Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
5/04/11 15:10
Bienvenue !
Pour profiter pleinement des services que vous avez choisis, suivez attentivement les instructions de cette brochure. Elle vous accompagne, tape par tape, des illustrations prcises vous permettant dexcuter en toute simplicit toutes les oprations ncessaires.
1. Travail prparatoire
Vrifiez le contenu de la bote Prparez la prise et raccordez votre modem Vous avez une seule prise 5 ples Vous avez une seule prise 6 ples Vous avez plusieurs prises
4 5 6 7 9 12
Selon le(s) service(s) que vous avez choisi(s), il est possible que vous puissiez sauter une ou plusieurs tapes. Chaque service reoit dans le manuel une couleur propre, quivalente aux connexions du modem. Ce qui vous facilite le parcours de ce manuel, tape par tape.
2. Tlvision digitale
Raccordez votre dcodeur Initialisation automatique du dcodeur Configurez Belgacom TV
24 25 27 27
3. Internet
Raccordez votre PC votre modem par cble Configurez votre Wi-Fi (raccordement sans fi l) et votre e-mail
30 31 32
4. Tlphonie
Vous tlphonez via la ligne tlphonique classique Vous tlphonez dj via IWnternet avec votre ancien modem
34 35 35
5/04/11 15:10
1. Travail prparatoire
Quand pouvez-vous commencer ?
Vous possdez dj Belgacom TV et/ou Internet ?
Il est important que vous excutiez votre installation avant que les nouveaux services ne soient activs par Belgacom. Vous viterez ainsi une interruption de votre (vos) service(s) actuel(s) lorsque les nouveaux services seront activs.
Adaptateur
Filtre VDSL2
Cble VDSL2
Cble VDSL2
Pour relier le modem au fi ltre VDSL2. (diffrentes longueurs disponibles selon votre installation).
5/04/11 15:10
Prparez la prise
Un fi ltre VDSL2 doit tre connect une prise de votre habitation, cest--dire lendroit o le cble entre chez vous. Avant de placer le fi ltre, vrifiez quelle prise vous avez et choisissez parmi ces 3 options :
Important
Ne rebranchez pas votre ancien filtre sur la prise.
Placez le filtre 1
Placez ladaptateur sur la prise. Placez ensuite le fi ltre VDSL2 fourni.
ou
ou
plusieurs prises
page 12
C. Vous pouvez prsent contrler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 cette fin. Si vous entendez le message Vous tes en communication avec un numro de test de Belgacom , votre connexion est active.
5/04/11 15:10
Cble VDSL2
Placez le filtre. 1 3
Vrifiez si le modem sallume.
A. Si le tmoin ne sallume pas, vrifiez si le cble lectrique est bien branch.
Rien ne sallume ?
Aprs 10 minutes, appuyez sur le tmoin . Sil ne sallume toujours pas, dbranchez le cble dalimentation, puis rebranchez-le.
B. Le tmoin
et le tmoin
C. Le tmoin
clignote.
2 min
Le tmoin
sallume en continu.
Le tmoin clignoter
continue
1. Cest votre premire connexion Belgacom TV et/ou Internet ? Cest normal que ce tmoin continue clignoter. Vous devez attendre le jour de lactivation du service. 2. Ce nest pas votre premire connexion Belgacom TV et/ou Internet ? vrifiez si le cble VDSL2 est bien raccord. A. Retirez la fiche 5 ples du cordon de tlphone. B. Insrez le cordon du tlphone dans la prise de raccordement. C. Vous pouvez prsent contrler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 cette fin. Si vous entendez le message Vous tes en communication avec un numro de test de Belgacom , votre connexion est active.
Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer ltape suivante Raccordez votre dcodeur . page 24 Si vous navez quinternet
8
page 30
5/04/11 15:10
B. Le tmoin
et le tmoin
C. Le tmoin
clignote.
2 min
Le tmoin
sallume en continu.
Le tmoin clignoter
continue
Cble VDSL2
2
Le modem est automatiquement configur. Aprs un certain temps le tmoin sarrte.
Max. 60 min
1. Cest votre premire connexion Belgacom TV et/ou Internet ? Cest normal que ce tmoin continue clignoter. Vous devez attendre le jour de lactivation du service. 2. Ce nest pas votre premire connexion Belgacom TV et/ou Internet ? vrifiez si le cble VDSL2 est bien raccord.
Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer ltape suivante Raccordez votre dcodeur . page 24 Si vous navez quinternet
page 30
Rien ne sallume ?
Aprs 10 minutes, appuyez sur le tmoin . Sil ne sallume toujours pas, dbranchez le cble dalimentation, puis rebranchez-le.
10
11
5/04/11 15:10
ou
2
Deux cas de figure peuvent se prsenter : A. Parmi toutes vos prises, vous en avez une 6 ples. B. Parmi toutes vos prises, vous nen avez aucune 6 ples.
Centrale dalarme, fax et/ou rpondeur
Si vous avez une centrale dalarme ou un fax et/ou un rpondeur, veuillez nous contacter (vous trouverez le numro en fin de brochure).
Remarque
Chaque fois que nous vous montrerons lintrieur dune prise, nous choisirons le modle le plus courant. Comme ci-dessous :
OFF ON
TEST
Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien positionns vers le haut ?
Vrifiez que la prise que vous venez de dmonter est bien le premier point de raccordement.
Essayez maintenant votre tlphone sur toutes les prises de votre habitation.
Possibilit A :
Vous navez de tonalit nulle part. A. Retirez la fiche 5 ples du cordon de tlphone. B. Insrez le cordon du tlphone dans la prise de raccordement. C. Vous pouvez prsent contrler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 cette fin. Si vous entendez le message Vous tes en communication avec un numro de test de Belgacom , votre connexion est active. La prise que vous venez douvrir est bien le premier point de raccordement . Poursuivez au point 4 la page suivante.
Voil, votre point de raccordement est prt pour raccorder votre modem. page 22
12
13
5/04/11 15:10
Possibilit B :
Vous avez une tonalit une prise, mais pas celle que vous avez ouverte Cette prise est votre premier point de raccordement. - Rebranchez les fi ls de la prise ouverte et refermez le couvercle du botier. - Ouvrez le botier de raccordement qui vous donnait une tonalit. Poursuivez au point 4.
Dterminez quel type de raccordement vous avez et fi xez la nouvelle prise fournie.
Le cble entrant du point de raccordement court le long des murs ? Le cble entrant du point de raccordement ressort dun trou dans le mur ?
Fixation apparente
Fixation encastre
ou
D. Refermez le clapet blanc. E. Faites une ouverture pour le cble dans la plaque avec une pince ou un petit couteau de cuisine. F. Faites galement une ouverture pour le cble dans le couvercle.
page 15
page 18
5/04/11 15:10
B. Vrifiez si les fi ls peuvent tre reconnects sur les sucres (borniers) appropris.
C. Si ncessaire, dplacez la plaque de fi xation ou faites pivoter celle-ci dun quart de tour.
A. Connectez les deux fi ls qui donnaient la tonalit sur le sucre (bornier) noir.
B. Connectez les fi ls destins un point de raccordement supplmentaire sur le sucre (bornier) vert. Sil vous reste des fi ls non connects, pliez-les soigneusement lintrieur du botier, en vitant que les paires libres ne touchent les parties mtalliques.
C. Vous pouvez prsent contrler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 cette fin. Si vous entendez le message Vous tes en communication avec un numro de test de Belgacom , votre connexion est active.
Voil, votre point de raccordement est prt pour raccorder votre modem.
page 22
16
17
5/04/11 15:10
Vous devez monter la prise de raccordement VDSL2 sur le botier de raccordement encastrable laide de pattes de fi xation spcifiques.
F. Insrez les pattes de fi xation dans ltrier. Serrez lgrement les crous sur le bout des vis.
et ou
C. Faites un trou en haut D. Percez les points de fi xation ou en bas de la plaque en pour les vis de la plaque et fonction de lendroit o laissez passer les fi ls. doivent arriver les fi ls.
Ltrier
Les pattes
A. Faites entrer les fi ls par louverture et placez la plaque de fi xation contre le mur.
B. Revissez les vis pour fi xer la plaque dans le mur (voir page 18).
18
19
5/04/11 15:10
E. Vrifiez si les fi ls peuvent tre reconnects sur les sucres (borniers) appropris. Si ncessaire, dplacez la plaque de fi xation ou faites pivoter celle-ci dun quart de tour.
A. Connectez les deux fi ls qui donnaient la tonalit sur le sucre (bornier) noir.
B. Connectez les fi ls destins un point de raccordement supplmentaire sur le sucre (bornier) vert. Sil vous reste des fi ls non connects, vous pouvez les couper.
Voil, votre point de raccordement est prt pour raccorder votre modem.
page 22
20
21
5/04/11 15:10
B. Le tmoin
et le tmoin
C. Le tmoin
clignote.
2 min
Le tmoin
sallume en continu.
Le tmoin clignoter
continue
cble VDSL2
2
Le modem est automatiquement configur. Aprs un certain temps le tmoin sarrte.
Max. 60 min
1. Cest votre premire connexion Belgacom TV et/ou Internet ? Cest normal que ce tmoin continue clignoter. Vous devez attendre le jour de lactivation du service. 2. Ce nest pas votre premire connexion Belgacom TV et/ou Internet ? vrifiez si le cble VDSL2 est bien raccord.
Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer ltape suivante Raccordez votre dcodeur . Si vous navez quinternet
page 30
Rien ne sallume ?
Aprs 10 minutes, appuyez sur le tmoin . Sil ne sallume toujours pas, dbranchez le cble dalimentation, puis rebranchez-le.
22
23
5/04/11 15:10
2. Tlvision digitale
Pour pouvoir utiliser Belgacom TV, vous devez prsent raccorder votre dcodeur. Vous pourrez ensuite configurer Belgacom TV via votre tlvision.
Vous remplacez votre dcodeur par un nouveau modle (voir illustration) ? Dbranchez-le. Ensuite, appelez-nous avant de connecter le nouveau (vous trouverez le numro en fi n de brochure). Pour que vous puissiez raccorder le nouveau dcodeur, nous devons en effet supprimer de nos fichiers les donnes techniques de lancien dcodeur. Si votre ancien dcodeur tait en location, rapportez-le dans un point de vente Belgacom.
Placez le dcodeur proximit de votre tlvision. La tlcommande doit tre en contact visuel avec le dcodeur.
cble ethernet
ou
24
25
5/04/11 15:10
3
TV
Le dcodeur dmarrera alors automatiquement et les tmoins et sallumeront. Le dcodeur sera ensuite automatiquement mis jour.
ou
Max.
5 min
Nhsitez pas consulter la brochure Besoin daide ? contenue dans cette bote.
Configurez Belgacom TV
5
Allumez votre tlvision.
Ne dbranchez ni le cble dalimentation, ni le cble ethernet du dcodeur.
A. Ouvrez le couvercle des piles larrire de la tlcommande Belgacom TV. B. Retirez la languette de protection. Celle-ci empche les piles de se dcharger prmaturment. C. Refermez le couvercle des piles.
Noubliez pas de remplacer les piles de la tlcommande, de prfrence une fois par an.
26
27
5/04/11 15:11
Compltez vos donnes sur lcran de configuration en utilisant la tlcommande Belgacom TV.
A. Langue souhaite
C. Numro de ligne : votre numro de tlphone ou numro d'identification repris dans le courrier de confi rmation de lactivation de Belgacom TV. Code PIN (par dfaut, il sagit de 1234 sauf si vous lavez dj modifi). Vous avez encod un mauvais numro ? Utilisez les touches pour vous dplacer et rintroduisez ensuite le bon numro.
Positionnez-vous sur Activer le service laide des touches de la tlcommande et confirmez avec la touche .
Astuce
Vous souhaitez installer un graveur DVD, un lecteur VHS, une console de jeux, une tlvision supplmentaire... ? Consultez la brochure Besoin daide ? contenue dans cette bote.
10 min
Max.
Voil, Belgacom TV est prsent configure ! Si vous avez souscrit Belgacom Internet, vous pouvez maintenant passer ltape suivante Raccordez votre PC votre modem par cble.
3 min
Astuce
Consultez le mode demploi Belgacom TV pour avoir les informations concernant lutilisation de Belgacom TV. Appuyez sur la touche pour accder aux films dmo de BelgacomTV.
28
29
5/04/11 15:11
3. Internet
Raccordez le PC au modem.
cble ethernet
Testez votre connexion internet en lanant votre navigateur internet et en introduisant une adresse de site internet. Si la page internet apparat, votre connexion est active.
30
31
5/04/11 15:11
Notez vos codes daccs personnels dans le cadre, page 32. Voil, votre rseau sans fil est prsent scuris. Retirez le cble ethernet reliant votre PC votre modem pour surfer sans fil.
B. tablissez une connexion sans fi l sur votre PC. - Double-cliquez sur licone reprsentant la connexion sans fil. Exemple : - Suivez les instructions lcran : slectionnez le SSID (= nom du rseau) choisi prcdemment comme rseau sans fil. Introduisez votre cl (WPA Passphrase).
C. Pour configurer votre e-mail - Munissez-vous de la lettre de confirmation de votre commande Belgacom Internet. Vous y trouverez votre login et votre mot de passe ainsi que les paramtres de configuration ncessaires. - Commencez par ouvrir le logiciel e-mail de votre PC (Microsoft Outlook ou Outlook Express, Windows Live Mail ou autres). En ouvrant votre logiciel pour la premire fois, vous recevrez un message vous invitant crer votre bote e-mail. - Introduisez et confirmez vos donnes personnelles et les paramtres de configuration repris sur votre lettre de confirmation.
Vous avez le choix entre 2 mthodes pour configurer votre Wi-Fi et votre e-mail :
ou
Mthode 2 : instructions en bref
A. Pour configurer votre Wi-Fi
1. Tapez ladresse 192.168.1.1
3. Cliquez sur Wireless 4. Dans le champ SSID, donnez un nom votre rseau sans fil 6. Laissez le WPA sur Passphrase 5. Slectionnez WPA dans Security 7. Introduisez votre cl de scurit WPA 8. Slectionnez Apply
Astuce
Votre cl de scurit sert protger votre rseau sans fil. Choisissez un code de 8 63 lettres et/ou chiff res, sans espaces ni caractres spciaux (comme les points, les virgules, les accents et les astrisques).
32
33
5/04/11 15:11
4. Tlphonie
Vous pouvez tlphoner soit via votre ligne tlphonique classique, soit via votre connexion internet (I-Talk).
B. Raccordez votre tlphone votre modem. Insrez le cble de votre tlphone dans la prise de votre modem. Si vous remplacez votre ligne tlphonique classique par une ligne tlphonique I-Talk, enlevez le cble de votre tlphone de votre prise et branchez ce cble dans la prise de votre modem. Si vous avez un 2e numro de tlphone I-Talk, vous pouvez le connecter .
Voil, votre raccordement est prt ! Vous pouvez prsent appeler via votre ligne tlphonique I-Talk. Pour plus dinfos, rendez-vous sur le site www.belgacom.be/italksupport
34
35
5/04/11 15:11
Vrifiez une dernire fois si vous avez bien respect toutes les tapes de ce guide dinstallation.
Besoin daide ? Vous pouvez joindre gratuitement notre support technique 7 jours sur 7 de 8 22 h au numro 0800 33 700. Si besoin, un technicien peut galement passer chez vous pour vous aider. Lidal est de nous appeler depuis lendroit o se situe le problme afi n que nous puissions le rsoudre ensemble. Mieux encore, si vous nous appelez laide de votre GSM, nous pouvons alors tester directement votre ligne fi xe. Vous ne devez plus nous rappeler par la suite. Munissez-vous de votre dernire facture afi n davoir votre (vos) numro(s) de ligne porte de la main (rubrique abonnements ). Les nouveaux clients trouveront cette information dans la lettre de confirmation.
La production de cet quipement a ncessit lutilisation de ressources naturelles. Il peut nanmoins contenir des substances dangereuses pour la sant et lenvironnement. Nous vous encourageons donc, terme, vous en dbarrasser via un systme de rcupration et de recyclage appropri. Ces systmes rutiliseront ou recycleront de manire saine la plupart des composants de votre quipement prim. Le symbole dune poubelle barre vous invite utiliser ces systmes. Pour plus dinfos, veuillez prendre contact avec votre administration locale ou rgionale charge de lvacuation des dchets.
E.R. : Kris Vervaet, Belgacom S.A. de droit public, Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles - BE0202.239.951. - 18964
5/04/11 15:11