Contrato Empresarial 20

Clusulas e Condies Contratuais
empresarial oi verso 2.0

IMPORTANTE: leia com ateno as Clusulas e Condies Contratuais Empresarial Oi. Ao assinar a Ficha de Pedido, sua empresa concordou automtica e expressamente com todas as clusulas e condies constantes neste instrumento, de acordo com os produtos e servios contratados/indicados no(s) Regulamento(s) de Oferta(s) e na(s) Ficha(s) de Pedido vinculada(s) ao presente.
1- Contrato de prestao do servio mvel pessoal smp

TNL PCS S.A., com sede na cidade e Estado do Rio de Janeiro, na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, inscrita no CNPJ sob o n 04.164.616/0001-59 e BRASIL TELECOM S.A., sociedade annima, concessionria do Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), com sede na Rua General Polidoro, 99, 5 andar, parte, Bairro Botafogo, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ sob o n 76.535.764/0001-43, pessoas jurdicas independentes, quando em conjunto denominadas Oi nestes instrumento e seus acessrios ; e o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido anexa, tm entre si justa e contratada a prestao do Servio Mvel Pessoal, doravante denominado apenas SMP. O SMP ser prestado pela pessoa jurdica que detiver outorga em sua respectiva reas de Autorizao, nos termos da Regulamentao do SMP vigente, editada pela Agncia Nacional de Telecomunicaes ANATEL, e das clusulas e condies a seguir: 1. Objeto 1.1. Este contrato tem por objeto a prestao do SMP pela Oi ao CLIENTE, na modalidade Ps Pago (servio), na rea de Prestao de Servios delimitada no(s) termo(s) de autorizao(es) concedido(s), informada no site da Oi, bem como, quando cabvel, nas reas em que a Oi mantm acordo de roaming com outras prestadoras de telefonia mvel (SMP). 1.1.1. Na data de adeso ao presente contrato, o CLIENTE receber um Cdigo de Acesso disponibilizado pela Oi, salvo no caso de Cdigo de Acesso Portado com xito de outra prestadora de SMP, por solicitao do CLIENTE. 1.1.1.1 Cdigo de Acesso: o cdigo (nmero) estabelecido em Plano de Numerao, que designado ao CLIENTE para a sua devida identificao, visando a utilizao do SMP. 1.1.1.2 Cdigo de Acesso Portado: o cdigo estabelecido em Plano de Numerao, que designado ao CLIENTE para a utilizao do SMP, habilitado junto a outra prestadora de SMP anterior Oi. 1.1.2.1 Na hiptese de Cdigo de Acesso Portado de outra prestadora de SMP, o Cdigo de Acesso ser aquele que o CLIENTE j utilizava. 1.1.3. A adeso ao presente contrato pelo CLIENTE dar-se- no momento da aquisio do SIM Card (Oi Chip), do fornecimento dos seus dados pessoais, conforme item 3.2 deste contrato, e da assinatura da Ficha de Pedido vinculada ao presente documento. A Oi, ento, habilitar o(s) Oi Chip(s) adquirido(s) no Plano de Servio ou Oferta ao Plano de Servio escolhido pelo CLIENTE.
Pra mais informaes ligue: 0800 031 0800 ou acesse o site: www.oi.com.br
2. Prestao do Servio 2.1. Caso o poder concedente edite novas normas sobre a prestao do SMP, estas, a partir de sua entrada em vigor, faro parte integrante e inseparvel do presente contrato, revogando-se automaticamente as disposies em contrrio. 2.2. A Oi determinar a tecnologia mvel a ser utilizada nas diferentes regies da sua rea de prestao, ficando a seu critrio qualquer alterao na tecnologia adotada, desde que essa mudana no onere, de forma arbitrria e unilateral, os clientes diretamente afetados. 2.3. A Oi poder alterar o cdigo de acesso do CLIENTE, respeitando as regras da Portabilidade Numrica, constante na Resoluo n 460 editada pela ANATEL, sempre mediante aviso prvio e sem nus, com antecedncia mnima de 90 (noventa) dias, salvo em caso de comprovado uso indevido do acesso pelo CLIENTE, hiptese em que a Oi poder, a seu exclusivo critrio, alterar imediatamente. 2.4. A prestao do servio ora contratado se dar somente com a utilizao de Oi Chip devidamente habilitado pela Oi. 2.5. So responsabilidades exclusivas do CLIENTE a aquisio, a conservao e a manuteno da Estao Mvel (aparelho) que esteja certificada pela Anatel e compatvel com a rede SMP da Oi. 2.6. O CLIENTE concorda que a prestao do servio de natureza individual, ficando ciente de que no poder comercializar, ceder, alugar, sublocar, compartilhar ou disponibilizar o servio a terceiros, a qualquer ttulo, bem como no poder utiliz-lo como meio de prestao de servios onerosos ou gratuitos a terceiros, sujeitando-se s penalidades impostas na Lei 9.472/97 (Lei Geral de Telecomunicaes), e obrigando-se a ressarcir a Oi pelos danos incorridos em virtude de tais prticas. 2.6.1. O CLIENTE declara, ainda, ter conhecimento que a revenda de servios de telecomunicaes constitui ilcito penal, previsto no artigo 183 e 184, pargrafo nico, da Lei 9472/97. 2.7- proibido o uso do SMP pelo CLIENTE, ou usurio autorizado pelo CLIENTE, para a comercializao, revenda/revenda clandestina, envio de spam, uso do SIM CARD em Black Box entre outras prticas definidas na Lei 9.472/97. 2.8- A Oi se reserva o direito de cancelar a prestao do SMP conseqentemente a oferta e todos os benefcios a ela associados, se identificado o uso indevido do SMP nas seguintes hipteses: 2.8.1 - Comercializao de minutos, servios ou facilidades adicionais. 2.8.2 - Sublocao ou oferta dos terminais atrelados ao Plano contratado a outros usurios finais. 2.8.3 - Fruio de lucro ou outro tipo de vantagem por meio da revenda do Plano Corporativo contratado ou quaisquer atos que possam caracterizar prestao de servio que se confunda com o SMP, revenda, revenda clandestina, nos termos dos artigos 183 e 184 da Lei 9.472/97. 2.9 - A Oi se reserva o direito de rescindir o Contrato do SMP, conseqentemente a oferta e todos os benefcios a ela associados, se identificado nas seguintes hipteses: 2.9.1 - Utilizao dos chips em equipamentos como GSM Box, Blackbox e equipamentos similares. 2.9.2 - Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do trfego originado pelo Cliente e recebimento de ligaes em proporo inferior a 33% do volume originado, por ms.
3. Plano de Servio, Habilitao e Ativao do Oi Chip 3.1 A ativao do Oi Chip, previamente habilitado pela Oi, representar a confirmao da adeso do CLIENTE a este contrato, bem como ao plano de servio escolhido (plano). 3.1.1. Entende-se por plano de servio o documento que descreve as condies de prestao do servio quanto s suas caractersticas, ao seu acesso, manuteno do direito de uso, utilizao e servios eventuais e suplementares, aos preos associados, seus valores e as regras e critrios de sua aplicao. 3.2. No momento da adeso ao plano de servio, o CLIENTE dever, necessariamente, informar Oi os dados pessoais listados adiante e outros que lhe sero solicitados, sendo certa a responsabilidade do CLIENTE no que se refere veracidade de quaisquer informaes prestadas Oi, seus prepostos e franqueados: I. nome completo; II. nmero do documento de identidade e/ou nmero do registro no cadastro do Ministrio da Fazenda (CPF), no caso de pessoa fsica; III. nmero do registro no cadastro do Ministrio da Fazenda (CNPJ), no caso de pessoa jurdica; IV. endereo completo. 3.3. Os dados informados no ato da adeso sero reconfirmados, se solicitado pela Oi, na ativao do Oi Chip, conforme procedimento definido na ficha de pedido. 3.4. Para contratao do servio, o CLIENTE dever tambm fornecer Oi os documentos necessrios para sua identificao, assim como quaisquer outros documentos que posteriormente se faam necessrios para a manuteno da correta prestao do servio. 3.4.1. O CLIENTE se obriga a atualizar seus dados pessoais, sempre que houver alterao. Caso o CLIENTE no atualize seus dados pessoais, ou no fornea informaes solicitadas posteriormente, conforme item 3.4 acima, poder ter o servio suspenso at que regularize seu cadastro. 3.5. O CLIENTE, a qualquer momento durante a vigncia deste contrato, poder realizar chamadas para os servios pblicos de emergncia, salvo na hiptese de suspenso total do provimento do Servio. 3.6. O CLIENTE dever efetuar o pagamento da tarifa de habilitao do Oi Chip conforme tabela de preos e tarifas vigente e consoante especificado na folha de rosto ou em outro documento especfico emitido pela Oi, em que conste a cincia do CLIENTE. 4. Forma de Cobrana 4.1. A partir da data de adeso ao presente contrato, o CLIENTE passar a pagar mensalidade para a disponibilizao do servio, conforme tabela de preos e servios aplicveis ao plano de servio por ele escolhido. 4.2. A alterao da tabela de preos ser previamente comunicada pela Oi ao CLIENTE nos termos da legislao em vigor. 4.3. A Oi poder, a seu nico e exclusivo critrio, promover, de forma no discriminatria e temporria, promoes ou descontos, em valores, formas ou percentuais que entender cabveis, de modo a otimizar o uso do servio, sem que isso possa caracterizar novao ou mudana das condies originalmente contratadas ou interpretadas como infrao s normas de defesa do consumidor. 4.4. O pagamento feito pelo CLIENTE em razo da habilitao do Oi Chip no ser devolvido ao CLIENTE, nem total, nem parcialmente, uma vez que visa o ressarcimento de custos operacionais da Oi.
4.5. Os valores totais dos servios, bem como encargos, inclusive contribuies, taxas e tributos federais, estaduais e municipais incidentes, sero cobrados do CLIENTE mediante o envio de documento de cobrana, para o endereo por ele fornecido. 4.6. O no-recebimento do documento de cobrana, seja por extravio ou por qualquer outro motivo, no justificativa para o no pagamento da prestao dos servios, devendo o CLIENTE, nessas hipteses, entrar em contato com a Oi para a solicitao de 2 via do documento de cobrana, para realizar o seu pagamento. 5. Contestao de Dbitos 5.1. A contestao de dbitos poder ser apresentada pessoalmente pelo CLIENTE, ou por seu representante legal, na forma escrita ou verbal, podendo valer-se de qualquer meio de comunicao a distncia. 5.1.1. O CLIENTE poder receber o recebimento da resposta sua solicitao de contestao de dbitos pela Central de Atendimento. 5.1.2. No obstante o disposto no item anterior, a cada contestao, o CLIENTE poder solicitar, a seu critrio, que a resposta sua solicitao seja fornecida por mensagem eletrnica, internet, mensagem de texto (SMS) ou correspondncia por escrito. 5.2. A contestao ser processada pela Oi, recebendo um nmero de ordem, que ser informado ao CLIENTE, possibilitando o acompanhamento de sua soluo por intermdio da Central de Atendimento da Oi (*144). 5.3. A contestao dos dbitos deve ser efetuada no prazo de at 90 (noventa) dias, contados da data de vencimento da conta impugnada. 5.3.1. O CLIENTE poder solicitar Oi o relatrio detalhado de servios relativo aos 90 (noventa) dias imediatamente anteriores ao seu pedido. 6. Reajuste 6.1. Os valores do plano podero ser reajustados a cada 12 (doze) meses a contar da , data do seu lanamento comercial. Entende-se por lanamento comercial a publicao do lanamento do plano em jornais de grande circulao. 6.2. O ndice para reajuste o ndice de Servios de Telecomunicaes IST divulgado pela Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel), ou outro que vier a substitu-lo, aplicvel ao SMP especificamente. A Oi publicar o reajuste de preos, na forma prevista na regulamentao vigente. 6.2.1 - Na hiptese de supervenincia de lei que venha a permitir o reajuste dos preos ora pactuados em periodicidade inferior quela permitida no momento da celebrao deste Contrato, a Oi reserva-se o direito de utilizar a menor periodicidade para reajuste permitida legalmente. 7. Suspenso do Provimento do Servio por Falta de Pagamento 7.1. Caso o CLIENTE no efetue o pagamento decorrente da prestao do servio, receber aviso formal do no-pagamento de dbito objeto do documento de cobrana de prestao do servio, de periodicidade regular. Permanecendo o CLIENTE inadimplente, poder a Oi adotar as seguintes providncias: 7.1.1. Transcorridos 15 (quinze) dias do vencimento da conta de servios, suspender parcialmente o provimento do servio, com bloqueio das chamadas originadas e das chamadas terminadas que importem em dbito para o CLIENTE; 7.1.2. Transcorridos 30 (trinta) dias desde a suspenso parcial, suspender totalmente o provimento do servio, inabilitando-o a originar e receber chamadas;
7.1.3. Transcorridos 45 (quarenta e cinco) dias da suspenso total do provimento do servio, desativar definitivamente o aparelho do CLIENTE e rescindir o contrato. 7.2. As providncias previstas nos subitens 7.1.1, 7.1.2 e 7.1.3 devem ser precedidas de aviso ao CLIENTE, acerca: (i) da possibilidade, forma e prazo para contestao do dbito; e (ii) das sanes a que estar sujeito, na ausncia de contestao. 7.3. O aviso previsto nos subitens 7.1.1 e 7.1.2 ser renovado antes de cada nova sano. 7.4. Aps a resciso contratual prevista no subitem 7.1.3, a Oi poder incluir o dbito relativo prestao dos servios nos sistemas de proteo ao crdito, conforme regulamentao vigente. 7.5. Caso o CLIENTE inadimplente efetue o pagamento do dbito antes da resciso do contrato, a Oi restabelecer a prestao do servio em at 24 (vinte e quatro) horas contadas do conhecimento da efetivao da quitao do dbito. 8. Pagamento dos Dbitos em Atraso 8.1. Ao CLIENTE que no pagar a mensalidade at a data de seu vencimento sero impostas as seguintes sanes: 8.1.1. Multa moratria de 2% (dois por cento) e juros de 1% (um por cento) ao ms sobre o valor do documento de cobrana, a partir do dia seguinte ao do vencimento. 8.1.2. A critrio da Oi, a atualizao do dbito total, at a data do efetivo pagamento, ser calculada com base na variao do ndice de Servios de Telecomunicaes IST ou de ndice que vier a substitu-lo. 8.1.3. Alm das sanes previstas, a Oi poder realizar a cobrana de quaisquer outros encargos decorrentes do inadimplemento contratual pelo CLIENTE. 8.1.4. O desbloqueio do nmero ser efetuado aps a efetiva comprovao do pagamento dos dbitos correspondentes. 9. Direitos e Deveres do CLIENTE 9.1. Constituem direitos do CLIENTE, dentre outros: I. Obter, mediante solicitao prvia, a suspenso ou interrupo do servio, uma nica vez a cada perodo de 12 (doze) meses, pelo prazo mnimo de 30 (trinta) dias e mximo de 120 (cento e vinte) dias; II. No suspenso do servio sem a sua solicitao, ressalvada a hiptese de dbito diretamente decorrente de sua utilizao ou por descumprimento das condies contratuais ou deveres constantes no artigo 4 da Lei Geral de Telecomunicaes; III. O prvio conhecimento das condies de suspenso do servio; IV. Obter, gratuitamente, mediante solicitao, a no divulgao ou informao de seu cdigo de acesso para a estao de telecomunicaes chamada, respeitadas as restries tcnicas; V. Obter, de forma onerosa, a substituio de seu cdigo de acesso, desde que haja viabilidade tcnica; VI. Solicitar a portabilidade de seu cdigo de acesso, observadas as disposies da regulamentao; VII. Obter, mediante solicitao prvia, o bloqueio da utilizao de quaisquer comodidades ou facilidades no previstas no plano de servio ao qual est vinculado, bem como de servio de valor adicionado, com a correspondente reduo do valor devido pelo CLIENTE, ressalvados os dbitos j constitudos junto Oi; VIII. Escolher a data de vencimento do documento de cobrana entre as disponibilizadas pela Oi;
IX. Requerer a transferncia de titularidade de seu contrato, nos casos de sucesso ou determinao judicial, mediante a apresentao de documentos que a determinem, respondendo o cessionrio pelos dbitos e encargos do cedente, anteriores data da efetiva transferncia; X. Obter, gratuitamente, em at 24 (vinte e quatro) horas aps a solicitao, a interceptao pela prestadora das chamadas dirigidas ao antigo cdigo de acesso do SMP e a informao de seu novo cdigo de acesso do SMP, inclusive quando este for de outra prestadora do SMP, pelo prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da data da resciso deste contrato; XI. Conhecimento prvio de toda e qualquer alterao nas condies de prestao do servio que lhe atinja; XII. Recebimento do relatrio detalhado de servios. 9.2. Constituem deveres do CLIENTE, dentre outros: I. Levar ao conhecimento da Oi e da Anatel as irregularidades, de que tenha conhecimento, referentes ao servio; II. Utilizar adequadamente o servio, respeitadas as limitaes tecnolgicas. II.I. Entre outras hipteses, considerada utilizao indevida do servio a originao sucessiva, para o mesmo destino, de chamadas com durao igual ou inferior a 3 (trs) segundos, num perodo de at 120 (cento e vinte) segundos; III. Cumprir as obrigaes fixadas neste contrato, observadas as disposies das normas expedidas pela Anatel; IV. Manter o aparelho dentro das especificaes tcnicas, segundo as quais foi certificada, sujeitando-se resciso contratual, na hiptese de instalao e utilizao do Oi Chip em qualquer aparelho, estrutura ou Estao Mvel que no possua certificao expedida ou aceita pela Anatel; V. Indenizar a Oi por todo e qualquer dano ou prejuzo a que der causa, por infringncia de disposio legal, regulamentar ou contratual, independentemente de qualquer outra sano. VI. Comunicar imediatamente Oi: a) O roubo, furto ou extravio de aparelhos; b) A transferncia de titularidade do cdigo de acesso; c) Qualquer alterao das informaes cadastrais. VII. Responsabilizar-se por todas as obrigaes contratuais assumidas, inclusive pelo saldo remanescente decorrente da prestao dos servios, independente da portabilidade de seu cdigo de acesso. 10. Vigncia 10.1. Este Contrato viger a partir da respectiva data de adeso e permanecer vlido enquanto houver Ficha(s) de Pedido a este vinculada(s). 11. Extino do Contrato 11.1. O contrato poder ser rescindido, a qualquer tempo, a critrio da Oi, por culpa do CLIENTE, quando este descumprir quaisquer obrigaes e responsabilidades constantes deste contrato ou da legislao/regulamentao vigentes, especialmente nas seguintes hipteses: I. ocorrncia do previsto nos itens 2.6, 7.1.3 e 9.2.IV; II. mau uso ou utilizao irregular de servios, de forma no autorizada neste contrato, conforme previsto na legislao e regulamentao aplicveis 11.2. O Contrato poder ser denunciado pelo CLIENTE a qualquer tempo. 11.2.1 A portabilidade do cdigo de acesso para outra Prestadora de SMP implica, no encerramento automtico do presente contrato.
11.3 O contrato poder ser denunciado por qualquer das PARTES, mediante aviso prvio de 30 dias. 11.4 A extino do presente contrato no desonera o CLIENTE do pagamento de dbitos ou valores referentes prestao do SMP, bem como do ressarcimento dos valores incorridos pela prestadora em ofertas com concesso de benefcios , cuja contrapartida ou pagamento, porventura, ainda sejam devidos, integral ou parcialmente, na data da extino do contrato do SMP, conforme especificado nos respectivos regulamentos e termos de adeso da oferta. 12. Migrao de Plano de Servio 12.1. Ao solicitar a migrao, o CLIENTE aceita, automaticamente, as clusulas e condies do plano de destino. 12.2. assegurada ao CLIENTE a manuteno de seu cdigo de acesso, na hiptese de migrao entre planos de servio da Oi, desde que dentro da mesma rea de Registro. 12.2.1. Entende-se por rea de Registro a rea geogrfica contnua, definida pela Anatel, onde prestado o SMP. 13. Transferncia de Titularidade 13.1. O CLIENTE poder transferir a titularidade do direito de uso da linha mvel pessoal ora contratada, conjuntamente ao direito de dispor dos servios e condies do plano ao qual esteja vinculada, na data da transferncia, desde que no constem quaisquer pendncias do CLIENTE junto Oi. 13.2. Nos casos de sucesso ou determinao judicial de transferncia de titularidade mediante a apresentao de documentos que a determinem, responder o cessionrio pelos dbitos e encargos do cedente anteriores data da efetiva transferncia. 13.3. A transferncia de titularidade ser efetuada mediante o pagamento da taxa de transferncia, de acordo com a tabela de preos vigente, aplicvel a cada caso, na fatura seguinte solicitao, bem como pelo fornecimento dos dados pessoais do novo titular, conforme descrito no item 3.2 deste contrato. 13.4. Ocorrendo a transferncia de titularidade, caso o novo titular no concorde em se responsabilizar pelos direitos e obrigaes oriundos da linha mvel sob a titularidade do(s) dependente(s), se houver, a linha mvel do(s) dependente(s) ser transferida para um dos planos de servio disponibilizados pela Oi, pelo qual o dependente opte e se obrigue, firmando, assim, contrato(s) parte. Caso contrrio, o novo titular dever se responsabilizar integralmente pelas obrigaes relativas (s) linha(s) mvel(is) sob a titularidade do(s) dependente(s). 13.5. O titular poder solicitar a transferncia de titularidade de direito de uso da linha mvel utilizada por seu(s) dependente(s), aps a devida cincia do dependente quanto realizao do referido procedimento. 14. Mudana da rea de Registro 14.1. A transferncia para outra rea de Registro est condicionada simultaneamente a: a) disponibilidade tcnica na rea de Registro de interesse do CLIENTE; b) mudana do cdigo de acesso segundo o plano de numerao; c) pagamento da taxa de transferncia de rea de Registro, conforme tabela de preos vigente; e d) no haver qualquer pendncia junto Oi.
14.2. No obstante o item anterior, o CLIENTE estar sujeito mudana compulsria de plano, em razo da possibilidade de no haver na rea qual ele se transferiu, o mesmo plano de servio utilizado por ele em sua rea de Registro original. 15. Gestor da Linha Mvel e Planos Compartilhados 15.1. O titular de direito de uso de linha mvel ativada no plano contratado poder, a seu exclusivo critrio, sob sua nica e exclusiva responsabilidade e se o plano de servio escolhido assim o permitir, designar um gestor das linhas mveis (Gestor), responsvel por incluir ou excluir linhas mveis, ativar ou desativar funcionalidades. 15.2. Os Planos Compartilhados do SMP permitem o compartilhamento das franquias definidas no plano de servio entre as linhas mveis sob a titularidade do CLIENTE. Neste caso, ser designado uma linha mvel titular (titular do plano ou Gestor) e as demais so denominadas dependentes. 15.2.1. Todas as solicitaes de servios, bem como as comunicaes com a Oi relativas ao acesso mvel do titular do plano de servio ou do dependente, sero feitas somente pelo titular do plano de servio ou Gestor. O dependente somente poder solicitar a ativao e o cancelamento dos servios adicionais no remunerados, associados ao seu respectivo cdigo de acesso. 15.3. Todas as obrigaes relativas aos acessos mveis do titular e de seu(s) dependentes(s), relacionadas no contrato e no plano de servio, so de exclusiva responsabilidade do titular, incluindo mas no se limitando s relativas ao pagamento pelos servios utilizados por ele prprio e por seu(s) dependente(s), exceto os servios gratuitos, que podero ser solicitados pelo(s) prprio(s) dependente(s). 15.3.1. Somente o titular ou o Gestor podero solicitar a excluso do(s) dependente(s) do respectivo plano de servio. 15.3.2. As sanes decorrentes do inadimplemento contratual so extensivas s linhas mveis sob a titularidade do titular e do(s) dependente(s). 15.3.3. O documento de cobrana das linhas mveis habilitadas no referido plano de servio ser encaminhado diretamente ao titular de direito de uso de linha mvel, que ter acesso ao consumo individualizado do(s) dependente(s). 15.3.4. Os minutos a que tm direito o titular e seu(s) dependentes(s) no plano de servio escolhido no so divididos igualmente entre os membros do plano de servio, mas sim consumidos em ordem cronolgica. 16. Disposies Gerais 16.1. Objetivando a segurana do usurio de boa-f e a confiabilidade na prestao do SMP, o CLIENTE autoriza a Oi a realizar procedimentos para a identificao, verificao e comprovao de utilizao incomum ou inadequada da prestao do servio objeto deste contrato, sendo certo que o resultado da verificao em questo poder acarretar, conforme prev a legislao especfica do setor e a regulamentao do SMP, a suspenso temporria do servio ou ainda a resciso do presente contrato com o devido pagamento pelos servios anteriormente prestados, sem que isto signifique infrao aos princpios constantes no Cdigo de Defesa do Consumidor, vez que quaisquer das aes ora relatadas sero precedidas de contato com o CLIENTE por qualquer meio tangvel e disponvel para tal. 16.2. Para o plano de servio adquirido pelo CLIENTE, somente este (o titular, em planos compartilhados, de que trata a clusula 15 acima), a qualquer tempo e mediante confirmao
de seus dados cadastrais (e sua senha, se aplicvel), poder solicitar alteraes entre outros produtos/planos/ servios oferecidos pela Oi. 16.3. Na eventual solicitao de portabilidade pelo CLIENTE, durante a realizao do Processo de Portabilidade, ou seja, entre a desativao e a ativao do cdigo de acesso entre a Oi e outra prestadora de SMP, os servios sero interrompidos por um perodo de at 24 (vinte e quatro) horas. 16.4. A Oi se reserva o direito de alterar as condies contratuais, procedendo, para tanto, ao devido registro das respectivas alteraes em Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos. 16.4.1. As alteraes provenientes do rgo regulador ou da legislao aplicvel ao SMP sero aplicveis automaticamente a este Contrato. 16.5. O CLIENTE declara estar ciente de que a cobertura de sinal pode estar sujeita a variaes, de acordo com o aparelho e a sua localizao, interferncia de acidentes geogrficos e condies climticas. 16.6. A tolerncia pela Oi quanto no-aplicao do que lhe assegura a Lei ou o presente contrato no valer como precedente, novao ou renncia de direito quanto a eventuais descumprimentos ou infraes das condies aqui pactuadas. 16.7. Cada parte fica obrigada a comunicar imediata e formalmente outra toda ameaa ou turbao da contratao do servio, ficando ainda sujeita s sanes previstas na legislao e nas normas pertinentes s telecomunicaes caso descumpra suas obrigaes. 16.8. As disposies, termos e condies contidas no presente contrato substituem todos os demais documentos e correspondncias que possam ter sido trocados anteriormente pela Oi e o CLIENTE, relacionados, direta ou indiretamente, ao objeto deste contrato. 16.9. Aplicam-se ao presente instrumento todas as definies constantes da regulamentao vigente, em especial as disposies do regulamento de SMP. 16.10. O presente Contrato, cuja adeso por parte do CLIENTE se d mediante a assinatura da Ficha de Pedido anexa, na presena de duas testemunhas, dispensa a assinatura por parte da Oi. 17. Foro 17.1. Fica estabelecido que o foro competente para dirimir questes oriundas do presente contrato ser o foro do domiclio do autor.
2. termo de Compromisso de Compra e venda de aparelHos e/ ou modem de dados e parCelamento

A Oi, j qualificada de um lado, e do outro o CLIENTE, qualificado na Ficha de Pedido, e considerando que: a) A Oi est oferecendo, como benefcio, aos seus clientes, o pagamento de aparelhos e/ou modem de dados em at 24 (vinte e quatro) parcelas mensais iguais, sem juros e sem acrscimo no preo, nos termos e nas condies previstos neste termo; b) o CLIENTE reconhece que o parcelamento oferecido um benefcio ofertado pela Oi; c) o CLIENTE tem plena cincia de que lhe facultada a compra de aparelhos e/ou modem de dados sem a obrigatoriedade de adeso s condies deste termo, porm sem o benefcio do parcelamento; As partes resolvem, de mtuo e comum acordo, celebrar o presente termo de compromisso, mediante as seguintes clusulas e condies: 1. O CLIENTE, pelo presente instrumento, formaliza sua adeso a esta promoo, que consiste no parcelamento, em at 24 (vinte e quatro) meses, sem juros e sem acrscimos, do valor de compra dos aparelhos e/ou modem de dados indicados na Ficha de Pedido. 1.1. Os aparelhos sero cobrados na fatura do CLIENTE, sendo a primeira parcela cobrada a partir da primeira conta do CLIENTE ou a conta seguinte aps a compra do aparelho. 2. Se o CLIENTE, durante o prazo mnimo de permanncia estabelecido no item 1 (um), efetuar a transferncia de titularidade do Plano de Servio desta promoo, dever observar o procedimento definido pela Oi, e o pagamento, de uma nica vez, das parcelas vincendas deste parcelamento e/ou dbitos pendentes. 2.1. Caso o CLIENTE no efetue o pagamento do disposto no item 2 (dois) acima, a Oi tomar as medidas cabveis, inclusive com relao inscrio do nome do CLIENTE nos rgos de proteo ao crdito. 3. Caso o CLIENTE,durante o prazo mnimo de permanncia estabelecido no item 1 (um), solicite a mudana do Plano de Servio desta promoo para outro Plano de Servio, ou ainda solicite o cancelamento dos acessos a que esto vinculados aos aparelhos ora adquiridos e/ou o(s) modem(s) de dados, as seguintes condies devero ser observadas: 3.1. Nos casos em que a mudana do Plano contratado no ocasionar uma diminuio do valor mnimo mensal contratado pelo CLIENTE junto Oi, o CLIENTE permanecer obrigado a cumprir o prazo mnimo de permanncia, conforme o disposto acima. 3.2. Nos casos de cancelamento do Plano contratado ou inadimplncia este dever pagar a Oi, de uma nica vez, o valor total das parcelas vincendas, relacionadas aos aparelhos envolvidos e/ ou modem de dados, sem eventuais descontos, por meio de documento de cobrana emitido pela Oi e sem prejuzo dos demais pagamentos de outras multas contratuais porventura existentes, taxa de transferncia e/ou dbitos pendentes. 4. O CLIENTE declara estar ciente de que este Termo apenas produzir seus efeitos aps a realizao da anlise de crdito feita pela Oi, conforme prticas de mercado.
3. termo de adeso oFerta do plano de servio oi empresa Controle*

* Veja os nmeros de registro deste Plano de Servio, conforme homologado pela ANATEL, no fim deste livreto.
De um lado, a Oi, j devidamente qualificada neste documento, e do outro, o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: 1. Na contratao do Plano de Servio Oi Empresa Controle, o CLIENTE optar por uma das opes de franquia individual em reais dentre aqueles disponibilizados pela Oi para utilizao mensal. 1.1. O valor pago pela franquia poder ser utilizado para qualquer tipo de chamada de voz e dados avulso, inclusive chamadas de longa distncia e chamadas a cobrar. 1.2. Os valores praticados para faturamento das ligaes e servios adicionais contratados pelo CLIENTE sero cobrados conforme tabela de preo vigente e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 1.3. Para as chamadas originadas pelo CLIENTE na situao de roaming (fora da sua rea de registro) e que sejam da mesma rea de registro (chamada local) sero debitadas da franquia e observaro as regras de tarifao da rea de registro visitada. 1.4. Para as chamadas recebidas e originadas pelo CLIENTE na situao de roaming, ser cobrado o Adicional de Chamada (AD) conforme tabela de preo vigente e disponibilizado no site da Oi (www.oi.com.br) 1.5. Para as chamadas a cobrar recebidas pelo CLIENTE e que sejam de outra rea de registro (chamada de longa distncia nacional) sero tarifadas no valor de R$ 1,45, independente da operadora STFC escolhida pelo CLIENTE que originou a chamada. Valores lquidos, sem tributos includos. 1.6. As chamadas realizadas aps o trmino da franquia contratada, sero objeto de prestao de servios na modalidade de pr-pago. O usurio inserir crditos que lhe assegure a continuao da utilizao do servio. Os crditos adicionais sero consumidos conforme os preos do plano contratado. 1.7. As ligaes VC-IRG (Mvel-Mvel Intra-Rede Grupo): so as chamadas locais realizadas entre os acessos contratados pela mesma empresa (mesmo CNPJ completo) e na mesma rea de registro. 1.8. Promocionalmente, ser cobrado o mesmo preo para as chamadas destinadas a qualquer fixo. O trmino desta promoo ser comunicado pela Oi aos CLIENTES com antecedncia, de acordo com a legislao em vigor. 1.9. A Oi poder emitir relatrio detalhado dos servios cobrados, mediante solicitao do CLIENTE, relativos ao perodo de at 90 (noventa) dias imediatamente anteriores tal solicitao. 2. No caso de migrao de plano de servio ou de oferta, o usurio perder o saldo acumulado e no utilizado. O CLIENTE no perde o saldo acumulado caso mude de franquia dentro do mesmo plano ou oferta. 2.1. No ser permitido o acmulo de crditos pr-pagos superiores a R$ 1.000,00 (mil reais) em cada acesso contratado. O limite mximo permitido por dia para insero de crditos pelo CLIENTE de R$ 500,00 (quinhentos reais) por acesso contratado.
3. Devido incompatibilidade tcnica, o CLIENTE no poder realizar roaming internacional. 4. A prestadora ao seu critrio poder conceder benefcios ao CLIENTE adicionais esta oferta que constaro na Ficha de Pedido. 4.1. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste documento permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 5. Em razo dos benefcios pecunirios concedidos ao CLIENTE, descritos nesta oferta, a Oi obter o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente aps cumprido, pelo CLIENTE, o prazo de permanncia no inferior a 12 (doze) meses. Sendo assim: 5.1. O pedido de cancelamento, por parte do CLIENTE, antes do prazo de 12 (doze) meses implicar o pagamento de multa Oi no valor de R$ 300,00 (trezentos reais) por acesso (linha) cancelado, proporcionalmente ao tempo restante para o trmino do referido prazo mnimo. 5.2. No ser cobrada qualquer penalidade na hiptese de cancelamento imotivado da adeso oferta por parte do CLIENTE, aps o 12 (dcimo segundo) ms.
4. termo de adeso oFerta do plano de servio oi proFissional*

A Oi, j devidamente qualificada neste documento; o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, e TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade annima, concessionria do Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), nas modalidades local e longa distncia nacional (LDN), com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Rua General Polidoro, 99, Botafogo, inscrita no CNPJ sob o n 33.000.118/0001-79 e BRASIL TELECOM S.A., sociedade annima, concessionria do Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), com sede na Rua General Polidoro, 99, 5 andar, parte, Bairro Botafogo, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o n 76.535.764/0001-43. CONSIDERANDO que a Oi e as prestadoras de STFC firmaram contrato para permitir a oferta de benefcios aos usurios de servios de telecomunicaes, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: O presente instrumento tem por objeto a prestao de SMP e STFC na modalidade longa distncia nacional (LDN), para at a totalidade das estaes mveis ativos, registrados sob o CNPJ da CLIENTE, atravs da oferta de preos promocionais, variveis conforme as opes de franquia definidas no plano Oi Profissional; a facilidade de compartilhamento da franquia para as chamadas de LDN utilizando o Cdigo de Seleo de Prestadora (CSP) da Prestadora STFC; e a cobrana do trfego na conta da Oi. 1. Na contratao do Plano de Servio Oi Profissional, o CLIENTE optar por uma das opes de franquia individual em reais dentre aqueles disponibilizados pela Oi para utilizao mensal. 1.1. O valor pago pela franquia poder ser utilizado para qualquer tipo de chamada de voz e dados avulso, inclusive chamadas de longa distncia nacional usando o CSP da Oi, e chamadas a cobrar. 1.2. Os valores praticados para faturamento das ligaes e servios adicionais contratados pelo CLIENTE sero cobrados conforme tabela de preo vigente e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 1.3. Caso o CLIENTE escolha outra operadora de STFC, os valores sero cobrados de acordo com a Operadora de STFC escolhida pelo CLIENTE e no ser abatida da franquia contratada. 1.4. Para as chamadas originadas pelo CLIENTE na situao de roaming (fora da sua rea de registro) e que sejam da mesma rea de registro (chamada local) sero debitadas da franquia e sero cobrados conforme tabela de preo vigente e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 1.5. Para as chamadas recebidas e originadas pelo CLIENTE na situao de roaming, ser cobrado o Adicional de Chamada (AD) conforme tabela de preo vigente e disponibilizado no site da Oi (www.oi.com.br) 1.6. Aps a utilizao da franquia, as chamadas mvel-mvel e mvel-fixo, local e LDN, sero tarifadas pelo mesmo preo cobrado dentro franquia, conforme disposto no presente termo, e sero cobradas de forma destacada na conta. 1.7. A franquia cumulativa por 60 (sessenta) dias e consumida antes do saldo remanescente dos meses anteriores. Aps este prazo, a parte da franquia no utilizada pelo CLIENTE perder a validade automaticamente.
1.8. Promocionalmente, ser cobrado o mesmo preo para as chamadas destinadas a qualquer fixo. O trmino desta promoo ser comunicado pela Oi aos clientes com antecedncia, de acordo com a legislao em vigor. 1.9. Bnus de Minutos, conforme a tabela de preo vigente e disponibilizado no site da Oi (www. oi.com.br), ou, informado na ficha de pedido, so vlidos apenas para as ligaes de voz no simultneas, de acordo com a direo informada no mesmo documento. Sero normalmente tarifadas, conforme o plano de servio contratado, as prestaes de servio, comodidades e facilidades adicionais, tais como, mas no se limitando e se aplicvel: chamadas em conferncia, resgate de mensagens de Caixa Postal Oi, transmisso de dados, portais de voz, chats, chamadas a cobrar e ligaes em roaming. 2. No caso de migrao de plano de servio ou de oferta, o usurio perder o saldo acumulado e no utilizado. O CLIENTE no perde o saldo acumulado caso mude de franquia dentro do mesmo plano ou oferta. 3. A prestadora ao seu critrio poder conceder benefcios ao CLIENTE adicionais esta oferta que constaro na Ficha de Pedido. 3.1. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste documento permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 4. Em razo dos benefcios pecunirios concedidos ao CLIENTE, descritos nesta oferta, a Oi obter o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente aps cumprido, pelo CLIENTE, o prazo de permanncia no inferior a 12 (doze) meses. Sendo assim: 4.1. O pedido de cancelamento, por parte do CLIENTE, antes do prazo de 12 (doze) meses implicar o pagamento de multa Oi no valor de R$ 480,00 (quatrocentos e oitenta reais) por acesso (linha) cancelado, proporcionalmente ao tempo restante para o trmino do referido prazo mnimo. 4.2. No ser cobrada qualquer penalidade na hiptese de cancelamento imotivado da adeso oferta por parte do CLIENTE, aps o 12 (dcimo segundo) ms.
5. termo de adeso oFerta do plano de servio oi proFissional eQuipe*

A Oi, j devidamente qualificada neste documento; o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido; e TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade annima, concessionria do Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), nas modalidades local e longa distncia nacional (LDN), com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Rua General Polidoro, 99, Botafogo, inscrita no CNPJ sob o n 33.000.118/0001-79 e BRASIL TELECOM S.A., sociedade annima, concessionria do Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), com sede na Rua General Polidoro, 99, 5 andar, parte, Bairro Botafogo, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o n 76.535.764/0001-43. CONSIDERANDO que a Oi e as prestadoras de STFC firmaram contrato para permitir a oferta de benefcios aos usurios de servios de telecomunicaes, CONSIDERANDO que a prestao de servio ser realizada de acordo com a oferta, podendo ser Oi Profissional Equipe Dec ou Oi Profissional Equipe Flat, escolhida pelo CLIENTE na Ficha de Pedido, se a mesma disponvel na regio de sua contratao, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: O presente instrumento tem por objeto a prestao de SMP e STFC na modalidade longa distncia nacional (LDN), para at a totalidade das estaes mveis ativos, registrados sob o CNPJ da CLIENTE, atravs da oferta de preos promocionais, variveis conforme as opes de franquia definidas no plano Oi Profissional Equipe; a facilidade de compartilhamento da franquia para as chamadas de LDN utilizando o Cdigo de Seleo de Prestadora (CSP) da Prestadora STFC; e a cobrana do trfego na conta da Oi. 1. Na contratao do Plano de Servio Oi Profissional Equipe, o CLIENTE optar por uma das opes de franquia em reais dentre aqueles disponibilizados pela Oi para utilizao mensal. A franquia compartilhada entre todos os acessos ativos de titularidade do CLIENTE e habilitado na mesma rea de registro (DDD). 1.1. O valor pago pela franquia poder ser utilizado para qualquer tipo de chamada de voz e dados avulso, inclusive chamadas de longa distncia nacional usando o CSP da Oi, e chamadas a cobrar. 1.2. Os valores praticados para faturamento das ligaes e servios adicionais contratados pelo CLIENTE sero cobrados conforme tabela de preo vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 1.3. A quantidade mnima de acessos para compartilhamento de franquia de 2 (duas) linhas, independentemente da franquia escolhida pelo CLIENTE. O mximo de acessos para compartilhamento da franquia varia de acordo com a franquia escolhida pelo CLIENTE, conforme tabela de preo vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). Todas as linhas devem pertencer ao mesmo CNPJ completo (quatorze dgitos). 1.4. Caso o CLIENTE escolha outra operadora de STFC, os valores sero cobrados de acordo com a Operadora de STFC escolhida pelo CLIENTE e no ser abatida da franquia contratada.
1.5. Para as chamadas originadas pelo CLIENTE na situao de roaming (fora da sua rea de registro) e que sejam da mesma rea de registro (chamada local) sero debitadas da franquia e sero cobrados conforme tabela de preo vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 1.6. Para as chamadas recebidas e originadas pelo CLIENTE na situao de roaming, ser cobrado o Adicional de Chamada (AD) conforme tabela de preo vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizado no site da Oi (www.oi.com.br). 1.7. Aps a utilizao da franquia, as chamadas mvel-mvel e mvel-fixo, local e LDN, sero tarifadas pelo mesmo preo cobrado dentro franquia, conforme disposto no presente termo, e sero cobradas de forma destacada na conta. 1.8. A franquia cumulativa por 60 (sessenta) dias e consumida antes do saldo remanescente dos meses anteriores. Aps este prazo, a parte da franquia no utilizada pelo CLIENTE perder a validade automaticamente. 1.9. Promocionalmente, ser cobrado o mesmo preo para as chamadas destinadas a qualquer fixo. O trmino desta promoo ser comunicado pela Oi aos clientes com antecedncia, de acordo com a legislao em vigor. 1.10. Bnus de Minutos, conforme a tabela de preo vigente e disponibilizado no site da Oi (www.oi.com.br), ou, informado na ficha de pedido, so vlidos apenas para as ligaes de voz no simultneas, de acordo com a direo informada no mesmo documento. Sero normalmente tarifadas, conforme o plano de servio contratado, as prestaes de servio, comodidades e facilidades adicionais, tais como, mas no se limitando e se aplicvel: chamadas em conferncia, resgate de mensagens de Caixa Postal Oi, transmisso de dados, portais de voz, chats, chamadas a cobrar e ligaes em roaming. 2. No caso de migrao de plano de servio ou de oferta, o usurio perder o saldo acumulado e no utilizado. O CLIENTE no perde o saldo acumulado caso mude de franquia dentro do mesmo plano ou oferta. 3. A prestadora ao seu critrio poder conceder benefcios ao CLIENTE adicionais esta oferta que constaro na Ficha de Pedido. 3.1. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste documento permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 4. Em razo dos benefcios pecunirios concedidos ao CLIENTE, descritos nesta oferta, a Oi obter o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente aps cumprido, pelo CLIENTE, o prazo de permanncia no inferior a 12 (doze) meses. Sendo assim: 4.1. O pedido de cancelamento, por parte do CLIENTE, antes do prazo de 12 (doze) meses implicar o pagamento de multa Oi no valor de R$ 480,00 (quatrocentos e oitenta reais) por acesso (linha) cancelado, proporcionalmente ao tempo restante para o trmino do referido prazo mnimo. 4.2. No ser cobrada qualquer penalidade na hiptese de cancelamento imotivado da deso oferta por parte do CLIENTE, aps o 12 (dcimo segundo) ms.
6. termo de adeso oFerta plano oi empresa espeCial

TNL PCS S.A., sociedade annima, autorizatria para a explorao do Servio Mvel Pessoal (SMP), com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, inscrita no CNPJ/MF sob o n 04.164.616/0001-59, e BRASIL TELECOM S.A., sociedade annima, concessionria do Servio Telefnico Comutado (STFC), com sede na Rua General Polidoro, 99, 5 andar, parte, Bairro Botafogo, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o n 76.535.764/0001-43, adiante em conjunto denominadas Oi; e de outro lado o CLIENTE, pessoa jurdica qualificada na Ficha de Pedido, que parte integrante deste instrumento, instrumento atravs do qual o CLIENTE adere s condies da presente oferta; CONSIDERANDO que o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, aderiu ao Contrato de SMP, oferecido pela Oi, CONSIDERANDO que a prestao de servio ser realizada de acordo com a oferta escolhida pelo CLIENTE; CONSIDERANDO que, em razo das vantagens concedidas ao CLIENTE para a fruio dos benefcios aos usurios, a Oi realizou investimentos para disponibilizar a oferta, cujo retorno somente ser assegurado na hiptese de prestao dos servios pelo prazo no inferior a 12 (doze) meses; Resolvem celebrar o presente Termo de Adeso, o qual se reger pelas seguintes clusulas e condies: 1- DA OFERTA 1.1 - O presente instrumento tem por objeto a prestao de SMP atravs da oferta de preos promocionais ao plano alternativo de servio Oi Empresa Especial 2, para at a totalidade das estaes mveis ativas, registrados sob o CNPJ do CLIENTE. Os preos promocionais so brutos, com tributos includos, e constam na Ficha de Pedido. 1.2 - Plano de servio Oi Empresa Especial 2 possui opes de franquia individual (por linha ativada) em minutos. 1.2.1 - A franquia em minutos contempla as chamadas Mvel-Fixo (trfego VC-1) e MvelMvel (trfego VC). 1.2.1.2 - O saldo da franquia de minutos no utilizado at o final do ms poder ser utilizado em at 02 (dois) meses subseqentes. Aps este perodo, o saldo remanescente perder a validade. 1.3 - As chamadas Longa Distncia originadas da estao mvel do CLIENTE (trfego VC-2 e VC-3) no esto abrangidas pela franquia de minutos e sero cobradas separadamente, de acordo com os valores estabelecidos pela Operadora escolhida pelo CLIENTE. 1.4 - A Oferta de preos vlida pelo prazo de 12 (doze) meses contados da ativao da linha na presente oferta, podendo ser renovada por igual prazo, salvo comunicao em contrrio pelas Partes. 2 - FACILIDADE ADICIONAL OI EMPRESA+ 2.1 - A facilidade adicional Oi Empresa+, permite a realizao de chamadas de discagem abreviada, originada de linha ativada no SMP, destinada a um terminal mvel, utilizando apenas os 4 (quatro) ou 5 (cinco) ltimos dgitos.
2.1.1 O Oi Empresa + vlido para as chamadas locais realizadas dentro da rea de registro do CLIENTE, originadas de terminais mveis e destinadas a terminais mveis registrados sob o CNPJ do CLIENTE, ativados nesta facilidade. 2.1.2 A ativao da facilidade Oi Empresa + requer compatibilidade tcnica, junto Oi. 2.2 - O preo promocional da assinatura mensal do Oi Empresa + R$0,00 (zero reais) por linha ativada, podendo ser alterado a qualquer momento a critrio da Oi, mediante prvio aviso, sendo facultado ao cliente optar pela contratao ou no do Oi Empresa +. 2.3 - O servio permite a realizao de chamadas da linha Oi Mvel ativada na facilidade Oi Empresa+, para terminal mvel devidamente cadastrado, sem cobrana adicional. 2.4 - A facilidade est disponvel para adeso nos estados: Rio de Janeiro, Minas Gerais, Esprito Santo, Alagoas, Bahia, Cear, Maranho, Paraba, Pernambuco, Piau, Rio Grande do Norte, Sergipe, Amap, Amazonas, Par e Roraima e So Paulo. 3- Disposies Gerais 3.1 Definies: 3.1.1 Ligaes VC-1 de OI para OI INTRA-EMPRESA, assim denominadas na Ficha de Pedido, so as chamadas locais realizadas entre os acessos contratados pelo CLIENTE (registrados sob o mesmo CNPJ 14 dgitos), e na mesma rea de registro. 3.1.2 Ligaes VC-2 de OI para OI INTRA-EMPRESA, assim denominadas na Ficha de Pedido, so as chamadas de longa distncia realizadas entre os acessos contratados pelo CLIENTE (registrados sob o mesmo CNPJ 14 dgitos), em rea cujo primeiro dgito do cdigo DDD igual ao telefone chamado. 3.1.3 Ligaes VC-3 de OI para OI INTRA-EMPRESA, assim denominadas na Ficha de Pedido, so as chamadas de longa distncia realizadas entre os acessos contratados pelo CLIENTE (registrados sob o mesmo CNPJ 14 dgitos), em rea cujo primeiro dgito do cdigo DDD diferente ao do telefone chamado. 3.1.4 Ligaes VC-1 de OI para OI EXTRA-EMPRESA, assim denominadas na Ficha de Pedido, so as chamadas locais realizadas entre os acessos contratados por empresas diferentes (CNPJ diferente), e na mesma rea de registro. 3.1.5 Ligaes VC-2 de OI para OI EXTRA-EMPRESA, assim denominadas na Ficha de Pedido, so as chamadas de longa distncia realizadas entre os acessos contratados por empresas diferentes (CNPJ diferente), em rea cujo primeiro dgito igual ao do telefone chamado. 3.1.6 Ligaes VC-3 de OI para OI EXTRA-EMPRESA, assim denominadas na Ficha de Pedido, so as chamadas de longa distncia realizadas entre os acessos contratados por empresas diferentes (CNPJ diferente), em rea cujo primeiro dgito igual ao do telefone chamado. 3.2 A rea de atuao da Oi abrange o Distrito Federal e os estados: Rio de Janeiro, Minas Gerais, Esprito Santo, Alagoas, Bahia, Cear, Maranho, Paraba, Pernambuco, Piau, Rio Grande do Norte, Sergipe, Amap, Amazonas, Par, Roraima, So Paulo, Gois, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondnia, Acre, Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
3.3 Os valores previstos na Ficha de Pedido, com relao as chamadas de Longa Distncia (VC-2 e VC-3) apenas sero aplicados caso o cliente opte pelo CSP 31 ou 14. Caso contrrio, as chamadas de Longa Distncia (VC-2 e VC-3) sero cobrados conforme valores estabelecidos pela Operadora Prestadora de STFC escolhida pelo CLIENTE. 3.4 Para as chamadas originadas pelo CLIENTE na situao de roaming (fora da sua rea de registro), ser cobrado o Adicional por Chamada (AD) no valor de R$ 0,713; bem como o Valor de Comunicao em roaming para as chamadas Mvel Fixo e Mvel Mvel no valor de R$ 0,535. Valores lquidos de tributos; 3.5 Para as chamadas recebidas pelo CLIENTE na situao de roaming, ser cobrado o Adicional por Chamada (AD) no valor de R$ 0,713, valor lquido de tributos; bem como o valor de uma chamada de deslocamento Longa Distncia no valor de R$0,99 (tributos includos). 3.6 Promocionalmente, no ser cobrado o AD para os clientes em roaming dentro da rea de atuao da Oi, utilizando a rede Oi; e no ser cobrado o deslocamento dos CLIENTES em roaming dentro da rea de mobilidade; 3.7 Chamadas a cobrar recebidas pelos clientes observaro as regras de tarifao acima previstas; 3.8 Em razo dos benefcios concedidos ao cliente, no caso de cancelamento/resciso do presente Termo de Adeso, ou de migrao imotivada pelo CLIENTE para franquia de dados em volume/ valor inferior ao ora contratado, em prazo inferior a 12 (doze) meses contados a partir da data de adeso a esta Oferta, o CLIENTE arcar com o pagamento do valor de R$300,00 (trezentos reais), proporcionalmente ao tempo de permanncia efetiva nesta oferta (pro rata). 3.9. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade e complementam o presente termo.
7. termo de adeso oFerta do plano de servio oi veloX 3G*

De um lado, a Oi, j devidamente qualificada neste documento, e do outro, o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: 1. O Oi Velox 3G o Servio Mvel Pessoal (SMP) que permite o acesso Internet atravs da ativao do Oi Chip inserido no Mini-modem, compatvel com a Rede 3G. 2. Na contratao do Plano de Servio Oi Velox 3G, o CLIENTE optar por uma das opes de franquia individual de dados dentre aqueles disponibilizados pela Oi para utilizao mensal. 2.1. As franquias, cada qual com taxa de transmisso mxima, esto disponveis no site da Oi (www.oi.com.br). 2.2. Os valores praticados para faturamento das franquias contratado pelo CLIENTE sero cobrados conforme tabela de preo vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 2.3. Caso haja consumo mensal excedente ao trfego mximo de cada franquia, ser cobrada tarifa adicional ao valor mensal da franquia, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 3. Para possibilitar a utilizao do pacote de dados, necessrio que o CLIENTE adquira um modem USB compatvel com o servio 3G que, uma vez conectados a um laptop ou desktop, permitir ao CLIENTE acesso Internet sem fio, pela Rede 3G da Oi. O modem USB compatvel com o servio poder ser adquirido separadamente. 3.1. O CLIENTE dever inserir o Oi Chip adquirido e ativado junto a Oi, no modem USB. 4. A taxa de transmisso do Oi Velox 3G pode sofrer oscilaes e variaes conforme condies topogrficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmisso, como condies climticas, velocidade de movimento e nmero de clientes associados. 4.1. O acesso Internet com o pacote de dados associado poder ser realizado em velocidade de at 1,0 Mbps apenas nas reas com cobertura mvel 3G da Oi. Para demais reas de cobertura Oi, onde no houver cobertura 3G, o servio ser prestado atravs da rede EDGE ou GPRS, variando conforme a disponibilidade do servio. 4.2. O acesso internet poder ser realizado nas reas com cobertura mvel 2G ou 3G da Oi. 4.3. Fora da rea de prestao da Oi, o servio ser prestado em roaming nacional, utilizando a rede de outra operadora. O valor do trfego varia conforme os acordos firmados entre Oi e estas operadoras. 4.4. O servio funcionar em roaming internacional apenas nos pases em que a Oi tenha firmado acordo de interoperabilidade. O valor do servio utilizado na situao de roaming varia conforme o acordo firmado com a operadora internacional. 4.5. Para mais informaes sobre a rea de cobertura 3G dentro de cada Estado, roaming, consumo de franquia, referente tarifa adicional, ou qualquer outra dvida relacionada ao servio, visite o site da Oi (www.oi.com.br) ou fale com a Central de Atendimento Oi. 5. Em razo dos benefcios pecunirios concedidos ao CLIENTE, descritos neste termo, a Oi obter o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente aps cumprido, pelo CLIENTE, o prazo de permanncia no inferior a 12 (doze) meses. Sendo assim:
5.1. O pedido de cancelamento ou de migrao para franquia de dados em volume/valor inferior ao ora contratado, por parte do CLIENTE, antes do prazo de 12 (doze) meses implicar o pagamento de multa Oi no valor de R$ 300,00 (trezentos reais) por acesso (linha) cancelado, proporcionalmente ao tempo restante para o trmino do referido prazo mnimo. 5.2. No ser cobrada qualquer penalidade na hiptese de cancelamento imotivado, por parte do CLIENTE, da adeso oferta aps o 12 (dcimo segundo) ms.
8. termo de adeso oFerta do plano de servio oi somente dados*

De um lado, a Oi, j devidamente qualificada neste documento, e do outro, o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: 1. O presente instrumento tem por objeto a prestao de SMP, destinada exclusivamente ao trfego de dados, para at a totalidade das estaes mveis ativas, registrados sob o CNPJ da CLIENTE, atravs da oferta de preos promocionais. 1.1. Este plano permite ao usurio a facilidade de transmisso de dados em pacotes, com mobilidade, a partir do seu terminal, permitindo conexo permanente com a Internet ou outras redes de comunicao de dados. 1.2. Plano Alternativo Ps-pago com assinatura mensal e franquia de trfego de dados; 1.3. Os valores praticados para faturamento pelos servios contratados pelo CLIENTE sero cobrados conforme tabela de preo vigente e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 1.4. O trfego realizado por linha discada (CSD) no ser debitado da franquia contratada eser tarifado a parte. 1.5. As chamadas CSD de longa distncia nacional e internacional, originadas ou recebidas pelo CLIENTE, sujeitam-se s normas e tarifas do Sistema de Telefonia Fixa Comutada (STFC), na modalidade longa distncia. 1.6. No exterior sero observados os critrios definidos nos acordos de roaming internacional que podem ser consultados pelo Atendimento Oi. 1.7. O trfego da franquia no utilizado em um ms fica disponvel para a utilizao do CLIENTE por at dois meses seguintes, desde que o CLIENTE esteja adimplente com o pagamento do seu Plano. No caso de migrao de plano de servio ou de oferta, o usurio no ter mais disponvel o saldo acumulado e no utilizado. 1.8. responsabilidade do CLIENTE solicitar bloqueio de servios disponveis para o Plano Oi Flex 2 Somente Dados que o CLIENTE no utilizar em conjunto com suas aplicaes. 1.9. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste documento permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 1.10. A prestadora ao seu critrio poder conceder benefcios ao CLIENTE adicionais esta oferta que constaro na Ficha de Pedido. 2. Em razo dos benefcios pecunirios concedidos ao CLIENTE, descritos neste termo, a Oi obter o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente aps cumprido, pelo CLIENTE, o prazo de permanncia no inferior a 12 (doze) meses. Sendo assim: 2.1. O pedido de cancelamento ou de migrao para franquia de dados em volume/valor inferior ao ora contratado, por parte do CLIENTE, antes do prazo de 12 (doze) meses implicar o pagamento de multa Oi no valor de R$ 300,00 (trezentos reais) por acesso (linha) cancelado, proporcionalmente ao tempo restante para o trmino do referido prazo mnimo. 2.2. No ser cobrada qualquer penalidade na hiptese de cancelamento imotivado, por parte do CLIENTE, da adeso oferta aps o 12 (dcimo segundo) ms.
9. termo de adeso oFerta do servio oi dados 3G

De um lado, a Oi, j devidamente qualificada neste documento, e do outro, o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: 1. O presente instrumento tem por objeto a oferta de preos promocionais para pacotes de dados, na modalidade SMP, para at a totalidade das estaes mveis ativadas tambm em planos de trfego de voz, registrados sob o CNPJ do CLIENTE. 1.1. O Pacote Oi Dados 3G uma facilidade adicional prestao de SMP pela Oi, que permite o acesso a Internet, utilizando tecnologia 3G/2G para o trfego de dados; 2. O servio provm ao usurio a facilidade de transmisso de dados em pacotes, com mobilidade, a partir da estao mvel do CLIENTE, permitindo conexo permanente com a Internet ou outras redes de comunicao de dados; 2.1. O acesso internet poder ser realizado nas reas com cobertura mvel 2G ou 3G da Oi. 2.2. necessria a contratao prvia de um plano de voz na mesma estao mvel para o correto funcionamento do pacote de dados contratado atravs deste termo. 2.3. O servio Oi Dados 3G est disponvel para novas ativaes ou migraes de pacote de dados. 3. A Oferta Oi Dados 3G no seu Oi Mvel, possui 4 (quatro) opes de franquia individual para trafegar dados pela internet, conforme tabela de preo vigente e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 3.1. Aps o trmino da franquia, ser cobrado por uso avulso, conforme tabela de preo vigente e disponibilizada no site da Oi (www.oi.com.br). 4. Disposies Gerais 4.1. Para possibilitar a utilizao do servio Pacote de Dados 3G, necessrio que o CLIENTE adquira este servio da Oi e uma estao homologada pela ANATEL compatvel com a tecnologia 3G que, permitir ao CLIENTE acesso Internet, pela Rede 3G da Oi. 4.2. Na rea de atuao da Oi, utilizando a rede Oi, o acesso Internet com o pacote de dados associado poder ser realizado em velocidade de at 1,0 Mbps apenas nas reas com cobertura mvel 3G. Para demais reas de atuao Oi, onde no houver cobertura 3G, o servio ser prestado atravs da rede EDGE ou GPRS (2G), variando conforme a disponibilidade do servio. 4.3. Fora da rede da Oi ou da rea de autorizao da Oi, o acesso ser cobrado como trfego avulso de acordo com os acordos de uso de rede efetuados com as operadoras. O valor do trfego varia conforme os acordos firmados entre Oi e estas operadoras. 4.4. A taxa de transmisso do Oi Dados 3G pode sofrer oscilaes e variaes de velocidade conforme condies topogrficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmisso, como condies climticas, velocidade de deslocamento e nmero de clientes associados. 4.5. No exterior sero observados os critrios definidos no acordo de roaming internacional. 4.6. Para mais informaes, sobre a rea de cobertura 3G ou roaming entrar em contato com o Atendimento Oi: *144; 4.7. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste Termo permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido;
5. A prestadora ao seu critrio poder conceder benefcios ao CLIENTE adicionais esta oferta que constaro na Ficha de Pedido. 5.1. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste documento permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 6. Em razo dos benefcios pecunirios concedidos ao CLIENTE, descritos neste termo, a Oi obter o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente aps cumprido, pelo CLIENTE, o prazo de permanncia no inferior a 12 (doze) meses. Sendo assim: 6.1. O pedido de cancelamento, por parte do CLIENTE, antes do prazo de 12 (doze) meses implicar o pagamento de multa Oi no valor do desconto para aquisio da estao mvel, se informada na Ficha de Pedido, proporcionalmente ao tempo restante para o trmino do referido prazo mnimo. 6.2. No ser cobrada qualquer penalidade na hiptese de cancelamento imotivado, por parte do CLIENTE, da adeso oferta aps o 12 (dcimo segundo) ms.
10. termo de adeso ao servio BlaCKBerrY

De um lado, a Oi, j devidamente qualificada neste documento, e do outro, o CLIENTE, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, Resolvam celebrar o presente documento, o qual reger pelas seguintes clusulas e condies: 1. Descrio do objeto: 1.1. O Oi BlackBerry uma soluo adicional prestao de SMP pela Oi, que permite o envio e recebimento das mensagens de e-mail do CLIENTE, atravs da estao mvel BlackBerry habilitada, utilizando a tecnologia GPRS para o trfego de dados. 1.1.1. Integram a soluo, de acordo com o pacote escolhido pelo CLIENTE: a) modalidade BIS: o pacote de servio BlackBerry Internet Service (BIS). b) modalidade BES: o software BlackBerry Enterprise Server (BES), a respectiva licena BES, a ser concedida por software ativado, o pacote de servio BES. c) a estao mvel BlackBerry compatvel execuo da soluo, descritos na Ficha de Pedido. 1.2. As condies constantes na Ficha de Pedido assinada so vlidas para a contratao firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condies deste Termo permanecero vlidas, caso no sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 1.3. A facilidade Oi Blackberry ser prestada pela empresa (autorizatria) Oi que detiver a outorga no local de ativao do servio. 2. Planos e aplicaes disponveis: 2.1. O Oi BlackBerry disponibiliza ao CLIENTE pacote de dados ilimitado para acesso a internet; acesso a e-mail (atravs do trfego pela APN BlackBerry.net.com) a utilizao do aparelho especfico BlackBerry para uso da soluo. O CLIENTE poder aderir a uma das seguintes modalidades: BlackBerry Internet Service (BIS): a execuo do Oi BlackBerry nesta modalidade requer uma caixa de e-mail na verso (protocolo) POP3 ou IMAP. Nesta modalidade, est disponvel o sincronismo de e-mails, cuja execuo ser realizada atravs do site www.oi.blackberry.com. BlackBerry Enterprise Server (BES): a execuo do Oi BlackBerry nesta modalidade requer servidor especfico destinado instalao do software BlackBerry, a ser disponibilizado pelo CLIENTE, que dever obedecer aos requisitos tcnicos descritos no item 3.1. Nesta verso, o software Oi BlackBerry ficar no ambiente de responsabilidade do CLIENTE. Nesta modalidade, h compatibilidade com os programas Outlook, Lotus Notes e Novell Group permitindo o sincronismo de e-mails, calendrio contatos e tarefas. Nesta verso no h limitao de nmero de usurios, ficando limitada apenas capacidade do hardware utilizado para a instalao do software. BlackBerry Professional Software (BPS): a execuo do Oi BlackBerry nesta modalidade requer servidor especfico destinado instalao do software BlackBerry, a ser disponibilizado pelo CLIENTE, que dever obedecer aos requisitos tcnicos descritos no anexo. Nesta verso, o software Oi BlackBerry ficar no ambiente de responsabilidade do CLIENTE. Nesta modalidade, h compatibilidade com os programas Outlook, Lotus Notes e Novell Group permitindo o sincronismo de e-mails, calendrio contatos e tarefas. Nesta verso h limitao de no mximo 30 (trinta) usurios. Caso o CLIENTE necessite inserir mais usurios, dever efetuar um upgrade do software instalado no servidor BES. 2.2. O Oi BlackBerry compatvel com todos os planos e ofertas de voz da Oi. 3. Requisitos tcnicos para o funcionamento do Oi BlackBerry.
3.1. Alm da(s) estao(es) mvel(is) BlackBerry, descrita(s) na Ficha de Pedido, so requisitos para a execuo do Oi BlackBerry, as aplicaes constantes no site: http://docs.blackberry.com/pt-br/admin/?userType=2. 3.2. Para a utilizao do Oi BlackBerry necessrio que o CLIENTE execute todas as etapas de instalao do sistema. A OI oferece ao usurio o suporte tcnico, atravs do Oi Atende (*144 digitado no Oi do usurio). 3.3. O servio Oi BlackBerry poder sofrer interrupes, devido a obstculos geogrficos, indisponibilidade da rede GPRS, problemas na Internet ou por motivos de atualizao e manuteno do servio. 3.4. O servio Oi BlackBerry est comercialmente disponvel nos seguintes Estados: SP, RJ, ES, MG, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA, PA, AM, AP,RR, AC, MT, MS, RO, PR,GO, TO, SC, RS e DF. 3.5. O servio Oi BlackBerry opera em roaming nacional e internacional nas localidades em que a Oi tenha firmado acordo de roaming GPRS com as operadoras locais. Consulte o site da Oi (www.oi.com.br) para obter a lista atualizada. 4. Preos 4.1. O valor mensal total varia de acordo com: a) verso da soluo BlackBerry; b) estao mveis BlackBerry; c) licena para uso do software; d) instalao no servidor; e) software para instalao no servidor; e f) demais condies constantes na FICHA DE PEDIDO. 4.1.3. Os valores so promocionais, brutos (com tributos includos) e expressos em Reais. Podem ser alterados e reajustados na forma da legislao em vigor, e do CONTRATO. 4.2. A licena de uso do software ser cobrada a cada nova ativao, e no ser cobrada caso o CLIENTE a possua anteriormente adeso ao presente TERMO. 4.3. A instalao do software no servidor ser cobrada uma nica vez. 4.3.1. No haver cobrana de instalao quando o CLIENTE j possuir o software instalado. 4.4. O software instalado no servidor ser cobrado apenas uma vez, salvo quando houver upgrade da verso BES BPS para a verso BES ilimitada cliente. 4.4.1. No haver cobrana do software quando o CLIENTE j possuir o software instalado. 4.5. O preo de cada Kbyte transmitido fora do pacote BlackBerry (APN BlackBerry.net), ser cobrado conforme valores para a Tarifa de GPRS avulso expressos na Ficha de Pedido. Caso o CLIENTE tenha aderido a um dos pacotes do plano alternativo Oi Dados, cada Kbyte excedente a utilizao da APN BlackBerry.net, ser cobrado conforme a tabela da franquia do pacote Oi Dados. 4.6. A cobrana iniciar no momento da ativao comercial do servio, conforme critrio estabelecido na Ficha de Pedido.
5. Prazo de vigncia e resciso 5.1. O presente TERMO tem vigncia pelo prazo mnimo de 12 (doze) meses, contados da data de ativao comercial do servio, conforme critrio estabelecido na Ficha de Pedido. 5.2. Considerando os subsdios e vantagens concedidos ao CLIENTE pela Oi para aquisio das estaes mveis, bem como os investimentos realizados pela Oi associados a tais benefcios, o cancelamento, desbloqueio da estao mvel para o funcionamento com chip diverso do Oi Chip, migrao para um plano de servio e/ou estaes mveis incompatvel com o Oi BlackBerry, por parte do CLIENTE antes do decurso do prazo de 12 meses (estabelecido no item 5.1), o CLIENTE arcar com o pagamento da multa no valor de R$ 1.000,00 (hum mil reais ), pro rata, por acesso. 6. Direitos e Responsabilidades das Partes 6.1. A Oi se responsabiliza pelo cumprimento de obrigaes inerentes prestao do Servio Mvel Pessoal (SMP) e pela manuteno dos referidos servios para a perfeita execuo do Oi BlackBerry. 6.1.1. Caso o CLIENTE necessite efetuar a instalao do software no servidor, esta ser executada por terceiro indicado pela Oi. 6.2. A responsabilidade pela utilizao e contratao dos softwares listados no site: http://docs.blackberry.com/pt-br/admin/?userType=2. 6.2.1. Para que a ativao e contratao da soluo BlackBerry na modalidade BIS seja concluda, o CLIENTE dever ler o Termo Legal e Condies de Uso do BlackBerry constantes no site http://www.blackberry.com/legal/pdfs/BIS/BIS_EUA_Global_Portuguese.pdf, e dever aceit-las atravs da marcao da caixa de dilogo Eu concordo . Caso o CLIENTE no concorde com o inteiro teor do Termo Legal de Condies de Uso do BlackBerry, no dever aceit-las e a contratao no se realizar. 6.2.2. Para que a ativao e contratao da soluo BlackBerry na modalidade BES seja concluda, O CLIENTE dever ler o Termo Legal e Condies de Uso do BlackBerry constantes no site http://www.blackberry.com/legal/pdfs/BES/BES_SLA_Brazil_Portuguese.pdf, e dever aceit-las atravs da marcao da caixa de dilogo Eu concordo . Caso o CLIENTE no concorde com o inteiro teor do Termo Legal de Condies de Uso do BlackBerry, no dever aceit-las e a contratao no se realizar. 6.3. A Oi somente habilitar o servio OI BlackBerry. de inteira e exclusiva responsabilidade do CLIENTE a origem e forma de aquisio do hardware e servidor de email, conforme consta nos REQUISITOS TCNICOS, que esto descritos em detalhes no site: http://docs.blackberry.com/pt-br/admin/?userType=2, que so necessrios para a prestao do servio de OI BlackBerry. 6.4. O CLIENTE est autorizado pela fabricante da soluo BlackBerry, Research in Motion (RIM), detentora da licena e dos direitos de propriedade da soluo, a utilizar o software BlackBerry Enterprise Server, instalado no hardware do CLIENTE e software BlackBerry Internet Service (BIS), inserido na estao mvel BlackBerry. 6.5. O CLIENTE reconhece, e aceita, que o nico responsvel pelo contedo dos dados trafegados nas mensagens, no cabendo Oi e ao fabricante do BlackBerry responder pelo contedo das informaes criadas, enviadas e/ou recebidas. 6.6. Em nenhuma hiptese a OI e a RIM, detentora dos direitos de propriedade do software BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Internet Service (BIS) sero responsveis perante
o CLIENTE por quaisquer perdas e danos, sejam diretos ou indiretos, oriundos do uso ou da impossibilidade de usar do software e/ou hardware. 7. Disposies Gerais 7.1. A adeso do CLIENTE s condies indicadas no presente instrumento e Ficha de Pedido dever observar os procedimentos exigidos pela Oi para a contratao. 7.2. Aplicam-se a esse servio as disposies do CONTRATO, no que tange aos Direitos e Responsabilidade das Partes, quando no contraditrias.
11. termo de adeso ao mdulo intraGrupo

1. A facilidade Mdulo Intragrupo est disponvel para contratao pelos clientes para as ofertas Oi Profissional, Oi Profissional Equipe, Oi Profissional Equipe Flat e Oi Empresa. 2. A facilidade Mdulo Intragrupo consiste na possibilidade dos acessos contratados pelo CLIENTE, que esto em uma das ofertas descritas no item 1(um), e que esto no mesmo CNPJ completo (14 dgitos), efetuarem chamadas entre si (Mvel-Mvel Intra-Rede Grupo) com tarifa zero. O CLIENTE pagar, para cada acesso componente deste grupo, quantia fixa mensal (Assinatura Mensal Opcional - Servio Intra-Rede-Grupo), de acordo com o plano contratado e a tabela em vigor disponvel no site da Oi (www.oi.com.br). 2.1. As chamadas com tarifa zero tm validade somente entre os acessos pertencentes mesma rea de Registro, e quando originadas dentro da prpria rea de Registro. Chamadas locais em roaming so tarifadas normalmente e de acordo com o plano contratado. 2.2. As ligaes originadas dentro do Mdulo Intragrupo no utilizaro as franquias em reais ou minutos do Pacote contratado das ofertas descritas no item 1(um). 3. Ao CLIENTE caber contratar o Mdulo Intragrupo para os acessos que indicar, bem como solicitar a incluso ou excluso de acessos, atravs da Ficha de Pedido. 4. Em caso de cancelamento do acesso mvel atrelado a facilidade Mdulo Intragrupo, a Oi cancelar, automaticamente, a facilidade Mdulo Intragrupo ora contratado. 5. O CLIENTE declara ter inteiro conhecimento das condies da presente proposta, com as mesmas concordando expressa e irrestritamente.
12. normas e reGras Gerais do desConto oi (Crdito oi)

1. Descrio 1.1. Concesso mensal de descontos em reais, de acordo com a franquia contratada e mediante cumprimento das condies estabelecidas no presente documento. 1.2. O valor total do desconto e o nmero de parcelas sero descritos na Ficha de Pedido, que integra o presente documento. 2. Elegibilidade 2.1. Os descontos so vlidos para ativao de novos planos. 3. Utilizao do Desconto Oi (Crdito Oi) 3.1. O CLIENTE receber o desconto em reais na fatura do seu Oi em at 24 (vinte e quatro) parcelas mensais iguais, sucessivas, no cumulativas e no prorrogveis. 3.2. O desconto concedido nas faturas da Oi, a partir da primeira conta do CLIENTE na oferta contratada. O desconto aplicado na conta. 4. A presente oferta ficar suspensa e, portanto, no ser concedido qualquer desconto ao CLIENTE nas seguintes hipteses: (i) de no pagamento pelo CLIENTE da fatura Oi referente ao ms anterior at a respectiva data de vencimento; (ii) de inadimplncia do CLIENTE com a Oi durante o perodo de concesso do benefcio na oferta. 4.1. Cessada a inadimplncia do CLIENTE perante Oi, o desconto ser aplicado a partir da fatura Oi subseqente ao pagamento efetuado, observando-se o disposto na regra para utilizao do desconto. 5. A concesso do desconto ser descontinuada durante o perodo de concesso do referido benefcio caso o CLIENTE solicite: (i) A migrao para um plano de servio pr-pago; (ii) A migrao para um plano de servio, ou oferta ao plano de servio, de franquia ou assinatura inferior ao contratado; (iii) Transferncia e/ou cesso de titularidade; (iv) Cancelamento do plano de servio, ou oferta ao plano de servio, contratado; (v) Alterao do seu cdigo de acesso para uma rea de numerao diversa da original. 6. Na hiptese de sua no utilizao, o valor monetrio correspondente ao desconto no ser devolvido em moeda corrente ou em qualquer outra forma que no seja a prevista neste documento. 7. Caso o CLIENTE solicite a migrao para outra franquia desta oferta, superior quela contratada, o desconto aplicvel permanecer o mesmo, inicialmente escolhido, que valer at o trmino da oferta. 8. Nos demais casos de migrao para outros planos, o CLIENTE perder os benefcios desta Oferta.
ANEXO - Nmeros de registro dos planos de servio, homologados pela ANATEL, aos quais se referem as ofertas contidas neste documento: (Item 3) Plano Oi Empresa Controle: SMP: Regio I: n 071 Regio II: n 029 Regio III: n 009 (Item 4) Plano Oi Profissional: SMP: Regio I: n 073 Regio II: n 027 Regio III: n 008 STFC LD: Regio I: n 137 Regio II: n 153 Regio III: n 026 (Item 5) Plano Oi Profissional Equipe: SMP: Regio I: n 076 Regio II: n 028 Regio III: n 011 STFC LD: Regio I: n 144 Regio II: n 152 Regio III: n 025 (Item 6) Plano Oi Velox 3G: SMP: Regio I: n 023 Regio II: n 019 Regio III: n 012 (Item 7) Plano Oi Somente Dados: SMP: Regio I: n 023 Regio II: n 019 Regio III: n 012
Conforme estabelecido no Plano Geral de Autorizaes do Servio Mvel Pessoal - PGA-SMP: Regio I: Rio de Janeiro, Minas Gerais, Esprito Santo, Alagoas, Bahia, Cear, Maranho, Paraba, Pernambuco, Piau, Rio Grande do Norte, Sergipe, Amap, Amazonas, Par e Roraima. Regio II: Acre, Rondnia, Mato Grosso, Tocantins, Gois, Distrito Federal, Mato Grosso do Sul, Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Regio III: So Paulo.

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Clusulas e Condies Contratuais

empresarial oi verso 2.0

1- Contrato de prestao do servio mvel pessoal smp

2. termo de Compromisso de Compra e venda de aparelHos e/ ou modem de dados e parCelamento

3. termo de adeso oFerta do plano de servio oi empresa Controle*

4. termo de adeso oFerta do plano de servio oi proFissional*

5. termo de adeso oFerta do plano de servio oi proFissional eQuipe*

6. termo de adeso oFerta plano oi empresa espeCial

7. termo de adeso oFerta do plano de servio oi veloX 3G*

8. termo de adeso oFerta do plano de servio oi somente dados*

9. termo de adeso oFerta do servio oi dados 3G

10. termo de adeso ao servio BlaCKBerrY

11. termo de adeso ao mdulo intraGrupo

12. normas e reGras Gerais do desConto oi (Crdito oi)

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