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ESCOLA SUPERIOR DE SAÚDE DRº LOPES DIAS

4º CURSO DE LICENCIATURA EM ANÁLISES CLÍNICAS


4º CURSO DE LICENCIATURA EM FISIOTERAPIA
1º CURSO DE LICENCIATURA EM INFORMÁTICA PARA A SAÚDE
4º ANO / 3º ANO – 1º SEMESTRE – ANO LECTIVO 2007/2008

DEONTOLOGIA PROFISSIONAL

2007/2008 Profª Isabel Lourenço


Bioética

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Dec. Lei nº 24/84 de 15 de Janeiro


– Aprova o Estatuto Disciplinar dos
Funcionários e Agentes da
Administração Central, Regional e Local

Resolução do Conselho de Ministros nº


18/93 de 17 de Março
– Aprova a Carta Deontológica do Serviço
Público
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DEONTOLOGIA
– “É a ciência dos deveres ou obrigações de
determinada situação social e, principalmente,
profissional. [...] O termo ficou consagrado
com o ensaio de J. Bentham – Deontology or
the Science of Morality (1824).”
– (Mini-Enciclopédia, 1993, p.238)

– “Conjunto dos deveres que impõe a certos


profissionais o cumprimento da sua função.”
(Dicionário Universal da Língua Portuguesa, 1995, p.454)

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VALORES FUNDAMENTAIS

– Serviço Público
– Legalidade
– Neutralidade
– Responsabilidade
– Competência
– Integridade

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DEVERES PARA COM OS CIDADÃOS

– Qualidade na prestação do serviço


público
– Isenção e imparcialidade
– Competência e proporcionalidade
– Cortesia e informação
– Probidade

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DEVERES PARA COM A ADMINISTRAÇÃO

– Interesse público
– Dedicação
– Autoformação, aperfeiçoamento e actualização
– Reserva e descrição
– Parcimónia
– Ponderação exclusiva do serviço público
– Solidariedade e cooperação

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DEVERES PARA COM OS ÓRGÃOS DE


SOBERANIA, ÓRGÃOS DE GOVERNO
PRÓPRIO DAS REGIÕES
AUTÓNOMAS E ÓRGÃOS DAS
AUTARQUIAS LOCAIS

– Zelo e dedicação
– Lealdade
– Informação aos superiores hierárquicos

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EQUIPA DE SAÚDE
– Vantagens
Maior participação do grupo no cumprimento dos
objectivos do serviço
Dar maior coesão a qualquer programa de saúde
Unificar conceitos, técnicas e evitar contradições
entre os elementos que integram a equipa,
permitindo uma maior economia de meios
Fomentar as boas relações e a solidariedade entre os
elementos da equipa
Resultados mais eficazes

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Factores facilitadores do trabalho em


equipa
– Respeito e confiança mútuos
– Objectivos explícitos e distribuição do trabalho
(todos devem saber quem faz o quê)
– Interajuda, cooperação
– Troca de opiniões e de conhecimentos
– Boa comunicação
– Formação

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Dificuldades
– Pessoal insuficientemente preparado
– Comunicação deficiente (objectivos pouco clarificados,
contraditórios, desconhecidos)
– Motivações diferentes das pessoas de cada grupo, e no próprio
grupo
– Prioridades e valores diferentes, atribuídos aos objectivos a
cumprir
– Remuneração deficiente
– Conflitos de interesses entre os vários membros
– Equipa incompleta
– Falta de supervisão na equipa
– Responsabilidade não assumida por algum elemento
– Falta de informação em relação aos objectivos da equipa
– Factores de personalidade (individualismo, tradicionalismo,
autoritarismo)

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Sucesso pessoal
a quanto obrigas?...

Fernando Neves de Almeida


“Dirigir”, nº 45,
Set./Out. 1996, p. 51-56

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O problema número um da
assistência na Saúde em
Portugal não é a qualidade
técnica dos serviços, nem sequer
os meios disponíveis, mas sim a
humanização.
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7422 queixas no SNS em 2001

– Destas reclamações, 301 deram origem


a processos autónomos de averiguações

– A região de Lisboa e Vale do Tejo foi


aquela que contabilizou um maior
número de queixas, sendo responsável
por quase metade do total do país.
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A deficiente informação
O incumprimento de horários
A falta de correcção e de humanidade
O deficiente desempenho dos funcionários
As demoras:
No atendimento
Na marcação de consultas, exames e intervenções
cirúrgicas

Jornal Público,15 de Setembro de 2002, p.21

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Reclamações no SNS
Regiões / Hospitais / Centros de Saúde
– Norte 1 292 343
– Centro 698 525
– Lisboa e Vale do Tejo 3 290 237
– Alentejo 150 139
– Algarve 68 700
– Total 5 499 944
Fonte: Inspecção Geral de Saúde
Jornal Público,15 de Setembro de 2002, p.21

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Principais Nos Hospitais Nos Centros de


queixas Saúde

Acessibilidade 1 658 510

Comportamentos 1 619 665


dos funcionários

Organização, 1 023 263


funcionamento,
instalações
Outras 960 490

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As situações de desumanização, acontecem,


apenas, … porque os doentes não estão
em condições de avaliar a qualidade
técnica dos cuidados prestados, mas já o
mesmo não acontece quando se trata de
aferir a qualidade humana desses
cuidados.

Texto adaptado: Walter OSSWALD (1997: 2) Presidente da Comissão Nacional para


a Humanização e Qualidade dos Serviços de Saúde

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Desumanização
Acto ou efeito de desumanizar
Tornar ou tornar-se
desumano; cruel.
Desumano – que não é humano, desnaturado; que
não cumpre os deveres da humanidade
Cruel – que se compraz em fazer mal ou em ver
sofrer
Dicionário Universal da Língua Portuguesa (1995), Texto Editora, Lisboa

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Humanização
Acção ou efeito de humanizar
Tornar humano; tornar mais
sociável; tornar-se mais compassivo,
mais tratável.
Dicionário Universal da Língua Portuguesa (1995), Texto Editora, Lisboa

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Será no equilíbrio entre os direitos e


deveres que poderemos encontrar a
HUMANIZAÇÃO e o respeito pela
dignidade da pessoa humana, não
esquecendo os princípios éticos e
morais que tanto se têm banalizado
ultimamente na nossa sociedade

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COMISSÕES DE ÉTICA

Em 1963, surgiu nos Estados Unidos da


América a 1ª Comissão de Ética de âmbito
nacional, para estudar as diversas medidas que
poderiam assegurar a protecção dos seres
humanos.
A partir da década de 80, surgiram várias
Comissões de Ética na Austrália, Estados
Unidos, Canadá e em diferentes países da
Europa (França, Holanda, Noruega).

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Em Portugal, o Centro de Estudos de Bioética


foi a primeira instituição dedicada à reflexão
Bioética, foi criado em 1988 em Coimbra

Posteriormente, o Conselho Nacional de Ética


para as Ciências da Vida, foi criado pela lei nº
14/90 de 9 de Junho, e iniciou a sua actividade
em 1991.

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Tendo sido nomeadas várias Comissões de Ética


em vários hospitais, mas só foi aprovada a
respectivas legislação em 10 de Maio de 1995
pelo Decreto-Lei nº 97.

As Comissões de Ética para a Saúde têm uma


composição multidisciplinar e são constituídas por
sete membros, designados de entre médicos,
enfermeiros, farmacêuticos, juristas, teólogos,
psicólogos, sociólogos ou profissionais de outras
áreas das ciências sociais e humanas.

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Princípios a atender para a constituição de


uma Comissão de Ética:

Que estejam presentes diversos pontos de vista;


Que o número de membros permite um trabalho
eficaz;
Que seja constituída por pessoas abertas ao
diálogo com capacidade de funcionar em grupo e
interessadas nas questões éticas;
Que seja multidisciplinar e pelo menos um dos
seus membros tenha formação sólida em
Bioética.
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Conforme diz OSSWALD (1996) “as


Comissões de Ética não devem ser só
constituídas por profissionais de saúde,
nem apenas por personalidades vinculadas
à Instituição, mas sim por profissionais de
saúde e por outras pessoas éticamente
bem formadas…” (p.100)

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Competências atribuídas a uma Comissão de


Ética:

Avaliar e contribuir para as políticas hospitalares;


Promover a formação em Bioética;
Assessorar éticamente as decisões clínicas e sanitárias;
Discutir e elaborar protocolos sobre problemas éticos que
requeiram uma postura da Instituição;
Analisar as situações e condições de trabalho de forma a
garantir a prontidão e correcção das actividades
desenvolvidas;
Dar pareceres sobre projectos de investigação que sejam
realizados em seres humanos;

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Resumindo as competências
atribuídas a uma Comissão de Ética
devem assegurar:

A defesa da vida;
A defesa da dignidade humana;
A defesa dos direitos humanos

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Para que uma Comissão de Ética seja eficaz


é importante que:
Aprove as suas normas de funcionamento
interno;
Os seus membros respeitem a confidencialidade
da informação a que têm acesso;
As decisões sejam obtidas por consenso e não
por maioria de votos, o que deve ser utilizado
apenas como recurso e com declaração de voto
de vencido;
Os pareceres sejam emitidos por escrito,
fundamentados e tenham carácter consultivo;
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As decisões sejam independentes, respeitem a


área da sua competência e evitem conflito de
interesses,
Assegurem o respeito pelas pessoas, a
autonomia, o dever da beneficiência, da justiça e
da equidade. O que implica ter em conta não só
os aspectos legais, mas também os Códigos
Deontológicos Nacionais e Internacionais, a
Declaração Universal dos Direitos Humanos, as
Normas da Organização Mundial de Saúde e da
União Europeia, as Declarações e Directrizes
Internacionais existentes sobre estas questões
entre outras.
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4º CURSO DE LICENCIATURA EM ANÁLISES CLÍNICAS
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Problemas mais comuns colocados às


Comissão de Ética, tanto nos Estados
Unidos da América como na Europa:

Critérios de reanimação;
Tratamento de doentes em fase terminal;
Problemas éticos em perineonatologia;
Consentimento informado;
Investigação em seres humanos;
Distribuição de recursos limitados e justiça
social.
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Em Portugal, embora não haja dados gerais que


traduzam a realidade portuguesa, a experiência
de algumas Comissões de Ética como as do
Hospital de Santa Cruz, dos hospitais da
Universidade de Coimbra e de um estudo
efectuado por Queirós e Melo e entregue na
Presidência do Conselho de Ministros em 1996,
indicam que os assuntos tratados se relacionam
sobretudo com:

Ensaios clínicos de novos fármacos;


Protocolos de critérios de reanimação;
Consentimento informado.

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CONSENTIMENTO INFORMADO
– Em 1947, Tribunal de Nuremberga – redigiu
um código, designado por Código de
Nuremberga e que “reconhece a dignidade de
toda a pessoa humana e prescreve que
nenhuma experiência seja realizada em seres
humanos sem o seu consentimento livre e
esclarecido.”
– Em 1948, Declaração Universal dos Direitos do
Homem.

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– Em Junho de 1964, Declaração de


Helsínquia – a Associação Médica
Mundial aprova um conjunto de
recomendações destinadas a servir de
guia a cada médico na investigação
clínica.
– Em Outubro de 2000, Declaração de
Helsínquia, foi modificada em
Edimburgo

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Em 12/01/1998, Portugal assina a


ractificação da Convenção Sobre os
Direitos do Homem e a Biomedicina,
sendo publicada em D.R. no dia 3 de
Janeiro de 2001, e passando a
funcionar como lei a partir de 1 de
Dezembro de 2001.

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Consentimento
Vida privada e direito à informação
Genoma humano
Investigação científica
Colheita de órgãos e tecidos em dadores
vivos para fins de transplante
Proibição de obtenção de lucros e
utilização de partes do corpo humano

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O consentimento informado é constituído


por 5 elementos distintos:

1- Competência
2- Comunicação
3- Compreensão
4- Voluntariedade
5- Consentimento

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CÓDIGO PENAL
– Consentimento
Artº 150º - Intervenções e tratamentos
médico-cirúrgicos
Artº 153º - Ameaça
Artº 155º - Coacção grave
Artº 156º - Intervenções e tratamentos
médico-cirúrgicos arbitrários
Artº 157º - Dever de esclarecimento

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CÓDIGO PENAL
– Vida privada

Artº 192º - Devassa da vida privada


Artº 193º - Devassa por meio de informática
Artº 195º - Violação de segredo
Artº 196º - Aproveitamento indevido do
segredo

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As normas a que devem obedecer


os ensaios clínicos em seres
humanos, publicadas pela Lei nº
46/2004 de 19 de Agosto

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