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Immer mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der GIP nutzen Social Media Dienste wie Foren, Weblogs,

Facebook, StudiVZ oder Twitter, aber auch Plattformen wie Flickr und YouTube fr die private oder
beruiche Kommunikation.
Auch fr die GIP als Unternehmen sind Social Media Dienste von groer Bedeutung. Hier werden neue Ideen
vorgestellt, Fachthemen diskutiert sowie Probleme und Kritik oen und entlich angesprochen. Fr die
GIP bedeutet das, den Meinungen im Social Web zuzuhren, sich aktiv am Gesprch zu beteiligen, Themen
zu setzen, Kritik aufzugreifen und ehrlich zu beantworten. Wir haben es uns daher zum Ziel gesetzt, Social
Media zu einem wichtigen Kommunikationskanal fr die Kontaktpege und den Dialog mit (potenziellen)
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Patientinnen und Patienten, deren Angehrigen sowie Fachpartnern und
der weiteren entlichkeit auszubauen.
In diesem Rahmen mchten wir auch Sie als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter der GIP zur aktiven Teilnahme
an Social Media ermuntern und gewinnen. Damit Sie sich jederzeit sicher im Social Web bewegen knnen,
haben wir fr Sie einige Leitlinien und Verhaltensregeln zusammengestellt.

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Guidelines
. Content ist Trumpf
Wir begren es ausdrcklich, wenn Sie sich aktiv an der Kommunikation im Social Web sowie auf den
Social Media Plattformen der GIP beteiligen mchten. Prfen Sie vor einer Verentlichung bitte immer noch
einmal, ob die Inhalte fr das Thema und andere Nutzer relevant sind bzw. einen Mehrwert bieten. Gelangen
Sie hier zu einem klaren Nein, verzichten Sie ruhig auf die Verentlichung, denn unrelevante Inhalte wirken
auf andere Nutzer schnell als Spam und werden ausgeblendet.
. Web . Aktivitten abstimmen
Wollen Sie z. B. als GIP-Pegeteam ein eigenes Prol oder eine Gruppe bei Facebook oder Twitter einrichten,
knnen Sie dies gern mit dem Social Media-Team abstimmen.
. Untersttzung ist willkommen
Anfragen aus der entlichkeit sowie die Verentlichung von o ziellen Unternehmensnachrichten werden
von unseren Hltarbeltern ln oer llentllchkeltsarbelt koorolnlert. Gern knnen sle uns
hier als Autor fr Social Media-Inhalte sowie als Fachexpertin bzw. Fachexperte untersttzen. Wenden Sie
sich bei Interesse bitte an unser soclal Heola-eam.
. Vertrauliche Informationen schtzen
Vertrauliche Informationen oder urheberrechtlich geschtzte Inhalte ber das Unternehmen, Patienten
und Angehrige sowie Kooperationspartner sind Tabuthemen und drfen von Ihnen nicht im Social
Web kommuniziert werden. Im Zweifelsfalle fragen Sie vorher bei unserem soclal Heola-eam nach, ob sle
bestimmte Informationen im Internet verentlichen drfen oder nicht.
GIP Gesellschaft fr medizinische Intensivpege mbH
GIP Social Media
Guidelines
Version . , verentlicht am . September
. Hf|ichkeit 8 Resekt
Auch im Social Web ist eine der wichtigsten Grundregeln, hich und respektvoll mit seinen
Kommunikationspartnern umzugehen. Verzichten Sie daher auf beleidigende oder provozierende
uerungen anderen gegenber und verzichten Sie auf Gesprche mit anderen Nutzern, die Sie beleidigen.
Als Richtlinie ist hier nach wie vor die Netiquette empfehlenswert. Sie nden diese in englischer Sprache
unter http://www.dtcc.edu/cs/rfc.html oder eine Zusammenfassung wichtiger Regeln unter http://
de.wikipedia.org/wiki/Netiquette.
6. Persn|iche Meinung vs. unternehmensmeinung
Bei uerungen ohne dienstlichen Auftrag auf Social Media Plattformen machen Sie bitte deutlich, dass
es sich um Ihre persnliche Meinung und nicht um die Ansicht des Unternehmens handelt. Dies knnen
Sie zeigen, indem Sie ich statt wir verwenden. Weisen Sie zudem darauf hin, ob Sie Ihre persnliche
Meinung oder die Meinung des Unternehmens vertreten.
). Transarenz 8 hr|ichkeit
In den Sozialen Medien zhlt Transparenz. Verstecken Sie sich daher bei Ihren Beitrgen nicht hinter
Spitznamen, sondern nutzen Sie Ihren eigenen Namen. Seien Sie ehrlich und informieren Sie ber Ihren
beruichen Hintergrund. So knnen andere Nutzer Ihre Meinungen und Inhalte schnell und korrekt
einordnen. Verwenden Sie andere Quellen oder von anderen bereitgestellte Inhalte, dann legen Sie bitte die
Herkunftsquellen oen.
8. Nutzungsbedingungen achten
Beachten Sie zudem, dass alle Social Media Plattformen ber eigene Nutzungsbedingungen verfgen,
denen Sie bei der Anmeldung zustimmen mssen. Lesen Sie diese sorgfltig, denn Sie mssen die
Nutzungsbedingungen ebenfalls bei Ihren Beitrgen bercksichtigen. Ein Missbrauch kann eine Abmahnung,
Sperrung oder sogar Lschung Ihres Accounts auf der entsprechenden Plattform zur Folge haben.
p. Rechtsnormen auch im socia| web achten
Darber hinaus gelten auch auf Social Media Plattformen die rechtlichen Rahmenbedingungen, die Sie in der
normalen Welt bercksichtigen mssen. Und das unabhngig von einem eventuell genutzten Spitznamen.
o. Konkurrenz achten
In der Intensivpegebranche konkurriert die GIP mit zahlreichen Wettbewerbern. Benehmen Sie sich im
Social Web gegenber diesen Mitbewerbern, ihrer Arbeit und ihren Mitarbeitern fair und diskreditieren oder
verunglimpfen Sie diese nicht.
. Auch privat professione|| hande|n
Beachten Sie zudem bei jedem Ihrer Beitrge: Das Internet vergisst nie! Das gilt auf fr privat von Ihnen
eingestellte Inhalte. Denken Sie also auch als Privatnutzer immer ber den Moment hinaus und fragen
Sie sich vor dem Verentlichen von privaten Inhalten, ob diese Ihnen vielleicht in Zukunft z.B. beruiche
Entwicklungsmglichkeiten verbauen knnten.
Diese Social Media Guidelines werden immer wieder aktualisiert und optimiert. Haben Sie Fragen oder
Anmerkungen zur derzeitigen Version der Guidelines, wenden Sie sich bitte an das soclal Heola-eam oer Gl.
Ansprechpartner Social Media
Mark Oertel, L-Hall: mark.oertelgglp-lntenslvpllege.oe
GIP Gesellschaft fr medizinische Intensivpege mbH