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COMUNICAO INTERPESSOAL
Design de Comunicao, 3 Ano, 1 Semestre Copyright, 2010 Jos Farinha, ESEC
A relao interpessoal
Caractersticas bsicas
Comunicao Interpessoal
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As relaes so criadas
Uma relao no algo que simplesmente acontece, mas resulta dos comportamentos concretos que a criam; Uma relao funciona como um sistema vivo no sentido em que se desenvolve ao longo do tempo.
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As relaes so actuadas
As relaes so actuadas no sentido em que so criadas e mantidas por aces; As aces de cada participante na relao so combinadas de forma a formarem padres significativos de interaco.
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As relaes so consequentes
As relaes implicam o envolvimento com outras pessoas e afectam a vida dos parceiros envolvidos.
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As relaes so qualitativas
Cada relao tem um conjunto de qualidades que as tornam diferentes umas das outras; A qualidade de uma relao definida por comportamentos comunicativos.
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A definio de uma relao interpessoal feita atravs de um processo de interaco que constitui uma forma de negociao organizada no sentido de se chegar a um acordo, ou contrato, que cria, a partir de vrias realidades individuais, uma realidade relacional mltipla.
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A qualidade da relao
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Caractersticas primrias:
Descrevem a interaco em termos de eventos aquilo que acontece.
Descontinuidade:
Em qualquer relao existem perodos em que no existe interaco; A relao existe mesmo na ausncia de interaco; A relao reactivada pela comunicao.
Sincronia:
A interaco organiza-se de forma a criar um padro sincronizado de aces uma dana; A sincronia implica diferentes ritmos da interaco; Relaes de tipo diferente implicam processos de sincronia diferentes.
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Recorrncia:
Os padres de interaco repetem-se de forma circular; O nosso conhecimento desses padres resulta da experincia repetida desses padres nas interaces ao longo a nossa vida;
Relaes de conhecimento:- padres culturais; Relaes chegadas: - histria da relao.
Reciprocidade:
cada participante oferece uma definio recproca que confirma a definio da relao proposta pelo outro.
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Caractersticas secundrias:
Incluem aquelas qualidades tipicamente atribudas aos sentimentos internalizados de um ou mais indivduos.
Intensidade:
medida em que a relao influencia o comportamento dos participantes;
Intimidade:
grau de proximidade emocional na relao.
Confiana:
Disponibilidade para correr riscos.
Empenhamento:
Nvel do envolvimento emocional na relao.
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Cooperao porque:
so procuradas reas de partilha comum (semelhana) a partir das diferenas individuais; construda uma unidade social nova diferente de cada um dos participantes.
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Cada participante traz para a comunicao interpessoal um self que oferecido como a mercadoria bsica a ser negociada
O self oferecido atravs das aces com que cada participante contribui para a relao; Cada participante s contribui com parte do seu self.
A comunicao interpessoal envolve um acordo interaccional que pode ou no incorporar todas as ofertas do self de cada participante
A participao numa interaco implica certas obrigaes; Essas obrigaes podem no envolver partes significativas do self.
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Questes de base
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Aspectos bsicos
Questes de base so questes que tm ser resolvidas e que, at isso acontecer, constituem um tpico de negociao; Algumas questes so comuns a todos os actos de comunicao interpessoal, enquanto que outras so especficas de determinados indivduos ou relaes.
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Questes informacionais
Esto relacionadas com a informao utilizada para reduzir a incerteza acerca de Quem sou eu? Quem a outra pessoa? Temos alguma coisa em comum? etc.; Mais importantes nas fases iniciais da relao; Normalmente fceis de resolver porque nascem de uma simples falta de informao.
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Questes relacionais
A nvel intrapessoal:
Envolvem questes como: Quem sou eu em relao a ti? Quem s tu em relao a mim?
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Estratgias
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As estratgias:
So a unidade fundamental da comunicao interpessoal; Derivam do facto de a comunicao ser consequente; So as aces com que contribumos para o padro de interaco; So utilizadas com diferentes nveis de conscincia:
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Sinalizao:
Serve para clarificar as funes de um comportamento num determinado padro interaccional; Normalmente usada como forma de introduzir uma contribuio para a interaco Ex. Isto s uma ideia na minha cabea; Tentativa de evitar os problemas ligados aos desentendimentos.
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Confirmao/desconfirmao:
envolvem as tentativas para dizer outra pessoa que ela ou a sua auto-imagem so teis/inteis ou aceitvel/inaceitvel.
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Modalidades de controle:
definem implicitamente a relao em termos de quem est ao leme da relao.
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