PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO DEL PRODUCTO: MORRAL VIAJERO CANAIMA.

Profesor Eco. Antonio Contreras

Por Alexandra Sardias Danilo Ordaz Maury Quintero Florangel Lugo

18.901.356

GUAYANA, JULIO 2011

Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 3 ANLISIS SITUACIONAL DEL MERCADEO DEL PRODUCTO ....................................... 4 Diagnstico del Mercado Potencial ..................................................................................... 4 a. b. c. Anlisis del Entorno........................................................................................................ 4 Anlisis de la Competencia ........................................................................................... 6 Anlisis del comportamiento del Cliente/Consumidor .............................................. 8

DECISIONES ESTRATGICAS DE MERCADEO DEL PRODUCTO ............................... 9 Niveles Estratgicos del Mercado Meta ........................................................................... 9 a. Identificacin de la Segmentacin y Target ........................................................... 9

b. Identificacin del Posicionamiento y Proposicin de Valor ................................... 10 OBJETIVOS DE MERCADEO DEL PRODUCTO ............................................................... 10 Mezcla de Mercadeo ............................................................................................................ 10 Objetivo General ................................................................................................................. 11 Objetivos Especficos .......................................................................................................... 11 a. a. b. c. Evaluacin del Producto .......................................................................................... 11 Anlisis de la Plaza .................................................................................................. 12 Determinacin del Precio ........................................................................................ 12 Seleccin de la Promocin...................................................................................... 13

CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 13 Bibliografa .................................................................................................................................. 14 ANEXO ......................................................................................................................................... 15

INTRODUCCION El plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que sirve de gua a todas las personas que estn vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u Producto porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cmo se los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios. Por todo ello, resulta muy conveniente que para El Morral De Viajero Canaima se presente un Plan con el rea de mercadotecnia el cual tiene una cobertura: , anlisis situacional del mercadeo del producto, decisiones estratgicas de mercadeo del producto; Objetivos de mercadeo del producto Esta monografa es una actividad orientada a la obtencin de nuevos conocimientos y, por esa va, dar solucin a interrogantes de carcter terico prcticos; se caracteriza por ser un proceso nico: Sistemtico: A partir de la formulacin de objetivos de trabajo, se recogen datos segn un plan preestablecido que, una vez analizados e interpretados, modificarn o aadirn nuevos conocimientos a los ya existentes. Organizado: los miembros de este equipo de investigacin conocemos las acciones que fecundaron esta monografa, aplicando las mismas definiciones y criterios a todos los participantes y actuando de forma idntica ante cualquier duda. Para conseguirlo, es imprescindible escribir un protocolo de investigacin donde se especifiquen todos los detalles relacionados con el estudio. Objetivo: las conclusiones obtenidas del estudio no se basan en impresiones subjetivas, sino en hechos que se han observado y medido, y que en su interpretacin se evita cualquier prejuicio que los responsables del estudio pudieran hacer. La Monografa aqu presentada Puede ser clasificada segn: extensin del estudio, las variables involucradas, nivel de medicin y anlisis de la informacin Investigacin proyectiva de acuerdo con la siguiente. Se trata de la investigacin aplicada por tratar de comprender y resolver: el posicionamiento del morral en el mercado de Venezuela. Por basar la mayor parte de su informacin en el ultimo censo es censal. Por su nivel de

medicin es Descriptiva y predictiva al tratar de describir la compra de morrales y tratar de determinar su demanda.

ANLISIS SITUACIONAL DEL MERCADEO DEL PRODUCTO Diagnstico del Mercado Potencial Para efectuar realizar un excelente plan de mercados, se deben examinar las variables controlables tanto como las no controlables que condicionan el desarrollo y comercializacin de un producto o servicio en el mercado. En los siguiente prrafos enfocamos analizar el entorno en donde deseamos incursionar el producto tambin se analizara la competencia y el comportamiento del cliente a. Anlisis del Entorno El anlisis del entrono requiere de calificar los factores que intervienen en, en dos grupos: Factores Externos e Internos. Los Factores Externos nos conducen a identificar las oportunidades y las amenazas (externas) de nuestro producto. Para hacer un anlisis del entorno, se hace un listado de las fuerzas externas que pueden afectar, un listado no necesariamente exhaustivo, pero de gran utilidad, es el siguiente: Donde buscar factores clave externos: 1. Fuerzas competitivas: Empresas, productos y mercado. 2. Fuerzas econmicas: Proveedores, distribuidores, financistas, acreedores, la balanza de pagos, competidores. 3. Fuerzas polticas: Accionistas, dueos (son propietarios de la empresa pero debemos analizarlos desde el punto de vista poltico externo), directores, el gobierno, sindicatos, sistema legal. 4. Fuerzas sociales: Parte demogrfica, clientes empleados, comunidades y grupos de poblacin. 5. Fuerzas tecnolgicas: Procesos de investigacin fuera de la empresa, manejo de patentes, servicio de repuestos, inversin que se est haciendo en tecnologa y la disponibilidad de ella. Se debe hacer un listado de todos los factores que pueden afectar a una empresa. Pero luego debemos hacer un esfuerzo por reducirla, tratando de que queden solamente 10

factores. Si una persona conoce bien su empresa o el negocio en que se desenvuelve es de suponer que tiene la capacidad de identificar los 10 factores claves externos ms importantes.
Estadsticas demogrficas, segn principales indicadores,2003-2011

Principales Indicadores

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Habitantes/Km2 Esperanza de Vida Hombres Mujeres Tasa de Fecundidad Tasa de Mortalidad Infantil 1/

28,01 72,78 69,90 75,81 2,72 17,50

28,51 72,98 70,09 76,01 2,69 17,16

29,00 73,18 70,28 76,21 2,65 16,82

29,50 73,38 70,47 76,41 2,62 16,48

29,99 73,58 70,66 76,61 2,58 16,14

30,48 73,76 70,86 76,80 2,55 15,80

30,97 73,94 71,04 76,99 2,52 15,46

31,46 74,12 71,22 77,18 2,49 15,12

31,95 74,30 71,40 77,37 2,45 14,78

Nota: - Proyeccin base censo 1990 - Las proyecciones de la mortalidad infantil estn basadas en datos provenientes del Censo 2001, Encuesta Nacional de Poblacin y Familia 1998 (ENPOFAM 98) y registros de nacimientos y defunciones correspondientes al ao 1/: Por cada 1.000 nacidos vivios registrados Fuente: Instituto Nacional de Estadstica ( INE)

b. Anlisis de la Competencia Morral Travel Bag

Empresa Nomada Mochila de tres compartimientos y dos bolsillos laterales con cierre. Correas compresoras de carga. Compartimiento inferior con malla y diafragma interno que permite colocar zapatos y ropa hmeda optimizando la capacidad. Bolsillos en las hombreras para telfono celular y mp3. Respaldar acolchado. Hombreras contorneadas y acolchadas Colores: Negro-Naranja, Negro-Rojo, Negro-Azul Rey Especificaciones: Elaborado en poliester Ripstop y poliester 600x600 Capacidad 50 lt Precio: 413,00 Bs

Descripcion: Targus 15.4 Rolling Laptop Backpack Marca: Targus

Caractersticas:

La primera Rolling Notebook Backpack de Targus se desliza sobre ruedas en lnea y se puede tirar de ella mediante un asa telescpica con 2 niveles Una solapa protectora trasera sostiene las correas para los hombros en su sitio de manera que permanecen seguras cuando se utiliza con ruedas: la solapa se puede bajar y adaptar a la parte inferior del maletn cuando se utiliza en modo mochila para proporcionar confort al usuario protegiendo las ruedas Asa y correas para los hombros acolchadas que facilitan el transporte El asa en la parte inferior del maletn permite que cogerla del coche o del compartimento superior del avin sea ms sencillo El compartimento acolchado extrable con espacio para porttiles con pantalla de hasta 15,4 pulgadas

c. Anlisis del comportamiento del Cliente/Consumidor

El turismo en Venezuela es una industria pujante, y favorecida por la amplia gama de ambientes naturales que posee el pas. El incremento en la habilitacin de aeropuertos ha favorecido la recepcin de turistas extranjeros, la mayor parte proveniente de Europa, que represent un flujo de 301.579 visitantes para 2008, seguidos por Suramrica (227.105), Amrica del Norte (130.257), el Caribe (39.480), Asia (15.912), Centroamrica (11.377) y el Medio Oriente (10.100).108 La industria vivi una cada importante debido a la inestabilidad poltica en aos recientes. Segn los datos del Ministerio del Poder Popular para el Turismo (MPPT), en 2003 se recibieron a 435.421 turistas, un 47% menor a los nmeros de 1998. No obstante, esta tasa ha mostrado un repunte para el 2008, con 856.810 turistas extranjeros visitando el pas.109 En lo que se refiere al turismo interno, los datos del MPPT expresan que los venezolanos prefieren moverse a destinos varios en la geografa nacional durante el asueto de la Semana Santa y las festividades del Carnaval 13,1 y 12,6 millones de turistas respectivamente para 2007,110 as como en las vacaciones con motivo de Navidad y Ao Nuevo. La principal razn de los viajes en el interior del pas en todo el ao, segn las estadsticas, es la visita a familiares y/o amigos, seguido del deseo de recreacin propio de las temporadas vacacionales, y los motivos profesionales y de negocios como tercer mvil.111 Todas las regiones naturales de Venezuela poseen gran cantidad de atractivos tursticos. Dado el desarrollo de su industria turstica, la Isla de Margarita es el destino por excelencia para el esparcimiento, siendo valorada por sus playas, su clima y su cultura. Tambin se destacan el archipilago Los Roques y el Parque Nacional Morrocoy. La Selva Amaznica posee tribus indgenas de gran inters y especiales atractivos naturales, entre ellos se destaca el Salto ngel y los tepuyes, mientras que la popularidad de la Gran Sabana va en aumento. Los Mdanos de Coro y la Cueva del Gucharo tambin despiertan inters por su peculiaridad. La regin andina, atractiva tambin por su clima templado y sus paisajes, cuenta con el Pico Bolvar y el Telefrico de Mrida, as como con la Sierra Nevada. Los destinos urbanos son rentables especialmente en el casco histrico de cada ciudad, siendo Caracas la ciudad ms visitada cerca de 231 mil turistas internacionales en 2008.112 Venezuela es un pas especialmente interesante para el desarrollo del ecoturismo o el turismo de aventura, y sus principales destinos son el Parque Nacional Canaima, la Regin de Los Llanos (que tiene reas de exuberante biodiversidad), el estado Amazonas, y la deshabitada isla La Tortuga, entre otros. El bajo costo del transporte, dado el bajo precio de la gasolina en Venezuela, favorece la movilidad de los turistas. Estos destinos ecotursticos son recomendables para visitantes en bsqueda de riesgo, aventura y experiencias distintas al turismo convencional.

DECISIONES ESTRATGICAS DE MERCADEO DEL PRODUCTO Niveles Estratgicos del Mercado Meta a. Identificacin de la Segmentacin y Target A la hora de comercializar un nuevo producto suele pensarse que los usuarios expertos de productos similares son un blanco inicial ms asequible. Esta idea se basa en la estrategia habitual de dirigir inicialmente el nuevo producto a aquellos segmentos de clientes con menor resistencia a adoptar la innovacin y por el hecho de que estos clientes innovadores suelen ser a su vez usuarios intensivos y expertos de esa o similares categoras. Sin embargo, aunque esto pueda ser cierto en el caso de innovaciones continuas o incrementales (y entonces estamos hablando de usuarios expertos de bsicamente la misma categora que el nuevo producto), puede no serlo en el caso de innovaciones discontinuas. El trabajo Entrenched Knowledge Structures and Consumer Response to New Products, de C. Page Moreau, D. Lehmann y A. Markman, presenta varios estudios realizados sobre innovaciones en diversas categoras de producto (cmaras digitales, automviles elctricos) que muestran el papel que el conocimiento y experiencia previas del consumidor en categoras relacionadas tiene en el desarrollo de preferencias por parte de ste. El resultado es que la relacin entre la experiencia y la asimilacin de informacin sobre un nuevo producto es ms compleja de lo que habitualmente se suele admitir y -como era de esperar- esa relacin depende del grado de innovacin. Estos son los resultados ms relevantes del trabajo: En innovaciones continuas la experiencia previa en un dominio base que resulte familiar (p.ej., en el caso del coche elctrico el dominio base seran los automviles tradicionales) incide favorablemente en el desarrollo de la preferencia por el nuevo producto (entendida como comprensin y beneficios percibidos del mismo). Por el contrario, en innovaciones discontinuas la experiencia previa en el dominio base influye negativamente en el desarrollo de la preferencia por el nuevo producto. Esto se explicara porque las estructuras de conocimiento sobre dicho dominio base

que estn atrincheradas en la mente del consumidor crearan resistencia para la comprensin del producto y la percepcin de sus beneficios. Complementariamente, en innovaciones discontinuas la experiencia adicional en otros dominios relacionados con el producto se aade y modula la influencia de la experiencia en el dominio base para facilitar el desarrollo de preferencias. Por ejemplo, en el caso de cmaras digitales un experto en cmaras tradicionales (dominio base) que adems lo fuera en informtica personal (dominio secundario) tendra menos resistencia a adoptar la innovacin discontinua. Estos descubrimientos tienen consecuencias muy importantes en aspectos como la segmentacin y la identificacin de clientes innovadores. Uno de los resultados del estudio es que los consumidores con un conocimiento bajo sobre cmaras convencionales pero alto en informtica son los ms propensos a comprar una cmara digital, mientras que aqullos con un conocimiento alto sobre cmaras pero bajo en informtica son los ms reacios a adoptar esta innovacin. Por lo tanto, anunciar una cmara digital en una revista de informtica personal sera ms eficaz que hacerlo en otra para aficionados a la fotografa tradicional. Pero la conclusin ms importante es que en el caso de innovaciones discontinuas es necesario reexaminar la idea de que lo mejor es vender inicialmente el producto a usuarios expertos. b. Identificacin del Posicionamiento y Proposicin de Valor OBJETIVOS DE MERCADEO DEL PRODUCTO Mezcla de Mercadeo Un estudio de mercado sirve para dar una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien

o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada. Objetivo General Determinar la Factibilidad de Mercadear Morral Canaima en Venezuela en el periodo en los aos 2013 al 2016

Objetivos Especficos

a. Evaluacin del Producto Determinar las caractersticas competitivas del Morral Canaima para su mercadeo en Venezuela en el periodo en los aos 2013 al 2016 Descripcin: El Pathfinder es un morral para aquellos que buscan aventuras. Con este morral podrs llevar todo lo que necesitas para disfrutar de varios das en la montaa.

Caractersticas: Morral de estructura interna con barras de Aluminio. Cierres YKK grandes que facilitan la apertura y cierre del producto, adems de extender su vida til. Sistema de arns completamente ajustable, con acolchado en la cintura y hombreras ergonmicas.

Cintas laterales de compresin en V para compactar la carga. Fondo resistente al agua y a rasgaduras. Conveniente bolsillo frontal grande para mapa, linterna y otros implementos necesarios. Cinta de ajuste en el pecho con elstico para mejor sujecin del morral al cuerpo. Dos convenientes bolsillos laterales externos para colocar botellas de agua. Cinta de compresin externa en la parte inferior del morral para colocar el aislante. Espaldar con malla y canales de ventilacin para mayor frescura. Cuello extensible de 28 cm. Tiene organizador interno y porta llavero.

Especificaciones
Capacidad: 65 litros Dimensiones: 85x30x25 cm 600D HD Poly / 420D Mini Diamond Ripstop Nylon

Telas:

Peso: 2100 gramos Cierres: YKK

a. Anlisis de la Plaza Determinar la demanda de consumidores de Morrales Canaima para su mercadeo en Venezuela en el periodo en los aos 2013 al 2016 b. Determinacin del Precio Determinar el valor monetario Morral Canaima para su mercadeo en Venezuela en el periodo en los aos 2013 al 2016

c. Seleccin de la Promocin Determinar cual es la oferta para Morrales de Viajero en Venezuela en el periodo en los aos 2013 al 2016 Determinar el canal de Distribucin del morral de Viajero Canaima en Venezuela en el periodo en los aos 2013 al 2016

CONCLUSIONES

Bibliografa
COHEN, & Dorothy. (1988). Publicidad Comercial. Mxico.: Editorial Diana. COOK, V. (1998). Readings in Marketing Strategy (2da edicin ed.). EEUU: The Scientific Press. KOTLER, P. (1996.). Fundamentos de Mercadotecnia (4ta Edicion ed.). Prentice Hall. LAUDON, K. ( 1997. ). "La Planeacin en Mercadeo". Prentice Hall. LEVITT, T. (2001). "Innovation in Marketing". . Mexico: McGraw Hill. MARTIN, E. T. ( 1983.). "Marketing" . Core Business Program. MIGUEL, S. (1986.). "Investigacin de Mercados". Mexico: Mc Graw Hill. . PEPPERS, D. (1996. ). "Uno por Uno: el Mercadeo del siglo XXI". . Editorial Vergara, . PRIDE, W. (997). "Marketing: Concepto y estrategias". ( 9na edicin. ed.). McGraw Hill. .

ANEXO