auparavant des valeurs analogues, ce qui les a fait passer dans le groupe immdiatement suprieur. Il apparat, au terme d'une analyse approfondie des trois sous-indices, que le sous-indice utilisation est celui qui a le plus volu en valeur (0,62 entre 2008 et 2010, contre seulement 0,48 pour le sousindice accs). Cela tmoigne du fait que de nombreux pays ont atteint un seuil de saturation en ce qui concerne l'tat de prparation aux TIC et abordent les tapes intensit et utilisation des TIC. Entre 2008 et 2010, les plus importants changements au niveau du sous-indice accs ont concern la largeur de bande Internet internationale, qui est passe de 29 000 Gbit/s 59 000 Gbit/s, ce qui a fait baisser les prix, aussi bien de gros que de dtail, du large bande. L'inauguration de nouveaux cbles sous-marins fibres optiques, notamment en Afrique, qui a fait la une de l'actualit, a contribu augmenter sensiblement la capacit large bande dans cette partie du monde. Le sousindice accs comporte d'autres indicateurs: nombre de lignes tlphoniques fixes, taux de pntration de la tlphonie cellulaire mobile et proportion des mnages ayant un ordinateur et un accs l'Internet. Il n'est pas surprenant que les premiers du classement pour le sous-indice accs, dont Hong Kong (Chine), l'Islande, la Sude et le Danemark, soient aussi les pays en tte pour l'indice IDI. Pour ce sous-indice, des progrs remarquables (suprieurs la moyenne) ont t raliss par divers pays: Albanie, Armnie, Azerbadjan, Belarus, Rpublique islamique d'Iran, Madagascar, Moldova, Mongolie, Panama, Qatar, Arabie saoudite, Fdration de Russie, Turkmnistan, Uruguay, Viet Nam et Zimbabwe.

La forte croissance du sous-indice utilisation, entre 2008 et 2010, tmoigne de la progression de l'adoption des technologies, des services et de l'Internet large bande fixes, et surtout mobiles. Le nombre d'abonnements au large bande mobile dans le monde a plus que doubl entre 2008 (anne o il a dpass le nombre d'abonnements au large bande fixe) et 2010. Fin 2010, 154 pays avaient mis en place des rseaux large bande mobiles 3G. Une analyse des conomies les plus dynamiques en termes d'volution des valeurs et des classements pour le sous-indice utilisation entre 2008 et 2010 montre que celles qui ont le plus nettement progress sont principalement celles o l'augmentation du nombre d'abonnements au large bande mobile a t la plus sensible: Angola, Armnie, Autriche, Blarus, Cambodge, Chypre, Finlande, Islande, Kenya, Macao (Chine), Moldova, Portugal, Oman, Qatar, Arabie saoudite, Sude et Rpublique arabe syrienne. On constate, d'aprs une analyse par rgion de l'indice IDI, que les pays d'Europe et d'Asie-Pacifique arrivent en tte du classement (Tableau 2). Pour la rgion des Etats arabes, ce sont les Emirats arabes unis (32me position) et pour la Communaut des Etats indpendants, la Fdration de Russie (47me position) qui arrivent en tte. L'Afrique reste la trane, Maurice tant le pays le mieux class dans la rgion, mais n'occupant que le 69me rang mondial. A l'intrieur d'une mme rgion, les fourchettes varient aussi sensiblement. Une comparaison entre fourchettes rgionales montre qu'on trouve les fourchettes de valeurs IDI rgionales les plus larges, et de loin, tant en 2008 qu'en 2010 calcules en dduisant la valeur la plus faible de la valeur la plus leve en Asie et dans le Pacifique. Les Amriques viennent en deuxime position pour 2010, suivies par l'Europe et les Etats arabes, qui se situent dans une mme fourchette. L'Afrique et la CEI ont des valeurs relativement plus faibles. Tableau 2: Les cinq premiers pays dans chaque rgion et leur classement dans l'indice IDI mondial
Classement rgional IDI 1 Europe Classement mondial IDI 2 Asie et Pacifique Classement mondial IDI 1 Amriques Classement mondial IDI 17 Etats arabes Emirats arabes unis Qatar Classement mondial IDI 32 CEI Classement mondial IDI 47 Afrique Classement mondial IDI 69

Sude

Core (Rp.) Hong Kong, Chine NouvelleZlande Japon

Etats-Unis

Fdration de Russie Blarus

Maurice

Islande

Canada

26

44

52

Seychelles Rp. sudafricaine Cap-Vert

71

Danemark

12

Barbade

41

Bahren Arabie saoudite Oman

45

Moldova

57

97

Finlande

13

Uruguay

54

46

Ukraine

62

104

Luxembourg

Australie

14

Chili

55

60

Kazakhstan

68

Botswana

109

Source: UIT

Entre 2008 et 2010, les fourchettes se sont quelque peu largies dans toutes les rgions, signe que les diffrences rgionales (ou carts rgionaux) s'largissent aussi. Toutefois, en Europe, par exemple, la diffrence est ngligeable, ce qui indique que les pays europens voluent peu prs au mme rythme. L'largissement le plus important est constat dans les pays de la CEI, suivis de l'Afrique, o les pays ayant des niveaux de TIC relativement faibles ne rattrapent pas leur retard aussi vite que des pays d'autres rgions. Une analyse de la relation entre l'indice IDI et le RNB par habitant dans chaque rgion montre que c'est dans la CEI et en Afrique que la corrlation entre les deux variables est la plus faible. Ainsi, un pays ayant un RNB par habitant de 10 000 $ PPA en Afrique aura souvent un indice IDI infrieur celui d'un pays ayant le mme revenu dans toute autre rgion. Dans une moindre mesure, cela vaut galement pour les pays de la CEI. Cette conclusion met en lumire l'importance de politiques 9

efficaces et d'investissements rentables dans le secteur des TIC, qui peuvent tre dterminants lorsqu'il s'agit de dvelopper davantage les TIC en utilisant des ressources conomiques identiques ou analogues. A l'autre bout de l'chelle, de toutes les rgions qui abritent des pays ayant un RNB par habitant lev, la rgion des Etats arabes a la plus faible corrlation entre revenu et indice IDI. Cela signifie, par exemple, qu'un pays ayant un RNB par habitant de 40 000 $ PPA dans les Etats arabes aura souvent un indice IDI plus faible qu'un pays ayant un revenu identique dans les rgions Amriques, Asie-Pacifique ou Europe. On peut en conclure que, compte tenu de leurs ressources conomiques, certains Etats arabes ont un potentiel lev de dveloppement futur des TIC, tout au moins pour parvenir aux mmes rsultats que des pays d'autres rgions ayant des revenus analogues.

Chapitre 3: Le panier des prix TIC (IPB)

Les services TIC doivent tre financirement abordables pour que chacun puisse les utiliser. Le panier des prix TIC (IPB), qui est un indice composite bas sur le prix des services de tlphonie fixes, le prix des services de tlphonie cellulaire mobile et le prix des services Internet large bande fixes, permet de suivre l'volution du cot des services TIC et donne des indications utiles en ce sens qu'il permet de voir dans quelle mesure le cot de ces services est abordable, ce dans 165 pays pour la priode comprise entre 2008 et 2010. Il donne des informations sur les tendances mondiales et rgionales en ce qui concerne les tarifs des services TIC et met en lumire les diffrences de prix entre pays dvelopps et pays en dveloppement. En 2010, le panier IPB reprsentait en moyenne 12% du RNB par habitant contre 15% en 2008, soit un flchissement relatif de 18%. C'est pour les services Internet large bande fixes que la baisse a t la plus forte puisque les prix ont chut de 52,2%. Les chiffres sont de 21,8% et 6,8%, respectivement pour les services de tlphonie cellulaire mobile et de tlphonie fixe, pour la mme priode de deux ans. Il y a des diffrences de prix importantes dans les 165 pays pris en compte dans le panier de prix pour les TIC (Tableau 3). Tous les pays les mieux classs, selon le panier IPB, ont des RNB par habitant levs, y compris un grand nombre de petites conomies comme Macao (Chine), Monaco, le Liechtenstein, Hong Kong (Chine) et Singapour. A l'exception des Emirats arabes unis, les dix pays les mieux classs sont tous des pays d'Europe ou de la rgion Asie-Pacifique. Dans 98% des pays dvelopps, la valeur du panier de prix pour les TIC ne reprsente pas plus de 5% du revenu mensuel par habitant. A l'autre bout de l'chelle, les valeurs du panier IPB sont leves uniquement dans les pays en dveloppement.

10

Tableau 3: Panier des prix TIC et sous-paniers, 2010 et 2008

Panier des prix TIC Sous-panier tlphonie Sous-panier tlphonie fixe en % cellulaire mobile en % du RNB par du RNB par habitant habitant Sous-panier large bande fixe en % du RNB par habitant RNB par habitant, en USD, 2009 (ou dernire anne disponible)

Rang Pays

2010 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Monaco Macao, Chine Liechtenstein Hong Kong, Chine Emirats arabes unis Singapour Luxembourg Norvge Islande Danemark Autriche Etats-Unis San Marino Finlande Sude Suisse Pays-Bas Bahren Royaume-Uni Allemagne Canada Chypre Australie Belgique Irlande Core (Rp.) Isral Italie France Trinit-et-Tobago Lettonie Fdration de Russie Costa Rica Japon Grce Arabie saoudite Lituanie Bruni Darussalam Oman Slovnie Malte Bahamas Espagne Portugal Croatie Estonie Maurice Venezuela New-Zlande Kazakhstan 0.2 0.3 0.4 0.4 0.4 0.5 0.5 0.5 0.5 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.8 0.8 0.8 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 1.0 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.2 1.2 1.2 1.2 1.3 1.3 1.3 1.4 1.5 1.6 1.6 1.6 1.6 1.7

2008 N/A 0.3 N/A 0.3 0.4 0.4 0.5 0.5 0.7 0.5 1.1 0.5 N/A 0.7 0.6 0.8 0.9 0.7 0.8 0.8 0.8 0.7 1.1 0.9 0.9 0.8 N/A 1.0 1.2 1.2 1.7 1.3 1.2 1.1 1.3 1.5 1.5 N/A 1.1 1.4 1.6 N/A 1.5 1.5 2.0 2.1 2.3 4.3 1.4 N/A

2010 0.1 0.3 0.3 0.3 0.1 0.3 0.4 0.5 0.5 0.6 0.7 0.3 0.6 0.4 0.6 0.5 0.6 0.2 0.6 0.8 0.6 1.1 0.8 0.8 0.7 0.3 0.7 0.9 0.7 1.4 1.0 0.8 1.3 0.8 1.0 0.6 1.4 0.5 0.9 0.9 0.9 0.9 1.0 1.4 1.5 1.0 0.9 0.2 1.5 0.4

2008 N/A 0.3 N/A 0.3 0.1 0.2 0.4 0.5 0.5 0.6 0.7 0.4 N/A 0.5 0.5 0.6 0.7 0.2 0.7 0.8 0.9 1.1 0.7 0.9 1.0 0.3 N/A 0.9 0.8 1.5 1.1 0.8 0.9 0.6 1.1 0.6 1.5 N/A 0.7 1.0 1.0 N/A 1.1 1.5 1.6 1.1 1.0 0.9 1.4 N/A

2010 0.3 0.2 0.2 0.1 0.2 0.3 0.4 0.3 0.5 0.2 0.4 0.8 0.6 0.3 0.4 1.0 0.8 0.7 0.9 0.4 1.0 0.3 0.8 1.1 1.0 0.9 1.6 1.0 1.4 0.9 1.0 1.2 0.6 1.8 1.6 1.0 1.0 0.7 0.6 1.1 1.6 1.0 2.0 1.3 1.5 1.9 1.1 2.7 2.1 2.5

2008 N/A 0.2 N/A 0.1 0.2 0.2 0.4 0.3 0.5 0.2 1.2 0.8 N/A 0.7 0.8 1.2 1.0 0.7 1.0 0.4 0.9 0.4 1.2 1.1 0.9 1.1 N/A 1.2 1.6 1.1 1.4 1.6 1.1 1.5 1.8 1.1 1.4 N/A 0.7 1.1 2.2 N/A 2.2 1.3 2.5 2.2 1.3 5.6 1.7 N/A

2010 0.3 0.3 0.5 0.7 0.8 0.9 0.6 0.7 0.7 0.9 0.7 0.5 0.5 0.9 0.8 0.6 0.8 1.3 0.7 1.1 0.7 0.9 1.0 0.7 0.9 1.5 0.4 0.9 0.8 0.9 1.2 1.3 1.3 0.7 0.8 1.8 1.1 2.3 2.1 1.7 1.3 2.0 1.0 1.4 1.6 1.8 2.7 1.9 1.3 2.3

2008 N/A 0.3 N/A 0.6 0.8 0.7 0.6 0.7 1.1 0.6 1.5 0.4 N/A 0.9 0.7 0.7 0.9 1.3 0.7 1.0 0.6 0.7 1.4 0.8 0.9 1.0 N/A 0.8 1.0 1.0 2.5 1.7 1.7 1.0 1.0 2.7 1.5 N/A 2.1 2.1 1.5 N/A 1.0 1.6 1.8 3.1 4.6 6.2 1.2 N/A 203'900 35'360 113'210 31'420 57'340 37'220 76'710 84'640 43'430 59'060 46'450 46'360 50'670 45'940 48'840 65'430 48'460 25'420 41'370 42'450 41'980 26'940 43'770 45'270 44'280 19'830 25'790 35'110 42'620 16'700 12'390 9'340 6'260 38'080 29'040 17'700 11'410 26'740 17'890 23'520 16'680 21'390 32'120 21'910 13'720 14'060 7'250 10'090 27'260 6'920

11

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99

Pologne Malaisie Azerbadjan Maldives Roumanie Blarus Rp. Tchque Hongrie Slovaquie Serbie Uruguay Panama Sri Lanka Mexique Tunisie Saint-Kitts-et-Nevis Antigua-et-Barbuda Montngro Ukraine Qatar Algrie Liban Chine Argentine Bosnie-Herzgovine Barbade Seychelles Egypte Bhoutan Turquie Chili Bulgarie Thalande Jordanie Botswana Grenade Inde Jamaque Albanie Ex-R.y.Macdoine Rp. Dominicaine Saint-Vincent-et-lesGrenadines Colombie Fiji Suriname Brsil Equateur Sainte-Lucie Rp. Sudafricaine

1.8 1.8 1.8 1.9 1.9 2.0 2.0 2.1 2.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.4 2.5 2.5 2.5 2.6 2.6 2.7 3.0 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.5 3.6 3.7 3.7 3.7 3.9 3.9 3.9 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.4 4.6 4.7 4.7 4.8 4.8 4.8 4.9 5.3 5.3 5.4 5.9 6.0 6.1 6.7 6.9 7.1 7.9 8.0 8.3 8.4 8.5 8.8 9.2 9.3

2.4 1.9 9.9 2.2 2.2 N/A 2.2 2.6 2.2 3.3 2.8 2.1 7.3 3.0 3.1 N/A N/A 2.8 4.6 2.7 3.5 3.8 3.7 3.5 3.7 3.8 2.8 4.4 14.7 N/A 4.1 4.4 3.7 4.4 3.5 3.8 4.6 6.0 7.7 5.1 5.1 6.7 4.9 6.0 N/A 6.8 N/A 6.5 4.5 5.5 10.8 7.0 6.6 10.2 7.2 8.0 N/A 12.2 10.0 N/A 10.4 17.7 14.7 9.5 9.3

2.0 0.8 0.6 1.2 1.9 0.3 1.9 2.0 1.5 1.1 1.8 2.2 3.0 2.5 0.8 1.4 1.4 1.4 1.3 0.9 1.5 1.5 1.5 0.6 2.4 2.6 1.3 1.7 2.0 2.3 3.2 2.5 2.8 2.9 3.6 2.6 3.3 3.0 1.9 3.3 4.1 2.6 1.4 2.4 0.6 3.4 4.3 2.7 5.2 3.6 1.5 1.6 2.6 3.6 2.9 2.5 0.6 3.2 4.0 4.2 1.1 2.1 2.3 9.0 4.5

2.6 0.8 0.8 1.3 2.0 N/A 2.1 2.6 1.7 1.0 1.9 1.7 3.5 2.5 1.0 N/A N/A 1.9 1.5 0.9 1.3 1.8 1.5 0.8 2.4 2.4 1.1 2.0 2.2 N/A 3.1 2.9 1.9 3.1 3.2 2.4 3.7 2.6 1.3 3.9 3.1 2.5 1.3 2.8 N/A 4.2 N/A 2.6 4.2 3.9 1.8 1.8 2.7 4.0 3.0 2.7 N/A 3.2 4.5 N/A 1.3 2.1 2.2 8.7 3.9

1.5 1.2 1.7 1.7 3.1 1.7 1.9 2.4 2.8 2.3 2.4 1.6 1.1 2.3 3.2 1.8 2.2 3.0 3.2 1.8 3.4 4.1 2.0 4.9 3.9 2.6 2.3 4.1 2.7 6.0 3.0 6.1 2.8 3.2 2.5 3.1 3.4 3.1 7.7 6.4 4.1 3.5 4.1 5.9 3.3 8.5 4.2 5.1 4.8 3.4 9.7 3.4 3.5 4.6 4.6 3.6 9.9 7.0 3.0 5.9 5.5 7.8 4.0 5.9 4.4

2.0 1.6 2.2 2.1 3.5 N/A 2.5 3.0 2.9 2.5 3.1 1.7 2.6 2.3 4.3 N/A N/A 2.8 5.2 1.7 4.4 5.7 2.3 3.4 4.8 2.6 1.9 5.6 3.6 N/A 3.2 7.2 3.4 3.4 2.4 3.2 3.9 3.6 12.6 7.4 4.7 4.5 4.4 7.8 N/A 9.2 N/A 4.7 4.5 5.6 12.0 5.2 5.1 5.3 5.4 4.2 N/A 9.9 3.8 N/A 6.8 10.3 3.8 5.5 4.4

1.8 3.3 3.1 2.8 0.7 3.9 2.2 1.9 1.9 3.1 2.6 3.0 3.0 2.3 3.4 4.3 4.0 3.3 3.2 5.5 4.0 3.4 5.9 4.1 3.7 5.0 6.8 4.6 6.2 2.6 5.0 2.7 6.0 5.7 5.7 6.3 5.6 6.5 3.2 3.5 5.0 7.9 8.5 5.7 10.6 2.5 6.1 6.8 5.7 8.9 5.0 12.5 11.7 10.1 12.6 14.7 10.8 13.5 17.1 14.7 18.7 15.7 19.9 12.8 19.2

2.5 3.3 26.7 3.0 1.0 N/A 2.0 2.2 2.0 6.4 3.5 2.9 15.7 4.2 4.1 N/A N/A 3.8 7.1 5.5 4.8 4.0 7.4 6.3 3.8 6.4 5.5 5.5 38.3 N/A 6.0 3.1 5.8 6.7 5.0 6.0 6.4 11.9 9.2 4.1 7.6 12.9 8.8 7.3 N/A 6.9 N/A 12.2 4.9 7.1 18.5 14.0 12.0 21.4 13.2 17.1 N/A 23.5 21.7 N/A 23.0 40.6 38.1 14.3 19.5

12'260 7'350 4'840 3'970 8'330 5'560 17'310 12'980 16'130 6'000 9'010 6'570 1'990 8'960 3'720 10'150 12'130 6'650 2'800 12'000 4'420 8'060 3'650 7'550 4'700 9'330 8'480 2'070 2'030 8'720 9'470 6'060 3'760 3'980 6'260 5'580 1'180 4'590 4'000 4'400 4'550 5'130 4'990 3'840 4'760 8'040 3'970 5'190 5'760 3'370 1'560 3'100 4'900 2'250 2'050 2'650 2'410 930 1'000 1'800 2'530 1'450 3'260 2'050 2'500

100 El Salvador 101 Moldova 102 Armnie 103 Dominique 104 Paraguay 105 Indonsie 106 Guatemala 107 Rp, arabe syrienne 108 Viet Nam 109 Pakistan 110 Honduras 111 Gorgie 112 Guyane 113 Tonga 114 Philippines 115 Micronsie

12

116 Prou 117 Maroc 118 Cap-Vert 119 Namibie 120 Bangladesh 121 Samoa 122 Ghana 123 Blize 124 Bolivie 125 Angola 126 Nicaragua 127 Timor-Leste 128 Sngal 129 Mauritanie 130 Djibouti 131 Npal 132 Nigria 133 Kirghizistan 134 Cte d'Ivoire 135 Ouganda 136 Tanzanie 137 Tchad 138 Kenya 139 Ouzbkistan 140 Tajikistan 141 Cuba 142 Vanuatu 143 Lesotho 144 Yemen 145 Lao P.D.R. 146 Swaziland 147 Bnin 148 Cameroun 149 Ethiopie 150 Guine 151 Kiribati 152 Cambodge 153 Sao Tom-et-Principe 154 Zambie 155 Papouasie-Nlle-Guine 156 Mali 157 Mozambique 158 Comores 159 Rwanda 160 Burkina Faso 161 Togo 162 Madagascar 163 Zimbabwe 164 Malawi 165 Niger

9.5 9.6 10.8 11.9 12.6 12.7 15.5 16.3 17.2 18.0 20.9 21.5 22.7 23.4 24.7 26.4 27.2 27.3 27.4 30.2 31.4 32.5 33.1 34.8 34.9 35.8 35.9 36.0 36.8 38.0 38.1 38.5 38.8 39.5 39.5 39.6 40.1 40.7 41.3 42.8 43.0 46.6 49.1 56.9 58.5 61.5 65.4 66.2 69.7 71.6

9.9 12.5 12.6 7.5 36.4 N/A 26.2 16.6 18.7 24.7 24.2 N/A 28.7 38.0 40.4 28.9 44.1 N/A 37.4 61.8 57.0 43.2 49.8 N/A N/A 36.5 41.5 30.7 37.4 38.6 37.3 50.2 48.7 44.2 42.2 N/A 44.5 43.3 52.9 43.1 50.1 71.8 53.7 58.1 62.6 72.2 71.6 N/A 66.8 77.1

4.2 9.2 3.3 4.3 2.8 5.1 7.3 6.3 17.5 5.3 5.4 8.4 11.8 22.5 7.7 8.5 14.1 1.7 22.0 22.8 21.1 37.0 22.4 1.2 1.5 0.1 18.8 15.9 1.2 5.5 2.4 14.4 15.2 3.5 5.2 7.6 14.5 8.7 29.8 4.6 15.0 33.7 13.8 34.4 25.6 30.1 52.1 30.2 18.2 41.3

4.6 11.1 2.3 3.7 3.1 N/A 4.5 7.5 19.0 7.3 5.8 N/A 20.4 18.2 8.1 9.7 10.3 N/A 26.7 34.9 28.1 41.2 18.0 N/A N/A 0.1 11.8 13.6 1.0 6.4 2.1 17.5 15.0 6.3 9.6 N/A 15.7 12.2 33.0 4.3 18.7 55.0 17.9 21.2 24.6 35.0 49.9 N/A 15.4 47.4

12.4 14.3 16.6 4.8 4.2 7.5 7.4 10.0 8.3 6.2 15.8 7.9 14.6 18.3 14.0 7.3 13.9 4.9 15.3 31.8 23.2 34.1 17.0 3.3 3.2 7.3 10.7 29.6 9.2 8.6 11.7 20.9 20.2 14.9 13.4 11.3 13.2 13.4 20.8 23.7 25.5 46.2 33.5 36.3 49.9 54.3 44.1 68.3 91.0 73.4

14.3 17.2 19.4 4.9 6.0 N/A 10.8 10.0 9.1 8.1 27.4 N/A 16.4 18.6 13.1 12.6 22.0 N/A 30.8 50.4 43.1 59.1 31.5 N/A N/A 9.3 12.7 25.2 11.0 9.5 10.0 33.1 31.1 26.5 17.1 N/A 17.6 17.8 25.8 25.1 31.7 60.4 43.2 53.1 63.2 81.5 65.0 N/A 85.0 83.9

12.1 5.1 12.6 26.7 31.0 25.7 31.8 32.8 25.7 42.7 41.4 48.3 41.6 29.4 52.3 63.4 53.5 75.3 45.0 35.9 50.0 26.3 59.9 218.2 621.4 379.0 78.3 62.4 134.9 190.5 424.9 80.2 80.8
1070.8

10.8 9.2 16.2 13.7 123.8 N/A 63.1 32.3 28.0 58.8 39.4 N/A 49.2 77.1 111.6 64.5 692.1 N/A 54.7 374.9 174.4 29.3 261.2 N/A N/A 380.6 209.3 53.2 281.6 435.5 805.7 172.3 185.7
2721.4

4'200 2'770 3'010 4'270 580 2'840 1'190 3'740 1'630 3'750 1'000 2'460 1'040 960 1'280 440 1'190 870 1'070 460 500 540 760 1'100 700 5'550 2'620 980 1'060 880 2'470 750 1'190 330 370 1'830 610 1'140 970 1'180 680 440 870 460 510 440 420 360 280 340

2594.6 251.2 92.5 300.4 73.3 142.5 88.4 59.8 534.5 224.5 194.2 451.5 259.0 1353.2 2408.0 210.5

2823.5 N/A 177.3 316.2 108.8 150.9 109.8 311.9 690.8 267.6 4466.2 539.9 327.8 N/A
4880.7

241.6

13

Il ressort d'une comparaison entre le panier IPB et l'indice IDI que dans les pays o les prix des TIC sont relativement levs, les niveaux d'accs aux TIC et d'utilisation de ces technologies sont relativement bas. A l'inverse, davantage de personnes ont accs aux TIC et utilisent ces technologies dans les pays o le cot des services TIC est relativement abordable et la quasi-totalit des pays occupant les 25 premires places selon l'indice IDI sont aussi classs dans les 25 premiers selon le panier IPB. Entre 2008 et 2010, la baisse la plus forte de la valeur du panier IPB, en termes relatifs, a t observe dans des pays de rgions diffrentes affichant des niveaux de revenus variables. Les prix relatifs ont baiss de plus de 50% en Azerbadjan, au Bhoutan, au Sri Lanka, au Bangladesh, au Venezuela, au Guyana, en Ouganda et en Autriche. Les 10 premiers pays o la chute de la valeur du panier IPB a t la plus forte sont des pays o les valeurs du panier IPB sont leves et, mis part le Bangladesh, ce sont tous des pays africains. Les rsultats concernant les trois sous-paniers mettent en lumire les diffrences de prix entre pays et entre rgions pour les trois services (Graphiques 7-10). Le sous-panier tlphonie fixe reprsentait en moyenne 5,8% du RNB mensuel par habitant en 2010. Sa valeur a baiss ou est reste la mme dans environ deux tiers des pays pris en compte dans le panier IPB tandis que les prix ont augment dans d'autres pays. La CEI et l'Europe sont les seules rgions o l'on observe une baisse deux chiffres de la valeur du sous-panier tlphonie fixe (14 et 12% respectivement). En Afrique, les prix de la tlphonie fixe ont chut de 10%, ce qui pourrait traduire une raction la concurrence trs vive du march du mobile. Dans les pays dvelopps, la valeur du sous-panier tlphonie fixe a chut de 9,8% contre 6,7% dans les pays en dveloppement. Le sous-panier tlphonie cellulaire mobile reprsentait en moyenne 8,6% du RNB mensuel par habitant en 2010. Les 10 premires conomies affichant la valeur la plus faible pour le sous-panier tlphonie cellulaire mobile sont des conomies revenus levs, notamment Hong Kong (Chine), les Emirats arabes unis, Macao (Chine), le Danemark, Singapour, la Norvge et la Finlande. Le Costa Rica se distingue en ce sens que son RNB par habitant est relativement bas alors que le pays occupe le 18me rang pour ce qui est du sous-panier tlphonie cellulaire mobile. Tandis que les Europens dpensent en moyenne 1,6% de leur revenu mensuel pour le sous-panier tlphonie mobile, les Africains vont jusqu' dpenser en moyenne 24,6%. Les prix de la tlphonie mobile sont plus abordables dans la CEI et dans la rgion Asie-Pacifique o ils reprsentent respectivement 4,1 et 4,6% des revenus, contre 5,1% dans la rgion Amriques et 7,4% dans les Etats arabes. Alors que les habitants des pays dvelopps dpensent en moyenne 2% de leur revenu mensuel pour les services de tlphonie mobile, ceux des pays en dveloppement vont jusqu' dpenser en moyenne 11,4%. L'Afrique et la CEI ont t les rgions o la baisse des prix de la tlphonie cellulaire mobile a t la plus forte. Les prix ont en effet chut de 25% entre 2008 et 2010, contre 18 et 15% respectivement dans la rgion Asie-Pacifique et les Etats arabes. Les prix ont baiss d'environ 11% dans la rgion Amriques et de 15% en Europe. Fin 2010, le sous-panier tlphonie cellulaire mobile reprsentait moins de 10% du revenu mensuel moyen dans toutes les rgions sauf l'Afrique. Reprsentant 79% du RNB mensuel par habitant, le sous-panier Internet large bande fixe reste le service le plus cher du panier de prix pour les TIC en 2010. Les 10 premiers pays o le large bande est relativement bon march sont tous des pays revenus levs et comprennent un grand nombre des pays les mieux classs selon le panier IPB global: Monaco, Macao (Chine), Isral, Liechtenstein, Etats-Unis et Autriche. Sur un total de 31 pays (ou 18%), les habitants dpensent 1% ou moins du RNB mensuel moyen par habitant pour une connexion large bande de base.

14

Le sous-panier large bande fixe est celui des sous-paniers qui a enregistr la baisse la plus forte (52%). Cela montre certes que l'accs Internet haut dbit devient de plus en plus abordable mais son prix reste prohibitif pour la plupart des habitants de la plante. Les ingalits pour ce qui est du prix du large bande se traduisent par les prix diffrents que doivent payer les habitants des pays dvelopps et ceux des pays en dveloppement. Le prix de l'accs Internet large bande reprsente 1,5% du revenu des pays dvelopps alors que ce chiffre est de 112% pour les pays en dveloppement. Dans 19 pays, le prix de l'accs Internet fixe haut dbit reste inabordable pour de nombreux citoyens car le prix du large bande reprsente plus de 100% du RNB mensuel moyen par habitant. La plupart de ces pays sont des pays faible revenu et un grand nombre d'entre eux sont des PMA d'Afrique. Mme si la valeur du panier large bande fixe pour l'Afrique a baiss de plus de 50%, le prix du service reste prohibitif et, en 2010, il reprsentait encore prs de trois fois le revenu moyen mensuel par habitant. La mme chose est vraie pour les Etats arabes et les pays de la rgion Asie-Pacifique o les valeurs du sous-panier large bande fixe taient respectivement de 52,6 et 27,3%. Malgr les prix levs du large bande fixe dans certains pays, les prix continuent de baisser dans les diffrentes rgions du monde, la baisse la plus forte ayant t enregistre en Afrique o la valeur du sous-panier large bande fixe a chut de 55%. La CEI a enregistr une baisse analogue (51,8%) du prix du large bande pour la mme priode, suivie de l'Asie-Pacifique (46,7%) des Etats arabes (34,7%) et de l'Europe (18%). Les Amriques affichent la baisse la plus modeste pour ce qui est du prix du large bande fixe puisqu'elle est la seule rgion o cette baisse tait infrieure 10%. Dans les pays en dveloppement la baisse des prix a t plus forte (52,3%) que dans les pays dvelopps (35,4%), ce qui donne penser que la fracture se rduit en ce qui concerne le prix du large bande.

Graphique 7: Sous-panier tlphonie fixe, par niveau de dveloppement, 2008 et 2010 asket by level of development, 2008 and 2010 8.4 6,7%
Sous-panier tlphonie fixe 2008 Sous-panier tlphonie fixe 2010

7.8

Evolution en pourcentage (baisse) entre 2008 et 2010 9,8%

1.3 1.1

Pays dvelopps

Pays en dveloppement

Source: Base de donnes UIT pour les indicateurs de tlcommunications/TIC dans le monde.

15

Graphique 8: Sous-panier tlphonie cellulaire mobile, par niveau de dveloppement, 2008 et 2010
16 14 12 10 8 6 4 2 0 Pays dvelopps Source: UIT. Pays en dveloppement 2,4
Sous-panier tlphonie mobile 200 8 Sous-panier tlphonie mobile 201 0

14,7 22,0% 11,4

Evolution en pourcentage (baisse) entre 2008 et 2010

19,1%
2,0

Graphique 9: Sous-panier large bande fixe, par niveau de dveloppement, 2008 et 2010
150 130 110 90 70 50 30 10 -10 Source: UIT. 2,4
Sous-panier large bande fixe 201 0 Sous-panier large bande fixe 200 8

234,9 52,2%
112,2

35,4%
1,5

Evolution en pourcentage (baisse) entre 2008 et 2010

Pays dvelopps

Pays en dveloppement

16

Graphique 10: Sous-paniers des prix TIC, par rgion, 2008 et 2010
65 120 29

100 81
2008 2010

% du RNB par habitant

80

60

51

40 25 20 1 0
Mobile Mobile Mobile Mobile Mobile Large bande Large bande Large bande Large bande Large bande Fixe

33 19 3
Fixe

15 2 2 1
Fixe

4
Fixe

5
Fixe

Mobile

Fixe

Europe

CEI

Amriques

Asie-Pacifique

Etats arabes

Afrique

Source: UIT

Compte tenu de l'importance de l'accs large bande mobile, en particulier dans les pays o l'accs large bande fixe est limit, les prix des services large bande mobiles ont galement t examins dans quelque 20 pays de rgions diffrentes et ayant des niveaux de dveloppement variables. Les rsultats font apparatre que les habitants des pays en dveloppement dpensent relativement plus que les habitants des pays dvelopps. En outre, dans presque la moiti des pays couverts par l'analyse, 1 GB de donnes cote moins cher sur le rseau mobile. Les utilisateurs du large bande mobile sont gagnants financirement, tant donn que les dbits de base (thoriques) du large bande mobile sont beaucoup plus levs que ceux du large bande fixe. Les diffrents forfaits pour les services large bande mobiles font apparatre que le postpaiement a tendance tre moins cher car gnralement les oprateurs offrent des tarifs plus intressants chaque fois qu'ils peuvent compter sur un niveau de consommation -et donc de recettes - prdtermin, comme c'est le cas par exemple lorsque les donnes qui utilisent le postpaiement sont lis un contrat pour un minimum de 12 ou de 24 mois (ce qui est frquemment le cas).

17

Large bande

Chapitre 4: Comprendre le large bande: capacit, dbit et qualit de service.

Le dbat sur les TIC au service du dveloppement connat manifestement un changement d'orientation: l'accent n'est plus mis sur le miracle de la tlphonie cellulaire mobile mais sur la ncessit d'offrir un accs Internet large bande. Les dcideurs ambitieux s'efforcent de runir les bonnes conditions rglementaires tout en appelant les investisseurs, les oprateurs et les quipementiers tirer les enseignements du succs du mobile. Dans le mme temps, on s'interroge de plus en plus sur la signification et l'incidence du large bande. Il ne faut pas se borner analyser le nombre d'abonnements au large bande - dfinis comme tant une connexion Internet offrant l'utilisateur un dbit minimal en aval de 256 kbit/s - et il faut examiner d'autres facteurs comme le dbit et la qualit de service. L'infrastructure dorsale sous-jacente et l'infrastructure d'accs mritent une attention toute particulire car elles jouent un rle dterminant dans la qualit du service large bande qui sera offerte l'utilisateur. Comme le montre le prsent rapport, ces questions sont particulirement pertinentes car elles sont le signe que le monde est confront une fracture croissante en termes de dbits large bande et de qualit. Au cours des quelques dernires annes, les connexions Internet ont volu passant de connexions commutes bande troite des connexions large bande. Le nombre d'abonnements pour des connexions commutes a commenc dcliner rapidement en 2007 et, si l'on en croit l'volution actuelle, la "disparition des connexions commutes" devrait intervenir au cours des quelques prochaines annes. Les technologies large bande mobiles jouent de plus en plus un rle important dans le passage au large bande. En effet, le nombre d'abonnements actifs au large bande mobile a dpass celui des abonnements au large bande fixe en 2008 et fin 2010 plus de 150 pays avaient lanc des services larges bande mobiles. Des services de troisime gnration devraient bientt tre disponibles dans tous les pays. On note des diffrences importantes entre les technologies large bande fixes et les technologies large bande mobiles, avec des variations importantes dans les dbits que ces technologies peuvent offrir. Les donnes de l'UIT concernant les abonnements au large bande fixe ventiles par dbit (annonc) montrent que dans des pays comme le Portugal, le Royaume-Uni et la Bulgarie il y a trs peu d'abonnements avec des dbits de moins de 2 Mbit/s - et aucun en Rpublique de Core - alors qu'en Azerbadjan, Oman, au Ghana, en Mongolie et au Venezuela ces dbits sont ceux de plus de 90% des connexions large bande fixes (Graphique 11). Le dbit minimal pour une connexion large bande (256 kbit/s) peut tre suffisant pour le courrier lectronique et d'autres services de base, mais il ne convient pas pour des applications ou des services forte intensit de donnes. En outre, le dbit effectif fourni aux abonns au large bande fixe ou au large bande mobile est souvent bien infrieur au dbit thorique annonc. Pour vritablement saisir l'incidence potentielle que l'accs Internet large bande peut avoir et pour pouvoir faire des comparaisons entre pays, il est donc important de suivre et de mesurer l'volution des dbits effectifs. Enfin, pour certaines applications, il peut y avoir des critres qui font intervenir d'autres paramtres de qualit de service. La qualit d'une connexion de tlphonie sur Internet par exemple dpendra non seulement de la capacit de la connexion large bande mais aussi, dans une plus large mesure, de la qualit de la connexion mesure en termes de latence, de pertes de paquets et de gigue.

18

Graphique 11: Abonnements au large bande fixe (hertzien) par dbit, pays choisis, 2010.
Core (Rp.) Bulgarie Portugal Royaume-Uni Islande Roumanie Pays-Bas Danemark Belgique Singapour Lituanie Hong Kong, Chine Etats-Unis Espagne Finlande Allemagne Slovaquie Hongrie Norvge Luxembourg Macao, Chine Slovnie Irlande Estonie Pologne Chypre Turquie Trinit-et-Tobago Azerbadjan Bosnie-Herzgovine Maroc Oman Tunisie Ghana Mongolie Venezuela Emirats arabes unis Qatar 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

>10 Mbit/s 2-10 Mbit/s 256 kbit/s- 2 Mbit/s

80%

90%

100%

% du nombre total d'abonnements au large bande fixe

Note: Les donnes pour l'Islande concernent uniquement les connexions ADSL, ce qui reprsente 87% du march. Pour la Norvge, les fourchettes concernant les dbits sont les suivantes: de 128 kbit/s 2 Mbit/s; de 2 Mbit/s 8 Mbit/s et plus de 8 Mbit/s. Les donnes pour les Pays-Bas correspondent 95% du nombre total d'abonnements au large bande dans le pays et ne comprennent pas les abonnements la fibre optique, ni aux donnes des petits oprateurs. Source: Base de donnes UIT sur les indicateurs des tlcommunications/TIC dans le monde.

Il y a entre les services large bande fixes et les services large bande mobiles des diffrences qualitatives qui ont des consquences si l'on compare le nombre et le type d'abonnements au large bande. La capacit et le dbit actuels pour un abonnement au large bande mobile ne correspondent pas habituellement ceux proposs pour un abonnement fixe haut dbit et les abonnements au large bande mobiles comportent presque toujours des plafonds en ce qui concerne le volume de donnes, ce qui n'est pas le cas pour les abonnements au large bande fixe o le volume de donnes est souvent illimit. Il faut donc tre prudent lorsque l'on compare le nombre total d'abonnements fixes et d'abonnements mobiles. Ces questions sont particulirement dlicates lorsque les

19

technologies large bande mobiles sont les seules technologies d'accs large bande dont disposent les utilisateurs finals, ce qui est le cas dans de nombreux pays en dveloppement, en particulier dans les zones rurales et isoles. A la diffrence de ce qui se passe dans la plupart des pays dvelopps, les technologies large bande mobiles, dans les pays en dveloppement, ne viennent pas s'ajouter aux connexions large bande fixes mais plutt les remplacent. Par consquent, le large bande mobile peut contribuer rduire la fracture dans le domaine du large bande mais ne la fait pas disparatre. Des technologies large bande fixes, en particulier des rseaux fibres optiques, doivent tre dploys pour desservir les utilisateurs qui utilisent de gros volumes de donnes (entreprises, organisations) et dans les zones gographiques o les internautes sont concentrs. La technologie large bande fixe dominante dans le monde reste la technologie xDSL (reprsentant environ 65% du total dans le monde), mais le modem cbl et la fibre optique sont aussi des technologies importantes. Pour satisfaire les besoins actuels et futurs des utilisateurs en connexions large bande haut dbit et de forte capacit, les rseaux large bande fixes doivent voluer: fibre optique dans le rseau central et directement jusqu' l'utilisateur final. Parmi d'autres volutions ncessaires, on peut citer la mise niveau des rseaux cbls qui permet d'avoir des connexions des dbits trs levs du mme ordre que ceux qu'offrent les connexions fibres optiques commerciales. Cela est important dans les pays o le cble reprsente une part importante du nombre total d'abonnements au large bande fixe, par exemple les Etats-Unis, le Canada, le Chili, Panama et la Colombie. Pour les pays en dveloppement, l'volution la plus significative en termes d'accs aux rseaux large bande a t les progrs raliss dans le domaine des technologies et des services hertziens, en particulier les technologies et les services large bande mobiles. Les services large bande mobiles de troisime gnration ont largi le choix des supports utiliss pour offrir l'accs Internet haut dbit l'utilisateur final et, dans de nombreux cas, ont cr une concurrence (intermodale) accrue au niveau des installations. Avec les technologies large bande mobiles, les questions de dbit, de capacit et de qualit sont cruciales, ce qui est moins vrai pour les technologies fixes. Alors qu'il est possible de doubler ou d'ajouter une quantit illimite (en thorie) de fils, la qualit et la vitesse de la connectivit large bande mobile sont tributaires d'une ressource limite et partage, savoir le spectre des frquences radiolectriques. Mme si le secteur du hertzien et les rgulateurs continuent de fabriquer des dispositifs et une infrastructure de rseau plus efficaces, une quantit de spectre limite signifie une quantit de largeur de bande limite et donc un dbit limit. Le march du large bande mobile en croissance rapide est confront une crise de spectre dans laquelle le risque est que la demande dpasse la capacit des rseaux hertziens. La mise niveau des rseaux d'accs ne sera utile pour amliorer l'exprience de l'utilisateur en matire de large bande que si la largeur de bande Internet internationale est accrue en consquence. La connectivit internationale a toujours t un problme de rseau majeur pour les pays en dveloppement. De gros progrs ont t faits et la largeur de bande Internet internationale a t multiplie par 10 au cours de la dernire dcennie, en particulier entre 2008 et 2010 o elle a pratiquement doubl passant de 29 000 Gbit/s 59 000 Gbit/s. Dans les pays en dveloppement, entre 2005 et 2010, la largeur de bande Internet internationale est passe de 0,6 Tbit/s 11,9 Tbit/s (Graphique 12). L'Afrique a elle aussi beaucoup amlior la connectivit internationale aprs la mise en service en 2010 d'un certain nombre de nouveaux cbles sous-marins trs comptitifs. Toutefois, la capacit totale de la rgion est reste 0,08 Tbit/s, ce qui montre qu'il est ncessaire d'accrotre encore les connexions internationales.

20

Graphique 12: Largeur de bande Internet internationale totale ( en Gbit/s), par niveau de dveloppement, 2000-2010
70000 60000 50000

Monde Pays dvelopps Pays en dveloppement

Gbit/s

40000 30000 20000 10000 0

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Source: Base de donnes UIT des indicateurs de tlcommunications/TIC dans le monde

Le changement d'orientation du trafic tlphonique au trafic de donnes a eu des consquences importantes non seulement pour la connectivit Internet internationale mais aussi pour ce qui est du type d'infrastructure dorsale nationale ncessaire. Pour acheminer le trafic de donnes, il faut des rseaux centraux de forte capacit, en rgle gnrale des rseaux qui utilisent des cbles en fibre optique. Les oprateurs de rseaux large bande fixes ainsi que les oprateurs de rseaux large bande mobiles qui, de fait, sont devenus des fournisseurs de services Internet en offrant des services large bande mobiles jouent un rle de plus en plus important dans le dveloppement des rseaux centraux. Conscients de l'importance d'avoir un rseau dorsal national de forte capacit qui fonctionne bien, de nombreux pays ont intgr la mise niveau des rseaux dorsaux nationaux dans leur stratgie de dveloppement du large bande; c'est le cas, par exemple, de l'Argentine, de l'Australie, du Costa Rica, de l'Inde, du Paraguay, de la Pologne et de la Thalande. Ces initiatives politiques et bien d'autres concernant les questions de capacit et de dbit des rseaux seront ncessaires pour optimiser l'incidence du large bande. En outre, les dcideurs doivent suivre l'volution de la qualit des services large bande fixes et des services large bande mobiles, y compris la diffrence entre les dbits rels et les dbits annoncs. Les rgulateurs devraient encourager les oprateurs donner leurs clients des informations claires en ce qui concerne la couverture, le dbit, les prix (y compris les taxes pour l'itinrance des donnes) et la qualit de service et fixer des normes de qualit de service.

21

Chapitre 5: Accrotre l'utilisation de l'Internet: le rle du niveau d'ducation, du niveau de revenu, du sexe, de l'ge et de l'emplacement gographique
On analyse souvent l'volution des TIC du point de vue des progrs raliss dans le dploiement des infrastructures et des technologies TIC, par exemple l'Internet large bande. On en sait beaucoup moins sur l'utilisation et les utilisateurs de ces technologies. Il est essentiel pour les dcideurs, les entreprises, les organisations et ceux qui souhaitent entrer en contact avec des clients potentiels, des citoyens ou d'autres parties prenantes, d'avoir des rponses des questions telles que: qui est sur l'Internet (et qui ne l'est pas) et que font les internautes lorsqu'ils sont en ligne. On peut obtenir des informations sur l'utilisation de l'Internet partir des donnes TIC dont on dispose ct demande, donnes qui sont gnralement collectes dans le cadre d'enqutes reprsentatives ralises au niveau national auprs des mnages. Ces donnes montrent que la fracture entre les internautes et les autres touche plusieurs facteurs: niveau d'ducation, sexe, niveau de revenu, ge et emplacement gographique des utilisateurs (zone urbaine/rurale). Les principaux obstacles l'utilisation de l'Internet ne sont donc pas ncessairement lis l'infrastructure et l'accs. Aujourd'hui, la plupart des villes dans les pays en dveloppement fournissent un accs Internet public ceux qui peuvent en payer le prix. Le rapport montre qu'il y a trs peu de diffrence en termes d'utilisation de l'Internet entre habitants des pays en dveloppement et habitants des pays dvelopps ayant un trs bon niveau d'ducation et un revenu lev, ce qui donne penser qu'il est possible d'accrotre l'utilisation de l'Internet en remdiant aux obstacles que sont l'accessibilit financire et les comptences. Dans tous les pays o l'on dispose de donnes, les personnes diplmes de l'enseignement secondaire ou suprieur utilisent l'Internet plus que celles qui ont un niveau d'tudes infrieur. En outre, des donnes d'Amrique latine montrent que les tudiants utilisent l'Internet plus que ceux qui ont fini leurs tudes/ne sont plus scolariss (Graphique 13). Si l'on suppose que les personnes continueront utiliser l'Internet aprs un premier essai, cette hypothse donne penser que les personnes actuellement inscrites l'cole ou l'universit sont celles qui, trs vraisemblablement, seront de futurs internautes.

22

Graphique 13: Pourcentage d'internautes selon le plus haut niveau d'ducation atteint ou en cours d'tudes, pays d'Amrique latine choisis, dernire anne disponible.
100 80 60 40 20
Ont termin leurs tudes Ont termin leurs tudes Ont termin leurs tudes En cours d'tudes En cours d'tudes En cours d'tudes En cours d'tudes Ont termin leurs tudes

Suprieur Postsecondaire non suprieur Secondaire infrieur et secondaire suprieur Primaire

Uruguay(2009)

Brsil(2008)

Costa Rica(2008)

Equateur(2009)

Source: Calculs de l'UIT bass sur OSILAC, ECLAC: http://www.eclac.cl/tic/flash/default.asp?idioma=IN

Il y a aussi des diffrences lies au sexe en ce qui concerne l'utilisation de l'Internet puisqu'en moyenne davantage d'hommes que de femmes utilisent l'Internet. Ces diffrences ne semblent pas lies au niveau de dveloppement, tant donn que mme dans les pays de l'Union europenne le pourcentage d'hommes utilisant l'Internet est plus lev que celui des femmes, les carts tant toutefois plus importants dans un certain nombre de pays en dveloppement. Cette fracture hommes/femmes peut tre lie au fait que les femmes ont souvent des revenus plus faibles et un niveau d'ducation moins lev, ce qui pourrait indiquer qu'il faut prendre des mesures pour garantir l'galit des chances dans ces domaines. Un autre facteur important qui dtermine l'utilisation de l'Internet est l'emplacement gographique. Les donnes font apparatre une fracture importante entre zones urbaines et zones rurales pour ce qui est de l'utilisation de l'Internet, en particulier dans les pays en dveloppement. Mme si la fracture zone rurale/zone urbaine est troitement lie des diffrences de niveau d'ducation et de niveau de revenu, il est possible d'amliorer l'infrastructure et les services de tlcommunication dans les zones rurales, en particulier le large bande mobile haut dbit. Il est aussi possible d'amliorer l'accs l'Internet dans les zones rurales et pour les mnages faible revenu grce aux centres d'accs Internet publics. A la diffrence des personnes revenus levs qui utilisent l'Internet chez eux ou leur travail, les personnes qui disposent de faibles revenus ont souvent recours aux points d'accs Internet publics. Les centres d'accs Internet commerciaux (par exemple les cafs Internet) sont les lieux d'utilisation de l'Internet les plus courants en Afrique et sont trs largement utiliss en Amrique latine. Les centres d'accs communautaire ou les points d'accs Internet subventionns par des fonds publics, o l'accs l'Internet est, en rgle gnrale, gratuit sont, par contre, trs peu utiliss. Le succs des cybercafs grs selon des principes commerciaux montre qu'il est ncessaire d'encourager des modles commerciaux novateurs pour l'accs public, en particulier dans les pays en dveloppement. L'accs public jouera un rle important dans la rduction de la fracture en ce qui concerne l'Internet court et moyen terme, en l'absence d'un accs domicile financirement abordable. Avec l'augmentation des revenus et la baisse des

23

prix, l'utilisation des TIC domicile ou via des dispositifs personnels va augmenter et celle des installations publiques va diminuer. Enfin, il ressort d'une analyse des principales activits en ligne que la plupart des personnes utilisent l'Internet pour communiquer ou se distraire. Les rseaux sociaux et les contenus crs par l'utilisateur sont devenus des moteurs essentiels du dveloppement de l'Internet, en particulier pour les jeunes qui sont plus souvent en ligne, et ce dans la quasi-totalit des pays, pays dvelopps et pays en dveloppement confondus (Graphique 14). Etant donn que 46% de la population des pays en dveloppement a moins de 25 ans (soit plus de 2,5 milliards d'individus), ces pays pourraient faire augmenter de faon significative l'utilisation de l'Internet en ciblant les jeunes gnrations, par exemple en privilgiant la connectivit des coles et d'autres tablissements d'enseignement et en amliorant les taux de scolarisation.

24

Graphique 14: Proportion de particuliers* utilisant l'Internet par groupe d'ge, dernire anne disponible (2009/2010)
Suisse Canada Singapour Lituanie Core (Rp.) Nouvelle-Zlande EU27 Qatar Australie Japon Fdration de Russie Isral Macao, Chine Etats-Unis Blarus Uruguay Turquie Brsil Moldova Chili Mexique Thalande Azerbadjan Palestine Equateur Egypte Ukraine El Salvador Sngal Iran (R.I.) 0 10 20 30 40 50 % 60 70 80 90 100 Moins de 25 ans Plus de 25 ans

Note: *L'ge minimal et l'ge maximal varient d'un pays l'autre, voir le Tableau 3-1 de l'Annexe. Source: Base de donnes UIT sur les indicateurs des tlcommunications/TIC dans le monde.

25

La version complte du rapport, ainsi que le rsum dans les six langues officielles de l'UIT, sont disponibles sur l'Internet l'adresse: http://www.itu.int/ITUD/ict/publications/idi/2011/index.html

26