Descripcin

Fasa es hoy la cadena de farmacias N1 en Latinoamrica, con ventas anuales para el ao 2009 de $832.564 millones, US$1.660 millones. Su red de farmacias consta de 1.243 locales a diciembre de 2009, distribuidos en Chile, Mxico y Per. Durante el 2008 se atendieron 207 millones de clientes en estos 3 pases, entregndoles un servicio de atencin farmacutica de excelencia y una gran experiencia de compra. La historia de FASA, a lo largo de sus 40 aos de trayectoria, es el producto de un trabajo dedicado y comprometido, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde la clsica Farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias ms moderna y extensa de Latinoamrica. Su estrategia de crecimiento se ha basado en farmacias del tipo "Drugstore", el ms amplio surtido en medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia. La 1969 Inauguracin del primer local de la cadena "Farmacias Ahumada". 1996 Comienza proceso de internacionalizacin de FASA con la creacin en Per de Boticas Fasa S.A. 1997 Se realiza la apertura en la Bolsa de Comercio de Santiago de Farmacias Ahumada a travs de un aumento de capital por aproximadamente US$21 millones, aumentando el nmero de accionistas de 11 a 256. 1999 Falabella S.A.C.I. adquiere el 20% de la compaa y el fondo norteamericano Latin Health Care Fund adquiere un 7,7% de la propiedad, ambas operaciones significaron un incremento del capital de Fasa en US$49 millones. 2000 Entrada al mercado Brasilero a travs de la adquisicin, en conjunto con AIG, del 77% de Drogamed Brasil. 2002 Entrada al mercado mexicano a travs de la toma del control de la sociedad mexicana Far-Ben S.A. de C.V. (Farmacias Benavides), mediante la suscripcin y pago de un aumento de capital en Far-Ben por US$45 millones.

2006 Salida de Fasa del mercado Brasilero mediante la venta del 100% de su filial Drogamed. 2006 Alianza con D&S permite a Fasa pasar a operar 68 locales de la cadena Farmalder. 2007 Fasa aumente su participacin en Farmacias Benavides S.A.B. de C.V. pasando a operar un 71,076% de la compaa. 2008

Farmacias Ahumada realiza la compra de un 24,55% de Farmacias Benavides S.A.B. de C.V. pasando a operar un 95,62% de dicha filial. 2008 Se realiza la colocacin de los bonos series E y F por 4 millones de UF para el refinanciamiento de los Bonos series C y D y la compra del 24,55% de Farmacias Benavides S.A.B. de C.V. 2009 Se realiza la venta por la totalidad de la participacin de Farmacias Ahumada S.A. en la coligada Pharma Genexx a InversionesOpko Limitada en una suma total de US$8 millones

Misin
En Farmacias Ahumada, orientamos nuestros esfuerzos en ser la mejor alternativa de Farmacia, superando siempre las expectativas del cliente, a travs de un servicio inigualable entregado por un equipo humano comprometido e innovador. Buscamos entregar retornos financieros de largo plazo a nuestros accionistas, construyendo una empresa que crece y se transforma en un lugar de trabajo aspiracional para sus colaboradores.

Valores
Personas Asegurar las oportunidades de desarrollo basadas en el mrito y en los aportes personales. Trabajos en Equipo Fomentar la participacin de todos para lograr un objetivo comn, compartiendo informacin y conocimientos. Conducta tica Actuar con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a las personas. Cultura de Servicio al Cliente Centrar nuestro esfuerzo en la satisfaccin del cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad. Innovacin Promover la creatividad para el incremento continuo de la eficiencia operacional y la mxima calidad en servicio con criterios de rentabilidad. Orientacin a Resultados Dirigir nuestras actuaciones hacia el logro de los objetivos del proyecto empresarial y de la rentabilidad para nuestros accionistas, tratando de superar sus expectativas. Comunidad y Responsabilidad Social Comprometerse social y culturalmente con nuestra comunidad.

Actividades 2009
Farmacias Ahumada Chile registr durante el 2009 ventas por $331.640 millones de pesos. A diciembre de 2009 operaba 351 locales, totalizando 58.512 metros cuadrados de sala de ventas, atendiendo durante el ao a ms de 54 millones de clientes en 84 ciudades del pas. Durante el ao 2009 Farmacias Ahumada cumpli 40 aos en el mercado local. Las ventas generadas ascendieron a $331.640 millones de pesos, las que marcaron un aumento del 1,5% respecto del 2008. Continuando con el proceso de optimizacin y rentabilizacin de locales llevado a cabo desde el ao 2008 se cerraron durante el ao un total de 8 locales, centrndose principalmente en locales de bajo rendimiento o de baja venta. Continuando con el plan de aperturas, se inauguraron 12 nuevas sucursales, la mayora de ellas en formato amplio y espacioso tipo Drugstore. Durante el ao se realizaron importantes inversiones, destinando para este propsito ms de $2.000 millones de pesos, principalmente para la apertura de nuevas farmacias, proyectos del tipo tecnolgicos o comerciales y remodelaciones de locales. En el plan de introduccin, desarrollo y profundizacin de marcas propias y exclusivas, durante el ao 2009 se concret un acuerdo comercial con Henkel para la distribucin representacin en Chile de productos de belleza y cuidado e higiene personal, como Schwarzkopf, Bonawell, Palette, entre otros. Continuando con la profundizacin y desarrollo de negocios complementarios al retail se materializ la formacin de CNG, Care and Nitritional Group, como la nueva Oficina de Representaciones de marcas exclusivas de FASA, sociedad cuyo objetivo ser la comercializacin y expansin de las marcas controladas por la Compaa a otros canales de venta. A lo largo del ao se continu con el desarrollo del Fondo de Pronto Pago, logrando la consolidacin de su operacin e incorporando nuevos proveedores, logrando as recaudaciones superiores a los $8.000 millones de pesos. Adicionalmente, en el transcurso del ao, ABF, administradora de Beneficios Farmacuticos S.A. continu potenciando el desarrollo de alianzas estratgicas, renovando importantes lianzas existentes y potenciando as negocios de mayor rentabilidad. Logrando durante el ao un aumento de sus ventas de un 38,1% en relacin al ao 2008, mientras que su nmero de usuarios se increment tambin en un 52,5%, alcanzando as un nuevo rcord de 3,8 millones de usuarios. Al cierre del ao, la empresa emplea a 3.797 personas, de las cuales 3.366 trabajan en farmacias, 357 en Casa Matriz y filiales, y 74 en el Centro de Distribucin.

Factores Econmicos:

Fasa puede verse afectada con este entorno ya sea en, cambios en la las tasas de inters, mayores tasas de cesanta (menor demanda de productos y servicio). PIB de la economa que fue en Chile un 6.2% en el ao 2004 (www.ine.cl). "Fasa opera 942 farmacias en Chile, Per, Mxico y Brasil, pases que representan el 70% del PIB de la Regin Latinoamericana."

Factores del mercado de trabajo, por ejemplo el nivel salarial. Los paros laborales afectan al nivel salarial debido a que las ventas proporcionan bonificaciones, cabe destacar que Fasa S.A. jams ha llevado a cabo esta medida. (Nstor Drogget, 2005). Evolucin del comercio (deuda externa), la poltica de financiamiento de Fasa ha privilegiado la mantencin de un nivel d endeudamiento bajo, ya que ha utilizado recursos generados por fondos propios provenientes del flujo operacional y/o aumento de capital. Grado de incertidumbre del pas, ndice de actividad econmica, niveles de produccin, de consumo, entre otros. Factores econmicos internacionales debido a su plan de expansin.

Dimensin poltico legal Integra los factores administrativos, legales y reguladores, emanndonos de organismos pblicos, que se manifiestan a travs normas reguladoras y otras condiciones existentes para que las empresas operen de acuerdo a ciertos patrones gubernamentales, hay normas que es necesario cumplir y muchas de ellas afectan tanto directa como indirectamente a Fasa, por lo tanto es imperante conocer dichas normas para estar alertas a posibles modificaciones reguladoras con el fin de minimizar el riesgo cuando se produzcan ellas. En los pases donde opera Fasa es posible identificar diferentes niveles de autoridad poltica (Ayuntamientos, Municipalidades), regional comunidades autnomas (Intendencias, Estados), estatal (Gobierno de un Pas, Presidencia), cada uno de estos niveles de autoridad dispone de capacidad para emitirleyes, normas o reglamentos dirigidos a los consumidores y a las empresas. En los factores polticos podemos destacar:

Disposiciones legales con el fin de regular el mercado de bienes y servicio, por ejemplo normativas sobre competencia desleal (Tribunal de Libre Competencia y/o Fiscala Nacional Econmica), publicidad, proteccin al consumidor (Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)), etc. La estabilidad y el riesgo pas o poltico, que seria la valorizacin que cabe hacer de una situacin dada las amenazas que representan los factores polticos para la rentabilidad para Fasa, tiene especial importancia en el caso de las inversiones al exterior cuando existen condiciones polticas que difieren entre un pas y otro. Factores referentes al marco exterior: Acuerdo de comercio exterior, tratados de libre comercio. Chile es un invitado al acuerdo econmicoMercosur.

Factores socio culturales Son las tendencias culturales y demogrficas que rodean a Fasa (es decir, la dimensin de mercado de los grupos basados bsicamente en caractersticas como la edad, sexo, tamao del grupo familiar, su ciclo de vida, el nivel de ingreso, profesin, educacin, religin, raza, nacionalidad, etc.) que dan forma a una sociedad y que van a afectar a la empresa

debido a su implicancia en los factores productivos como la mano de obra que afecta a la estructura del consumo. Los factores considerados son:

Valores y creencias bsicas: actitudes ante el trabajo, ante el ocio, estilos de vida, actitudes ante los productos extranjeros (por ejemplo el caso de una de las compaas ms grandes de comida rpida, como lo es Mc`Donals, al instalar una sucursal en India sin realizar antes una segmentacin, y con esto adelantarse a lo que sucedera). Factores demogrficos: tasa de natalidad, mortalidad, evolucin del nmero de matrimonios, divorcios, etc. Estructuras de tipo social: la distribucin de la renta. El nivel de educacin: que afecta directamente al consumo. Actitudes frente al medio ambiente. Relaciones laborales: temas relacionados con la conflictividad social, aspectos sindicales, etc. Que afectan desde el punto de vista de los trabajadores.

MANUAL DE MANEJO DE INFORMACION DE INTERES PARA EL MERCADO I.- PREAMBULO En cumplimiento de la Norma de Carcter General N 270 de la SVS de fecha 31 de Diciembre de 2009, que derog la Norma de Carcter General N 211 de la SVS, FASA ha adoptado las polticas y normas internas referidas al tipo de informacin que ser puesta a disposicin de los inversionistas, as como a los sistemas implementados para garantizar que dicha informacin sea comunicada en forma oportuna, y que se contienen en el presente Manual. II.- AMBITO DE APLICACION El Manual es de aplicacin obligatoria para las Personas sujetas al Manual. Para efectos del Manual se incluyen expresamente dentro de la definicin de Personas sujetas al Manual, aquellos Directores, liquidadores, ejecutivos principales, gerente general y gerentes, y sus personas relacionadas, que se desempeen en filiales de FASA. III.- VIGENCIA El Manual comenz a regir con fecha 1 de Junio de 2008. IV.- ORGANO SOCIETARIO ENCARGADO DE ESTABLECER EL MANUAL El Directorio de la sociedad es el encargado de establecer las disposiciones del Manual y sus eventuales modificaciones a solicitud de la autoridad o cuando as lo estime conveniente.

V.- RESPONSABLES DEL CUMPLIMIENTO DEL MANUAL a) Corresponde al Gerente General de FASA. Sin perjuicio de ello y sin que importe liberar de esta responsabilidad al Gerente General, el Directorio podr nombrar adicionalmente a otras personas para este mismo objeto, dentro de los Directores y ejecutivos de FASA. b) El Gerente General y las otras personas que para este efecto se nombren, de ser el caso, estarn facultadas para requerir informacin de las Personas sujetas al Manual, en todas aquellas materias que digan relacin con la aplicacin del Manual y que en su opinin fundada pudieran afectar o haber afectado el cumplimiento ntegro y oportuno de las disposiciones del Manual. Si con ocasin de tal requerimiento el Gerente General y las otras personas que para este efecto se nombren, de ser el caso, consideran que ha habido una infraccin a las disposiciones del Manual, informar de ello en el ms breve plazo al Directorio de FASA, junto con todos los antecedentes que haya recabado, acompaado de un informe circunstanciado respecto de la infraccin. Lo anterior es sin perjuicio que, atendida la gravedad de la infraccin, tales antecedentes deban ser puestos a disposicin de la autoridad competente, an sin conocimiento previo del Directorio. c) La falta de ejercicio de las facultades de requerir informacin por parte del Gerente General o de las otras personas que para este efecto se nombren, de ser el caso, no liberar a las Personas sujetas al Manual de sus obligaciones de cumplimiento de las disposiciones del Manual. VI.- POLITICA DE TRANSACCIONES Los Directores, gerentes, administradores y ejecutivos principales de la Sociedad, as como las entidades controladas directamente por ellos o a travs de terceros, slo podrn adquirir o enajenar valores emitidos por la Sociedad o valores cuyo precio o resultado dependa o est condicionado, en todo o en parte significativa, a la variacin o evolucin del precio de dichos valores, con estricta sujecin a las normas contenidas en este manual, en especial lo dispuesto en los captulos VII y VIII siguientes. El cumplimiento de las disposiciones de este Manual relativo a las operaciones recin mencionadas y de las dems normas reglamentarias y legales aplicables, es de responsabilidad de cada una de las personas previamente indicadas.

VII.- CRITERIOS PARA LA DIVULGACION DE TRANSACCIONES Los criterios aplicables para la divulgacin de las transacciones de acciones son aquellos que la MMV establece en su artculo 12 para las personas sujetas a este Manual, utilizando para ello la normativa correspondiente, esto es, la Norma de Carcter General N 269 de la SVS, la que se da aqu por expresa e ntegramente reproducida, as como el Procedimiento de Entrega de Informacin aprobado en sesin de Directorio de 27 de Enero de 2010, el que tambin se da por expresa e ntegramente reproducido.

VIII.- PERIODOS DE BLOQUEO a) Como norma general las Personas sujetas al Manual estarn siempre autorizadas para transar libremente acciones de la Sociedad, salvo por las excepciones que impone la LMV, cuando alguna de las Personas sujetas al Manual est en posesin de Informacin Privilegiada. b) Con excepcin de lo previsto en la letra anterior, las Personas sujetas al Manual no podrn efectuar transacciones de acciones en el perodo comprendido entre el quinto da hbil burstil anterior a la sesin de Directorio que tome conocimiento y apruebe la FECU trimestral correspondiente y hasta el da hbil burstil en que tal FECU sea entregada a la SVS y a las Bolsas de Valores del pas, ambos das inclusive. IX.- MECANISMOS DE DIFUSION CONTINUA DE INFORMACION DE INTERES a) La Informacin de Inters ser divulgada mediante la inclusin de ella en la Pgina WEB de FASA, de manera anticipada o coetnea con la divulgacin de la misma a un sector del mercado, si ese fuere el caso. De no ser posible lo anterior, se procurar que sta se entregue al mercado en el menor tiempo posible. b) Lo anterior no limita a que conjuntamente con lo anterior la Sociedad efecte un comunicado de prensa o Press Release, de manera de asegurar una mejor difusin de la informacin al mercado en general. c) Queda expresamente exceptuado del alcance de este prrafo la divulgacin que la Sociedad haga a un sector determinado del mercado, o a algn actor de ste, cuando el receptor de tal informacin se encuentre contractual y/o legalmente obligado a guardar reserva sobre tal informacin. X. MECANISMOS DE RESGUARDO DE INFORMACION CONFIDENCIAL a) La LMV impone el deber de guardar estricta reserva a las personas que puedan acceder a Informacin Confidencial, dentro de las cuales precisamente se encuentran, entre otras, las Personas sujetas al Manual Informacin, en que para efectos de este prrafo se incluyen expresamente a los trabajadores de la Sociedad que trabajen bajo la direccin o supervisin directa de las Personas sujetas al Manual. b) No obstante que toda informacin de la Sociedad no puede ser divulgada por las Personas sujetas al Manual, de conformidad con la LMV, los contratos de trabajo y el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de FASA, se establecer como procedimiento lo siguiente: i) Ante el inicio de un proyecto que diga relacin con Informacin Privilegiada, se elaborar por el responsable del proyecto un Listado de Personas con Acceso al Proyecto. ii) Se agregar al Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de FASA la obligacin de las Personas sujetas al Manual de velar por que los trabajadores de la Sociedad que trabajen bajo su direccin o supervisin directa den cabal cumplimiento a la obligacin de reserva de la Informacin Confidencial.iii) Se crear un archivo especial de acceso restringido, tanto fsico como virtual, para el almacenamiento de Informacin Confidencial.

XI.- VOCEROS OFICIALES a) Se designan como voceros oficiales de FASA al Presidente del Directorio, Vicepresidente Ejecutivo, Gerente General, Director de Finanzas Corporativo, Fiscal Corporativo y Secretario del Directorio, a fin de entregar informacin oficial de la Sociedad al mercado y pblico en general. b) Respecto de la informacin que aparezca de la Sociedad en medios de comunicacin, que no corresponda a aquella divulgada por los voceros oficiales, se resolver caso a caso la necesidad de confirmar o desvirtuar tal informacin, sin perjuicio que la Sociedad sea requerida para ello por la autoridad competente. XII. DIVULGACION DEL MANUAL.9 a) Para efectos de divulgacin del Manual y de actividades de capacitacin sobre la materia, se adoptarn las siguientes medidas: i) Envo del Manual a la SVS y Bolsas de Valores del pas. Cuando se introduzca una modificacin al Manual, se informar de ello a estas mismas entidades a ms tardar el da hbil subsiguiente a la fecha de la modificacin. ii) Incorporacin del Manual en la Pgina Web de FASA. Cuando se introduzca una modificacin al Manual, se actualizar dicha informacin a ms tardar el da hbil subsiguiente a la fecha de la modificacin. iii) Incorporacin del Manual en la Intranet de FASA. Cuando se introduzca una modificacin al Manual, se actualizar dicha informacin a ms tardar el da hbil subsiguiente a la fecha de la modificacin. iv) Entrega del Manual contra recibo, a cada uno de las Personas sujetas al Manual. v) Sesin de Capacitacin para las Personas sujetas al Manual al momento de su incorporacin a FASA.