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BVMW: Treffpunkt Ruhrwirtschaft Social Media und IT-Security

Was wir machen

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Social Media & KMU Duisburg, 10.11.2011

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Echtzeit & Landkarte


Stand: 10.11.2011 um 11:44 h

Quelle: hEp://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

Quelle: hEp://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/

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Sag mal, wann geht das wieder wech?

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Technologien ndern sich

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Der Mensch.... Wohl nicht.


Grundannahme NLP: Der Mensch trit fr sich immer die beste Entscheidung

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Der neue Konsument


User wird zum potenOellen Sender Gatekeeper-FunkOon der bisherigen PresselandschaS geht verloren Nachrichten werden ungeschnter und unmiEelbar Schnelle und weite Verbreitung Unbegrenzte Verfgbarkeit von Content im Netz Nahezu unbeschrnkte Meinungsuerungs- und Entscheidungsfreiheit Menschen solidarisieren sich im Web

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Beispiel fr Meinungsfreiheit?

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ProblemaOk fr Unternehmen
Sinkende Leser-, Hrer- und Zuseherzahlen der Massenmedien Es bestehen Mikro-Dialoggruppen, die gezielt angesprochen werden wollen Stark vernetzte Einzelpersonen gewinnen an Bedeutung Zielgruppenanalyse ist Handarbeit DialogorienOerte UnternehmenskommunikaOon erfordert neue Denke Meinungsuerung und mgliche KriOk im Dialog fhrt zu Angst in Unternehmen vor ReputaOonsschden. Der klassische Markenkern steht oen zur DebaEe

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Wir haben doch eine Website, oder?

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Vertrauen in Markenwebsites

Das Vertrauen in Markenwebsites liegt laut einer Nielsen-Studie (Vertrauen in Werbung) in Deutschland bei 57 Prozent.

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Was verlangen die Verbraucher von uns?


UnternehmensballeJ: Herausforderungen fr KMU bzw. Anforderung an KMU im Social Web: Mitspracherecht Meinungsfreiheit Ehrlichkeit Ein echtes Gesicht Unterhaltung Persnlichkeit Erreichbarkeit Antworten

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Erste SchriJe:

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Entscheidung: Wegschauen oder nen?

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Was will ich erreichen? Mit welchem Aufwand?

Grnde: 1. Neukundengewinnung 2. Markenbekanntheit frdern 3. Kundenbindung 4. Image Und konkret? - Mehr Fans - Mehr Trac - Mehr Follower - Mehr Kommentare

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Was ist drin und wer soll zuhren?

ZielgruppenbesOmmung Wer kommuniziert wo und wie? Technik und Kanle Ist-Bestand Tools Was habe ich? Was brauche ich?

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Khlschrank leer? Bestandaufnahme & Planung

Worber mchte ich berichten? Welche Themen gibt es? SOchwortanalyse & relevante Themen nden Wer wird eingebunden, wer ist meine MannschaS? RedakOonsplan, RedakOonssitzungen? Ist-Bestand und Soll-Bestand > Content (Text, Foto, Video) BVMW: Treffpunkt Ruhrwirtschaft Social Media und IT-Security

WeEbewerbsanalyse

Wer sind die Mitbewerber? Was machen die Mitbewerber (Kanle, Anwendungen)? Was davon ist gut, was schlecht? An wen richtet sich die KommunikaOon der WeEbewerber? Abgleich Konkurrenten mit Tools Fazit ziehen

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Wer hat den Hut auf? Unternehmenspotenzial.


Gibt es Vorbehalte unter den Mitarbeitern? Kommt es zu internen Konkurrenzkampf? Welche Mitarbeiter besitzen Produkt-Wissen? Wer hat interessante Geschichten zu bieten? Ist Textstark? Fotograert oder macht Videos? Ist stark vernetzt? Ist integer & loyal?

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Umsetzung

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Praxis: TradiNon im Social Web

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Xella-StudentenweEbewerb
Netz-O-Ton: Fazit: Hier wurde die TradiOon wirklich gut durchbrochen. Die Social-Media-AkOon der Firma Xella ist strukturiert und durchdacht, richtet sich mit seinen BotschaSen exakt an die Zielgruppe und nutzt die verschiedenen Kanle sehr geschickt. TradiOon modern und mit viel Verstand umgesetzt. Eine tolle AkOon von Xella.

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Kontakt

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