Comunicacin contra informacin Ramonet La articulacin del televisor, la computadora y el telfono, ha creado una nueva maquina de comunicar, interactiva

a y basada en las posibilidades del tratamiento digital de la informacin. Reuniendo los mltiples avances que han experimentado los media ahora son dispersos, el multimedia e Internet significan una ruptura y podran transformar todo el campo de la comunicacin, no solo en los aspectos tecnolgicos, sino tambin en la esfera econmica. Algunos suean con un mercado perfecto de la informacin y la comunicacin, totalmente integrado gracias a las redes electrnicas y los satlites, funcionando sin fronteras, en tiempo real y sin interrupcin. Como ejemplo del futuro comunicacional se cita con frecuencia el xito (real) de Internet, una red mundial de microcomputadoras que dialogan entre ellos gracias a la generalizacin de los modems. En el gran esquema industrial concebido por los patronos de las empresas de entretenimiento, puede constatarse ya que la informacin se considera antes que nada como una mercanca, y que este carcter predomina ampliamente respecto a la misin fundamental de los media: aclarar y enriquecer el debate democrtico. A este respecto dos ejemplos que demuestran como la sobreinformacion no significa siempre buena informacin: Lady Di y ClintonLewinsky. Lady Di: la prensa escrita, radios y televisores otorgaron a este acontecimiento ms espacio que el dedicado a ningn otro asunto que afectara a un individuo en toda la historia de los medios de comunicacin de masas. Su entierro fue difundido en directo por muchas cadenas de televisin en todo el mundo. Este espectculo meditico ha sido comparada con lo que el mundo experimento con motivo de tragedias que afectaron a diversas personalidades: se trata de un error. Ni el asesinato de Kennedy ni el atentado contra Juan Pablo II tuvieron una repercusin meditica comparable tratndose adems de jefes de estado y de la Iglesia. Diana era la herona de la <prensa del corazn>. En el momento de la muerte hubo un cortocircuito meditico. La noticia entra de lleno en las secciones principales y las columnas ms nobles de los espacios de la prensa poltica. Por primera vez ella es la informacin principal de un telediario. Y el cortocircuito se produce, en todos los medios y a escala planetaria. Esto anunciaba en cierto modo una etapa que estaba por llegar; fue el primer episodio de esta nueva era de la informacin. Lo mismo paso con la relacin del presidente de los Estados Unidos, Clinton, con Mnica Lewinsky que se convirtieron de repente en un tema meditico planetario, desencadenando una crisis de locura comunicacional incontrolada. El asunto de Clinton fue para la televisin el acontecimiento fundador de un nuevo media de informacin. La prensa escrita buscaba su reinvidicacion desde la guerra del Golfo que fue el triunfo, el apogeo y el cenit de la informacin televisada, y la obtuvo mediante la incursin en nuevos territorios informativos: la vida privada de las personalidades publicas y escndalos ligados a la corrupcin y a los negocios: lo que podra denominarse periodismo de revelacin, y no periodismo de investigacin. La rivalidad de la prensa escrita y la televisin estaba en su peor momento. Y los desvaros mediticos fueron multiplicndolos. Los peridicos empezaron a publicar lo que se les ocurra.

La desproporcin entre el supuesto acontecimiento y el estrpito de los media, llego a tal extremo que llevo a hacer sospechar que Clinton haba inventado todo para desviar la informacin de otras cosas que estaban sucediendo. En la era de la informacin virtual, nicamente una guerra real puede salvar del acoso informacional. Una era en la que dos para metros ejercen una influencia determinante sobre la informacin: el mimetismo meditico y la hperemocin. El mimetismo es la fiebre que se apodera sbitamente de los media y que les impulsa, con la mas absoluta urgencia, a precipitarse para cubrir un acontecimiento bajo el pretexto de que otros conceden a dicho acontecimiento una gran importancia. Esta imitacin provoca un efecto bola de nieve, cuanto mas hablan los media de un tema, mas se persuaden colectivamente de que ese tema es indispensable, central, capital, y que hay que cubrirlo mejor todava. Los media se autoestimulan de esta forma, se sobreexcitan unos a otros, multiplican la emulacin y se dejan arrastrar en una especie de espiral vertiginosa, desde la desinformacin hasta la nausea. La hper-emocin ha existido siempre en los media, pero se reduca al mbito especializado de ciertos medios, a una cierta prensa popular que jugaba fcilmente con lo sensacional, lo espectacular, el choque emocional. Todo esto se ha ido modificando poco a poco, bajo la influencia del media de informacin dominante que es la televisin. El noticiero, en su fascinacin por el <espectculo del acontecimiento> ha desconceptualizado la informacin y la ha ido sumergiendo progresivamente en la cinaga de lo pattico. Se ha establecido una especie de una nueva ecuacin informacional que podra formularse as: si la emocin que usted siente viendo el noticiero es verdadera, la informacin es verdadera. Este <chantaje por la emocin> se ha unido a la otra idea extendida por la informacin televisada: basta ver para comprender. La informacin no importa de que informacin se trate siempre es simplificable, reductible, convertible en espectculo de masas, divisible en un cierto numero de segmentos-emociones. La consecuencia principal de este mimetismo meditico y de este tratamiento mediante la hper-emocin es que todo esta preparado para la aparicin de un <mesias meditico>. Los periodistas, los media, y en cierta media los ciudadanos se encuentran a la espera de una personalidad portadora de un discurso de alcance planetario, basado en la emocin y la compasin. Por otro lado la prensa escrita esta en crisis. Por qu razones y cmo se ha llegado a esta situacin? Independientemente de la influencia, real, del contexto econmico y de la recesion, las causas profundas de esta crisis hay que buscarlas en la mutacin que han experimentado en los ltimos aos algunos conceptos bsicos del periodismo. Hasta hace poco informar era proporcionar no solo la descripcin precisa de un hecho sino tambin aportar un conjunto de parmetros contextuales que permitieran al lector comprender su significado profundo. Era responder a cuestiones bsicas: Quin ha hecho que?, con que medios?, Dnde?, Por qu?, Cules son las consecuencias? Todo esto ha cambiado completamente bajo la influencia de la televisin, que hay ocupa en la jerarqua de los medios de comunicacin un lugar dominante y

esta expandiendo su modelo. El noticiero gracias especialmente a su ideologa del directo y del tiempo real, ha ido imponiendo, poco a poco, un concepto radicalmente distinto de la informacin. Informar es ahora, hacer asistir al acontecimiento. El objetivo prioritario para el telespectador es su satisfaccin. Por otra parte, una concepcin como sta de la informacin conduce a una penosa fascinacin por las imgenes <tomadas en directo>, de acontecimientos reales, incluso aunque se trate de hechos violentos y sangrientos. Ha otro concepto que tambin ha cambiado: el de la actualidad. Aqu tambin es determinante la influencia de la televisin, puesto que es ella, con el impacto de sus imgenes, la que impone la eleccin y obliga a la prensa a seguirla. La televisin construye la actualidad, provoca el shock emocional y condena prcticamente al silencio y a la indiferencia a los hechos que carecen de imgenes. En el nuevo orden de los media las palabras no valen lo que las imgenes. Tambin ha cambiado el tiempo de la informacin. La optimizacin de los media es ahora la instantaneidad, el directo, que solo pueden ofrecer la televisin y la radio. Esto hace envejecer a la prensa diaria, forzosamente retrasada respecto a los hechos para poder sacar todas las enseanzas de lo que acaba de producirse. Hay otro concepto, la veracidad de la informacin. Hoy un hecho es verdadero por el simple hecho de que otros medios repiten las mismas afirmaciones y las confirman. Los media no saben distinguir lo verdadero de lo falso. Los media se repiten, se imitan, se copian, se contestan y se mezclan, hasta el punto de no construir mas que un nico sistema de informacin, en cuyo seno es cada vez ms arduo distinguir las especificaciones de tal o cual medio tomados por separado. En fin, informacin y comunicacin tienden a confundirse. Los periodistas siguen creyendo que son los nicos que producen informacin, cuando toda la sociedad se ha puesto frenticamente a hacer lo mismo. Muchos ciudadanos estiman que, pueden informarse con seriedad. Un gran error. Por tres razones: a) porque el periodismo televisivo estar hecho para distraer; b) la sucesin rpida de noticias breves y fragmentadas; c) porque querer informarse sin esfuerzo es una ilusin mas acorde con el mito publicitario que con la movilizacin cvica. Informarse sigue siendo una actividad productiva, imposible de realizar sin esfuerzo y que exige una verdadera movilizacin intelectual Una actividad tan noble en democracia como para que el ciudadano decida dedicarle una parte de su tiempo y atencin.