Chapitre 2

La rhtorique du mur

Les romanistes se sont entours de trois murailles Martin Luther Sexprimer en ligne impose des codes souvent plus proches du graphisme ou de limage que de lcrit en tant que tel. Pour se rapprocher de cette dimension, on a donc eu recours au langage parl. Rdiger sur Facebook ou Twitter relve bien davantage de la prise de parole que de lcriture : lcrit-Social est, en quelque sorte, un nouvel art oratoire. Les messages sociaux ont d saccommoder cette donne : sur un mur, on crit comme on parle. Pour cette raison, les littraires se plient plus difficilement cet exercice. Ils doivent apprendre dompter leurs anciens rflexes professionnels : crire nest plus de mise, il sagit dautre chose.

Lcriture WEB a cependant deux caractristiques qui lui sont propres : primo, ses messages sont lus et non pas couts et secundo, contrairement au langage, les crits-sociaux restent. Il va donc falloir adapter les techniques oratoires. Cest ce que propose la Mthode des Monde par sa Rhtorique du mur. 57

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Depuis lAntiquit, la Rhtorique na pas chang dobjectif8 : elle enseigne lorateur comment et sur quoi9 dlibrer. Ce chapitre sattarde sur le comment et plus particulirement sur les figures de style spcifiques lcriture Sociale.

A.

Etre au centre de la foule et parler dune voix assure

Quousque tandem abutere, Catilina, patientia nostra ? Cicron, les Catilinaires 10

Au snat romain, devant les fidles masss pour leucharistie, en direct sur un plateau tl, ou plus simplement devant son client, lorateur sait combien il est important de se placer. Il va falloir occuper lespace pour imposer ses arguments.

1.

Sinstaller en ligne

Sinscire sur Facebook, Google+ ou Viadeo se fait souvent au hasard dune boutade ou dune discussion. Cest moins le cas de Twitter ou de Linkedin : la dmarche est gnralement plus rflchie. Mais autant pour Facebook que pour Linkedin ou Google+, le profil est gnralement bcl. Peu prennent le temps de sy attarder. La cration du profil est pourtant cruciale : il va falloir choisir son endroit et y construire son nid, y faire sa place. De bons choix permettent un rapide dploiement sur le rseau. De mauvais se soldent souvent par un cantonnement discret, un profil peu vu, peu lu et peu partag.

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ARISTOTE, La Rhtorique, Livre I, Paris, Les Belles-Lettres, 1967-1980. Malheureusement les usages actuels de la Rhtorique ont cart cette dimension de choix de sujet.

10 Jusqu quand, Catilina, abuseras-tu de notre patience ? Le dbut du discours prononc par Cicron devant le snat romain en 63 av. J.-C est un des exemples clbres de la rhtorique et de lloquence.

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en pratique : un noyau de personal branding11

Le profil doit se concevoir comme une plaquette de prsentation. Il doit murmurer : voil qui se cache derrire ce profil ou voici une autre facette de cette association . La rdaction dun profil est fort proche du Personal Branding : plutt que de se prsenter comme un individu ou une institution, il va falloir penser Marque, Marketing et Identit. Cela se traduit par : se fixer des objectifs : pourquoi suis-je ici ? Pour vendre, communiquer, sduire, partager avec ma famille, entretenir des amitis ou louer des liens professionnels ? Pour lassociation, ces objectifs sont-ils : trouver des fonds, communiquer sur ses projets, sensibiliser le public, informer les professionnels, recruter des bnvoles ou assurer sa prsence en ligne ?

se choisir un rseau principal : sil est effectivement recommand dtre prsent sur plusieurs rseaux afin de se donner une meilleure visibilit, il convient cependant de sinvestir prfrentiellement dans un rseau, un seul. Les autres seront les rseaux secondaires dits de dclinaison;

11 Le Personal branding regroupe lensemble des mthodes de ventes et de marketingproduit qui peuvent tre utilises par un individu ou une institution pour organiser sa promotion personnelle ou professionnelle.

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sinstaller : sinscrire sur un rseau ncessite de se doter dun nom, dun profil et dune photo. Ici aussi, gnralement, la photo est choisie partir de critres esthtiques (et donc non professionnels), le profil rapidement expdi et le nom choisi par dfaut. Si pour un Facebook familial, cela na pas beaucoup dimpact, cela nest pas le cas pour le profil professionnel ou tudiant. La photo, par exemple, doit tre choisie avec attention pour correspondre votre image (ou limage de votre socit ou de votre institution). On sait galement que la photo influence le taux de partage. Lusage veut encore que pour une association ce soit le logo. Rien nimpose cependant ce choix ptr. On peut opter pour plus sexy, plus parlant, plus dactualit, ou plus interpelant. On peut changer de photo rgulirement pour surprendre ou pour faire sourire. Le nom et le descriptif-profil doivent galement tre particulirement soigns. Ce sont eux qui permettront de vous retrouver ; se dcliner : une fois votre rseau en place, lorateur-Social diffuse ses messages. Son discours ne doit pas se cantonner son seul rseau, mais se rpandre sur le WEB : il faut organiser le buzz ! Plusieurs outils en ligne permettent le partage ais dune information ou dun message post sur un rseau dautres rseaux et vers dautres sites de partage.

2.

Simposer par la parole

Celui qui communique sur un rseau lapprend vite : ce nest pas tout de bien crire, il faut pouvoir imposer ses commentaires.

Une remarque fluoter : les facettes du discours

Tout discours WEB contient trois facettes qui paraissent contradictoires, mais qui sont chacune leur faon indispensables. a. Lmotion : tout commentaire Social porte toujours une touche dmotion : humour, colre, sympathie, Cette touche sensibilise, attendrit, attriste, rvolte, sensibilise, et, nous le verrons, elle fait galement vendre et voter.
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b. La Raison : tout message doit tre rflchi ou tout le moins comprhensible. Il doit exprimer une part cartsienne. Cest cette part qui informe, qui communique ou qui explique. c. Lidentit : un profil est avant toute chose le reflet dune personne. Sur un rseau, mme les associations et les entreprises sont associes un individu. Pour inspirer la sympathie et la confiance, il faut doter cet individu dune identit propre, cohrente et sincre. tre soi est essentiel mme pour une marque ou une association.

Outre les effets de style et de prsentation, il faut tre lcoute de ce qui se dit. Il faut rester ouvert ce qui se pense et ce qui se passe. Il faut se donner loccasion dvoluer avec les commentaires des autres12. Cest la dfinition mme dun rseau social : une communication efficace base sur lchange.

12 La dialectique antique poursuit galement ce double objectif : dune part discuter dun sujet en abordant chaque hypothse et son contraire, et dautre part faire progresser sa propre opinion.

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B.

La granulomtrie sociale

La Rhtorique du mur sarticule sur plusieurs niveaux : elle peut sintresser aux mots, viser les expressions ou structurer les phrases. Ces diffrents niveaux agissent comme un tamis, cest dans la Mthode des Mondes ce que lon nomme la granulomtrie sociale.

Figure 1 : La granulomtrie sociale

1.

Le mot : lartisan fidle

Le mot est la brique de toute criture. Sans lui ni phrases, ni ides, ni commentaires. Le mot lui seul indique au lecteur le niveau social, culturel voire mme le niveau dducation du locuteur. Il peut valoriser comme il peut trahir.

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Le bon usage dun mot peut donner de lpaisseur au commentaire publi par ses effets phontiques ou visuels. Il peut galement, par ses sous-entendus ou ses connotations, souligner une motion ou un souvenir commun. Le choix des mots est donc primordial. De plus, sur un rseau Social, certains commentaires ne comprennent que des mots (ni verbe, ni conjonction), dautres se limitent un seul mot ou un seul verbe. Pour jouer sur les mots, la Mthode des mondes sest donne cinq figures. Ces mthodes sont chaque fois illustres par des exemples familiaux, professionnels et associatifs.

Figure 1 : remplacer un mot par un autre

Un mot prend la place dun autre (ou dun concept plus large) parce quil est plus simple, plus imag, plus sympa ou parce quil renvoie un vnement, un personnage ou un lieu connu de tous. Ce nouveau mot permet dadoucir le prcdent, de pouvoir le relativiser, en plaisanter ou de le citer indirectement.

Un e r f re n c e a n t i qu e
L'allgorie dsigne la figure de style qui permet un concept flou, large ou abstrait dtre incarn par un personnage, une chose, un lieu ou une action : l'Amour devient Cupidon, une faux la Mort ou le glaive la justice.

Un exemple de commentaire familial : L ours est-il lev ? Tu me prviens ? pour demander si le pre ou le frre est rveill. De mme, L impratrice pour dsigner une femme fort caractre ou Les dragons pour des enfants remuants.

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tips

Ladverbe est souvent mal considr. Pourtant, bien utilis, il a toujours son effet.

Un exemple de buzz marchand : le tout bon renard pourrait tre utilis pour dsigner un client rus ou un internaute fut linstar de Firefox. Certaines pages utilisent galement des termes de la vie courante pour dcrire des actions ou des atmosphres linstar du clash de ce post.

Un exemple et quelques ides pour le non-marchand :

La catastrophe qui endeuilla le festival du Pukkelpop fit lobjet de beaucoup de partages et de commentaires. Focusvif, en choisissant ladjectif thrapeutique, a sans doute voulu ajouter une touche despoir aux images. Contrairement au Tweet du NouvelObs, qui lui fit dans le catastrophique. 64

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On comprend limportance du choix des mots, des adjectifs et des adverbes. Dautant plus pour lassociation. Elle a en effet, au-del de son devoir dinformation, une obligation dthique. Rien ne sert de dramatiser outrance, damplifier des faits, ou de les stigmatiser.

Figure 2 : utiliser un bruit ou un dessin

Certains groupes de lettres reprsentent des bruits ou des motions. Le sommeil pourrait sexprimer par un RZZZ , la colre contenue par un GRRR . Lutilisation de ces mots phontiques convient bien aux publications Sociales. Ils rsument rapidement une situation, une action ou une motion. Par leur filiation la bande dessine, ils drainent de plus un capital sympathie. Certains dessins ou graphiques peuvent galement jouer ce rle.

Un e r f re n c e c l a ssi qu e
Lonomatope dsigne un mot dont la prononciation rappelle un son ou par association un objet, une personne ou une action (qui produisent ce son).

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Une rfrence mobile : lmoticne est un dessin reprsentant, le plus souvent un visage humain. Mais bien dautres dessins peuvent galement tre utiliss, de la petite bombe au cur... Dans un commentaire, le graphisme devient un mot affectif : il dsigne lui seul une motion, le ton de la voix, une gestuelle et permet de colorer affectivement le commentaire ou de lui donner un sens particulier. Il permet galement dadoucir un message qui pourrait tre interprt ngativement.

Un exemple de commentaire professionnel : en dbut de journe Pff encore bloqu devant Paris, mon GPS mavait pourtant prvenu ;o) , en milieu de journe Pff pourquoi la mayo a toujours tendance se fcher avec ma chemise et en fin de journe mon dernier pff sera pour mon canap et la bire que jai mrite Certaines pages de produits agro-alimentaires se servent de ces onomatopes pour crer laccroche avec les internautes en jouant sur laspect ludique, moins commercial.

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Un exemple de commentaire familial : -2 dehors : un vrai Glagla version sans neige, juste de la glace sur mon pare-brise ;o( ou BRRR -2 fch depuis toujours avec mon rveil et maintenant avec mon thermomtre ! Un exemple et quelques ides pour le non-marchand :

Lusage de ces onomatopes permet ici de personnaliser le message. Elles indiquent une prise de position de linternaute. Elles ddramatisent parfois linnommable ou le trop srieux . Pour certains messages qui renvoient des vnements drangeant, elles facilitent leur lecture. Parfois une petite touche dhumour peut tre positive : elle va gnrer des partages et des commentaires. Mais la prudence est de mise : on dpasse rapidement le clin dil et le mauvais got nest jamais fort loin.

Une remarque fluoter : sur Twitter, pour ou contre le hashtag ?

Le Hashtag, ou symbole dise #, permet de se positionner vis--vis du moteur de recherche interne Twitter. On le place devant des mots-clefs qui peuvent tre recherchs par les internautes sur ce rseau. Il contribue donc efficacement au rfrencement interne Twitter. Mais attention lorsque le Hashtag est associ, comme souvent, dautres symboles, il alourdit le message et le rend hermtique.
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