FORMAS DE COMPETITIVIDAD:

ERA RURAL, INDUSTRIAL Y DEL CONOCIMIENTO

Maritza Ruiz Chacn 08061292

Maritza Ruiz Chacn

ERA RURAL

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Etapa Artesanal: Se dio antes de la Revolucin Industrial. No hay semejanza en los artculos, cada artesano le pone su estilo propio y personalidad, y por lo tanto cada pieza es nica. La calidad supona hacer las cosas bien a cualquier costo. La produccin se daba en el ncleo familiar, transmitiendo los conocimientos de generacin en generacin.

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ERA INDUSTRIAL
Tambin llamada era de economa capital. Se dio durante la Revolucin Industrial. Durante esta era se dieron las siguientes etapas: 2. Etapa del Capataz o Supervisor de la Calidad 3. Etapa de Inspeccin o Deteccin de la Calidad 4. Etapa de Control Estadstico de la Calidad 5. Etapa de Administracin de la Calidad Total (TQM)

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Etapa del Capataz o Supervisor de la Calidad: Inicio de la Rev. Industrial, marcando el cambio la invencin de la mquina de vapor. Inicio de la produccin en serie con Henry Ford donde a cada trabajador le toca hacer algo determinado. El concepto de calidad fue sustituido por el de produccin. El objetivo era satisfacer la demanda de bienes y aumentar los beneficios. Si no se cumplan los deberes haba
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represalias. se deben cumplir.

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Se tienen ciertas caractersticas que

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Etapa de Inspeccin o Deteccin de la Calidad Tambin conocida como etapa de la 2da guerra mundial. Se da la inspeccin en la produccin para separar lo bueno de lo malo y desechar lo malo. Se definen las tablas de inspeccin, donde en base a una muestra se acepta o rechaza el lote.

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Etapa de Control Estadstico de la Calidad Tambin llamado control estadstico del proceso. Tiene un enfoque preventivo, cambia de deteccin a prevencin. Se sigue o vigila al proceso para que cuando se presente una variacin se pueda controlar, y as detectar las posibles fallas antes de que se conviertan en defectos. Fue necesario invertir menos
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dinero en inspeccionar y ms dinero en prevenir defectos. estadstica.

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Deming se fue a Japn a ensear

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Etapa de Administracin de la Calidad Total (TQM) Regresa Deming de Japn y queda impresionado con las tcnicas que utilizan all. A. Feigenbaum defini el TQM como: Sistema integrado de produccin, mercadotecnia, diseo, ingeniera, manufactura, todos los departamentos de la organizacin enfocados a crear un producto que satisfaga las necesidades del cliente a menor costo. Se considera al trabajador parte de
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la solucin, se toman en cuenta sus ideas.

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ERA DEL CONOCIMIENTO

Se dio despus de la Revolucin Industrial. Durante esta era se dieron las siguientes etapas: 6. Ingeniera de la calidad 7. Calidad Global o Gestin de Sistemas de calidad

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Ingeniera de la calidad Buscar desde el principio cuales son las variaciones del proceso. Surge el uso de los poka-yokes. Taguchi cre el concepto de diseos y productos robustos. Se definen factores que influyen en la variacin especial.

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Calidad Global o Gestin de Sistemas de calidad Se da a finales de los aos 80s. Surge cuando se pretende que lo que se produce en un pas se pueda comercializar en otros, es decir, cuando se dan los tratados comerciales. A nivel mundial se definen estndares
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internacionales (ISO) que nos dice lo mnimo que debe tener un sistema de calidad.

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