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Aktuelle Herausforderungen im Marketing & Vertrieb in der KMU-Hotellerie – All-in-One Channel Manager Andreas &

Aktuelle Herausforderungen im Marketing & Vertrieb in der KMU-Hotellerie – All-in-One Channel Manager

in der KMU-Hotellerie – All-in-One Channel Manager Andreas & Katja Stefanis Stefanis Marketing Consulting
in der KMU-Hotellerie – All-in-One Channel Manager Andreas & Katja Stefanis Stefanis Marketing Consulting

Andreas & Katja Stefanis Stefanis Marketing Consulting GmbH Parzivalstraße 17a 14476 Potsdam Telefon (033201) 5 08 30 info@stefanis-consulting.de www.stefanis-consulting.de

30 info@stefanis-consulting.de www.stefanis-consulting.de 1 © 2000-2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH,
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© 2000-2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH, Potsdam, Germany

Gestatten, …
Gestatten, …

Stefanis Marketing Consulting GmbH Potsdam

Stefanis Marketing Consulting GmbH Potsdam
Born Unternehmensberatung Malchow, Potsdam
Born Unternehmensberatung
Malchow, Potsdam
 Unternehmensberatung für Restrukturierung und Sanierung  freie Beraterin seit 2007  Schwerpunkte:
 Unternehmensberatung
für Restrukturierung und
Sanierung
 freie Beraterin seit 2007
 Schwerpunkte: Marketing-
und Vertriebskonzepte im
Rahmen Restrukturierungs-
beratung / Sanierung
 Hotels, Gastronomie
Tourismusunternehmen

Marketing-, Vertriebs- & Kommu- nikationsberatung für Hotels

Seit 2002 (GmbH seit 2009; Geschäftsführer Katja und Andreas Stefanis)

KfW-Beraterbörse

M.A. BWL, Kommunikationsarbeit, Marketing, Internationale Unter- nehmenskommunikation, Auditor

Berufserfahrung: Deutsche Lufthansa (Athen/Berlin), Pago / Deutsche Bank

ift Freizeit- und Tourismus- beratung GmbH Potsdam

ift Freizeit- und Tourismus- beratung GmbH Potsdam

Tourismusberatung (für öffentliche Auftraggeber wie Kommunen, Ministerien, Tourismusorganisationen, Projektentwickler)

freie-feste Projektleiterin/ Senior Consultant seit 2005

Tourismuskonzepte, Marketingkonzepte für Destinationen (Begleitung)

Machbarkeitsstudien Hotels & Besucher- attraktionen

Analysen, Studien

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© 2000 - 2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH, Potsdam, Germany

Marketing und Vertrieb für Hotels …
Marketing und Vertrieb für Hotels …
Stefanis Marketing Consulting GmbH Potsdam
Stefanis Marketing
Consulting GmbH
Potsdam
für Hotels … Stefanis Marketing Consulting GmbH Potsdam Born Unternehmensberatung, Malchow, Potsdam ift Freizeit-
Born Unternehmensberatung, Malchow, Potsdam
Born
Unternehmensberatung,
Malchow, Potsdam
GmbH Potsdam Born Unternehmensberatung, Malchow, Potsdam ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH Köln, Potsdam

ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH Köln, Potsdam

ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH Köln, Potsdam Bestehende Hotels (Existenzfestigung) Hotels in
Bestehende Hotels (Existenzfestigung)
Bestehende Hotels
(Existenzfestigung)
Hotels in wirtschaftlichen Schwierigkeiten
Hotels in wirtschaftlichen
Schwierigkeiten

Hotels in Planung Ideen / wirtsch. Machbarkeit

Tourismus Ort / Region (der Blick über den Hotel-Tellerrand)
Tourismus Ort / Region (der Blick über den Hotel-Tellerrand)
Marketing – ein dehnbarer Begriff …
Marketing – ein dehnbarer Begriff …

Hotel / Erlebnisraumdesign

„Hardware“ Architektur, Einrichtung, Erlebniswert, Authentizität „Software“ Servicequalität, Dienstleistung(sbereitschaft),

Angebote, Produkte

(Pauschalen, Bausteine, Serviceleistungen, Tagungsangebote etc.)

Vermarktung & Technologie

(Kommunikation, Werbung, Sales / Vertrieb, Promotion)

Vermarktung & Technologie (Kommunikation, Werbung, Sales / Vertrieb, Promotion)

Region: Vernetzung, Kooperation

Hotelbetrieb

Erfolg,

Rentabilität

Investitionen,

Weiterentwicklung

Langfristige

Marktchancen

Eindeutiges Profil, „roter Faden" / Zukunftskonzept

Neue Technologien. Neue Transparenz.
Neue Technologien. Neue Transparenz.
Bewertungsportale, Social Media, Mobile Anwendungen, Preisvergleiche, Schnäppchenportale …
Bewertungsportale,
Social Media, Mobile
Anwendungen, Preisvergleiche,
Schnäppchenportale …
Warum einen Channel Manager einsetzen?
Warum einen Channel Manager einsetzen?

1. Enorme Zeitersparnis in der Datenpflege von Raten und Verfügbarkeiten

2. Keine Fehlerquote bei der Dateneingabe

3. Vermarktung des kompletten verfügbaren Zimmerkontingents in allen Kanälen - zeitgleich und ohne Überbuchungsrisiko. D. h. Keine Kontingente mehr!

4. Eine Datenpflege bzw. ein Kalendarium für alle Vertriebskanäle.

5. Datenaustausch in Echtzeit und in beide Richtungen (2-Way- Kommunikation).

6. Uneingeschränkte Zahl bei Vertriebskanälen.

7. Uneingeschränkte Zahl von Zimmerkategorien, Rate Levels und Zusatzleistungen.

8. Höchste Flexibilität - keine versteckten Kosten!

9. Kostenfreie Online Buchungsmaschine in 12 Sprachen für Ihre Website (angepasst an Ihr Design) und Ihr Facebook-Konto!

10. Monitoring aller Wettbewerbspreise über alle Kanäle und in Echtzeit

All-in-One Channel-Manager: Social Media & Mobile Distribution
All-in-One Channel-Manager: Social Media & Mobile Distribution

GDS, Online Vertriebskanäle … eigene Website, Facebook, Smartphones … „Channel Manager“

Wichtig: 2-Wege-Kommunikation, keine Kontingente mehr, enorme Zeitersparnis, geringe Fehlerquote , höheres Ranking, auch für kleinere Hotels

Channel-Management: Alle Kanäle – 1 Schnittstelle – 2-way
Channel-Management: Alle Kanäle – 1 Schnittstelle – 2-way
Channel-Management: Online Distribution über GDS & Pegasus
Channel-Management: Online Distribution über GDS & Pegasus
Online Distribution über GDS & Pegasus 9 © 2000 - 2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH,

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Channel-Management: Ein Kalender für Raten und Verfügbarkeiten
Channel-Management: Ein Kalender für Raten und Verfügbarkeiten
Ein Kalender für Raten und Verfügbarkeiten 1 0 © 2000 - 2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH,
Rate Screening: Die Wettbewerbspreise im Griff über alle Kanäle
Rate Screening: Die Wettbewerbspreise im Griff über alle Kanäle
Screening: Die Wettbewerbspreise im Griff über alle Kanäle 1 1 © 2000 - 2011 Stefanis Marketing
Rate Screening: Prüfung Ihres Preis-Ranking
Rate Screening: Prüfung Ihres Preis-Ranking
Rate Screening: Prüfung Ihres Preis-Ranking 1 2 © 2000 - 2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH, Potsdam,

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Rate Screening: Prüfung Ihrer Ratenparität
Rate Screening: Prüfung Ihrer Ratenparität
Rate Screening: Prüfung Ihrer Ratenparität 1 3 © 2000 - 2011 Stefanis Marketing Consulting GmbH, Potsdam,
Reporting & Statistiken in Echtzeit über alle Kanäle
Reporting & Statistiken in Echtzeit über alle Kanäle
Reporting & Statistiken in Echtzeit über alle Kanäle 1 4 © 2000 - 2011 Stefanis Marketing
Intensive Sichtbarkeit und Vermarktung zum „Nulltarif“ durch…
Intensive Sichtbarkeit und Vermarktung zum „Nulltarif“ durch…
Sichtbarkeit und Vermarktung zum „Nulltarif“ durch… …Bewertungsportale, Social Media, Preisvergleichsportale,
Sichtbarkeit und Vermarktung zum „Nulltarif“ durch… …Bewertungsportale, Social Media, Preisvergleichsportale,
Sichtbarkeit und Vermarktung zum „Nulltarif“ durch… …Bewertungsportale, Social Media, Preisvergleichsportale,
…Bewertungsportale, Social Media, Preisvergleichsportale, Schnäppchenportale …
…Bewertungsportale, Social Media, Preisvergleichsportale,
Schnäppchenportale …

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Herzlichen Dank! Noch Fragen? Andreas & Katja Stefanis Stefanis Marketing Consulting GmbH Parzivalstraße 17a 14476

Herzlichen Dank! Noch Fragen?

Herzlichen Dank! Noch Fragen? Andreas & Katja Stefanis Stefanis Marketing Consulting GmbH Parzivalstraße 17a 14476

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