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1. Introduccin: las actividades propias de la direccin de la produccin y operaciones 2. Los objetivos de produccin / operaciones (El pensamiento
estratgico)
2.1 Costes. 2.2.Calidad. 2,3.Tiempo. 2.4.Flexibilidad. 3. Servicio. 4. Innovacin. 5. Conflicto entre objetivos. 6. Anlisis estratgico en el subsistema productivo o de operaciones. 7. Sntesis y consideraciones finales.
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
El desarrollo de una actividad productiva: principal funcin de la empresa como Unidad econmica de produccin y como Organizacin Actividad productiva: Proceso mediante el cual se transforma factores en Productos o Servicios
Produccin
El subsistema de produccin est integrado por un conjunto de elementos y procesos que interactan entre s de forma coordinada y que deben interactuar y coordinarse con los subsistemas de aprovisionamiento y comercializacin Logstica interna y externa: engarce con el subsistema de
aprovisionamiento y el comercial
MERCADO DE FACTORES
Logstica
Logstica
Entradas
Proceso
Salidas
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
SUBSISTEMA DE APROVISIONAMIENTO
SUBSISTEMA COMERCIAL
Factores de produccin: Elementos que se incorporan para su transformacin al proceso productivo. Su alteracin ocasiona alteraciones en el resultado del proceso. Controlado o no.
Fijos Variables
Tecnologa: Saber hacer cosas tiles, y est contenida tanto en el equipamiento tcnico de la empresa como en las personas, que son los poseedores y potenciales usuarios de esos conocimientos.
DISEO DEL SISTEMA PLANIFICACIN DE LA PRODUCCIN PROGRAMACIN DE LA PRODUCCIN EJECUCIN GESTIN DE INVENTARIOS
(Pdtos. Terminados y mp.)
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
PENSAMIENTO EST. OBJETIVOS ANLISIS EST. FORMULACIN EST. PROGRAMACIN EST. IMPLANTACIN Y CONTROL EST.
CONTROL
Pensamiento Estratgico Organizacin Empresarial: Qu quiere ser y hacer? Organizacin Empresarial: Qu quiere ser y hacer? D.O. Retos estratgicos: Visin, Misin y Objetivos
Servicio Innovacin
EL OBJETIVO COSTES
Concepto Importancia (precio / beneficios) Importancia del coste en el departamento de produccin Necesidad de planificacin y control Clasificacin Anlisis de coste: el Umbral de Rentabilidad La productividad
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
CONCEPTO DE COSTE EN LA EMPRESA Coste empresarial: Coste empresarial: Valor monetario de los bienes y servicios que han Valor monetario de los bienes y servicios que han sido consumidos por la empresa en el desarrollo de su sido consumidos por la empresa en el desarrollo de su actividad productiva actividad productiva Gasto empresarial: Gasto empresarial: Valor moneterio de los bienes y servicios adquiridos Valor moneterio de los bienes y servicios adquiridos por la empresa en un determinado periodo de tiempo, por la empresa en un determinado periodo de tiempo, se hayan o no consumidos se hayan o no consumidos El consumo es por tanto el aspecto que diferencia en la El consumo es por tanto el aspecto que diferencia en la empresa los conceptos de coste y gasto. El coste puede tambin empresa los conceptos de coste y gasto. El coste puede tambin definirse como el gasto consumido en el proceso productivo de definirse como el gasto consumido en el proceso productivo de la empresa la empresa
El coste como estrategia competitiva El coste como factor determinante de los precios de los productos y servicios El coste como factor determinante del beneficio.
De la Eficiencia
COSTES FIJOS COSTES VARIABLES COSTE TOTAL COSTE UNITARIO -Total -Variable COSTE MARGINAL
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
C * (Q ) =
CF (Q ) Q
Coste Variable Medio para una produccin Q : CV* (Q) = CV (Q)/Q Coste Marginal a partir de una produccin Q : Es la variacin producida en el CT (Q) como consecuencia de producir una unidad adicional: C(Q) = d(CT) /d(Q)
IT = p . Q CT = CF + CV
IT = CT
p . Q0 = CF + CV = CF + CVMe . Q0
CF = p CVMe
Margen de cobertura
COMPRAR O FABRICAR
CF = p CVMe
Qo
LA RELACIN ENTRE LOS FACTORES PRODUCTIVOS Y LA PRODUCCIN: LA EFICICIENCIA PRODUCTIVA EFICENCIA PRODUCTIVA: Relacin (Cociente) entre los productos obtenidos y los factores necesarios para obtener dicha produccin
Eficiencia Tcnica = Cantidad de productos (u. f. ) /Cantidad de factores (u. f.) Eficiencia Monetaria = Valor productos (u.m.) /Valor factores (u.m.)
El indicador por excelencia de la eficiencia es LA PRODUCTIVIDAD : Productividad =Cantidad de producto obtenido / cantidad de factor empleado
Un aumento de productividad implica fabricar ms con la misma cantidad de factores, lo que implica incurrir en un menor coste por unidad de producto:
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
EJEMPLO: Una empresa elabora tornillos y en el momento actual necesita 1,5 kg de acero para fabricar 1kg de tornillos. Tiene la posibilidad de utilizar un nuevo proceso productivo con el que fabricara 1 kg de tornillos con 1,1kg de acero. Si el p.vta /kg = 100 u.m. y cada kg de acero cuesta 50 u.m.
PRODUCTIVIDAD (momento actual) = Cantidad pto obtenida/Cantidad factor empleado = 1Kg/1,5 Kg = 0,67 kg de tornillos por kg de acero empleado. PRODUCTIVIDAD (nuevo proceso) = Cantidad pto obtenida/Cantidad factor empleado = 1Kg/1,1 Kg = 0,91 kg de tornillos por kg de acero empleado. Coste (momento actual) = 50 u.m. /kg x 1,5 kg acero = 75 u.m. Beneficio = 100-75 =25 Coste (nuevo proceso ) = 50 u.m. /kg x 1,1 kg acero = 55 u.m. Beneficio = 100-55 =45 EL INCREMENTO DEL BENEFICIO ES CONSECUENCIA DEL AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
P. GLOBAL =
I. P. GLOBAL = P. Global ao 0
P. Global ao 1 - P. Global ao 0
T. P. GLOBAL =
P. Global ao 0
= IPG - 1
1. La productividad no muestra nada sobre los recursos que permanecen ociosos. Ejemplo dos empresas con la misma productividad: - Productividad empresa A = 600/400 = 1.5 ; Total recursos: 500 - Productividad B = 1.200/800 = 1.5; Total recursos :1.200 -Utilizacin de recursos A: 100x400/500 =80% -Utilizacin de recursos B= 100x 800/1.200= 66,6% 2. La productividad parcial y total pueden no tener el mismo signo. ojo con utilizar nicamente la productividad parcial 3. Confusin con mecanizacin: la productividad slo se consigue si hay mejora en la eficiencia de los medios productivos 4. La productividad medida en trminos monetarios puede verse influida por las oscilaciones de los costes de los factores o del precio de venta del producto. Por ello han de medirse siempre bajo hiptesis de precios constantes
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2006/07 Prof. Nuria Toledano Garrido
MATERIALES
TERRENOS Y EDIFICIOS
2.
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
FACTORES QUE INCIDEN EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA Y LOS EQUIPOS La seleccin y el posicionamiento de los productos El diseo del producto El diseo del proceso La dimensin de las instalaciones La distribucin en planta La fijacin de normas de calidad El diseo del Sistema de Gestin de Personal El sistema de planificacin y control de la produccin
EL OBJETIVO CALIDAD
Adecuacin al uso grado de acercamiento entre las caractersticas deseadas o uso: Adecuacin al uso: grado de acercamiento entre las caractersticas deseadas o esperadas del producto y las caractersticas realmente logradas en l esperadas del producto y las caractersticas realmente logradas en l PRESTACIONES
Prestaciones (caractersticas operativas del producto/servicio) Caractersticas secundarias Fiabilidad (probabilidad de fallo del producto) Cumplimiento de estndares Duracin (uso admitido antes de su deterioro) Nivel de servicio en el mantenimiento (rapidez reparaciones) Esttica
Ordenador
No suministro el producto en la Q adecuada Consumidor defraudado Consumidor no se convierte en cliente (no repite el consumo)
Si Q > 0: El producto satisface las necesidades del consumidor por encima de sus expectativas No aconsejable a L/P (Excesivos costes)
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
Costes de fallos internos Desechos Reprocesos Doble ensayo Tiempo de paro Revisin de material
Costes de fallos externos Atencin a las reclamaciones Material devuelto Indemnizacion es por garanta Concesiones
Costes de evaluacin
Auditoria del producto Inspeccin en recepcin Mantenimiento del equipo Materiales y s consumidos para ensayos
Costes de prevencin
Planificacin de la calidad Previsin de nuevos productos Formacin de los trabajadores Control de proceso
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
Exactitud (Coincidencia entre la cantidad entregada y la solicitada por el cliente) Accesibilidad de informacin sobre el pedido, la cual deber estar disponible en tiempo real para la empresa y el cliente Calidad correcta del producto en la entrega o destino Facilidad de pedido. El cliente debe tener la mxima comodidad para su realizacin Flexibilidad de pedido y de envio. Evitando trabas como lotes mximos o mnimos, restricciones en las combinaciones admitidas de productos,etc Facilidad de devolucin. Voluntad por parte de la empresa de asumir los costes de devolucin si esta justificada
FLEXIBILIDAD
Capacidad de responder ante el cambio Capacidad de responder ante el cambio Flexibilidad del Subsistema deOperaciones Operaciones: Flexibilidad del Subsistema de Operaciones:
Habilidad de la entidad para desplegar y replegar sus recursos de forma Habilidad de la entidad para desplegar y replegar sus recursos de forma eficaz y eficiente en respuesta a las condiciones cambiantes. eficaz y eficiente en respuesta a las condiciones cambiantes.
DEMANDA
SUMINISTROS
PRODUCTO
PROCESO
EQUIPAMIENTO
MANO DE OBRA
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
EL SERVICIO
Una estrategia competitiva orientada al cliente no puede limitarse a Una estrategia competitiva orientada al cliente no puede limitarse a entregarle un producto de calidad, en el momento prometido y con un precio entregarle un producto de calidad, en el momento prometido y con un precio adecuado, adems debe proporcionrsele un adecuado SERVICIO adecuado, adems debe proporcionrsele un adecuado SERVICIO En la actualidad constituye uno de los objetivos modernos del S.P /O. y se incluye dentro de sus prioridades competitivas ya que: Es un medio para lograr una ventaja competitiva. Un mejor servicio implica un aumento del valor aadido del producto. Es un determinante de la percepcin de la calidad. Cada vez es ms demandado por los clientes Son muchas las actividades de servicio que pueden desarrollar las empresas de fabricacin: Satisfacer las necesidades del cliente (diseo del producto /proceso) Informar (manual usuarios, carcter formativo, cursos de formacin, etc.) Disminuir el riesgo del cliente (garanta, rapidez de reparaciones) Facilitar la compra ( gestionar y ofrecer distintas modalidades de pago) Mejorar trato con el cliente
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
INNOVACIN
Las empresas ms importantes deben su origen y supervivencia a una Las empresas ms importantes deben su origen y supervivencia a una correcta aplicacin de las tecnologas al desarrollo de nuevos productos y a correcta aplicacin de las tecnologas al desarrollo de nuevos productos y a la mejora de los procesos de fabricacin: INNOVACIN la mejora de los procesos de fabricacin: INNOVACIN INNOVACIN: Introducir una nueva tecnologa en el mercado
Concepto ms amplio
Un producto / un servicio
Que es.
NUEVO
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
INNOVACIN
Las empresas ms importantes deben su origen y supervivencia a una Las empresas ms importantes deben su origen y supervivencia a una correcta aplicacin de las tecnologas al desarrollo de nuevos productos y a correcta aplicacin de las tecnologas al desarrollo de nuevos productos y a la mejora de los procesos de fabricacin: INNOVACIN la mejora de los procesos de fabricacin: INNOVACIN LA INNOVACIN incumbe a todos en la empresa: Cambiar la forma de distribucin de un servicio (Pizza Hut, Ikea)
producto
(Horno
Proceso de produccin
TIPOS DE INNOVACIN
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
Anlisis Estratgico
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
A N A L I S I S E X T E R N O E. E S P E C I F I C O
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
Anlisis Estratgico
Anlisis Interno
Lnea de productos Coodinacin con reas Instalaciones Sist. Planificacin y control Mano de obra, personal Anlisis competitivo
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido
PUNTOS FUERTES
Diagnstico de la empresa
Estrategias Defensivas
Estrategias Ofensivas
PUNTOS DBILES
Estrategias de Supervivencia
Estrategias de Reorientacin
Asignatura: Economa y Organizacin Industrial Curso acadmico 2005/06 Prof. Nuria Toledano Garrido