Trabajo, la mejor tarjeta de presentacin: Nerio Torres Arcila

Presenta su informe de actividades al frente del Isstey ante ms de 6,500 personas

Mucha gente desde la maana me est preguntando sobre mi futuro y les respondo lo que he comentado en otras ocasiones: la mejor tarjeta de presentacin para el futuro es cumplir tu presente y como pudieron ver en el informe, hemos cumplido en nuestro presente y estamos listos para transitar hacia el futuro, asever ayer Nerio Torres Arcila al rendir su informe de actividades como director del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatn (Isstey). Estas palabras del funcionario, que merecieron el aplauso de las ms de seis mil quinientas personas reunidas en el Centro de Convenciones Yucatn Siglo XXI, se entendieron como su destape a la alcalda de Mrida. Ante la presencia de la Gobernadora Ivonne Ortega Pacheco, presidenta del Consejo Directivo, y de los titulares de los Poderes Judicial y Legislativo, Marcos Celis Quintal y Mauricio Sahu Rivero, el funcionario hizo un recuento de los avances logrados en los servicios del Isstey en beneficio de sus ms de 30 mil afiliados y del pblico en general. Casas, crditos, vales y tiendas Torres Arcila destac en su informe el programa de vivienda con subsidios por ms de la mitad del precio de cada inmueble; haber logrado que el Isstey sea la primera dependencia libre de rezago educativo de sus empleados; la expedicin de vales electrnicos; convenios con empresas para obtener descuentos en productos y servicios; la modernizacin del Centro Vacacional Costa Club; la mejora en el servicio de las tiendas y el aumento en el monto de los prstamos hipotecarios, por mencionar algunos. Agradeci el ejemplo de trabajo que le han dado sus padres, Nerio Torres Ortiz y Emma Arcila Arce, presentes en el acto, as como la comprensin de su esposa y pequea hija por el tiempo que les roba para cumplir cabalmente como director del Isstey. De igual forma destac la presencia de legisladores locales, dirigentes empresariales, colegios de profesionales, acadmicos, religiosos, comediantes, deportistas, entre ellos el director tcnico campen mundial de la Sub 17 Jess Ramrez, as como del ex profesional Misael Espinosa. Tambin de la alcaldesa Anglica Araujo Lara, el senador Cleominio Zoreda Novelo y el representante de la dirigencia nacional de la CTM, senador Carlos Aceves del Olmo. Fundador del ISSTEY Hizo mencin especial del ex gobernador Francisco Luna Kan, quien como hombre visionario decret la creacin de Isstey hace 35 aos.

El servidor pblico precis que los objetivos alcanzados no se deben nicamente a l, sino al esfuerzo cotidiano de todos los empleados del Isstey, desde el intendente y diligenciero hasta los mandos directivos. Explic que la Asociacin Nacional de Instituciones Estatales de Seguridad Social ha reconocido a la dependencia que dirige como uno de los 5 mejores institutos del pas. Le comentaba a los amigos que desde nio acompaaba a don Nerio a eventos con auditorios llenos y siempre tuve el sueo de estar un da al frente del podio. Por eso es que este momento es muy especial para m, sobre todo al ver los rostros de tantos amigos, de mi familia y especialmente de verte entre el pblico a ti, pap, expres. Al detallar su informe coment que se ha simplificado los trmites con la meta de brindar mejores servicios a los derechohabientes y para fortalecer los estndares de calidad en el Isstey, lo que se ha reflejado en mantener las certificaciones ISO, tanto en la afiliacin y credencializacin, como en el trmite y otorgamiento de crditos y pensiones. Adecuamos el rea de atencin donde nuestros afiliados pueden ser atendidos con privacidad en un promedio de 12 minutos. Asimismo, hoy por hoy, ms del 80% de los trmites del Isstey se pueden realizar en lnea y a travs del portal www.isstey.gob.mx, as como con el uso de las redes sociales informamos y estamos en contacto directo con nuestros usuarios. El programa de vivienda consiste en que la dependencia, en conjunto con el Instituto de Vivienda del Estado de Yucatn, y a travs del programa Casa Universal, otorga crditos hipotecarios a familias de trabajadores que perciben ingresos de hasta 4 salarios mnimos y que nunca haban tenido la posibilidad de adquirir vivienda. Hoy por hoy, Casa Universal representa el 54% de nuestros crditos hipotecarios ya que bajo este esquema se han otorgado 26 millones 711 mil pesos a 294 familias de derechohabientes que vivan en pobreza patrimonial. Tambin fueron ampliados los montos de prstamos con aval, pasando de 10 mil a 15 mil pesos, y de crditos hipotecarios, pasando de un monto mximo de 250 mil a 300 mil pesos. Adems se redujo el tiempo de espera para el otorgamiento de los crditos en un 50%. Debemos reconocer dijo, la gestin que la Gobernadora Ivonne Ortega Pacheco ha realizado ante la CONAVI porque Yucatn es el nico Estado en el pas que cuenta con un programa para darle subsidios a los trabajadores y combinarlos con prstamos con Institutos de Seguridad Social. Cendis En cuanto a proteccin civil, la seguridad de los ms de 1,600 nios que quedan a nuestro cuidado, es un tema prioritario en el Isstey, por lo que en respuesta a la auditora realizada a los CENDIS por la Direccin de Proteccin Civil del Estado, se destinaron recursos para subsanar las observaciones presentadas. Al mismo tiempo, los empleados fueron capacitados en tareas de rescate y primeros auxilios, a travs de los Cursos de Formacin de Brigadistas y con la realizacin de simulacros. Agreg que se ha conseguido en los ltimos dos aos la certificacin de los 9 CENDIS que se rigen bajo la norma ISO 9001: 2008 en los procesos de inscripcin, filtro sanitario, elaboracin, rendicin y supervisin del programa pedaggico anual, as como de los planes de clase mensual.

Hizo notar que pronto entrarn en funciones los de Umn y Oxkutzcab para llegar a 11 en total. Indic que antes las madres derechohabientes pagaban 288 pesos mensuales y los padres 576; ahora ambos pagan una cuota nica de 288 pesos porque la equidad de gnero no slo es de ida, sino tambin de vuelta. En el Centro Vacacional Costa Club se han invertido importantes recursos en la remodelacin y mantenimiento de sus instalaciones, con mejoras en su infraestructura como aires acondicionados, televisiones, rampas, pintura, entre otros.

Impulso al turismo Afirm que el Costa Club se consolid desde febrero de este ao como destino turstico de las lneas navieras, como Carnival, gracias a que mantiene altos estndares de calidad para atender a turistas nacionales y extranjeros. Expuso que el sitio es un buen escenario para eventos sociales y culturales, como el primer concierto sinfnico en la playa. Hace poco fue visitado por ms de 50 nios del Centro de Rehabilitacin Infantil Teletn. Descuentos

En el 2010 adquirimos un tapete especializado para que las sillas de ruedas puedan desplazarse por la playa, y tambin dos sillas de ruedas flotantes para que puedan disfrutar de las bellas aguas de nuestra costa, e inauguramos este 2011 dos habitaciones acordes a sus necesidades de descanso. Para quienes desean hacer algn convivio en Mrida, el Isstey ofrece tambin su remodelado local social ubicado en la 68 con 66, que ya cuenta con aire acondicionado y dems servicios, con precios preferenciales para derechohabientes. Las Sper Tiendas han sido modernizadas en los sistemas de cobro, ampliando y mejorado el nmero de cajas, la iluminacin, la sealtica y estacionamientos. Las tiendas atienden con una orientacin social, tanto a derechohabientes como a pblico en general y se encuentran a la cabeza en productos de consumo generalizado en la lista Quin es quin en los precios de la PROFECO. El sistema de vale electrnico que sustituy a los vales mensuales de papel, con la ventaja de que no caduca, tiene capacidad acumulativa, y en caso de robo o extravo se repone la tarjeta y se transfiere el saldo a una nueva. Lo ms importante es que es ms amable con el medio ambiente porque hemos dejado de imprimir toneladas de papel. Ms de 50 empresas ofrecen atractivos descuentos desde un 5 hasta un 50% a los derechohabientes afiliados, lo que refleja la estrecha vinculacin que el Isstey mantiene con la iniciativa privada. Tambin se ha restablecido el servicio de TURISSTEY, para que los derechohabientes encuentren precios atractivos y crdito para disfrutar sus vacaciones, y se ha reubicado la farmacia para brindar mayor espacio, surtido y horario de atencin.

Con estos cambios continu, hemos aumentado la afluencia en toda nuestra rea comercial. Los nmeros no mienten: si comparamos el ao 2007 con el 2010 tenemos que el valor de las ventas en el Hotel Costa Club se ha incrementado en casi un 80%, al pasar de 3 millones 800 mil a 7 millones 87 mil pesos. Si hacemos la misma comparacin con respecto a las Sper Tiendas tenemos un aumento cercano al 30%, pasando de 111 millones 870 mil pesos a 143 millones 850 mil pesos. Capacitacin En el Centro de Capacitacin perteneciente a la Unidad de Desarrollo se imparten las carreras tcnicas de Asistente Educativo Infantil y la de Auxiliar de Enfermera incorporadas a la SEP, as como 9 cursos que contribuyen a una educacin de calidad con costos accesibles a familias de trabajadores, y mejorando sus oportunidades en el campo laboral. Torres Arcila seal que en el Centro de Jubilados y Pensionados, aquellas personas que dieron su trabajo para engrandecer al Estado, continan dando ejemplo de superacin y lecciones de vida al completar cursos de computacin y participando en las clases de manualidades y de expresin artstica que ah se imparten. Incluso algunos ya nos siguen en Twitter y en Facebook. En los ltimos dos aos hemos realizado ms de 500 actividades deportivas y 50 talleres culturales, entre los que sobresalen nuestro tradicional Torneo de Pesca, el Torneo de Ajedrez Carlos Torre Reppeto, y la tradicional Convivencia Anual Deportiva Isstey. Tambin hemos albergado importantes actividades en el Centro Vacacional Costa Club, como la Regata Sherwin Williams, la etapa estatal de los Juegos Deportivos Autctonos y en estos momentos estamos siendo sede de los Juegos Universitarios. As, en el presente ao el Isstey ha impartido ms de 46 cursos divididos en dos carreras tcnicas, dos cursos tcnicos, quince cursos de bienestar social y 27 cursos a pensionados y jubilados, con un promedio de 4 mil 428 asistentes. El Isstey realiz tambin 52 actividades y 54 talleres culturales donde se registraron 101 mil 642 participantes. En dos aos se han firmado 21 convenios con los ms diversos sectores sociales. Todo ello en beneficio de nuestros derechohabientes y promocin de nuestros servicios. Audiencias pblicas Indic que siguiendo el ejemplo de la Gobernadora, todos los mircoles ofrece audiencias ciudadanas en el Isstey, en las que se han atendido a ms de 2,800 personas. Mentira si les digo que todo lo que se nos ha planteado, lo hemos resuelto, pero lo que s les aseguro es que no hay nada que estando en nuestras manos, no le diramos solucin, apunt. Expres que cuando se han registrado afectaciones por la naturaleza se habilitaron 17 centros de acopio comprendidos por todos los centros de costo que, combinado con el sentido humano que distingue a la sociedad yucateca, permiti atender el llamado de auxilio de los que ms lo necesitaban en Hait, Veracruz, Chiapas y Tabasco. El Costa Club fue sede de una noche llena de meloda, de sabor y altruismo que enmarcaron el Concierto gratuito a cargo de la Orquesta Sinfnica Juvenil a beneficio del CAIMEDE. Durante septiembre de este ao y en el marco del festejo del 35 aniversario de nuestro instituto, celebramos el certamen Embajadora Isstey, entregamos un donativo de ms de 46 mil pesos a la Fundacin Vida y Familia (VIFAC), que atiende a mujeres y nios y desamparo, expuso. Asimismo, se realiz el certamen la Voz Isstey, en el que un total de 54 trabajadores demostraron su talento a lo largo de cuatro intensas semifinales en sedes alternas, para ganarse un lugar en la

final y ser parte de las 12 voces que abanderarn la noble causa de apoyar a los nios del Patronato Pro Nios con Deficiencia Mental Construyendo Sonrisas A.C.. Todas estas acciones que tienen nfasis en el contacto con la gente, nos permite orientar nuestro trabajo. Precisamente ahora estamos realizando por tercer noviembre consecutivo la Consultas sobre la Calidad y el Servicio. Con la pregunta Cmo podemos mejorar? Estamos realizando encuestas para disear nuestro presupuesto 2012 con la opinin de la gente, en nuestros 26 edificios que tienen contacto ciudadano. Amigas y amigos: como pudieron ver en este informe, el Isstey me permite ser un poco hotelero, abarrotero, niero, geriatra, financiero, pero hablando con honestidad, este informe que presento ante ustedes no contiene los avances de una sola persona, sino del esfuerzo de todos los trabajadores con un lema que lo dice todo: Muy cerca de ti. Al inicio de su informe, Torres Arcila pidi a los presentes guardar un minuto de silencio en memoria del ex Secretario de Gobernacin, Juan Francisco Blake Mora. Durante el informe, Torres Arcila y la Gobernadora entregaron un donativo del ISSTEY por 41 mil 200 pesos al Patronato Pro deficiencia Mental Construyendo Sonrisas. El informe comenz a las 10:45 horas y termin una hora despus y fue abierto por la ganadora de la Voz ISSTEY, Mara Dianey Rodrguez Moncada, quien interpret Qu alegre va Mara. (Rafael Mis Cob)

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