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Intelligente Helfer erobern die Welt

Die Renaissance der knstlichen Intelligenz


Erschienen in "ICT 2032", DMR 01/2011 Online: http://www.detecon-dmr.com/de/article/intelligente-helfer-erobern-diewelt_2011_03_22 Gregor Kaczor Johannes Ewers Knstliche Intelligenz - nach euphorischen Erwartungen vor 20 Jahren und vielen Rckschlgen steht eine Renaissance bevor. Automatische Spracherkennung, regelbasierte Systeme, neuronale Netze und Mustererkennung haben sich schon jetzt in Internet-Suchmaschinen, Einkaufsportalen oder Computerspielen etabliert. Die wachsende Vernetzung, beinahe unlimitierte Rechenleistung in der Cloud, Lernalgorithmen und innovative Programmierverfahren schaffen in Zukunft ein neues Eco-System fr die Umsetzung intelligenter Schnittstellen und Dienste.

Lernen Sie noch Fremdsprachen? Das ist vielleicht schon bald eine unntige Anstrengung. In Zukunft bersetzt das Mobiltelefon fr Sie simultan. Und das nicht nur in einer Sprache, sondern in allen Sprachen, die global eine Bedeutung haben. Ihre chinesischen Geschftspartner werden sich freuen. Forschungseinrichtungen und Firmen wie Google arbeiten bereits heute an den ersten praktischen Applikationen ( http://googleblog.blogspot.com/2011/01/new-look-for-google-translate-for.html ). Das ist nur ein Beispiel fr einen neuen Abschnitt des digitalen Zeitalters, in dem der digitale Assistent tatschlich persnlich wird. PDAs (Personal Digital Assistant) sind sptestens nach dem Erfolg des iPhones und des Blackberrys in jedem Haushalt zu finden. Die tragbaren Computer, die Anfang der 90er Jahre von verschiedenen Herstellern wie Palm, Apple oder RIM eingefhrt wurden, haben nach der Verschmelzung mit Mobiltelefonen den Durchbruch geschafft. Die kleinen Helfer versorgen uns berall mit Email, Internetzugang

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und schlieen den Medienbruch zwischen der Terminverwaltung auf dem Brorechner und dem tragbaren Papierkalender. Ladbare Apps erweitern den Funktionsumfang tglich in neue Richtungen. Noch ist die Leistung der persnlichen Assistenz auf einfache Aufgaben beschrnkt. Diese Schranke wird fallen. In den nchsten 20 Jahren werden digitale Systeme zu tatschlichen Assistenten des Benutzers werden. Sie werden ihm nicht nur helfen, sprachliche Barrieren zu berwinden, sondern entwickeln sich zum individuellen Ratgeber und Agenten. Der Schlssel zu dieser Entwicklung ist der Einsatz der knstlichen Intelligenz kurz KI. Erste Forschungsvorhaben unterschtzten Komplexitt Was kann man sich unter dieser Bezeichnung vorstellen? Bis heute fllt es schwer, das Wort Intelligenz im menschlichen Kontext zu definieren, denn darunter fallen ganz verschiedene Aspekte menschlichen Verhaltens vom logisch-mathematischen Planen bis zur Emotionalen Intelligenz. Unter knstlicher Intelligenz verstehen wir eher ein selbststndiges, planvolles Handeln eines Computer-Systems, das ber eine einfache Abarbeitung eines Algorithmus weit hinausgeht und das selbststndiges Lernen und ein vorgegebenes oder teilweise von der KI selbsterzeugtes Abbild der Umwelt voraussetzt. Die systematische Erforschung der knstlichen Intelligenz hat ihren Anfang in den 50er Jahren mit der ersten Konferenz zu diesem Thema am Dartmouth College. Die Erwartungen waren enorm. Die Forscher glaubten, innerhalb einer Generation eine Maschine zu bauen, die nach allen menschlichen Mastben intelligent sein wrde. Durch diese Hoffnungen getrieben wurden sehr viele Forschungsprogramme aus ffentlicher und privater Hand finanziert. Bald stellte sich heraus, dass die Komplexitt einer intelligenten Maschine hoffnungslos unterschtzt wurde. Die Forschungsziele waren fr den damaligen Stand der Technik zu hoch gesetzt. Von dieser Perspektive ausgehend waren die Forschungsergebnisse enttuschend, sodass die Finanzierung der Forschungsvorhaben immer wieder stockte. Die ersten Anstze zur KI beruhen auf der Konstruktion von Regelsammlungen, zum Beispiel medizinische Diagnoseregeln. Durch Suche optimaler Kombination von Regeln kann eine Diagnose oder ein Plan abgeleitet werden. Damit lieen sich durchaus leistungsfhige Diagnosesysteme, auch fr andere Gebiete wie technische Fehlersuche, aufbauen. In sehr fokussierten und gut beschreibbaren Fachgebieten wie dem Schachspiel sind Computer inzwischen in der Lage, jeden menschlichen Gegner zu schlagen. Um diese Regelwerke zu konstruieren, sind allerdings erst einmal menschliche Experten notwendig, die ihr Wissen abgeben. Aber welcher Experte macht sich schon gerne berflssig?

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Regelwerke mit wenigen hundert Regeln konnten noch von Experten kontrolliert werden. Bei 10.000den von Regeln waren der Rechenleistung und der Programmierbarkeit Grenzen gesetzt. Es wurde deshalb nach neuen Methoden gesucht, die KI-Systemen selbststndiges Lernen ermglicht. Ein Lsungsweg fhrte zu neuronalen Netzen, die die Arbeitsweise von Nervenzellen nachahmen. In den 90er Jahren war die auf dem Markt verfgbare Rechenleistung ausreichend, um in der Medizintechnologie moderne Analyseverfahren einzufhren, die dreidimensionale Abbildungen des Gehirns erzeugen. Mithilfe der Magnetresonanztomographie konnte man Gehirne von Menschen und Tieren ohne groen Aufwand bei einfachen kognitiven Aufgaben beobachten. Diese Technologien erffneten neue Perspektiven auf die Arbeitsweise des Gehirns und befeuerten die Entwicklung moderner mathematischer Hirnmodelle, die am Computer simuliert werden knnen (Blue Brain Project http://bluebrain.epfl.ch/). Zudem verabschiedete man sich von dem Vorhaben, eine komplette intelligente Maschine zu bauen und fokussierte sich auf Teilaspekte der kognitiven Informationsverarbeitung, wie Objekterkennung, Spracherkennung sowie Datenklassifikation. KI-Technologie umgibt uns bereits heute in vielen Anwendungen Ob knstliche Intelligenz, die mit menschlicher Intelligenz konkurrieren kann, sich jemals in einer Maschine schaffen lsst, bleibt noch abzuwarten, zumal die Definition von Intelligenz nicht eindeutig geklrt ist. Was aber in den nchsten 20 Jahren mglich ist, ist wohl ein kognitives System, das mit dem Menschen oder auch anderen kognitiven Systemen interagieren kann. Wo ist der Unterschied? Nun, ein kognitives System muss nicht intelligent sein. Niemand wrde bei Fruchtfliegen von Intelligenz sprechen, doch die kognitiven Leistungen, wie Flug, Koordination in einem dreidimensionalen Raum, das Aufspren und Nutzen von Futterquellen, Partnerwahl sind unbestritten. Man knnte die kognitive Leistung zusammenfassend als berleben in einer komplexen Umwelt bezeichnen. Die KI-Technologie umgibt uns bereits. Auf dem militrischen Sektor sind es autonom fliegende Drohnen oder der Infanterie-Roboter BIGDOG (BigDog video http://www.youtube.com/watch?v=W1czBcnX1Ww), welcher mehr als das eigene Gewicht an Gepck im unzugnglichen Gelnde tragen kann. Die Automobilindustrie forscht an vllig neuartigen Fahrer-Assistenz-Systemen. BMW arbeitet an einem Fahrzeug, das eine Notfallsituation des Fahrers erkennt ( http://www.heise.de/autos/artikel/BMW-entwickelt-automatischen-Nothalteassi stenten-455648.html). Fllt der Fahrer aus, manvriert es in Abhngigkeit vom Verkehr an den rechten Fahrstreifen, stoppt und informiert whrenddessen den Leitstand ber den Vorfall. Volvo hat Mitte Januar 2011 automatisches Kolonnenfahren getestet. Volkswagen arbeitet an einer

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automatischen Erkennung von Verkehrsteilnehmern wie Fugnger und Fahrradfahrer. IBM lie im Februar 2011 seine Software Watson gegen amtierende Jeopardy Champions antreten. Jeopardy ist ein bekanntes Quiz, bei dem den Spielern Antworten aus verschiedenen Wissensgebieten prsentiert werden. Es gewinnt der Spieler, der am schnellsten die passende Frage zu der Antwort formulieren kann zum Beispiel Vorgabe: Aquamanile; Antwort: Was ist eine Handwaschschale, die bei liturgischen Handlungen benutzt wird? Watson erhlt die Antworten als Textdatei, um innerhalb von etwa drei Sekunden aus zirka 100 GB Daten basierend auf Wikipedia, Enzyklopdien, Wrterbchern, Biographien und so weiter eine Frage zu formulieren Watson hat sich gegen die beiden Jeopardy-Champions erfolgreich durchgesetzt. Damit hat IBM ein state-of-the-art Produkt, das natrliche Sprachverarbeitung und Ausgabe, Information Retrieval, Wissensreprsentation und Interferenz sowie maschinelles Lernen in einem bestimmten Kontext kombiniert. Dabei liegt die eigentliche Leistung in der Kombination der unterschiedlichen Ausgangsdaten zu einer konsistenten Wissensbasis. Ein weiteres wichtiges Anwendungsfeld der KI ist die Finanzwelt. Die Europische Union hat Ende 2010 das Forschungsprojekt FIRST Information Extraction and Integration Infrastructure for Supporting Financial Decision Making (http://project-first.eu/) zu diesem Thema gestartet. Ziel ist die Entwicklung eines Informationssystems fr Marktberwachung und Risiko-Management, Online-Retail-Banking und Brokerage. Zielgruppe sind Finanzexperten und interessierte Benutzer, die auf Finanzinformationen on demand zugreifen mchten. Die Datengrundlage stellen textbasierende Quellen wie Nachrichten, Blogs oder Online-Newsletter. Mit Hilfe von KI-Algorithmen wird aus ihnen das Wissen extrahiert, das Entscheidungen am Finanzmarkt untersttzen soll. Entwicklung von Lehr- und Lernalgorithmen rckt in den Forschungsfokus Diese Beispiele zeigen auf beeindruckende Weise, was heute bereits mglich ist und bald den normalen Stand der Technik darstellen wird. Die Erwartungen an ein KI-System in der einfachen Interaktion mit dem Menschen sind mit den heute zur Verfgung stehenden Technologien schon zu bewltigen. Das ideale Medium der Mensch-Maschine-Kommunikation ist die Sprachsteuerung. Whrend das Problem der Spracherkennung bereits zufriedenstellend gelst ist, gibt es bisher keinen funktionierenden Ansatz, das Gesprochene von einer Maschine verstehen zu lassen. Zurzeit lassen sich nur Kommando-getriebene Maschinen realisieren, die auf bestimmte Kommandos oder andere Trigger aus der Umwelt reagieren und vordefinierte Aktionen mit geringem Spielraum ausfhren.

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Das Beispiel einer einfachen Recherche und einer komplexeren Reaktion soll das mgliche Verhalten einer KI zeigen: Mensch: Ich muss zum Finanzamt, wie lange hat es heute offen? KI: Finanzamt IV in Bonn? Vorschlag ermittelt aufgrund der Adresse des Nutzers Mensch: Ja. KI: Besucht die entsprechende Seite, extrahiert die ffnungszeiten Mo-Fr 8:00h bis 17:00h. Ich habe auch eine Wegbeschreibung. Mensch: Nicht ntig. Vielen Dank!. Code fr abgeschlossenen Kommunikationsprozess Das ist mit einem berschaubaren Modell machbar. Spter fasst der persnliche Assistent aber nach und nutzt dazu ein komplexes Verhaltensmodell, das Initiativen erlaubt: KI: Du warst heute im Finanzamt, aber nur kurz. Bewegungsprofil ber GPS Hatte es nicht auf? Angaben auf der Website waren nicht aktuell Mensch: Nein. Es war bereits geschlossen. KI: Stellt fest, dass Benutzer innerhalb der angegebenen ffnungszeit da war. Ich sende eine E-Mail an die Kontaktadresse und frage nach den aktuellen ffnungszeiten. Mensch: Gerne. Vielen Dank. Das zweite Beispiel ist als initiatives, planerisches Handeln noch Zukunftsmusik. Bisher waren hohe Rechenleistung und groer Speicherbedarf noch einschrnkende Faktoren beim Einsatz von KI-Programmen. Nach dem MoorschenGesetz verdoppelt sich die Rechenleistung von Prozessoren (genau: die Dichter der Bausteine auf einem Computer-Chip) alle 18 Monate. Fhrende Mikroprozessorhersteller wie Intel und AMD glauben, dass dieses Gesetz wie in den letzten 30 Jahren - noch mindestens 20 Jahre Bestand

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haben wird.

Ein weiteres Hindernis auf dem Weg zur KI ist die Programmierung der KI-Systeme. Der klassische Ansatz der Definition von Regelsystemen ist nur fr eine beschrnkte Zahl von Regeln manuell machbar. Der innovative Schritt ist die Entwicklung von Lehr- und Lern-Algorithmen, so dass die KI wie ein Kind, unter Anleitung aber auch selbststndig, sinnvolles Verstehen und Verhalten lernt. Zentrales Element ist der Aufbau einer Wissensbasis, die Verbindungen zwischen Objekten der realen Welt speichert. Das Internet bietet heute strukturierte und unstrukturierte Daten in unbegrenzter Menge, die dazu verwendet werden knnen. Eine einmal generierte Wissensbasis kann dann beliebig kopiert werden. Damit sind die wichtigsten Voraussetzungen fr den Einsatz fortgeschrittener KI-Technologie, die Verfgbarkeit von enormer Rechenleistung und von autonomen Lernalgorithmen in der Zukunft gegeben. Was erwartet uns in 20 Jahren?

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Was passiert, wenn man sich diese beschriebenen Technologien eine Grenordnung ausgereifter vorstellt und diese miteinander kombiniert Dinge, die wir erwarten knnen, sind: KI-basierte Persnliche Assistenten oder Agenten werden hnlich gehandelt wie heute Apps auf Mobiltelefonen. Diese Assistenten werden einen Charakter haben und sich an das Verhalten des Benutzers anpassen.

Die Interaktion zwischen Mensch und Maschine wird die emphatische Ebene erreichen. Durch die Sprachsteuerung werden an den Agenten nicht nur Aufgaben bermittelt, sondern auch die emotionale Verfassung des Menschen. Aus der Stimmlage, der Sprechgeschwindigkeit und der Betonung wird ein emotionales Abbild des Menschen in der Maschine berechnet, wodurch das Verhalten der Maschine beeinflusst und an die Stimmungslage des Menschen angepasst wird. Visuelle Reize wie die Gesichtsmimik werden das emphatische Verhalten der Maschine untersttzen. Komplexe Dienstleistungen in regulierten und gut dokumentierten Bereichen werden in Form von KI-basierten Ratgebern angeboten, zum Beispiel Rechtberatung, Steuerberatung, Finanzberatung, Einkaufsberatung oder medizinische Diagnose. Markteintrittsbarrieren auf internationalen Mrkte sinken, da der Kommunikations- und bersetzungsaufwand sich verringert. Der kulturelle Anpassungsaufwand bleibt bestehen, kann aber durch einen persnlichen KI-Berater verbessert werden. Vertrge knnen zwischen zwei KI-Assistenten ausgehandelt, Risiken und Vorteile bewertet und zur finalen Entscheidung vorgelegt werden. Komplette Geschftsmodelle, Leistungsbeziehungen und virtuelle Firmen lassen sich so bei entsprechender Standardisierung in kurzer Zeit realisieren. Software-Entwicklung von Applikationen wird mglich, die alleine aus fachlichen Anforderungsdokumenten (Geschftsregeln) gesteuert wird. Entwickler werden immer weniger fr die technische Realisierung zustndig sein, sondern zunehmend fr die Beschreibung von Nutzungsmodellen in einer fachlichen Domne. Die Kosten individueller Softwareentwicklung werden sinken. Es wird mehr Software entwickelt denn je. Erste KI-basierte Kunstwerke in Form von Musik, Text und Video werden auftauchen. Bei Filmen wird nicht nur die Grafik, sondern auch die Dramaturgie von einer Maschine entwickelt. In Online-Computerspielen sind menschliche Benutzer von den

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Computer-Avataren im Verhalten nicht zu unterscheiden. Der Einsatz der KI-Technologie wird die Computerspielindustrie revolutionieren. Heute wird das intelligente Verhalten in Computerspielen nur simuliert, weil es weder ein zufriedenstellendes KI-Modell der Umwelt gibt, noch ausreichend Ressourcen, um so ein Modell neben den oft Ressourcenhungrigen Spielen ablaufen zu lassen. In der Zukunft wird es mglich sein real anmutende Welten zu schaffen, mit individuellen Charakteren und Verhalten. Die KI-Charaktere werden in der Lage sein aufeinander zu reagieren, auf eine kreative Weise eigene Ziele zu verfolgen und ermglichen somit eine bis heute unbekannte Spieltiefe. Die in 3D real erlebbaren Simulationen werden vllig neue Wege nicht nur des Spiels, sondern auch des Lernens erffnen. Die Entwicklung der KI-Technologie wird zudem Einfluss auf das Bildungswesen haben. Ebenso, wie es heute blich ist, Schlern den Umgang mit der Informationstechnologie zu vermitteln, wird es in Zukunft ntig sein, bereits im Schulalter den Umgang mit der KI-Technologie zu erlernen. Die fr die KI-Technologie bentigte Rechenleistung wird in den nchsten Jahren noch keinen Platz in einem PDA oder Mobiltelefon finden. Daher ist die Entwicklung von KI-Clouds wahrscheinlich, die global KI-spezifische Dienstleistungen on-Demand anbieten werden. Cloud ist ein breit verwendeter Begriff in der Informationstechnologie. Er bezeichnet die Bereitstellung einer Informations-Dienstleistung ber das Internet durch einen Anbieter, bei der die genaue Lokalitt dem Nutzer nicht bekannt sein braucht. Auf diese Weise lassen sich komplexe Anwendungen, wie die automatische Sprachbersetzung, auch auf einfachen mobilen Endgerten global nutzen. ngste besiegen, Herausforderungen annehmen Die Implikationen einer neuen Technologie sind komplex. Ein Beispiel hierfr ist die Echtzeitkommunikation auf Social Networking-Plattformen wie Twitter und Facebook. Sie wird aktuell zur Koordination von Grodemonstrationen eingesetzt, wie die Beispiele aus Tunesien, gypten und Jemen zeigen. Dieses Feature war mit ziemlicher Sicherheit nicht darauf hin geplant worden, hat sich aber als Werkzeug einer breiten Masse durchgesetzt. Die Risiken der KI sind ein hufiges Thema in Science Fiction Literatur oder Filmen. Meist geht es um den Verlust der Selbstbestimmung der Menschen gegenber den Maschinen, zum Beispiel im Terminatoroder in Matrix. Hinter diesen Science Fiction-Szenarien stehen reale ngste vor der Technologieentwicklung. Mit jeder neuen Technologie gibt es in der Gesellschaft Berhrungsngste. Beispiele sind in der Geschichte oft dokumentiert worden: Der Dampflokomotive sprach man einen negativen Einfluss auf die Milchleistung von Khen zu und hohe Geschwindigkeiten

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sollten zu gesundheitlichen Beeintrchtigungen beim Menschen fhren. Diese, heute irrational anmutenden ngste sind zu erwarten, wenn der Einfluss neuer Technologien auf die Umwelt und Gesellschaft nicht berschaubar ist und vielleicht ganz anders ausfllt als erwartet. Die Frage lautet in solchen Fllen oft: Was geht verloren, wer wird verlieren und was gewinnen wir als Individuen und als Gesellschaft? Die KI-Technologie hat ihren Siegeszug bereits vor langer Zeit angetreten. Die Frage ist nicht mehr, ob sie in der globalen Produkt- und Dienstleistungswelt ihren Platz findet - sie ist bereits da. KI heute lsst sich mit dem DARPANET vergleichen, dem Vorlufer des Internets. Das Konzept eines verteilten Netzes weckte die Neugier der Militrs, anschlieend der Wissenschaftler, der Informatiker und Tftler, um dann innerhalb weniger Jahre zur Grundlage der Informationsgesellschaft zu werden. KI wird in den nchsten 20 Jahren unser Leben hnlich verndern, wie es das Internet in den vergangenen 20 Jahren getan hat. Das ist eine Herausforderung. Noch ist der Markt fr KI berschaubar und wenig strukturiert. Doch wie beim Internet wird sich die Geschichte wiederholen: Nur die Unternehmen werden den Markt erobern und neue Geschftsmodelle etablieren, welche die Herausforderungen auf diesem Feld frhzeitig identifizieren und meistern.

Gregor Kaczor Gregor Kaczor hat Wirtschaftsinformatik an der Universitt Duisburg-Essen studiert und schliet gerade eine Doktorarbeit ab. Er hat nach einer Zeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Goethe Universitt Frankfurt/Main fr Accenture Technology Solutions im Bereich Incident-, Problem und Changemanagement fr Retail-Informationssysteme gearbeitet. Zu seinen fachlichen Schwerpunkten gehren Systemanalyse und -modellierung, Open Source Frameworks und die Simulation neuronaler Netze. Johannes Ewers Johannes Ewers leitet die Gruppe "Telco Application Strategy" bei Detecon. Er hat langjhrige Erfahrung als Projektmanager und System- Architekt. Dabei beschrnkt sich das Thema System-Architektur fr ihn nicht auf technische Konzepte, sondern beginnt bei der strategischen und wirtschaftlichen Ausrichtung eines Systems. Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt in der Entwicklung von Lsungen fr Telekommunikationsunternehmen, darunter OSS-/BSS-Anwendungen, Internet Services und Business Intelligence Systeme.

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