Para resolver el problema, emplee los mtodos siguientes en el orden en que aparec en.

Volver al principio Mtodo 1: quitar el programa. Para resolver este problema, siga estos pasos: 1.Quite el programa del equipo ut ilizando un programa contra software espa. Si no tiene un programa contra softwar e espa, puede descargar el programa Microsoft Windows AntiSpyware. Para descargar este programa contra el software espa, visite el siguiente sitio Web de Microsof t: http://www.microsoft.com/spain/athome/security/spyware/default.mspx 2.Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar. 3. Debajo de Programas y actualizaciones actualmente instalados, compruebe si ap arecen los programas siguientes: ?WinTools ?WinEasy ?WebSearch ?Easy Installer ?System Mechanic ?HP Component Manager Si aparece alguno de estos programas, haga clic para seleccionarlo y, a continua cin, haga clic en Cambiar o quitar. Si se le pide confirmacin de la eliminacin, hag a clic en S. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para quitar el pr ograma. 4.Elimine los archivos temporales existentes en el equipo. Para ello, siga estos pasos: Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar. En el smbolo del sistema, escriba cd\windows\temp y, a continuacin, presione Entrar . En el smbolo del sistema, escriba del *.tmp y, a continuacin, presione Entrar. 5.Vace la Papelera de reciclaje. Para ello, siga estos pasos: En el escritorio, ha ga doble clic en Papelera de reciclaje. En el men Archivo, haga clic en Vaciar Papelera de reciclaje. 6.Reinstale Works, Student o Encarta. Volver al principio Mtodo 2: establecer Ad Aware en modo manual y salir de Ad-Watch Si los pasos de la seccin "Mtodo 1: quitar el programa" no resuelven el problema, y si Ad Aware est instalado en el equipo, establzcalo en modo manual y, a continua cin, salga de Ad-Watch. Para ello, siga estos pasos: 1.Establezca Ad-Watch en mod o manual. Nota: debe realizar este paso. 2.Salga de Ad-Watch. 3.Instale Works, Student o Encarta. 4. Reinicie Ad-Watch. 5.Acepte los cambios que Ad-Watch detecte cuando aparezcan en la pantalla. Volver al principio

-------------------------------------------------------------------------------La informacin de este artculo se refiere a: Microsoft Encarta Standard 2007 Microsoft Encarta Premium 2007

Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft

Encarta 2006 Encarta Encyclopedia Standard 2006 Encarta Premium 2006 Encarta Encyclopedia Deluxe 2005 Encarta Encyclopedia Standard 2005 Encarta Reference Library Premium 2005 Encarta Reference Library Premium 2005 Student with Encarta Premium 2007 Student 2006 Works 8.0 Works Suite 2005

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