UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ADMINISTRAO E CINCIAS CONTBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO PLANEJAMENTO ESTRATGICO E EMPRESARIAL

Andr Bispo Jordan Ramos Luiz Fernando Perin

SMART TECH TECIDOS

Cuiab/MT 2010

SUMRIO

Apresentao.....................................................................................................................3
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Descrio do Negcio............................................................................................4 Identificao do Principal Produto........................................................................4 Segmento Alvo......................................................................................................4 Misso....................................................................................................................4 Viso......................................................................................................................4 Diagnstico do Ambiente Externo.........................................................................4 Diagnstico do Ambiente Interno..........................................................................5 Desenvolvimento, Anlise Ambiental e formao da Matriz SWOT...................5 8.1 Classificao de Oportunidades, Ameaas, Pontos Fortes e Pontos Fracos....5 8.2 Categorizao..................................................................................................6 8.3 Matriz SWOT..................................................................................................8

9. Identificao de Objetivos Organizacionais a partir da Matriz SWOT.........................8 10. Estabelecimento de Objetivos prioritrios e definies de metas.............................10 11. Estabelecimento de Estratgias para os objetivos prioritrios...................................10 12. Priorizao das estratgias.........................................................................................12 13. Elaborao de Aes para se atingir as estratgias prioritrias.................................13 14. Estabelecimento de indicadores.................................................................................14 Referncia Bibliogrfica

Apresentao

Por estar localizada numa regio semi-tropical, caracterizada e famosa por suas temperaturas elevadas e sol intenso, Mato Grosso foi o estado escolhido para instalao das Indstrias e Lojas Smart Tech Tecidos. Mato Grosso tem diversas atividades a oferecer, entre elas a prtica de esportes radicais e outras espcies de exerccios que exigem do corpo resistncia, flexibilidade, hidratao e proteo. Foi pensando no bem estar desses atletas e no aumento de seus desempenhos nas atividades, que desenvolvemos roupas e tecidos: Com ao antimicrobial, que inibe a proliferao de fungos responsveis por odores, manchas de cor, ou desbotamento; Que contm micro cpsulas hidratantes e anticelulticas combatendo e auxiliando em tratamentos e dietas; Com proteo UVA E UVB, recebendo um acabamento especial que facilita a absoro e evaporao de suor; Contendo fibras leves que auxiliam na respirao da pele.

Auxiliado por toda essa tecnologia, os novos atletas podero usufruir de um material confortvel, prtico e consistente, permitindo que tenham maior satisfao e eficcia nos objetivos da prticas de seus esportes.

Smart Tech Tecidos

1. Descrio do Negcio Fabricao e venda de roupas produzidas com tecidos inteligentes.

2. Principal produto: Camisas, shorts, bons e roupas esportivos com tecnologia incorporada na sua produo para facilitar a pratica de esportes e exerccios fsicos.

3. Segmento Alvo Atletas mato-grossenses da classe A e B.

4. Misso

Fabricar e comercializar roupas esportivas com solues inteligentes aliadas tecnologia, que proporcionam maior conforto na pratica dessas atividades, buscando parcerias com marcas conceituadas que j incorporam o tecido inteligente em suas linhas esportivas e divulgando fortemente o conceito da Smart Tech Tecidos no mercado regional.

5. Viso Com o objetivo de difundir melhor a marca, a empresa pretende desenvolver linhas mais acessveis a outras camadas da populao, adquirindo maior rentabilidade e consolidao no mercado, aperfeioar cada vez mais suas linhas prezando pela qualidade do produto e fidelizao dos seus clientes. Para 2015 a empresa pretende alcanar maior reconhecimento, abrangncia do seu pblico consumidor e abertura de novas filiais.

6. Diagnstico do Ambiente externo

Oportunidades: - Pioneirismo no mercado local, a Moda High-Tech seria a primeira loja especializada em roupas com alta tecnologia. - O Clima da capital propicio para procura de alguns produtos que tem como caracterstica a amenizao dos raios solares e do calor. - Pratica de esportes radicais no interior do estado, o que atrai nmero expressivo de atletas at mesmo de outras regies do pas.

Ameaas - Alto Custo das peas vendidas, devido tecnologia incorporada ter um preo alto. - Risco de no aceitao no mercado local devido a esse alto custo, alm da falta de confiana no produto que ainda algo muito inovador e desconhecido no Brasil. - Custo elevado com impostos/tributao, para importar os produtos tecnolgicos necessrios.

7. Diagnstico do Ambiente interno

Pontos Fortes - Produtos com qualidade, sofisticao e design avanados. - Constante inovao na tecnologia utilizada na produo. - Busca de parcerias de marcas j conceituadas no mercado para revenda.

Pontos Fracos: - Gastos iniciais para capacitao e treinamento da equipe contratada na fabrica, que no tem conhecimento algum sobre tecidos inteligentes. - Custo elevado para manter o padro e estrutura fsica da loja de acordo com um padro adequado a classe A/B, proposto como pblico alvo.

- Falta de conhecimento dos gestores para rpida tomada de deciso em situaes imprevistas.

8. Desenvolvimento, anlise ambiental e formao da matriz SWOT.

8.1 Classificao de oportunidade, ameaa ponto forte e ponto fraco:

Ponto Observado 1 Pioneirismo no mercado local, a Moda High-Tech seria a primeira loja especializada em roupas com alta tecnologia

Classificao

Oportunidade

2 - O Clima da capital propicio para procura de alguns produtos que tem como caracterstica a amenizao dos raios solares e do calor.

Oportunidade

3 - Pratica de esportes radicais no interior do estado, o que atrai nmero expressivo de atletas at mesmo de outras regies do pas. 4 - Alto Custo das peas vendidas, devido tecnologia incorporada ter um preo alto. 5 - Risco de no aceitao no mercado local devido a esse alto custo, alm da falta de confiana no produto que ainda algo muito inovador e desconhecido no Brasil.

Oportunidade

Ameaa

Ameaa

6 - Custo elevado com impostos/tributao, para importar os produtos tecnolgicos necessrios.

Ameaa

7 - Produtos com qualidade, sofisticao e design avanados. Ponto Forte

8 - Constante inovao na tecnologia utilizada na produo. Ponto Forte

9 - Busca de parcerias de marcas j conceituadas no mercado para revenda.

Ponto Forte

10 - Gastos iniciais para capacitao e treinamento da equipe contratada na fabrica, que no tem conhecimento algum sobre tecidos inteligentes.

Ponto Fraco

11 - Custo elevado para manter o padro e estrutura fsica da loja de acordo com um padro adequado a classe A/B, proposto como pblico alvo.

Ponto Fraco

12 - Falta de conhecimento dos gestores para rpida tomada de deciso em situaes imprevistas. Ponto Fraco

8.2 Categorizao: 4. Muito Importante/ Alto Impacto 2. Mdia Importncia/ Mdio Impacto 1. Baixa Importncia/ Baixo Impacto

Ponto Observado 1 Pioneirismo no mercado local, a Moda High-Tech seria a primeira loja especializada em roupas com alta tecnologia

Classificao

2 - O Clima da capital propicio para procura de alguns produtos que tem como caracterstica a amenizao dos raios solares e do calor.

3 - Pratica de esportes radicais no interior do estado, o que atrai nmero expressivo de atletas at mesmo de outras regies do pas. 4 - Alto Custo das peas vendidas, devido tecnologia incorporada ter um preo alto. 5 - Risco de no aceitao no mercado local devido a esse alto custo, alm da falta de confiana no produto que ainda algo muito inovador e desconhecido no Brasil.

6 - Custo elevado com impostos/tributao, para importar os produtos tecnolgicos necessrios.

7 - Produtos com qualidade, sofisticao e design avanados. 4

8 - Constante inovao na tecnologia utilizada na produo. 2

9 - Busca de parcerias de marcas j conceituadas no mercado para revenda.

10 - Gastos iniciais para capacitao e treinamento da equipe contratada na fabrica, que no tem conhecimento algum sobre tecidos inteligentes.

11 - Custo elevado para manter o padro e estrutura fsica da loja de acordo com um padro adequado a classe A/B, proposto como pblico alvo.

12 - Falta de conhecimento dos gestores para rpida tomada de deciso em situaes imprevistas. 2

1.3 Matriz SWOT

OPORTUNIDADES ITEM 1 2 2 6 4 4 6 3 4 3 2 6 4 4 6 3 4

AMEAAS 4 4 8 6 6 8 5 6 5 2 6 4 4 6 3 4 6 2 6 4 4 6 3 4

ITEM IMPORTNCIA 4 7 PONTOS FORTES 8 9 10 FRACOS PONTOS 11 12 4 2 2 4 1 2 8 6 6 8 5 6

OPORTUNIDADES PROSPECTIVA PONTOS FORTES (DESENVOLVIMENTO) 48 REATIVA FRACOS PONTOS (CRESCIMENTO) 45

AMEAAS ANALITICA (MANUTENO) 48 DEFENSIVA (SOBREVIVNCIA) 45

9. Identificao de objetivos organizacionais a partir do resultado da SWOT. I. Conquistar clientes, atravs das caractersticas inovadoras do produto, focando - as em sua divulgao, trabalhar sempre com produtos de alto valor agregado como referencial no mercado de roupas esportivas. (Oportunidade 1 X 7 Ponto Forte );

II. Atribuir de incio um valor de venda nas peas suficiente para cubrir o alto custo da capacitao dos funcionrios contratados, buscar nmero de vendas expressivos para suprir o alto custo inicial para formao da empresa. (Oportunidade 1 X 10 Ponto Fraco);

III. Focar no marketing e contratar de bons vendedores para que a conceito de empresa especializada em vendas de roupas inteligentes seja rapidamente assimilado, e possibilita a conquista de atletas que consomem ou queiram experimentar esses produtos. (Ameaa 4 X 7 Ponto Forte );

IV. Trabalhar sempre com uma poltica de bonificao e estimulo a venda , para suprir os altos custos iniciais e de manuteno da empresa. (Ameaa 4 X 10 Ponto Fraco );

V. Campanhas divulgao nas principais reas e eventos esportivos no estado, pesquisa e cronogramao de cada um deles para que as campanhas de marketing sejam trabalhadas de forma mais intensa durante essas datas. (Oportunidade 3X 7 Ponto Forte); Importante/ alto impacto - I ao IV Mdia importncia/ mdio impacto - V

10- Estabelecimento de Objetivos prioritrios de definio de Metas.

I. Conquistar clientes, atravs das caractersticas inovadoras do produto, focando - as em sua divulgao, trabalhar sempre com produtos de alto valor agregado como

referencial no mercado de roupas esportivas. (Oportunidade 1 X 7 Ponto Forte ); Meta: Aumento de 20% de vendas por trimestre, at a empresa suprir os gatos iniciais.

III. Focar no marketing e contratar de bons vendedores para que a conceito de empresa especializada em vendas de roupas inteligentes seja rapidamente assimilado, e possibilita a conquista de atletas que consomem ou queiram experimentar esses produtos. (Ameaa 4 X 7 Ponto Forte ); Meta: Divulgao da marca para que 80% da regio tenha conhecimento do produto no primeiro semestre de vendas. Conquistar 50% dos consumidores de roupas esportivas at 2012.

V. Campanhas divulgao nas principais reas e eventos esportivos no estado, pesquisa e cronogramao de cada um deles para que as campanhas de marketing sejam trabalhadas de forma mais intensa durante essas datas. (Oportunidade 3X 7 Ponto Forte); Meta: Aumento em 50% dos investimentos em marketing em datas que ocorrem campeonatos esportivos.

11. Estabelecimentos de estratgias para os objetivos prioritrios.

Objetivo1: Conquistar clientes, atravs das caractersticas inovadoras do produto, focando - as em sua divulgao, trabalhar sempre com produtos de alto valor agregado como referencial no mercado de roupas esportivas. (Oportunidade 1 X 7 Ponto Forte ); Meta: Aumento de 20% de vendas por trimestre, at a empresa suprir os gatos iniciais.

Descrio das Estratgias

Justificativa Enquadramento Estratgia

e da

E1 Uso da mdia local, panfletos com divulgao nas Uso de Estratgia Genrica reas mais movimentadas da cidade. - Diferenciao

E2 Buscar informaes sobre os principais esportes Uso de Estratgia Genrica praticados na regio e comercializar roupas feitas para - Diferenciao

prtica dos deles. E3 Pesquisar o mercado local que vende roupas para Uso de Estratgia Genrica artigos esportivos, trazendo sempre produtos diferenciados - Diferenciao ainda no existentes na concorrncia.

Objetivo 2: Focar no marketing e contratar de bons vendedores para que a conceito de empresa especializada em vendas de roupas inteligentes seja rapidamente assimilado, e possibilita a conquista de atletas que consomem ou queiram experimentar esses produtos. (Ameaa 4 X 7 Ponto Forte ); Meta: Divulgao da marca para que 80% da regio tenha conhecimento do produto no primeiro semestre de vendas. Conquistar 50% dos consumidores de roupas esportivas at 2012. Descrio das Estratgias Justificativa Enquadramento Estratgia E1 Trabalhar com poltica de comisso sobre vendas Uso de Estratgia Genrica estimulando os profissionais que produzem mais e ajudam - Diferenciao a obter maior receita nas lojas. E2 Treinamento e capacitao para que todos os Uso de Estratgia Genrica vendedores tenham bom nvel bom de atendimento, e - Diferenciao comunicao com os clientes. E3 Banco de dados com a freqncia de consumo dos Uso de Estratgia Genrica clientes, oferecendo benefcios e os mantendo atualizados - Diferenciao sobre produtos novos. e da

Oportunidade 3: Campanhas divulgao nas principais reas e eventos esportivos no estado, pesquisa e cronogramao de cada um deles para que as campanhas de marketing sejam trabalhadas de forma mais intensa durante essas datas. (Oportunidade 3X 7 Ponto Forte); Meta: Aumento em 50% dos investimentos em marketing em datas que ocorrem campeonatos esportivos.

Descrio das Estratgias

Justificativa Enquadramento Estratgia

e da

E1 Formao de equipe com bancas e stands nos Uso de Estratgia Genrica principais campeonatos e eventos esportivos do estado. - Diferenciao

E2 Pesquisa dos principais atletas que se destacam em Uso de Estratgia Genrica diferentes modalidades na regio, para patrocnio com uso - Diferenciao de roupas da Smart-Tech tecidos. E3 Reserva de investimentos, para aplicao nessas Uso de Estratgia Genrica datas em que as atividades esportivas e mercado - Diferenciao consumidor esto mais receptivos.

12. Priorizao de Estratgias 4 Muito Importante/ Alto Impacto 2 Mdia Importncia/ Mdio Impacto 1 Baixa Importncia/ Baixo Impacto

Objetivo 1

Descrio das Estratgias

Prioridades

E1 Uso da mdia local, panfletos com divulgao 4 nas reas mais movimentadas da cidade. E2 Buscar informaes sobre os principais 2 esportes praticados na regio, para comercializar roupas feitas para prtica dos mesmos. E3 Pesquisar o mercado local que vende roupas 4 para artigos esportivos, trazendo sempre produtos diferenciados ainda no existentes na concorrncia.

Objetivo 2

Descrio das Estratgias

Prioridades

E1 Trabalhar com poltica de comisso sobre 4 vendas estimulando os profissionais que produzem mais e ajudam a obter maior receita nas lojas. E2 Treinamento e capacitao para que todos os 4 vendedores tenham bom nvel bom de atendimento, e comunicao com os clientes. E3 Banco de dados com a freqncia de consumo 2 dos clientes, oferecendo benefcios e os mantendo atualizados sobre produtos novos.

Objetivo 3:

Descrio das Estratgias E1 Formao de equipe com bancas e stands nos principais campeonatos e eventos esportivos do estado. E2 Pesquisa dos principais atletas que se destacam em diferentes modalidades na regio, para patrocnio com uso de roupas da Smart-Tech tecidos. E3 Reserva de investimentos, para aplicao nessas datas em que as atividades esportivas e mercado consumidor esto mais receptivos.

Prioridades 2

13. Elaboraes de Aes para se atingir as estratgias prioritrias

Objetivo/Meta

Conquistar clientes de divulgar o produto, ser referencial no mercado esportivo, com aumento de 20% por trimestre.

Estratgia

Forte campanha de divulgao, adaptao da linha aos esportes praticados na regio e sempre inovar.

Ao 1

Contratao de boas empresas para campanhas de marketing.

Ao 2

Fazer

pesquisar

buscar

constantemente

atender

as

necessidades locais.

Objetivo/Meta

Venda da idia do tecido tecnolgico para demanda de esportistas local, divulgando a marca para 80% do estado. Atrair 50% dos esportistas locais at 2012.

Estratgia

Estimular vendas, capacitar os profissionais e criar dados com o perfil dos principais clientes.

Ao 1

Incentivo ao consumo atualizando os clientes sobre novas linhas, alm de acessrios oferecidos aos principais clientes.

Ao 2

Busca constante por novos clientes, incentivo com descontos a consumidores que tem auto consumo na loja.

Objetivo/Meta

Participar de eventos esportivos. Conhecer os principais campeonatos locais e aumentar em 50% as campanhas de marketing durante esse perodo.

Estratgia

Equipes que faam trabalhos a parte para a empresa durante os eventos, busca por patrocnios.

Ao 1

Formao de equipes de colaboradores, para trabalhar na

divulgao da marca durantes os campeonatos.

Ao 2 Trabalhar com merchandising, patrocnios e gerenciamento de eventos ligados a rea.

14. Estabelecimento de medidas indicadores para avaliar o impacto / realizaes dos objetivos, metas, estratgias e aes previstas.

Objetivo/Meta

Conquistar clientes de divulgar o produto, ser referencial no mercado esportivo, com aumento de 20% por trimestre.

Estratgia

Forte campanha de divulgao, adaptao da linha aos esportes praticados na regio e sempre inovar.

Ao 1

Contratao de boas empresas para campanhas de marketing.

Ao 2

Fazer

pesquisar

buscar

constantemente

atender

as

necessidades locais.

Indicador: % do aumento de clientes em funo dos perodos em que foram realizadas as campanhas publicitrias.

Objetivo/Meta

Venda da idia do tecido tecnolgico para demanda de esportistas local, divulgando a marca para 80% do estado. Atrair 50% dos esportistas locais at 2012.

Estratgia

Estimular vendas, capacitar os profissionais e criar dados com o perfil dos principais clientes.

Ao 1

Incentivo ao consumo atualizando os clientes sobre novas linhas, alm de acessrios oferecidos aos principais clientes.

Ao 2

Busca constante por novos clientes, incentivo com descontos a consumidores que tem alto valor de consumo na loja.

Indicador: % de pessoas que tem conhecimento sobre o negcio da Smart- Tech Tecidos, alm do percentual dos esportistas conquistados at 2012.

Objetivo/Meta

Participar de eventos esportivos. Conhecer os principais campeonatos locais e aumentar em 50% as campanhas de marketing durante esse perodo.

Estratgia

Equipes que faam trabalhos a parte para a empresa durante os eventos, busca por patrocnios.

Ao 1

Formao de equipes de colaboradores, para trabalhar na divulgao da marca durantes os campeonatos.

Ao 2

Trabalhar com merchandising, patrocnios e gerenciamento de eventos ligados a rea.

Indicador: % no aumento de vendas durante os eventos esportivos e campeonatos realizados na regio.

Referncias Bibliogrficas OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento estratgico: Conceitos, metodologia e prticas. 18.ed. rev. e ampl. So Paulo: Atlas, 2002.