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Baseado no captulo 20
CARAVANTES, PANNO e KLOECKNER 2005
PLANEJAMENTO
3 PARTE
Planejamento Estratgico
rea I
Subrea I
Subrea II
MODELO GLOBAL
Planejamento Ttico/ Operacional
rea II
Subrea I Subrea II
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
rea I Subrea 1
PROCESSO DE REFLEXO ESTRATGICA (RE) Processo compreensivo que inclui condicionantes do comportamento, especialmente dos executivos organizacionais, at a efetiva clarificao da viso, da misso das polticas e dos objetivos organizacionais.
1 Condicionantes percepo 2 Comportamento efeito 3 Viso imagem futura 4 Misso razo de ser
5 Polticas declaraes
6 Feedback retroalimentao
7 Deciso uma dose de centralizao na definio da filosofia da empresa 8 Comunicao parmetros
rea I Subrea 2
A subrea 2 trata da formao de um banco de dados (informao e pressupostos), pr-requisito para um planejamento eficaz, determinando pontos fortes e as deficincias organizacionais, bem como as oportunidades e ameaas.
9 Informaes INTERNO Negcio, RH, Recursos Financeiros, Recursos Materiais, Tecnologia, Estrutura, Clima Organizacional. EXTERNO Mercado, Concorrncia, Legislao. 10 Pressupostos futuro em relao aos aspectos interno e externo. 11 Swot foras e fraquezas, oportunidades e ameaas 12 a 14 Pesquisa, Participao e Anlise busca de informaes 15 Planejamento Estratgico veremos mais adiante
Recursos Terceirizados
* Servios de propaganda. * Servios de segurana. * Servios de computao. * Servios de limpeza. * Gesto de frotas de veculos. * Etc.
Empresa
Fornecedores
(Inteno Estratgica)
Clientes
Agncias Reguladoras
Ambiente dos Recursos Globais
Ambiente Tecnolgico
Planejamento Estratgico
rea I
Subrea I
Subrea II
MODELO GLOBAL
Planejamento Ttico/ Operacional
rea II
Subrea I Subrea II
rea II
Planejamento ttico o processo de detalhamento dos meios necessrios implementao das metas das unidades funcionais, dentro de um prazo determinado.
A subrea 1 do planejamento ttico/ operacional sugere que uma vez que a organizao dispe de razoveis informaes para o planejamento em seu banco de dados, e certos pressupostos futuros sobre seu comportamento e tambm sobre o do mercado, ela est apta a fixar seus objetivos. Os autores decidiram cham-los , em um primeiro momento, de objetivos-ensaio, pois na realidade so prottipos que devero ser contrastados com os obstculos e as facilidades que a organizao enfrentar, bem como com as estratgias de que ela dispe para sua consecuo.
Objetivos ...
Os objetivos devem indicar os resultados ser atingidos, em que quantidade e em prazos, mas no devem limitar a liberdade de escolha do mtodo. Em outras palavras, indicar O QUE, QUANDO e QUANTO mas no COMO. As estratgias definiro COMO.
Objetivos ...
Parmetros e Critrios para fixao dos objetivos: princpio da comunicao total princpio da coerncia vertical princpio da coerncia horizontal
reas-chave ...
A nica maneira de empresa se resguardar de disfunes assegurar de que sejam fixados objetivos em todas as reas relevantes. H necessidade de objetivos em todos os setores ou reas em que a realizao e os resultados afetem crtica e vitalmente a sobrevivncia e o sucesso da organizao.
rea II Subrea 2
Aps a definio dos objetivos, o prximo passo dever ser a classificao das metas das unidades e dos indivduos ou seja a contribuio de cada um para o sucesso da organizao.
Metas podem ser entendidas como objetivos intermedirios que balizam o caminho at que o objetivo seja atingido Planos documento orientador do comportamento da organizao em um determinado perodo de tempo em que a viso, misso, as polticas, as orientaes estratgicas e tticas, os objetivos e as metas esto claramente definidos. Ao a seqncia natural do plano deve ser a ao orientada para fins determinados Resultados so o produto final do processo Operacionalizao e Execuo um processo que inicia com a fixao de metas, segue com a elaborao dos planos e conclui pela efetiva ao Controle e Avaliao s h sentido no controle quando ele permite redirecionar comportamentos
o produto final que realmente interessa organizao. No basta que a partida tenha sido disputada, que tenha havido excelentes dribles e bolas muito bem chutadas. O que medir o desempenho do time o nmero de gols efetivamente realizados. isso que o tornar campeo.
Caravantes, Panno e Kloeckner.