UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE ARTE E COMUNICAO SOCIAL DEPARTAMENTO DE CINCIA DA INFORMAO BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO

TATIANA DE SOUSA RIBEIRO

ESTUDOS DE USURIOS E OS CONTEDOS CURRICULARES DAS REAS DE BIBLIOTECONOMIA E CINCIA DA INFORMAO: uma pesquisa nos sites de universidades brasileiras

NITERI 2010

TATIANA DE SOUSA RIBEIRO

ESTUDOS DE USURIOS E OS CONTEDOS CURRICULARES DAS REAS DE BIBLIOTECONOMIA E CINCIA DA INFORMAO: uma pesquisa nos sites de universidades brasileiras

Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao Departamento de Cincia da Informao da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obteno do ttulo de Bacharel em Biblioteconomia.

Orientadora: Profa Marlia Alvarenga Rocha Mendona

NITERI 2010

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AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRNICO, PARA FINS DE ESTUDO E PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE.

R484e

Ribeiro, Tatiana de Sousa Estudos de usurios e os contedos curriculares das reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao: uma pesquisa nos sites de universidades brasileiras / Tatiana de Sousa Ribeiro. - Niteri: [s.n.], 2010. 48 f. Trabalho de Concluso de Curso Universidade Federal Fluminense, 2010. 1. Estudos de usurios. 2. Ensino de Biblioteconomia. 3. Instituio de Ensino Superior-Brasil. I. Titulo. CDD 028.9

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TATIANA DE SOUSA RIBEIRO

ESTUDOS DE USURIOS E OS CONTEDOS CURRICULARES DAS REAS DE BIBLIOTECONOMIA E CINCIA DA INFORMAO: uma pesquisa nos sites de universidades brasileiras

Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao Curso de Biblioteconomia e Documentao do Departamento de Cincia da Informao da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obteno do grau de Bacharel em Biblioteconomia.

_______________ em _____________ de 2010 BANCA EXAMINADORA ___________________________________________________________________________ Profa MARLIA ALVARENGA ROCHA MENDONA Orientadora UFF ___________________________________________________________________________ Profa Dra REGINA DE BARROS CIANCONI UFF ___________________________________________________________________________ Profa SANDRA BORGES BADINI UFF NITERI 2010

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In memoriam Alcides do Nascimento Lins, filho de uma vendedora ambulante e estudante de Biomedicina da UFPE, morto a tiros em Recife

AGRADECIMENTOS Primeiramente a Deus pelas benos que me concede todos os dias e pela graa de poder concluir minha graduao. Aos meus pais Zita e Sebastio, pelo amor incondicional e que fazem de tudo para que eu tenha as oportunidades que eles no tiveram. A Gisele, minha irm, amiga e parceira, que eu amo muito. Vocs so a razo da minha vida. Aos meus avs paternos in memoriam Maria e Miguel e meus avs maternos Maria e Jos. Aos amigos da famlia e dos tempos do colgio que no esqueo e nem esquecerei. A todos os professores do Departamento de Cincia da Informao, por serem responsveis pela minha formao, e especialmente minha querida orientadora Marlia Alvarenga Rocha Mendona pelos seus ensinamentos. Aos colegas de curso, meus companheiros nestes quatro anos, em especial s minhas amigas Elaine Passos, Renata Lemos e Renata Nascimento. Ao pessoal da Biblioteca da Faculdade de Medicina da Universidade Federal Fluminense pelo companheirismo e pacincia comigo. Enfim, a todos que direta ou indiretamente contriburam para a elaborao deste trabalho.

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Limpamos o ar, mas polumos a alma; dominamos o tomo, mas no nosso preconceito; escrevemos mais, mas aprendemos menos; planejamos mais, mas realizamos menos. George Carlin

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RESUMO O presente trabalho faz uma pesquisa sobre a temtica de estudos de usurios nos contedos curriculares das universidades do pas. Apresenta um levantamento bibliogrfico sobre a origem, os mtodos e as abordagens dos Estudos de Usurios, e sobre a histria do ensino de Biblioteconomia no Brasil desde seu surgimento com seus fatos marcantes em cada dcada. Comenta sobre o novo paradigma da rea de Cincia da Informao, os autores que dissertam sobre esta perspectiva e seus estudos. Aponta os cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao de todas as regies do pas e suas respectivas Instituies de Ensino Superior. Faz uma coleta de dados referente s disciplinas de estudos de usurios nos sites das instituies. Apresenta estes dados estruturados com os devidos comentrios. Identifica as disciplinas das instituies de cada regio e comenta as particularidades em cada regio. PALAVRAS-CHAVE: Estudos de usurios - Ensino de Biblioteconomia - Instituio de Ensino Superior do Brasil

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ABSTRACT This paper makes a research on the subject of user studies in the curricula of universities. Presents a literature on the origins, methods and approaches in user studies, and teaching about the history of librarianship in Brazil since its inception with its milestones in each decade. Comments on the new paradigm in the area of Information Science, the authors who write about this prospect and their studies. Points undergraduate courses in the areas of Library and Information Science from all regions of the country and their institutions of higher education. Makes a collection of data pertaining to the disciplines of user studies on the websites of the institutions. Structured presentation of these data with the appropriate comments. Identifies the subjects of the institutions in each region and discusses the particularities of each region. KEY WORDS: Use studies - Teaching Librarianship Brazilian Higher Education Institution

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LISTA DE QUADROS Quadro 1: Instituies de Ensino Superior ............................................................................. 30 Quadro 2: Instituies de Ensino Superior da regio Sul ....................................................... 32 Quadro 3: Instituies de Ensino Superior da regio Sudeste ................................................ 34 Quadro 4: Instituies de Ensino Superior da regio Nordeste .............................................. 37 Quadro 5: Instituies de Ensino Superior da regio Centro-Oeste ....................................... 39 Quadro 6: Instituies de Ensino Superior da regio Norte .................................................... 41 LISTA DE GRFICOS Grfico 1: Instituies de Ensino Superior ..................................................... 29 Grfico 2: Natureza jurdica das Instituies de Ensino Superior .......................................... 29 Grfico 3: Instituies de Ensino Superior da regio Sul ... 32 Grfico 4: Instituies de Ensino Superior da regio Sudeste .... 34 Grfico 5: Instituies de Ensino Superior da regio Nordeste .. 37 Grfico 6: Instituies de Ensino Superior da regio Centro-Oeste ... 39 Grfico 7: Instituies de Ensino Superior da regio Norte ... 40

SUMRIO 1 INTRODUO .................................................................................................................. 11 1.1 OBJETIVO GERAL ......................................................................................................... 12 1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................................ 12 2 ESTUDOS DE USURIOS ............................................................................................... 13 2.1 ESTADO DA ARTE ......................................................................................................... 15 2.2 NOVO PARADIGMA ...................................................................................................... 16 2.2.1 Brenda Dervin .............................................................................................................. 17 2.2.2 Carol Kuhlthau ............................................................................................................ 18 2.2.3 Robert Taylor ............................................................................................................... 19 2.2.4 Chun Wei Choo ............................................................................................................ 20 3 ENSINO DE BIBLIOTECONOMIA NO BRASIL ........................................................ 22 4 ANLISE DAS DISCIPLINAS DOS FLUXOGRAMAS E/OU GRADES CURRICULARES ................................................................................................................ 27 4.1 A PESQUISA .................................................................................................................... 27 4.2 METODOLOGIA ............................................................................................................. 27 5 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................................ 42 5.1 COMENTRIOS .............................................................................................................. 42 REFERNCIAS .................................................................................................................... 44 ANEXO A _ HOME PAGE DA UNIO EDUCACIONAL DE CASCAVEL (UNIVEL) .................................................................................................................................................. 47 ANEXO B _ HOME PAGE DA UNIO EDUCACIONAL DE CASCAVEL (UNIVEL) .................................................................................................................................................. 48

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1 INTRODUO

O estudo de usurio importante para o planejamento das atividades das bibliotecas e para adequao dos recursos para os usurios dos servios. No livro A misso do bibliotecrio Ortega y Gasset (2006, p. 23) comenta: Agora se sente a necessidade no de buscar livros [..] mas de promover a leitura e buscar leitores. No discurso proferido em 1935, Ortega y Gasset enfatiza a necessidade de buscar leitores e para que as bibliotecas e unidades de informao cumpram esta misso, deve-se conhecer quem so os usurios reais e potenciais. Atualmente a biblioteca que valoriza mais o documento do que o usurio no est seguindo o novo paradigma da rea da Cincia da Informao que prioriza o usurio e suas necessidades. Foskett (1980, p. 23) fala: O servio de informao mais eficaz aquele que projetado especificamente para cada usurio, baseado em suas necessidades conhecidas. Nesta citao o autor mostra a relevncia de se conhecer o usurio, ou seja, as bibliotecas e demais unidades de informao devem realizar estudos de usurios a fim de saber qual o perfil e quais so os hbitos do usurio na busca da informao visando voltar o atendimento e os servios s necessidades dos mesmos. Figueiredo (1994, p. 151) comenta:
[...] no sabemos ainda quais so as necessidades de informao dos nossos usurios, quer dizer, que tipos, nveis, quantidade de informao (informao, aqui, no sentido mais amplo, desde a cientfica-tecnolgica at para o lazer) precisamos ter no pas para o atendimento adequado da nossa populao.

Neste trecho compreendemos que os profissionais da informao desconhecem as necessidades informacionais dos usurios, o que nos leva a crer que grande maioria dos sistemas de informao no esto atentos para o seu pblico alvo. fundamental que as bibliotecas e demais unidades de informao reconheam que sua misso estar a servio do usurio para assim ter conscincia do seu fazer em seu ambiente profissional. Desenvolver capacidades para pensar e aprender; propiciar a formao tcnicocientfica; gerenciar servios e produtos e ter comprometimento tico so alguns dos objetivos dos cursos de Biblioteconomia. na graduao que este profissional moldado e a universidade tem um papel significativo nesta fase. O ensino na graduao deve refletir estes fatores a fim de os estudantes tenha a compreenso do seu fazer em sua rea profissional. Devido a estas reflexes, nos questionamos a fim de saber se os cursos das reas de

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Biblioteconomia e Cincia da Informao esto tendo esta preocupao e tambm se elas esto acompanhando a mudana do novo paradigma da Cincia da Informao oferecendo disciplinas com a temtica sobre os estudos de usurios. Na literatura publicada os autores so unnimes quanto importncia da aplicao de estudos de usurios para o planejamento e organizao das bibliotecas, visto que esta e outras unidades de informao s existem para atender a este pblico. Levando-se em considerao a conceituao, as abordagens e a anlise dos autores sobre os estudos de usurios, cabe ao presente trabalho o seguinte objetivo:

1.1 OBJETIVO GERAL

Identificar as disciplinas da rea temtica de Estudos de Usurios atravs dos fluxogramas e/ou grades curriculares dos cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao das universidades pblicas e privadas brasileiras visando apontar as particularidades do ensino na graduao. 1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar as universidades que oferecem o curso de Biblioteconomia e Cincia da informao. Identificar os programas, disciplinas e/ou fluxogramas dos cursos; Analisar os dados coletos.

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2 ESTUDOS DE USURIOS

De acordo com uma anlise, podemos inferir que o assunto Estudos de Usurios foi o principal tema abordado em livros, conferncias e trabalhos de congresso na rea da Psicologia e principalmente na rea de Biblioteconomia entre os anos de 1948 e 1970. Segundo Figueiredo (1994):
Estudos de usurios so investigaes que se fazem para saber o que os indivduos precisam em matria de informao, ou ento, para saber se as necessidades de informao por parte dos usurios de uma biblioteca ou de um centro de informao esto sendo satisfeitas de maneira adequada. (FIGUEIREDO, 1994, p. 7)

Sobre este mesmo assunto Lancaster (1979) comenta que:

os estudos de usurio vo de amplos levantamentos de comportamento de busca da informao de grandes comunidades _ por exemplo: fsicos, psiclogos, pessoal de pesquisa, e desenvolvimento _ a estudos mais restritos de usurios de uma biblioteca particular, a levantamentos mais especficos de uso de um servio ou instrumento. (Lancaster, 1979 apud RABELLO, 1983, p. 81)

Em meados da dcada de 1940 as bibliotecas assumiram uma nova postura frente aos usurios. Elas abandonaram a relao de passividade com seus usurios e o uso que estes faziam da informao para se tornarem mais ativas, dinmicas, criando novos servios e aperfeioando os j existentes. Atravs dos estudos de usurios os bibliotecrios identificam quem so as pessoas que freqentam sua instituio, o que consultam no acervo, quais servios utilizam, ou seja, um instrumento de planejamento que alm da traar o perfil do usurio pode ser usado para saber o uso que estes fazem da informao, seu grau de satisfao, assim como suas necessidades informacionais. Com o passar dos anos, os estudos de usurios evoluram e tiveram caractersticas diferentes. No primeiro perodo de 1948 a 1965 eles tinham como objetivo tentar descobrir o uso da informao que cientistas e engenheiros (os primeiros usurios a participar dos estudos) faziam. Na segunda fase a partir do ano de 1965 foram criadas tcnicas de observao para estudar aspectos individuais do comportamento dos usurios. No terceiro perodo a partir da dcada de 1970 os estudos de usurios se preocuparam em identificar as necessidades dos usurios das reas das cincias sociais e humanas.

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Historiacamente, estabeleceu-se o ano de 1947 como a data da realizao do primeiro estudo na rea, conforme afirma Brittain. Os estudos se desenvolveram, inicialmente, na rea de Cincias Exatas, podendo constatar-se que evoluram, tambm, por reas. A essa primeira experincia seguiram-se outras nas Cincias Puras a partir de 1960, na Tecnologia e Educao e, mais recentemente, nas Cincias Sociais e na rea de Administrao, essa a partir de 1970. (RABELLO, p. 77, 1983)

Diferentemente de Rabello, Choo (2006) faz um mapeamento da pesquisa sobre necessidades e o uso da informao e descreve que:
O estudo de como as pessoas se comportam quando buscam e usam a informao tem uma longa histria, que remonta ao ano de 1948. Na Conferncia sobre Informao Cientfica da Royal Society daquele ano, foram apresentados dois estudos: um acerca do comportamento na busca da informao de duzentos cientistas britnicos que serviam em rgos do governo, universidades e institutos particulares de pesquisa, e o outro sobre o uso da biblioteca do Museu de Cincia e de Londres. (CHOO, 2006, p. 66-67)

Quanto aos mtodos para aplicao dos estudos de usurios, encontram-se na literatura diversos instrumentos para a coleta de dados. Os mtodos mais utilizados pelos pesquisadores em bibliotecas e centros de documentao so os questionrios e as entrevistas, mas existem outros como o dirio, a observao direta, o uso de dados quantitativos e a tcnica do incidente crtico. Cabe ao bibliotecrio escolher o instrumento adequado para que consiga atingir o objetivo de seu trabalho. Cunha (1982, p. 7) diz que o uso de um mtodo especfico depende dos objetivos da pesquisa, pois cada mtodo apresenta tanto vantagens quanto desvantagens [...]. Os autores da rea de Biblioteconomia diferenciam os estudos de usurios direcionados para a abordagem tradicional, dos estudos direcionados para a abordagem alternativa, ou seja, os estudos centrados no sistema e no usurio respectivamente. Segundo Figueiredo (1999, p. 13): Essa mudana de foco no acesso da informao, de modelos centrados na informao para os centrados no usurio, parte do princpio de que a necessidade de informao de um usurio especfica quele indivduo. Na mesma obra de sua autoria, Figueiredo fala da importncia de conhecer o usurio, seus hbitos e necessidades antes de se pensar no sistema.

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2.1 ESTADO DA ARTE

Os estudos de usurios so importantes para o planejamento das bibliotecas e demais unidades de informao porque so atravs deles que seus administradores conhecem a real necessidade informacional de seus usurios. Diversos autores da rea de Biblioteconomia falam da nova abordagem dos estudos de usurios que passam a ter um carter qualitativo. Esta nova abordagem tem como objetivo identificar os hbitos, o comportamento e as necessidades dos indivduos a fim de que os sistemas de informao sejam criados e/ou adaptados para seus usurios. Segundo Baptista e Cunha (2007) identifica-se na histria dos estudos de usurios a presena de duas fases distintas. A primeira delas que compreendeu as dcadas de 1960 a 1980 caracterizou-se pela fase quantitativa dos estudos. Conforme Baptista e Cunha (2007):
A pesquisa quantitativa caracteriza-se, tanto na fase de coleta de dados quanto no seu tratamento, pela utilizao de tcnicas estatsticas. Em estudos de usurios, ela teve um papel preponderante durante as dcadas de 1960 a 1980. O seu uso intensivo teve por objetivo garantir uma maior preciso na anlise e interpretao dos resultados, tentando, assim, aumentar a margem de confiabilidade quanto s inferncias dos resultados encontrados. (BAPTISTA; CUNHA, 2007, p. 170)

Durante este perodo, os administradores das unidades de informao e os chefes de bibliotecas no se preocupavam com o aspecto qualitativo que os estudos poderiam lhes auxiliar no planejamento de suas atividades e servios. Os estudos de usurios na verdade no refletiam sobre os usurios, eles tinham como caracterstica mensurar dados e fazer estatsticas dos resultados coletados. Sobre este assunto Grandi (1982 apud KREMER, 1984) comenta:
Observando-se a literatura especializada sobre o assunto, nota-se uma nfase muito grande na anlise quantitativa, relegando-se a um segundo plano a anlise da qualidade do servio. S muito recentemente que tem havido um movimento na direo dos aspectos menos visveis de serem mensurados, como a satisfao do usurio, suas necessidades, a interao entre ele e o bibliotecrio e vrios outros. (GRANDI, 1982 apud KREMER, 1984, p. 243)

A preocupao de conhecer as necessidades informacionais dos indivduos foi fator determinante para o incio da fase qualitativa dos estudos de usurios. Os estudos qualitativos tinham o objetivo de conhecer o comportamento dos usurios na busca da informao,

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entretanto os mtodos de coleta como o questionrio no serviam de instrumento para alcanar o objetivo dos estudos. O mtodo de coleta de dados utilizado nos estudos de usurios tem relao com o tipo de abordagem. Os questionrios so utilizados nas pesquisas de abordagem quantitativa e as entrevistas e observaes so mtodos de coleta de dados presente nas pesquisas de abordagem qualitativa. Os estudos de usurios possuem outra diferenciao. Eles podem ser centrados no sistema ou centrados no usurio. Os estudos centrados no sistema tm o objetivo de saber o que os usurios utilizam, como, quando, onde, com que frequncia, por que, para que, e assim por diante. Ou seja, este tipo de abordagem, tambm chamada de tradicional, se preocupa com o sistema de informao. Em contra partida, os estudos de usurios centrados no usurio tendem a identificar os hbitos e o comportamento deste na busca e no uso da informao. Este tipo de abordagem tambm denominada de alternativa procura conhecer as necessidades informacionais dos indivduos que freqentam as bibliotecas para que as mesmas priorizem e adaptem seus servios. A respeito desta abordagem, Ferreira (1995) fala que os [estudos] alternativos estudam as caractersticas e perspectivas individuais dos usurios. Na atualidade podemos encontrar pesquisas sobre estudos de usurios publicadas em livros, artigos de peridicos, dissertaes de mestrado e em trabalhos apresentados em congresso. A literatura vasta e abrange desde pesquisas empricas com usurios da informao [e] pesquisas que discutem aspectos tericos, conceituais, metodolgicos ou temticos [...] relativos rea de usurios da informao (ARAJO, 2009a, p. 14). Grande maioria das publicaes sobre estudos de usurios so experincias e estudos de casos realizados em comunidades escolares e universitrias, e em instituies que lidam com informao, como empresas e indstrias. Sobre esta caracterstica Arajo (2009a, p. 15) fala que h muito mais pesquisa emprica do que reflexo terica.

2.2 NOVO PARADIGMA

As abordagens alternativas e/ou estudos qualitativos que esto em voga atualmente so considerados o novo paradigma da Cincia da Informao. Conforme dito anteriormente este tipo de abordagem tem como foco principal o usurio da informao. Sobre as pesquisas qualitativas Cunha (1982, p. 17) comenta que: estudos relacionados com o comportamento

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dos usurios de informao cientfica e tecnolgica tm sido realizados com frequncia cada vez maior nos ltimos trinta anos. Autores como Brenda Dervin, Carol Kuhlthau, Robert Taylor e Choo discorrem em suas publicaes sobre o aspecto subjetivo deste tipo de estudo e o comportamento do emprego da informao. Eles so muito citados na literatura de Cincia da Informao e esto sempre presentes nas publicaes que falam sobre o novo paradigma da informao. No incio da dcada de 1980 at os dias de hoje, comenta-se na temtica de estudos de usurios sobre como os bibliotecrios devem mudar a viso da sua profisso. Os conceitos sobre acesso informao, sistemas de informao ainda so importantes, entretanto o que se percebe que o tema sobre usurios da informao est tendo maior repercusso. Bibliotecrios e profissionais da rea de Comunicao e Psicologia fazem parte de um grupo de pessoas que realizam pesquisas para: identificar os usurios dos sistemas de informao e conhecer suas necessidades e reaes na busca da informao. No artigo de Sueli Ferreira (1995) intitulado Novos paradigmas e novos usurios de informao a autora fala da mudana da rea de atuao do profissional da informao quando diz que: [...] a cincia da informao [...] vem caminhando do paradigma do acervo para o paradigma da informao. Logo, percebe-se que a linha de pesquisa sobre estudos de usurios est refletindo sobre esta nova abordagem. Choo apresenta em seu livro trs vertentes da pesquisa sobre necessidades e usos da informao e seus respectivos autores. Brenda Dervin e sua criao de significado, Carol Kuhlthau e as reaes emocionais no processo de busca da informao e por final Robert Taylor e as dimenses situacionais do ambiente em que a informao usada. Choo (2006, p. 85) argumenta que: cada perspectiva lana sua prpria luz sobre as escolhas e aes nos principais estgios do comportamento do emprego da informao: necessidade, busca e uso da informao.

2.2.1 Brenda Dervin

Brenda Dervin professora universitria nos Estados Unidos com formao superior em jornalismo. Ela conhecida pelas dezenas de obras publicadas no campo da comunicao social e pela metodologia Sense-Making dos estudos de usurios da informao. Atravs de seus estudos sobre necessidades cognitivas na busca e no uso da informao, Dervin

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considerada atualmente uma das autoras mais expressivas na rea de Biblioteconomia e de comunicao cientfica. Com o objetivo de ver o impacto de Brenda Dervin na produo cientfica brasileira em Cincia da Informao Arajo (2009b, p. 57) publicou um artigo para identificar o nmero de citaes atribudas a Dervin em sete peridicos nacionais atravs de um estudo bibliomtrico. Conforme Arajo (2009b), a metodologia sense-making desenvolvida por Dervin encontrada em:
estudos sobre as necessidades, interesses e usos dos meios de comunicao, informao, sistemas de comunicao e mensagens de usurios, patrocinadores, pblico, pacientes, clientes e cidados. Essa abordagem considera a informao como sendo uma construo do sujeito, a partir de suas experincias sociais, culturais, polticas e econmicas. Nesse sentido, a informao subjetiva e s se torna significativa no contexto no qual est inserida. (ARAJO, 2009b, p. 60).

A metodologia sense-making elaborada por Dervin tem por finalidade estudar o comportamento informacional dos usurios, ou seja, compreender como os usurios atribuem sentido ao estado em que se encontram e como buscam a informao para sanar suas necessidades.
Dervin explica que o sense making promove uma forma de pensar sobre a diversidade, complexidade e a incompletude, utilizando a metfora de um ser humano atravessando pelo tempo e espao caminhando com uma instruo parcial, encontrando lacunas, construindo pontes, avaliando achados e se movendo. (BAPTISTA; CUNHA, 2007, p. 175)

2.2.2 Carol Kuhlthau

A norte-americana Carol Collier Kuhlthau atualmente professora titular da School of Communication, Information and Library Studies, da Rutgers University em Nova Jersey nos Estados Unidos. A autora reconhecida pela sua contribuio na temtica dos estudos de usurios sobre os comportamentos de busca da informao. Kuhlthau desenvolveu um modelo de como realizado o processo da busca da informao com usurios de bibliotecas e estudantes universitrios. Conforme Arajo (2009c):
O modelo terico abordado por Kuhlthau teve e tem grande importncia no Brasil, pois trata a informao como algo subjetivo, que s se torna til para o usurio quando este cria um sentido para ela. Dessa maneira, os estudos de usurios no contexto brasileiro vm se voltando para uma pesquisa mais qualitativa e focada no

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usurio, com especial ateno para as etapas percorridas no processo de busca da informao, componente essencial do comportamento informacional. (ARAJO, 2009c, p. 196-197).

O processo de busca elaborado por Kuhlthau dividido em seis estgios: iniciao, seleo, explorao, formulao, coleta e apresentao. Cada estgio desse processo de busca caracteriza-se pelo comportamento do usurio em trs campos de experincia: o emocional (sentimentos), o cognitivo (pensamento) e o fsico (ao). (CHOO, 2006, p. 89). As reaes, emoes e sentimentos presentes no ato da busca e do uso da informao so fatores relevantes na pesquisa de Kuhlthau. Segundo a autora conhecer estas prticas parte fundamental para o entendimento do comportamento informacional dos indivduos de cada sistema.

2.2.3 Robert Taylor

Robert Saxton Taylor nascido em 1918 outro autor adepto da abordagem alternativa dos estudos de usurios. Taylor reconhecido na literatura por discutir as dimenses situacionais das necessidades e uso da informao, e a questo da informao com valor agregado. Taylor afirma que o valor da informao no medido somente pela importncia do tema ou pelo fato dela satisfazer as necessidades informacionais dos indivduos, mas tambm por atender suas prprias expectativas. Para o autor fatores como os processos de seleo, anlise e julgamento podem aumentar o valor atribudo a uma informao. Ferreira (1995) assinala que:
Macmullin e Taylor, j em 1984, chamavam ateno sobre o fato de que a sociedade se torna cada vez mais dependente da informao. Entretanto, os sistemas que estocam, organizam e tornam acessveis a informao e o conhecimento criam problemas crescentemente crticos. Segundo esses autores, uma questo sria na era da informao a sobreposio da informao. Entende-se por isso que no dispomos de informao em demasia, mas, ao contrrio, que esses mesmos sistemas que filtram, transmitem e distribuem informao no esto operando bem, isto , no esto operando segundo as necessidades dos usurios. (FERREIRA, 1995)

Logo, percebe-se que a criao e implantao de novas tecnologias no a soluo dos problemas dos profissionais da informao e dos usurios. Adequar os sistemas de informao, entender as necessidades dos usurios, identificar seus comportamentos na busca e no uso da informao so tomadas mais importantes neste novo paradigma da rea. Taylor

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tambm alertou os bibliotecrios comentando que sem o usurio no existe necessidade de informao ou bibliotecas. A princpio uma afirmativa bvia, entretanto tem um sentido importante a ser analisado. Se os profissionais da informao no sabem e no compreendem as necessidades de seus usurios torna-se invivel disponibilizar bons produtos e oferecer servios eficientes e eficazes para os mesmos j que os administradores de bibliotecas e demais unidades de informao desconhecem o usurio de sua instituio e sua necessidade informacional. Choo (2006) refora a opinio e comenta:
Ver a necessidade de informao como algo que emerge em mltiplos nveis enfatiza o princpio de que satisfazer uma necessidade de informao vai muito alm de encontrar informaes que respondam questo expressa nas perguntas ou tpicos descritos pelo indivduo. (CHOO, 2006, p. 101).

2.2.4 Chun Wei Choo

Dentre os autores que pesquisam a abordagem alternativa Choo se destaca por explicitar em sua obra os estgios na busca da informao. No captulo Como ficamos sabendo _ um modelo de uso da informao do livro intitulado A organizao do conhecimento: como as organizaes usam a informao para criar significado, construir conhecimento e tomar decises Choo faz um histrico dos estudos de usurios e fala das pesquisas feitas atravs dos estudos centrados em sistemas e no usurio. Com base em estudos de outros pesquisadores o autor fala sobre a necessidade, a busca e o uso da informao dos indivduos. Choo explica cada um dos trs estgios da busca da informao e cita a importncia de compreender estas prticas de pesquisa. O autor explica que:
o objetivo deste captulo resumir dcadas de pesquisa sobre as necessidades e os usos da informao (tambm conhecidos como estudos do usurio), na tentativa de desenvolver um modelo geral de busca e uso da informao. Na primeira parte, apresentamos uma viso geral dos estudos de usurios e esboamos um mapa que mostra as tendncias histricas e atuais desses estudos. As quatro partes seguintes desenvolvem um modelo geral, em mltiplas perspectivas, do uso da informao. (CHOO, 2006, p. 66).

O autor comenta que identificar a necessidade e o uso da informao facilita a compreenso da busca da informao dos usurios (CHOO, 2006, p. 78). Choo faz parte de um grupo de pesquisadores que priorizam o estudo centrado no usurio e as necessidades cognitivas.

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Podemos dizer que o novo paradigma da rea no foi amplamente utilizado apesar de ser discutido por professores, pesquisadores e autores especializados. Existem bibliotecrios que fazem pesquisas com o objetivo de traar o perfil do usurio, saber seus hbitos na biblioteca e freqncia, mas para que uma instituio adapte seu sistema de informao a demanda de seus usurios, ela precisa estudar como a informao obtida usada, entender como a informao ajuda o usurio e avaliar os resultados do uso, inclusive seu tempo, seus benefcios e sua contribuio para a noo de eficincia ou desempenho (CHOO, 2006, p. 71). Esta perspectiva atenta para que os administradores dos sistemas e unidades de informao repensem seus objetivos para oferecer bons produtos e melhores servios para os seus usurios. A abordagem alternativa faz com que o bibliotecrio assuma uma nova postura, e uma das autoras que defende esta ideia Marchiori (1996) que diz:
preciso mudar a diretriz, o eixo da ao profissional. Na biblioteca convencional, a diretriz primria tem sido o documento. Vamos inverter: o sujeito tem que vir antes do objeto e, para trabalhar o sujeito, temos que mergulhar na sociologia, psicologia, antropologia, histria, matrias complementares imprescindveis na formao de um bom profissional da informao. (MARCHIORI, 1996, p. 30-31).

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3 ENSINO DE BIBLIOTECONOMIA NO BRASIL

O primeiro curso de Biblioteconomia foi criado na Biblioteca Nacional no Rio de Janeiro atravs do decreto 8.835 de 11 de julho de 1911, durante a gesto de Manoel Ccero Peregrino da Silva. O curso teve inicialmente a durao de um ano e as disciplinas a serem lecionadas pelos prprios diretores de cada seo da Biblioteca Nacional eram: Bibliografia, Paleografia e Diplomtica, Iconografia e Numismtica. O ensino do primeiro curso de Biblioteconomia no Brasil tinha influncias francesas. Segundo Fonseca (1957 apud OLIVEIRA, 2009, p. 14) o diretor da Biblioteca Nacional tinha a viso proftica de Paul Otlet e Henri La Fontaine. Passado alguns anos, o curso parou o funcionamento devido desistncia dos inscritos (na maioria funcionrios da prpria instituio) e a inexistncia de candidatos. A influncia americana no ensino de Biblioteconomia comeou em meados do fim da dcada de 1920 e no incio da dcada seguinte. O segundo curso de Biblioteconomia foi criado em So Paulo, em outubro de 1929, com a vinda da bibliotecria americana Doroth Muriel Gueddes. O curso foi patrocinado pelo Instituto Mackenzie. Em 1931, a bibliotecria do Instituto Mackenzie Adelpha Rodrigues de Figueiredo retorna de seu curso de especializao na Universidade de Columbia e retoma os trabalhos iniciados pela bibliotecria americana, criadora do segundo curso de Biblioteconomia em So Paulo. Adelpha d continuidade ao curso, com influncias americanas advindas do perodo em passou nos Estados Unidos. A bibliotecria brasileira implanta disciplinas com contedo mais tcnico visando organizao de bibliotecas. A respeito deste assunto Muller (1985) fala:
As disciplinas desse curso refletiam a orientao americana, voltada para organizao de bibliotecas, baseada em tcnicas especialmente desenvolvidas. Inclua esse curso as disciplinas Catalogao, Classificao, Referncia e Organizao. (MUELLER, 1985, p. 4)

Em 1944 o curso da Biblioteca Nacional sofreu uma modificao. A principal mudana foi a ampliao dos objetivos do curso, que agora oferecia formao para pessoas com disponibilidade de trabalhar em outras bibliotecas, e no somente na prpria Biblioteca Nacional. A dcada de 1950 destacou-se por ser a poca da expanso dos cursos de Biblioteconomia, que anteriormente s existiam no Rio de Janeiro e So Paulo, e por ser o perodo em que os bibliotecrios se manifestaram para obter o reconhecimento da profisso

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como de nvel superior. Estudantes e outros profissionais de diversos estados se mudaram para o Rio de Janeiro e So Paulo a fim de se formarem nos cursos de Biblioteconomia existentes nas duas capitais. Ao retornarem, implantavam novos cursos de Biblioteconomia em seus estados de origem. Outro fato marcante na histria da Biblioteconomia no Brasil foi a reforma do currculo mnimo do curso da Biblioteca Nacional no ano de 1962. A Federao Brasileira de Associaes de Bibliotecrios e Cientistas da Informao FEBAB, em conjunto com o Conselho Federal de Educao CFE, reformulou o currculo mnimo do curso. Neste mesmo ano ocorreu outro acontecimento que marcou a histria da Biblioteconomia. Logo aps a reformulao do currculo da Biblioteca Nacional, deuse incio o processo de regulamentao da profisso Lei n 4.084/62. Sobre o novo currculo Mueller (1985) argumenta que:
Desde 1955 o curso oferecido pela Biblioteca Nacional vinha sendo objeto de estudo visando a nova reforma. Mas foi somente em 1962 que o novo currculo foi finalmente aprovado, atravs do Decreto 550, de fevereiro de 1962. [...] Ao que tudo indica, esta reforma dos programas do curso da Biblioteca Nacional no era um esforo isolado, mas fazia parte de um movimento maior, visando a elevao da profisso a nvel universitrio, e a regulamentao da profisso pelo Ministrio da Trabalho. (MUELLER, 1985, p. 6)

O perodo em que ocorreram mudanas no cenrio nacional e que posteriormente refletiram na rea de Biblioteconomia foi a dcada de 1970. A instabilidade poltica, o crescimento econmico e a valorizao do ensino superior foram fatores que alavancaram o desenvolvimento da rea e culminaram para o surgimento de novos cursos de graduao. Os novos rumos da cincia, pesquisa, tecnologia, comunicao e a exigncia do mercado de trabalho a procura de pessoal especializado fizeram com que o curso de Biblioteconomia adquirisse um novo referencial. O curso deveria formar no apenas profissionais tcnicos, mas sim:
Formar profissionais capazes de acompanhar as transformaes da sociedade, estando aptos a identificar demandas de informao e propor solues inovadoras; formar profissionais especialistas no tratamento da informao registrada em diferentes tipos de suportes mediante a aplicao de conhecimentos tericos e prticos de coleta, processamento, armazenagem e difuso da informao apoiados nas tecnologias da informao; formar profissionais qualificados para planejamento, administrao, assessoria e prestao de servios em redes e sistemas, em bibliotecas, em centros de documentao ou servios de informao; habilitar profissionais para a realizao de pesquisas relativas ao uso e ao comportamento da informao registrada; e habilitar profissionais para planejamento, implantao e desenvolvimento de servios de extenso cultural. (UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE, 2010, p. 13)

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A rea de Biblioteconomia e os profissionais da informao presenciaram tambm na dcada de 1970 outro marco importante que foi o aparecimento dos peridicos profissionais [...] [e dos] anais de congressos que comearam a ser publicados a partir de 1975 (MUELLER, 1985, p. 8-9). Os primeiros peridicos de Biblioteconomia foram: a Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG de Belo Horizonte, a Cincia da Informao do antigo IBBD (Instituto Brasileiro de Bibliografia e Documentao e atualmente IBICT, Instituto Brasileiro de Informao Cientfica e Tecnolgica) e a Revista de Biblioteconomia de Braslia editada pela Associao de Bibliotecrios do Distrito Federal e pelo Departamento de Biblioteconomia da Universidade de Braslia. A aprovao do novo currculo mnimo publicado em 1982 pelo Conselho Federal de Educao e o surgimento de crticas a respeito da formao profissional dos bibliotecrios foram os destaques dos anos 80. As discusses e crticas a respeito dos currculos eram de que os cursos estavam formando profissionais muito generalistas e tecnicistas. As disciplinas que no tinham um foco principal a ser abordado e a falta de sensibilidade que os estudantes tinham com o usurio eram algumas das preocupaes que os estudiosos da rea apontavam na poca. Nesta dcada, destaca-se tambm o aumento de encontros como o Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentao (CBBD). Sobre a particularidade destes encontros de Biblioteconomia, Oliveira (2009) comenta que:
alguns destes encontros passaram a abarcar temas mais especializados, e outros encontros com carter mais regional ou estadual. Nota-se, ento, uma tentativa de convivncia entre os profissionais, troca de conhecimentos e de discusses referentes aos temas e dilemas da rea. (OLIVEIRA, 2009, p. 20)

Atravs de pesquisas para a realizao do presente trabalho percebeu-se que o divisor de guas da rea nos anos 90 foi a mudana do paradigma da Biblioteconomia e da Cincia da Informao. O surgimento de novas tecnologias, o aperfeioamento das j existentes, a expanso da Internet e a mudana de paradigma do objeto documento para a informao foram importantes acontecimentos da poca. Oliveira (2009) destaca neste perodo a nfase que os bibliotecrios atriburam aos usurios e a democratizao do acesso s bibliotecas. A percepo de conhecer os usurios e suas necessidades informacionais comea a ser o centro de estudos e pesquisas na literatura de Biblioteconomia. Vergueiro (2002) escreve sobre as particularidades de uma instituio que trabalha com informao e a abordagem que norteia os usurios de informao. De acordo com o autor: Os servios de informao tm que continuar a se dedicar ao aprimoramento das suas atividades e ao cumprimento de seus

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objetivos, sim, mas devem faz-lo cada vez mais sob o ponto de vista de seus clientes. (VERGUEIRO, 2002, p. 85). Por fim, os anos 2000 caracterizaram-se pelo estabelecimento das Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de Biblioteconomia. Particularmente no ano de 2001 definiu-se que:
A formao do bibliotecrio supe o desenvolvimento de determinadas competncias e habilidades e o domnio dos contedos da Biblioteconomia. Alm de preparados para enfrentar com proficincia e criatividade os problemas de sua prtica profissional, produzir e difundir conhecimentos, refletir criticamente sobre a realidade que os envolve, buscar aprimoramento contnuo e observar padres ticos de conduta, os egressos dos referidos cursos devero ser capazes de atuar junto a instituies e servios que demandem intervenes de natureza e alcance variados: bibliotecas, centros de documentao, ou informao, centros culturais, servios ou redes de informao, rgos de gesto do patrimnio cultural, etc. (BRASIL, 2001, p. 32)

As escolas de Biblioteconomia tiveram um crescimento gradativo ao longo dos anos apesar disso, as dcadas de 1960 e 1970 foram as mais expressivas na histria do curso no pas. Diversos autores dissertam sobre os fatores que levaram ao crescimento da rea e Souza (2009 apud OLIVEIRA, 2009) um deles. O autor comenta que houve trs fortes motivadores para a expanso do curso de Biblioteconomia. Conforme Souza, o primeiro foi o reconhecimento da profisso pelo Ministrio do Trabalho, o segundo foi a fixao do primeiro currculo mnimo em 1962 e o terceiro foi a sano da lei n 4.4084, de 30 de junho de 1962 que dispunha sobre a profisso de bibliotecrio e que tambm regulamentava o exerccio da profisso. Percebe-se ento que o ensino de Biblioteconomia esteve pautado nos fatores externos da sala de aula. Devemos mencionar tambm a importncia que os cursos de ps-graduao refletiram para o ensino na graduao. O primeiro curso de mestrado em Biblioteconomia teve incio em 1965 na Universidade de Braslia, mas foi interrompido por presses polticas que a universidade sofreu na poca. Autores especializados apontam na literatura que os cursos de mestrado no foram criados apenas pela presso exercida dos bibliotecrios, mas sim pela necessidade sentida pelos rgos financiadores dos cursos de ps-graduao, especialmente a CAPES, de pessoal qualificado para gerir as bibliotecas universitrias que davam suporte queles cursos (MUELLER, 1985, p. 11). A autora ainda comenta que:

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O Mestrado em Cincia da Informao, iniciado em 1970 pelo ento IBBD em convnio com a Universidade Federal do Rio de Janeiro, foi o primeiro curso realmente a formar mestres na rea. A influncia at ento exercida pelo Curso de Documentao Cientfica sobre os cursos de graduao passou a ser exercida pelo curso de Mestrado, pois um nmero significativo de mestrandos eram, ou vieram a ser, professores. (MUELLER, 1985, p. 11)

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ANLISE

DAS

DISCIPLINAS

DOS

FLUXOGRAMAS

E/OU

GRADES

CURRICULARES

Para apresentar este trabalho foi feita uma pesquisa e adotou-se uma metodologia que se apresentam a seguir:

4.1 A PESQUISA

O universo a ser trabalhado nesta pesquisa so todas as cinquentas Instituies de Ensino Superior da rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao identificadas atravs do e-MEC - Sistema de Regulao do Ensino Superior, incluindo as instituies localizadas na lista de escolas disponvel no site da Associao Brasileira de Educao em Cincia da Informao (ABECIN). O tipo de pesquisa utilizada neste trabalho a pesquisa de campo. Conforme as autoras Lakatos e Marconi (1996, p. 75) a pesquisa de campo aquela:
em que se observa e coletam-se os dados diretamente no prprio local em que se deu o fato em estudo, caracterizando-se pelo contato direto com o mesmo, sem interferncia do pesquisador, pois os dados so observados e coletados tal como ocorrem espontaneamente.

4.2 METODOLOGIA

Para a elaborao deste trabalho foram realizadas diversas atividades a fim de compor a pesquisa que se segue. Primeiramente foi feito um levantamento bibliogrfico sobre Estudos de Usurios e sobre a histria do ensino de Biblioteconomia no Brasil atravs das bases de dados BRAPCI, SCIELO, Google Acadmico e do acervo da Biblioteca Central do Gragoat da Universidade Federal Fluminense. Esta primeira etapa durou cinco meses e teve incio no ms de outubro de dois mil e nove, e trmino em fevereiro de dois mil e dez. Os dados

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coletados no levantamento bibliogrfico foram utilizados para redigir o referencial terico dos captulos Estudos de Usurios e Ensino de Biblioteconomia no Brasil. A segunda etapa foi caracterizada pela execuo de trs atividades que so: realizar uma pesquisa para buscar as universidades pblicas e privadas da rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao; fazer um levantamento dos fluxogramas e/ou grades curriculares dos cursos de graduao das reas de Biblioteconomia e Cincia a Informao; e identificar as disciplinas de Estudos de Usurios ou disciplinas que contenham em suas unidades tpicos relativos aos Estudos de Usurios. Esta etapa durou um ms e foi realizada em maro de dois mil e dez. A terceira etapa foi a de sistematizar e estruturar todos os dados coletados para dar incio a redao deste trabalho. Como forma de apresentao da coleta de dados optou-se por utilizar o quadro e o grfico para ilustrar os resultados da pesquisa. Esta etapa foi realizada durante o ms de abril de dois mil e dez. A quarta e ltima etapa foi a redao inicial, a redao final e a entrega do trabalho de concluso de curso que teve incio no ms de maio e foi concluda em julho deste ano. Os cursos de Biblioteconomia no Brasil so oferecidos por um universo de cinquenta Instituies de Ensino Superior _ IES pblicas federais ou estaduais, e privadas com ou sem fins lucrativos. As IES foram identificadas atravs de uma lista de escolas localizada no portal da Associao Brasileira de Educao em Cincia da Informao _ ABECIN e atravs do site do e-MEC - Sistema de Regulao do Ensino Superior que se localiza dentro da homepage do portal do Ministrio da Educao. Aps a identificao das cinquenta Instituies de Ensino Superior tivemos que acessar o site de cada uma das universidades e faculdades que oferecem os cursos de graduao em Biblioteconomia com o objetivo de encontrar os fluxogramas e/ou grades curriculares visando identificar disciplinas de Estudos de Usurios ou disciplinas que contenham em suas unidades tpicos relativos aos Estudos de Usurios. Para identificar o assunto Estudos de Usurios foi necessrio alm de buscar os fluxogramas e/ou grades curriculares buscar as ementas das disciplinas, quando possvel, a fim de fazer uma correta anlise dos currculos de cada uma das universidades encontradas. As cinqenta Instituies de Ensino Superior oferecem os cursos de Biblioteconomia, Biblioteconomia e Documentao, Biblioteconomia e Cincia da Informao, Cincia da Informao, Gesto da Informao, Biblioteconomia e Gesto de Unidades de Informao, Administrao da Informao e outras variaes, representadas no grfico a seguir:

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Regio Sul Regio Sudeste Regio Nordeste

10 10 5 3

Regio Centro-Oeste Regio Norte

Grfico 1: Instituies de Ensino Superior O grfico um ilustra a distribuio das cinquenta Instituies de Ensino Superior que oferecem cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao pelas cinco regies do Brasil. Percebe-se que a regio com maior nmero de cursos de graduao em Biblioteconomia a Sudeste com vinte e duas Instituies de Ensino Superior. So Paulo o estado com o maior nmero de IES da regio Sudeste que so ao todo onze. Empatadas em segundo lugar esto as regies Sul e Nordeste com 10 IES cada uma. Em terceiro lugar est a regio Centro-Oeste com cinco IES e em quarto lugar a regio Norte com apenas trs Instituies de Ensino Superior. justamente a regio Norte que mais chama ateno desta pesquisa, pois a maior em extenso territorial do pas e possui o menor nmero de cursos de graduao em Biblioteconomia. Somente os trs estados do Amazonas, Par e Rondnia oferecem o curso de Biblioteconomia de um total de sete estados da regio Norte. Abaixo apresentamos o grfico com a natureza jurdica das cinquenta Instituies de Ensino Superior identificadas nesta pesquisa.
24 18
Pblica federal Pblica estadual

6 2

Privada com fins lucrativos Privada sem fins lucrativos

Grfico 2: Natureza jurdica das Instituies de Ensino Superior

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O grfico dois ilustra a natureza jurdica das cinquenta Instituies de Ensino Superior que oferecem cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao. Este grfico caracteriza todas as instituies participantes desta pesquisa em: pblicas federais, pblicas estaduais, privadas com fins lucrativos e privadas sem fins lucrativos. Identificamos que do universo de cinquenta Instituies de Ensino Superior, o presente trabalho composto por: vinte e quatro instituies pblicas federais, seis instituies pblicas estaduais, duas instituies privadas com fins lucrativos e dezoito instituies privadas sem fins lucrativos. Esta caracterizao foi possvel atravs de uma pesquisa realizada no site do e-MEC Sistema de Regulao do Ensino Superior que cita a natureza jurdica das instituies credenciadas no sistema. Abaixo apresentamos o quadro com as cinquenta Instituies de Ensino Superior que oferecem os cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao. Quadro 1: Instituies de Ensino Superior
UF Cidade Porto Alegre RS Rio Grande Iju Sigla UFRGS FURG UNIJU UDESC SC Florianpolis Cascavel PR Curitiba Londrina So Paulo UFSC NICA UNIVEL UFPR PUCPR UEL USP FESPSP UNIFAI FATEMA Campinas SP Lorena Marlia So Carlos Sorocaba Santo Andr Ribeiro PUCCAMP FATEA UNESP UFSCar IMAPES FAINC USP-RP Instituio Natureza jurdica Universidade Federal do Rio Grande Pblica federal do Sul Fundao Universidade Federal do Pblica federal Rio Grande Universidade Regional do Noroeste Privada sem fins lucrativos do Estado do Rio Grande do Sul Universidade do Estado de Santa Pblica estadual Catarina Universidade Federal de Santa Pblica federal Catarina Centro de Educao Superior Privada sem fins lucrativos Unio Educacional de Cascavel Privada sem fins lucrativos Universidade Federal do Paran Pblica federal Pontifcia Universidade Catlica de Privada sem fins lucrativos Curitiba Universidade Estadual de Londrina Pblica estadual Universidade de So Paulo Pblica estadual Fundao Escola de Sociologia e Privada sem fins lucrativos Poltica de So Paulo Centro Universitrio Assuno Privada sem fins lucrativos Faculdades Integradas Tereza Martin Privada sem fins lucrativos Pontifcia Universidade Catlica de Privada sem fins lucrativos Campinas Faculdades Integradas Tereza Privada sem fins lucrativos Dvila Universidade Estadual Paulista Pblica estadual Universidade Federal de So Carlos Pblica federal Instituto Manchester Paulista de Privada com fins lucrativos Ensino Superior de Sorocaba Faculdades Integradas Corao de Privada sem fins lucrativos Jesus Universidade de So Paulo - Marlia Pblica estadual

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Preto UNIRIO RJ Rio de Janeiro Niteri Vitria ES Serra Belo Horizonte MG Formiga Trs Coraes Ub AL BA PE PB RN CE PI SE MA DF GO MS MT PA AM Alagoas Vitria da Conquista Salvador Recife Joo Pessoa Natal Fortaleza Teresina Aracaju So Luis Braslia Goinia Campo Grande Cuiab Belm Manaus CESAT UFMG PUCMINAS UNIFORMG UninCor UNIPAC UFAL FJT UFBA UFPE UFPB UFRJ USU UFF UFES Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro Universidade Federal do Rio de Janeiro Universidade Santa rsula Universidade Federal Fluminense Universidade Federal do Esprito Santo Escola Superior de Ensino Ansio Teixeira Universidade Federal de Minas Gerais Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais Centro Universitrio de Formiga Universidade Vale do Rio Verde Universidade Presidente Antnio Carlos Universidade Federal de Alagoas Faculdade Juvncio Terra Pblica federal Pblica federal Privada sem fins lucrativos Pblica federal Pblica federal Privada sem fins lucrativos Pblica federal Privada sem fins lucrativos Privada sem fins lucrativos Privada sem fins lucrativos Privada sem fins lucrativos Pblica federal Privada com fins lucrativos

RO Porto Velho

Universidade Federal da Bahia Pblica federal Universidade Federal de Pernambuco Pblica federal Universidade Federal de Paraba Pblica federal Universidade Federal do Rio Grande Pblica federal UFRN do Norte UFC Universidade do Cear Pblica federal UESPI Universidade Estadual do Piau Pblica estadual UFS Universidade Federal de Sergipe Pblica federal UFMA Universidade Federal do Maranho Pblica federal UnB Universidade de Braslia Pblica federal UFG Universidade Federal de Gois Pblica federal Fundao Lowtons de Educao e Privada sem fins lucrativos FUNLEC Cultura UNIRONDON Centro Universitrio Cndido Rondon Privada sem fins lucrativos UFMT Universidade Federal de Mato Grosso Pblica federal UFPA Universidade Federal do Par Pblica federal Fundao Universidade Federal de Pblica federal UNIR Rondnia UFAM Universidade Federal do Amazonas Pblica federal

Neste quadro apresentamos o universo desta pesquisa que so as cinquenta Instituies de Ensino Superior que oferecem cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao. As linhas do quadro representam as regies Sul, Sudeste, Nordeste, CentroOeste, Norte e seus estados participantes da pesquisa. As colunas do quadro identificam a Unidade Federativa, Cidade, Sigla, Instituio e Natureza jurdica das universidades identificadas. Abaixo apresentamos o grfico das IES da regio Sul.

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Rio Grande do Sul Santa Catarina Paran

Grfico 3: Instituies de Ensino Superior da regio Sul O grfico trs ilustra a distribuio das sete IES que oferecem cursos de graduao na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao pelos trs estados da regio Sul. Observamos que o Paran o estado com maior nmero de Instituies de Ensino Superior que ao todo so quatro. Empatados com trs IES cada um esto os estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Comparada com a mdia nacional a regio Sul est entre as regies com mais cursos de graduao em Biblioteconomia. Abaixo apresentamos o quadro com as Instituies de Ensino Superior da regio Sul, o curso de graduao que oferecem e a disciplina relativa ao tema deste trabalho. Quadro 2: Instituies de Ensino Superior da regio Sul Sigla UFRGS FURG UNIJU UDESC UFSC UNICA UNIVEL UFPR PUCPR UEL Curso Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Gesto da Informao Biblioteconomia Gesto da Informao Biblioteconomia e Documentaao Biblioteconomia Disciplina Estudo de Comunidades e Usurios Estudo de Uso e Usurios da Informao Usurios da Informao Estudos de Usurios e Comunidade Pesquisa e Estudo sobre Usurios da informao Demandas de Informao Estudo do Ambiente e do Usurio da Informao

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Os trs estados pertencentes regio Sul possuem Instituies de Ensino Superior com graduao em Biblioteconomia. Esta regio apresenta dez Instituies de Ensino Superior totalizando 20% dos cursos de graduao em Biblioteconomia no pas. O Rio Grande do Sul apresenta trs cidades que so sede de cursos de Biblioteconomia que so: Porto Alegre onde se localiza a Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Rio Grande onde se encontra a Fundao Universidade Federal do Rio Grande; e Ijui onde se localiza a Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. No Rio Grande do Sul identificamos apenas duas disciplinas relativas ao tema deste trabalho sobre Estudos de Usurios que so: Estudo de Comunidades e Usurios que lecionada na UFRGS, e Estudo de Uso e Usurios da Informao que lecionada na FURG. A UNIJU que apresenta o curso de Licenciatura em Biblioteconomia no disponibilizou nenhuma informao sobre o curso de Biblioteconomia em seu site. Na cidade de Florianpolis em Santa Catarina localizam-se a Universidade do Estado de Santa Catarina e a Universidade Federal de Santa Catarina com o curso de Biblioteconomia; e o Centro de Educao Superior com o curso de Gesto da Informao. Em Santa Catarina identificamos duas disciplinas relativas ao tema deste trabalho que so: Usurios da Informao lecionada na UDESC, e Estudos de Usurios e Comunidades lecionada na UFSC. No site da UNICA no existe nenhuma informao sobre o curso de Biblioteconomia, logo no foi possvel coletar os dados para a pesquisa. O Paran o estado com o maior nmero de cursos de graduao em Biblioteconomia da regio Sul. No estado h quatro cidades que so sede de cursos de graduao que so: Cascavel onde se localiza a Unio Educacional de Cascavel oferece o curso de Biblioteconomia, na capital Curitiba encontra-se a Universidade Federal do Paran com o curso de Gesto da Informao e a Pontifcia Universidade Catlica de Curitiba com o curso de Biblioteconomia e Documentao. Na cidade de Londrina encontra-se a Universidade Estadual de Londrina com o curso de Biblioteconomia. No Paran identificamos duas disciplinas relativas ao tema deste trabalho que so: Demandas de Informao que lecionada na UFPR, e Estudo do Ambiente e do Usurio da Informao lecionada na UEL. Ao acessar o site da PUCPR no constamos a presena do curso de Biblioteconomia e Documentao. Conclumos que das dez IES encontradas na regio Sul, s sete oferecem disciplinas relativas aos estudos de usurios da informao.

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So Paulo Rio de Janeiro

11 4

Esprito Santo Minas Gerais

Grfico 4: Instituies de Ensino Superior da regio Sudeste O grfico quatro ilustra a distribuio das vinte e duas IES que oferecem cursos de graduao na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao pelos quatro estados da regio Sudeste. Podemos notar que So Paulo o estado com mais Instituies de Ensino Superior que so ao todo onze. Em segundo lugar est o estado de Minas Gerais com cinco IES, em terceiro lugar o estado do Rio de Janeiro com quatro IES e em ltimo lugar o Esprito Santo com apenas duas. A regio Sudeste a que apresenta mais Instituies de Ensino Superior com cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao em todo o Brasil. Abaixo apresentamos o quadro com as Instituies de Ensino Superior da regio Sudeste, o curso de graduao que oferecem e a disciplina relativa ao tema deste trabalho. Quadro 3: Instituies de Ensino Superior da regio Sudeste Sigla USP FESPSP UNIFAI FATEMA PUCCAMP FATEA UNESP UFSCar IMAPES FAINC USP-RP Curso Biblioteconomia Biblioteconomia e Cincia da Informao Biblioteconomia Administrao da Informao Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia e Cincia da Informao Biblioteconomia e Cincia da Informao Biblioteconomia Biblioteconomia Cincias da Informao e da Documentao Disciplina Estudo de Usurios da Informao Gesto de Estoques Informacionais Estudo e Educao da Comunidade e do Usurio Estudos de Usurio Estudo de Usurios Usos e Usurios da Informao I Usurios e Comunidades de Informao Servios de Referncia e Informao

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UNIRIO UFRJ USU UFF UFES CESAT UFMG PUCMINAS UNIFORMG UninCor UNIPAC

Biblioteconomia Biblioteconomia e Gesto de Unidades de Informao Biblioteconomia Biblioteconomia e Documentao Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Cincia da Informao Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia

Servio de Referncia Gesto de Bibliotecas I Servios de Referncia e Informao II Estudo de Usurios Estudo de Uso e Usurios da Informao Estudo de Uso e Usurios da Informao Estudo de Uso e Usurios da Informao -

Os quatro estados pertencentes regio Sudeste possuem Instituies de Ensino Superior com graduao em Biblioteconomia. Esta regio apresenta vinte e duas Instituies de Ensino Superior, totalizando 44% dos cursos de graduao em Biblioteconomia no pas. So Paulo o estado com o maior nmero de cursos de Biblioteconomia no Brasil que somados totalizam onze. A capital de So Paulo sede de quatro universidades que so: a Universidade de So Paulo e o Centro de Assuno ambos com o curso de Biblioteconomia; a Fundao Escola de Sociologia de So Paulo com o curso de Biblioteconomia e Documentao; e as Faculdades Integradas Tereza Martin com o curso de Administrao da Informao. A graduao em Biblioteconomia encontrada em outras quatro cidades que so: Campinas onde se localiza a Pontifcia Universidade Catlica de Campinas; Lorena onde se localiza as Faculdades Integradas Tereza Dvila; Sorocaba onde se localiza o Instituto Manchester Paulista de Ensino Superior de Sorocaba; e Santo Andr com as Faculdades Integradas Corao de Jesus. A Universidade Estadual Paulista em Marlia e a Universidade Federal de So Carlos em So Carlos so as instituies que oferecem o curso de Biblioteconomia e Cincia da Informao. J a Universidade de So Paulo localizada no interior do estado em Ribeiro Preto oferece a graduao em Cincias da Informao e da Documentao. Em So Paulo encontramos oito disciplinas sobre os estudos de usurios que so: Estudo de Usurio da Informao lecionada na USP da capital; Gesto de Estoques Informacionais da FESPSP; Estudo e Educao da Comunidade e do Usurio da PUCCAMP; Estudo de Usurio lecionada na FATEA; Usos e Usurios da Informao I lecionada na

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UFSCar; Usurios e Comunidades de Informao da IMAPES; e Servios de Referncia e Informao lecionada na USP de Ribeiro Preto. A estrutura curricular da UNIFAI est disponvel na pgina da universidade na Internet, entretanto dentre as matrias disponveis, no identificamos nenhuma disciplina relativa aos estudos de usurios. O site da FATEMA no pode ser exibido na Web. O site da FAINC aponta a existncia do curso de Biblioteconomia assim como eventos e notcias relativas ao curso, mas no disponibiliza nenhum fluxograma ou grade curricular o que impossibilitou a realizao da pesquisa. A capital do Rio de Janeiro sede de trs cursos de Biblioteconomia no pas. A Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro e a Universidade Santa rsula que oferecem o curso de Biblioteconomia; e a Universidade Federal do Rio de Janeiro que oferece desde o ano de 2007 o curso de Biblioteconomia e Gesto de Unidades de Informao. Na cidade de Niteri, a Universidade Federal Fluminense oferece aos alunos de graduao o curso de Biblioteconomia e Documentao desde o ano de 1963. No estado do Rio de Janeiro encontramos trs disciplinas sobre estudos de usurios que so: Servio de Referncia lecionada na UFRJ; Gesto de Bibliotecas I e Servios de Referncia e Informao II ambas lecionadas na UFF. Na pgina da Escola de Biblioteconomia da UNIRIO na Internet encontramos o fluxograma e a grade do curso, entretanto no identificamos dentre as disponveis nenhuma disciplina relativa aos estudos de usurios. As informaes sobre o fluxograma, a grade curricular e as ementas do curso de Biblioteconomia na pgina da USU na Internet esto todas em construo, o que impossibilitou a realizao da pesquisa. O estado do Esprito Santo apresenta somente duas cidades que oferecem na graduao o curso de Biblioteconomia. A primeira delas Vitria, a capital do estado, onde se localiza a Universidade Federal do Esprito Santo; e a segunda cidade Serra, onde se localiza a Escola Superior de Ensino Ansio Teixeira. No Esprito Santo encontramos somente uma disciplina, objeto desta pesquisa que tem o nome de Estudo de Usurio e lecionada na UFES. A CESAT atualmente Serravix Faculdade do Grupo Univix e em seu site no foi encontrada nenhuma informao sobre a existncia do curso de Biblioteconomia. Minas Gerais o segundo maior estado com cursos de graduao em Biblioteconomia na regio sudeste ficando atrs apenas do estado de So Paulo. quatro o nmero de cidades que possuem o curso de Biblioteconomia no estado de Minas Gerais. Na capital Belo Horizonte encontra-se a Universidade Federal de Minas Gerais com o curso de Biblioteconomia; e a Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais com o curso de Cincia da Informao. O curso de Biblioteconomia oferecido tambm no Centro Universitrio de Formiga na cidade de Formiga, na Universidade Vale do Rio Verde em Trs

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Coraes e na Universidade Presidente Antnio Carlos localizada em Ub. Encontramos em Minas Gerais a disciplina de Estudo de Uso e Usurios da Informao relativa ao tema deste trabalho que lecionada em trs IES que so a UFMG, a PUCCAMP e a UNIFORMG. Nas pginas da Internet da UninCor e da UNIPAC no havia nenhuma informao sobre existncia de ambos os cursos de Biblioteconomia. Conclumos que das vinte e duas IES encontradas na regio Sudeste, s quatorze oferecem disciplinas relativas aos estudos de usurios da informao.

1 1

1 2

1 1 1 1 1

Alagoas Bahia Pernambuco Paraba Rio Grande do Norte Cear Piau Sergipe Maranho

Grfico 5: Instituies de Ensino Superior da regio Nordeste O grfico cinco ilustra a distribuio das dez IES que oferecem cursos de graduao na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao pelos nove estados da regio Nordeste. Percebemos que a Bahia o estado com mais Instituies de Ensino Superior que so ao todo duas. Empatados com uma IES esto os outros estados de Alagoas, Pernambuco, Paraba, Rio Grande do Norte, Cear, Piau, Sergipe e Maranho. A regio Nordeste est empatada com a regio Sul com dez Instituies de Ensino Superior cada uma e ambas esto em segundo lugar na mdia nacional de regies com mais cursos de graduao em Biblioteconomia. Abaixo apresentamos o quadro com as Instituies de Ensino Superior da regio Nordeste, o curso de graduao que oferecem e a disciplina relativa ao tema deste trabalho. Quadro 4: Instituies de Ensino Superior da regio Nordeste Sigla UFAL FJT Curso Biblioteconomia Cincia da Informao Disciplina Estudo de Usurios e Necessidades de Informao I Estudo de Usurios e Necessidades de Informao II -

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UFBA UFPE UFPB UFRN UFC UESPI UFS UFMA

Biblioteconomia e Documentao Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia

Estudo do Usurio Estudo do Usurio Estudos do Usurio Estudo de Comunidades e de Usurios Estudo do Usurio Estudo de Comunidades e Usurios Estudo de Comunidade e de Usurios

Os nove estados pertencentes regio Nordeste possuem Instituies de Ensino Superior com graduao em Biblioteconomia. Esta regio apresenta dez Instituies de Ensino Superior, totalizando 20% dos cursos de graduao em Biblioteconomia no pas. As cidades que oferecem o curso de Biblioteconomia so: Macei onde se localiza a Universidade Federal de Alagoas; Recife onde se localiza a Universidade Federal de Pernambuco; Joo Pessoa cidade sede da Universidade Federal de Paraba; Natal onde se encontra a Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Fortaleza cidade onde se localiza a Universidade do Cear; Teresina cidade sede da Universidade Estadual do Piau; Aracaju cidade onde se encontra a Universidade Federal de Sergipe; e So Luis sede da Universidade Federal do Maranho. O curso de Biblioteconomia e Documentao oferecido na cidade de Salvador pela Universidade Federal da Bahia e o curso de Cincia da Informao oferecido pela Faculdade Juvncio Terra em Vitria da Conquista tambm no estado da Bahia. Na regio Nordeste foram encontrados nove fluxogramas e uma matriz curricular, todos do curso de Biblioteconomia. A UFAL disponibiliza as disciplinas de Estudo de Usurio e Necessidades de Informao I e Estudo de Usurio e Necessidades de Informao II; a UFPE, UPPB, UFRN e UESPI oferecem a disciplina de Estudo de Usurio; a UFC e a UFMA oferecem a disciplina de Estudos de Comunidades e de Usurios; e a UFS disponibiliza a disciplina de Estudo de Comunidades e Usurios. No foi identificada nenhuma disciplina referente aos estudos de usurios no fluxograma da JFT e na matriz curricular da UFBA. Conclumos que das dez IES encontradas na regio Sudeste, s oito oferecem disciplinas relativas aos estudos de usurios da informao.

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Braslia
1 1

Gois Mato Grosso

1

Mato Grosso do Sul

Grfico 6: Instituies de Ensino Superior da regio Centro-Oeste O grfico seis ilustra a distribuio das cinco IES que oferecem cursos de graduao na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao pelos trs estados e o Distrito Federal, ambos pertencentes regio Centro-Oeste. Percebemos que Mato Grosso o estado com mais Instituies de Ensino Superior que so ao todo duas. Empatados com uma IES esto os outros estados de Gois, Mato Grosso do Sul e a capital Braslia. A regio Centro-Oeste a terceira do pas em nmero de Instituies de Ensino Superior. Abaixo apresentamos o quadro com as Instituies de Ensino Superior da regio Centro-Oeste, o curso de graduao que oferecem e a disciplina relativa ao tema deste trabalho. Quadro 5: Instituies de Ensino Superior da regio Centro-Oeste Sigla UnB UFG FUNLEC UNIRONDON UFMT Curso Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Biblioteconomia Disciplina Estudo de Usurios Usos e Usurios da Informao Estudo do Usurio Estudos de Usurios

Os trs estados e o Distrito Federal, ambos pertencentes regio Centro-Oeste, possuem Instituies de Ensino Superior com graduao em Biblioteconomia. Esta regio apresenta cinco Instituies de Ensino Superior, totalizando 10% dos cursos de graduao em Biblioteconomia no pas. O curso de Biblioteconomia oferecido nas cidades de Braslia onde se localiza a Universidade de Braslia; Goinia onde se localiza a Universidade Federal de Gois; Campo Grande cidade sede da Fundao Lowtons de Educao e Cultura; e Cuiab onde se encontram o Centro Universitrio Cndido Rondon e a Universidade Federal de Mato Grosso.

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Na regio Centro-Oeste foram encontrados quatro fluxogramas, todos do curso de Biblioteconomia. A Universidade de Braslia disponibiliza a disciplina de Estudo de Usurio; a Universidade Federal de Gois oferece a disciplina de Usos e Usurios da Informao, a Fundao Lowtons de Educao e Cultura tambm oferece a disciplina de Estudos de Usurio e a Universidade Federal de Mato Grosso disponibiliza aos seus alunos a disciplina de Estudos de Usurios. O Centro Universitrio Rondon foi a nica instituio da regio que no foi encontrado nenhuma informao quanto ao currculo, as disciplinas e ao prprio curso de Biblioteconomia no site da universidade. Por ser uma instituio privada conclui-se que o curso possivelmente foi extinto ou no h mais vagas ofertadas nos vestibulares j que s soubemos que a UNIRONDON oferece a graduao atravs das listas da ABECIN e do eMEC - Sistema de Regulao do Ensino Superior. Conclumos que das cinco IES encontradas na regio Centro-Oeste, quatro oferecem disciplinas relativas aos estudos de usurios da informao.

Par Rondnia Amazonas

Grfico 7: Instituies de Ensino Superior da regio Norte O stimo grfico ilustra a distribuio das trs IES que oferecem cursos de graduao na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao pelos sete estados da regio Norte. Somente os estados do Par, Rondnia e Amazonas apresentam uma IES cada. Notamos que a regio Norte possui o menor nmero de Instituies de Ensino Superior do pas, apesar de ser a maior em extenso territorial. Abaixo apresentamos o quadro com as Instituies de Ensino Superior da regio Norte, o curso de graduao que oferecem e a disciplina relativa ao tema deste trabalho.

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Quadro 6: Instituies de Ensino Superior da regio Norte Sigla UFPA UNIR UFAM Curso Biblioteconomia Cincias da Informao Biblioteconomia Disciplina Desenvolvimento de Colees Estudo de Usos e Usurios da Informao Estudo do Usurio

Dos sete estados pertencentes regio Norte somente trs possuem Instituies de Ensino Superior com graduao em Biblioteconomia. Esta regio apresenta trs IES, totalizando 6% dos cursos de graduao na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao no pas. O curso de Biblioteconomia oferecido somente nas cidades de Belm onde se encontra a Universidade Federal do Par; e em Manaus onde se localiza a Universidade Federal do Amazonas. Na capital Porto Velho oferecido o curso de Cincias da Informao pela Fundao Universidade Federal de Rondnia. A regio Norte a maior em extenso do pas, entretanto a menor em nmero de cursos de graduao em Biblioteconomia. provvel que isto se deva a falta de investimentos e pouca infra-estrutura que a educao superior recebe do poder pblico. Na regio Norte foram encontrados trs fluxogramas, todos dos cursos de Biblioteconomia e Cincias da Informao. A UFPA oferece a disciplina de Desenvolvimento de Colees; a UNIR disponibiliza a disciplina de Estudo de Usos e Usurios da Informao; e a UFAM oferece a disciplina de Estudo do Usurio. Conclumos que todas as IES encontradas na regio Norte oferecem disciplinas relativas aos estudos de usurios da informao, logo todas elas atenderam ao objetivo deste trabalho.

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5 CONSIDERAES FINAIS

Uma vez realizado os levantamentos bibliogrficos, a identificao das Instituies de Ensino Superior que oferecem os cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao, a identificao dos fluxogramas e/ou grades curriculares assim como das disciplinas relativas aos estudos de usurios e posteriormente a anlise dos dados coletados, apresentamos os comentrios da pesquisa a seguir:

5.1 COMENTRIOS

Atingimos os objetivos que esta pesquisa props alcanar, atravs de ferramentas de busca disponveis na Internet. Conseguimos identificar um total de cinquenta Instituies de Ensino Superior que oferecem cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao nas cinco regies do Brasil. Como apresentado ao longo da pesquisa, a regio Sudeste a que mais possui cursos de graduao nestas reas, e podemos atribuir esta caracterstica ao fato de que foi justamente nesta regio que se iniciaram as primeiras turmas de Biblioteconomia no pas. A primeira delas foi na Biblioteca Nacional no Rio de Janeiro e a segunda no Instituto Manchester no estado de So Paulo. Logo aps a regio Sudeste esto as regies Sul e Nordeste empatadas em segundo lugar em nmero de Instituies de Ensino Superior. Na regio Sul encontramos o site de uma instituio privada que chamou a ateno durante a pesquisa. A pgina na Internet da UNIVEL possui dois banners que divulgam e fazem propaganda do curso de Biblioteconomia, estimulando e despertando o interesse do usurio que acessa o site a conhecer o curso. A presena dos cursos de Biblioteconomia em todas as capitais do Nordeste foi outro fator positivo que a pesquisa apontou. Um ponto que deve ser mencionado o fato de que das dez instituies identificadas na regio Nordeste, apenas uma privada e todas as demais so pblicas. Percebemos que a regio Nordeste possui o menor ndice de instituies privadas com cursos de graduao nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao em todo o pas.

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A regio Centro-Oeste com cinco IES a terceira colocada na mdia nacional o que representa 10% das instituies de todo o pas e na ltima posio com trs IES est a regio Norte. Podemos notar com esta pesquisa que a ausncia de cursos de nvel superior o maior problema da regio Norte. A criao de mais cursos de graduao seria a soluo para suprir a falta de Instituies de Ensino Superior com cursos de Biblioteconomia. necessria a oferta de mais cursos para que esta regio atenda a falta de profissionais especializados para realizar as atividades atribudas aos profissionais destas reas. Os estados da regio Norte carecem de instituies com profissionais formados, assim como de infra-estrutura, recursos fsicos, materiais e financeiros, entretanto este objetivo deve persistir para mudar o atual cenrio das reas da Biblioteconomia e da Cincia da Informao nesta regio. Logo, observamos que do universo das cinquentas instituies participantes desta pesquisa, trinta e seis possuem em seus currculos disciplinas relacionadas aos estudos de usurios da informao. A existncia destas disciplinas representa um fator positivo para as instituies e seus alunos j que como dito anteriormente o novo paradigma da rea prev que o usurio e suas necessidades sejam o objeto de pesquisa nos estudos e no mais o sistema, o documento e a informao. Para que os bibliotecrios utilizem cada vez mais esta ferramenta com o objetivo de conhecer seu usurio preciso primeiramente que os cursos de graduao das Instituies de Ensino Superior ofeream esta disciplina a fim de que os alunos de graduao e futuros bibliotecrios tenham a competncia, habilidade e a capacitao para o exerccio de seu trabalho.

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REFERNCIAS

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ANEXO A _ HOME PAGE DA UNIO EDUCACIONAL DE CASCAVEL (UNIVEL)

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ANEXO B _ HOME PAGE DA UNIO EDUCACIONAL DE CASCAVEL (UNIVEL)