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Roseli Machado
Departamento de Administrao Setor de Cincias Sociais Aplicadas SESA - Guarapuava Universidade Estadual do Centro-Oeste 2.011
Plano de Aula
! Organizao & rgo ! Departamentalizao ! Tipos Usuais de Departamentalizao
n n n n
! ! ! !
PLANEJAR
Dividir o trabalho...
CONTROLAR
Acompanhar e tomar medidas corretivas...
ORGANIZAR
DIRIGIR
A noo de rgo
! Grupo Coerente de pessoas, reunidas sob uma
autoridade hierrquica nica, a fim de exercer, de forma permanente, uma funo ou um conjunto de funes afins.
Administrao de Empresas
Administrao Pblica
O que Departamentalizao
! Identificadas as atividades da empresa, elas sero agrupadas
logicamente em rgos. Esse agrupamento, bem como a diviso dos rgos em unidades menores, ser efetuado de acordo com os chamados critrios de departamentalizao.
O que Departamentalizao
! Apesar do nome sugerir que os rgos criados denominem-se
departamentos, isso no se verifica...
Departamentalizao Funcional
! A departamentalizao funcional consiste em agrupar
num mesmo rgo as atividades afins, ou de mesma natureza, tambm ditas de mesma especialidade.
Seo de Treinamento
! Exemplos:
n
A Ford Motor Company tem as suas divises Ford, Mercury e Lincoln Continental. Um hospital pode estar agrupado por servios prestados, como cirurgia, obstetrcia, assistncia coronariana.
Departamento Industrial Diviso de Produtos de Limpeza Diviso de Produtos de Higiene Pessoal Diviso de Produtos Farmacuticos
Departamento De Vendas Seo de Vendas a Farmcias Seo de Vendas a Hospitais Particulares Seo de Vendas a Hospitais Pblicos
Pode-se argumentar que o critrio o de clientela, mas na realidade o que caracteriza a departamentalizao a regio geogrfica, pois se um cliente mudar de regio, passar a ser atendido por outra filial...
Observao!
! Os quatro primeiros critrios de departamentalizao
so freqentemente usados nos nveis superiores e podem ser empregados no primeiro nvel imediatamente abaixo do principal executivo da empresa...
DESVANTAGENS
No favorece o controle por resultados. Facilita a estreiteza de viso e a Fragmentao (competio entre reas) Traz inflexibilidade.
FUNCIONAL
PRODUTO
DESVANTAGENS
No tira proveito da especializao. No reduz custos (duplicidade de esforos)
GEOGRFICO
Facilita a apurao de resultados e o controle. Facilita a descentralizao. Facilita a viso voltada para o mercado. Facilita atender melhor as necessidades dos clientes.
CLIENTELA
! A essncia da autoridade de linha o direito do chefe de dar ! Habilidade na maneira como dar ordens, que devem variar de ! Habilidade na maneira de cobrar seu cumprimento
A linha representativa da autoridade de linha intercepta o retngulo representativo do rgo no meio do lado superior!
Assessoria
Assessoria
A linha representativa da relao de assessoria intercepta o retngulo representativo do rgo de assessoria no meio do lado vertical!
Presidncia
Gabinete Assessoria que serve organizao.
Organograma
FINANAS
MARKETING
PRODUO
RECURSOS HUMANOS
R/S
TREINAMENTO
REMUNERAO
AV. DESEMPENHO
SESMT
Organograma Funcional
Alguns princpios
Presidncia
Secretaria
Diretoria Planejamento Gerncia de Planejamento Gerncia de Vendas Diviso de Controladoria Diviso de Estratgia Diviso de Avaliao
devem ficar na mesma linha horizontal ! A posio horizontal superior nem sempre indica hierarquia...
Exemplo de um organograma circular... Nveis superiores so mostrados no centro da circunferncia e inferiores na periferia. No possvel mostrar as relaes formais da estrutura...
rgos, diviso do trabalho, forma pela qual as atividades so executadas e agrupadas Principais relaes formais... Excesso de nveis hierrquicos, de subordinados para um chefe etc.
n n
! O organograma no indica...
n n
Relaes informais... Diferentes graus de autoridade e influncia entre pessoas que esto no mesmo nvel etc.
Conceitos Importantes!
DELEGAR
!
Atribuir a outrem, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, deciso ou execuo de algo
DESCENTRALIZAR
!
Consistente delegao ao longo da cadeia hierrquica
! !
A maioria das decises relativas ao trabalho no tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto central da organizao.
Amplitude de Superviso
! Nmero de subordinados de um chefe com
autoridade de linha...
Amplitude de Superviso
! Estruturas Verticalizadas / Hierarquizadas
n
Quanto maior o nmero de nveis hierrquicos, menor o poder dos que esto na operao, mais demorados a comunicao e o processo decisrio.
Quanto menor o nmero de nveis hierrquicos, maior o poder dos que esto na operao, mais rpidos a comunicao e o processo decisrio.
! Downsizing
n
Tcnica aplicada das abordagens contemporneas da Administrao voltada a eliminar a burocracia corporativa desnecessria, acelerar a comunicao e o processo decisrio...
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Definio & Tipos
Estrutura Organizacional
A estrutura de uma organizao pode ser definida como o resultado de um processo atravs do qual a autoridade distribuda, as atividades desde os nveis mais baixos at a alta administrao so especificadas e um sistema de comunicao delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exeram a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais (VASCONCELLOS; HEMSLEY, 2000, p.3).
VASCONCELLOS, E.; HEMSLEY, J. R. Estrutura das organizaes: estruturas tradicionais, estruturas para a inovao e estrutura matricial. So Paulo: Pioneira, 2000.
Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicaes e decises das unidades organizacionais de uma empresa (OLIVEIRA, 2001, p.85).
OLIVEIRA, D.P.R. Sistemas organizaes e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2001.
Para pensarmos...
A boa estrutura organizacional, por si s, no produz bom desempenho, assim como uma boa constituio no garante grandes presidentes ou uma sociedade moral. Mas uma organizao deficiente dificulta muito o bom desempenho, no importa a excelncia de cada gerente individualmente. A boa estrutura organizacional no uma panacia, mas a estrutura correta o alicerce necessrio, que evita a frustrao e favorece a eficincia.
PETER DRUCKER
Estrutura Organizacional
Estrutura Formal
Representada graficamente pelo organograma e planejada com a inteno de organizar a empresa, em aspectos relacionados a responsabilidade, autoridade, comunicao, bem como da atribuio das atividades.
Estrutura Informal
Rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da inteno social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem. Portanto, apresenta relaes que usualmente no aparecem no organograma.
Estruturas Funcionais: Resultam do critrio de departamentalizao funcional Estruturas Divisionais: Resultam do critrio de departamentalizao geogrfico, por produto ou por cliente Estruturas Matriciais: Combinao de dois critrios, o por projetos e o funcional
Estrutura Funcional
Estruturas funcionais ou organizaes funcionais so as estruturas de organizao departamentalizadas pelo critrio funcional no primeiro nvel.
No caso mais tradicional e simples, as quatro funes bsicas definidas por Fayol aparecem no primeiro nvel abaixo do principal executivo.
Vendas
Contabilidade
RH Servios Jurdicos
Controle Qualidade
Distribuio
Oramento
Fabricao
Manuteno
Tende a melhorar a produtividade Tende a aumentar a competitividade Tende a desenvolver timos especialistas
Dificulta a descentralizao Atrasa as decises que envolvem coordenao entre funes Dificulta a coordenao entre funes
Cada administrador um especialista dedicado sua funo Dificulta a viso sistmica dos negcios da organizao Dificulta a preparao de administradores para o topo
difcil comparar o desempenho de uma unidade com o de outra que tenha funo diferente O lucro s apurado para o conjunto da organizao
Executivos passam a decidir visando otimizao de suas reas funcionais (e no otimizao dos resultados da empresa)
! Dificuldade de coordenao
n
Estrutura Divisional
! Divisionalizao a separao de uma organizao com
estrutura funcional em divises mais autnomas, denominadas centros de resultados, que passam a operar com relativa independncia.
Estrutura Divisional
! As estruturas divisionais so departamentalizadas
no primeiro nvel por rea geogrfica ou produto, ou ainda, por clientela.
Estrutura Divisional
Presidncia
Regio A
Finanas Marketing Produo
Regio B
Finanas Marketing Produo
Regio C
Finanas Marketing Produo
Regio D
Finanas Marketing Produo
Estrutura Divisional
Estrutura Matricial
! Um pouco de histria!
Estrutura Matricial
! A estrutura matricial a estrutura de
organizao na qual existem dois tipos de rgos: os rgos principais de trabalho que tm vida limitada durao do projeto e os rgos de apoio funcional, permanentes, que apiam os projetos e os orientam...
ROTINA OPERAES
PROJETO
Estrutura Matricial
! Projeto a unidade organizacional envolvendo
recursos humanos e materiais que, sob a coordenao de um lder, desenvolve atividades visando resultados definidos em prazos estabelecidos.
A Estrutura Matricial
Estrutura Matricial
! A estrutura matricial adequada em projetos
interdisciplinares, para os quais seja possvel estabelecer prazos e que tenha grande interdependncia entre atividades necessrias para alcanar o objetivo, como a construo de um prdio, um programa de televiso, a produo de um filme, um projeto de pesquisa ou consultoria...