EL MODELO PSICO-SOCIAL. 1. Marco de referencia. El modelo psico-social es la primera forma del casework social.

Est caracterizado por dos elementos principales: o Tiene en cuenta el aspecto psicolgico y social que comporta cada caso. o Da importancia a un diagnstico evaluacin. El casework social propona utilizar un modelo ms cientfico para responder a problemas de seres humanos con dificultades. La primera base terica del modelo psico-social est sacada del anlisis de la prctica. El modelo psico-social se vale de la teora de sistemas ya sea para la recogida de datos, la formulacin del diagnstico o la elaboracin del plan de accin. Se dirige a la persona que pide ayuda en su contexto percibindola en relacin con las interacciones y transacciones de su entorno. La unidad de atencin es un conjunto de fuerzas en interaccin, un sistema. La teora psicoanaltica es la principal teora psicolgica sobre la que se ha apoyado la teora psico-social, tanto para el anlisis y la comprensin de la situacin como para su tratamiento. 2. Proceso de intervencin. La fase inicial persigue formular un diagnstico y establecer una relacin de trabajo con el cliente. Se propone reunir datos que necesita el trabajador social para: o Comprender el problema del cliente. o Establecer un diagnstico psicosocial de las fuerzas y debilidades del cliente y de su situacin. o Comprometer al cliente en el tratamiento estructurando un plan de accin. o Establecer una relacin de trabajo entre trabajador social y cliente. Esta fase comprende de tres a cinco entrevistas. La eleccin de las tcnicas de accin va a hacerse en funcin de los objetivos que se fije el trabajador social. Comprender el problema del cliente: se tiende a pensar que es fcil comprender las preocupaciones de un cliente que precisa ayuda. Lo que crea la dificultad es ms bien la actitud interior del trabajador social y la buena conciencia que le da el ejercicio de su profesin. Para poder comprender y aceptar la demanda del cliente, el trabajador social no debe sentirse culpabilizado socialmente. Esto conduce a no actuar para no equivocarse. Esta actitud se traduce transmitiendo al cliente un estado de malestar e inseguridad.

Establecer un primer diagnstico: el origen de las dificultades parece ser de dos rdenes: o Problema mdico evidente. o Problema de reglamentacin de trabajo, dificultades de orden administrativo y financiero relacionadas con el mismo. El proceso diagnstico es un examen minucioso de un complejo cliente situacin y de la dificultad para la que es solicitada o necesaria una ayuda, con el fin de llegar a comprender cada vez con ms detalle y precisin la naturaleza de la dificultad. Para comprometer al cliente con el tratamiento, el trabajador social va a actuar sobre dos elementos: la motivacin del cliente y su resistencia. Las actividades principales del trabajador social son: o Comunicar la estructura y direccin de sus interacciones con el cliente indicando el objetivo y naturaleza de su accin, formulando preguntas que permitan al cliente explicar el problema que le preocupa y las soluciones que l entrev. o Elaborar con el cliente las diferentes etapas del plan de accin y examinar con precisin lo que cada uno de ellos, cliente y trabajador social tendr que hacer. o Volver en cada encuentro sobre todo lo que se ha decidido en la entrevista anterior y hacer el balance de los resultados obtenidos. Establecer una relacin de trabajo: la relacin entre trabajador social y u cliente es una relacin controlada. sta responde ms a actitudes personales que a tcnicas aprendidas. El trabajador social tender a expresar sin deformacin, lo que sabe y lo que siente. El estudio psico-social: recoger los datos necesarios y ordenarlos. La unidad de atencin es un conjunto de fuerzas de interaccin, un sistema. Segn la forma en que se presenta el problema, el sistema interesado pude comprender familia o individuo en interaccin en interaccin con escuela, trabajo, vivienda, etc. El deseo del cliente de hablar de sus dificultades y el deseo del trabajador social de comprender cmo se han producido y de qu capacidades dispone para hacerles frente. Ver ms all de lo que el cliente presenta como problema y pone el acento en la comprensin de las causas del problema es lo importante. No sigue un esquema para realizar su entrevista, pero s para reunir lo que recoge. Estas informaciones se pueden recoger en el despacho pero se insiste ms en la importancia de la visita a domicilio que permite permitir mejor la dinmica familiar, condiciones materiales, etc. En este sentido, las diferencias con otros modelos se basan en que el modelo diagnstico daba en sus inicios mucha importancia a la historia de la infancia del cliente, a la relacin madre-hijo. Era necesario un conocimiento profundo del pasado actualmente. Da ms importancia a las relaciones con la familia amplia, con la vecindad y a los roles influenciados por los antecedentes culturales, sistema de valores, grupos de pertenencia y referencia. El diagnstico-evaluacin: el diagnstico del trabajador social es esencial. Da base real a la individualizacin del cliente. Se apoya sobre la observacin, comprensin del problema y persona en situacin. Se apoya tambin sobre los conocimientos tericos mdicos, psicolgicos y sociales del trabajador social sobre su experiencia personal y

profesional. El trabajador social podr delimitar los recursos disponibles en el cliente y en la red social y los cambios que podrn resolver o atenuar el problema. El proceso diagnstico consiste en un examen crtico del conjunto clientesituacin y del problema para el que demanda ayuda. El diagnstico puede pertenecer a uno de los tres tipos siguientes: o Diagnstico etilgico. o Diagnstico dinmico. o Diagnstico de clasificacin. Objetivos y plan de accin: el establecimiento de stos es la tercera caracterstica del modelo psico-social. La nica razn de ser del diagnstico es permitir determinar la meta final y los objetivos del tratamiento y elegir medios que los harn ms eficaces. La meta final es aligerar el sufrimiento del cliente y la accin conjunta de las personas-clientes y del trabajador social. Para conseguir esto se puede trabajar con la persona misma o con los elementos de su situacin y un cambio en el entorno influencia el funcionamiento del individuo y un cambio en el individuo influencia a su vez el funcionamiento de ciertos elementos del entorno. Por objetivos de tratamiento entendemos el objetivo a largo plazo ylos objetivos inmediatos. Despus de haber determinado ambos, el trabajador social elige el plan de accin. 3. Procedimientos tcnicos. En las tcnicas de tratamiento, la clasificacin ms antigua utilizada en trabajo social es la de M. Richmond que divide el tratamiento en: o Trabajo directo: el trabajador social trabaja directamente sobre el cliente para ayudarle a cambiar ciertos factores de malestar presentes en l o en el entorno. o Trabajo indirecto: el trabajador social trabaja (indirectamente para el cliente) con el entorno, con objeto de modificar cosas a favor de su cliente. Tambin encontramos las tcnicas de apoyo y orientacin donde se propone apoyar al cliente y orientar su accin y extraen su fuerza e importancia de la relacin establecida entre cliente y trabajador social. Entre estas tcnicas se encuentran el apoyo propiamente dicho, la influencia directa y la aireacin. Otro tipo de tcnicas seran las de reflexin y comprensin que pueden tener como resultado la reduccin de la ansiedad o el aumento de la confianza en s mismo. Dichas tcnicas comprenden las fases de comprensin del comportamiento del cliente y comprensin de los aspectos de su infancia. Como conclusin podramos decir que el modelo psicosocial se ha esforzado por adaptar su mtodo y sus tcnicas a las necesidades de cada caso particular. Se ha refrido siempre a problemas del entorno y problemas ligados a la persona y recientemente a condiciones sociales. Constituye un mtodo elegido para el trabajo a largo plazo con personas que sufren neurosis o trastornos de carcter.

EL MODELO ECO-SISTMICO. 1. Marco de referencia. La teora general de los sistemas tiene una matriz de tipo biolgico y ha proporcionado estmulos. Dentro de esta teora se ha desarrollado una corriente de tipo matemtico llamada ciberntica y definida como ciencia del control y comunicacin en el animal y la mquina. Tambin se define sistema como un conjunto de objetos y relaciones entre los objetos y sus atributos, aclarando que los objetos son componentes o partes del sistema y los atributos son propiedades de los objetos y las relaciones mantienen unido el sistema. Los sistemas pueden ser de diferente tipo; se dice que es cerrado aquel que no tiene relaciones con el ambiente ni en la entrada ni en la salida, y abierto aquel que intercambia con el ambiente material energa e informacin y se modifica sobre la base de estos intercambios. El concepto de sistema abierto se adapta al estudio de organismos vivientes. stos pueden ser considerados sistemas cuyo principio organizador est constituido por la informacin. Por totalidad de un sistema se entiende cada una de sus partes en una relacin tal con las dems partes que lo constituyen, que todo cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las dems y en el propio sistema. El concepto de realimentacin es la base de la circularidad caracterstica de los procesos interactivos tpicos de los sistemas abiertos. Este concepto ha dado la posibilidad de observar el funcionamiento de sistemas de interaccin. Transformacin y homestasis constituyen dos procesos complementarios para la vida del sistema. Se aclara que los sistemas abiertos tienden a moverse hacia niveles cada vez ms complejos de organizacin y por ende, que el concepto de realimentacin positiva no lleva necesariamente a la desorganizacin o destruccin, sino que mediante la amplificacin de la diferencia permite explicar el crecimiento, el aprendizaje y la evolucin del sistema. La realimentacin negativa se revisa en su funcin de control y de mantenimiento del equilibrio interno del sistema insertando en l el elemento tiempo. La equifinidad indica que en un sistema abierto, circular y autorregulado, los resultados no son provocados tanto por las condiciones iniciales cuanto por la naturaleza del proceso, es decir, los mismos resultados pueden tener distintos orgenes. Como tcnica principal de este modelo podramos destacar la comunicacin humana, que es un proceso fundamental en la vida social. Los autores reconocen que la comunicacin humana se puede subdividir en tres sectores: sintaxis, pragmtica y semntica. La sintaxis se ocupa de los signos en cuanto tales, la semntica de su significado y la pragmtica analiza la relacin entre los signos lingsticos y el que los utiliza. El estudio se focaliza en la relacin emisor-receptor, en la cual la comunicacin acta como mediadora. La comunicacin es un proceso de interaccin que da origen a una relacin significativa entre las personas comprendidas en ella. Diferentes axiomas de la comunicacin: o Es imposible no comunicar.

o Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y uno de relacin. o La naturaleza de la relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes. o Existen la comunicacin verbal la cual ha ido aumentando con la evolucin de la especie, porque se la considera ms adecuada para transmitir noticias y la comunicacin no verbal o analgica. o Todos los intercambios de comunicacin son simtricos o complementarios segn se basen en la igualdad o en las diferencias. La comunicacin disfuncional: la comunicacin y la conducta son vehculso que permiten entrar en relacin consigo mismo y con el mundo. Se le atribuye una intencionalidad, una voluntariedad ms o menos consciente y por tanto, cierto grado de responsabilidad. La posibilidad de que un mensaje no logre su objetivo est siempre latente por mltiples motivos: o Toda comunicacin est inserta en un contexto ambiental. o En todo mensaje se fusionan todos los aspectos de los axiomas. o La comunicacin es un proceso en el cual se practican continuos ajustes mnimos o Todo mensaje reabre la posibilidad de aceptacin, rechazo o invalidacin. No hay que asombrarse por las enormes posibilidades de confusin y malentendidos que hacen que el mensaje recibido difiera del mensaje enviado. Se trata de perturbaciones en la lnea que se producen incluso cuando el mensaje es claro de por s. En la paradoja la confusin es inherente a la estructura misma del mensaje: el proceso es correcto pero el resultado ilgico. Hay tres tipos de paradojas: o Paradojas logicomatemticas (antinomias). o Definiciones paradjicas (antinomias semnticas). o Paradjicas pragmticas (rdenes paradjicas y predicciones paradjicas). Se pueden dar varios tipos de paradojas pragmticas si se interviene en percepciones, sentimientos y acciones. En conclusin, an cuando se reconociese que el mensaje carece de significado, seguira siendo una realidad ante la cual el receptor no puede actuar. El principio organizador est constituido por la informacin. Un sistema obtiene estabilidad y equilibrio mediante la bsqueda, casual en un primer momento, de distintas combinaciones posibles entre informaciones de entrada y de salida. EL MODELO DE CRISIS. 1. Marco de referencia. Este modelo est basado en los estudios de Caplan y Otto Rank. Caplan define la crisis como perturbacin de una situacin estable que se caracteriza porque sobreviene de forma repentina e inesperada y suele tener una duracin limitada.

2. Proceso de crisis. Existen varias situaciones que provocan crisis: o Fenmenos de origen cultural y social (jubilacin, crisis generacionales, crisis familiares). o Desmembracin (muerte de un miembro de la familia, hospitalizacin, separacin y divorcio, separacin por motivos de trabajo, abandono). o Accesin (embarazo no deseado, vuelta del padre/madre, padrastro/madrastra, abuelos, adopciones). o Desmoralizacin (falta de apoyo, infidelidad, alcoholismo, delincuencia). o Desmoralizacin y accesin o desmembracin (ilegitimidad, huidas, divorcio, encarcelamiento, suicidio). o Cambio de status (empobrecimiento, paro, enriquecimiento, migraciones, inundaciones, explosiones) o Por motivos situacionales (accidentes, catstrofes, nacimiento de un hijo minusvlido, incestos, violaciones). o Crisis del desarrollo del individuo (crisis vocacionales, de valores, de adolescencia, vejez). Estas situaciones suelen caracterizarse porque van acompaadas de sentimientos ambivalentes y desorganizados (miedo, depresin, ira, culpa, responsabilidad) y porque los mecanismos de defensa estn presentes con un alto grado de funcionamiento. Las crisis suelen tener una duracin aproximada de 6 a 8 semanas durante las cuales, despus de una primera fase de desorganizacin, la persona o la familia se reajusta utilizando nuevas formas de conducta. La crisis es positiva, pues ayuda a crecer y porque la persona en crisis est ms abierta al cambio. 3. Intervencin profesional y procedimientos tcnicos. En el tratamiento del asistente social, la tcnica fundamental es el apoyo. Judith Nelson lo ha definido como aquellos procedimientos que intentan conseguir que los clientes se sientan mejor, ms fuertes o ms confortables. Ha ido identificando cuatro clases de apoyo: o Proteccin (orientaciones y consejos). o Aceptacin. o Validacin (apoyar valorando, dar esperanzas, elogiar, reforzar conductas). o Educacin: ensear a los clientes cmo funcionar de forma efectiva, ayudndolo a socializar nuevos toles. Por ltimo es necesario recordar que tambin puede haber problemas por el uso inapropiado del apoyo, en el sentido de que existe el riesgo de la excesiva dependencia del cliente hacia el trabajador social. Para evitar esto, el profesional debe aclarar expectativas irreales acerca de su persona y de su poder y reforzar el hecho de que la autoayuda y los apoyos de la comunidad son, para el cliente, tanto o ms eficaces que la accin del profesional.

INTRODUCCIN:
A continuacin se van a presentar tres de los modelos de intervencin en trabajo social, los cuales son: o El modelo psico-social. o El modelo eco-sistmico. o El modelo de crisis. Una vez planteados los tres se podrn observar a partir de los argumentos planteados las diferencias y similitudes entre dichos modelos.

BIBLIOGRAFA.
Los modelos en Trabajo Social. Matilde du Ranquet. o Servicio social y modelo sistmico. Campanini A, y Luppi, F. o Manual del Trabajo Social (modelos de prctica profesional). Escartn Caparrs.
o

ALGUNOS MODELOS DE INTERVENCIN EN TRABAJO SOCIAL.

MPilar Climent Ansola. Intervencin social individualizada y con grupos primarios. 2 Trabajo Social.